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DEDICATORIA
El presente trabajo se lo dedico a mis padres con todo el amor y respeto ya que gracias a
ellos obtuve las herramientas necesarias para construir mis propios sueños y a ayudarme a no
darme por vencida ya que en el camino encontraré piedras con las cuales tropecé y ellos me
ayudaron a levantarme.
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AGRADECIMIENTO
El presente trabajo de investigación se pudo realizar gracias al apoyo de mis padres y del Dr.
Oswaldo Vallejos Agreda quien me apoyo incondicionalmente en las asesorías.
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INDICE
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6.1. CONCLUSIONES______________________________________________________56
6.2. RECOMENDACIONES_________________________________________________56
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INTRODUCCIÓN
Al pasar de los tiempos han surgido cambios tecnológicos en diversos campos. Dentro del
campo administrativo y contable encontramos herramientas tecnológicas que están ayudando
a mejorar los procesos administrativos de las empresas una de estas es la implementación de
la facturación electrónica.
En nuestro país a partir del 01 de octubre del 2014 empresas señaladas por la resolución
Nº374-2013/sunat se encuentran emitiendo facturas electrónicas y a partir del 01 de julio del
2015 los principales contribuyentes nacionales deben emitir de manera electrónica sus
facturas, boletas de venta, notas de crédito y notas de débito de manera obligatoria y sin
duda que dentro de unos años todas las empresas se verán obligadas a emitir sus
comprobantes de pago de manera electrónica.
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1.2.-SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Delimitación Geográfica:
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Delimitación Temporal:
Basaremos nuestra investigación en el año 2014.
Delimitación Espacial:
Nuestra investigación se concentra las empresas prestadoras de servicios de
auditoría (principales contribuyentes).
Delimitación Social:
El equipo humano con el cual se trabajará pertenece al área de contabilidad.
1.4.1.-Problema principal:
1.4.2.-Problemas Específicos
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Así mismo, para una mejor adopción de la facturación electrónica por las empresas es
necesario que estas tengan conocimiento de la importancia que acarrea una
implementación de dicho proceso.
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Sin embargo, a través de las siguientes medidas se pudieron superar las limitaciones:
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La aparición de las computadoras, tienen más de cuarenta años, con la unión de las
computadoras y las redes de comunicación se han convertido, en instrumento
importantísimo, tanto para el usuario como para las actividades de negocios y de
consumo. Porque ha permitido a todas las personas del mundo comunicarse en cuestión
de segundos y desde la óptica comercial.
El poder World Wide Web cuenta con un modelo simple para compartir datos digitales
que está conformada a partir del Internet, es un nexo entre la computación y la red de
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Además del conocido fenómeno denominado “burbuja bursátil”, uno de los aspectos
que más ha influido en la situación en la que nos encontramos en este momento es la
actitud de muchos emprendedores quienes, exploraron nuevos caminos completamente
atípicos en la gestión de un negocio, olvidando que, en el fondo, el objetivo de
cualquier empresa es conseguir que un cliente esté dispuesto a pagar por un
determinado producto o servicio que recibe, una cierta cantidad de dinero superior a la
que necesita el suministrador de dicho producto o servicio para producirlo.
El primer paso es desmitificar todo este fenómeno, empezando por cambiar el concepto
de “nueva economía” por aquel más real que consiste en dar un nuevo enfoque a los
negocios por el hecho de integrarlos en la Red. Viendo a nuestro alrededor podemos
apreciar que las empresas ágiles y flexibles, aquellas que no sólo
Crecen más rápido sino a la vez son las más rentables, utilizan la Red para concentrarse
en su núcleo de competencias, reducir sus costes de transacción, innovar de una
manera más eficaz y profundizar en las relaciones con sus clientes, empleando sus
recursos propios allí donde son más rentables, y utilizando otros externos y
especializados para producir un efecto que bien podríamos llamar de “apalancamiento
tecnológico”.
El aspecto más característico de esta nueva economía se conoce con el nombre de “e-
business” y representa el medio a través del cual no sólo aparecerán nuevas formas de
hacer negocio, sino también el medio para transformar los negocios tradicionales que
de otra manera no podrán sobrevivir.
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El principal obstáculo que puede frenar esta evolución aparte de la desconfianza, puede
venir de considerar que la nueva economía sólo es aplicable a los sectores
tecnológicos.
