Diagnostico

POLIMERICA S.A.S, es una empresa mediana colombiana fundada desde 1950, que cuenta

con 100 empleados distribuidos entre las diferentes áreas, especializada en la fabricación

distribución de envases plásticos y tapas, expertos en el procedimiento de impresiones

serigráficas para la decoración de envases y etiquetado termoencogible. Actualmente, son

distribuidores exclusivos de CSI (Tapas plásticas ALUSUD), líder mundial en el diseño y

fabricación de tapas plástica.

Su misión es proveer soluciones integrales de fabricación y comercialización de empaques,

productos plásticos y afines, con una filosofía fundamentada en la calidad, la seguridad, la

confiabilidad y oportunidad para sus clientes, beneficios que se reflejan en cada uno de sus

productos y servicios.

Su visión es ser la mejor opción por calidad y servicio, logrando un crecimiento sostenible y

ordenado, gracias al mejoramiento continuo, la innovación, al compromiso y desarrollo de

su talento humano.

Su política de calidad es proveer a soluciones integrales de empaque y productos plásticos

fabricados y comercializados, que satisfagan necesidades y expectativas, cumpliendo con

los requisitos legales y reglamentarios, basados en una filosofía empresarial de mejoramiento

continuo.1

1
A través de los años la evolución del mercado y la economía han hecho que las empresas se

adhieran y se ajusten a nuevas políticas que les permitan crecer y adaptarse al exigente sector

en el que se encuentren, pero poca importancia le han dado a la innovación y al

conocimiento, los cuales deberían ser el centro y el corazón que hacen mover los otros ítems

en las organizaciones, sin mencionar que tener direccionamiento estratégico, preguntarse en

dónde estará la empresa en 30 años es vital para el buen funcionamiento y el

crecimiento.(Revista Dinero,2015,p.2).2

De manera más particular POLIMERICA, cuenta con radical problema que incurre en una

mala administración en donde los gerentes consideran que las estrategias de hace 20 años

les van a funcionar por siempre, pero, la nueva tecnología ha hecho que ya no les sirvan, sin

mencionar que la nueva generación exige nuevas cosas, nuevos tratos, nuevos procesos, a

los cuales no se les da oportunidad de aplicación y aún están enfrascados en sus enfoques y

no le dan cabida a las nuevas generaciones, pero esto es tan solo un abre bocas del

enfrascamiento y embotellamiento en el que se encuentra, ya que siendo las ventas de la

compañía su único ingreso y generación de rentabilidad, su prioridad debería ser el área

comercial como cualquier empresa que desea crecer, aun así un direccionamiento estratégico

orientado hacia políticas establecidas sobre un plan marketing y mercadeo, atracción de

clientes, retención y seguimiento, planificación, enfoque comercial y mercadeo son

conceptos desconocidos, llevando la operación de la compañía a un proceso de toma de

decisiones centralizadas que se toman desde la cabeza de la jerarquía y deben ser acatadas

sin discusión alguna por el resto de la compañía, logrando así que dependencia absoluta de

las áreas hacia la gerencia , evitando autonomía en el dirección de los procesos y

2
mejoramiento continuo que se requiere, parte de allí que el resto de la compañía que gira

entorno al área comercial falle en sus procesos, ( en el grafico 1 puede observarse el proceso

de venta ).

“El liderazgo del mercado se gana teniendo la visión de nuevos productos, servicios, estilos

de vida y formas de elevar los estándares de vida” Philip Kotler.3

Según la revista FORBES El área comercial en las empresas es una función de primerísimo

orden, ya que es la responsable directa de las relaciones con los clientes y de la consecución

de los objetivos de venta que son la fuente principal de ingresos de las empresas.”.4, dicha

información debe estar clara en todas las áreas con el fin de que se le dé la importancia que

amerita, mas sin embargo este no solo es el único aspecto que afecta el problema central, se

desglosa de allí la cultura organizacional y al ambiente laboral , en donde el diario vivir es

