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INCLUSIVOS
EN
MÉXICO
Y COLOMBIA
SE I Secretaría de Economía
SEDESOL I Secretaría de Desarrollo Social
SEDATU I Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
SEKN | Social Enterprise Knowledge Network
SEP I Secretaría de Educación Pública
4
INTRODUCCIÓN
Este documento es el resultado de una consultoría realizada para la GIZ México que tuvo
como propósito la identificación del estado de los negocios inclusivos y sus ecosistemas de
apoyo en Colombia y México. El documento en general se construyó a partir de la revisión de
información secundaria y de 20 entrevistas semi-estructuradas a actores relevantes en ambos
países. En los agradecimientos se encuentra el listado completo de personas entrevistadas por
país.
A continuación se describen los elementos de la estrategia metodológica para la identificación
de casos y del ecosistema de negocios inclusivos.
Identificación de los Casos:
Identificación del Ecosistema:
Para realizar la identificación de los casos se Para la construcción del marco de análisis de
realizaron diversas actividades:
los ecosistemas de negocios inclusivos se
consultó bibliografía especializada para la
• revisión de publicaciones nacionales e construcción del concepto y su alcance. Se
internacionales sobre experiencias de construyó a partir de ella y se incorporaron
negocios inclusivos, elaboradas por gremios notas y reflexiones tomadas de las
empresariales, organismos multilaterales y entrevistas realizadas, lo cual permitió el
por la academia.
diseño del marco de análisis del ecosistema
• revisión de casos que han recibido que se emplea en este documento.
reconocimientos internacionales por su Este modelo incorpora la identificación de
modelo de negocio inclusivo.
actores y de los grados de involucramiento
• revisión de sitios especializados en temas que tienen con los procesos que requiere el
de negocios inclusivos, responsabilidad ecosistema. Para la identificación de los
social empresarial y valor compartido.
actores se partió de la información relevada
en los casos, de la información de sus páginas
Los 62 casos de negocios inclusivos que se institucionales, y de la revisión en medios de
identificaron (26 en México y 36 en comunicación de informaciones relacionadas
Colombia) corresponden a casos que están con negocios inclusivos.
documentados en algún nivel y de los cuales
es posible encontrar información pública La decisión del grado de involucramiento de
sobre su estado en los últimos años. El cada actor en los procesos del ecosistema se
listado de casos que se presenta no es realizó de forma cualitativa a partir de la
exhaustivo.
información de sus páginas institucionales y
del conocimiento previo de las autoras sobre
Los casos incluyen iniciativas lideradas por la trayectoria de estas organizaciones.
empresas sociales (Como Sala Uno o
Clínicas del Azúcar), ya que han desarrollado
modelos de negocio rentables que resuelven
necesidades de comunidades de bajos
ingresos. En la página 8 se amplía al respecto
de este criterio.
6
MARCO
CONCEPTUAL
CAMBIANDO LAS ESTRATEGIAS DE
SUPERACIÓN DE LA POBREZA:
EL LLAMADO A NUEVOS ACTORES Y A
NUEVOS MECANISMOS
End poverty in all its forms everywhere /
Acabar con la pobreza en todo el mundo
Primer objetivo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Cuestiones éticas, sociales y económicas hacen que Desde esta perspectiva, se considera que acciones
hoy la superación de la pobreza sea un tema que se han desplegado desde la filantropía privada
relevante en la agenda pública internacional. Este han dado importantes pasos para el desarrollo de
tema fue la prioridad en los Objetivos de Desarrollo iniciativas innovadoras y de enorme alcance, pero no
han logrado escalamiento y permanencia.
del Milenio y está hoy como prioridad en los
Objetivos de Desarrollo Sostenible, que dan forma a Por otra parte, en los esfuerzos masivos que por
la agenda de desarrollo Post-2015.
períodos prolongados se han realizado desde el
sector público no se ha garantizado la elección de
Durante las últimas décadas los países desarrollados, modelos que incorporen y mantengan la eficiencia
instituciones internacionales, agencias de y la eficacia. (Austin y Chu, 2006).
cooperación, sociedad civil y gobiernos nacionales y
locales de países en desarrollo, han desplegado En el marco de este diagnóstico – que se ha
planteado en términos que no incluyen las
diversas acciones acompañadas de grandes recursos estructuras sociales, económicas y
en el empeño por mejorar sustancialmente las políticas, sus dinámicas, y las relaciones
condiciones de vida de las personas que viven en asimétricas entre actores que hacen parte del
situación de pobreza alrededor del mundo. Sin contexto en el que se produce (y que produce) la
embargo, este objetivo ha sido esquivo, las pobreza – la empresa privada es un actor
desigualdades y la pobreza persisten, y la exclusión es privilegiado en las nuevas estrategias de superación
evidente, ¿en qué han fallado todas estas iniciativas?.
de la pobreza al reunir las tres condiciones
fundamentales que requiere una solución efectiva:
Quienes promueven los enfoques para la lograr escala, tener permanencia, y ser eficiente y
superación de la pobreza basados en el efectiva.
mercado afirman que la clave de la explicación a Estos nuevos enfoques de superación de la pobreza
esta pregunta reside en la definición de pobreza y en apuntarían a desarrollar escenarios sustentables, de
las estrategias que de esta definición se desprenden.
mutuo beneficio para todos los actores participantes
en que las personas pobres estén involucradas y
En primer lugar, la consecuencia de entender la comprometidas (Prahalad y Hammond, 2002;
pobreza solamente como una carencia de recursos Prahalad y Hart, 2002; Prahalad, 2008).
materiales, es que las estrategias para abordarla son
Estas perspectivas emergentes trasladan
filantrópicas, asistencialistas y voluntaristas, y están las iniciativas de superación de la pobreza
orientadas a “enseñar a pescar”. Ese enfoque basado a la arena económica y los circuitos de
en la carencia desconoce otros elementos asociados mercado, y como condición de posibilidad para su
a la pobreza, como la dificultad para organizarse y funcionamiento, necesitan una organización de las
llevar adelante acciones colectivas, trabajar en red e comunidades, pues consideran que el verdadero
interactuar en los espacios públicos de negociación desarrollo se logra cuando las comunidades logran
(Gutierrez y Lobo, 2006).
resolver sus propios problemas.
En segundo lugar, estos abordajes no han reconocido Motivados por este panorama, en que el mercado y
el potencial inherente que tienen las personas que la empresa se convierten en vehículos de solución,
hoy se pueden encontrar distintas iniciativas que
viven situaciones de pobreza como actores buscan usar el mercado para solucionar los
económicos (emprendedores, consumidores, problemas sociales más urgentes. Los negocios
participantes de cadenas de valor empresariales).
inclusivos son una de ellas.
8
EL CONCEPTO DE LOS
NEGOCIOS INCLUSIVOS
En las diversas definiciones que existen sobre lo En términos generales, y desde la perspectiva de la
que significan los negocios inclusivos* es posible superación de la pobreza puede sintetizarse la lógica
reconocer sus elementos clave:
que anima a los negocios inclusivos de la siguiente
manera:
• son iniciativas de negocio rentables para las
empresas, que tienen un doble objetivo, por Problema: Existen ineficiencias de mercado que
una parte, contribuir a la superación de la impiden que las comunidades en situación de
pobreza y a la mejora de la calidad de vida pobreza accedan libre y eficientemente a los bienes,
de las comunidades excluidas; y por otra, servicios e intercambios necesarios para vivir una
generar beneficios a la empresa.
vida digna.
• involucran a población en situación de
pobreza en cadenas de valor de empresas, en Mecanismo y Actores: Si las empresas
distintos roles: consumidores, proveedores, reconocen el rol de actores económicos de las
distribuidores y socios de negocio.
comunidades de bajos ingresos, y reconocen las
• Suponen el establecimiento de relaciones de ineficiencias del mercado que los constriñen, podrán
mutuo beneficio.
desarrollar iniciativas de negocio que aborden esas
ineficiencias.
En un sentido contrario, también se puede indicar
que se considera que los negocios inclusivos:
Resultados: Esas iniciativas de negocio generarán
• NO son estrategias de filantropía que no inclusión de las comunidades en situación de
agregan valor a la empresa;
pobreza en circuitos económicos formales. Al mismo
• NO significan “hacer negocio de los pobres”, tiempo, en el proceso empresarial de atender esas
llevando a estas comunidades a convertirse ineficiencias, se genera en la empresa un proceso de
en consumidores de productos y servicios innovación, de desarrollo de productos, y de
que no mejoran su calidad de vida;
crecimiento en el mercado.
• NO son una estrategia de negocio que
pierde de vista los principios de la Esta lógica está animada por la hipótesis
responsabilidad social, despreocupándose fundamental de que existe la posibilidad
por su impacto social y ambiental; y
de la creación mutua de valor. Esto quiere
• Cuando vinculan a las comunidades en un rol decir que para las comunidades en situación de
de consumidores NO buscan incentivar un pobreza se creará valor con el desarrollo de
aumento del endeudamiento para lograr negocios inclusivos. Y que, servir a estos mercados es
mayor consumo.
una estrategia de negocio económicamente viable. En
el mismo sentido, las iniciativas de negocios
inclusivos consideran que el saber hacer de la
En el corazón del concepto de negocios inclusivos empresa puede usarse para lograr el bien común, y
se encuentra la idea de crear oportunidades para q u e g e n e r a r v a l o r s o c i a l y e m p re s a r i a l ,
que las comunidades pobres tengan la posibilidad simultáneamente, es posible.
de acceder a los mercados formales como actores
activos, y beneficiarse del acceso a bienes y
servicios de calidad que mejoren su calidad de vida,
a un costo que puedan pagar.
Este propósito pone de relieve que existen fallas
en el mercado, que impiden que ciertas
comunidades accedan a los beneficios de participar
de él.
*En el anexo 1 se presenta una revisión de algunas
definiciones mencionadas en el contexto latinoamericano.
9
ELEMENTOS CLAVE DE LOS
El propósito que buscan los
NEGOCIOS INCLUSIVOS
negocios inclusivos es contribuir a
la superación de la pobreza y
mejorar las condiciones de vida de las
comunidades que están en situación de
pobreza, vulnerabilidad y marginalidad.
Alcanzar este propósito implica también
preocuparse por la dignidad y ampliar los
procesos de participación.
Buscan generar beneficios a la
empresa en la forma de: detonación
de procesos de innovación, Por ello sus mecanismos son:
Diseño de un modelo de
negocio comercialmente
desarrollo de nuevas líneas de
negocio, acceso a nuevos mercados,
viable, replicable y nuevas fuentes de ingreso, • Acceso a productos y servicios
escalable. Que apunta a consolidación de cadenas de
suministro, fortalecimiento de la
relacionados con necesidades básicas:
la sostenibilidad, al
progreso social y al relación con las comunidades.
agua potable, servicios de salud,
balance ecológico
educación, servicios financieros, energía
eléctrica, y comunicación;
• Acceso a oportunidades de generación
de ingresos a través de la participación
en cadenas de valor.
IO S
NE GOC INCLUSIVOS
Estos negocios
suponen el desarrollo
Reconocen el potencial de procesos de
de los sectores de bajos organización
ingresos como actores comunitaria, desarrollo
activos de la economía
del empoderamiento y
aumento de la
participación. Los NI
Incluyen a deberían apuntar a
comunidades de Genera beneficios para transformar el statu
bajos ingresos en las comunidades, en la quo de las
cadenas de valor, en forma de: acceso a comunidades.
roles de:
nuevas oportunidades,
Productores,
generación de ingresos
Distribuidores,
estables, incremento de
Clientes/consumi- la productividad, acceso
dores,
a productos y servicios
y socios.
de buena calidad a un
costo asequible.
CONDICIONES DE POSIBILIDAD
Para que un NI pueda plantearse y ponerse en marcha requiere una serie de condiciones:
EN LA EMPRESA:
EN LAS COMUNIDADES EN EL ENTORNO:
EN SITUACIÓN DE
• Visión sobre las oportunidades POBREZA:
• Estabilidad del marco
empresariales que representa
regulatorio y jurídico, en el
incursionar en la solución de • Disposición para participar en sector y en el país.
ineficiencias de mercado.
procesos de articulación con • Reglas de juego claras y bien
• Perspectiva de cambio otros actores.
establecidas que aseguren el
sistémico.
• Algún tipo de ingresos que mutuo beneficio ante la
• Claridad de las posibilidades de permita invertir o consumir.
disparidad de capital
réplica y escala, así como de • Disposición para modificar económico, social y relacional.
sus requerimientos.
hábitos.
