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Carlos Hernán Pérez Gómez

Bioética, empresa y
administración
Carlos Hernán Pérez Gómez*

Recibido: septiembre de 2006 - Aprobado: octubre de 2006

RESUMEN
El ejercicio de la administración de empresas exige por parte de los profesionales de la
disciplina obrar de conformidad con la responsabilidad social y ética ejecutiva.

En este sentido, en los nuevos tiempos, cobra especial importancia la bioética, entendida
como la necesaria acción administrativa frente a la empresa que contribuya con la protección
de la vida en todas sus manifestaciones; contribuyendo con la perdurabilidad de las especies
y de las empresas mismas, mediante el óptimo manejo de las personas y los recursos econó-
micos y técnicos.

Palabras clave: empresa, administrador, administrador de empresas, bioética, perdurabilidad.

ABSTRACT
The exercise of the Administration of Companies demands on the part of the professionals
of the discipline to build in accordance with the social responsibility and the executive ethics.

In this sense, the new times, receive, special importance the bioetics understood like the
necessary administrative action forehead to the company that contributes to the protection of
the life in all its manifestations. Contributing to the last of the species and the same companies,
by means of the optimal handling of the people and the economic and technical resources.

Key words: Company, Administrator, Administrator of Companies, Bioetics, Perdurability.

* Candidato a título de Doctor. Profesor investigador de la Facultad de Administración de la


Universidad del Rosario. E-mail: chperez@urosario.edu.co.

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BIOÉTICA, EMPRESA Y entender el proceso de gestación o


ADMINISTRACIÓN continuidad de una empresa en el
sector empresarial que corresponde.
Dentro de los conceptos que impe-
ran en una economía capitalista se Para esto debe obtener un conjunto
encuentran, de manera incluyente, de personas, por una parte; por otra,
los de empresa y administración. insumos económicos y técnicos que
contribuyan a soportar la actividad
El primero se refiere a toda activi- productiva de “satisfactores” de ne-
dad económica organizada para la cesidades de una comunidad, cual-
producción, transformación, comer- quiera que ella sea.
cialización, administración o custo-
dia de bienes, o para la prestación Así mismo, debe entenderse que la
de servicios; actividades que se rea- bioética, entendida como, (…) toda
lizan a través de uno o más estable- actividad humana encaminada a pro-
cimientos comerciales. teger la vida en sus diversas mani-
festaciones, hace que un gerente
El segundo se refiere a la disciplina, profesional se encargue desde co-
ciencia, arte o técnica que debe ejer- mienzos del proceso de las relacio-
cer un profesional para la conducción nes con los individuos y esto es desde
de las organizaciones empresariales, cuando se dedica a vincular perso-
a fin de propender por la productivi- nas, y mediante la búsqueda y ob-
dad, en el cumplimiento de las fun- tención de recursos económicos y
ciones propias de su objeto social. técnicos, las realice con la respon-
sabilidad gerencial que se requiere.
Son entonces conceptos diferentes, Así mismo deberá obrar el directivo
pero que se pueden catalogar como de conformidad con el proceso de
siameses, ya que no se puede con- manejo de talento humano en la em-
cebir el uno sin el otro y recíproca- presa, incluyendo todas y cada una
mente. de las decisiones que conducen al
crecimiento y desarrollo de las per-
Pero qué es lo que debe hacer un sonas, hasta la salida de éstas de la
gerente profesional en la organiza- empresa.
ción empresarial, es lo que muchos
saben pero pocos se dedican a ma- En efecto, deberá en el proceso de
terializar o formalizar a través de una selección y enganche de personal,
teoría clara y precisa, para facilitar tanto a través del análisis de ante-
su entendimiento. cedentes como mediante las entre-
vistas de selección que éste lleva
Muy sencillo, en primer lugar, un implícito, dedicarse a descubrir un
administrador, profesional o no, debe capital humano consciente de la

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bioética o, por encima de todo, com- debe afectar de manera alguna los
prometido con la protección de la vida más mínimos actos o procesos que
en todas sus diversas manifestacio- afecten la vida en todas sus mani-
nes, amén de las competencias y vir- festaciones.
tudes que de cada persona deberán
descubrirse, según los perfiles indi- Todo lo anterior exige que el respon-
viduales previamente definidos por sable de la conducción de las empre-
el equipo humano encargado del pro- sas esté atento al proceso de selección
ceso de selección enunciado atrás. de todos y cada uno de sus provee-
dores, para que mediante los insumos
Ahora bien, en cuanto a los recursos o productos obtenidos no se contri-
financieros, desde antes de producir- buya en manera alguna a deteriorar
se el ingreso de los mismos a la em- la vida (en sus diversas manifestacio-
presa, como aportes sociales o nes), mediante procesos de obten-
inversiones de propietarios o público ción y manejo de estos insumos o
en general, ha de reconocerse que productos que ingresan a la cadena
estos tienen una procedencia, y es empresarial o productiva (dirían los
aquí donde entra a cumplir su papel profesionales de la economía), des-
la bioética, por cuanto además de
de el momento mismo de su búsque-
establecer la cantidad suficiente de di-
da y obtención.
nero para poner en marcha la empre-
sa o dar continuidad a la ya existente,
Lo que anteriormente se expresa es
debe un presidente, director, adminis-
trador, gerente, jefe, (…) tomar las apenas el inicio de una función que
medidas necesarias para establecer por responsabilidad gerencial indele-
la procedencia de los dineros, ya que gable debe asumir un administrador
su calidad será fuente de decisiones profesional, para no comprometer la
que pueden reñir con la bioética; por estabilidad de la empresa, afectan-
ejemplo, si se trata de dineros prove- do su perdurabilidad y la calidad y
nientes de actividades ilícitas que le- estabilidad de su gestión, con la con-
sionan, claro está, las manifestaciones secuente responsabilidad social que
de vida de la sociedad, llegando a com- lleva implícita.
prometer la vida propia de los seres
humanos. Realmente al proceso de búsqueda
y obtención de recursos le sigue el
Por otra parte, es necesario entender manejo de los mismos en aras de
el proceso de obtención de recursos buscar, mediante su administración,
técnicos, junto con las características optimizar sus diversas combinacio-
que también, por extensión del dine- nes para el logro de la satisfacción
ro, van inmersas en la tecnología dura de las necesidades de los grupos
o blanda, la cual en su obtención no sociales.

