Nombre de la materia

Comunicación organizacional

Nombre de la Licenciatura
Pedagogía

Nombre del alumno

María Esther García Heredia
Matrícula
000040258

Nombre de la Tarea
Mapa conceptual. Tipos de canales, flujos
Comunicativos, redes y herramientas de
comunicación
Unidad 2
Dimensiones de la comunicación
organizacional.
Nombre del Profesor
Elías Lara Rodríguez
Fecha
8/11/2017
 Unidad 2. Dimensiones de la comunicación organizacional

Introducción: En la presente tarea se realizará un mapa conceptual de

tipos de canales, flujos comunicativos, redes y herramientas de
comunicación en donde nos permitirá identificar los referentes de las
dimensiones de la comunicación organizacional e identificar los ámbitos de
intervención y públicos de interés en éstos para la aplicación de estrategias
en el desarrollo de planes y programas de comunicación.

Tarea
Canal

Es

Es el camino por medio del cual un productor entrega al

consumidor final un determinado bien.

Tipos de canales

Canal Directo Canal Indirecto

El productor o fabricante Suele ser indirecto, porque

vende el producto o servicio existen intermediarios entre el
directamente al consumidor proveedor y el usuario o
sin intermediarios. consumidor final

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 Unidad 2. Dimensiones de la comunicación organizacional

Dentro de los canales indirectos se pueden distinguir

entre

Un canal corto Canal largo

Sólo tiene dos escalones, es Intervienen muchos

decir, un único intermediario intermediarios
entre fabricante y usuario final

Mayoristas, distribuidores,almacenistas,
Comercialización de
revendedores,minoristas y agentes comerciales.
automóviles,
Este canal es típico de casi todos los productos
electrodomésticos, ropa de
de conveniencia o de compra frecuente como
diseño
los supermercados, las tiendas tradicionales los
mercados o galerías de alimentación.

Flujos
comunicativos

Procesos de comunicacioó n que se

Tipos
llevan a cabo al interior de la
organizacioó n. Se producen a traveó s
de redes

Redes

Interna Externa

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 Unidad 2. Dimensiones de la comunicación organizacional

Se refiere al Esta tiene que ver

Formal informal con los puó blicos
intercambio entre
la gerencia de la externos es decir
organizacioó n y los consumidores,rep
puó blicos resentantes o
internos,es decir distribuidores y
empleados proveedores.
Siguen el Surgen al
camino trazado interior de la
por la relacioó n organizacioó n sin
de los roles planificacioó n y al
definidos en el margen de los
organigrama conductos
oficiales

Ascendente Descendente Horizontal Cruzada

Fluye desde los Fluye desde Fluye entre Fluye entre

subordinados los maó s altos las personas las personas
hacia la niveles a los que se a diferentes
jefatura inferiores encuentran a niveles de la
un nivel organizacioó n
semejante
dentro de la
organizacioó n

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 Unidad 2. Dimensiones de la comunicación organizacional

Redes de comunicación

Aquellas estructuras formales creadas por las

empresas para hacer llegar la informacioó n a
sus miembros

Tipos de redes

Cadena Circulo Estrella Rueda Todos los

canales

Los miembros La informacioó n Todos los En el cual el El de

se traspasan se transmite por miembros individuo maó xima
informacioó n los pares con la estaó n en monopoliza la eficiencia y
mediante diferencia de que igualdad de capacidad de operatividad
interaccioó n el cíórculo se logra condiciones, conduccioó n de que se
con los cerrar, pero los flujos los flujos puede dar
integrantes mejorando el son cruzados y comunicacionale en una
contíónuos grado de no existe s organizacioó
(pares) pero descentralizacioó n contacto con n
sin embargo, y aumentando el los pares. Esta
el cíórculo no se feedback red suele darse
llega a cerrar. en grupos de
alta cohesioó n
cooperativa y
de bajo indice
social

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 Unidad 2. Dimensiones de la comunicación organizacional

Herramientas de
comunicación

Aquellas que utilizan las tecnologíóas de la

informacioó n y comunicacioó n como medio
para desarrollar capacidades de diaó logo de Tipos de herramientas
discusioó n y debate de interaccioó n y
comunicacioó n y de informacioó n

Herramientas de Herramientas de
de comunicación de comunicación
asincrónicas sincrónicas

Son herramientas disenñ adas Pensadas para la comunicacioó n

para la comunicacioó n a tiempo en tiempo real
no real

Los navegadores y la World Chats

web
(WWW)

Videoconferencias
Correo electroó nico

Listas de correo

Foros

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 Unidad 2. Dimensiones de la comunicación organizacional

Introducción: En la presente tarea se hicieron los mapas conceptuales de

cada uno de los tipos de canales que se dividen en canal directo e
indirecto, los flujos comunicativos que se dividen en redes formal e informal
y sus tipos son dos, que son interna y externa, redes que son aquellas
estructuras formales creadas por las empresas y así hacer llegar
información a sus miembros, y por último las herramientas de
comunicación que son las que utilizan las tecnologías de la información y
se dividen en asincrónicas (diseñadas para la comunicación en tiempo no
real) y sincrónicas (pensadas para la comunicación en tiempo real) lo cual
lo especificamos cada una de ellas.

Referencias:
diago05. (8 de jun. de 2012). Tipos de canales de distribución!!. 8 de jun.
de 2012, de Slideshare Sitio web: https://es.slideshare.net/diago05/tipos-
de-canales-de-distribucin

Alfonso Moreno. (16 de feb. de 2013). Flujo en la comunicacion. 16 de feb.

de 2013, de SlideShare Sitio web:
https://es.slideshare.net/alfacarmoreno/flujo-en-la-comunicacion

Moises Chirino, Abg. Vanessa Arcaya, Lcda. Janeth Baptista, Lcda. Kikitza
Galanos. (jueves, 26 de enero de 2012). REDES DE COMUNICACIÓN..
jueves, 26 de enero de 2012, de Blogger Sitio web:
http://baraltnocturnorrhh.blogspot.mx/2012/01/redes-de-comunicacion.html

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 Unidad 2. Dimensiones de la comunicación organizacional

María pinto. (2014). Herramientas de comunicación. 2014, de alfineees

Sitio web: http://www.mariapinto.es/alfineees/comunicacion/que.htm