• Disposición para conectar con
• Claridad de las posibilidades y
actores tradicionales y no alcances del negocio inclusivo
tradicionales que suplen faltas (en el caso de un rol distinto a
de conocimiento/experticia.
cliente).
10
LOS ACTORES EMPRESARIALES EN
LOS NEGOCIOS INCLUSIVOS:
¿TODOS SON INVITADOS?
En la perspectiva tradicional de los negocios inclusivos En este punto, es necesario anotar que los negocios
se plantea que la inclusión en cadenas de valor tiene inclusivos son solo un matiz de una gama de grises
como único y principal actor a las grandes amplia de iniciativas que combinan el enfoque de
empresas. Esto se basa en la idea que la escala que negocio con el social. De aquí que en la práctica exista
requieren los negocios inclusivos es posible, una frontera borrosa entre un emprendimiento social y
principalmente, a través de empresas que tengan un un negocio inclusivo.
alcance multinacional y una muy robusta cadena de
valor. Si bien esta idea tiene sustento en algunos casos En el trabajo de la Social Enterprise Knowledge
muy resonados de negocios inclusivos desarrollados Network –SEKN – donde se estudian 33 casos de
por grandes empresas, también es cierto que las negocios inclusivos en Iberoamérica, se consideraron
empresas de este tamaño enfrentan barreras internas*, iniciativas que encontraron oportunidades de negocios
asociadas con la inercia organizacional, el costo de en los sectores de bajos ingresos y que hicieran parte
oportunidad de la inversión, la gestión del riesgo, y la de las actividades principales de multinacionales,
discordancia entre lo estratégico y lo operativo, que pequeñas y medianas empresas, organizaciones de la
inciden en el alcance que logran tener los negocios sociedad civil, cooperativas y empresas sociales.
inclusivos.
Desde esta perspectiva, cuando se habla de negocios
Diversas experiencias en América Latina evidencian que inclusivos el foco se pone en modelos de negocio que
también hay un potencial en las cadenas de sean eficientes para conectar a las comunidades en
valor de las pequeñas y medianas empresas. situación de pobreza con mercados formales
En la experiencia vivida en el market place de negocios convencionales, “con el potencial y la aspiración de
inclusivos impulsado por Minka-dev, en el desarrollo de mejorar sustancialmente sus condiciones de
una oportunidad de negocio con impacto social en vida” (Márquez, Reficco, Berger, & SEKN. 2010)
Colombia, encontró que más del 30% de las empresas
que propusieron soluciones empresariales a la En este documento adherimos a esta perspectiva, pues
oportunidad planteada contaban con menos de 7 años amplía el espectro de posibilidades en donde pueden
de existencia, su facturación ascendía a un máximo de surgir modelos de negocios inclusivos y reconoce la
500.000 USD/año, y contaban con componentes de posibilidad que tienen todo tipo de organizaciones para
innovación en su negocio principal. Esta participación crear conexiones con el mercado que tengan el objetivo
hace evidente que estas empresas también tienen la de mejorar las condiciones de vida de las comunidades
posibilidad de plantearse negocios inclusivos, dada su que viven en pobreza. De esta mirada surge la
flexibilidad y su interés por incursionar en nuevos necesidad de ampliar tanto mecanismos de difusión para
mercados. Es evidente que en estos casos los procesos promover los negocios inclusivos, como de desarrollar
de escala tienen lugar a través de alianzas y marcos de comprensión más amplios que incluyan las
articulaciones.
dinámicas que viven y las brechas que enfrentan
Del mismo modo, en iniciativas lideradas por pequeñas y medianas empresas, así como organizaciones
organizaciones de la sociedad civil o de la sociedad civil y empresas sociales en estos
empresas sociales también se encuentran modelos esfuerzos.
empresariales que buscan atender a través de
mecanismos de mercado a las comunidades en situación
de pobreza.
*En noviembre de 2013 el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible –WBCSD por sus siglas en inglés- publicó
el reporte “Llevar los negocios inclusivos a escala: Soluciones para superar las barreras internas”. De
acuerdo con sus autores, “el objetivo de este informe es impulsar un mayor diálogo sobre las barreras internas a las que se
enfrentan las empresas en su camino hacia la escalabilidad de los negocios inclusivos, y proponer formas de superarlas.”
11
EMPRESAS:
APORTANDO DESDE DISTINTOS LUGARES
12
2006
2007
2008
2009
2010
El PNUD lanza la iniciativa Se crea la iniciativa Nace el Consejo Boliviano Lanzamiento de la versión Lanzamiento del Programa
Growing Inclusive Markets
Oportunidades para la de Negocios Inclusivos para América Latina de Nacional de Negocios Rurales
Mayoría (OMJ) en el BID
(COBONEI), como NextBillion.net, portal Inclusivos “PRONERI” ,
iniciativa de la Fundación especializado en negocios programa del Ministerio de
Avina, FUNDES, CARE y inclusivos
Agricultura, Ganadería y Pesca
SwissContact
de Ecuador
NEGOCIOS INCLUSIVOS
inclusivos. Estrategias
empresariales para la superación
de la pobreza y la exclusión en
EN AMERICA LATINA
Colombia”. Autor: PNUD
Lanzamiento del portal Red Siete empresas de América Latina Segundo Foro para el Desarrollo de Publicación del Reporte: “Llevar los
Empresarial de Negocios (Colombia, México, Guatemala, Brasil la Base de la Pirámide en América negocios inclusivos a escala:
Inclusivos RENI-WBCSD. y Ecuador) ganadores del G20 Latina y el Caribe (BASE II) – Junio Soluciones para superar las barreras
Organiza: WBCSD
Challenge on Inclusive Business de 2013, Medellín, Colombia. internas”. Autor: WBCSD
Innovation organizado por IFC - Organiza: Oportunidades para la
International Finance Corporation-.
Mayoría, BID
Primer Foro para el Desarrollo Se lanza Minka-dev, plataforma online Primera edición del Encuentro de Publicación del Reporte: Varios
de la Base de la Pirámide en que funciona como un marketplace Líderes Agentes de Cambio – ELAC caminos hacia una vivienda: Nuevos
América Latina y el Caribe de oportunidades de negocio con –, que convoca a sectores modelos de negocio para la base de
(BASE I) – Junio de 2011, São impacto social, conectando a empresariales, sociales, académicos la pirámide en América Latina y el
Paulo, Brasil. Organiza poblaciones de bajos ingresos con y de gobierno que buscan detonar Caribe.
Oportunidades para la Mayoría, empresas a través de negocios un nuevo movimiento de negocios Autor: Oportunidades para la
BID
inclusivos.
con propósito. Organizan: Ashoka Mayoría, BID
México, CEMEX y FUNDEMEX.
Publicación del Primer Mapeo Se lanzó la Iniciativa Líderes Agentes Segunda edición del Encuentro de
del Campo de los Negocios de Cambio que tiene como misión Líderes Agentes de Cambio –
Sociales e Inclusivos en Brasil. apoyar, inspirar y conectar a ELAC –. Organizan: Ashoka
Financiado por AVINA y emprendedores, intraemprendedores México, CEMEX y FUNDEMEX.
Potencia Ventures, apoyado y agentes de cambio que quieran
por Polo Brasil ANDE, y promover nuevos modelos de
ejecutado por Plano CDE
liderazgo y de negocio con propósito.
Organizan: Ashoka México, CEMEX y
FUNDEMEX.
MÉXICO
COLOMBIA
ALCANCE REGIONAL
OTROS PAÍSES
14
¡ Para realizar negocios inclusivos se requiere una mirada amplia sobre la pobreza, y en particular entender
cómo está asociada a ineficiencias de los mercados. Partir de este análisis permite ver más claramente la
forma como los modelos empresariales inclusivos responden a estas ineficiencias.
¡ El propósito que buscan los negocios inclusivos es contribuir a la superación de la pobreza y mejorar las
condiciones de vida de las comunidades que están en situación de pobreza, vulnerabilidad y marginalidad.
Alcanzar este propósito implica también preocuparse por la dignidad y ampliar los procesos de
participación. Por ello sus mecanismos son: acceso a productos y servicios relacionados con necesidades
básicas, y acceso a oportunidades de generación de ingreso a través de la participación en cadenas de valor.
¡ Para que los negocios inclusivos sean una realidad, necesitan de ciertas condiciones que le den posibilidad.
En la empresa, por ejemplo, se requiere visión sobre las oportunidades empresariales que representa
incursionar en la solución de ineficiencias de mercado, una perspectiva de cambio sistémico, claridad de las
posibilidades de réplica y escala, así como de sus requerimientos, y disposición para conectar con actores
tradicionales y no tradicionales que suplen faltas de conocimiento/experticia. En el caso de las
comunidades, necesitan disposición para participar en procesos de articulación con otros actores, como
para modificar hábitos, claridad en los alcances de negocio inclusivo, y algún tipo de activo o ingresos.
Finalmente, el entorno debe ofrecer estabilidad del marco regulatorio y jurídico, y reglas de juego claras y
bien establecidas que aseguren el mutuo beneficio.
¡ En la perspectiva tradicional de los negocios inclusivos se plantea que la inclusión en cadenas de valor tiene
como único y principal actor a las grandes empresas. Los casos y la experiencia muestran que son también
llamados a desarrollar modelos de negocios inclusivos las pequeñas y medianas empresas, así como las
organizaciones de la sociedad civil y empresas sociales.
¡ El campo de acción de las empresas en torno a los Negocios Inclusivos no se restringe a su core business.
Las acciones que se realicen desde procesos de inversión social privada y responsabilidad social empresarial
pueden contribuir a la consolidación de escenarios propicios para el florecimiento de negocios inclusivos.
¡ Las iniciativas asociadas al impulso de los Negocios Inclusivos en América Latina tienen una trayectoria que
data desde 2006 (usando este nombre o negocios con la base de la pirámide). Países donde se han
desarrollado estas iniciativas incluyen: México, Colombia, Ecuador, Bolivia y Argentina.
MARCO CONCEPTUAL
15
POBREZA
EN MÉXICO
Y COLOMBIA
AMÉRICA LATINA,
LA POBREZA COMO FENÓMENO PERSISTENTE
La pobreza en América Latina es, como dijera la CEPAL, “un fenómeno estructural característico de la realidad
latinoamericana”. A pesar de los avances logrados en la última década, debido a la magnitud y a la persistencia de la
pobreza, su superación todavía está en el centro de las prioridades de las políticas sociales.
De acuerdo con las estimaciones, 167 millones de personas se encontraban en situación de pobreza en 2014, de las
cuales 71 millones sufrían extrema pobreza o indigencia. Esto significa el 28% de la población en pobreza y el 12%
en indigencia, o pobreza extrema.
60
48,4
50
43,8
43,9
40,5
40
33,5
29,6
28,1
28,1
28
30
22,6
18,6
18,6
19,3
20
12,9
12,9
11,3
11,7
12
10
0
1980
1990
1999
2002
2008
2011
2012
2013
2014
Pobreza
Indigencia
Fuente: CEPAL (2015). Panorama Social de América Latina 2014. Incluye datos de 19 países de América Latina,
incluido Haití. No se incluye Cuba. Los datos 2014 son proyectados.
Desde el enfoque en el que se enmarcan los negocios inclusivos, para avanzar en la superación de la pobreza se
requiere una expansión de las oportunidades económicas con las que cuenta esta población. Para lograr esto en una
escala que se relacione con la magnitud del problema, es necesario contar con un entendimiento de las dinámicas
de la pobreza y lograr una articulación entre las políticas de desarrollo social con las políticas de desarrollo
productivo, de tal forma que el desarrollo empresarial se convierta en un mecanismo directo para mejorar las
condiciones de vida de las comunidades.
En este apartado se revisará la situación de pobreza de México y de Colombia, y las principales políticas sociales
con las que se cuenta para su soporte. Su objetivo es dimensionar la magnitud de este fenómeno y relacionarlo con
las políticas sociales y la mirada de desarrollo empresarial imperante. Al final se tendrán elementos para responder
la pregunta, ¿cuál es la magnitud de la pobreza en estos países? ¿cómo se aborda desde la política pública? ¿qué rol
juega el sector empresarial en estas estrategias?.
17
PANORAMA DE
LA SITUACIÓN
DE POBREZA EN
MÉXICO: UN BREVE CONTEXTO
ENTIDADES
EXTENSIÓN TERRITORIAL
32 FEDERATIVAS
31 son estados libres y soberanos y un Distrito Federal
5,114,295 KM2
112,336,538
POBLACIÓN ÚLTIMO CENSO (2010)
51.2%
48.8%
PROYECCIÓN DE LA POBLACIÓN 53.3
2014 (CONAPO)
MILLONES DE
119 millones 713,203 habitantes
PERSONAS EN
POBREZA.