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que permite emitir en forma electrónica: facturas, boletas de venta, notas de crédito y
notas de débito.
Rimac Seguros fue una de las primeras compañías en el Perú en emitir facturas
electrónicamente, aceptando la invitación de la SUNAT para participar en el piloto de
la implementación del Proyecto Facturación Electrónica, considerándolo un proyecto
estratégico. Para llevar a cabo este importante proyecto Rimac Seguros elige a
CONASTEC como socio tecnológico que realizará las modificaciones y mejoras,
tanto en sus sistemas core como en sus aplicaciones Web.
Fuente: www.sunat.gop.pe
3.1.2.-LEGISLACIÓN
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CALENDARIO
Fuente: www.sunat.gop.pe
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Un estudio realizado por la SUNAT revela que este comportamiento se presenta con
mayor incidencia en gastos vinculados al consumo en restaurantes, audio y video,
electrodomésticos, muebles y prendas de vestir, entre otros.
Para la Administración Aduanera y Tributaria estas cifras representan la existencia de
un elevado uso indebido de comprobantes de pago que otorgan derecho al crédito
fiscal y a la deducción de gastos.
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Las empresas examinadas estiman que las transacciones EDI y las basadas en Internet
serán cercanas, cada una, al 45% del total en 2005.
Entre las empresas que distribuyen facturas electrónicas, sólo el 2% de sus clientes está
habilitado para recibirlas (se espera que crezca hasta el 16% al 2005), pero se considera
que esta proporción es suficiente para justificar la adopción del nuevo sistema.
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De acuerdo a los análisis realizados por las empresas, una proporción tan baja como el
2,3% del total de las facturas emitidas y canceladas a través de Internet permite alcanzar
el equilibrio entre el retorno y la inversión realizada.
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Entre los principales beneficios del uso de este sistema proyectados por las empresas,
se encuentran la optimización del proceso de facturación (32%), una mayor liquidez
(28%), la optimización del proceso de recepción de pagos (20%), y la mejoría en la
calidad del servicio a clientes (12%).
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Comentarios:
La investigación, proporcionada por Gonzalo Donis nos dice que solo la
importancia que nos brinda la facturación electrónica es la capacidad de
almacenamiento y encuentra más desventajas que ventajas. Sin embargo,
considero que su investigación se encuentra delimitada ya que solo se
enfocada en una empresa. Sólo tomaremos como aporte a nuestra
investigación la capacidad del almacenamiento que Gonzalo Donis identifico
y comprobó en su investigación.
Comentarios:
En la investigación proporcionada por la Ing. Salas vera se tomó como
referencia para nuestra investigación los pasos a seguir para el proceso de
implementación de la facturación electrónica en post de obtener los mejores
resultados.
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Comentarios:
La investigación realizada Guzmán Rodas la tomamos como base principal de
nuestra investigación ya que identifica las mismas variables de importancia
que queremos demostrar en esta investigación aplicada en nuestro país.
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En los últimos años, diversos trabajos han estudiado los factores que influyen en la
aceptación de tecnologías de la información por parte de las empresas. Algunas de
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El modelo TAM considera que los individuos en el momento en que adoptan una
determinada tecnología se ven influenciados por una serie de variables o factores
externos. Estas variables influyen positiva o negativamente en la percepción de
utilidad y en la percepción de facilidad de uso que tiene un usuario sobre dicha
tecnología.
La utilidad percibida se define como la esperanza que tiene cada individuo de mejorar
su desempeño en una determinada actividad, mediante el uso de una tecnología
específica. La percepción de utilidad que tenga un usuario modifica su
comportamiento, debido a la consideración de que dicha tecnología es imprescindible
y necesaria (Klopping y McKinney, 2004).Según Gelderamn (1998) y Bhattacherjee
(2001), aquellas tecnologías que son consideradas como útiles por el usuario aportan
una mayor satisfacción y alcanzan un uso más frecuente.
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La facturación se realizará durante las dos primeras semanas del mes, como caso
excepcional se podrá facturar durante las subsiguientes semanas con la aprobación de
Paulo Pantigoso(Practice Leader).
1.-Gerente se comunica con la EA vía mail y/o verbal para informarles acerca del
importe, engagement, moneda y concepto a facturar de acuerdo a la propuesta, carta de
arreglo o contrato.
