Tema:

MARKETING INTERNACIONAL
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA, Administracin

ESTUDIANTES
- Loza Llacsahuanga, Josselin
- Lozano Reyes, Ricardo
- Mendoza Snchez, Luz Analy
- Rivera Narvasta, Kathia
- Snchez Santos, Gabriela
- Tocto Ricra, Ruth Magaly
REA
Marketing II

CICLO
VI B

DOCENTE
M(a) Medina Palma, Damaris Faviola
 DEDICATORIA

Dedicamos este presente trabajo de

investigacin al docente del curso por
permitirnos desarrollar nuestras diversas
capacidades tanto intelectual como de
investigacin.

Pgina | 2
 AGRADECIMIENTO

Agradecemos a nuestros padres quienes

nos brindan el apoyo econmico y moral
que se necesita para la culminacin de este
presente trabajo de investigacin.

Pgina | 3
 NDICE

PRLOGO ................................................................................................... 05

INTRODUCCIN ......................................................................................... 06

RESUMEN ................................................................................................... 07

CAPTULO I: ASPECTOS GENERALES DEL MARKETING

INTERNACIONAL ...................................................................................... 08

1.1. Definicin ............................................................................................. 09

1.2. Importancia .......................................................................................... 10
1.3. Para que se usa ................................................................................... 11
1.4. Que empresas lo usan ......................................................................... 12

CAPTULO II: PROCEDIMIENTO DEL MARKETING INTERNACIONAL . 13

2.1. Pasos para lograr la aplicacin del Marketing Internacional o

Neuromarketing ........................................................................................... 14
2.2 Es costoso, o es Barato? ..................................................................... 15

CAPTULO III: APLICACIN DEL MARKETING INTERNACIONAL...18

3.1 Empresas que apliquen o hayan aplicado el Marketing Internacional o

Neuromarketing ........................................................................................... 19

CONCLUSIONES ........................................................................................ 22

RECOMENDACIONES ................................................................................ 23

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................ 24

ANEXOS ...................................................................................................... 25

Pgina | 4
 PRLOGO

El presente trabajo monogrfico, tiene por finalidad brindar informacin

acerca del marketing internacional, y de cmo estas se aplican en las
organizaciones mundiales. Precisar puntos fundamentales para el
conocimiento e investigacin del tema. Adems de la gran complejidad de
este en el mundo empresarial actual, y su buen desarrollo como ventaja
competitiva en las organizaciones.

Estructuralizaremos el presente trabajo, por tres captulos que

especificarn puntos estratgicos para el aprendizaje total y minucioso del
tema; teniendo como primer captulo: Aspectos generales del Marketing
internacional; detallando as; algunas definiciones del tema, importancia ,para
que se usa y que empresas lo usan, y todo referente a las investigaciones de
esta en el mundo empresarial.En el segundo captulo titulado Procedimientos
del Marketing Internacional, donde detallaremos puntos como: cuales son los
pasos para lograr la aplicacin del marketing internacional o neuromarketing,
Prosiguiendo as, en el tercer captulo La aplicacin del Marketing
Internacional; profundizaremos en mencionar a las empresas que apliquen o
hayan aplicado el Marketing Internacional Neuromarketing sobre todo cual fue
su resultado .

Finalmente, este trabajo de investigacin est desarrollado

cumpliendo con las finalidades de lograr compartir datos actualizados e
informaciones completadas de los temas y subtemas citados, que servirn
como sustento de una amplia investigacin, para el fortalecimiento amplio de
conocimiento y recomendaciones favorables para todos.

Pgina | 5
 INTRODUCCIN

Toda empresa a nivel mundial tiene el deseo de crecer en nuevos mercados,

alcanzando un nivel superior de competitividad en su produccin y distribucin
a nivel mundial, para lo que se hace necesario obtener los conocimientos
prcticos y tericos para desenvolverse en los mercados internacionales.

Estos conocimientos permiten a las empresas, contar con estrategias para

aprender a plantear situaciones y tomar decisiones correctas al aplicarlas en
una dimensin exterior y as alcanzar el xito deseado.

En la actualidad la estrategia de mercado mayormente utilizada por el xito

comprobado que han alcanzado diversas empresas que han expandido sus
horizontes hacia un mercado internacional es el Marketing internacional, que
consiste en desarrollar metodologas de negocios mediante alianzas
estratgicas de produccin de productos que sern intercambiables a nivel
nacional e internacional, obteniendo como resultado final condiciones ptimas
para el intercambio comercial equitativo de mercancas nacionales e
importadas en todos los pases a nivel mundial.