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Es aquí entonces donde, desde el ética se constituye en una de las


punto de vista administrativo, entra fundamentales prácticas de la ge-
a cumplir un papel protagónico la rencia de los nuevos tiempos, como
estructura empresarial, entendida lo deja ver claramente Adela Corti-
como el proceso de distribuir el con- na en la siguiente afirmación:
junto de personas e insumos econó-
micos y técnicos (de carácter duro El directivo se ha convertido en uno de
y blando) de la organización em- los personajes más significativos en la
presarial, a través de las formas que cultura del fin de siglo. No solo por la
considere oportunas el director o ad- importancia de las decisiones que debe
ministrador profesional, incluyendo tomar o por la capacidad de gestión que
claro está las disposiciones de ca- debe demostrar. Su liderazgo ha tras-
rácter administrativo que se estable- cendido las fronteras de la empresa. El
suyo es ya un liderazgo de tipo social y
cen dentro de las funciones o
por ello se espera de él una conducta
procesos administrativos de planea- ejemplar (…).
ción, organización, dirección, coor-
dinación y control, y las respectivas (…) El directivo se convierte así en un
áreas que se diseñen o rediseñen factor decisivo para que la empresa se
para la búsqueda y logro del objeto convierta en un verdadero espacio ético.
social al cual se dedica la empresa. En él colaboran un grupo de personas
Valga de paso indicar que unas y que comparten su tiempo proponiéndo-
otras determinarán la autoridad, la se unas metas comunes y generando un
responsabilidad, el flujo de comuni- êthos que les otorga una diferenciada iden-
caciones y el ámbito de control, me- tidad empresarial. Desde ahí podremos
diante funciones asignadas a los preguntarnos en qué medida ese grupo
está cumpliendo con sus fines y res-
cargos previamente definidos, con
pondiendo a las exigencias que la socie-
sus perfiles funciones y adscripcio- dad le plantea.1
nes a diversas áreas previamente
establecidas por la administración, Pero y en este proceso administrati-
para el funcionamiento interno de la vo, ¿que papel cumple la bioética?
organización empresarial, atendien-
Mucho tiene que ver; en lo que res-
do las condiciones de carácter legal,
pecta a las personas, para quienes
económico, político, social, empresa-
rial, comercial y ambiental que im- el gerente profesional ha de procu-
peran en el medio ambiente externo, rar fomentar de manera permanen-
donde la empresa cumple sus fun- te y continua la salud física y mental,
ciones o desarrolla las actividades impidiendo actos o procesos que con-
tendientes a dar cumplimiento al ob- tribuyan a generar insatisfacción de
jeto social para el cual fue creada.

Así vistos los hechos, es prudente 1


Cortina, Adela. (1994). Ética de la empre-
sa. Claves para una nueva cultura empre-
entonces acudir a reconocer que la sarial. Ed. Trotta S.A., p. 95.

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todos los individuos adscritos a la lombia para los administradores pro-


planta de personal, en el ejercicio de fesionales.
las funciones de sus cargos, fomen-
tando que las condiciones de trabajo En este estado de hechos, debe en-
no afecten de manera alguna los tenderse que los productos deben
riesgos profesionales que se puedan obtenerse con condiciones que no
presentar, incentivando a las perso- afecten de manera alguna las posi-
nas al trabajo con la ayuda a los lo- bilidades de supervivencia de las
gros personales y su crecimiento y personas de la sociedad.
desarrollo personal y profesional en
la empresa, obrando de manera equi- Así mismo, deben en el proceso de
tativa, sin fomentar divisiones que obtención de utilidades propender por
resquebrajen tanto la estabilidad el bienestar de la comunidad, de los
emocional de las personas como la inversionistas, de los accionistas (…)
productividad de la organización, sin lesionar de ninguna forma los in-
conceptos todos que de hecho de- tereses de los competidores, de los
ben ser incluyentes y no excluyentes. proveedores, y del capital humano
adscrito a la empresa misma.
Ahora bien, en cuanto a los recur-
sos, debe dotarse al personal de los Éste es entonces un problema eco-
necesarios para realizar su trabajo, nómico, pero desde el punto de vista
haciéndolo cada vez más sencillo o humano adquiere un carácter admi-
facilitando y contribuyendo con el nistrativo, ya que los directivos (y
cumplimiento de funciones que debe estos son siempre personas) son los
realizar toda persona, mediante ac- encargados de conducir las organi-
ciones de cooperación y ayuda de zaciones, y a través del ejercicio de
los demás miembros del equipo con sus funciones, de la toma de deci-
el cual debe contarse. siones, deben entender la importan-
cia que reviste el obrar dentro del
Una vez agotado el proceso de ob- proceso sin acatar las mínimas nor-
tención del “satisfactor” de necesi- mas de bioética, en aras de obtener
dades, debe entenderse que los utilidades económicas que segura-
bienes o servicios van hacia un gru- mente no serán en forma perma-
po social determinado por la empre- nente, ante la escasez continua de
sa, para el cual se debe obrar con la recursos que seguramente va a afec-
responsabilidad social que corres- tar la perdurabilidad de la organiza-
ponde al gerente profesional, lo cual ción a su cargo.
le exige las condiciones éticas que
rigen la escala axiológica de la co- Con todo lo anterior y para entender
munidad, sin descartar las exigencias aún más el concepto de la bioética y
del código de ética que rige en Co- su relación tanto con la administra-

