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Mercedes-Benz Special Terms 2016

Mercedes-Benz ndice
Special Terms 2016

ndice

Introduccin

Compras
- MBST 31/10 Herramienta para suministro de piezas de serie y de repuesto
- MBST 34/08 Suministro de recambios para los productos de DAIMLER
- MBST 37/04 Asuncin de los costos iniciales y de los costos adicionales de material
por parte de DAIMLER

Calidad
- MBST 13/18 Autorizacin del proceso de produccin y del producto (PPF)
- MBST 14/06 Aseguramiento de la calidad
- MBST 18/05 Tramitacin de suministros defectuosos
- MBST 27/05 Anlisis modal de fallos y efectos (FMEA)

Logstica
- MBST 17/19 Orden de entrega
- MBST 28/15 Disposiciones generales de embalaje y tratamiento de contenedores
- MBST 29/12 Envo de mercancas
- MBST 35/14 Comunicacin con DAIMLER mediante teletransmisin de datos
(DF) y portal de proveedores

Proceso de creacin del producto


- MBST 01/11 Regulacin de la puesta a disposicin, la comprobacin y el inter-
cambio de datos CAD y datos elctricos/electrnicos

Proteccin del medio ambiente


- MBST 36/10 Sostenibilidad y proteccin del medio ambiente

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Mercedes-Benz Compras
Special Terms 31/10
Diciembre de 2015

Herramientas para suministro de piezas de serie y de repuesto

1. Generalidades
Se entienden por herramientas segn los presentes MBST las herramientas o matrices de patrn,
de conformacin y de corte1 segn las definiciones DIN 8580/8582/8588. Ningn otro medio de
produccin ser considerado como herramienta.
Todas las disposiciones de los presentes MBST se aplican de forma correspondiente a las herra-
mientas de los subproveedores o de otras terceras partes. El proveedor tiene la obligacin de ase-
gurarse de que sus subproveedores u otros terceros, en cuya posesin se encuentran las herra-
mientas, acten conforme a estos MBST y otorguen a DAIMLER los derechos formulados en los
presentes MBST. Esto rige en particular para la identificacin de las herramientas como propiedad
de DAIMLER. Con independencia del rgimen de propiedad, el proveedor deber tratar todas las
herramientas y otros medios de produccin con la debida diligencia a fin de garantizar el suministro
correcto a DAIMLER.
En relacin con las herramientas se deber diferenciar entre las herramientas que son o pasan a
ser propiedad de DAIMLER (herramientas propias de DAIMLER) y las herramientas que no son ni
pasan a ser propiedad de DAIMLER (herramientas no propias de DAIMLER).
DAIMLER tiene derecho a supervisar el cumplimiento de los presentes MBST en las instalaciones
del proveedor durante los horarios de trabajo vigentes en las mismas, previo acuerdo con el pro-
veedor. En dicho caso, el proveedor asistir a DAIMLER, en especial a la hora de facilitar la inspec-
cin de la documentacin de las herramientas en cuestin.

2. Herramientas propias de DAIMLER


Las siguientes disposiciones regulan los derechos y obligaciones del proveedor y de DAIMLER en
cuanto al uso por parte del proveedor de las herramientas propiedad de DAIMLER.

2.1. Cesin de herramientas


El proveedor contrae derechos y obligaciones en relacin con el uso de las herramientas en virtud
del contrato de suministro firmado con DAIMLER por la pieza a fabricar con dichas herramientas.
El proveedor no est autorizado a hacer un uso diferente al que aqu se expone de las herramientas
propias de DAIMLER, en particular la produccin de piezas para suministrar a terceros ni tampoco
la cesin a terceros sin autorizacin previa por escrito de DAIMLER.

2.2. Mantenimiento y conservacin de las herramientas


El proveedor es el responsable del funcionamiento correcto de las herramientas mientras se utili-
zan para cumplir con el suministro a DAIMLER acordado contractualmente. El proveedor asegurar
la operatividad constante y sin defectos de las herramientas, a fin de poder realizar sus suministros
a DAIMLER; esto incluye la ejecucin de tareas de mantenimiento y reparacin, asumiendo los cos-
tos que de ello se deriven. Dicho mantenimiento y reparacin abarca en especial todos los gastos
incurridos para mantener la operatividad y para eliminar todos los defectos y daos, as como todas

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La nica excepcin son las herramientas de forja

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las modificaciones y deterioros ocasionados a causa del uso.2 Como contrapartida, DAIMLER pone
las herramientas a disposicin del proveedor sin cargo alguno.

2.3. Modificaciones en las herramientas


En el supuesto de que fuera necesario realizar modificaciones en las herramientas como resultado
de cambios realizados en las especificaciones tcnicas de DAIMLER, el proveedor deber en primer
lugar presentar a DAIMLER una oferta de modificacin lo ms econmica posible.
La modificacin de las herramientas nicamente podr ser ejecutada por el proveedor una vez que
DAIMLER haya autorizado el pedido por escrito. Los gastos que no correspondan a dichas especifi-
caciones no sern remunerados por DAIMLER.

2.4. Identificacin e inventariado


El proveedor deber identificar de forma clara y permanente como propiedad de DAIMLER las he-
rramientas que estn en propiedad de DAIMLER. Con motivo del inventario de final de ao, el pro-
veedor deber comunicar a DAIMLER toda la informacin necesaria en relacin con las herramien-
tas que se encuentran en su poder.
Si la propiedad de DAIMLER se viera amenazada por medidas legales de ejecucin (en particular
por embargo, confiscacin y procesos de insolvencia), el proveedor deber informar inmediatamen-
te a DAIMLER al respecto. En cualquier caso, el organismo ejecutor deber ser informado de inme-
diato sobre el derecho de propiedad de DAIMLER. Al mismo tiempo, el proveedor remitir a DAIM-
LER copias de la documentacin del proceso de ejecucin.
Cualquier modificacin en los lugares de utilizacin de las herramientas requiere una autorizacin
previa de DAIMLER.

2.5. Responsabilidad
El proveedor se responsabilizar por cualquier defecto, dao, modificacin o deterioro 3 de las he-
rramientas. La responsabilidad del proveedor se suprimir en la medida en que dichos defectos,
daos, modificaciones o deterioro de las herramientas se produzcan por causas de fuerza mayor.
El proveedor deber garantizar que no se produzcan daos personales o materiales causados por
las herramientas y exime a DAIMLER de responsabilidad alguna en concepto de daos y perjuicios
de esta ndole.

2.6. Obligacin de devolucin


Como norma general, una vez finalizado el suministro, el proveedor remite a DAIMLER las herra-
mientas en el debido estado a tenor del cumplimiento de las obligaciones del proveedor que se
derivan de estos MBST. Quedan excluidos los derechos de pignoracin y de retencin del provee-
dor sobre cualquier tipo de herramienta.

3. Herramientas no propias de DAIMLER


Si DAIMLER no es propietaria de las herramientas, se otorgar a DAIMLER la propiedad fiduciaria
de las herramientas y las herramientas derivadas a fin de asegurar el suministro.
DAIMLER podr exigir la devolucin de las herramientas nicamente en caso de interrumpirse el
suministro. En dicho caso, DAIMLER continuar ostentando el derecho a restituir al proveedor la
parte proporcional de los costos pendientes de amortizar por las herramientas. En este caso,
DAIMLER obtiene la propiedad ilimitada de las herramientas con el reembolso de los costos.

2
En la medida en que se haya acordado una cifra determinada de produccin, lo anterior nicamente ser vlido para
la cifra de produccin acordada.
3
Si se hubiera acordado una cifra determinada de produccin, la responsabilidad por deterioro ser aplicable exclusi-
vamente a la cifra de produccin acordada.

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El proveedor se compromete a desguazar las herramientas que utiliza o ha utilizado para fabricar
piezas para DAIMLER nicamente con la autorizacin previa por escrito de DAIMLER. En el supues-
to de que DAIMLER no diera su consentimiento para el desguace, se deber encontrar una solucin
de comn acuerdo para regular los costos.

4. Uso de dispositivos y calibres


En relacin con los dispositivos y calibres utilizados, y con el fin de asegurar el suministro de las
piezas, se otorgar a DAIMLER la propiedad fiduciaria de la totalidad de dispositivos y calibres, as
como de la totalidad de dispositivos y calibres derivados. DAIMLER podr exigir la devolucin de los
dispositivos y calibres nicamente en caso de interrumpirse el suministro. En dicho caso, DAIMLER
continuar ostentando el derecho a restituir al proveedor la parte proporcional de los costos pen-
dientes de amortizar por los dispositivos y calibres. DAIMLER obtiene la propiedad ilimitada de los
dispositivos y patrones con el reembolso de los costos.

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Mercedes-Benz Compras
Special Terms 34/08
Diciembre de 2015

Suministro de recambios para los productos de DAIMLER

1. Generalidades
La elevada fiabilidad del suministro de recambios es para los clientes de DAIMLER un importante
argumento de compra y, por ello, constituye un parmetro fundamental de competitividad de los
productos de DAIMLER. Por este motivo, el suministro de recambios tiene para DAIMLER la misma
importancia en cuanto a fijacin de precios, calidad y cumplimiento de los plazos de entrega que el
suministro de piezas para la produccin.

2. Definicin de recambio
Los recambios se precisan para sustituir piezas del vehculo, incluidas aqullas cuya apariencia
difiera en lo que se refiere al acabado o al embalaje de las destinadas a la serie. Estas divergen-
cias de apariencia sern convenientemente identificadas.
En relacin con los productos, sistemas y grupos, los recambios individuales se especifican de co-
mn acuerdo entre DAIMLER y el proveedor.

3. Distribucin paralela
Si DAIMLER ha desarrollado el producto o ha financiado el desarrollo por parte del proveedor, o si
el producto se ha fabricado utilizando herramientas o matrices propiedad de DAIMLER, el provee-
dor est obligado a suministrar los recambios exclusivamente a DAIMLER. Por cada infraccin,
DAIMLER facturar al proveedor una indemnizacin por daos y perjuicios de un 10% del precio de
lista bruto de DAIMLER por pieza. En caso de contravenir la obligacin descrita en la primera frase
del presente apartado 3, el proveedor estar obligado adems a facilitar a DAIMLER informacin
acerca de la cantidad vendida y de las empresas compradoras de las piezas distribuidas en parale-
lo. A fin de comprobar las cifras de produccin, se deber instalar en las herramientas o matrices
un dispositivo de medicin adecuado. DAIMLER est autorizada a encargar a un auditor que verifi-
que la informacin facilitada; en tal caso, los costos corrern a cargo del proveedor.
Lo anterior se aplica tambin cuando el proveedor suministre piezas a terceros que estn provistas
de una marca de DAIMLER o del nmero de pieza de DAIMLER. En caso de utilizacin no autorizada
de la marca, se aplicar adems una pena convencional de un 5% del precio de lista bruto de
DAIMLER por cada pieza.
Para evitar que resulte daada la imagen de las marcas de DAIMLER, el proveedor tampoco est
autorizado a distribuir piezas en paralelo en las que haya muestras visibles de que se han elimina-
do las marcas de DAIMLER, lijndolas, rascndolas o aplicando algn otro procedimiento mecni-
co. Tampoco se permite tapar las marcas o nmeros de pieza de DAIMLER aplicando adhesivos o
pintando por encima.
Las anteriores obligaciones contractuales no afectan a otros derechos y exigencias de DAIMLER
con base legal. Esto es vlido especialmente para exigencias con base legal relacionadas con la
violacin de derechos de propiedad intelectual.