ANALFABETISMO
6.9% de 15 años y más
77.8%
22.2%
De acuerdo con el INEGI, una
El Instituto Nacional de Estadística, Geografía
e Informática (INEGI), es la institución
población se considera rural cuando responsable de la captación, procesamiento y
tiene menos de 2 500 habitantes, difusión de información acerca del territorio,
mientras que la urbana es aquella la población y la economía de México.
donde viven más de 2 500
personas.
México
19
POBREZA EN MÉXICO
Para identificar a la población en pobreza el CONEVAL considera el
espacio de los derechos sociales y el espacio del bienestar económico:
DERECHOS SOCIALES:
BIENESTAR ECONÓMICO:
Ayuda a identificar cuántas y cuáles son las Es medido a través del ingreso
carencias que padece la población en cuanto a:
corriente total per cápita (ICTPC) de
• educación
las personas y se compara con el
• salud,
valor de una canasta alimentaria
• seguridad social
(Línea de Bienestar Mínimo) y
• calidad de la vivienda
una canasta de bienes y servicios
• servicios básicos de la vivienda
completa (Línea de Bienestar
• alimentación
Económico).
“
situación de pobreza
…CUANDO NO TIENE GARANTIZADO EL
EJERCICIO DE AL MENOS UNO DE SUS
DERECHOS PARA EL DESARROLLO SOCIAL,
Y SUS INGRESOS SON INSUFICIENTES PARA
ADQUIRIR LOS BIENES Y SERVICIOS QUE
“
R E Q U I E R E PA R A S AT I S F A C E R S U S
NECESIDADES.
A partir de estos elementos se puede clasificar a la población en seis grupos, según el
número de carencias sociales que presenta y si tiene ingresos inferiores a la Línea de
Bienestar Mínimo (LBM) o ingresos inferiores a la Línea de Bienestar (LBE) dejando ver que
México tiene 53.3 MILLONES DE PERSONAS EN POBREZA.
México
20
POBREZA EN MÉXICO:
5 DE 6 GRUPOS CON ALGÚN ÍNDICE
DE VULNERABILIDAD
INGRESO
No tiene
VULNERABLES POR NO POBRE
carencias
CARENCIAS SOCIALES
Y NO
sociales y su
VULNERA- ingreso es
Si tiene un ingreso superior o igual a la Línea 33.5 M
BLE
de Bienestar, pero padece una o más carencias superior o igual
28.6%
a la Línea de
sociales
1.8
Bienestar.
$2,329
23.2 M
$1,490
19.8%
Línea de
Bienestar
Económico
POBRES MODERADOS
VULNERA- No presenta
carencias
POBREZA
Persona que siendo pobre no es pobre extremo
BLE POR
41.8 M
INGRESOS
sociales, pero
Línea de su ingreso es
Bienestar 35.7%
inferior a la
Mínimo
POBRES EXTREMOS
2.0
Carencias promedio
Línea de
$1,125
Si tiene tres o más 11.5 M
Bienestar
carencias sociales y un 7.2 M
$800
9.8%
6.2%
ingreso inferior a la Línea 3.7
de Bienestar Mínimo
Carencias promedio
6
5
4
3
2
1
0
CARENCIAS DERECHOS SOCIALES
VULNERABLES POR NO
INGRESO
CARENCIAS SOCIALES
POBRE
Y NO
VULNE $5,303
Nacional:
$5,126
RABLE
$6,480
$4,541
$2,869
Nacional
$6,408
Línea de
Bienestar
Económico
POBRES MODERADOS
VULNE
Línea de
Nacional: $1,319
$946
RABLE
POR
Bienestar INGRES
Mínimo
POBRES EXTREMOS
$1,451
OS
$1,070
Nacional:
$685
Nacional
$1,628
$569
$455
$1,601
6
5
4
3
2
1
0
CARENCIAS DERECHOS SOCIALES
22
DESIGUALDAD DE INGRESOS Y
CONDICIONES ENTRE LOS ESTADOS
La medición de pobreza se realiza también por entidad federativa,
lo que permite entender de que manera se distribuye la pobreza y
así focalizar esfuerzos por estado.
CHIAPAS 74.7 %
NUEVO LEÓN 23.2%
GUERRERO 69.7%
COAHUILA 27.9%
México
23
POBREZA POR GRUPOS
ESPECÍFICOS DE POBLACIÓN
En el reporte del 2012 se muestran los resultados de pobreza en cuatro grupos:
1. Personas pertenecientes a pueblos originarios del país (indígenas)
2. Personas en pobreza por grupo de edad
3. Personas con discapacidad
4. Población rural y población urbana
México
24
EL SECTOR PÚBLICO Y
LA LUCHA CONTRA
LA POBREZA
Cada gobierno de México ha buscado hacer frente, a través de sus políticas de desarrollo social, a la pobreza y las
estructuras que la condicionan. En el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 se plantea que es necesario un
cambio en el enfoque tradicional que separa la política social de la económica. Por lo tanto, apuesta a una
estrategia de desarrollo social de nueva generación, donde el enfoque para combatir la pobreza sea buscar mayor
inclusión productiva de la población, proteger las etapas etarias más vulnerables, promover un desarrollo
incluyente y libre de discriminación, activar la participación social y mejorar la coordinación institucional para
evitar la duplicidad de programas y recursos.
El Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 tiene distintos programas especiales, transversales y sectoriales donde
convergen ideas y visiones, así como propuestas y líneas de acción para llevar a México a su máximo potencial,
siendo el Programa Nacional de Desarrollo Social el programa central donde se exponen los objetivos principales
para la lucha contra la pobreza, alineados a las metas y objetivos nacionales y sectoriales. Este programa tiene seis
objetivos enfocados en la reducción de las carencias sociales y en la mejora del ingreso, vinculando a las
dependencias de distintos sectores para coordinar esfuerzos e incidir en el cumplimiento de los derechos sociales.
Sin embargo dentro de estos objetivos y sus líneas de acción no existe evidencia del conocimiento, uso y
promoción del concepto de negocios inclusivos como herramienta para combatir la pobreza. Si bien el programa
Nacional de Desarrollo Social tiene esfuerzos de proyectos productivos y de incluir a sectores de bajos ingresos al
mercado, no se identifica la intención de hacerlo a través de la esencia de negocios inclusivos, sino a través del
vínculo con ONG´s o con instancias del gobierno.
Dentro de estos seis objetivos principales existen Son las dependencias de gobierno con sus proyectos
líneas de acción donde se destacan los programas específicos las encargadas de ejecutar los programas
encargados en ejecutar dicha línea de acción, algunos del Plan Nacional de Desarrollo Social. Las
de ellos son:
dependencias rectoras son: :
- Programa Sectorial de Desarrollo social
- SEDESOL (PROSPERA / CRUZADA NACIONAL
- Programa Sectorial de Salud
CONTRA EL HAMBRE
- Programa Sectorial de Educación
- SAGARPA (PESA / Desarrollo Integral de Cadenas
- Programa Sectorial de Desarrollo Agrario, de Valor – DICV)
Territorial y Urbano
- SEDATU (Vivienda Digna / Vivienda Rural /
- Programa Sectorial de Desarrollo Agropecuario, Esquemas de Financiamiento y Subsidio Federal
Pesquero y Alimentario
para Vivienda Esta es tu Casa)
- Programa Sectorial de Medio Ambiente y Recursos - SHCP
Naturales
- SEP
- Programa Sectorial de Comunicaciones y - SE
Transportes
- Programa Nacional de Financiamiento del Sin embargo, para alcanzar los objetivos de reducir la
Desarrollo
pobreza y lograr el acceso equitativo a los derechos
sociales es necesario complementar la entrega de
transferencias monetarias con otras estrategias que
construyan oportunidades productivas para la
población, ahí la relevancia de incluir y promover el
concepto de negocios inclusivos desde el sector
público.
Fuente
http://www.shcp.gob.mx/RDC/prog_plan_nacional/
pronades_2014_2018_comunicacion_social_vf_130514.pdf
http://www.sedesol.gob.mx/es/SEDESOL/Prospera
México
25
http://sinhambre.gob.mx/
PANORAMA DE
LA SITUACIÓN
DE POBREZA EN
COLOMBIA: UN BREVE CONTEXTO
32DEPARTAMENTOS
1096MUNICIPIOS
EXTENSIÓN TERRITORIAL
1.141.748 km2
47.661.787
POBLACIÓN ESTIMADA (2013)
49%
51%
30,6% DE LA
POBLACIÓN
ES POBRE.
de la población
26%
urbana es pobre
de la población
49%
rural es pobre
ANALFABETISMO
POSICIÓN EN EL INFORME
8,9% (5 años y más)
GLOBAL DE
8,4% (15 años y más)
COMPETITIVIDAD
69 de 148
Colombia
27
MEDICIÓN DE LA POBREZA EN
COLOMBIA: UNA PERSPECTIVA MONETARIA
Y UNA MULTIDIMENSIONAL
La superación de la pobreza es hoy un tema prioritario en la agenda pública. Una evidencia de esto es la
consolidación de instancias como el Departamento de la Prosperidad Social – DPS – que tiene como parte
integral de su misión “crear condiciones de prosperidad en la población vulnerable”, la Agencia Nacional para la
Superación de la Pobreza Extrema – ANSPE – y la estrategia nacional de la Red Unidos.
Tradicionalmente en Colombia la medición de la pobreza se había realizado usando ingresos monetarios (línea de
pobreza y pobreza extrema), desde el 2012 Colombia cuenta además con un indicador que calcula la pobreza a
partir de la privación en dimensiones relacionadas con la calidad de vida (Índice de Pobreza Multidimensional –
IPM –).
Colombia
28
DESIGUALDAD DE INGRESOS
ENTRE LOS DEPARTAMENTOS (2013)
MAGDALENA
LA GUAJIRA
50,5%
POBREZA
55,8%
POBREZA
15,6%
POBREZA
EXTREMA
25,7%
POBREZA
EXTREMA
CORDOBA
51,8%
POBREZA
18,6%
POBREZA
EXTREMA
CHOCÓ
63,1%
POBREZA
35,6%
POBREZA
EXTREMA
CAUCA
PROMEDIO
58,4%
POBREZA
NACIONAL
28,4%
POBREZA
EXTREMA
30,6% POBREZA
9,1% POBREZA EXTREMA
0,539 GINI
VARIABLE
2012
2013
Rezago escolar
33,3
31,7
Hacinamiento crítico
13,1
12,4
Analfabetismo
12,1
11,7
Inasistencia escolar
4,1
3,8
Trabajo infantil
3,7
3,6
Material inadecuado de paredes
2,2
2,1
exteriores
Fuente: DANE (2014)
Colombia
Colombia
30
ADEMÁS DE LA POBREZA,
EL CONFLICTO ARMADO
El conflicto armado en Colombia tiene una larga data, y ha afectado el país en los ámbitos social, económico,
político y ambiental. La dimensión social es una de las más crudas, a inicios de 2014 el número de víctimas del
conflicto armado registradas llegó a seis millones de personas. Cifra que incluye en su mayoría a víctimas de
desplazamiento forzoso, pero también a miles de personas que sufrieron toda suerte de otros crímenes de guerra
(amenazas, pérdida de bienes, desaparecidos, secuestros, actos de terrorismo, homicidios, minas antipersonas,
tortura y reclutamiento forzado de niños).
Estos eventos de violencia se concentran también en las zonas que presentan mayores niveles de pobreza.
Colombia
31
EL SECTOR PÚBLICO Y LA
LUCHA CONTRA LA POBREZA
Red UNIDOS (segunda fase de la Red JUNTOS) es la LA INVITACIÓN AL SECTOR PRIVADO
estrategia del Gobierno Nacional para la superación En el marco de la política social se encuentran dos
de la pobreza extrema. Esta red se basa en el iniciativas que evidencian la apertura a trabajar temas
acompañamiento institucional, por lo que congrega a sociales en alianza con el sector privado.
