Ciclo 2017-I

Escuela Profesional de Derecho

Trabajo 0703-07604 Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos

académico Docente:
María Leonor Guizado Acuña
Nota:

Ciclo: 1 Sección: 1
Módulo I
Datos del alumno:
Apellidos y nombres : GOMEZ EYZAGUIRRE ANGEL ENRIQUE

Código de matrícula: 2012300775

Uded de matrícula: AYACUCHO

PREGUNTAS

Primero. Investigue qué significa etimológicamente la palabra “conflicto”.4

puntos

Etimológicamente este término viene del latín “conflictus” con el mismo significado.
Según la Real Academia De La Lengua Española, conflicto es: apuro, dificultad,
peligro. De acuerdo al vocabulario vulgar conflicto significa pelea, batalla o lucha; con
todos estos antecedentes podemos decir que el conflicto es un desacuerdo agudo u
oposición de intereses o ideas entre dos partes.

Además esta palabra se define en una colisión, disputa, enfrentamiento, pelea,

oposición o lucha entre personas o aplicado también en una nación o país. Hostilidad y
enemistad armado. Aprieto, problema en una situación desdichado e infortunado,
también de difícil salida. Dilema, enigma, problema, cuestión o pregunta materia de
controversia. (en psicología) convivencia de tendencia contradictoria de la persona
capaz de generar malestar o ansiedad.

Por lo que la palabra conflicto, motiva a la búsqueda de solución de controversias para

alcanzar de una forma radical el bienestar común de las partes involucradas
generando una atmosfera de bienestar para la sociedad.

La palabra conflicto genera una oposición que se requiere para ser analizada desde
diferentes perspectivas, y esta lucha, o conflicto es importante para el avance, para la
trasformación, porque sin conflicto no se logra nada, se necesita el conflicto para
conocer mejor las cosas, para avanzar. Las teorías existentes sobre el conflicto social
permiten explicar la necesidad social de orden e integración, que se traduce en el
desarrollo de políticas de consenso o de coacción. En ambos casos, el conflicto se
constituye como el factor del cambio social y como parte de la dinámica social hacia el
consenso.

Desde que nacemos estamos sometidos a diferentes conflictos para poder sobrevivir y
para el desarrollo, La existencia del conflicto está aceptada como una parte inevitable
del funcionamiento social. Aparece a nivel individual con el nacimiento, donde
debemos aprender a vivir haciendo uso de varias estrategias de supervivencia.

En los terrenos de la existencia se podrá ver que estamos sometidos a la lucha de los
contrarios a los conflictos, porque la lucha de contrarios genera la lucha de clases, La
vida sin conflicto es una ilusión de corta duración. Si existiera esta vida sin conflicto
estaríamos privados de las imprescindibles oportunidades para desarrollar nuestras
habilidades. Y no tendríamos ningún motivo para nuestra superación. Nosotros nos
superamos mejor cuando estamos sometidos a los conflictos.

El hombre en el proceso evolutivo ha tenido que estar sometido al conflicto y de

acuerdo a ello tenemos el avance en la ciencia y la tecnología, el conflicto existe con la
naturaleza, son el entorno, con la sociedad, con nosotros mismos. El desarrollo
humano en sociedad procede por etapas que son usualmente situaciones de cambio,
movilizadas por el conflicto generado por la etapa anterior, devenido insuficiente.

El hombre ha llegado a este nivel por estar sometido a diferentes conflictos que
permitieron superarse más desde su nacimiento hasta su desarrollo como adulto, allí
vemos que se observa la ley del más adaptado, el más fuerte el que puede superar los
conflictos, eso ocurre a nivel individual a nivel de pueblo, a nivel de nación, a nivel de
raza, de sociedad, a nivel político, cultural, religioso, económico, etc.

Segundo. Exponga un estilo de negociación, con su respectivo ejemplo.4 puntos

El estilo competitivo de negociación

Este estilo de negociación es llamado también “ganar-perder”. Es un sistema en el

cual lo que pierde una de las partes lo gana la otra, debido a que no existe nada
adicional.

Ejemplo

Cuando se quiere comprar un carro, el negociante pedirá un precio pero, como ve que
el carro no es nuevo entonces se le pide una rebaja, el cual el vendedor se verá
obligado a hacerlo, entonces por cada sol. Que el vendedor rebaja el comprador gana
ese sol de la rebaja, en otras palabras el vendedor por cada sol que rebaja, pierde ese
un sol y el comprador por cada sol que hace rebajar el gana ese sol, por ello la
negociación es “ganar perder”. Es un estilo competitivo de negociación.

Tercero. Elabore un cuadro comparativo de dos técnicas de conciliación. 4

puntos

En esta etapa el conciliador empieza a aplicar una serie de técnicas aprendidas como el
parafraseo, escucha activa, formulación de preguntas, gesticulación, caucus o sesión privada,
entre otras.

