Ciclo 2017-II

Escuela Profesional de Administracion y Negocios Internacionales

3502-35405 DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Trabajo
académico Docente:
Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ
Nota:

7 1
Ciclo: Sección:
Módulo II
Datos del alumno: Forma de publicación:
Apellidos y nombres:
Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en
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Código de matrícula:
Panel de control:
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Uded de matrícula:
[Escriba texto]

Fecha de publicación en
campus virtual DUED
LEARN:

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicación de
su Trabajo Académico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.

Revisar la
previsualización de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2017-II por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.
 Guía del Trabajo Académico:
4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 3 y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

Situación problemática o Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de

3 caso práctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

Preguntas:

1.- Presentación adecuada del trabajo (redacción, ortografía, formato en un mínimo de

20 hojas, caratula, dedicatoria, índice, introducción, conclusiones, recomendaciones,
bibliografía): (La consideración del criterio vale 3 puntos).

2.- Detallar en un cuadro resumen los principios y valores que rigen las empresas en
el desarrollo organizacional (1 PUNTO)

3.- Tomando como referencia una empresa de su región o localidad identifique los
problemas que adolece y determine sus causas y efectos en cada una de sus áreas de
trabajo. (3 PUNTOS)

SANDINO S.A.C.

La empresa SANDINO S.A.C con RUC No 20601024935, se ubica en la Av. La

Cultura No 2310 del distrito de San Sebastián – Cusco, dedicada a la
comercialización de melaninas de diferentes marcas tamaños y colores;
también ofrece servicios de elaboración de muebles y servicio de cortes y tapa
canto tiene la siguiente información

ORGANIGRAMA DE SANDINO S.A.C.

 GERENTE
GENERAL

LOGISTICA TESORERIA

ALMACEN TRANPORTE COMPRAS PRODUCCION VENTAS

4.- Tomando como referencia su centro de trabajo o de una empresa de su localidad

indique las causas y los problemas existentes y luego determine qué instrumentos y
técnicas de toma de decisiones aplicaría para lograr el éxito en dicha empresa (3
PUNTOS)

5.- Tomando como referencia una empresa de su región o localidad desarrolle el

diagnostico según el Modelo de Sistemas de Lickert, en el área de Administración (5
PUNTOS)

6.- Análisis y Comentarios sobre las preguntas indicadas en el presente caso:

(5 PUNTOS)

Coca-Cola asume el control

Coca-Cola es la más grande empresa refresquera del mundo. Pero las ventas
varían mucho en cada país. El estadounidense común consume anualmente casi 190
refrescos de 12 onzas Coca-cola, mientras que en Islandia el consumo llega a la
extraordinaria cifra de 215 refrescos. En cambio, los europeos no toman mucha Coca-
Cola. En Alemania Occidental el número promedio anual de porciones de 12 onzas es
111; en Gran Bretaña es de 61, Y en Francia apenas si llega a 35. Sin embargo,
posiblemente todo esto cambie: la compañía emprendió una vigorosa campaña para
aumentar considerablemente el consumo en Europa.
Una de las primeras medidas estratégicas consistió en sustituir a los
franquiciatarios locales que se habían vuelto poco dinámicos y otorgar las franquicias a
vendedores más activos y orientados al mercado. En Francia, Pernod, que es una
franquicia de Coca-Cola, se había visto obligado a devolver la franquicia y un nuevo
director de marketing había sido nombrado para ese país. Empiezan a disminuirse los
precios del refresco y se incrementó su publicidad. Gracias a tales medidas la
demanda ha tenido un incremento extraordinario.
En Inglaterra, Beecham y Grand Metropolitan eran los embotelladores
nacionales, pero ahora esa labor pertenece a Cadbury Schweppes, empresa famosa
por sus mezcladoras Schweppes. La nueva embotelladora realiza concursos y
patrocina eventos deportivos en todo el país. En apenas 3 años, el consumo de Coca-
Cola se ha triplicado en Inglaterra.
En Alemania, el refresco obtuvo aceptación en menos tiempo. Cuando los
habitantes de Alemania Oriental cruzaron la frontera y se internaron en Alemania
Occidental fueron saludados por representantes de Coca-Cola que les obsequiaron
muestras gratuitas; la compañía planea invertir 140 millones de dólares para fundar
embotelladoras en Alemania Oriental que envasarán y venderán el refresco en esa
parte del país. Se prevé que las ventas en la región superarán los 1,000 millones a
mediados de los años noventa. En el resto del país, las actividades del marketing han
sido más impresionantes aún. Una nueva planta embotelladora reemplazó la ineficiente
red de embotelladoras que inhibía el crecimiento, y las actividades de marketing
empiezan a pagar magníficos dividendos. Ahora Alemania es el mercado más grande y
rentable, y la compañía tiene la participación más importante del mercado de refrescos
en todas las naciones de Europa Oriental.
A algunas dependencias gubernamentales y empresas les preocupa la forma en
que Coca-Cola ha ido desplazando a los rivales que no pueden reducir los costos ni
generar más ventas. La British Monopolies and Mergers Commission está investigando
una posible anti competitividad en la empresa conjunta creada por Coca-Cola con
Schweppes en Inglaterra. En Italia, San Pellegrino -compañía de agua mineral-
presentó una demanda ante la Comisión de las Comunidades Europeas,
argumentando que Coca-Cola abusa de su posición dominante al dar descuentos a los
detallistas italianos que prometen vender exclusivamente su producto.
Ninguna de estas medidas y retos hará que Coca-Cola desista en sus esfuerzos
por establecer una sólida base en Europa. A medida que la Comunidad Europea vaya
eliminando todos los aranceles internos, una cadena de tiendas con sucursales en
Francia, Alemania, Italia y los Países Bajos podrá comprar refrescos al proveedor más
barato del continente, sin tener que preocuparse por pagar impuestos de importación
para enviarlos a las tiendas. Así, los costos bajos y una entrega rápida serán los
factores estratégicos del éxito en lo que seguramente será una "guerra de colas"
durante los años 90. Coca-Cola está convencida de que su estrategia actual la coloca
en la posición ideal para ganarla.

1. ¿Por qué Coca-Cola está haciendo inversiones directas en Europa?

2. ¿De qué manera ha ido mejorando sus condiciones en Europa?
3. ¿Cómo la rivalidad local le ayuda a mejorar su ventaja competitiva?
4. ¿Es Coca-Cola una empresa con un buen desarrollo organizacional?
5. ¿En qué posición se encuentra la Coca-Cola actualmente?
NOTA: EL TRABAJO ACADEMICO CONSISTE EN INVESTIGAR Y ANALIZAR, NO ES COPIAR Y
PEGAR INFORMACION DE INTERNET.

Esperamos que usted tenga los mejores éxitos académicos.

https://www.youtube.com/watch?v=m5kcf0lzWM4