4. Marcas

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El proveedor se compromete a identificar el recambio segn las normas vigentes. Todas las piezas
debern llevar visible la marca de fbrica de DAIMLER. La identificacin de las piezas deber reali-
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zarse conforme a las especificaciones de MBN 10435 . Esto incluye todos los elementos de identi-
ficacin visibles (grabados convencionales o por lser, etc.), as como etiquetas adhesivas. Si se
desea puede aadirse un logotipo del fabricante, siempre y cuando sus dimensiones no excedan el
tamao de la marca de fbrica de DAIMLER. No est permitido incorporar otros datos del fabrican-
te, en especial el nmero de referencia del fabricante. Cualquier cuestin al respecto deber clari-
ficarse con los responsables de producto del rea de Postventa de las divisiones correspondientes;
cualquier divergencia en la identificacin de las piezas (p. ej., por necesidades tcnicas) debe ser
autorizada previamente por escrito por DAIMLER.

5. Periodo de suministro y derecho de adquisicin


El proveedor tiene la obligacin de suministrar a DAIMLER recambios destinados al producto du-
rante un periodo de al menos 15 aos a partir de la fecha de finalizacin de la fabricacin en
serie . El suministro se realizar a peticin de Daimler.
El desguace de instalaciones de fabricacin de piezas especficas de la serie o de una pieza con-
creta slo podr llevarse a cabo con el consentimiento por escrito de DAIMLER, con independencia
del rgimen de propiedad.

6. Precios
Para el volumen de recambios suministrado durante el periodo de aprovisionamiento de la serie se
aplicarn los mismos precios de serie vigentes durante la produccin en serie.
En el caso de piezas destinadas a sistemas/grupos se har un desglose para calcular el precio del
recambio, deducindose de ste los costos de montaje.
En el caso de piezas destinadas a sistemas/grupos o recambios individuales de conjuntos de serie
durante el tiempo de fabricacin en serie, el precio del recambio se calcular mediante desglo-
se/price-breakdown/orientacin por los costos. El precio de la pieza individual de serie determi-
nado de este modo ser tambin el precio vlido para el recambio individual. Dicho precio consti-
tuye el lmite mximo para el precio del recambio individual, con independencia de posibles gastos
de embalaje o de costos de montaje no incurridos. El precio de los recambios individuales se acor-
dar con base a este principio, aun cuando a la pieza individual no se le haya asignado un nmero
de referencia independiente antes del inicio de la fabricacin en serie.

7. Documentacin de los recambios


Los gastos derivados de la elaboracin de la documentacin de los recambios (incluidos dibujos de
las piezas) y la actualizacin de todas las versiones de cambios forman parte del precio del sumi-
nistro completo.
El departamento de tcnica de recambios y el proveedor acordarn la informacin exacta que haya
que documentar (planos NX 3D o sistemas posteriores, listas de piezas, etc.) y las fechas de reali-
zacin del proceso de documentacin.

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o bien la correspondiente norma Mercedes-Benz para la identificacin de piezas de DAIMLER vlida en el momento de
la adjudicacin

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Special Terms 37/04
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Asuncin de los costos iniciales y de los costos adicionales de material por


parte de DAIMLER

Las disposiciones de estos MBST son aplicables nicamente a los suministros destinados a Merce-
des-Benz Cars.

1. Principios generales
DAIMLER distingue entre los costos iniciales planificables (vase 2) y no planificables (costos adi-
cionales de material, vase 3).
En la documentacin del pedido correspondiente a los contenidos comerciales y plazos, DAIMLER
incluye generalmente, a peticin del proveedor, la informacin de proyectos necesaria sobre el
proceso de inicio especfico de cada proyecto (demanda no vinculante estimada desde que co-
mienza la produccin de piezas con la matriz de serie hasta alcanzar la capacidad mxima de pro-
duccin, etc.).

2. Costos iniciales planificables


En el periodo de tiempo desde el comienzo de la fabricacin de piezas con la matriz de serie hasta
que se alcanza la capacidad mxima de produccin, pueden registrarse costos de produccin ms
elevados en el proceso de produccin del proveedor que una vez alcanzado el nivel de mxima pro-
duccin. Dichos costos se pueden calcular con anticipacin como parte de la oferta y con base a
las unidades producidas durante dicha fase y los plazos especificados (costos iniciales planifica-
bles).
Estos costos iniciales planificables pueden ser:
Produccin Costos de preparacin de herramientas, tiempos muertos, montaje, verifica-
cin y desecho, suplementos por cantidades mnimas, identificacin de piezas
estado E y Q.
Logstica Costos de transporte, almacenaje, contenedores, manipulacin, reembalaje,
pedidos especiales cuyo proceso diverge de la orden de entrega
Presentacin Suministros para pruebas de color, talleres de grado de desarrollo, validacin
de muestras de procesos, primeras muestras con informe de inspeccin de mues-
tras/informe de inspeccin de primeras muestras (MPB/EMPB).
Segn MDS, para las pruebas de color se debern suministrar los componentes
necesarios en todos los colores del equipamiento. El departamento especiali-
zado de DAIMLER comunicar planificacin detallada a los proveedores con
una antelacin de aprox. 12 semanas antes del inicio de las pruebas de color.
El proveedor deber garantizar el suministro puntual de dichos componentes.
Las primeras muestras a suministrar por el proveedor de conformidad con el
MBST 13 para la autorizacin de produccin y procesos (PPF) forman parte de
los costos iniciales planificables y, en consecuencia, se suministran de forma

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gratuita.1
Las piezas de muestra que se deben suministrar segn el MBST 13 tras una
modificacin de diseo debern ser tenidas en cuenta en la oferta de modifica-
cin a travs del eM.
Normalmente, los costos iniciales planificables enumerados se cubren con el precio de serie.
Si, en casos excepcionales fundamentados, no pudieran cubrirse los costos iniciales planificables
con el precio de serie, el proveedor deber indicar y detallar dichos costos adicionales en el mo-
mento de presentar la oferta. Una vez adjudicado el pedido no podrn tenerse en cuenta los costos
iniciales mencionados.
Los costos iniciales planificables hasta Quality Gate A/I nicamente sern abonados al proveedor
con la autorizacin de DAIMLER.
El proveedor debe asegura que DAIMLER pueda otorgar la autorizacin de grado de desarrollo
Blank a sus suministros a partir de Quality Gate D/IV, que los suministros a partir del inicio de la
fabricacin de piezas con la matriz de serie se realicen con la matriz de serie y que las muestras
con resultado pieza verde/proceso amarillo se completen hasta 3 meses antes de Quality Gate A/II
(grado de desarrollo segn MDS).

3. Costos adicionales de material (MMK) costos iniciales no planificables


Si fuera necesario realizar modificaciones adicionales en los suministros a partir del inicio de la
fabricacin de piezas con la matriz de serie, debidas a cambios en el diseo o a causa de modifica-
ciones importantes en la demanda prevista no vinculante de DAIMLER y que no sean imputables al
proveedor, DAIMLER podr abonar por separado, dentro de unos lmites razonables, dichos costos
iniciales que no eran previsibles en el momento de presentar la oferta.
Con este fin, en el marco de la consulta de los MMK por la planta de montaje correspondiente, el
proveedor indicar y justificar en la base de datos de MMK online (actualmente para las fbricas
de Sindelfingen, Bremen y Rastatt) o a travs del proceso convencional de MMK por fax (el resto de
fbricas), la extensin de los costos no planificables.
Los MMK pueden ser causados, entre otros, por:
Costos adicionales de personal en la empresa del proveedor
Retrabajo
Transportes especiales
Costos de desguace
Los MMK nicamente sern abonados al proveedor previa autorizacin de DAIMLER hasta alcanzar
la capacidad mxima de produccin.

4. Precio de serie
El precio de serie es vlido para los suministros del proveedor a partir del inicio de la fabricacin de
piezas con la matriz de serie. Esto rige independientemente de la finalidad prevista y del lugar de
entrega. Con los precios de serie vlidos en ese momento (precios totales) se cubren todos los
costos (p. ej., preparacin de herramientas, mediciones, embalaje, expedicin, manipulacin) hasta
el momento de la entrega en los lugares de entrega especificados por Daimler. Los costos iniciales
planificables que se generen debern tenerse en cuenta en el precio de serie.
Las fechas correspondientes en cada caso pueden consultarse en el documento Extracto del plan
maestro de procesos para proveedores.

1
Como base para el clculo, el proveedor aplica el nmero de primeras muestras establecido segn el MBST 13 o un
acuerdo especial con el comprador (p. ej., en el caso de matrices con un nmero elevado de piezas).

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5. Asignacin de procesadores flash y OTP

5.1. como solucin de serie: Clculos en el precio de serie


Si se acuerda una solucin flash/OTP como solucin de serie en el contexto de la fijacin del pre-
cio objetivo y de la adjudicacin de contratos, el proveedor calcular esta solucin dentro del pre-
cio de serie.

5.2. como solucin provisional desde el inicio de la fabricacin de piezas con la matriz de serie
hasta PRO 2 o PT 2 (inclusive): Catalogacin como costos iniciales
El proceso MDS prev que el proveedor deber garantizar la provisin de componentes elctricos y
electrnicos para el PRO 3 o PT 3 mediante procesadores de mscara, es decir, el proveedor debe-
r especificar que el uso de procesadores flash/OTP para un suministro de piezas antes de PRO 3
o PT 3 es un gasto inicial planificable.

5.3. como solucin intermedia a partir de PRO 3 o PT 3: Remuneracin como MMK


Estos costos se tratarn como los MMK sujetos a autorizacin mencionados anteriormente.

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Mercedes-Benz Calidad
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Diciembre de 2015

Autorizacin del proceso de produccin y del producto (PPF)

1. Introduccin
El proveedor deber llevar a cabo un procedimiento PPF para la autorizacin de la produccin en
serie. A menos que se especifique lo contrario, los requisitos de este procedimiento se regirn
segn VDA, tomo 2, en su versin actual. En determinados casos se podr establecer un
procedimiento diferente con los centros de produccin destinatarios de DAIMLER.

2. mbito de aplicacin
Adems del mbito de aplicacin mencionado en VDA, tomo 2, el procedimiento PPF tambin se
deber ejecutar con el software y en piezas normalizadas siempre que no se acuerde de otro modo.
(En relacin con los elementos de unin de alta resistencia para la industria del automvil, se
deber tener en consideracin la ficha de datos de material de la VDA 235-204 en la versin
vigente correspondiente).
Si los estados de suministro se describen mediante varios nmeros de referencia, adems de las
caractersticas de la pieza individual tambin se debern exponer en la presentacin de muestras
los procesos correspondientes y las caractersticas del producto creadas/modificadas.
DAIMLER podr solicitar un informe PPF para las piezas individuales con nmero de referencia de
DAIMLER incluidas en el volumen de suministro.