ESCUCHA ACTIVA PARRAFRACEO

a) El conciliador escucha Esta técnica consiste en repetir lo que las
atentamente a cada una de las partes dicen de manera breve, clara y
partes, descifra un mensaje precisa. Es una de las técnicas más
hablado y después repite, clásicas de la conciliación, que permite al
dirigiéndose al orador, las conciliador, luego de la intervención de
emociones contenidas en el cada una de las partes, reproducir lo
lenguaje. expuesto en un lenguaje claro,
despersonalizado y disminuyendo o
b) Por lo tanto, el saber escuchar con
eliminando la carga negativa y de
efectividad constituye el cincuenta
agresividad, todo ello en aras de facilitar
por ciento de comunicación
la comunicación.
satisfactoria que se da entre las
 El parafraseo tiene por finalidad:
partes y el conciliador.
 Mostrar que el conciliador escucha
a) Para que sirve esta técnica: para  Mostrar que el conciliador entiende

enfatizar y comprender a las dos de que se trata.

 Permitir al conciliador reconocer y
partes implicadas en el conflicto.
confirmar las posiciones.
 Reformular lo dicho en lenguaje
 Condiciones previas: antes de
neutral.
comenzar esta técnica, es
 Hacer oír a la parte contraria el
importante tener en cuenta
relato de la otra parte.
algunos aspectos. El conciliador  Identificar puntos centrales del
debe adoptar una actitud personal conflicto.
que demuestre comprensión y  Este es una de las técnicas más
aceptación. clásicas de la conciliación, que
permite al conciliador, luego de la
 Utilizar un tono de voz suave
intervención de cada una delas
 Establecer contacto visual con las partes, reproducir lo expuesto en
partes. un lenguaje claro,
despersonalizado y disminuyendo
  Realizar gestos que indique o eliminando la carga negativa y
interés. de agresividad, todo ello en aras
de facilitar la comunicación.
 Mantener una postura que
Ejemplos:
estimule a las partes a continuar
 Permítame, a ver si lo he
b) Modo de empleo: el conciliador entendido bien, lo que usted acaba
recibe un mensaje de un emisor y de relatar es…
 Corríjame si me equivoco: lo que
le dice que ha entendido lo que le
usted necesita es que….
ha dicho, destacando el
 El conciliador puede advertir que
sentimiento que hay detrás de
hizo un buen parafraseo cuando el
este mensaje.
interlocutor le conteste:
 En el sentido más amplio, la  Así es
escucha activa es el resultado de  Efectivamente
 Eso mismo quise decir
las siguientes acciones:
 Y viceversa, sabrá que hizo mal
 Mostrar interés trabajo cuando le dice:
 No, usted no me entiende
 Clasificar  Eso no quiero decir
 Usted, no tiene siquiera cuando
 Parafrasear
sufro.

 Reflejar
BUEN PARAFRASEO.-

 Resumir Entonces lo que usted me quiere decir es

que se encuentra incomoda porque
c) Cuando se puede utilizar: se después de hablar con su esposo él viene
puede utilizar a lo largo de todo el a casa a las 8.00 de la noche por su
procedimiento de conciliación, trabajo.
pero fundamentalmente en la
etapa en la cual las
partes MAL PARAFRASEO.-
empiezan a relatar sus hechos. Lo que usted quiere decir es que se

Cuando no es conveniente utilizarla: esta encuentra muy mortificada por la actitud

técnica no es conveniente utilizar cuando irresponsable de su esposo porque llega a
existe algo que está interfiriendo o las 8.00 de la noche.

impidiendo centrar nuestros sentidos en el

otro. Esto puede ocurrir por múltiples
razones. Por ejemplo, cuando una de las
partes dice o hace algo que el conciliador
no puede aceptar, es mejor no empeñarse
en comprender al otro y cortar el proceso
o hablar en primera persona.

Cuarto. Averigua en qué estado se encuentra la situación del arbitraje en nuestro

país. 4 puntos

En nuestro país existe un clima de desconfianza en el Poder Judicial y esto obliga a

que los inversionistas privados se acojan al arbitraje como una solución para sus
controversias con el Estado. El Perú utiliza bastante esta herramienta que les da
seguridad jurídica a los capitales privados locales y extranjeros.

Los grandes inversionistas depositan un gran capital en el Perú gracias a que, nuestro
país ofrece el arbitraje. Cuando hablamos del capital privado nos referimos a los
proyectos de gran envergadura, como los que se ejecutan en el sector hidroeléctrico,
energético, transportes y comunicaciones, entre otros.

Es por ello cuando un inversionista considera que el Estado ha violado o incumplido el

contrato o ha aplicado alguna medida que afecta a la empresa, decide demandar al
país alegando la cláusula arbitral de los convenios firmados. Perú forma parte del
Tratado de Washington, que depende del Banco Mundial. Esta instancia presenta una
lista de especialistas, árbitros de diferente nacionalidad a las partes en conflicto,
quienes eligen al presidente del tribunal con el fin de que se inicie el procedimiento.

Esto nos indica que en el país la situación del arbitraje es óptimo por ello existe
confianza de parte de la inversión extranjera.

BIBLIOGRAFIA

http://definicion.de/conflicto/, https://definiciona.com/conflicto/,
http://etimologias.dechile.net/?conflicto

https://lanegociacion.wordpress.com/2010/12/10/estilos-de-negociacion/

https://iaap.wordpress.com/2007/08/07/el-estilo-competitivo-de-negociacion/

http://www.monografias.com/trabajos27/conciliacion-peru/conciliacion-peru2.shtml

http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/derecho/dere4/Tesis-15.pdf

http://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2012/11/02/peru-lider-arbitraje-solucion-
controversias/