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ción como con la empresa, se deja al parte de los administradores de em-


lector la siguiente cita, a la cual se presas de los nuevos tiempos, bien
acude para dejar muy claro enton- sea a través del diseño y puesta en
ces el alcance bioético a la luz de la marcha de organizaciones de los di-
propuesta del autor Hans Jonas, so- versos sectores empresariales o me-
bre el deber de acción del hombre diante el ejercicio de las funciones
cuando afirma, dando justificación a gerenciales que le son propias, para
la acción bioética por parte del hom- el manejo de las instituciones que le
bre de los nuevos tiempos, lo cual se han delegado para ejercer el poder
debe hacer extensivo a los dirigen- y la autoridad con la responsabilidad
tes de todo tipo de empresa (pública ante las personas y estamentos re-
o privada) y de todo sector empre- lacionados con la empresa misma
sarial al cual pertenezca: (proveedores, consumidores, compe-
tidores, gobierno, comunidad (…)).
No obstante, es preciso admitir que la
expansión poblacional de la especie hu- No se continúa sin referirnos al tér-
mana no ha considerado la finitud de los mino fundamental, la bioética, a la
recursos biológicos que requiere para su cual se refirió el documento anterior-
sustento. El mundo no es el lugar infinito
que era pensado en otras épocas. Se trata
mente.
de un planeta con recursos que se con-
sideraron abundantes pero sobre los El término como quedó definido
cuales no puede pensarse que sean ili- involucra, claro está, los conceptos
mitados. El consumo de sus elementos tanto biológicos como éticos, lo cual
biológicos y energéticos puede extinguirse necesariamente implica que toda re-
de seguir en el ritmo de consumo que lación del hombre con su entorno lle-
hemos llevado en el último siglo. De cara va implícita el término “ecología”,
a las próximas generaciones emerge la res- pero así mismo el de bioética.
ponsabilidad de dejar un planeta agotado
en sus recursos por un afán de crecimiento
sin una conciencia del futuro.2 En el primero de los casos, estaremos
hablando de una ciencia encargada
En vista de lo expuesto en los párra- de la biología con la interdependen-
fos que anteceden, es entonces de cia de los sistemas biológicos donde
carácter relevante incluir la bioética vive el individuo, sin cuestionar la
como elemento trascendental en el ética de la especie humana en sus
ejercicio de la toma de decisiones por relaciones y comportamientos fren-
te al ecosistema.
2
Planteamiento de Hans Jonas, en su obra El segundo, que es el tema que ha
“Prinzip Verantwortung”. 1979. Op. Cit. Sar- llevado a escribir este documento, se
miento, Pedro José. En. Cuadernos de
Bioética No. 13 p. 2. http://www.cuadernos. refiere fundamentalmente a todas y
bioetica.org/ensciones13.htm. cada una de las disciplinas del co-

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nocimiento que generan una reflexión Es importante señalar entonces que


más de avanzada que la misma eco- la bioética en principio fue ocupación
logía, profundizando de manera cien- de las disciplinas médicas y paramé-
tífica sobre el lugar del hombre en la dicas, no es fácil por ahora encontrar
naturaleza, y sobre todo sus acciones temas sobre la bioética y su inciden-
y responsabilidades frente a las es- cia en la administración. Así se pue-
pecies vivientes de la misma, debien- de concluir del conjunto de textos y
do asumir una conducta dentro de la
artículos consultados sobre la relación
libertad con la cual se desenvuelve,
pero de manera racional. de la bioética con las demás discipli-
nas del conocimiento (donde debe in-
En efecto, se busca en estos térmi- cluirse también a la administración),
nos reconocer los actos éticos del aspecto que es de trascendental im-
hombre frente al ecosistema donde portancia como lo indica el autor Mal-
tiene su morada, pero no frente a sí donado en la siguiente cita:
solamente, sino frente a los demás
miembros de la comunidad, y no solo En el trabajo en bioética es indispensable
del presente sino del futuro, para pro- –conditio sine qua non– saber mucho de
pender siempre por la vida de hoy y ética y conocer mucho acerca de los de-
de los nuevos tiempos. sarrollos de punta en la investigación
en ciencia; por ejemplo, acerca de genética,
En efecto, tal como lo señala el autor, de biotecnología, de transplantes y otros
temas semejantes, pero también de bio-
la bioética está en las ciencias de to-
logía, ecología, derecho, política y eco-
dos los tiempos, incluyendo las de la nomía, filosofía, demografía y geografía
complejidad, a las cuales se remiten política y humana, incluso de paleonto-
hoy los autores e investigadores que logía, biología evolutiva, caos y ciencias
se encuentran en la frontera del co- de la complejidad, por ejemplo. Dicho
nocimiento: en un lenguaje más amplio y laxo, es in-
dispensable un sólido y rico conocimien-
(…) Desde este punto de vista, la bioética to sobre el desarrollo y las dinámicas de la
encuentra un lugar propio dentro de las cultura, como acerca del estado de la cien-
ciencias de la vida y, más exactamente, cia en el mundo. Precisamente por esto
de cara a los desarrollos de la ciencia de es propio de la bioética convocar, por así
punta en el mundo y de las ciencias de la decirlo, y articular profesionales, teóri-
complejidad. En efecto, el fenómeno de cos e investigadores, provenientes de fren-
máxima complejidad conocida son los sis- tes diversos. Los profesionales son aquí
temas vivos, la vida.3 aquellos que, dada su formación univer-
sitaria y su práctica cotidiana, se ocupan
lateral, aunque constantemente, de la
3
Maldonado Castañeda, Carlos Eduardo. bioética. Los teóricos y los investigado-
(2005) ¿Qué es investigar en bioética? Cen- res son aquellos que hacen del problema
tro Editorial Universidad del Rosario. Uni- de la producción del conocimiento la prin-
versidad Colegio Mayor de Nuestra Señora cipal razón de su vida cotidiana o de su
del Rosario: Bogotá D.C., p. 27. ejercicio racional. La comunidad de in-