Pgina | 6
 RESUMEN
El Marketing internacional es el proceso de planeacin y realizacin de
transacciones a travs de de las fronteras nacionales con el fin de crear
intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las
organizaciones. El comercio mundial ha dado origen a vnculos globales que
relacionan mercados, tecnologas estndares de vida que antes se
desconocan y no se esperaban. El comercio mundial ha creado una red de
vnculos globales que unen a todos, pases, instituciones e individuos, de
manera mucho ms estrecha que nunca.

Todo movimiento del marketing se va a segmentar de acuerdo a sus polticas

de cada empresa, y por consiguiente cual es su operacin que tiene en los
diferentes mercados que operan en un solo mercado requiere del estudio y
anlisis de numerosas variables, en el caso de las compaas que operan
internacionalmente la complejidad es muy superior, ya que estas variables
aumentan a medida que la empresa accede a mayor nmero de mercados.
La empresa tiene que decidir si comercializa los productos con las mismas o
con distintas caractersticas segn los mercados. La poltica internacional del
producto se basa en el binomio estandarizacin versus adaptacin con todas
las variantes posibles entre los dos extremos. Otra funcin propia de la poltica
de producto es la determinacin de las lneas de productos que se introducirn
en cada mercado.

La determinacin de variables en cuanto a nmero interviene en un contexto

internacional, la fijacin internacional de precios resulta ser ms compleja que
la poltica de precios domstica. Las caractersticas de los mercados, los
objetivos de la empresa y las polticas de producto, distribucin y promocin,
as como la eleccin de la forma de entrada en mercados exteriores,
condicionarn el precio de exportacin.

Pgina | 7
CAPTULO PRIMERO:

ASPECTOS
GENERALES DEL
MARKETING
INTERNACIONAL

Pgina | 8
1.1. Definicin
El marketing, tambin conocido como mercadotecnia o
mercadeo, es la disciplina que se dedica a elaborar estrategias
para la gestin comercial de las empresas, buscando incentivar
la demanda. Las tareas de marketing incluyen el anlisis del
comportamiento de los consumidores y del mercado.
El Marketing Internacional, por su parte, es un adjetivo que se
refiere a lo perteneciente o relativo a dos o ms naciones. El
trmino tambin permite nombrar a pases distintos al propio y a
aquello que ha trascendido las fronteras nacionales.
Entonces Qu es, pues, el marketing internacional? Se trata de
la aplicacin de las estrategias de marketing en un entorno
diferente al propio. El especialista debe interactuar con culturas
y realidades que son ajenas a su entorno habitual y que le
obligan a prestar especial atencin a ciertos factores que
resultarn claves para la introduccin de los productos en el
mercado.

Una de las responsabilidades del marketing es fidelizar al

consumidor, para lo cual el producto en cuestin debe satisfacer
sus necesidades. En el marketing internacional, es importante
que el experto tenga en claro cules son estas necesidades y
cmo el producto que se pretende comercializar puede
satisfacerlas.
Para cumplir con este objetivo, es necesario trabajar en el
mbito de la investigacin del mercado extranjero. La
mercadotecnia internacional tiene que conocer las
caractersticas de este entorno para realizar las
recomendaciones correspondientes en torno al diseo y el
desarrollo del producto. Una vez que el producto fue introducido
en el mercado, ser el momento de tratar de fidelizar al
consumidor y de desarrollar estrategias de expansin.

1.2. Importancia

Pgina | 9
 El Marketing Internacional especficamente que difiere del
marketing regular por el alcance de sus actividades, no
solamente porque la empresa debe trascender sus fronteras,
sino tambin porque en los dems pases las empresas estn
ansiosas por llevar sus productos y servicios a diferentes
regiones en todo el mundo convirtindose en la competencia en
nuestro propio pas y si ofrecen a los consumidores calidad y a
un menor costo se corre el riesgo de no poseer un valor
competitivo y perder a los clientes.