3. Principios bsicos sobre el PPF

3.1. Autorizaciones de suministro de serie a otros centros de produccin de DAIMLER


Siempre que el proveedor haya obtenido ya autorizacin para el suministro de serie a un centro de
produccin de DAIMLER, y si no existe ningn motivo para iniciar un nuevo procedimiento PPF
(vase el apartado 4), no ser necesario ejecutar ningn procedimiento PPF nuevo antes de realizar
suministros a otros centros de produccin de DAIMLER. El proveedor presenta al nuevo centro de
produccin de DAIMLER la muestra conforme a la planificacin vigente para dicho centro de
DAIMLER junto con la autorizacin de suministro de serie ya existente, y solicita de ese modo la
autorizacin para el suministro de serie.

3.2. Identificacin de las piezas


Aquellas piezas para las que an no se haya realizado la presentacin de muestras debern ser
marcadas con la indicacin del estado de desarrollo conforme al historial de desarrollo de la pieza.
Aquellas piezas suministradas para fines de verificacin previa (muestras fragmentadas) y que an
no se hayan fabricado por completo bajo condiciones de serie, debern presentarse, previo
acuerdo con DAIMLER, como otras muestras. No se concedern autorizaciones de suministro de
serie para otras muestras.
Siempre y cuando no se acuerde lo contrario, se deber utilizar una pegatina roja con la indicacin
Exx (donde xx es el ndice correlativo).
El centro de DAIMLER en cuestin podr exigir la identificacin por separado de muestras, as
como piezas suministradas para pruebas de produccin.

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Puede acordarse con el departamento de comprobacin de muestras competente una
identificacin distinta.
En el caso de los turismos se aplica: comenzando con la primera presentacin de muestras para el
PPF, y hasta que concluya la ltima prueba de produccin/Try Out de Daimler, las muestras
debern estar identificadas con una pegatina blanca que indique el estado de calidad conforme al
historial de calidad de la pieza (Qxx) y el estado de color segn el historial de colores de la pieza
(Fxx) en las piezas con clave complementaria 2.

4. Motivos para iniciar el procedimiento PPF


Todas las modificaciones del proceso de produccin y de los productos debern comunicarse a los
empleados responsables de autorizar el suministro de la serie en el departamento de
comprobacin de muestras competente de DAIMLER. Si no se indica lo contrario, se deber
proceder de acuerdo con la siguiente matriz.

Ejecucin del PPF Informacin Informacin


informacin al al al
Motivo de inicio departamento de control departamento departamento
de muestras de compras de logstica
Piezas nuevas
Modificacin de productos

(autorizada por Desarrollo)
Traslado de la produccin
Modificacin del proceso de

produccin
Modificacin del procedimiento de

comprobacin
Interrupcin prolongada de la

produccin, de ms de 12 meses
Utilizacin de matrices nuevas,
modificadas o de repuesto (no se

aplica a las herramientas para
mecanizado con arranque de virutas)
Modificacin de proveedores de
segundo nivel (Tier2 de DAIMLER).
En el caso de las piezas con
atributos especiales (DS, DZ), la

obligacin mencionada
anteriormente es vinculante hasta el
proveedor responsable de los
atributos.
Modificaciones en las piezas de
compra del proveedor/materiales de
partida del proveedor
No se otorga una autorizacin de

suministro de serie ilimitada
Recualificacin no superada

En el marco de la presentacin de muestras de piezas nuevas y despus de modificaciones, el


proveedor est obligado a incluir las correspondientes hojas de datos de material en el IMDS. El N

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de ID para el registro de datos IMDS debe indicarse en la cubierta del informe de inspeccin de
primeras muestras y en el anexo Hoja de datos de material/IMDS. El proveedor deber observar
las regulaciones de MBST 36, en particular las referentes a la confirmacin/el cumplimiento de
prohibiciones de determinadas sustancias. Para Daimler Trucks and Buses se aplica: Si se
incorporan nuevas sustancias a la lista de candidatos del reglamento REACH que ya se incluyen
en los volmenes de suministro para Daimler Trucks and Buses con una concentracin porcentual
en peso superior a 0,1%, se deber repetir la presentacin de muestras transmitiendo el N de ID
del registro de datos de IMDS y del anexo 20 Hoja de datos de material/IMDS.

5. Ejecucin del procedimiento PPF


Si un acontecimiento originado o bajo la responsabilidad del proveedor es motivo para llevar a cabo
un procedimiento PPF, el proveedor deber comunicar dicho acontecimiento o motivo al menos
seis meses antes de la implementacin prevista. En casos excepcionales justificados podrn
acordarse regulaciones diferentes a esta norma con el departamento de DAIMLER responsable de
la autorizacin de suministro de serie. Durante la fase de inicio de la produccin no podrn llevarse
a cabo cambios en la sede de produccin. El cambio de sede de produccin deber comunicarse al
menos seis meses antes de su realizacin y requiere de la autorizacin de DAIMLER.
DAIMLER indicar al proveedor un plazo para la presentacin de muestras. El proveedor
suministrar piezas de muestra en el plazo mencionado anteriormente incluso sin necesidad de
pedido, excepto si DAIMLER renuncia expresamente a la entrega.
Con anterioridad al procedimiento PPF se establecen, en el marco de la planificacin de la
presentacin de muestras, la fase de presentacin, la documentacin especfica para las muestras
y el nmero de muestras necesarias, entre otros. En el caso de las piezas que se diferencian en la
clave complementaria 2 (colores, idiomas, etc.), adems de la presentacin tcnica de muestras
(estado Q) se deber llevar a cabo una autorizacin de muestras de variantes (estado F).
El proveedor deber acordar con el departamento de DAIMLER que comprueba las muestras el
modo y el formato para la entrega de la documentacin.
Para aquellas piezas en cuyas matrices se incorpore la estructura superficial en un paso de
fabricacin separado, el procedimiento PPF se realizar sobre la base de otras muestras. La
autorizacin para incorporar la estructura superficial es emitida por el departamento responsable
de autorizar el suministro de serie.
Si hubiera divergencias, el proveedor deber obtener previamente una autorizacin por escrito
(permiso de ejecucin diferente) del departamento de desarrollo responsable de DAIMLER, y
adjuntarla a las muestras. En el marco de un nuevo proceso de presentacin de muestras se
deber presentar la versin corregida antes de que expire el permiso de ejecucin diferente.
Los atributos relevantes de los productos y procesos para los que se deben llevar a cabo pruebas
de aptitud se acuerdan con DAIMLER. El proveedor realiza un control del 100% de los atributos
hasta que se pueda demostrar la capacidad de proceso.
En lo que a la documentacin de las especificaciones se refiere (p. ej., dibujos, registros de datos
CAD), los atributos DS/DZ mencionados se aplican sin perjuicio de los siguientes requisitos de
VDA, tomo 2:
Capacidad de proceso a corto plazo Cm k 2,0
Capacidad de proceso a largo plazo Cpk 1,67

En relacin con los procesos especiales se deber proceder como se indica en MBST14.

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El proveedor deber llevar a cabo ensayos de produccin/pruebas del proveedor antes de
nuevos lanzamientos y actualizaciones de los modelos, y deber comunicar la fecha prevista al
departamento de DAIMLER responsable de la autorizacin de suministro con el tiempo suficiente
para que DAIMLER pueda tomar parte. La autorizacin general se otorga cuando los criterios de los
productos se cumplen al 100% segn el anexo 2 y los criterios de los procesos se cumplen en cada
fecha segn el cuadro siguiente.

Criterios de los procesos Autorizacin general con Autorizacin general sin


condiciones condiciones
Fecha Ensayo de produccin 1/Try Out ltimo ensayo de
1 del proveedor, si hubiera varios produccin/Try Out del
planificados proveedor
Mquinas, equipos, OK OK
dispositivos
Concatenacin logstica OK condicionado OK
Secuencia de ciclos de OK condicionado OK
trabajo, nmero de piezas
Personal OK condicionado OK
Capacidad de proceso OK condicionado OK
Medios de OK condicionado OK
comprobacin/bancos de
pruebas
Proceso de fabricacin de OK condicionado OK
las piezas del subproveedor

Durante el ltimo ensayo de produccin/Pruebas del proveedor, previa coordinacin con


DAIMLER, se deber fabricar tal nmero de piezas para los volmenes seleccionados que la cifra
corresponda como mnimo al volumen de produccin de un turno y como mximo al volumen de
produccin de tres das (demanda de DAIMLER correspondiente a la capacidad mxima de
produccin). Estas piezas se debern fabricar bajo las condiciones de capacidad mxima de
DAIMLER.
En cuanto a los volmenes de suministro de subproveedores, el proveedor deber elegir un
procedimiento similar, con participacin de DAIMLER si fuera necesario.

6. Niveles de presentacin
Siempre y cuando no se acuerde lo contrario entre el departamento responsable de la autorizacin
de suministro de serie y el proveedor, se facilitar la documentacin y muestras de DAIMLER
correspondientes al nivel de presentacin 2.
Punt Nivel de
Requisitos (atributos segn la especificacin)
o presentacin
1 2 3
1 Cartula para el informe PPF

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Resultados de la comprobacin (p. ej., dimensiones1, funcin, material (p.
ej., resistencia, propiedades fsicas), tacto, acstica, olor, apariencia2,
2
superficie, ensayo de corrosin, fiabilidad, capacidad de proceso, peso,
medio de transporte, comprobacin EMV/ESD)
Muestras (cantidad por cada cavidad de la matriz), salvo que se
3 5 5 5
establezca lo contrario3
Documentacin (p. ej., dibujos del cliente, datos CAD, especificaciones,
4
modificaciones de diseo autorizadas, simulaciones,etc.)
Autorizaciones de diseo y desarrollo del proveedor si ste asume
5
responsabilidad por el desarrollo
6 Sistema para el FMEA de producto E
7 Sistema para el FMEA de proceso E
8 Diagrama del proceso (pasos de fabricacin y comprobacin)
9 Plan de control de la produccin E E
10 Listado de medios de comprobacin (especfica para cada producto)
11 Estudio de aptitud de los medios de comprobacin (resultados)
Justificante del cumplimiento de las disposiciones legales, si as se
12 hubiera acordado con DAIMLER (p.ej., medio ambiente, seguridad,
reciclaje)
El N de ID de la hoja de datos de material IMDS aceptada sobre el estado
13
de diseo actual se deber indicar en la cubierta del informe PPF.
14 Informe de comprobacin de software (Anexo 4)
Lista de materiales de las piezas, a peticin de DAIMLER con dibujo
15
(Anexo 3)
Lista de las instrucciones de trabajo y las instrucciones de comprobacin
16
con estado de la autorizacin
Lista de matrices (con nmero de piezas/nmero de cavidades y
17
declaracin sobre la calidad de la matriz)
18 Justificante de consecucin de la secuencia de ciclos de trabajo de serie
Exposicin general de las piezas suministradas por un subproveedor y las
19 piezas propias del proveedor, con estado de autorizacin de piezas y
procesos
Confirmacin por escrito del cumplimiento de criterios segn la matriz de
20
evaluacin del grado de desarrollo de la serie, pieza y proceso
21 Historial de calidad de las piezas4/color (Anexo 1)
22 Autorizacin del sistema de pintura por parte de DAIMLER
Justificante de la validacin de la trazabilidad y el archivo de datos de
23
atributos DS/DZ
Presentacin en el departamento de DAIMLER competente para la

autorizacin de suministro de serie


Documentacin en las instalaciones del proveedor, accesible para su
E
consulta; los documentos se conservan en la empresa del proveedor

1
Se debern aplicar las siguientes normas de DAIMLER (vase Supplier Portal http://daimler.covisint.com):
- Especificacin general para piezas de la carrocera
- Estndar para representar los resultados de medicin de piezas compradas para el montaje y piezas adosadas a la
carrocera.
2
En el marco de la comprobacin de muestras de colores se debern adjuntar los informes de medicin espectral en
la referencia y/o la muestra bsica, as como los de la primera muestra.
3
Turismos: generalmente 5 piezas ms 2 muestras en caso de comprobacin de muestras de colores/variantes, en
el caso de todas las piezas pequeas (abrazaderas, clips, tornillos, tuercas, etc.) se precisan 50 piezas de muestra
4
El estado E/Q describe el estado exacto del diseo y de la geometra (ZGS) con informe sobre el diseo y el
comienzo de la produccin (KEM), p. ej. YAP, y adems todos los estados y modificaciones tcnicas de produccin.