4.-Contabilidad realiza un corte a las 3:00 pm de los documentos emitidos por TAX y
Outsourcing para ser enviados vía mail a Angela Estrada y nos confirme que
documentos cuentan con el debido sustento (orden de compra) y puedan ser
finalizados.Por Assurance, Tas, Advisory no se realiza este proceso.
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FLUJOGRAMA
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La facturación se realizará durante los días hábiles del mes en curso. Teniendo en
cuenta la fecha del cierre de facturación.
1.-Gerente se comunica con la EA vía mail y/o verbal para informarles acerca del
importe, engagement, moneda y concepto a facturar de acuerdo a la propuesta, carta
de arreglo o contrato.
5.-Con el V°B° del cliente y/o orden de compra del documento de cobranza. Las
secretarías ejecutivas procederán a facturar ingresando a la herramienta GBILLER.
6.-Las secretarías ejecutivas tendrán que enviar vía email a contabilidad los sustentos
con los V°B° del cliente para la emisión del comprobante de pago.
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9.-Al día siguiente por la mañana, todos los documentos emitidos el día anterior
serán enviados a:
- SUNAT
- Correo de clientes
11,.-Si el cliente solicita el envió del CPE en físico las EA´S y Gestoras de Cobranzas
deberán coordinar con mensajería externa la distribución.
FLUJOGRAMA
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Directos:
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La Factura Electrónica trae tanto beneficios para los emisores, como para los
receptores, como los que se entregan a continuación:
Impresión
Manipulación y envío
Coste seguimiento (recepción,aprobación,cobro)
Incrementa la seguridad del proceso (firma digital)
Financiación vía factoring on-line
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Solo se considera comprobantes de pago, siempre que cumplan con todas las
características y requisitos mínimos, establecidos en el reglamento de
comprobantes de pago.
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-Factura Electrónica.- Según Vandermerwe (1999), gracias a las TIC, se logra que
el sistema tradicional de facturación se convierta en una herramienta eficaz para la
reducción de costos, prestando servicios de valor añadido a los clientes.
Costos fijos.-
• Costos Variables
• Costos Mixtos.
• Costos controlables
• Costos no controlables
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• Costos históricos
• Costos de adquisición
• Costos de explotación
• Costos de producción
• Costos de distribución
• Costos de adición.
• Costos completos
• Costos incompletos
• Costos Comerciales
• Costos Industriales
• Costos Bancarios
• Costos Municipales
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• Costos Diarios
• Costos Semanales
• Costos Mensuales
• Costos Bimestrales
• Costos Trimestrales
• Costos Semestrales
• Costos de Inversión
• Costos de Desplazamiento
• Costos Incurridos
• Costos Totales.
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Las investigaciones explicativas son más estructuradas que las demás clases de
estudios y de hecho implican los propósitos de ellas (exploración, descripción y
correlación), además de que proporcionan un sentido de entendimiento del fenómeno
a que hacen referencia.
Valor: Se encuentran más estructurados que los demás investigaciones (de hecho
implican los propósitos de éstas), además de que proporcionan un sentido de
entendimiento del fenómeno al que hacen referencia.
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Formula de la muestra:
Donde:
n = el tamaño de la muestra.
N = tamaño de la población.
Desviación estándar de la población que, generalmente cuando no se tiene
su valor, suele utilizarse un valor constante de 0,5.
Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si no
se tiene su valor, se lo toma en relación al 95% de confianza equivale a 1,96 (como
más usual) o en relación al 99% de confianza equivale 2,58, valor que queda a criterio
del investigador.
e = Límite aceptable de error muestral que, generalmente cuando no se tiene su valor,
suele utilizarse un valor que varía entre el 1% (0,01) y 9% (0,09), valor que queda a
criterio del encuestador.
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X Y
Variable Independiente Variable Dependiente:
Facturación Electrónica Procesos administrativos y contables
5.4.2.-PROBLEMAS ESPECIFICOS
X Y
Variable Independiente Variable Dependiente:
Implementación de la Facturación Electrónica Costos
Implementación de la Facturación Electrónica Evasión de impuestos
Utilizaremos las encuestas ya que es el instrumento más utilizado para recolectar los
datos, consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir,
donde utilizaremos preguntas cerradas.