Una empresa debe determinar el mercado hacia el cual va a

dirigir sus esfuerzos e implementar sus estrategias de marketing
teniendo en cuenta sus principales herramientas como la mezcla
de mercadotecnia, enfocarse y determinar si se desea buscar
nuevos clientes al introducir productos y servicios ya existentes
en nuevas zonas geogrficas, as como tambin conocer a fondo
el entorno comercial en el cual se desenvuelve dado que cada
regin posee caractersticas muy diferentes, incluso en un
mismo pas, hay productos diferentes para personas con
diferentes comportamientos, nivel econmico-social,
costumbres etc., para los cuales las empresa tiene diferentes
maneras de satisfacer sus necesidades y expectativas. Esto ha
funcionado para muchas empresas exitosas no slo en su pas
de origen sino a nivel mundial, tal es el caso de McDonals que
es el restaurante de comida rpida por excelencia en casi todo
el mundo.

1.3. Para que se usa

Sirve para saber con exactitud que desea el consumidor y poder
hallar el cdigo que impulsa a los consumidores a realizar
determinadas compras o preferir algn producto en especial.
De esta forma, las marcas conocen los principales estmulos
tales como olores, colores, sabores, sonido, tacto lo que
realmente conecta ms al cliente con una marca.

Pgina | 10
 Adems se complementa como cualquier otra variante del
marketing, utilizando las herramientas de comunicacin,
imagen, posicionamiento y segmentacin.

El fin ltimo, es poder responder a las necesidades del

consumidor, profundizando en los motivos que llevan a que el
cliente decida por una marca en especial con lo cual la empresa
pueda alinear su estrategia de marketing.
Uno de los objetivos del neuromarketing es que permite ahorrar
costos a las marcas, ajustando sus procesos de desarrollo de
producto a los datos extrados de las herramientas utilizas y los
estudios realizados a los consumidores.

En la prctica todo esto nos permite afinar las campaas

publicitarias de los productos, conociendo las motivaciones de
los consumidores y logrando obtener la mejor eleccin del color,
tamao y hasta el empaque que debe tener, donde colocarlo en
la tienda, el lenguaje a utilizar para su comercializacin, cmo
indicar su precio, y en ltima instancia el tamao y la forma visual
para su mejor sealizacin.

1.4. Que empresas lo usan

El objetivo de las empresas es poder llegar a predecir las
conductas de los consumidores, y as poder mejorar sus
tcnicas de ventas, comercializacin y estrategias publicitarias.
Los expertos del Neuromarketing han logrado demostrar que el
95% de las decisiones que toman los consumidores se producen
de un modo inconsciente e irracional. Y que adems nuestro
cerebro utiliza solo 2,5 segundos para tomar una decisin de
compra.

a. Casos de xito en Neuromarketing

Durex: todo el mundo sabe de qu estamos hablando.
Es gracias a su publicidad porque, de qu otra forma

Pgina | 11
 un producto tab podra extenderse tan rpidamente?
La presencia internacional de la marca es fruto del
esfuerzo de sus responsables de marketing.

McDonalds: pese a las crticas que la comida rpida

va acumulando a lo largo de los ltimos aos
especialmente, el caso de xito sobre marketing
internacional de esta cadena norteamericana es
digno de estudio.

Coca-Cola: un ejemplo de marketing depurado y

perfectamente adaptado a las exigencias del
consumidor actual, que busca de su marca de
confianza algo ms que un simple producto. Coca-
Cola apuesta por la responsabilidad social y por ello
invierte en proyectos educativos, medioambientales y
solidarios. Esta forma de proceder es el mejor soporte
para sus brillantes campaas que, con un alto
contenido emocional, consiguen quedarse en la
memoria de todos.

Pgina | 12
CAPTULO SEGUNDO:

PROCEDIMIENTO DEL
MARKETING
INTERNACIONAL

Pgina | 13
2.1. Pasos para lograr la aplicacin del Marketing Internacional o
neuromarketing

2.1.1. EL PROCESO ESTRATGICO

1. Formulacin o revisin de la visin y de la misin.
Visin: qu queremos llegar a ser?
Misin: cul es nuestro negocio y cmo lograremos nuestra
visin?

2. Anlisis situacional: interno y externo / estudio del mercado meta

Anlisis del macro entorno
Socio Cultural
Ecolgico
Econmico
Tecnolgico
Poltico Legal

Anlisis del Sector 5FC Porter

Amenazas de productos ya existentes.
Negociacin con los clientes.
Amenazas de productos sustitutos.
Negociacin con proveedores.
Rivalidad entre competidores.