Mercedes-Benz Special Terms 13/18 Pgina 5


El proveedor deber documentar la estructura de aprovisionamiento de sus proveedores y ponerla
a disposicin del centro de produccin receptor de DAIMLER si as se lo solicitara.

Si la responsabilidad de efectuar la presentacin de muestras y la autorizacin de piezas


subcontratadas del proveedor
(piezas ensamblables) recayera en Daimler, el proveedor deber enumerarlas por separado con los
siguientes datos (en el punto 19
de la matriz de niveles de presentacin):

- Nmero de pieza
- Proveedor con el nmero de proveedor de Daimler
- Estado de la geometra del plano (ZGS)
- Estado Q/F
- Estado de la autorizacin
- Fbrica de Daimler y nmero del informe de pruebas para autorizacin

7. Periodos de conservacin
Los periodos de conservacin se rigen por VDA, tomo 1. La documentacin del procedimiento PPF
deber archivarse en las instalaciones del proveedor durante 15 aos una vez finalizada la
produccin en serie y se facilitar si as se solicita.

8. Estado de la autorizacin
La autorizacin de suministro de serie se transmite al proveedor en forma de un informe de
pruebas. El proveedor recibe la evaluacin de las hojas de datos IMDS a travs del IMDS.

9. Actividades preparatorias
Como paso previo y/o de modo complementario al procedimiento PPF, DAIMLER llevar a cabo
junto con los proveedores actividades para una seleccin de las piezas, como por ejemplo talleres
de grado de desarrollo o pruebas de color. Las piezas para las pruebas de color se debern fabricar
bajo las condiciones de produccin en serie. Siempre y cuando no se hayan solicitado ya piezas
para la primera prueba de color con la estructura superficial establecida, stas debern
suministrarse a ms tardar en la siguiente prueba de color con la estructura superficial establecida.

10. Incumplimiento
En el supuesto de que el resultado de las comprobaciones de muestras acordadas para cada
versin de pieza no fueran satisfactorios, el proveedor asumir todos los gastos adicionales
incurridos por DAIMLER que estn directamente relacionados con el procedimiento de
comprobacin de muestras, siempre y cuando sea el responsable del resultado negativo.

Anexos:
(ver el Portal de provedores http://daimler.covisint.com)
Anexo 1 Historial de las piezas
Anexo 2 Matriz de evaluacin para el estado de autorizacin
Anexo 3 Lista de los materiales de las piezas
Anexo 4 Informe de comprobacin de software

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Mercedes-Benz Calidad
Special Terms 14/06
Diciembre de 2015

Aseguramiento de la calidad
Implementacin de la gestin de calidad

1. Eleccin y aplicacin del sistema de gestin de calidad


El proveedor implementar un sistema de gestin de calidad (en adelante QM) a fin de garantizar
la calidad impecable y homognea de los productos. El sistema QM deber orientarse por la
ISO/TS 16949 en la versin vigente. Se acreditar el cumplimiento de este requisito mediante una
certificacin por parte de una entidad certificadora reconocida de la IATF (International Automotive
Task Force). Cualquier divergencia de este requisito requiere una autorizacin especfica por parte
de DAIMLER.
El proveedor implementar el sistema QM de modo que sus subproveedores estn obligados a
cumplir las exigencias de estos MBST.

2. Requisitos legales y regulatorios para certificaciones


El proveedor se compromete a cumplir todos los requisitos legales o regulatorios y a adoptar a su
debido tiempo todas aquellas medidas necesarias para obtener y mantener las certificaciones vin-
culadas a un producto y/o una sede de produccin (p. ej., solicitud de la auditora de centros de
produccin/ensayos tcnicos de piezas). Los requisitos citados se orientan por el mercado o los
mercados a los que van destinados los suministros.
El proveedor deber garantizar bajo propia responsabilidad que los documentos correspondientes
estn vigentes y actualizados. El proveedor tiene que entregar estos documentos a DAIMLER con la
debida antelacin, aunque DAIMLER no los solicite expresamente.
El proveedor deber garantizar el suministro de piezas que cumplan todos los requisitos legales y
regulatorios a lo largo del ciclo de vida completo, es decir, tambin tras el final de la produccin
(End of Production, EOP) del vehculo, mientras se suministren recambios, y hasta su revocacin
(incluidas recertificaciones).
Cualquier modificacin en el proceso de fabricacin, cambio de empresa y/o cambio de direccin
de un centro de produccin, tambin de subproveedores, que pueda influir en la validez de las cer-
tificaciones (p. ej. traslado de instalaciones, de matrices o del centro de trabajo completo, en caso
de cambio de direccin, cierre de emplazamientos, stocks finales de proveedores o cambios de
nombre), deber ser comunicada por el proveedor a DAIMLER sin demora en cuanto tenga cono-
cimiento de tal circunstancia.

3. Auditora
DAIMLER tendr derecho a examinar y evaluar el sistema QM y las medidas de aseguramiento de
la calidad del proveedor o encargar que un tercero designado por DAIMLER lleve a cabo dicho
examen y evaluacin. Esto se podr llevar a cabo previo aviso en el marco de una comprobacin
(p. ej., revisin tcnica del proveedor). Por lo que respecta a sus suministros, el proveedor tambin
deber permitir que DAIMLER o un tercero designado por DAIMLER audite a sus subproveedores.
El proveedor se compromete a prestar asistencia a DAIMLER a la hora de identificar los puntos
dbiles de la estructura de subproveedores. La optimizacin de los puntos dbiles reconocidos es
responsabilidad del proveedor. DAIMLER podr prescribir medidas de aseguramiento de la calidad.

Mercedes-Benz Special Terms 14/06 Pgina 1


Los proveedores que desarrollen y suministren software o hardware debern tener en cuenta las
normas ISO/IEC 15504 o Automotive SPICE en sus respectivas versiones vigentes.
Previa peticin, se debern comunicar a DAIMLER los indicadores del proceso de desarrollo del
software (p. ej., nmero de errores por lnea de cdigo, distribucin de errores en las fases de
desarrollo, medicin de la eficiencia en las distintas fases de desarrollo del software, coberturas de
cdigo como C1 o indicadores equivalentes).
La madurez de los procesos de desarrollo de software se deber acreditar mediante una evalua-
cin conforme a ISO/IEC 15504 o Automotive SPICE. Previa peticin, el proveedor deber pre-
sentar un protocolo de resultados conforme a SPICE o Automotive SPICE.
En el momento de la licitacin, el proveedor debe alcanzar al menos un nivel 2 y presentar, sin que
le sea solicitado, un protocolo de resultados conforme a Automotive SPICE. La certificacin co-
rrespondiente no puede tener una antigedad superior a 12 meses.
Tras la adjudicacin, el proveedor tiene que demostrar un nivel de certificacin 3 de Automotive
SPICE conforme a ISO/IEC 15504-1. Este nivel de madurez debera haberse alcanzado ya al
inicio del proyecto; en caso contrario, debern presentarse los comprobantes correspondientes en
las fases iniciales del proyecto (como mximo un ao tras la contratacin).
La ejecucin y la extensin de la evaluacin, as como la cualificacin de los asesores, debern
satisfacer los requisitos de las actividades de estandarizacin del software iniciativa del fabricante
(HIS) y de Automotive SPICE. En caso de darse divergencias importantes en dichos requisitos, la
evaluacin no ser vlida. En este caso, una tercera parte independiente que no haya participado
en la evaluacin fallida deber realizar una nueva evaluacin. Los gastos generados por esta nueva
evaluacin irn a cargo del proveedor. En principio, DAIMLER tiene derecho a realizar su propia
evaluacin conforme a ISO/IEC 15504 o Automotive SPICE.

4. Estado de la ciencia y de la tcnica


De acuerdo con los requisitos de la ley alemana de responsabilidad por productos, el proveedor
deber garantizar que sus suministros y servicios se corresponden con el estado de la ciencia y de
la tcnica.

5. Planificacin y aseguramiento de la calidad


El proveedor certifica la ausencia de fallos en la realizacin del producto. El proveedor documenta
sus medidas de aseguramiento de la calidad mediante comprobantes de aseguramiento de cali-
dad.
El proveedor informar sin dilacin a DAIMLER en cuanto se detecten infracciones contra la obliga-
cin de cero defectos.
El proveedor tiene la responsabilidad de estudiar y definir los atributos especiales de las piezas (p.
ej., relevancia para la seguridad, la certificacin, el funcionamiento y los procesos) conforme a la
especificacin, el pliego de condiciones u otras indicaciones de DAIMLER, as como de la optimiza-
cin apropiada de las instalaciones de produccin, los procesos y los mtodos de comprobacin.
En el caso de que un defecto en el producto pudiera constituir un peligro para la vida o la salud en
relacin con el uso del producto, el proveedor deber evitar por todos los medios el suministro de
productos defectuosos.
La inspeccin y evaluacin de la idoneidad de las instalaciones y los procesos se llevarn a cabo en
base a VDA, tomo 4, Aseguramiento de la calidad en los procesos. El proveedor deber garantizar y
documentar la estabilidad de los procesos de fabricacin a lo largo de todo el periodo de produc-
cin mediante una regulacin adecuada de los procesos. Si no se alcanzara el nivel de aptitud exi-
gido, deber ejecutarse una comprobacin del 100% de los atributos de productos y procesos.

