Diálogo Apreciativo para la

Transformación Organizacional

De las Crisis a la Transformación Organizacional. Prof. Pedro Castellano-Masias, M.A.M.O.L.

 AGENDA
• Trabajos Individuales.
• El Diálogo Apreciativo para la Transformación.
• Principio Constructivista.
• Principio Positivo.
• Procesos del Diálogo Apreciativo.

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• Trabajos Individuales.
• El Diálogo Apreciativo para la Transformación.
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• Principio Positivo.
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De las Crisis a la Transformación Organizacional. Prof. Pedro Castellano-Masias, M.A.M.O.L.
Investigar las principales consecuencias de la presencia de
psicópatas en el trabajo y proponer medidas de solución para ser
adoptadas por los stakeholders indicados:
(dos propuestas, sustentadas, para cada stakeholder)

• Gerentes.
• Empresarios.
• Escuelas de Negocios.
• Colegios Profesionales.
• Sindicatos.
• Medios de Comunicación Masiva.
• Ministerio de Trabajo.

 Entregar el domingo de la semana siguiente a la última clase, antes de las 23:00 hrs.
 Subirlo a esanVirtual.
 Extensión: Una página para cada stakeholer.
 OJO: estándares académicos (sustentos, citas, referencias, bibliografía, etc.)

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http://www.telegraph.co.uk/news/2016/09/13/1-in-5-ceos-are-psychopaths-australian-study-finds/

1 in 5 CEOs are psychopaths

13 SEPTEMBER 2016 • 11:38AM

Nathan Brooks, a forensic

psychologist …

The study of 261 senior professionals in

the United States found that 21 per cent
had clinically significant levels
of psychopathic traits. The rate
of psychopathy in the general population
is about one in a hundred.

“For psychopaths, it [corporate success] is a game and they don’t mind if they
violate morals. It is about getting where they want in the company and having
dominance over others.”

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 Psicópatas en el Trabajo

Lista de Verificación Diagnóstico de la Personalidad:

Organización Mundial de la Salud
Manual de Desórdenes Mentales DSM-IV
[] Insensible desinterés por los sentimientos de los demás.
[] Incapacidad para mantener relaciones duraderas.
[] Negligente desconsideración por la seguridad de los demás.
[] Engaño: Mentir reincidentemente y manipular a otros para su propio beneficio.
[] Incapacidad para experimentar sentimientos de culpa.
[] Incumplimiento de las normas sociales y de las leyes.

Sujeto: La Corporación

Diagnóstico de Desorden de la Personalidad: Psicópata

https://www.youtube.com/watch?v=Bkr-paaAYJ8

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 Psicópatas en el Trabajo
Literatura – Medios masivos

http://www.bbc.com/mundo/noticias/2014/03/140327_economia_empresa_jefe_psicopata_vp
Cómo trabajar cuando su jefe es un psicópata

http://www.bbc.com/mundo/noticias/2013/05/130518_sociedad_psicopatas_jefe_yv
¿Deberíamos todos ser un poco psicópatas en el trabajo?

http://www.bbc.com/mundo/noticias/2011/07/110629_psicopatas_entre_nosotros.shtml

Los psicópatas que nos lideran

http://gestion.pe/empleo-management/psicopatia-corporativa-trastorno-mental-que-se-extiende-entre-ejecutivos-
2093243
Psicopatía corporativa, un trastorno mental que se extiende entre ejecutivos

http://www.telegraph.co.uk/news/2016/09/13/1-in-5-ceos-are-psychopaths-australian-study-finds/
1 in 5 CEOs are psychopaths, study finds

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 Psicópatas en el Trabajo
Literatura – Medios académicos (Biblioteca Virtual Esan)

Alexis Downs, (2012) "Corporate Psychopaths: Organisational Destroyers", Journal of

Organizational Change Management, Vol. 25 Iss: 2, pp.352 - 354

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 Psicópatas en el Trabajo

p. 2425
 Psicópatas en el Trabajo

p. 2425
¿Corporación Psicópata?

18’ – 42’

https://www.youtube.com/watch?v=Bkr-paaAYJ8
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• Trabajos Individuales.
• El Diálogo Apreciativo para la Transformación.
• Principio Constructivista.
• Principio Positivo.
• Procesos del Diálogo Apreciativo.

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 Diálogo Apreciativo
Una Revolución Positiva

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El Principio Constructivista
en el Diálogo Apreciativo
La Voluntad de una Revolución Positiva

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 “El futuro pertenece
a quienes creen
en la belleza de sus sueños”.

Eleanor Roosevelt

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 “Si puedes soñarlo,
puedes hacerlo”.
Walt Disney

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La habilidad de aprender acerca del aprendizaje …
es la competencia más importante de Siglo XXI”.
Burgoyne, J. and others;
A Declaration of Learning;
People Management; 1998

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 “El hombre razonable
se adapta al mundo;
el irrazonable intenta
adaptar el mundo a sí mismo;
de este modo,
el progreso depende
del hombre irrazonable.”
George Bernard Shaw

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 El Efecto Positivo
en el Diálogo Apreciativo
Haciendo de la Revolución algo Positivo

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“verás, las cosas positivas no suceden de manera natural,
para que las cosas positivas sucedan,
tenemos que hacer un esfuerzo
… para tener un futuro más feliz, si ese es nuestro deseo,
tenemos que asumir la responsabilidad”

Su Santidad el Dalai Lama

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Mensajes del Agua
Dr. Masaru Emoto

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 ¿Tu Impacto?
… en las personas …

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 Facilitando el
Diálogo Apreciativo

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 “El diálogo apreciativo es una
filosofía de la transformación
basada en lo mejor que hay en
las personas.”