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vestigadores en bioética en el país es aún de la sociedad, e inclusive se exige


marcadamente profesionalizante, com- para realizar transacciones comer-
puesta en su mayoría por profesionales ciales de carácter nacional e inter-
de la salud, y en un número menor de nacional, mediante certificaciones
otras disciplinas científicas.4 que garanticen o den seguridad de
no destrucción de la flora o la fauna,
Unas de las nuevas tendencias ge- y que sus actos (de directivos y em-
renciales que se vienen trabajando pleados) dentro de la empresa, en el
en los pregrados y posgrados de ad- proceso de obtención de bienes o ser-
ministración de empresas son la eco- vicios, contribuyan al logro de los ob-
eficiencia, el desarrollo sostenible y jetivos señalados. Pero por sobre
el ecodesarrollo, temas que si bien todo debe entenderse que la contri-
pueden tener significados diferentes bución con la continuidad de las em-
sirven como orientadores de la ges- presas (hoy se habla de perdurabilidad
tión gerencial para ejercer la toma empresarial, como en efecto existe
de decisiones con verdadera respon- un grupo de investigación registrado
sabilidad social y dentro de una éti- en Colciencias en cabeza de la Uni-
ca ejecutiva que garantice y permita versidad Colegio Mayor de Nues-
la movilidad de recursos, el diseño tra Señora del Rosario, y que es
de procesos y la obtención de bie- elemento de trascendental importan-
nes o servicios, mediante acciones cia en la formación de administra-
que contribuyan a proteger la vida dores de los nuevos tiempos) está
en todas sus manifestaciones, con- única y exclusivamente en la protec-
tribuyendo a la protección de toda ción de los recursos naturales.
especie viviente. Esto inclusive se ve
ya, afortunadamente, en algunas or- Una organización es un conjunto de
ganizaciones, que a través de sus personas que, en términos de Max
dirigentes contribuyen con la protec- Weber, se puede definir en tres gru-
ción de la flora y la fauna en todas pos, dentro de los cuales se encuen-
sus manifestaciones y pensando en tran las organizaciones carismáticas,
el papel que cumplen en la naturale- tradicionales y racionales legales. El
za, a veces como estrategia de co- primer grupo conformado por las or-
mercialización, lo que viene siendo ganizaciones carismáticas se carac-
usado con tal proceder, con muy bue- teriza por el carisma de sus directivos.
nos resultados ante las expectativas El segundo grupo encuentra funda-
mento en las costumbres, hábitos,
creencias, mitos y leyendas que com-
4
Maldonado Castañeda, Carlos Eduardo.
parten un grupo de personas. El ter-
(1997). “Ética, decisión racional y teoría de cer grupo, que comprende las
la acción”. En: Problemas de ética aplicada. organizaciones racionales legales, que
Fundamentos y estudio de casos. Ed. Prime- también denominó el profesor Weber
ra. Ediciones El Bosque. Universidad del Bos-
que: Bogotá D.C., p. 34.
como burocráticas, se definen así por

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contar con un conjunto de medios para Organizar es constituir el doble organis-


lograr fines y acudir a las normas es- mo, material y social, de la empresa;
critas para efectos de garantizar el Mandar es dirigir al personal;
ejercicio de la autoridad y el poder. Coordinar es ligar, unir y armonizar to-
dos los actos y todos los esfuerzos;
Controlar es vigilar para que todo suce-
Sin embargo, una empresa es toda da conforme a las reglas establecidas y a
actividad económica organizada para las órdenes dadas.
la producción, comercialización o
custodia de bienes o para la presta- Así comprendida, la administración no
ción de servicios. La actividad eco- es ni un privilegio exclusivo, ni una carga
nómica organizada se realiza a través personal del jefe o de los dirigentes de la
de uno o más establecimientos co- empresa, es una función que se reparte,
merciales. Esta definición queda así como las otras funciones esenciales, en-
tre la cabeza y los miembros del cuerpo
enunciada para todos los efectos de social.6
esta investigación, en virtud de lo in-
dicado en el estatuto mercantil colom- Esta definición así enunciada va a
biano en su artículo 25 cuando dispone: ser rechazada por el investigador
Se entenderá por empresa toda actividad
Carlos Dávila, con el argumento que
económica organizada para la produc- seguidamente se expone, en el sen-
ción, transformación, circulación, admi- tido de aceptar que la misma es útil
nistración o custodia de bienes, o para la pero tautológica:
prestación de servicios. Dicha actividad
se realizará a través de uno o más esta- Sin duda existen una serie de definicio-
blecimientos de comercio.5 nes sobre qué es la administración en
los diversos textos sobre la materia. Pero
De igual forma es conveniente enton- –infortunadamente– ha habido poco in-
ces tomar como fuente la definición terés en los libros convencionales por
que Fayol hace sobre administración, preguntarse qué es y qué significado tie-
cuando afirma en su clásica obra: ne la administración, y consecuentemen-
te qué significa la práctica administrativa
(…).
He adoptado, pues, la siguiente defini-
ción:
Administrar es prever, organizar, man- Dentro de las nociones convencio-
dar, coordinar y controlar; nales sobresale la elaborada por el
Prever es escrutar el porvenir y confec- ingeniero francés Henri Fayol, ha-
cionar el programa de acción; cia la segunda década de este siglo
[XX]. Para Fayol administrar es pla-

5
Useche López, Carlos Arturo. (1978). Có-
digo de Comercio. Concordado y Anotado. 6
Fayol, Henri. (1946). Administración indus-
ED. Editorial Colombiana Ltda. Edicolda: trial y general. ED. Argentina de Finanzas y
Bogotá, p. 29 y 30. Administración S.A.: Buenos Aires, p. 19.