26 entidades del Estado involucradas en la provisión de
servicios sociales básicos para la población en pobreza La Dirección de Inversión Social Privada
extrema. Su énfasis es asegurar que las familias más coordina la interlocución de la ANSPE con entidades
pobres puedan acceder a los programas a los que son privadas y organizaciones no gubernamentales
elegibles. En su funcionamiento se trabaja en 10 interesadas en el desarrollo de proyectos para la
dimensiones relacionadas con la pobreza y el superación de la pobreza, las incentiva a focalizar sus
desarrollo humano: Identificación, Ingresos y inversiones en iniciativas destinadas a las familias en
Trabajo, Educación y Capacitación, Salud, situación de pobreza extrema y se encarga de
Nutrición, Habitabilidad, Dinámica familiar, identificar, documentar y promover mejores prácticas
Bancarización y Ahorro, Acceso a la justicia en términos de negocios inclusivos e inversión social
y Primera Infancia.
privada.
Red Unidos es una estrategia gestionada por la Las Zonas Libres de Pobreza son una
Agencia Nacional para la Superación de la intervención intensiva en una zona geográficamente
Pobreza Extrema – ANSPE –, la entidad del delimitada que busca impactar positivamente las
Gobierno Nacional encargada de la estrategia de condiciones de calidad de vida del territorio y sus
promoción social para la población más pobre y pobladores. Esta es liderada por un actor público local
vulnerable del país. En su trabajo, la ANSPE ha en alianza con el sector privado, el tercer sector y la
incorporado líneas de acción en Innovación Social, en participación activa de la comunidad. Se procura
Inversión Social Privada y ha adelantado estrategias dinamizar el proceso de acompañamiento familiar y
como las Zonas Libres de Pobreza – ZOLIP –.
comunitario, la gestión de oferta y se desarrollan
proyectos significativos concertados alrededor de un
LA APUESTA POR LA INNOVACIÓN Plan Territorial para la Superación de la Pobreza
SOCIAL
Extrema –PTSPE – .
El Centro de Innovación Social es una instancia En resumen, en Colombia existe una intención de
pública, enmarcada en la ANSPE. Su objetivo es promover negocios inclusivos en el marco de la
promover el desarrollo y co-financiar proyectos de política social, en la medida que son impulsados desde
innovación social orientados a población en pobreza la ANSPE y el mismo Centro de Innovación Social. La
extrema. En algunos de estos proyectos de innovación existencia de la Dirección de Inversión Social Privada
social el Centro ha trabajado de la mano de la Alianza también da cuenta de este interés. Sin embargo, no
Público Privada Pioneros de la Innovación Social.
existe una normatividad particular, en la forma de
leyes, orientada a promoverlos.
Colombia
Colombia
32
COMPARACIÓN DEMOGRÁFICA
DIVISIÓN POLÍTICA
POBLACIÓN URBANA
75,9%
77,8%
ANALFABETISMO
0,539
0.498
4.3%
1.1%
69 de 148
61 de 148
33
UNA PERSPECTIVA COMPARADA: POBREZA
DIMENSIONES DE LA MEDICIÓN DE LA POBREZA
1. Ingresos monetarios (línea de pobreza y pobreza 1. Espacio del bienestar económico (Medido a través
extrema)
del ingreso corriente total per cápita –ICTPC –
comparado con el valor de una canasta alimentaria
2. Dimensiones relacionadas con la calidad de vida. (Línea de Bienestar Mínimo) y una canasta de bienes
(El Índice de Pobreza Multidimensional –IPM que y servicios completa (Línea de Bienestar
refleja el grado de privación de las personas)
Económico).
2. Espacio de los derechos sociales
Aquella persona que tenga un ingreso menor al costo Cuando no tiene garantizado el ejercicio de al menos
per cápita mínimo necesario para adquirir una canasta uno de sus derechos para el desarrollo social, y sus
de bienes (alimentarios y no alimentarios) que ingresos son insuficientes para adquirir los bienes y
permiten un nivel de vida adecuado.Y si cuenta con servicios que requiere para satisfacer sus
privaciones en al menos 5 de las variables necesidades.
seleccionadas del Índice de Pobreza Multidimensional
34
¡ Tanto en México como en Colombia, más del 30% de la población se encuentra en situación de pobreza.
Esta incidencia es más elevada en México, donde llega al 45% de la población.
¡ El enfoque de los programas sociales que buscan hacer frente a la pobreza varía en México y Colombia. En
México lo primero que se busca es alejarse del asistencialismo para crear capacidades productivas, para que
como segundo paso puedan vincular a las personas de bajos ingresos al mercado, en su mayoría a través de
organizaciones de la sociedad civil. En Colombia es evidente el interés en que el sector privado participe
desde diversos lugares en los esfuerzos para la superación de la pobreza. Es notable la instalación en la
agenda pública de conceptos que abogan por una apertura a nuevos mecanismos, como innovación social,
inversión social privada y negocios inclusivos.
¡ Las metodologías de medición de la pobreza que abordan aspectos no monetarios, espacios de los
derechos sociales en México e Índice de Pobreza Multidimensional en Colombia evidencian que las
principales áreas de privación no son necesariamente las mismas. En Colombia, las mayores privaciones se
concentran en las áreas de: empleo (trabajo informal y desempleo), educación (rezago escolar y bajo logro
educativo), acceso a servicios (acceso a agua, aseguramiento en salud) y hacinamiento en la vivienda.
Mientras que en México se concentran en el acceso a la seguridad social, acceso a la alimentación y acceso
a servicios de salud. Estas áreas son focos a los que la actividad empresarial en negocios inclusivos debería
prestar especial atención.
¡ En el caso particular de Colombia el conflicto armado se suma a la situación de pobreza y la agrava, dado
que la mayoría de eventos violentos se concentra en las zonas con mayor incidencia de pobreza.
Considerando el actual proceso de paz el rol para la empresa y los negocios inclusivos se desarrolla en un
escenario de post-conflicto. De esta forma, el reto particular del país es usar los negocios inclusivos como
instrumento para la inclusión de poblaciones vulnerables, que incluirán víctimas de la violencia, así como
excombatientes.
¡ A pesar de la apertura en los programas públicos de Colombia, es claro que las políticas de desarrollo
empresarial tanto en México como en Colombia están desvinculadas de la política social. Esta situación hace
que no se presente de forma clara y visible la forma como el desarrollo de modelos de negocio dirigidos a
comunidades en situación de pobreza está directamente conectado con procesos de innovación y
competitividad.
37
6
2
CASOS DE
identificados
30
PROVEEDORES
NI
28
CLIENTES
3
DISTRIBUIDORES
UNO SOLO
SOCIO
EN ROL DE
38
CASOS DE NEGOCIOS INCLUSIVOS EN MÉXICO Y COLOMBIA
CASOS IDENTIFICADOS
26 casos
#
36 casos
22 casos (incluye 2
8 casos, 31%
modelos híbridos), 61%
PROVEEDOR
2 casos, 8%
1 caso, 3%
DISTRIBUIDOR
16 casos, 61%
12 casos, 33%
CLIENTES
0 casos
1 caso, 3%
SOCIOS
SECTOR / INDUSTRIA
Vestimenta 1 / 4% Salud 2 / 8%
Servicios Ambientales 1 / 3%
Profesionalización 2 / 8% Acceso 2 / 8%
39
¿POR QUÉ LAS EMPRESAS INICIAN
NEGOCIOS INCLUSIVOS?
La promesa que hace el concepto de negocios inclusivos es que a través de ellos se puede conjugar el
mejoramiento de las condiciones de vida de comunidades marginadas con el desarrollo empresarial. La
promoción del concepto siempre le ha presentado a la empresa una serie de beneficios que se obtendrían al
incursionar en negocios inclusivos. De acuerdo con la Alianza para los Negocios Inclusivos que fue impulsada
durante varios años por SNV y WBCSD, los beneficios de hacer negocios inclusivos incluyen, - cuando las
comunidades de bajos ingresos juegan el rol de socios, proveedores y distribuidores –, seguridad de
abastecimiento, trazabilidad y control de calidad de la materia prima, menores costos de transacción, acceso al
conocimiento y redes locales, mejores relaciones con el gobierno, y posicionamiento en nuevos mercados de
comercio justo. En el caso de su rol de clientes, los beneficios incluyen acceso a nuevos mercados, incremento
de los ingresos transferencia de las innovaciones de los productos a los mercados actuales y aumento del valor
y posicionamiento de la marca para capturar futuros mercados.
Estos beneficios que se obtendrían al realizar negocios inclusivos deberían ser las motivaciones para que las
empresas se interesaran en ellos. Sin embargo, la evidencia de casos recopilada en este documento muestra que
algunas de estas motivaciones tienen más peso que otras, y que no prima una actitud proactiva frente a estos
potenciales beneficios, sino más bien una respuesta reactiva a situaciones que afectan el negocio.
Las motivaciones empresariales que se identificaron en los casos considerados se pueden categorizar de la
siguiente forma:
40
MODELOS DE NEGOCIOS INCLUSIVOS
En los casos identificados las comunidades en situación de pobreza participaron en los siguientes cuatro
roles: clientes, proveedores, distribuidores y socios de negocio. La participación en cada uno de estos
roles configura un modelo de negocio distinto, en términos de relaciones, intercambios, y procesos que
hay que realizar para que el modelo de negocio funcione.
Para que cada modelo de negocio pueda ser viable, necesita una serie de actores que construyan un
ecosistema de posibilidad, de tal forma que se aborden todas las necesidades del modelo, tanto en
conexión con el mercado, como de habilidades, conocimientos y redes.
A partir de la consideración de los casos estudiados se identificaron seis modelos de negocios inclusivos
que se han desarrollado, o se están llevando a cabo en México y Colombia. Cada uno de estos varía en
complejidad y en la innovación que proponen. Van desde interacciones simples, con, por ejemplo, la
articulación de pequeños productores como proveedores con una empresa; hasta interacciones más
complejas, donde las comunidades de bajos ingresos juegan varios roles de forma simultánea en
planteamientos de negocio que implican el desarrollo de nuevas líneas de negocio.
A continuación se presenta cada uno de estos modelos, exponiendo sus características y haciendo
énfasis en los flujos de relaciones existentes en cada uno. Posterior a cada modelo, se presentan los
casos que le aplican.
41
PROVEEDORES
Los negocios inclusivos que incluyen a grupos de bajos ingresos en el rol de proveedores
buscan transformar sus relaciones comerciales, de tal manera que no estén sometidos a las
condiciones que imponen los intermediarios (llamados coyotes en México para el sector
agrícola), sino que puedan acceder a un mercado formal en condiciones justas y seguras.
Desde el lado de la empresa, busca asegurar su cadena de aprovisionamiento.
ONGS
ACADEMIA
Casos se
encuentran
principalmente
en proveeduría
con productores
PROVEEDORES
EMPRESA
rurales y con
recicladores.
FINANCIADORES
ARTICULADOR
INFORMACIÓN / PRODUCTO
DINERO
ACOMPAÑAMIENTO
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
Fundación MarViva
Articulación de pescadores de RESTAURANTE Red de Frio de
Pesca Artesanal Sostenible
WOK
Pescadores de Bahía
Solano
CAFÉ Cordepaz
Proveedores de café con lógica de
comercio justo
DEVOTION
FUNLEO
Vinculación de pequeños
AOL PRODUCTOS DEL CARIBE
agricultores y pescadores
43
CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
Oportunidades para la
mayoría
Incorporación de pequeños
productores a abastecimiento de PEPSI
Agrofinanzas
girasol.
FMDR
Integración a la cadena de
suministro de café.
CAFFENIO
Fundación Walmart
Desarrollo de capacidades Ashoka
productivas y la comercialización de WALMART
pequeños agricultores.
Technoserve
FMDR
SERVICIOS AMBIENTALES
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
44
CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
Organización, acompañamiento y DISECLAR
vinculación de recicladores
EKOPLÁSTICOS, EMPRESA DE
Organización, acompañamiento y SERVICIOS PÚBLICO DE ASEO DE
vinculación de recicladores
CALI, EMPRESA METROPOLITANA DE
ASEO DE CALI
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
MOTIVACIÓN
EMPRESARIAL
Mejores condiciones de trabajo BONAFONT
Mundo sustentable
para los pepenadores en Mexicali.
PASA
Ashoka
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
Desarrollo de capacidades
productivas y la comercialización de WALMART
Fundación Walmart
pequeños artesanos.
45
PROVEEDORES Y VARIAS EMPRESAS
En Colombia el CECODES está impulsando el concepto de Desarrollo Territorial
Inclusivo, el cual propone la articulación de distintos grupos de productores con varias
empresas que confluyen en un mismo territorio, bajo la lógica de negocio inclusivo.