de “amores y odios”, la falta de motivación, compañerismo, poco respaldo y sometimiento

han hecho que los empleados no se pongan la camiseta como se dice popularmente que no

tengan sentido de pertenencia por lo que así mismo y como reflejo se ve en las ventas de la

compañía que cada año son más bajas, sin mencionar el alto índice de rotación de la

compañía, por despidos injustificados, y renuncias voluntarias, lo que genera pérdida de

recursos físicos, de tiempo y dinero que pegan directamente en el P&G de la compañía, dicha

situación ha demostrado que el clima laboral es un factor determinante que se ve reflejado en

el estado de resultados a final del año.

3
Philip Kotler
4
Revista FORBES.2016.p.4
COMPETENCIA

Cada año se consumen en el país 175 botellas de PET por habitante. Gaseosas, aguas, aceites

y otros productos llegan a la mesa en envases de este material plástico, que está cada vez más

presente en la vida cotidiana y que habilita a que, de alguna manera, hasta los consumidores

sean partícipes de su cadena de producción. ¿Por qué? Porque se trata de una industria que

tiende, en parte y atravesando desafíos, a tomar como insumo un producto similar ya

utilizado, tras someterlo al circuito del reciclado. Así, se evita que los envases queden en los

basurales durante siglos.

En Colombia hay 638 empresas que se dedican a la transformación de polímeros en productos

de plásticos, con un ingreso bruto mensual de $ 9.609.864, con una generación de valor

agregado del 4,3%, según el DANE.5, y en Bogotá se consolidan de 200 compañías instaladas

en todos los eslabones de la cadena productiva, la ciudad representa cerca del 55% de las

ventas del sector de plásticos del país, y más exactamente 72 que se dedican a la fabricación

y comercialización de botellas plásticas , ubicadas en la localidad de puente aranda en su

mayoría.

Invest Bogotá, realizo estudio sectorial elaborado por la agencia de promoción de Bogotá

donde determinó que la capital de Colombia, al ser principal centro de consumo del país,

concentra no sólo la industria de transformación de plásticos de Colombia, sino también los

mercados finales, como la industria de bebidas y alimentos, farmacéuticos, cosméticos,

materiales de construcción, las cuales impulsan el desarrollo de la industria del plástico;6 lo

que refleja la importancia del sector de envases plásticos en Colombia el cual ha venido

5
DANE
6
INVEST BOGOTA.2015. Articulo 1.
expandiendo en los últimos años, aunque el crecimiento se ha desacelerado, las empresas

colombianas del sector son optimistas, reportan buenos resultados, y existe en ellas una

tendencia importante hacia la innovación, que determinará el crecimiento futuro. Así mismo,

la búsqueda de alternativas correctas desde el punto de vista ambiental genera pautas para el

desarrollo de nuevos empaques, y existe un campo importante para la expansión a través de

fusiones entre empresas internacionales del sector.(Revista el Empaque.2016. pag.16), lo que

quiere decir que POLIMERICA se encuentra en un sector en auge, que a pesar de sus

percances puede lograr sobresalir, entre las empresas que son competencia directa están:

 Isoplast: Fabrica envases plásticos personalizados y genéricos, tales como: garrafas

de capacidad de 10 Litros, 4Litros, botellas, tarros, tarrinas, estuches, sanducheras,

potes cosméticos, tapas, tapones, vasos promocionales, botellas para cloro, envases

para suavizantes y detergentes líquidos, precintos de seguridad y muchos productos

más.7

 Armol: Distribuidor de envases en plástico y vidrio, tapas plásticas, subtapas,

válvulas dosificadoras, atomizadores, bandas termoencogibles, linner y pegante para

etiquetas para las industrias de alimentos, cosmética, farmacéutica e industrial.8

Dichas empresas serán objeto de análisis como referente para el diagnóstico inicial del

problema.

7
Tomado de : Página principal de Isoplast
8
Tomado de : Armol
JERARQUIA