Mercedes-Benz Special Terms 14/06 Pgina 2


Si no fuera posible certificar un atributo del producto mediante los indicadores de capacidad del
proceso p. ej., en el caso de procesos especiales (soldadura, tratamiento trmico, fundicin,
etc.), se deber acreditar mediante atributos secundarios y/o se implementar una comproba-
cin al 100%.
En tales casos, DAIMLER puede exigir al proveedor el uso de otros mtodos de certificacin apro-
piados para los componentes especficos de la serie a fin de garantizar la seguridad de los proce-
sos.
Los proveedores de componentes elctricos y electrnicos utilizarn indicadores tempranos ade-
cuados para detectar las tendencias y anomalas (pruebas de anomalas, como Parts Average
Analysis). No se suministrar a DAIMLER ninguna pieza que presente anomalas.
Si el proveedor fuera el (cor)responsable de desarrollar los productos y/o servicios suministrados,
tendr que evaluar la relevancia en cuanto a seguridad y certificaciones de los productos y/o ser-
vicios suministrados y deber incorporar el marcado pertinente en la documentacin tcnica, dibu-
jos y otros materiales de documentacin. Asimismo, el proveedor tiene la obligacin de utilizar los
modos de marcado definidos de DAIMLER en su documentacin tcnica, dibujos y otros documen-
tos que se ponen a disposicin de DAIMLER. En el resto de documentos se seguir realizando el
marcado de forma adecuada. El proveedor est obligado a implementar las medidas derivadas del
marcado en la produccin en curso y a conservar los justificantes relacionados con las mismas.
Las prescripciones de DAIMLER en materia de marcado son:
DS: documentacin relevante para la seguri- Se consideran relevantes para la seguridad los
dad componentes o sistemas que, en caso de estar
defectuosos o de originar un fallo, pueden con-
ducir a peligros inmediatos para la integridad
fsica y la vida de usuarios de la va.

DZ: Documentacin relevante para la certifi- Se consideran relevantes para la certificacin


cacin (incluyendo relevancia para las emisio- los componentes o sistemas cuyos datos, pa-
nes) rmetros, certificados, homologaciones forman
parte de los certificados o de la documenta-
cin de homologacin especfica en un pas, o
que se comprueban durante el proceso de ho-
mologacin.

A instancias de DAIMLER, y a fin de facilitar la trazabilidad, el proveedor marcar los componentes


con un nmero de serie inequvoco cuya estructura ser establecida por DAIMLER.
El proveedor est obligado a comprobar anualmente si sus suministros se corresponden con las
especificaciones de DAIMLER (incluyendo dimensiones, material, fiabilidad, normativa legal, medio
ambiente y plan de control de la produccin) (recualificacin). El proveedor evaluar, documentar
y archivar los resultados. Estos se pondrn a disposicin a instancias de DAIMLER. Las divergen-
cias con respecto a esta cifra debern ser acordadas por escrito entre el proveedor y DAIMLER.

Modelo de cooperacin y escalacin


El modelo se utiliza cuando surgen problemas graves de calidad y logstica de forma reiterada o de
larga duracin por parte del proveedor.

El rendimiento del proveedor se mide constantemente mediante indicadores clave de rendimiento


(KPI), que se ponen a disposicin.
Si se sobrepasan dichos KPI, se activa el modelo de la Divisin correspondiente, p. ej. Q-H:ELP
Requisitos de-Calidad: Deteccin, Solucin y Prevencin.

Mercedes-Benz Special Terms 14/06 Pgina 3


En funcin de la clasificacin correspondiente se establecern medidas adicionales junto con el
proveedor. En el supuesto de que DAIMLER prestara su apoyo al proveedor mediante las medidas
mencionadas anteriormente, el proveedor reembolsar los costos incurridos por DAIMLER y los
generados por dicha prestacin de asistencia.

6. Comprobacin por parte de DAIMLER


Teniendo en cuenta las comprobaciones por parte del proveedor, las tareas de comprobacin por
parte de DAIMLER de acuerdo con los trminos de este MBST se limitan a la comparacin de los
datos de las notas de entrega con las etiquetas de la mercanca, la comprobacin del nmero de
unidades de carga, as como de los daos visibles en el exterior de los embalajes ocasionados du-
rante el transporte.
No existen otras obligaciones de inspeccin por parte de DAIMLER.
DAIMLER tiene derecho a participar en los ensayos, dictmenes, revisiones o pruebas realizadas
por los proveedores y sus subproveedores, a permitir que sean observados por terceros autoriza-
dos por DAIMLER o a ejecutar tales comprobaciones por s misma o por medio de terceros autori-
zados en las instalaciones de los proveedores y sus subproveedores, previo acuerdo con ellos.
DAIMLER tiene derecho a examinar todos los documentos que le ataen en materia de desarrollo
(software con cdigo fuente incluido con fines de anlisis, p. ej., clculo de mtricas de calidad) y
los documentos que acompaan a la produccin.

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Mercedes-Benz Calidad
Special Terms 18/05
Diciembre de 2015

Tramitacin de suministros defectuosos una vez que la mercanca ha abandonado la


planta de fabricacin

1 Objeto del contrato

1.1 mbito de aplicacin


Las presentes regulaciones se aplican a la tramitacin de reclamaciones de Daimler frente a
los proveedores por el suministro de material de produccin o recambios defectuosos,
siempre y cuando dichos defectos hayan sido constatados una vez que los vehculos han
abandonado la planta de fabricacin correspondiente o se hayan montado o vendido a
clientes los recambios.

1.2 Condiciones de compra


Las condiciones de compra acordadas entre Daimler y el proveedor se mantienen sin
modificaciones.

2 Constatacin de defectos

La constatacin de defectos se lleva a cabo en la red comercial de Daimler y fluye hasta los
sistemas de Daimler de tramitacin de defectos en los productos. Las piezas con defectos
son identificadas por Daimler como defectuosas provisionalmente.

3 Tramitacin de procedimientos en el recurso estndar

Las regulaciones para la tramitacin de recursos estndar encuentran aplicacin en caso de


suministros defectuosos, siempre y cuando estos no hayan dado lugar a una llamada de
vehculos al taller, daos de serie o daos en otros componentes.

3.1 Definicin de una familia de piezas


Para constituir un ndice de aceptacin se recurre al medio auxiliar familia de piezas. Una
familia de piezas est formada por piezas con la misma funcin y las mismas propiedades.

3.2 Constitucin de una familia de piezas


La constitucin de familias de piezas especficas de cada divisin se lleva a cabo
normalmente de comn acuerdo entre Daimler y el proveedor. Si a lo largo del ao se
presentan piezas defectuosas con nmeros de referencia nuevos o se generan nmeros de
recambio nuevos dentro de los sistemas de garanta, se acordarn a lo largo del ao nuevas
familias de piezas o se completarn las ya existentes de mutuo acuerdo entre Daimler y el
proveedor.

En una familia de piezas se agrupan especialmente las siguientes piezas:

Mercedes-Benz Special Terms 18/05 Pgina 1


piezas que se pueden sustituir entre s en el marco de una reparacin en el taller
pieza de serie y recambio (p. ej., piezas subsiguientes nuevas y mejoradas que
sustituyen a una versin ms antigua)
variantes de pas distintas cuando no haya ninguna divergencia tcnica grave
para diferentes series cuando se trata de componentes parecidos y similares
desde el punto de vista tcnico

3.3 Devolucin de piezas


3.3.1 Muestra aleatoria para el anlisis de piezas defectuosas
A fin de simplificar la devolucin de piezas y su anlisis, la constatacin de defectos y la
consiguiente participacin en los costos por parte del proveedor se realizan sobre la base de
una muestra aleatoria no seleccionada de piezas defectuosas desmontadas en las que el
defecto se haya producido dentro del plazo prescriptivo vigente en cada caso para
reclamaciones por defectos (en adelante, muestra aleatoria de piezas en garanta). Los
centros de diagnstico de Daimler ponen a disposicin del proveedor estas piezas
defectuosas para su anlisis; dichas piezas son reconocibles por el proveedor como
mercanca en garanta en los sistemas informticos de diagnstico (p. ej., QEC-
Tool/eSEP++) y constituyen la base para establecer el ndice de aceptacin.

A menos que se acuerde otra cosa, la muestra aleatoria de piezas en garanta comprende por
regla general un 10-30% de las piezas defectuosas de una familia de piezas procedente de
Alemania (en adelante, mercado de referencia) dentro de un periodo contable. En el caso
de Evobus se presentan piezas sin seleccionar procedentes de determinadas empresas
europeas.

El proveedor deber advertir a Daimler con la debida antelacin de cualquier modificacin en


el volumen y procedencia de las muestras aleatorias para familias de piezas concretas,
siempre y cuando dicha modificacin sea factible y rentable, suponga un incremento del
grado de conocimiento y un mejor trabajo de calidad en casos individuales. Daimler
verificar estas indicaciones del proveedor y, en caso necesario, adaptar la seleccin de
piezas de la muestra aleatoria.

Si el volumen de la muestra aleatoria de la pieza en garanta no llega al 10% de las piezas


defectuosas en el mercado de referencia, puede modificarse de mutuo acuerdo el ndice de
aceptacin establecido, siempre y cuando no se hubiera acordado con el proveedor un
porcentaje inferior al 10%.

Aparte de la muestra aleatoria de piezas en garanta, por iniciativa de Daimler o a peticin del
proveedor se pueden extraer de modo selectivo y reenviar al proveedor para su anlisis
piezas defectuosas, p. ej., de determinados pases, periodos de produccin o con
determinados tipos de defectos. Estas piezas defectuosas resultan reconocibles para el
proveedor como mercanca a verificar en los sistemas informticos de diagnstico (como
QEC-Tool/eSEP++) y no influyen en la cuota de aceptacin.

3.3.2 Modo de proceder en caso de que el nmero de piezas defectuosas no sea


representativo

Mercedes-Benz Special Terms 18/05 Pgina 2


Cuando existan motivos suficientes para pensar que las piezas defectuosas de Alemania no
resultan representativas para el total de defectos en todo el mundo o no se disponga de
piezas defectuosas de Alemania, Daimler puede incluir tambin piezas defectuosas de otros
pases en la muestra aleatoria de piezas en garanta. Tal ampliacin del mercado de
referencia se realizar siempre por este orden:

en las divisiones Turismos (PKW) y VAN, por lo que respecta a la devolucin de piezas
a Alemania le sigue Europa (Blgica, Dinamarca, Gran Bretaa, Francia, Grecia, Italia,
Luxemburgo, Pases Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, Espaa,
Repblica Checa), a continuacin EE.UU. y por ltimo la Repblica Popular China.
en la divisin Camiones (Truck) el orden a seguir viene dado por la cifra de ventas (de
mayor a menor) de vehculos Daimler equipados con la familia de piezas en cuestin.

Daimler notificar al proveedor cada ampliacin concreta prevista del mercado de referencia.
El proveedor puede oponerse a dicha ampliacin del mercado de referencia por escrito y
aduciendo razones fundamentadas en un plazo de 14 das tras la fecha de la notificacin. En
caso de que el proveedor no exprese su disconformidad con la ampliacin del mercado de
referencia o no indique razones fundamentadas en un plazo de 14 das, se considerar
otorgado el consentimiento del proveedor a dicha ampliacin del mercado de referencia; as
lo har constar Daimler en su notificacin al proveedor. En caso de que el proveedor se
oponga a la ampliacin del mercado de referencia dentro del plazo indicado, Daimler y el
proveedor acordarn conjuntamente una frmula para regular el mercado de referencia.