ONGS
PRODUCTORES 1
EMPRESA 1
PRODUCTORES 2
EMPRESA 2
ARTICULADOR
PRODUCTORES 3
EMPRESA 3
FINANCIADORES
INFORMACIÓN / PRODUCTO
DINERO
ACOMPAÑAMIENTO
CECODES define el Desarrollo Territorial Inclusivo como “una estrategia empresarial que busca
abordar un territorio de manera armónica con la comunidad y su entorno, para poder ejercer su
actividad económica de manera sostenible. No está basado en paternalismo a la comunidad sino
en el desarrollo de negocios donde se involucra a la comunidad y cuyos resultados son
favorables tanto para la(s) empresa(s) como para la comunidad. Este se desarrolla con base en la
implementación de Negocios Inclusivos acompañados de una estrategia de comunicación amplia
y abierta con todos los actores económicos, sociales e institucionales del territorio e interesados
en él”.
46
CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA
El único caso identificado se está desarrollando en Colombia, en la zona de
Montes de María. En este caso se combinan cinco negocios inclusivos, de cinco
empresas que operan en el mismo territorio.
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
Proveedores de Teka
GRUPO ARGOS
CECODES
POSTOBÓN S.A
CECODES
Proveedores de Mango
Proveedores de Tabaco
COLTABACO
CECODES
Proveedores de Miel
ABEJAS Y CECODES
MIEL LTDA
Proveedores de Ajonjolí
AGRO SAS
CECODES
47
DISTRIBUIDORES
Los negocios inclusivos que incluyen a sectores de bajos ingresos en el rol de distribuidores
buscan apalancarse en su capital social y relacional para acceder a esos mercados, que son nuevos
para las empresas. En estos casos, los distribuidores (que usualmente son líderes barriales,
mujeres y dueños de negocios como tiendas) y los clientes, pertenecen al mismo territorio.
FINANCIADORES
EMPRESA
DISTRIBUIDOR
ACADEMIA
ARTICULADOR
ONGS
CLIENTES
INFORMACIÓN / PRODUCTO
DINERO
ACOMPAÑAMIENTO
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
ConSentido: Producción y
Comercialización de bebidas
nutritivas para personas de bajos ALPINA (COMO NEGOCIO
ingresos a través de madres cabeza SOCIAL)
de familia
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
Empoderamiento de carpinteros
MASISA
FUNDES
49
CLIENTES / CONSUMIDOR
Cuando las empresas deciden ingresar a un segmento de mercado conformado por
personas de bajos ingresos deben realizar un diseño/adaptación de sus productos y
servicios, así como de sus canales de distribución. En los casos relevados se encuentra
este modelo en aquellos enfocados a la inclusión financiera.
Este modelo
está presente en
todos los casos
de inclusión
financiera.
ARTICULADOR
EMPRESA
CLIENTES
FINANCIADORES
INFORMACIÓN / PRODUCTO
DINERO
ACOMPAÑAMIENTO
Venta de microseguros
MAPFRE
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
SERVICIOS PÚBLICOS
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
Comercialización de energía
eléctrica en barrios eléctricamente ENERGÍA SOCIAL, EMPRESA DE
subnormales
UNIÓN FENOSA
52
CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA
SERVICIOS DE EDUCACIÓN
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
SERVICIOS DE EDUCACIÓN
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
SERVICIOS MÉDICOS
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
53
CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
Programa integral de
autoconstrucción asistida (PiAC)
CEMEX
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
Programa de autoproducción y
autoconstrucción organizada de
vivienda, a través de la participación ECHALE A TU CASA
comunitaria
54
SOCIOS
En los casos identificados solo se encontró uno en el que, en el marco de un modelo de
negocio inclusivo, una organización comunitaria fuera socia con una empresa. Este caso fue
apoyado por el PNUD – en el marco de su programa de Desarrollo Económico Incluyente.
Los socios de este negocio se caracterizan por su sólida organización comunitaria (la
cooperativa de productores) y por su trayectoria en negocios inclusivos (la empresa).
FINANCIADORES
EMPRESA
NUEVA
EMPRESA
CLIENTES
ARTICULADOR
ORGANIZACIÓN DE
PRODUCTORES
FINANCIADORES
FINANCIADORES
INFORMACIÓN / PRODUCTO
DINERO
ACOMPAÑAMIENTO
PARA LA ORGANIZACIÓN
DE PRODUCTORES:
PARA LA EMPRESA:
PARA EL NEGOCIO:
• Estabilidad en la capacidad de • Perspectiva de las posibilidades • Claridad de las reglas de juego
producción
que ofrece un nuevo negocio de • Acceso al financiamiento
• Solidez en las prácticas de manejo estas características
necesario.
agrícola
• Experiencia en el desarrollo de
• Solidez organizacional
modelos de negocios inclusivos
• Reconocer el valor de los activos
locales y comunitarios
• Posibilidad de palanca financiera
55
CASOS EN COLOMBIA
MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL
MODELOS HÍBRIDOS
Se identificaron dos experiencias en Colombia que no parten de necesidades en cadenas de valor empresarial,
sino de necesidades sociales y ambientales que pueden resolverse a través de modelos de negocios inclusivos.
Estos casos están siendo impulsados por Minka-dev, una organización dedicada a la conformación de ecosistemas
de negocios inclusivos, y tienen la particularidad de centrarse en temas que tienen un potencial real de escala y
réplica.
Uso sostenible del Corozo de Lata con
Buen Provecho
pequeños productores
56
INFORMACIÓN INSUFICIENTE:
LA GRAN BRECHA A SALDAR
Solamente cuando se cuente con información actualizada, detallada, de corte cualitativo y cuantitativo, que de cuenta
de todo el ciclo de un negocio inclusivo, será posible saber cuál es el impacto real que tienen los negocios inclusivos
en la vida de personas concretas. Sin esos datos y sin un adecuado análisis, solo tenemos ideas generales, que nos
hablan de cuáles y cuantas comunidades de bajos ingresos han sido incluidas en cadenas de valor, y cuantos nuevos
ingresos se han generado; pero no tenemos una idea real de la transformación social y económica que se generó a
través de negocios inclusivos.
A continuación se esboza un panorama del tipo de información que se encuentra disponible de forma pública con
respecto a algunos casos de negocios inclusivos relevados en este reporte.
PROMIGAS
CEMEX
57
VINCULACIÓN DE PRODUCTORES DE DESARROLLO DE CAPACIDADES
CACAO
PRODUCTIVAS
GRUPO NUTRESA
WALMART
o Más de 60 proyectos productivos en el país, • 100 pequeños productores han visto crecer sus
diseminados en 16 departamentos.
ventas en 30% en 2014
o Participan más de 5424 familias productoras de • Fundación Walmart de México apoya el desarrollo
cacao, con 11.404 hectáreas de cacao
de más de 2 mil 100 pequeños agricultores de
o Inversión inicial: US$ 1,5 millones fueron Oaxaca, Puebla, Michoacán, Colima, Veracruz y
aportados por la empresa, y más de 657 millones Coahuila y proyectos de manufactura artesanal de
de pesos en asistencia técnica
más de 110 comunidades de Campeche,
Chihuahua, Distrito Federal, Estado de México,
Fuente: Presentación del caso en el CONNIC
Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Nuevo León,
Oaxaca y Yucatán. Comercializan sus productos en
tiendas de Walmart de México y Centroamérica.
El valor de sus ventas ya supera los 890 millones
de pesos en lo que va del año (2014)
• En octubre del 2014 la plataforma de comercio
VINCULACIÓN DE PROVEEDORES
electrónico, donde se compartieron a los clientes
DE LECHE
historias maravillosas detrás de los artículos
elaborados por pequeños productores y se lanzó
ALPINA S.A
la campaña “Pequeño Productor, Cuentas con
Nosotros”, permitió incrementar las ventas de
• Inversión: US$ 225.000 en adecuación, estos productores un 1,103% en tan sólo una
mejoramiento y asistencia técnica
semana.
• Acopio de 70 mil litros diarios de leche,
equivalentes a cerca del 8% de la demanda total Fuente: Publicación de Walmart
de la empresa.
• Obtención de mayores rendimientos en la
produción debido a un aumento del 39% en el
volumen de leche que recibe la empresa en la MEJORAMIENTO DE PRODUCTOS
región.
ARTESANALES
• La calidad higiénica de la leche pasó del 0.5% al
23% en 2008
TOKS
• Hacen parte del programa 9 asociaciones de
productores, integradas por 750 familias de • Miel - 73 familias beneficiadas
comunidades indígenas y campesinas, 103 • Mole - 7 familias
ganadores de Cauca y 197 ganaderos de Nariño. • Granola - 7 familias
En total son 1.050 familias involucradas.
• Mermelada Santa Rosa - 5 socias, 8 empleados
• Aumento en los ingresos de los productores, • Todos aumentaron su ingreso por encima de la
derivados de un incremento del 5.9% en el precio línea de bienestar.
por litro de leche. Este incremento, sumado al
aumento que sugiere el gobierno, equivale a
11.7%.
Fuente. Nota de prensa en EXPOK
58
INFORMACIÓN INSUFICIENTE:
LA GRAN BRECHA A SALDAR
Se encontraron diversos casos que hace varios años fueron señalados como prometedores e interesantes, pero que
hoy ya no existen. La falta de actualidad en algunas bases de datos especializadas puede llevar a que modelos
innovadores en su planteamiento, pero que no prosperaron por desafíos en modelo de negocio o en condiciones del
territorio, sigan siendo considerados casos exitosos de negocios inclusivos. Un ejemplo de ello es el caso de Oro
Verde en Colombia.
59
RASGOS DE LOS CASOS
PRESENTADOS
¡ Tanto en Colombia como en México, la mayoría de los negocios inclusivos son impulsados por
grandes empresas. Esta situación se deriva de la idea generalizada que propone que por su tamaño,
disposición de capital, y cobertura geográfica, las grandes empresas son las más calificadas para
impulsar este tipo de negocios. Solo de forma reciente se está considerando el potencial que tienen
medianas y pequeñas empresas para este tipo de negocios y se están realizando esfuerzos especiales
para motivarlas a desarrollar este tipo de negocios. La heterogeneidad entre quienes impulsan los
negocios exigirá en el corto plazo un análisis diferenciado del tipo desafíos y brechas que se enfrentan.
¡ Las empresas realizan negocios inclusivos por diversas razones, que usualmente se mezclan y
refuerzan entre sí. En los casos relevados se encuentran motivaciones asociadas a la eficiencia del
negocio (optimización, a través de disminución de costos de operación y producción), a crear
condiciones para su supervivencia en el tiempo (asegurar la cadena de suministro, fortalecer la
propuesta de valor que se ofrece a los clientes, y acceso a nuevos mercados), y a las estrategias de
responsabilidad social empresarial (profundizar estrategias de sustentabilidad, e interés por generar
desarrollo social en zonas de influencia).
¡ En la mayoría de los casos, las comunidades de bajos ingresos juegan un rol de proveedor o cliente. En
el primer caso se trata de articulaciones que aseguran cadenas de suministro empresarial en los
sectores de agroindustria y alimentos, pero no presentan procesos de innovación o de profundización
de las articulaciones posibles. Por el contrario, en los casos de cliente, se evidencia un mayor grado de
innovación, por el proceso de desarrollo que implican estos modelos.
¡ Los negocios que no surgen desde necesidades empresariales hacen evidente que hay más caminos
para desarrollar negocios inclusivos más allá de las existentes cadenas de valor, y que es posible
diseñar y poner en marcha iniciativas de mercado que responden a necesidades de comunidades en
situación de vulnerabilidad.
¡ En Colombia se encuentran casos que empiezan a mostrar nuevas pautas en la forma de hacer
negocios inclusivos. En estos “modelos híbridos” la iniciativa de realizar estos negocios no surge de las
empresas privadas, sino de procesos de innovación abierta que identifican problemas sociales y
ambientales que pueden resolverse a través de modelos de negocios inclusivos, y que invitan a las
empresas a sumarse como socios estratégicos. Estos casos muestran que es posible construir
modelos que alteren las tradicionales relaciones de poder y que añadan innovación y complejidad en
las interacciones.
¡ La cantidad de casos de negocios inclusivos que pueden identificarse no está correlacionado con la
difusión que se tiene del concepto, ni con la magnitud del fenómeno de la pobreza en América Latina.
Si bien existen casos de negocios inclusivos presentados bajo otras denominaciones, es claro que
realizar negocios inclusivos reviste una gran complejidad que no todas las empresas están dispuestas
a asumir.
¡ Al mismo tiempo, es importante la escasez de información sobre el contenido y los logros de los
casos de negocios inclusivos. Más aún, muchos de estos casos se cuentan de forma anecdótica,
centrándose en la necesidad social atendida, antes que en el potencial de mercado que tiene la
solución empresarial propuesta. Esto redunda en que no se logre conectar el desarrollo de negocios
inclusivos con procesos de innovación y transformación.