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near, dirigir, organizar, controlar y co- y controlar toda actividad económica or-
ordinar. Esta identificación de las fun- ganizada para la producción, transfor-
ciones administrativas es útil. Pero mación, circulación, administración o
puede decirse que es una definición custodia de bienes o para la prestación
de servicios.8
algo tautológica: en cierta forma es
como afirmar “administrar es admi-
nistrar”, aunque hay que reconocer Es bien interesante observar como
que Fayol diferencia administración el autor Dávila y la misma ley que
de gerencia o gobierno de la empre- rige la profesión de Administración
sa, siendo la última el “logro de los de Empresas en Colombia, van a
objetivos de la empresa”. Es decir, cambiar el término de mando por di-
asegurar el cumplimiento de las ope- rección, como quedo demostrado en
raciones que según él realiza una las citas realizadas.
empresa (operaciones comerciales,
productivas, financieras, de seguri- Pero en aras de entender la profe-
dad, administrativas, etc.)”.7 sión y practicarla, debe acudirse a
la ley para su aplicación. Y esto es
Valga del caso enunciar en relación que, a pesar de la tautología que
con esta definición, que va a servir expone el autor, como quiera que la
de fundamento para la definición de misma (si es que existe) quede en
Administración de Empresas en los la ley, no le queda otra alternativa al
términos de la Ley 60 de 1981 y profesional que subordinar las apre-
que une entonces tanto definicio- ciaciones a la ley misma, porque,
nes de Administración como de como dicen los abogados, “la ley es
empresa, tal y como a renglón se- dura pero es la ley”, y adicionalmen-
guido se transcribe: te, mientras no se manifieste lo con-
trario por medio de otra legislación,
Ley 60 de 1981 “Por la cual se reconoce la ley vigente gozará de la presun-
la Profesión de Administración de em- ción de legalidad.
presas y se dictan normas sobre su ejer-
cicio en el país. De otro lado, estudiosos de la admi-
ARTÍCULO PRIMERO.- Entiéndase
nistración de los nuevos tiempos en
por administración de empresas la imple- donde los avances tecnológicos ha-
mentación de los elementos y procesos cen que se reconozca y use el tér-
encaminados a planear, organizar, dirigir mino de sistemas han coincidido en

7
Dávila Ladrón de Guevara, Carlos. (1991). 8
Romero Ortiz, Luis Ernesto, Compilador.
“Ensayos sobre la educación de la adminis- (1986). La administración de empresas en
tración en Colombia”. En: Monografías. No. Colombia –Normatividad vigente para su
24, Universidad de los Andes, Facultad de ejercicio profesional–. Ed. Fondo de Publi-
Administración. Mayo de 1991. caciones Empresariales: Bogotá, p. 13.

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referirse a la organización, y en ella Todo sistema está integrado por un


a la empresa, como un sistema. conjunto de entradas, procesos, sali-
das y retroalimentación.
Sistema que por definición debe en-
tenderse como un conjunto de ele- En primer lugar, las entradas a la
mentos interrelacionados entre sí, en empresa se pueden clasificar como
función de un objetivo común, que se capital humano, y recursos económi-
caracteriza entonces por ser abierto cos y técnicos. Éste es uno de los pri-
y gozar de la retroalimentación que meros procesos que va a caracterizar
permitiría al mismo la continuidad de la empresa y que es fundamental para
su dinamismo. un empresario o administrador (di-
rectivo), quien va a entender que sus
La empresa entonces, vista como
un sistema, debe entenderse que actividades de creación o conducción
comprende un conjunto de acciones de empresas tendrá que ver con la
y procesos afectados por un con- productividad, razón por la cual ha de
junto de variables y normas que pro- tener especial cuidado en esta fase,
vienen del entorno. ya que de la cantidad, calidad y costo
de estas entradas van a depender en
Vistas así las cosas, se afirma que la gran medida las secuencias poste-
empresa es un conjunto de personas riores, como son los procesos y las
e insumos económicos y técnicos que salidas de la empresa.
interactúan entre sí en función de un
objetivo común. Para el efecto es pru- En segundo lugar, los procesos no
dente acudir al autor Litterer, quien son más que las combinaciones de
sobre el particular apunta: los insumos o entradas selectivas
(de personas y recursos económicos
En este libro consideraremos un sistema y técnicos). Estos procesos deben ir
como elementos que están interconecta- siempre en búsqueda de la producti-
dos y tienen una función específica (...) vidad, y esto es propender por lograr
La función de un sistema puede emplearse los mayores beneficios económicos
para definir sus elementos y también para
a los menores costos. Los procesos
establecer el límite entre éste y otros sis-
temas (...) El considerar que los sistemas
son actividades de importancia ma-
tienen un propósito, es decir, que son yúscula; para efectos de compren-
estructuras que producen un efecto o re- der la acción interna de los directivos,
sultado, constituye una base muy útil gerentes o administradores de em-
para analizar los problemas de las orga- presas.
nizaciones.9
Puesto que la naturaleza de la adminis-
tración es ser ante todo una práctica so-
9
Litterer, Joseph A. (1979). Análisis de las cial que busca el buen funcionamiento de
organizaciones. Ed. Limusa, México, pp. una organización, sus exigencias llevan el
39 y 40. sello de la eficacia. Esta finalidad en las

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Bioética, empresa y administración

empresas encarna en ciertos indicadores, a los propietarios de la misma, sobre


generalmente cuantitativos y financieros los aportes de capital realizados. Esta
(beneficios, rendimientos del capital in- es tal vez la mayor o más importante
vertido, penetración del mercado, pro- razón que justifica el origen y desa-
ductividad de mano de obra, etc.). Estas
exigencias provienen, por supuesto, de
rrollo de las empresas, ya que es el
aquellos que dirigen o son propietarios fin fundamental de toda empresa,
y más raramente de quienes son dirigi- cual es el de generar utilidades a lar-
dos (...). go plazo.

De acuerdo con lo que hemos dicho, la Debe comprenderse aquí que las uti-
administración aparece, primero y ante lidades deben ser de carácter eco-
todo, como una práctica social que pone nómico, ya que las utilidades de
en juego personas en un marco organiza-
carácter social o utilidades sociales
do y cuya finalidad es, sobre todo, la
eficacia económica. Por otra parte, tam-
encuentran su fundamento en las uti-
bién es una subdisciplina de las ciencias lidades económicas. Es decir, que las
sociales; en lo que a ellas se refiere no utilidades sociales se originan si se
buscan la eficacia, sino volver compren- generan o logran utilidades econó-
sibles las conductas humanas. La admi- micas en el desarrollo del objeto so-
nistración como práctica social y las cial de las organizaciones.
ciencias humanas como disciplinas que
estudian precisamente las prácticas so- En cuanto a la retroalimentación, debe
ciales no pueden dejar de encontrarse.10
tenerse en cuenta que va a cumplir
un papel trascendental en torno a la
En tercer lugar, las salidas de la em-
perdurabilidad de las empresas. Real-
presa u organización como sistema
mente la retroalimentación como ins-
las integran los satisfactores de ne-
trumento dinamizador de la acción
cesidades (productos o servicios),
los impuestos, tasas y contribucio- empresarial se encuentra en la capi-
nes, que se deben entender como talización de las utilidades, concepto
la remuneración que la empresa que se conoce en términos técnicos
debe sufragar ante el Estado como como utilidades retenidas.
contraprestación por la permisividad
de ejercer la actividad de libre em- La decisión de reinvertir estos rendi-
presa en el régimen o sistema eco- mientos se da entonces ante la posi-
nómico respectivo. De igual forma, bilidad de generar mayores utilidades
otra salida de la empresa la configu- en el desarrollo de las actividades
ran las utilidades como remuneración propias del objeto social de las em-
presas. También las prestaciones
sociales, así sea transitoriamente, van
a constituirse en fuentes de capital y
10
Chanlat, Jean Francois. (2002). Ciencias so-
ciales y administración. Ed. Fondo Editorial financiamiento de las empresas. Es
Universidad EAFIT: Medellín, pp. 33 y 34. decir, si el empresario en su razona-