3.3.3 Muestra aleatoria con un mnimo de 50 piezas en un periodo contable


Se considerar que una muestra aleatoria es representativa cuando se disponga de 50 piezas
defectuosas de una familia de piezas del mercado de referencia para su diagnstico dentro
de un periodo contable. Daimler puede seleccionar las piezas en garanta para el
correspondiente periodo contable. Daimler se lo notifica al proveedor y a partir de ese
momento no se enviarn ms piezas de esta familia procedentes del periodo contable
afectado; dichos volmenes se excluyen de su familia de piezas y se acuerda sobre esta base
el ndice de aceptacin. En caso de que el proveedor no exprese su disconformidad con este
procedimiento o no indique razones fundamentadas en un plazo de 14 das, se considerar
otorgado el consentimiento del proveedor; as lo har constar Daimler en su notificacin al
proveedor. Si el proveedor se opone por escrito a este modo de proceder aduciendo razones
fundamentadas en un plazo de 14 das tras la fecha de la notificacin, se reanudar el envo.

A fin de poder detectar nuevos tipos de defectos o defectos potenciales a largo plazo, entre
otros, el proveedor se compromete a analizar piezas individuales facilitadas por Daimler
como mercanca a verificar, incluso en el caso de que se haya suspendido el envo de piezas.

3.3.4 En caso de alcanzar antes de tiempo una muestra aleatoria representativa


procedente de periodos de produccin concretos
Si en casos individuales no cabe esperar un incremento del grado de conocimiento por
medio de anlisis adicionales de piezas defectuosas, se puede acordar previamente un ndice
de aceptacin (p. ej., mediante un acuerdo Gala) para determinadas piezas de una familia
procedentes de periodos de produccin concretos. Desde el momento de la notificacin por
escrito de Daimler para acordar un ndice de aceptacin no se enviarn ms piezas de esta
familia procedentes del periodo de produccin afectado. Si el proveedor muestra su
desacuerdo por escrito y con razones fundamentadas sobre el establecimiento de un ndice

Mercedes-Benz Special Terms 18/05 Pgina 3


de aceptacin, se reanudarn los envos. Los volmenes para los que se haya acordado
previamente un ndice de aceptacin se excluyen de su familia de piezas.

A fin de poder detectar nuevos tipos de defectos o defectos potenciales a largo plazo, entre
otros, el proveedor se compromete a analizar piezas individuales facilitadas por Daimler
como mercanca a verificar, incluso en el caso de que se haya acordado previamente un
ndice de aceptacin.

3.4 Ejecucin del anlisis de piezas defectuosas y establecimiento del ndice de


aceptacin (AQ)
Para el anlisis de piezas defectuosas se aplican la directiva de la Asociacin Alemana de la
Industria del Automvil (VDA) La gestin de calidad conjunta de la cadena de suministro
comercializacin y atencin al cliente anlisis de piezas defectuosas campo y la
correspondiente Norma MB 10 448 Anlisis de piezas defectuosas campo vigente en cada
caso. Esta norma est disponible a travs del portal de proveedores de Daimler.

3.4.1 Plazos para el anlisis de piezas defectuosas


Por lo que se refiere al anlisis de piezas defectuosas por parte del proveedor, el proveedor
confirmar acuse de recibo en el plazo de cinco das naturales a partir de la fecha de
recepcin de las piezas a travs de los sistemas informticos facilitados por Daimler para la
tramitacin de informes de verificacin (p. ej., QEC-Tool/eSEP++) y remitir a Daimler en un
plazo de 14 das naturales a partir de la fecha de recepcin de las piezas una confirmacin
de estado con los primeros resultados de las verificaciones y medidas de urgencia viables.

El proveedor comunicar a Daimler un diagnstico final (vase VDA, tomo Anlisis de piezas
defectuosas campo, captulo 2.2 Estado y estrategia de verificacin en el anlisis de piezas
defectuosas) en un plazo mximo de 28 das naturales a partir de la fecha de recepcin de
las piezas en las instalaciones del proveedor. El diagnstico debe contener informaciones
sobre las causas del defecto, as como medidas viables para subsanar definitivamente el
defecto, y su formato debe corresponderse con el modelo de informe 8D de la VDA.

Si se trata de piezas prioritarias, el proveedor deber remitir a Daimler su respuesta con los
primeros resultados de la verificacin y medidas de emergencia viables en un plazo de 7 das
naturales a partir de la fecha de recepcin de las piezas en las instalaciones del proveedor.
Adems rige un plazo reducido de 14 das naturales para comunicar el diagnstico final. Las
piezas prioritarias se identifican como tales en el informe de verificacin; se trata, por
ejemplo, de piezas utilizadas para el inicio de produccin (vehculo, grupo, sistema), piezas
de vehculos que han quedado inmovilizados o piezas relevantes para la seguridad.

Si el proveedor incumple los plazos establecidos para la presentacin del diagnstico final,
las piezas afectadas por este informe de verificacin sern consideradas como confirmadas;
as lo har constar Daimler en el correspondiente informe de verificacin.

Las piezas rechazadas por el proveedor seguirn siendo propiedad de Daimler. Si estas
piezas estn marcadas en los sistemas informticos de diagnstico (p. ej., QEC-
Tool/eSEP++) como susceptibles de devolucin, el proveedor deber devolverlas a Daimler
en el mismo estado que cuando fueron suministradas (en caso de haber acordado con
Daimler la modalidad de prueba destructiva, en el estado correspondiente) en un plazo de 14
das naturales a partir de la fecha de notificacin de un diagnstico final; es decisiva la fecha

Mercedes-Benz Special Terms 18/05 Pgina 4


de recepcin de la mercanca en Daimler. Si las piezas rechazadas no estn marcadas como
susceptibles de devolucin, el proveedor deber custodiarlas en un sector de almacn bajo
llave y ponerlas a disposicin de Daimler, si as fuera solicitado, hasta 10 semanas a partir de
la fecha de notificacin de un diagnstico final. Una vez transcurrido este tiempo, el
proveedor deber desguazar las piezas. Si el proveedor no respeta esta obligacin de
devolucin y custodia, dichas piezas se considerarn reconocidas; as lo har constar
Daimler en el correspondiente informe de verificacin.

Las piezas reconocidas por el proveedor estn exentas de la obligacin de devolucin y


custodia.

En casos justificados pueden modificarse de mutuo acuerdo los plazos indicados en el


presente apartado 3.4.1.
Si el proveedor requiere una ampliacin de los plazos, debe consultar por escrito al centro de
diagnstico competente y documentar en los sistemas informticos de diagnstico el estado
actual de los resultados de la verificacin, as como los motivos exactos y la fecha
proyectada.

3.4.2 Determinacin de los ndices de aceptacin (AQ)


Daimler y el proveedor determinan el ndice de aceptacin con base a los resultados del
anlisis de piezas defectuosas. Todos los ndices de aceptacin hacen referencia por lo
general a familias de piezas especficas y a un periodo de produccin definido. Los ndices de
aceptacin establecidos se aplican a los casos en todo el mundo.

El ndice de aceptacin se calcula a partir del nmero de piezas defectuosas reconocidas por
el proveedor en relacin con todas las piezas defectuosas establecidas como mercanca en
garanta.

El centro de diagnstico de Daimler se reserva el derecho a auditar en cualquier momento el


proceso de anlisis de piezas defectuosas en las instalaciones del proveedor, previo anuncio
con la debida antelacin, segn la norma VDA Anlisis de piezas defectuosas campo -
norma de auditora. Durante dicha auditora se evala tambin la implementacin de todos
los captulos de la Norma MB 10448 Anlisis de piezas defectuosas campo.

Una clasificacin inferior al 90% del grado de cumplimiento conforme al Anlisis de piezas
defectuosas campo - norma de auditora de VDA demuestra que el anlisis de piezas
defectuosas del proveedor no es viable o lo es slo de forma limitada. De ello se desprende
que el ndice real de aceptacin deber ser superior al que arrojan los resultados del dictamen
del proveedor. Para obtener un ndice de aceptacin realista, Daimler puede negociar con el
proveedor un recargo de auditora (AZ) sobre el ndice de aceptacin cob base al grado de
cumplimiento.

[(Suma de las piezas reconocidas) +


(Suma de las piezas defectuosas analizadas fuera del plazo establecido) +
(Suma de las piezas devueltas fuera del plazo establecido)]
Q[%] =
Nmero de piezas defectuosas diagnosticadas
100 + AZ[%]

AQ[%] puede ser como mximo 100%

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3.4.3 Modificaciones en los productos o procesos y traslados de la produccin
Cuando se introducen modificaciones en los productos o en los procesos o se realizan
traslados de la produccin que no han sido comunicados por el proveedor con arreglo al
MBST 13 (Autorizacin de procesos de produccin y de productos) o que no han sido
autorizados por Daimler, el ndice de aceptacin ser del 100%, excepto si el proveedor
demuestra que el ndice de aceptacin se debe establecer a un nivel inferior. En el caso de
conjuntos o de volmenes de suministro de varias piezas, esto incluye las piezas que el
proveedor ha recibido de los subproveedores o proveedores primarios.

3.4.4 Regulacin de costos en el marco del anlisis de piezas defectuosas


Los costos resultantes del anlisis de piezas defectuosas sern asumidos por el proveedor y
por Daimler en cada caso. Los costos por concepto de transporte y logstica corrern a cargo
del receptor correspondiente. Si el proveedor exigiera la devolucin de piezas adicionales
fuera de la muestra aleatoria de piezas en garanta, el proveedor asumir los costos de
transporte y logstica.
3.4.5 Proceso No Trouble Found (NTF)
Si despus de llevar a cabo el anlisis de piezas defectuosas no se determinaran defectos ni
causas de fallo, Daimler y el proveedor acordarn la ejecucin de un proceso NTF conforme a
VDA, tomo Anlisis de piezas defectuosas campo y a la Norma MB 10 448 Anlisis de
piezas defectuosas campo.
El proceso NTF sirve para identificar las causas de un problema que no se pudieron
identificar durante el anlisis de piezas defectuosas. Este proceso entra en vigor previo
acuerdo con el proveedor cuando una reclamacin del cliente no se ha podido explicar
mediante el anlisis de piezas defectuosas realizado por el proveedor (OK segn dictamen).

3.5 Tramitacin de reclamaciones por defectos


3.5.1 Clculo de los costos por defectos en los productos
El proveedor reembolsar a Daimler los siguientes gastos en recurso estndar por cada caso,
siempre y cuando estos se deban a suministros defectuosos (costos por defectos en los
productos):

Precio de compra de Daimler del recambio en el ao de ocurrencia (el ao en el que


se han producido los defectos)

El 40% del precio de compra del recambio en el ao de ocurrencia (costos de


manipulacin) como compensacin por el gasto en el rea central de recambios,
gastos de transporte de los recambios desde la recepcin de mercancas en Daimler
hasta el lugar de destino, gastos en los talleres de servicio postventa, suministro de
piezas y almacenamiento, as como por otros gastos complementarios. Se permite al
proveedor que acredite que no se ha incurrido en estos gastos o que son
significativamente inferiores al 40% del precio de compra del recambio.