¡ Ligado al anterior, se evidenció que hay muchas iniciativas en estado piloto, de las cuales pasados los
años no se sabe si han logrado su punto de equilibrio y más aún, si han logrado dejar de ser
proyectos piloto. Esa situación hace difícil abordar el campo de los negocios inclusivos como una
práctica empresarial extendida, y sugiere abordarlo todavía en un estatus de “fenómeno poco
frecuente”.
Gracias a la comprensión que el mundo empresarial no Tomando como punto de partida estos desarrollos, y
es estático y fragmentado, sino dinámico y sistémico, en considerando las reflexiones realizadas a partir de las
los últimos años es cada vez más común hablar de entrevistas en relación con los procesos que tienen
ecosistemas empresariales. En el campo de los negocios lugar para que los negocios inclusivos sean promovidos
inclusivos se encuentran dos referencias importantes y llevados a la práctica, se propone el siguiente abordaje
para comprender lo que en este contexto significan para el ecosistema de negocios inclusivos:
estos ecosistemas.
• Procesos que deben llevarse a cabo
Para Christina Gradl y Beth Jenkins (2011) el ecosistema • Actividades involucradas, y
de negocios inclusivos puede entenderse como • Actores que pueden participar en ellos.
comunidades o redes de actores interdependientes e
interconectados, cuyas actividades determinan si el Desde esta perspectiva los actores típicos de los
modelo de negocio inclusivos de una empresa tendrá negocios inclusivos pueden estar involucrados en
éxito o no.
distintos procesos. Se identificaron seis procesos que
deben ser realizados en el ecosistema:
En esta definición se reconocen 8 actores típicos que
hacen parte del ecosistema: Individuos que compran 1. Promoción del concepto
bienes y servicios, proveen bienes o servicios, invierten 2. Articulación de actores
en negocios; Empresas que desarrollan nuevos negocios, 3. Interfaz (facilitar el diálogo entre las
nuevos productos y servicios; Gobiernos, que adoptan empresas y las comunidades)
nuevas políticas y regulaciones; Asociaciones 4. Fortalecer y dar soporte al desarrollo de
Empresariales y otros actores articuladores, que los negocios
proveen información, acceso a mercados; 5. Financiamiento en fases de diseño,
Organizaciones no gubernamentales que sensibilizan y pilotos, réplica y escala
concientizan; Donantes y Cooperantes; Academia y 6. Generar conocimiento
otras instituciones que realizan investigación; y los
Medios de Comunicación.
A continuación se presentan las dinámicas de los
Por su parte, el PNUD (2013) propone un Inclusive ecosistemas de negocios inclusivos para México y
Business Ecosystem Diamond en el que se plantean cuatro Colombia.
funciones primarias que se requieren para dar soporte a
los negocios inclusivos. Estas son: Información, Inversión,
Incentivos y Apoyo en la Implementación.
63
MARCO DE ANÁLISIS
DEL ECOSISTEMA DE NEGOCIOS INCLUSIVOS
• Inversionistas
de impacto
• Inversionistas
• Ongs / Osc
ángeles
• Entidades • Organizaciones
multilaterales
locales
• Programas e
instancias de
gobierno
• Fundaciones
• Ongs
• Fuentes de
• Fundaciones
• Tener conocimiento
financiación que
• Academia
local sobre
pueden ser capital
comunidades y al
semilla, grants,
mismo tiempo
donativos, créditos u entendimiento de la
otros mecanismos lógica empresarial
financieros para iniciar para poder ser un
proyectos y puente entre estos dos.
posteriormente • Facilitar la relación entre
expandirlos.
empresa y comunidad a
través de la confianza
establecida.
• A las comunidades, organizarlas, capacitarlas y fortalecerlas
a través de asesorías, tecnificación y cursos para mejorar su
productividad.
• Dar acceso a mercado y facilitar herramientas como
infraestructura o materia prima para ejecutar el proyecto.
• A las empresas, proporcionar conocimiento como consultoría,
acceso a mentores y capacitación estratégica y/o herramientas
de crecimiento como conexiones comerciales
16
INVERSIONISTAS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
8
FUNDACIONES, ONG / OSC
12
EN EL ECOSISTEMA
DE MÉXICO
IMPERAN LAS ONGS
Y OSC
IDEARSE
CESPEDES
FORTALECIENDO A
6 MEDIOS
REDeAMERICA
CEMEFI
LAS COMUNIDADES
DE BAJOS
PNUD
BID / OMJ
AVINA
INGRESOS, Y LOS
ASHOKA
INVERSIONISTAS
TEC
CAF
APOYANDO
FUNDEMEX
TECHNOSERVE
EMPRESAS SOCIALES
CLARES
SEDESOL
AMUCCS
PECED
INADEM
NEW VENTURES MX
CAUCE CIUDADANO
LA MAYORÍA DE
AGORA
LOS ACTORES
PROMOTORA SOC MX
FUNDES
EJECUTAN EL
VIA EDUCACIÓN
ROL DE
GREEN ST
IGNIA
PROMOVER,
ROOT CAPITAL
FUNDACIÓN ERCUS
¿SERÁ
SUFICIENTE
ANGEL VENTURES
CREA
LO QUE SE
FMDR
ESTÁ
REALIZANDO?
11
GREMIOS Y ASOC EMPRESARIALES
10
GOBIERNO
18
ORGANISMOS MULTILATERALES
UNIVERSIDADES
66
ACTORES QUE PARTICIPAN DEL
ECOSISTEMA EN MÉXICO
El siguiente análisis muestra el grado de
acción en cada uno de los roles que el Alto conocimiento y actividad de NI, ya sea porque el core de sus
actor identificado realizó.
actividades se centran en el desarrollo de NI o por que trabajó
directamente con algún proyecto de NI.
Actor que realiza actividades relacionadas al objetivo principal de
los NI: lucha contra la pobreza, a través de fortalecimiento de
proveedores, desarrollo de base, etc.
Actor que realiza actividades paralelas a NI pero que de alguna
manera ayudan al ecosistema. Estas actividades están relacionadas a
desarrollo social en un sentido mucho más general, RSE o
emprendimiento social.
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
GREMIOS Y ASOCIACIONES EMPRESARIALES
CESPEDES
CEMEFI
REDeAMERICA
67
ACTORES DE
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
MÉXICO
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
SECTOR PÚBLICO
SEDESOL
INADEM
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
SER RESPONSABLE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
GANAR - GANAR
SUPLEMENTO ESR
EXPOK NEWS
MEXICO
CORRESPONSABLES
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
ORGANISMOS MULTILATERALES
BID /
OPORTUNIDADES
PARA LA MAYORÍA
CAF BANCO DE
DSAROLLO DE
AMÉRICA LATINA
PNUD
ANAHUAC - IDEARSE
TEC DE MONTERREY
69
ACTORES DE
MÉXICO
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
INVERSIONISTAS
AGORA
PROMOTORA SOC MX
NEW VENTURES MX
IGNIA
ROOT CAPITAL
GREEN ST
ANGEL VENTURES
70
ACTORES DE
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
MÉXICO
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
FUNDACIONES Y OSC / ONGS
AVINA
FUNDEMEX
AMUCCS
VIA EDUCACIÓN
ASHOKA
FUNDACIÓN ERCUS
TECHNOSERVE
CREA
PECED
CAUCE CIUDADANO
FUNDES
FMDR
22
13
CECODES
CCB
U EXTERNADO
ANDI
ASOC BANANEROS
LANI / EAFIT
4 MEDIOS
CBIDF HUB
CONNIC
BID / OMJ
F. CAFETEROS
PNUD
ASHOKA
FEDEPALMA
PUJ
ANSPE
CIS
DISP
EAN
CAF
UNIANDES
MINKA-DEV
AVINA
MADR
CIAT
PIONEROS
FUNDES
ACUMEN FUND
VENTURES
CENTRO RS
FONDO F. BAVARIA
SOCyA
INVERSOR
BAMBOO
FINANCE
F. EL CINCO
C. PBA
LGT VP
F. CARVAJAL
11
BANCA DE
INVERSIÓN SOCIAL
COMPARTAMOS
24
GREMIOS Y ASOCIACIONES EMPRESARIALES
GOBIERNO
ORGANISMOS MULTILATERALES
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
GREMIOS, ASOCIACIONES EMPRESARIALES Y ALIANZAS PRIVADAS
CECODES
CONNIC
74
ACTORES DE
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
COLOMBIA
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
SECTOR PÚBLICO
AGENCIA NACIONAL PARA LA
SUPERACIÓN DE LA POBREZA
EXTREMA
DIRECCIÓN DE
INVERSIÓN SOCIAL
PRIVADA
CENTRO DE INNOVACIÓN
SOCIAL
MINISTERIO DE
AGRICULTURA
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
SEMANA SOSTENIBLE
GESTRATÉGICA
REVISTA RS
CORRESPONSABLES
COLOMBIA
NEGOCIOS INCLUSIVOS COMO PRÁCTICA DE RSE
El concepto y sus prácticas solo se difunde en medios asociados a la RSE o como separata especializada. El tema
no ha ganado su propio espacio en los medios.
75
ACTORES DE
COLOMBIA
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
UNIVERSIDADES Y CENTROS DE PENSAMIENTO
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
UNIVERSIDAD EAFIT /
LABORATORIO DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS
UNIVERSIDAD EXTERNADO
UNIVERSIDAD EAN
PONTIFICIA
UNIVERSIDAD JAVERIANA
CENTRO INTERNACIONAL
DE AGRICULTURA TROPICAL,
DECISION AND POLICY
ANALYSIS PROGRAM (DAPA)
76
CONOCIMIENTO
ACTORES DE
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
COLOMBIA
INVERSIONISTAS
BAMBOO FINANCE
FONDO INVERSOR
ACUMEN FUND
ORGANISMOS MULTILATERALES
BID / OMJ
PNUD / MERCADOS Y
NEGOCIOS INCLUSIVOS
CAF BANCO DE
DSAROLLO DE AMÉRICA
LATINA
LÍNEAS CONCRETAS DE TRABAJO
Existen líneas de trabajo concretas desde el BID y el PNUD en torno a los negocios inclusivos en Colombia. En la
actualidad el tema que se evidencia como la siguiente frontera en el campo es la relación de este tema con el
proceso de post-conflicto.
77
ACTORES DE
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
COLOMBIA
INTERFAZ
GENERAR
FUNDACIONES Y OSC / ONGS / ARTICULADORES
AVINA
FUNDACIÓN EL CINCO
COMPARTAMOS CON
COLOMBIA
PIONEROS DE LA
INNOVACIÓN SOCIAL
FUNDACIÓN CARVAJAL
FUNDACIÓN BAVARIA
CORPORACIÓN
VENTURES
MINKA-DEV
FUNDES
CENTRO INTERNACIONAL
DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL & SOSTENIBILIDAD
ASHOKA
FUNDACIÓN SOCYA
CORPORACIÓN PBA
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
14
10
8
16
10
7
28
22
9
24
11
13
Tipos de Actores
GREMIOS, ASOCIACIONES
3
EMPRESARIALES Y ALIANZAS PRIVADAS
8
2
GOBIERNO
4
3
ORGANISMOS MULTILATERALES
3
3
UNIVERSIDADES Y CENTROS
6
6
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
4
12
FUNDACIONES, ONG / OSC /
ARTICULADORES
13
7
INVERSIONISTAS
5
79
UNA PERSPECTIVA COMPARADA
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
3
GREMIOS, ASOCIACIONES EMPRESARIALES Y ALIANZAS
8
En Colombia los Gremios, Asociaciones empresariales y Alianzas desempeñan más roles que en
México, además de que tienen mucho más conocimiento y actividad de NI. Es claro que a México
aún le falta un camino por recorrer, ya que aquellas instancias identificados están más vinculadas
con RSE que con el concepto de Negocios inclusivos.
2
GOBIERNO
4
Es evidente que en ambos países se necesita un rol mucho más activo por parte del sector
público. Si bien en Colombia tienen actividad relacionada con los negocios inclusivos, un área de
oportunidad puede ser desempeñar de manera más directa el rol de financiar, para así facilitar el
desarrollo de más proyectos. En México el escenario es distinto, ya que lo primero que se
necesita es dar a conocer más el concepto para después identificar cómo potenciar sus roles.