Planificacin del estudio de mercado: Fases de un Estudio de

Mercado Internacional
Definir los objetivos del estudio de mercado:
Definir los problemas
Definir los objetivos
Elaborar las hiptesis
Identificar segmentos
Informacin clave

Definir los mtodos de investigacin:

Mtodos cuantitativos
Mtodos cualitativos
Informacin primaria
Informacin secundaria

Ejecucin del estudio de mercado:

Equipo encargado
Tiempo y costo
Recoleccin de informacin

Pgina | 14
 Seguimiento

Anlisis de los resultados:

Interpretacin
Solucin de problemas
Cumplimiento objetivos
Informes toma de decisiones.

Estudio del Mercado Meta

Proporciona Informacin Clave del Mercado.
Permite conocer los movimientos de la competencia.
Conocer la Participacin de mercado y el
Posicionamiento.
Conocer la precepcin de valor de los clientes.
Podemos detectar la existencia de oportunidades.
Sabremos si tenemos clientes satisfechos y fieles.
Nos permite dimensionar el mercado.
Certifica si una idea de negocio puede tener xito.
Descubrir nuevas tendencias.
Permite dirigir las estrategias y maximizar la utilizacin de
recursos.
Reduce los Riesgos en las Inversiones.
El estudio responde a estas preguntas:
cmo saber quines son los que conforman
dichos segmentos?
cules son sus caractersticas ms importantes?
en base a qu factores deciden sus compras?
qu precios estn dispuestos a pagar?
dnde compararan sus productos o adquiran
sus servicios?
qu medios publicitarios son lo que ms lo
impactan?

3. FORMULACIN DE LA VENTAJA COMPETITIVA Y OBJETIVOS

ESTRATGICOS
Bloques de Generacin de Ventajas Competitivas
Calidad superior.
Superior capacidad de satisfaccin al cliente.
Eficiencia superior (operacional).
Innovacin superior.

Generacin de Valor
Escoger el Valor

Pgina | 15
 Segmentacin
Seleccin de Mercados
Posicionamiento
Diferenciacin

Proveer el Valor
Desarrollo de Productos
Desarrollo de Servicios
Valoracin
Abastecimiento, Fabricacin, Logstica /
Distribucin.

Comunicarlo
Fuerza de Ventas
Publicidad
Promocin
Relaciones Pblicas y Personal

Formulacin de Objetivos
Posicionamiento
Participacin de mercado
Segmentos a penetrar
Cuotas comerciales por segmentos y regiones
Lneas de negocio a comercializar
Objetivos comunicacionales
Objetivos de Imagen de Marca

4. FOMULACIN DE ESTRATEGIAS DIRECTRICES: Segmentacin,

Posicionamiento, Postura Competitiva (Ventaja), Desarrollo
Estrategias Genricas
Relacionar la ventaja estratgica y el objetivo estratgico en
diferenciacin, liderazgo en costos y enfoque o alta
segmentacin.

Estrategias Intensivas
Relacionar los productos que ofrecemos con el segmento de
mercado a quines nos dirigimos en penetracin en el mercado,
desarrollo de productos, desarrollo del mercado y proliferacin
de productos.

Estrategias Competitivas
Si valoramos la competencia y las actuaciones que deberemos
realizar cuatro son los tipos de estrategia.

Pgina | 16
 Estrategia de Lder
Estrategia de Retador
Estrategia del Seguidor
Estrategia del especialista

5. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS OPERATIVAS: Producto,

Publicidad y Comunicacin, Distribucin, Precio, Persona.
Estrategias Operativas
Es el conjunto de variables controlables de mercadotecnia que
prepara la empresa para producir la respuesta que desea en su
mercado meta.

6. IMPLEMENTACIN Y EJECUCIN DE LAS ESTRATEGIAS

Programa de actividades para cada variable del proceso de
marketing.
Definicin de responsabilidades de cada uno de los miembros
del equipo.
Coordinacin de las Operaciones.
Cronogramas con fechas.
Planes Alternativos.
Presupuestos
Indicadores de Control

7. CONTROL Y MEDIDAS CORRECTIVAS

LAS FASES DE CREACIN DE UN PRODUCTO INTERNACIONAL

A. Generacin de ideas.
Plantilla, usuarios finales, socios.
Competencia.
Publicaciones tcnicas, centros de investigacin.
B. Filtrado de ideas.
En pas de origen.
A nivel central.
A nivel multidomstico.
C. Test de prototipo.
Seleccin de mercado(s) piloto(s).
D. Anlisis del negocio.
Definicin de estrategia de marketing preliminar.
E. Desarrollo.
Caractersticas del producto en funcin de la demanda del
mercado.
F. Test del producto.
Seleccin de mercado(s) piloto(s).