Todos los gastos de mano de obra (costos de desmontaje y montaje, incluidos costos
de diagnstico y anlisis) como promedio de los gastos salariales en los que se ha
incurrido segn los costos reales de mano de obra en relacin con el defecto material
en los talleres de servicio postventa en todo el mundo

Mercedes-Benz Special Terms 18/05 Pgina 6


Costos por defectos en los productos
= precio de compra de Daimler + costos de manipulacin
+ costos de mano de obra

3.5.2 Clculo del volumen del recurso


El volumen del recurso se calcula multiplicando el ndice de aceptacin (AQ) por la suma de
costos por defectos en los productos en todo el mundo.

Volumen del recurso = AQ x costos por defectos en los del proveedor a nivel internacional

3.5.3 Facturacin en el recurso estndar


Los costos por defectos en los productos se establecen para un ao natural (ao de
ocurrencia equivale al ao en el que se produjeron los defectos). Por lo general, el
proveedor recibe anualmente una nota de dbito de Daimler por el volumen de recursos
generado en el ao natural anterior registrado en todo el mundo en los sistemas de Daimler
para los casos asignados al proveedor.

4 Tramitacin de procedimientos en el recurso especial

Se produce un recurso especial en caso de suministros defectuosos cuando ste haya dado
lugar a una llamada de vehculos al taller, daos de serie o daos en otros componentes.

4.1 Llamada de vehculos al taller


En el sentido de estas regulaciones, una llamada de vehculos a taller tiene lugar cuando, a
causa de un producto defectuoso y del incumplimiento de disposiciones legales que de ello
se deriva en particular las especificaciones en materia de seguridad y medio ambiente, se
ejecuta voluntariamente una medida para subsanar el defecto en los vehculos (medida de
campo) dispuesta por los departamentos responsables o en cumplimiento de las directrices
por parte de Daimler. Se entiende adems como llamada de vehculos a taller todas aquellas
medidas de campo llevadas a cabo a causa de un producto defectuoso, siempre que sirvan
para evitar peligros para la vida y la integridad fsica.

4.2 Daos en otros componentes


Existen daos en otros componentes cuando, a consecuencia del suministro o servicio
defectuoso del proveedor, resultan daados otros componentes del vehculo distintos a los
defectuosos o cuando en el curso de la reparacin de la pieza defectuosa suministrada fuera
necesario tambin sustituir o renovar otras piezas.

4.3 Daos de serie

Mercedes-Benz Special Terms 18/05 Pgina 7


Existe un dao de serie cuando se da un defecto en el producto que, en relacin con los
objetos de suministro del mismo tipo en un mes de produccin (mes natural) del vehculo,
supone un porcentaje de defectos superior al 3% (vehculos defectuosos producidos/total de
vehculos producidos). Si el porcentaje de defectos es inferior al 3% se acordar con el
proveedor si estos daos deben ser tratados como daos de serie.

4.4 Tramitacin de reclamaciones por defectos


Daimler celebra de forma individual con el proveedor un acuerdo acerca de la tramitacin de
reclamaciones por defectos en el recurso especial. No se aplican en este caso las
regulaciones para la tramitacin de recursos estndar (apartado 3 del presente documento);
no obstante, en el recurso especial s que se aplican las regulaciones del apartado 3.4.3
(Modificaciones en los productos o procesos y traslados de la produccin).

5 Reclamaciones a pesar de la aceptacin

La aceptacin o autorizacin de muestras presentadas por Daimler, as como el


cumplimiento de las directivas de ensayo, no afectan a los derechos de Daimler.

6 Suministros/Servicios de terceros

Como regla general, el proveedor debe fabricar las piezas por s mismo. Si el proveedor
utiliza suministros o servicios de terceros (subproveedores) para la fabricacin de las
piezas, o si el proveedor adquiere las piezas de terceros (proveedores primarios),
examinar permanentemente estos suministros y/o servicios para comprobar que estn
exentos de defectos.

Si Daimler hace valer sus derechos frente al proveedor con relacin a piezas defectuosas, y
estos derechos presuponen una culpabilidad del proveedor, ste asumir la culpabilidad de
sus subproveedores o proveedores primarios en la misma extensin que su propia
culpabilidad.

7 Perito arbitral

Si existen entre el proveedor y Daimler (en conjunto: las partes) diferencias sobre si los
suministros o servicios del proveedor estn exentos de defectos, a requerimiento de una de
las partes ambas debern designar conjuntamente a un perito arbitral en un plazo mximo
de tres meses. Si las partes no se ponen de acuerdo en la designacin de un perito arbitral
en el plazo indicado, Daimler tiene derecho a solicitar al presidente de la Cmara de Industria
y Comercio de la regin de Stuttgart que nombre a un perito arbitral. Tras el nombramiento
del perito arbitral, Daimler y el proveedor encargan conjuntamente al perito arbitral la
resolucin del caso. Si no se alcanza un acuerdo conjunto con el perito arbitral en un plazo
mximo de tres meses tras el nombramiento del mismo, tanto Daimler como el proveedor
tienen derecho a encargar por su cuenta al perito arbitral la resolucin del caso.

Mercedes-Benz Special Terms 18/05 Pgina 8


El perito arbitral examinar y decidir la cuestin en litigio de forma vinculante para ambas
partes, debiendo ofrecer a Daimler y al proveedor la posibilidad de presentar observaciones
en la forma adecuada. Siempre y cuando las partes no hayan acordado lo contrario, el perito
arbitral deber responder en su dictamen a la cuestin de si los suministros o servicios del
proveedor estn exentos de defectos. El proveedor pondr a disposicin del perito arbitral
toda la informacin necesaria para llevar a cabo la investigacin.

Daimler tiene derecho a retirar la solicitud al presidente de la Cmara de Industria y


Comercio de la regin de Stuttgart si el perito arbitral no presenta el dictamen dentro de un
plazo adecuado. Con la retirada de la solicitud se da por concluido el procedimiento de
arbitraje. En este caso, Daimler tiene derecho tambin a rescindir el acuerdo con el perito
arbitral, independientemente de que ste haya sido designado conjuntamente o slo por una
de las partes.

8 Otros derechos

Estas regulaciones no afectan a otros derechos legales o contractuales de Daimler.

9 Informacin relevante para el proveedor e interlocutores en caso de recurso

El proveedor puede encontrar la informacin relevante para el recurso en el sistema


informtico de recursos de Daimler a travs del portal de proveedores o mediante
notificacin de EvoBus. Por el propio inters del proveedor es recomendable consultar
peridicamente dicha informacin, que incluye, entre otros, un resumen de defectos en sus
componentes.

A fin de garantizar una correcta comunicacin en caso de recurso, devolucin y anlisis de


piezas defectuosas, el proveedor comunicar a Daimler el nombre de al menos un
interlocutor competente e informar sin dilacin a las divisiones de Daimler receptoras de las
piezas en cuestin (PKW/TRUCK/VAN y EVOBUS) acerca de cualquier cambio de
interlocutor y/o de sus datos de contacto.

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Mercedes-Benz Calidad
Special Terms 27/08
Diciembre de 2015

Anlisis modal de fallos y efectos (FMEA)

El proveedor realizar y actualizar a su debido tiempo un anlisis FMEA de productos y procesos


para el sistema o el componente (pieza) que deba desarrollar/suministrar, utilizando para ello un
sistema adecuado. El modo de proceder en este caso deber corresponder a lo establecido en
VDA, tomo 4, captulo 3. El proveedor es el responsable del alcance de su FMEA.
Los lmites y las condiciones del FMEA debern acordarse antes de su ejecucin con el correspon-
diente departamento especializado responsable de DAIMLER. Siempre que as se requiera, los de-
partamentos especializados de DAIMLER definen el modo de valorar la relevancia de las conse-
cuencias de los fallos (Importancia B).
Siempre que el sistema contenga software, la estructura del sistema se deber representar prefe-
rentemente con orientacin por las funciones. La estructura puede derivarse de un anlisis funcio-
nal que describa la interaccin de las funciones y las funciones parciales de un sistema. Las fun-
ciones de software esenciales debern considerarse del mismo modo que las funciones de hard-
ware y se debern tener en cuenta en la estructura del sistema.
DAIMLER puede establecer el resto de los requisitos en el pliego de condiciones o en otras especi-
ficaciones y directrices.
Los documentos del FMEA se debern presentar a peticin de Daimler para su inspeccin.
El proveedor conservar la totalidad de la documentacin disponible en relacin con este procedi-
miento durante un plazo de 15 aos una vez finalizada la produccin en serie.

Mercedes-Benz Special Terms 27/08 Pgina 1


Mercedes-Benz Logstica
Special Terms 17/19
Diciembre de 2015

Orden de entrega

1. Generalidades

1.1. Orden de entrega


La demanda de piezas de DAIMLER se calcula mediante un procedimiento automatizado y se
transmite de forma electrnica para cada posicin en el formulario Orden de entrega mediante
teletransmisin de datos (DF) o, en casos excepcionales, mediante EDI-Web/fax/e-mail La trami-
tacin se realiza conforme a la recomendacin VDA 4904, con ligeras variaciones debidas a los
procesos organizativos internos de DAIMLER. Slo se har uso del procedimiento EDI-Web en ca-
sos excepcionales, con el consentimiento expreso de DAIMLER.
1
En el Manual DF se recoge informacin detallada e indicaciones vinculantes para el proveedor
con relacin a la teletransmisin de datos.
Las cantidades necesarias debern asignarse en un periodo a corto plazo (2-3 meses) a fechas
exactas del calendario. Estos plazos concretos (diarios) debern cumplirse obligatoriamente como
plazos de entrada de las piezas en las instalaciones de DAIMLER. En el caso de suministros desti-
nados a las fbricas de DAIMLER fuera de Alemania, se podrn establecer otros plazos para la or-
den de entrega mediante el correspondiente contrato de compra. Para cada una de estas entregas
parciales se indicar la cantidad acumulada (FZ) y la diferencia respecto a la cantidad acumulada
de la demanda de la ltima orden de entrega. De esta forma se detectan de inmediato las modifi-
caciones que se han producido respecto a la programacin previa. El suministro de las cantidades
necesarias deber llevarse a cabo nicamente de acuerdo con la orden de entrega ms reciente.

1.2. Obligacin de compra


En caso de anulacin total o parcial de cantidades encargadas, DAIMLER asumir los productos o
materiales previos encargados para los perodos de tiempo establecidos en las casillas Autoriza-
cin para la produccin o Autorizacin del material.
En el rea de negocio Turismos Mercedes-Benz se aplica al respecto la obligacin de compra 1+2
meses; en el rea de negocio Vehculos Industriales Mercedes-Benz, la obligacin de compra 2+2
meses. Esto significa que existe un pedido vinculante para las cifras correspondientes, hasta la
fecha a definir en la casilla Autorizacin para la produccin (en el caso de Turismos Mercedes-
Benz esto corresponde a la demanda de un mes; en el de Vehculos Industriales Mercedes-Benz, a
la demanda de dos meses). El proveedor tiene derecho a planificar el material de partida corres-
pondiente hasta la fecha que se define en la casilla Autorizacin del material (dos meses). Sin
embargo, no cuenta con autorizacin para llevar a cabo la produccin.
La obligacin de compra de DAIMLER se refiere a la cifra mxima acumulada dentro de los pero-
dos de autorizacin para la produccin o autorizacin del material, consignada en las rdenes
de entrega correspondientes para el da en cuestin. Sin embargo, la entrega de productos deber
orientarse por la orden de entrega ms reciente. La entrega deber acordarse con el encargado de
planificacin competente.