3
ORGANISMOS MULTILATERALES
3
Si bien los organismos multilaterales son los mismos en ambos países, algo replicable por parte
de México es buscar que desempeñen más el rol de Fortalecer y dar soporte, y aprovechar los
vínculos internacionales de dichos organismos.
3
UNIVERSIDADES Y CENTROS
6
Nuevamente este es un actor que hace falta que se desarrolle su relación con los NI en México,
mientras que en Colombia pareciera ser mucho más activo, esto es en relación a la promoción y
no a la investigación y generación de conocimiento. Es decir, en ambos países desde el lado
académico existe una brecha importante para aportar conocimiento y puntos de vista desafiantes
para los negocios inclusivos.
80
UNA PERSPECTIVA COMPARADA
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
6
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
4
Ambos ecosistema dejan ver que el tema no ha ganado su propio espacio en los medios ya que
en los dos países los actores presentes inclinan su balanza a temas relacionados con RSE.
12
FUNDACIONES, ONG / OSC / ARTICULADORES
13
Este actor es el más presente y el más involucrado en el ecosistema, jugando varios roles. Sin
embargo al ser ellos los que más han estado en el concepto junto con el sector privado, se
evidencia que en ambos países son pocas las organizaciones que logran vincular el sector social
con el económico. El área de oportunidad está en encontrar nuevas relaciones e innovar en la
forma de incluir la perspectiva de mercado.
7
INVERSIONISTAS
5
Para México este es un actor con mucha presencia en el ecosistema, sin embargo los fondos a los
que se tiene acceso a pesar de estar interesados en el impacto social, buscan negocios sociales
prometedores que puedan tener un retorno más seguro. Así mismo en Colombia está el
comentario de que faltan buenos proyectos para aprovechar la oferta de inversión. ¿Será sólo un
asunto de pipeline? ¿O será que hay una lógica distinta en negocios sociales e inclusivos que debe
considerarse tanto por parte de los empresarios, como por parte de los inversionistas?
81
¡ La revisión del ecosistema de negocios inclusivos evidencia que hay más desarrollo en el tema en
Colombia, que en México. Esto se nota no sólo en el número de actores que existen y el tipo de
actividades que desarrollan, sino en que en Colombia el tema ya empieza a ser considerado desde la
política pública social.
¡ México está en un estadio más inicial de NI. Se han realizado proyectos referentes, pero su ecosistema
es aún incipiente y cuenta con pocos actores. Aunque estos ejecutan claramente su rol algo que se
puede replicar del ecosistema del Colombia es la multiplicidad de roles que juegan sus actores. Es
decir, cada actor de México tiene un área de oportunidad para ejecutar más roles y así extender y
fortalecer el ecosistema. Esta puede ser una manera de ampliar el concepto y sumar a más actores.
¡ El ecosistema de México está cargado de ONGS, OSC y Fundaciones ejecutando varios roles como
Articulador, Interfaz o Fortalecer y dar soporte. Esto deja ver que son un actor clave entre las
personas de bajos ingresos y el sector privado, entregándoles un rol principal donde su falta pondría en
peligro el ecosistema. Por otro lado, otro actor con mucha presencia en el ecosistema de México son
los inversionistas, Financiando y dando Soporte, aunque se sabe que la mayoría del financiamiento está
enfocada en empresas sociales. ¿Qué podemos hacer para llevar esa inversión a proyectos de negocios
inclusivos?
¡ El mismo escenario es en Colombia en términos de la alta presencia de ONG/OSC y Fundaciones. Sin
embargo contrario a México son menores los actores Inversionistas, aunque ellos en Colombia si
llegan a jugar el rol de Promover los negocios inclusivos.
¡ Otro indicador relevante es que existe una alta concentración de actores ejecutando el rol de
Promover, sin embargo es necesario preguntarse por la calidad y profundidad de esta promoción. Se
encuentran muchas perspectivas acríticas que solo difunden el concepto, mostrando solo un lado de la
historia, la que ofrece la empresa. Es necesario ampliar las voces que tienen acceso a contar la historia
de los negocios inclusivos, y debe incluir a su socio fundamental, las comunidades de bajos ingresos.
¡ Las universidades aparecen como actores con poco protagonismo en el ecosistema. Esto es evidente
en los escasos artículos y libros que existen sobre el tema. La revisión de los desafíos administrativos y
gerenciales que implica el desarrollo de negocios inclusivos dependiendo de su origen (empresa
grande, mediana, pequeña, y organización social), así como las condiciones necesarias para la réplica es
todavía una tarea pendiente.
83
OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
PARA LOS ECOSISTEMAS DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS
En el caso de Colombia, donde ya hay un interés por los negocios inclusivos en los programas sociales, parece
más necesario invitar a los programas orientados a la competitividad y la productividad a conectarse con la
política social en el marco de los negocios inclusivos. Algunas instancias a incluir son: INNPulsa Colombia -una
institución del Gobierno Nacional creada para apoyar y promover el crecimiento empresarial extraordinario,
Departamento Nacional de Planeación –DNP, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, BANCOLDEX -
Banco de desarrollo empresarial, el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural -MADR el Instituto
Colombiano de Desarrollo Rural –INCODER-, y Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible –MADS.
Algunos programas públicos con los que puede conectarse en el marco de negocios inclusivos son:
• Proyecto Construyendo Capacidades Empresariales Rurales, Confianza y Oportunidad (MADR)
• Programa Desarrollo Rural con Equidad – DRE (MADR)
• Programa de Desarrollo Empresarial (DNP)
• Negocios Verdes y Sostenibles (MADS)
• Crecimiento Regional (INNPulsa)
84
RETOS Y OPORTUNIDADES
PARA LA PROMOCIÓN DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS
EL ECOSISTEMA DE AMÉRICA LATINA Y
SUS BRECHAS
Los capítulos previos evidencian la disparidad de los ecosistemas de negocios inclusivos en Colombia
y México. Su diferencia radica tanto en tamaño como en enfoque. Sin embargo, hay dos elementos que
son común denominador: para ambos países la superación de la pobreza es un asunto prioritario y
urgente; y ambos países tienen un potencial institucional, que direccionado, puede apalancar el
desarrollo de negocios inclusivos. En Colombia y México los ecosistemas de negocios inclusivos se
enfrentan a brechas similares que el resto de América Latina. Las estrategias que se desplieguen desde
cada contexto podrán hacer la diferencia.
LAS BRECHAS DEL ECOSISTEMA
Las brechas y desafíos a los que se enfrentan los negocios inclusivos son un asunto de reflexión entre
los distintos actores que conforman el ecosistema global. En noviembre de 2014 en el marco del
primer encuentro de la Inclusive Business Action Network en América Latina* (impulsada por la GIZ
y la BMZ), 28 participantes de 20 organizaciones distintas tuvieron un espacio de conversación sobre
los retos y desafíos del ecosistema. Este encuentro tomó como punto de partida las brechas y
desafíos relevados en la bibliografía, y propuso acciones en torno a los temas más urgentes. Estos
temas son:
• Información y Conocimiento: débil difusión de buenas prácticas y lecciones aprendidas, así como
falta de herramientas de medición de impacto.
• Financiamiento: falta de información y escasa conversación sobre financiamiento para negocios
inclusivos.
• Personas y Socios: Dificultad de encontrar personas con conocimiento de negocios y
entendimiento de los sectores de bajos ingresos, y dificultad para la identificación de Aliados
Estratégicos y consolidar alianzas.
• Reglas de Juego y Política Pública: Carencia de políticas públicas e incentivos fiscales que impulsen
el desarrollo de negocios inclusivos.
• Estructura y Capacidad: Brechas en materia de capacidades intra-organizacionales.
Las propuestas que se co-crearon para cada dimensión tuvieron como eje común el promover
ejercicios de articulación y el crear recursos, herramientas y metodologías que permitan consolidar el
ecosistema. Este ejercicio se repetirá a finales de febrero de 2015 en México, donde se construirá
sobre estos resultados y sobre los hallazgos de este documento.
Los temas identificados muestran que los negocios inclusivos todavía están en América Latina en un
estadio inicial, y que las bases no están sentadas para un crecimiento a gran escala. ¿Cómo lograr
que los negocios inclusivos se conviertan en el business as usual? ¿Cómo evidenciar
su potencial a tiempo para que no se convierta en una moda?. Estas son grandes
cuestiones que rodean al ecosistema, y todavía parece no haber respuestas definitivas.
Siguiendo la lógica usada en este documento sobre el desarrollo de los negocios inclusivos, se propone que
así como desarrollar pilotos de negocios inclusivos requiere ciertas condiciones de posibilidad, ampliar su
escala y replicarlos exige otro tipo de condiciones. Tomando las reflexiones realizadas durante la
elaboración de este reporte, y considerando los hallazgos de el documento de Endeva “Multiplying Impact:
Supporting the Replication of Inclusive Business Models” se sugiere que estas condiciones necesarias para la
escala incluyen: modelos de negocios sólidos, con potencial probado de réplica, entendimiento de las
implicaciones de la réplica, conocimiento sobre modelos específicos de réplica, información local y
conocimientos sobre potenciales mercados para la réplica, productos de financiación acordes a este
momento, encontrar a los socios adecuados, y, especialmente, contar con entornos facilitadores.
La perspectiva de los entornos facilitadores es de gran importancia, en tanto que
permite pensar en los tres niveles en los que se debe trabajar de forma simultánea: el
caso, el sector y el ecosistema.
A nivel de los casos, se requiere información precisa del mercado, del negocio, de las comunidades, así
como aliados. A nivel de sector se requiere articulación sectorial para desarrollar economías de escala en
cada sector particular: agricultura, textiles, inclusión financiera. Finalmente, se requiere la perspectiva
amplia, que considere el ecosistema y el mercado; en este último se inserta la pregunta sobre el rol que
debe jugar el sector público y la conformación de redes estratégicas con actores del sector público,
privado y social.
87
APRENDIZAJES DESDE LA ESTRATEGIA DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS DE COLOMBIA
Además de contar con una División de Inversión Social Privada dentro de la ANSPE, Colombia tiene una
experiencia del sector privado de trabajo articulado en torno a la promoción de negocios inclusivos a
través del Consejo Nacional de Negocios Inclusivos – CONNIC –, que impulsa CECODES. La revisión de
las líneas de trabajo de este Comité pueden ser interesantes para otras organizaciones que se embarcan en
la tarea de promover negocios inclusivos en el sector privado, por ello se reseñan a continuación.
La Estrategia Nacional de Negocios Inclusivos de Colombia tiene 8 objetivos, los cuales abordan diversos
elementos relacionados con la promoción, identificación y seguimiento a casos de negocios inclusivos.
1. Promoción de negocios inclusivos: El CONNIC ha avanzado en la elaboración de
presentaciones y videos introductorios al tema, han construido una biblioteca de fuentes, y el diseño de
un taller de negocios inclusivos orientado a la sensibilización.
2. Sistematización de casos de NI: El CONNIC creó una herramienta* para la sistematización de
casos que reúne información sobre un momento determinado en la trayectoria de un caso de NI.
3. Plataforma de proyectos que cumplan con los criterios de Negocios Inclusivos: Esta
línea se materializó con el lanzamiento de la página web negociosinclusivoscolombia.org que reúne toda
la información de la estrategia, los recursos desarrollados y noticias relacionadas con el sector.
4. Red de Fuentes de Recursos: Esta línea busca elaborar un mapa de inversionistas para que se
haga un match entre la oferta y la demanda de capital. Aún no se cuenta con resultados en este sentido.
5. Marco regulatorio y políticas públicas: Esta línea busca identificar oportunidades para impulsar
una política pública en NI. Se orienta a consolidar el CONNIC como espacio para fortalecer y
estructurar redes. Aún no se cuenta con resultados en este sentido.
6. Entender las necesidades de las comunidades de escasos recursos desde su rol de
consumidores: Busca comprender los procesos de toma de decisiones de las comunidades de bajos
recursos, priorizando las variables de género, edad, localización, ingresos y nivel educativo. Aún no se
cuenta con resultados en este sentido.
7. Alianzas estratégicas con diversos actores: busca establecer alianzas con actores de diversos
sectores (público, privado y academia) para continuar divulgando los NI y para estrechar relaciones con
fuentes de recursos de inversión. A la fecha se han establecido convenios o acuerdos con organizaciones
de la academia, sector público y universidades.
8. Creación de Comités Regionales: Se materializa en la creación de comités que se den a la tarea
de llevar la estrategia nacional en la particularidad de un territorio. Hasta el momento se han creado
dos Comités, uno en Montes de María (donde funciona el caso de negocio inclusivo de desarrollo
territorial inclusivo –ver capítulo 3-), y el Comité de Antioquia.