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Carlos Hernán Pérez Gómez

miento establece o concluye que la mediante la protección de los acree-


acción empresarial es rentable, no dores. Esta reserva legal debe cons-
distribuirá las utilidades y por el con- tituir al menos hasta el 50% del
trario las reinvertirá en la empresa, capital autorizado de la empresa.
lo cual contribuirá con la perdurabi-
lidad de la misma. Las reservas estatutarias se definen
como apropiaciones que deciden los
Otros conceptos importantes que con- socios o accionistas de la empresa
tribuyen al ejercicio de la retroalimen- societaria, y deben constar en el con-
tación lo constituyen las reservas y trato de sociedad. Se consideran obli-
las prestaciones sociales. Las reser- gatorias mientras no se modifiquen los
vas no son más que utilidades reteni- estatutos de la empresa. Se encuen-
das o no distribuidas, y esto se entiende tran normadas por el artículo 452 del
como los beneficios o rendimientos Código de Comercio vigente.
económicos financieros que no se dis-
tribuyen y que sí contribuyen de ma- Las reservas ocasionales se entien-
nera significativa en la continuidad y den como apropiaciones de las utili-
perdurabilidad de las empresas. Las dades, que pueden determinar los
reservas pueden ser o presentarse en asociados de la empresa, con una des-
una de las tres formas siguientes: re- tinación especial y prevalecen en tan-
servas legales, estatutarias u ocasio- to no se modifique su destinación por
nales. disposición de los socios de la socie-
dad. Estas reservas se definen en el
La reserva legal, como lo indica su artículo 154 del Código de Comercio.
nombre, está instituida por ley. En
Colombia, la reserva legal se en- Otro factor que es fuente de capi-
cuentra definida por el artículo 452 tal de las empresas, lo constituye las
del Código de Comercio o Estatuto prestaciones sociales, que si bien son
Mercantil, y se integra por el 10% a cargo de las empresas, se cance-
de las utilidades líquidas. Es decir, lan a los beneficiarios cuando se ven-
una vez hecha la provisión para el cen los plazos. Es decir, pueden ser
pago de impuestos. utilizadas como capital de la organi-
zación, en tanto no se venza el plazo
Este 10% tiene como fin prevenir una de su cancelación en favor de los
liquidación a la empresa y es el ele- empleados de la misma.
mento que integra el patrimonio para
contribuir con prevenir las causales Hasta aquí la definición y explica-
de liquidación que se puedan presen- ción de empresa como sistema pa-
tar; es así como también contribuye rece encontrar claridad, pero hay
con la función de perdurabilidad de algo importante que se debe tener
las organizaciones empresariales, en consideración para complemen-

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Bioética, empresa y administración

tar el conocimiento de una empresa ella, no solo dentro sino fuera de


en términos de sistema, como es el la empresa misma.
reconocimiento del entorno. • La administración así vista va a
afectar todo tipo de organiza-
• El entorno es el conjunto de nor- ción, de todo sector industrial, in-
mas y procedimientos que deter- cluyendo las organizaciones “sin
mina la sociedad en donde la ánimo de lucro”. Ya connotados
empresa ejerce sus operaciones autores se han referido al tema
comerciales o industriales y se cuando así lo reconocen, tal como
puede clasificar en términos eco- se puede concluir de la siguiente
nómicos, políticos y sociales. cita textual:
• Así clasificado el entorno, estable-
ce un conjunto de normas tácitas Después de la Segunda Guerra Mundial,
y expresas que deben interpretar- empezamos a ver que administración no
se o analizarse por parte de un es sólo la administración de negocios.
administrador, quien mediante Pertenece a todo esfuerzo humano que
reúna en una organización personas de
el ejercicio de procesos de pla- diversos conocimientos y habilidades. Tie-
neación, organización, dirección, ne que aplicarse a todas las instituciones
(mando en términos de Henri del tercer sector, tales como hospitales,
Fayol) coordinación y control, y de universidades, iglesias, sociedades de arte
la práctica de principios de admi- y agencias de servicio social, que desde
nistración, actúa frente a los en- la Segunda Guerra Mundial han crecido
tornos al igual que frente a los en los Estados Unidos más rápidamente
procesos de entradas, salidas y re- que los negocios o el gobierno. Pues, aun-
troalimentación de las empresas. que la necesidad de manejar voluntarios o
conseguir fondos diferencie a los gerentes
• De aquí que se justifique enton- sin ánimo de lucro de sus colegas que es-
ces el ejercicio de la adminis- tán en los negocios, muchas otras de sus
tración en las organizaciones demás responsabilidades son iguales:
empresariales, la cual incide tan- –entre ellas– definir la estrategia y las me-
to en los insumos de la empresa tas adecuadas, desarrollar al personal,
como en los procesos y salidas medir el rendimiento y comercializar los
de la misma, sin dejar de lado la servicios de la organización. En todo el
retroalimentación, teniendo en mundo la administración es hoy la nueva
cuenta el medio ambiente exter- función social. (…)
no, el cual exige de su análisis e
interpretación para proceder el La administración es, pues, lo que la tra-
dición llamaba un arte liberal –“liberal”
administrador a tomar las deci- porque trata de lo fundamental del cono-
siones que considera van a be- cimiento de sí mismo, la sabiduría, el li-
neficiar la organización y todas derazgo; “arte” porque es práctica y
las demás instituciones o perso- aplicación. Los administradores se valen
nas que guardan relación con de todos los conocimientos de las huma-