Pgina | 17
 Prever respuestas de la competencia.

CAPTULO TERCERO:

APLICACIN DEL
MARKETING
INTERNACIONAL

Pgina | 18
3.1. Empresas que han aplicado el marketing internacional

3.1.1. Marketing internacional: casos de xito

Existen buenos ejemplos entre los ms brillantes casos de xito sobre

marketing internacional. Sin embargo, los tres siguientes destacan por
el alcance de sus logros:

Durex: todo el mundo sabe de qu estamos hablando. Es

gracias a su publicidad porque, de qu otra forma un producto
tab podra extenderse tan rpidamente? La presencia
internacional de la marca es fruto del esfuerzo de sus
responsables de marketing quienes, a travs de una plataforma
de trabajo global, que interconecta a los representantes de los
distintos pases para evaluar el modo ms conveniente de
compartir la visin de la marca en cada destino. Campaas
publicitarias con mucha fuerza y poco riesgo son sus puntos
fuertes.

McDonalds: pese a las crticas que la comida rpida va

acumulando a lo largo de los ltimos aos especialmente, el
caso de xito sobre marketing internacional de esta cadena
norteamericana es digno de estudio. Detrs de las
hamburguesas XXXL texas style, el McVeggie que se vende en
la India o el McArabia que puede saborear en Oriente Medio hay
un trabajo a conciencia de anlisis del mercado y la demanda,
estudio de la competencia y adaptacin del producto, las tres
claves de su xito estratgico.

Coca-Cola: un ejemplo de marketing depurado y perfectamente

adaptado a las exigencias del consumidor actual, que busca de
su marca de confianza algo ms que un simple producto. Coca-
Cola apuesta por la responsabilidad social y por ello invierte en
proyectos educativos, medioambientales y solidarios. Esta
forma de proceder es el mejor soporte para sus brillantes

Pgina | 19
 campaas que, con un alto contenido emocional, consiguen
quedarse en la memoria de todos.

3.2. Los triunfadores que no se cuentan entre los casos de xito en

marketing internacional
Pese a que existen muchas formas de alcanzar el xito global, hay una
va rpida que conduce al fracaso y que supone actuar de forma
diametralmente opuesta a como lo hicieron cualquiera de los casos de
xito sobre marketing internacional expuestos. Se trata de la falta
de conocimiento del mercado de destino. Esta falta de planificacin
estratgica se entiende como arrogancia en muchos de los casos,
aunque tambin puede ser interpretada como ingenuidad. Desde una
mala traduccin hasta la ignorancia ms absoluta acerca de los usos y
costumbres locales se imponen al avance de cualquier plan de
marketing, impidiendo que se alcancen los objetivos propuestos. stos
han sido el fracaso ms estrepitoso en marketing internacional,
casos de empresas como:

Ebay: pese a triunfar en muchos pases, el continente asitico

se le resisti durante aos. En China se trataba de un problema
de concepto. Los usuarios buscaban una interaccin ms directa
con el vendedor y no un mero sistema de retroalimentacin
construido en base a opiniones de otros compradores. En
Japn, fue la falta de informacin la que obr el desastre. La
empresa les impona la introduccin de los datos de sus tarjetas
de crdito para perfeccionar la compra; prctica muy mal
considerada en la poca y que fren la expansin de la web en
este territorio.

Starbucks: su xito en todo el mundo no haca presagiar que en

el continente australiano la realidad sera muy diferente. Y es
que los consumidores locales prefieren un trato ms personal y
original a la hora del caf, algo que el gigante norteamericano
no supo ofrecerles.

Pgina | 20
 Walmart: si bien en la cultura americana grande es muchas
veces sinnimo de bueno, existen otros lugares del mundo
donde se prefieren los productos en dosis ms pequeas. Corea
del Sur o Europa son ejemplos del fracaso a las iniciativas
expansionistas de la cadena de supermercados, que no
supieron adaptarse a los gustos del consumidor y fallaron en su
anlisis de la competencia, que les super en adecuacin y
precios.