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 “El diálogo apreciativo es una
estrategia de facilitación
basada en la fe
de que las personas son
poderosas y creativas.”

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 “El diálogo apreciativo es la
búsqueda colectiva
de lo mejor
que hay en
las personas, sus organizaciones y
el mundo que los rodea.”
(A Positive Revolution in Change; Dave Cooperrider; p.5).

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 “El diálogo apreciativo ...
consiste fundamentalmente en
movilizar la búsqueda y el cuestionamiento
a través de preguntas
incondicionalmente positivas.”
(A Positive Revolution in Change; Dave Cooperrider; p.5).

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Formule 3 Preguntas Apreciativas:

1.
2.
3.

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 Diálogo Apreciativo
Una Revolución Positiva para el cambio

D. Cooperrider
Discovery
Apreciar lo mejor!

Destiny Dream
¿Cómo empoderar,
aprender y sostener
Tópico Afirmativo ¿Cuál es el sueño
más esperado?
el cambio?

Design
¿Cómo sería el ideal
al corto/mediano
plazo?

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Ves cosas y dices,
¿Por qué?

Pero yo sueño cosas

que nunca fueron
y digo,
¿Por qué no?

George Bernard Shaw

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 Diálogo Apreciativo
Una Revolución Positiva para el cambio

D. Cooperrider
Discovery
Apreciar lo mejor!

Destiny Dream
¿Cómo empoderar,
aprender y sostener
Tópico Afirmativo ¿Cuál es el sueño
más esperado?
el cambio?

Design
¿Cómo sería el ideal
en corto/mediano
plazo?

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Características de los Tópicos Afirmativos:

Relevantes
Inspiradores
Concretos
Impactantes

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Tópicos Afirmativos:
Relevantes
Ejemplos …
Inspiradores
Concretos Tenemos un Clima Excelente
Impactantes
Procesos E3: Eficaces, Eficientes y Ecológicos.
Somos un Súper-Equipo
PDPs para el Éxito
Tú eres fuente de SINERGIA
Soy un Gran Líder
Innovaciones Estratégicas
Indicadores Precisos y Estratégicos
Líderes que Hacen la Diferencia
… (4 más, en parejas)
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Tópicos Afirmativos:
Relevantes
Inspiradores ¿y los “problemas”?
Concretos
Impactantes

Identificar 4 quejas típicas y …

Transformarlas en T.A. !!!
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Una Revolución Positiva para el cambio

EL CICLO DE LAS 4Ds DEL D.A.

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• Principio Positivo.
• Procesos del Diálogo Apreciativo.

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 “En el momento que tengas en tu corazón esta
cosa extraordinaria llamada amor, y sientas su
profundidad, delicia y éxtasis, descubrirás que
para ti el mundo es transformado”
“The moment you have in your heart this extraordinary thing called love and feel the depth, the
delight, the ecstasy of it, you will discover that for you the world is transformed.”

Jiddu Krishnamurti

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 Diálogo Apreciativo
Una Revolución Positiva para el cambio

D. Cooperrider
Discovery
Apreciar lo mejor!

Destiny Tópico Afirmativo: Dream

¿Cómo empoderar,
“Soy un Gran Líder” ¿Cuál es el sueño
aprender y sostener
más esperado?
el cambio?

Design
¿Cómo sería el ideal
en corto/mediano
plazo?

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 EJERCICIO
1. Tópico Afirmativo: “Soy un Gran Líder”.
2. Escribir tres preguntas para cada etapa del ciclo.

Cuestionario Apreciativo
Discovery Dream Design Destiny
¿Cuál es el cambio ¿Cómo sería el ideal ¿Cómo empoderar,
Apreciar lo mejor del más esperado? en corto/mediano aprender y
pasado! ¿… el Ideal? Plazo? sostener el cambio?

¿Cuál ha sido tu En seis meses vas a ser ¿Qué necesitas aprender

mejor experiencia ¿Cómo te imaginas al un excelente líder
mejor líder del mundo? para facilitar el éxito?
con un líder? ¿Qué te distinguirá?

¿Cuáles son las ¿Cuáles serán las ¿Cuáles son las cualidades ¿Quién será tu soporte
mayores cualidades que cualidades más importantes de liderazgo que más vas a más valioso?
has visto en un gran líder? para triunfar en el S. XXI? desarrollar este año?

El día de tu jubilación ¿Cuál será tu más grande

¡Cuéntame tu mejor el orador agradece tus más logro como líder este año? ¿Cuál será tu aporte
Acción de liderazgo! distinguidas contribuciones ¿Qué debieras lograr este diario más importante?
a su desarrollo año para sentirte muy
¿Qué hiciste tan significativo? orgulloso?
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Podemos fácilmente perdonar a un niño
por estar asustado de la oscuridad.
La tragedia real es que
los adultos estén asustados de la luz.
(Platón; citado por D. Cooperrider; p.29)

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Información adicional

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Principios Básicos del D.A.
Principio Construccionista
(DE: Cogito ergo sum; A: Comunicamus ergo sum)

Principio de Simultaneidad
(Búsqueda y cambio son simultáneos)

Principio Poético
(Organizaciones son más como libros que como máquinas)

Principio Anticipatorio
(Efecto Pigmalión, Profecías Auto-cumplidas)

Principio Positivo
(Mantener Momentum: Afecto y Lazos)

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