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Carlos Hernán Pérez Gómez

nidades y las ciencias sociales –psicolo- El Estado fortalecerá las organizaciones


gía y filosofía, economía e historia, cien- solidarias y estimulará el desarrollo em-
cias físicas y ética. Pero tienen que enfocar presarial.
estos conocimientos hacia la eficiencia y
los resultados: curar a un paciente enfer- El Estado, por mandato de la ley, impe-
mo, enseñar a un estudiante, construir dirá que se obstruya o se restrinja la
un puente, diseñar y vender un progra- libertad económica y evitará o controla-
ma de computador fácil de manejar. rá cualquier abuso que personas o em-
presas hagan de su posición dominante
Por estas razones, administración será en el mercado nacional.
cada vez más la disciplina y la práctica
por medio de la cual las “humanidades” La ley delimitará el alcance de la libertad
volverán a adquirir reconocimiento, a económica cuando así lo exijan el interés
producir impacto y a tener actualidad.11 social, el ambiente y el patrimonio cultu-
ral de la nación.12
No es menos importante reconocer,
de otro lado, que en Colombia la li- Teniendo en consideración los ar-
bertad de empresa se puede ejercer, gumentos anteriormente planteados,
pero con responsabilidad ante la so- se está en condiciones de empezar
ciedad como claramente quedó es- a entender las acciones del adminis-
tablecido en la Constitución Política, trador de empresas en Colombia:
en su artículo 333, cuando sobre la
empresa ha hecho claridad meridia- La administración está sumergida en sus
na el legislativo en los términos si- propias rutinas diarias, en su propia co-
guientes: tidianidad, en el quehacer y gestión den-
tro de la empresa. Y esto parece romper
La actividad económica y la iniciativa nuestros esquemas: partimos hacia arri-
privada son libres dentro de los límites ba desde la base fundamental económica
del bien común. de la sociedad, para (pasando por la es-
tructura socioeconómica y la estructura
Para su ejercicio, nadie podrá exigir per- clasista) poder comprender la cotidiani-
misos previos ni requisitos, sin autori- dad como un nivel o aspecto derivado de
zación de la ley. la dinámica social, y ahora nos estrella-
mos ante la situación paradojal de que la
La libre competencia económica es un cotidianidad de la administración es ca-
derecho de todos, que supone responsa- paz de organizar, dirigir, controlar, etc.,
bilidades. las infraestructurales fuerzas producti-
vas, apareciéndosenos a menudo ella
La empresa, como base del desarrollo, como la instancia decisiva en tal nivel, a
tiene una función social que implica obli-
gaciones.

12
Constitución Política de Colombia de 1991.
11
Drucker, Peter F. (1989). Las nuevas reali- Ed. Ediciones de Colombia; Bogotá. 1991,
dades. Ed. Norma, p. 217. p. 91.

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Bioética, empresa y administración

través de la cabeza y planes de los admi- para conocer y comprender íntegramen-


nistradores. te las necesidades administrativas de una
empresa o de parte de ella. Los conoci-
Así, empero, suceden las cosas en la rea- mientos administrativos serán necesarios
lidad viendo el asunto dialécticamente. y a la vez cómo aplicarlos en determina-
das circunstancias.
El movimiento y avance de las fuerzas
productivas es determinante a largo plazo, Se advertirá también que el conocimiento
como lo son las interrelaciones económi- especializado y la habilidad requerida para
cas estructurales, pero la cotidianidad administrar se aprovechan para “instruir,
administrativa inserta en la realidad que guiar y aconsejar” a otros. Administrar
implica el mejoramiento de cada emplea-
maneja puede transformarla si conoce las
do, de tal manera que pueda llenar con
leyes objetivas que la rigen. Es decir, que
éxito los requisitos para ocupar la más
la cotidianidad administrativa es capaz
alta posición que su capacidad le permita.
de revertirse sobre las fuerzas producti-
vas, dinamizarlas, orientarlas hacia más
La rapidez para responder a las necesida-
fructuosos desarrollos y mejores alter- des de la humanidad ha caracterizado a
nativas, al mismo tiempo que el modo de todas las profesiones en la historia del hom-
producción y la formación social dentro bre. Un director gerente, en su sentido más
de la cual se desenvuelve la fundamenta amplio y moderno, acepta este reto y se
y condiciona mediatamente.13 apresta a desempeñar el papel que le co-
rresponde ante esas necesidades.14
Es entonces la administración de
empresas una profesión como lo ex- O como lo enunciara el autor Werner
presa el autor en los términos si- Sombart:
guientes:
El problema de la adaptación técnica de
Según el diccionario, profesión es “una los trabajadores a las necesidades del
vocación que se profesa por haber ad- capitalismo no queda agotado por la pe-
quirido conocimiento especializado que netración del espíritu capitalista en la
se aprovecha para instruir, guiar y acon- mentalidad obrera. El trabajador debe po-
sejar a otros”. Es obvio pues que admi- der ejecutar el trabajo que le corresponde
nistrar es una actividad profesional. realizar, en un sentido estrictamente téc-
nico. Y de aquí resultan nuevas dificulta-
Se requiere tiempo para adquirir el cono- des de carácter mucho más amplio.
cimiento especializado y la habilidad en
aplicarlo, necesarios a quien intente ser Estas dificultades eran especialmente
un director o administrador competente. grandes cuando se trataba de trabajo
Muy pronto la simple aplicación del sen- de gran valor y, por tanto, de trabajado-
tido común y la inteligencia no bastarán res cultivados, de los que se llamaron

13
Gómez Padilla, Julio. (1976). De la econo- 14
Terry, George R. (1966). Principios de ad-
mía a la administración. Ed. B. Costa Amic: ministración. Ed. Compañía Editorial. Con-
México, D.F., pp. 266, 267. tinental S.A. Ed. Primera, pp. 30 y 31.