Pgina | 21
 CONCLUSIONES

De acuerdo con cada punto sealado y analizado en este estudio realizado

mediante el trabajo monogrfico terminado, podemos concluir lo siguiente:

Es por ello que hoy por hoy es tan necesario el acceso a redes, ya que si no
se cuenta con internet en una empresa, simplemente se encuentra fuera del
mercado, lo que exige actualizaciones tecnolgicas continuas, aumentar el
grado de conocimiento tecnolgico y educativo de los pases menos
desarrollados, perfeccionamiento productivo e innovaciones de distribucin de
los productos, a menor costo en todo el mundo, para poder ser competitivos y
exitosos expandiendo los mercados y los centros de distribucin a nivel
mundial.

Conforme ms se expanda una compaa por el mercado mundial, ms se

expande la cultura de los pases en el pas anfitrin, y ms se une el mundo
no solamente a nivel comercial, si no cultural y educacional, permitiendo al
pas anfitrin adoptar sus costumbres y desarrollarse aprendiendo de la
manera como ellos se han desarrollado.

Para el caso de Guatemala, un pas pobre en nivel educativo, pero rico en

recursos naturales y costumbres, se ha observado cmo se inici con
empresas transnacionales a comercializar los productos nacionales que
transformaban en productos que se comercializan en la actualidad a nivel
mundial, y poco a poco los estadounidenses han ido sembrando en este pas
costumbres como el ThanksGiving Day o el Black Friday, innovando la
educacin guatemalteca con el establecimiento de Universidades extranjeras
como AIU, que ya se encuentra en Guatemala colaborando al nivel educativo
de los guatemaltecos.

As como ha sucedido en Guatemala seguramente ocurre en el resto del

mundo, donde a travs de estrategias comerciales, buscando la
competitividad de las empresas y el desarrollo empresarial por medio de la
expansin se obtiene adelanto comercial, educativo y tecnolgico, logrando
unidad a nivel mundial por medio de la globalizacin.

Pgina | 22
 RECOMENDACIONES

Consideremos que lo primero que debe realizarse al poner en prctica la

estrategia del marketing en un determinado pas, es la investigacin de
mercado y entorno econmico, donde se conocen los gustos de la gente para
comercializar los productos y el nivel educativo poblacional, as como el valor
de los costos productivos y si las leyes que rigen el pas incentivan a las
empresas transnacionales, para conocer si es conveniente expandirse hacia
ese pas como produccin o bien como consumo, motivo por el cual es
importante considerar dentro de la legislacin local e internacional a las
empresas transnacionales que deseen ampliar sus mercados ya que
colaboran con empleos en el pas permitiendo su desarrollo de manera
indirecta.

Por tal razn se hecho tan necesario conocer nuevos idiomas y practicar
nuevos programas de computacin, para ofrecer como pas facilidad del
idioma y niveles apropiados de conocimientos tecnolgicos para operar
maquinas que elaboraran productos a comercializarse en otros pases y en el
pas productor.

Pgina | 23
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Fuentes bibliogrficas

Silva, Mara del Mar(2008), mercadeo en las Empresa.Edit. Paraninfo.

Madrid, Espaa.

Hamburger Fernndez, lvaro Andrs (2005) tica del marketing .

Editorial Paulinas, Espaa.

Dessler. Gary. (1993). Organizacin y Marketing. Prentice Hall

Interamericana, Mxico.

Fuentes Documentales
Celis Morales, Claudia (2014), Ensayo: Importancia del Marketing
internacional en la productividad Laboral. Universidad Militar Nueva
Granada, FAEDIS. Diplomado en Alta Gerencia. Medelln.

Chiang, Margarita (2010), Tesis de Grado: Relaciones entre el

marketing internacional y nacional. Universidad pontificia comillas.
Madrid, Espaa.

Fuentes electrnicas
http://marketing-creativo-rha.blogspot.com/2011/06/el-proceso-de-
marketing.html
http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-marketing-mix
Kotler, Philip (2005) Las preguntas ms frecuentes sobre Marketing.
Bogot, Colombia: Grupo Editorial Norma
Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2003) Fundamentos de Marketing.
Mxico D.F, Mxico: Pearson Educacin
https://www.eaeprogramas.es/internacionalizacion/marketing-internacional-
casos-de-exito

Pgina | 24
 ANEXOS
Empresas que utilizan el Marketing Internacional

Elementos claves del Marketing Internacional

Marketing vs Marketing Internacional

Pgina | 25