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ENCUESTAS:
Se realizado una encuesta conformada por seis preguntas a 10 principales
contribuyentes De Lima metropolitana.
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NO
10%
SI
90%
Conclusiones:
De acuerdo a los resultados por esta pregunta podemos concluir que la gran
mayoría de las empresas tienen conocimiento de la facturación electrónica y
esto gracias a la labor realizada por la SUNAT y campaña de información que
brindo una optima información sobre este nueve sistema.
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¿UTILIZARÍA LA FACTURACIÓN
ELECTRÓNICA?
SI NO
20%
80%
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CONCLUSIONES:
De acuerdo a los resultados obtenidos con la segunda pregunta podemos concluir La
gran parte del sector empresarial esta dispuesto a implementar este sistema para estar
de acuerdo a los lineamientos de la vanguardia tecnológica y gozar de los benefícios
que acarrea esta implementación. Y aquellos que aún no esten dispuestos a
implementarlos es porque no cuentan con el presuesto , sin embargo no descartan la
implementación tajantemente.
80%
20%
SI NO
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Ventas
Reducción
de costos
40%
Mejora de
procesos
60%
CONCLUSIONES:
CÚANDO IMPLEMENTARÁ LA
FACTURA ELECTRÓNICA
Series1 Series2
50%
30%
20%
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No contar con un
presupuesto
60%
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REDUCE COSTOS
Series1
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6.1.-CONCLUSIONES
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6.2.-RECOMENDACIONES
2.- Es indudable que los medios electrónicos, en materia de dictamen fiscal, serán
utilizados cada vez más, no sólo para el envío de la información sino también para
documentar el trabajo de la auditoría. Por ello, es oportuno que los contribuyentes
estén preparados para enfrentar el cambio que esto implica; es decir, habrá que
invertir en la adquisición de equipos adecuados para llevar una contabilidad en
medios electrónicos, así como se debe capacitar al personal para una adecuada
administración.
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•Arias M,L .A. (2009).La tributación directa en América Latina: equidad y desafios. El caso
de Perú. Serie Macro Economia Del Desarrollo Nº95, CEPAL.
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VARIABLE
1.-FACTURACIÓN *Efectividad de
INDEPENDIENTE: *Número de facturas emitidas por mes.
ELECTRÓNICA facturación
X
PROBLEMA
PRINCIPAL
*Proceso de emisión.
*Tiempo de emisión de facturas
VARIABLE 1.-MEJORA DE LOS *Registro de facturas
*Cantidad de facturas registradas
DEPENDIENTE: PROCESOS *Presentación de
*Tiempo en la presentación de información
Y CONTABLES información ante
ante la SUNAT
SUNAT
VARIABLE
1.-FACTURACIÓN *Efectividad de *Monto de soles ahorrado por cada factura
INDEPENDIENTE:
ELECTRÓNICA facturación electrónica emitida.
X
PROBLEMA
SECUNDARIO
I
*Costo por cada factura emitida.
VARIABLE
*Aprovechamiento de *Costos de almacenamiento
DEPENDIENTE: 1.-COSTOS
los recursos financieros *Costos de envió
Y
*Índices de gestión
VARIABLE
2.-FACTURACIÓN *Efectividad de * Número de facturas electrónicas que
INDEPENDIENTE:
ELECTRÓNICA facturación ayudaran a evitar la evasión de impuestos
X
PROBLEMA
SECUNDARIO
II
VARIABLE
2.-EVASIÓN DE
DEPENDIENTE: *Marco Legal *Índices de evasión de impuestos año 2014
IMPUESTOS
Y
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8.3.-DISEÑO METODOLÓGICO
TÉCNICAS E Roberto
Para esta investigación utilizaremos la técnica de la encuesta,
INSTRUMENTOS hernandez
la cual es eficaz para obtener datos relevantes y significativos.
DE Sampieri Ed.
RECOLECCIÓN Se encuestaran de acuerdo a la muestra obtenida a 10
2010 Capítulo
DE DATOS principales contribuyentes de lima metropolitana.
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Los recursos asignados para el Proyecto serán de los fondos destinados para
investigación de la Universidad Ricardo Palma.
Costo
MaterialesdeEnseñanza 2,040.0
1500 0.6
Elaboraciónde Trípticos 900.0
Estimado
AdquisicióndeBibliografíay 1,140.0
Suscripción
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ENCUESTAS
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