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Carlos Hernán Pérez Gómez

trabajadores “calificados”. Ya he indica- mente, a muchos motivos. Algunos se


do detalladamente las dificultades que refieren al estado de las ciencias socia-
esta falta de obreros calificados ocasio- les: no han pasado todavía de su adoles-
nó al capitalismo en los primeros tiem- cencia en comparación con las ciencias
pos; (…) vimos entonces que los físicas, sus conclusiones son parciales
empresarios, para resolver el problema, y esporádicas, carecen de precisión, mu-
iban a buscar ellos mismos la mano de chos problemas críticos están discutién-
obra, y este procedimiento continuó sien- dose todavía. Sin embargo, estas son
do empleado hasta tiempos bien avan- cuestiones relativas nada más. Con solo
zados de la época del apogeo capitalista. establecer una comparación entre la si-
Pero con la expansión del capitalismo tuación actual y la de hace treinta años
este procedimiento fue cada vez menos bastará para reconocer que se han reali-
aplicable.15 zado grandes progresos. Las ciencias so-
ciales constituyen hoy un rico caudal
para la administración de empresas, aun-
Douglas Mc Gregor, uno de los más
que no hayan llegado aún a su plena
importantes autores clásicos, estable- madurez.16
ce o propone que la profesión de la
administración es entonces un hecho, Por todo lo señalado anteriormente,
cuando en una de sus obras afirma: a manera de conclusión se puede
afirmar que las empresas trabajan
Al progreso de toda profesión acompa- por, con y para las personas, a tra-
ña la capacidad de predecir y controlar; vés del capital humano con el que se
así ocurre también con la administración cuenta en el desarrollo del objeto
de empresas. Una de las tareas principa-
social. En efecto, como los adminis-
les del administrador es organizar el es-
tradores (empresarios o directivos de
fuerzo humano para servir a los objetivos
económicos de la empresa. Toda deci-
las empresas) deben ejecutar accio-
sión de la gerencia tiene consecuencias que nes encaminadas al manejo del fac-
se traducen en el comportamiento huma- tor humano, es necesario propender
no. El buen administrador depende, en por procesos de selección, enganche,
grado considerable por cierto, de su ca- promoción, crecimiento, desarrollo y
pacidad de predecir y controlar la con- despido del personal, que no afecten
ducta de los hombres a su cargo. la salud física o mental de las perso-
nas que contribuyen, con el ejercicio
Comparto con algunos de mis colegas la de las funciones asignadas a sus car-
idea de que las ciencias sociales podrían gos, para el desarrollo del objeto so-
contribuir más eficazmente al progreso cial de las empresas.
de la administración respecto de los as-
pectos humanos de la empresa. El lento
Pero el acto gerencial, por ser hu-
avance experimentado se debe, natural-
mano y afectar a las personas a tra-

15
Sombart, Werner. (1946). El apogeo del ca- 16
Mc Gregor, Douglas. (1969). El aspecto hu-
pitalismo. Vol. I. Ed. Fondo de Cultura Eco- mano de las empresas. Ed. Diana: México
nómica. Reimp. 1ª. 1984, p. 451. D.F., pp. 16 y 17.

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Bioética, empresa y administración

vés del proceso de toma de decisio- lograr a través de las empresas a quie-
nes, debe incluir no sólo los hombres nes se les va a exigir los sellos respec-
(y mujeres) del interior de la empre- tivos (sellos verdes por ejemplo), que
sa. En efecto, algunas decisiones hacen o exigen a las empresas pro-
afectan a los del entorno de las em- veedoras tales requerimientos, lo que
presas, dentro de los cuales se pue- da pie para afirmar que las empresas
den mencionar, entre otros, el Estado, del futuro, si quieren garantizar su per-
los accionistas, los proveedores, los durabilidad, deben administrarse con
consumidores, los inversionistas, los criterios de expectativas sociales,
competidores y la sociedad en ge- que además de cumplir con las dis-
neral, motivo por el cual debe enten- posiciones comerciales o mercantiles
derse que la responsabilidad va a en materia legal se vean obligadas a
llevar implícito el concepto de garan- utilizarlas como estrategias compe-
tizar el bienestar de la sociedad. Y titivas, y así se podrán mantener en
aquí la bioética cumple un papel pre- el sector industrial, en el desarrollo
ponderante al exigir de la gestión de las actividades propias del objeto
empresarial decisiones que deban social al cual se dirigen los esfuer-
garantizar la vida en todas sus mani- zos de los hombres y mujeres de las
festaciones, lo cual exige sin duda empresas.
alguna tomar decisiones de manera
permanente y continua frente a in- Por último y ahora sí finalmente, se
sumos biodegradables, procesos de debe destacar la importancia que
producción biodegradables y satis- se debe dar a la bioética en las em-
factores de necesidades biodegrada- presas, ya que tal ciencia es impor-
bles. En este estado de la cuestión, tante para el ejercicio de las actividades
debe entenderse que la responsabili- propias de su objeto social, para lo cual
dad gerencial cobra especial impor- debería incluirse dentro de los progra-
tancia frente a la protección y garantía mas de capacitación organizacional un
de la vida en todas sus manifestacio- plan de formación sobre la materia
nes, dentro de las relaciones comer- a todos los integrantes de las plantas
ciales no solo de carácter nacional de personal, y ejecutarse de manera
sino internacional. permanente en las instituciones, em-
pezando por los directivos. Esta for-
Finalmente, y por si no entiende el mación debe extenderse también a
administrador la importancia de la los programas de formación profesio-
bioética, otros directivos de otras nal o de posgrados en administración
empresas que pueden ser sus con- que ofrecen las universidades o insti-
sumidores (distribuidores inclusive tuciones de educación superior, como
nacionales y extranjeros) sí lo com- asignatura –al menos electiva– del
prenden, y reclamarán los productos plan de estudios que se materializa a
biodegradables, los cuales se deben través del currículo.

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