Como se evidencia, en todos estos objetivos se ha avanzado a distintos ritmos. El gran desafío del Comité
es lograr una continuidad en los procesos de encuentro entre los actores y lograr que los liderazgos sean
compartidos.
ACCIONES
Adaptar herramientas ya utilizadas en emprendimiento e innovación social, innovación en negocios, entre
otros, que faciliten el un proceso de diseño de modelo de negocio que sea más participativos, horizontal y
Herramientas
disruptivos. (*En español)
Construir una guía, cuestionarios, algoritmos y difundirlos para que cada actor pueda identificar proyectos o
programas con esencia inclusiva y convocar a la construcción de un wiki de inclusión.
Documentar con mucha profundidad y detalle los modelos de articulación más innovadores y difundirlos.
Generar mecanismos e incentivos concretos para que esta documentación sea constante.
actividades
Crear una plataforma de información que permita conocer el avance de las nuevas iniciativas de NI.
89
2. ARTICULACIÓN DE ACTORES
ESPACIOS DE ENCUENTRO
Los espacios de encuentro incentivan la presencia de todos los actores, sin embargo los más presentes son
las ONG´s y el sector privado, de ahí que el ecosistema esté cargado por estos.
INTERACCIÓN
Se busca que la innovación nazca desde el sector empresarial, creyendo que son los que más cercanía tienen
con el tema, sin embargo son las comunidades y las ONG´s/OSC que conocen de primera mano las
necesidades y retos sociales.
Son pocas las ONG´s/OSC que entienden la lógica empresarial y que facilitan la relación entre empresa y
comunidad (Interfaz) generando una brecha para poder responder a la cantidad de oportunidades ubicadas
en el desarrollo social.
VÍNCULOS
Cuando los NI buscan incorporarse a la política pública, acceden desde el lado social y no desde la parte de
desarrollo productivo y de competitividad.
¿CÓMO PONER
OPORTUNIDADES
ACCIONES
Extender el uso de metodologías de creación de negocios inclusivos, que toman como punto de partida las
necesidades
herramientas
y activos de las comunidades de bajos ingresos.
Adaptar las guías de co-creación a las realidades de las comunidades para que sean ellos los que creen
modelos de negocio innovadores.
Establecer sesiones de innovación/Hubs accesibles a todos los actores. Generar procesos que permitan la
actividades
co-creación en espacios horizontales, con la participación de actores no tradicionales.
Generar junto al gobierno, procesos que permitan la creación de negocios inclusivos los cuales integren las
agendas de productividad de los países con las necesidades y potencialidades de las comunidades.
Asegurando recursos y la generación de las relaciones que deben establecerse para el éxito de los
proyectos.
90
3. INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO
La mayoría de los inversionistas apuestan por emprendimiento social, dejando a las propias empresas que
lleven la inversión de los proyecto cayendo en el abandono por el tiempo que requiere ver resultados.
No existe financiamiento formal por parte del gobierno para NI, sin embargo en la práctica algunos casos
de NI obtienen fondos de programas de gobierno.
OPORTUNIDADES
ACCIONES
• Apalancar los procesos de articulación en los • Generar espacios de difusión del concepto de
actores que ya existen y tienen experiencia, negocios inclusivos que inviten a empresas de
como: CECODES, CBIDF HUB y Minka-Dev.
todos los tamaños, y a otros actores que
pueden desarrollar modelos de negocios
• Conectar los procesos de negocios inclusivos inclusivos.
con el escenario de post-conflicto que se
avecina para el país.
• Crear espacios de encuentro y conversación
entre empresas y organizaciones sociales, que
• Tomar en consideración los desarrollos permitan la conexión en torno a negocios
metodológicos que ha realizado el WBCSD inclusivos. Puede aprovecharse la experiencia
para sistematización de casos.
de Ashoka con Líder Agente de Cambio.
• Crear agendas sectoriales, conectadas con las • Tomar en consideración los desarrollos
apuestas productivas del país, que promuevan metodológicos que ha realizado el WBCSD
el desarrollo de articulaciones de gran tamaño.
para sistematización de casos.
• Crear agendas sectoriales, conectadas con las
apuestas productivas del país, que promuevan
el desarrollo de articulaciones de gran tamaño.
91
ANEXOS
AGRADECIMIENTOS
Muchas personas contribuyeron en la elaboración de este estudio. Agradecemos a cada una de ellas por
su dedicación y colaboración. Por sus comentarios durante el desarrollo de este documento:
• Luiz Ramalho, Director Proyecto para el Fortalecimiento Institucional de la AMEXCID, GIZ México
• Diego A. Angelino, Asesor Emerging Market Multinationals Network for Sustainability, GIZ México
• María Luisa Luque, Directora de Ciudadanía Económica para Todos, Ashoka México y Centroamérica.
• Juan Carlos Díaz Bilbao, Coordinador de Ciudadanía Económica para Todos, Ashoka México y
Centroamérica.
Durante el trabajo de campo realizamos entrevistas para profundizar sobre el estado de los negocios
inclusivos en cada país. Agradecemos a cada uno de ellos por su tiempo y por compartirnos sus
experiencias y puntos de vista.
Colombia
• Maria Clara Piedrahita, Directora de Fundación Nutresa
• Sergio Rengifo, Director de Proyectos Especiales, Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo
Sostenible –CECODES-
• Eliana Villota, Cofundadora y Directora para América Latina, Minka-dev
• Irene Bello, Coordinadora Gestión y Articulación en la Dirección de Inversión Social Privada, Agencia
Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema –ANSPE
• Silvia E. Adíe Candil, Gerente de Financiación No Bancaria y Canales, Promigas S.A. E.S.P.
• Mauricio Múnera P, Dirección de Inclusión Financiera, Bancolombia
• Jeisson Ospina, Programa de Desarrollo de Proveedores, Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo – PNUD
• Mauricio Chaverra, Asesor en Acceso a Mercados y Negocios Inclusivos, Programa
de
las
Naciones
Unidas
para
el
Desarrollo
–
PNUD
México
• Claudia de la Vega, Gerente de Fundación Walmart, México y Centroamérica.
• Juan Manuel Diosdado, Director Ejecutivo de la Comisión de Estudios del Sector Privado para el
Desarrollo Sustentable (CESPEDES)
• José Francisco López, Medio Ambiente y Sustentabilidad, FEMSA
• Juan Carlos Sánchez, Coordinador de Investigación del CLARES de la Universidad Anáhuac Norte
• Daniel Aguiñaga, Asociado de Sustentabilidad en Deloitte
• Gregorio Barcala, Profesor y Consultor de Negocios en la Universidad Anahuac Norte
• Alberto Bucardo, Especialista del FOMIN
• Gabriela Campuzano, Country Manager en Technoserve México
• Oscar Tenopala, Socio Presidente de Pensamiento Creativo Empresarialidad y Desarrollo, S.C (PECED)
• Armando Estrada, Fundador de Vía Educación
• Felipe Cajiga, Director de Responsabilidad Social Empresarial en el Centro Mexicano para la Filantropía
(CEMEFI)
• Jorge V.Villalobos Grzybowicz, Presidente Ejecutivo del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI)
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BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA
Austin, J y Chu, M. 2006. Business And Low-Income Sectors Finding A New Weapon To Attack
Poverty. En: Social Enterprise Making a Difference. Revista, Harvard Review of Latin
America, Otoño, vol VI (1) 3-5.
Gutiérrez, R. y Lobo, I.D. 2006. ¿Es posible aliviar la pobreza a través de los negocios?. En:
Social Enterprise Making a Difference Revista Harvard Review of Latin America.
Otoño .Vol VI, (1). 39-41.
International Finance Corporation –IFC-. 2014. Inclusive Business Case Study: Promigas.
Márquez, P. C., Reficco, E., Berger, G., & SEKN. 2010. Negocios inclusivos: Iniciativas de
mercado con los pobres de Iberoamérica. Washington, DC: Banco Interamericano de
Desarrollo.
PNUD. 2013. Realizing Africa’s Wealth – Building Inclusive Businesses for Shared Prosperity.
Prahalad, C.K & Hart, S. 2002. The Fortune at the Bottom of the Pyramid. Strategy +
Business. 26, 54-67
Prahalad, C.K & Hammond, A. 2002. Serving the world´s poor, profitably. Harvard Business
Review. 80 (9) 48-57.
94
DEFINICIONES DE NEGOCIOS INCLUSIVOS
Crecimiento de Mercados Inclusivos, Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo
Los modelos de negocios inclusivos incluyen a los pobres como clientes, por el lado de la demanda y,
como empleados, productores y propietarios de negocios en las distintas partes de la cadena de valor,
por el lado de la oferta. Estos modelos tienden puentes entre los negocios y los pobres para su beneficio
mutuo. Los beneficios de modelos de negocios inclusivos trascienden los beneficios inmediatos y los
mayores ingresos. En el caso de los negocios, incluyen el estímulo a las innovaciones, la creación de
mercados y el fortalecimiento de las cadenas de proveedores.Y, para los pobres, generan mayor
productividad, ingresos sostenibles y mayor empoderamiento.
Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Capítulo local del
WBCSD)
Los Negocios Inclusivos son iniciativas empresariales económicamente rentables, ambiental y
socialmente responsables, que en una lógica de mutuo beneficio incorporan en sus cadenas de valor a
comunidades de bajos ingresos y mejoran su calidad de vida. Un Negocio Inclusivo se establece a través
de la relación entre una empresa —empresa «ancla»— y uno o más emprendedores o grupo de
consumidores locales y busca maximizar tanto el valor social como el económico. Es aquí en donde este
concepto se diferencia de otros esfuerzos, válidos e importantes como los esquemas de filantropía, que
actúan en áreas ajenas a la actividad principal del negocio y no necesariamente buscan generar un
retorno financiero o contar con esquemas de sostenibilidad económica en el tiempo.
La empresa incorpora a las personas de bajos ingresos como socios empresariales, como proveedores
de materia prima o de servicios o como distribuidores, o como consumidores cuando la empresa pone
en el mercado productos y servicios que satisfacen las necesidades de las personas de bajos ingresos en
condiciones accesibles a ellas.
AVINA
Los negocios inclusivos son iniciativas económicamente rentables, y ambiental y/o socialmente
responsables que utilizan los mecanismos del mercado para mejorar la calidad de vida de personas de
bajos ingresos al permitir:
● Su participación en la cadena de valor como agentes que agregan valor a bienes o servicios,
proveedores de materia prima, o vendedores/distribuidores de bienes o servicios; y/o
● Su acceso a servicios básicos esenciales o necesidades básicas insatisfechas de mejor calidad o a
menor precio; y/o.
● Su acceso a productos o servicios que les permite entrar en un “circulo virtuoso” de
oportunidades de hacer negocios o mejorar su situación socio-económica.
Los negocios inclusivos, que pueden ser promovidos tanto desde el sector privado como desde el sector
social, buscan contribuir a la superación de la pobreza de una manera innovadora al incorporar a los
ciudadanos de bajos ingresos en una cadena de valor, buscando el beneficio para todas las partes
involucradas: para los emprendedores o microempresarios porque les asegura una oportunidad de
negocio y de ingresos, para la empresa, porque fortalece su cadena de proveedores o distribuidores y
para la sociedad como un todo porque además del impacto económico, se busca crear valor social y un
impacto ambiental positivo
95
ICONOGRAFÍA
A continuación se describen el uso de colores e iconos por capítulo
En el apartado de Hitos de los Negocios Inclusivos en América Latina se utilizan los siguientes iconos
para referenciar la acción de cada país por año.
MÉXICO
ALCANCE REGIONAL
COLOMBIA
OTROS PAÍSES
MÉXICO
COLOMBIA
En este capítulo se exponen los distintos modelos de negocios inclusivos identificados y los casos que
responden a cada modelo.
Para su fácil lectura, se utilizaron distintos iconos para representar:
96
ICONOGRAFÍA
A continuación se describen el uso de colores e iconos por capítulo
CONOCIMIENTO
DAR SOPORTE
FORTALECER Y
ARTICULAR
FINANCIAR
PROMOVER
INTERFAZ
GENERAR
Actores clave
INVERSIONISTAS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
GOBIERNO
ORGANISMOS MULTILATERALES
UNIVERSIDADES
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AUTORAS:
Jenny M. Melo y Teresa Magdalena
Documento elaborado para la GIZ México.
Las ideas y planteamientos contenidos en la presente edición
son de exclusiva responsabilidad de las autoras y no
comprometen la posición oficial de la GIZ.
ENERO DE 2015