Mercedes-Benz Special Terms 17/19 Pgina 1


Las cantidades requeridas fuera del periodo de autorizacin para la produccin o autorizacin
del material sern cantidades de planificacin no vinculantes y se comunican con fines meramen-
te informativos. Para estas cantidades no existe obligacin de compra de DAIMLER.
El periodo de tiempo de autorizacin para la produccin y/o autorizacin del material comienza
con la fecha de emisin de la orden de entrega y ser vlido siempre y cuando no exista ninguna
orden de entrega nueva, progresando a diario, para el periodo indicado.
En el caso de que, adems de los ltimos suministros indicados, hubiera otros envos en trnsito
destinados a DAIMLER, dichas cantidades se debern asignar a cuenta del siguiente lote de entre-
ga pendiente. Cualquier modificacin (pedidos posteriores o pedidos iniciales de piezas nuevas, as
como cambios en los plazos de entrega o anulaciones) que le haya sido comunicada al proveedor a
travs de un cambio en la fecha de entrega deber ser introducida a posteriori por el proveedor en
la orden de entrega actual, siempre y cuando no exista una nueva orden de entrega.

1.3. Comunicacin directa


Las cantidades requeridas y los plazos de entrega consignados por DAIMLER deben cumplirse obli-
gatoriamente. No se precisa, por tanto, confirmacin de una peticin de suministro por parte del
proveedor. En situaciones excepcionales, las solicitudes de cambios debern acordarse inmedia-
tamente con el responsable de planificacin de DAIMLER y, en su caso, confirmarse con una copia
de la orden de entrega. Si el proveedor no pudiera cumplir el plazo de entrega, estar obligado a
informar sin dilacin a los responsables de planificacin de la fbrica de DAIMLER afectada.
Con el fin de evitar cantidades errneas por defecto o por exceso, el proveedor deber realizar un
control de plausibilidad de las cantidades de suministro de la orden de entrega ms reciente e in-
formar de inmediato a los responsables de planificacin de la planta de DAIMLER afectada si se
detectaran posibles divergencias.

2. Disposiciones adicionales

2.1. Supplier Management Base (SMB)


Si as lo exigiera la planta de DAIMLER receptora, el proveedor estar obligado a indicar un plazo
de entrega vinculante y una cantidad de entrega vinculante en el sistema BBM (sistema de gestin
de demanda y stocks).
Si as lo exigiera la planta de DAIMLER receptora, el proveedor estar obligado tambin a indicar
sus capacidades en el sistema BKM (sistema de gestin de demanda y capacidad).

2.2. Claves ES
Existen distintos procedimientos que requieren que se introduzcan piezas iguales con distintas
claves ES1 en la cadena de suministro (p. ej., ES 0005 para piezas de servicio postventa, ES 0064
para piezas con origen divergente, ES 0080 para piezas nuevas con distintivo de piezas reacondi-
cionadas). El proveedor deber estar en situacin de procesar paralelamente requerimientos de
suministro con y sin clave complementaria.

Mercedes-Benz Special Terms 17/19 Pgina 2


Mercedes-Benz Logstica
Special Terms 28/15
Diciembre de 2015

Disposiciones generales de embalaje y tratamiento de contenedores

1. Normas generales

DAIMLER utiliza para el aprovisionamiento de piezas con sus proveedores embalajes reutilizables
(los contenedores de pool y los contenedores especiales). El intercambio de informacin sobre los
procesos de la gestin de contenedores entre DAIMLER y sus proveedores se realizar exclusiva-
mente mediante la aplicacin de Internet electronic Container Management (eCon), disponible a
travs del DAIMLER Supplier Portal (https://daimler.portal.covisint.com).

2. Tratamiento de los contenedores

El proveedor deber atenerse a las normas del Manual de proceso - Gestin de contenedores en
relacin con el tratamiento de los contenedores necesarios para el suministro de piezas. Si adems
se exigieran requisitos de embalaje especficos distintos a las normas del Manual de proceso, se
deber acordar una solucin conjunta entre los socios implicados:
- para material de produccin, con los planificadores responsables de embalajes de la fbrica
receptora (vase eCon);
- para piezas originales Mercedes-Benz, con los planificadores responsables de embalaje del
Global Logistics Center;
- para materias primas, auxiliares y consumibles, con los compradores responsables.
Si varias fbricas se vieran afectadas por la excepcin, el proveedor asumir la coordinacin para
todas las fbricas receptoras afectadas.

2.1. Plantas que forman parte del pool de contenedores de DAIMLER

El proveedor podr realizar sus suministros utilizando los contenedores facilitados por la red de
contenedores de DAIMLER nicamente a las plantas que forman parte de dicha red o pool (lista
actualizada: vase eCon). Si se realiza un suministro a plantas o empresas que no estn adheridas,
se cargar al proveedor el importe correspondiente a la prdida de contenedores (ver tambin
2.10).

2.2. Determinacin del embalaje

Los planificadores de embalaje responsables de la planta receptora determinarn el embalaje de


mutuo acuerdo con los planificadores de embalaje autorizados en eCon. Las hojas de datos del
embalaje estn disponibles en eCon. Para piezas idnticas pueden determinarse embalajes diferen-
tes. Slo pueden utilizarse embalajes alternativos en casos excepcionales y de forma consensuada
con los planificadores de embalaje competentes de las plantas receptoras.
Si el proveedor, bajo su responsabilidad, no se atuviese al contenedor establecido, DAIMLER se
reserva el derecho de facturarle los costos adicionales resultantes para la planta receptora (p. ej.,
gastos de cambio de embalajes y gastos de gestin).

Mercedes-Benz Special Terms 28/15 Pgina 1


2.3. Planificacin y clculo de la demanda

DAIMLER realiza el clculo de la demanda para cada tipo de contenedor del pool interno. Algunos
factores decisivos al respecto son los planes de embalaje actuales, la demanda de piezas, la
capacidad de los contenedores y los factores de rotacin de los contenedores.
Para contenedores especiales, el proveedor y la planta receptora determinan la demanda en base a
las cifras del plan de produccin, a la capacidad del contenedor y a los factores de circulacin de
los contenedores.
El factor de circulacin del proveedor constituye la base para el suministro de contenedores al
proveedor.
Por norma general, el proveedor recibe de DAIMLER para todos los tipos de contenedores una
permanencia bsica de 5 das laborables. En caso de formas de suministro especficas (p. ej., JIS,
JIT), la permanencia bsica se reduce. Si se necesita ms capacidad, es posible ampliar de comn
acuerdo la permanencia bsica, que no debera exceder los 10 das laborables, salvo casos excep-
cionales justificados. La disponibilidad de los contenedores es imprescindible para poder ampliar la
capacidad.
La permanencia de los contenedores del pool interno en el proveedor deber acordarse con el rea
central de gestin de contenedores de DAIMLER. En casos excepcionales, DAIMLER tiene derecho
a reducir de forma temporal, en un mximo de 2 das, la capacidad adicional concedida para
contenedores de la red interna; no obstante, dicha capacidad no podr reducirse ms de la perma-
nencia bsica, de 5 das laborables. Dicha reduccin precisa el previo consentimiento del provee-
dor.
La demanda adicional de contenedores especiales y la demanda especial de contenedores del pool
interno en una planta especfica (p. ej. para la constitucin de reservas de forma temporal) tienen
que acordarse con el planificador de embalajes de la correspondiente planta receptora.
Los cambios en la forma de suministro y los traslados de los centros de produccin deben comuni-
carse al planificador de contenedores competente en cuanto se tenga conocimiento de los mismos.

2.4. Aprovisionamiento de contenedores con diseo de DAIMLER

En general, DAIMLER se encarga del aprovisionamiento de contenedores con diseo de DAIMLER.


Los contenedores adquiridos por DAIMLER son propiedad de DAIMLER. El proveedor no puede
adquirir ni introducir en el circuito de rotacin contenedores con diseo de DAIMLER ni imitaciones
de los mismos. Si, no obstante, se introdujeran en el circuito de rotacin tales contenedores, estos
podrn ser retirados o si fuera posible su asignacin clara devueltos al proveedor que haya
introducido dichos contenedores.

2.5. Aprovisionamiento de contenedores genricos (p. ej., contenedores VDA, EWPS)

Por regla general, ser DAIMLER quien se encargue de adquirir los contenedores VDA. Si el provee-
dor necesita ms contenedores de este tipo, podr solicitarlos al rea central de gestin de conte-
nedores de DAIMLER AG o adquirirlos por su cuenta. La responsabilidad por la capacidad de
funcionamiento del pool de contenedores recaer en todos los implicados.
Por regla general, los contenedores especiales genricos (p. ej., EWPS) son adquiridos por el
proveedor. En este caso, el proveedor asume la responsabilidad por el contenedor (reaprovisiona-
miento, reparaciones, etc.). El proveedor est obligado a identificar estos contenedores con un
nmero oficial de contenedor de DAIMLER y a gestionarlos con dicho nmero. El nmero de conte-
nedor de DAIMLER debe consultarse al planificador de contenedores competente.

2.6. Diseos de los proveedores

Mercedes-Benz Special Terms 28/15 Pgina 2


El proveedor puede adquirir o construir contenedores especiales bajo su responsabilidad, previo
acuerdo con DAIMLER. El proveedor est obligado a identificar estos contenedores especiales con
un nmero oficial de contenedor de DAIMLER y a gestionarlos con dicho nmero. El nmero de
contenedor de DAIMLER debe consultarse al planificador de contenedores competente. El provee-
dor es el propietario y asume la correspondiente responsabilidad (reparacin, puesta a disposicin
en los plazos previstos y en funcin de la demanda).

2.7. Canon de uso

Si el aprovisionamiento de los contenedores corre a cargo de DAIMLER, DAIMLER impondr al


proveedor un canon por el uso de los contenedores. Si es el proveedor el encargado de adquirir los
contenedores, DAIMLER no cargar importe alguno.

Por lo que respecta al canon de uso, se har una distincin entre un sistema de alquiler y un
sistema de cargo.
En el caso de los contenedores del pool interno, la liquidacin se realizar de forma centralizada
mediante un sistema de alquiler basado en las existencias. Todos los contenedores relevantes para
el contrato de alquiler y sus precios de alquiler por da natural figuran en eCon. DAIMLER emite
facturas de alquiler de forma trimestral y facilita los anexos para la facturacin de alquileres en
eCon.
La utilizacin de contenedores especiales se factura mediante un sistema de cargo basado en la
demanda. Los cargos son realizados por las plantas.
Las caractersticas esenciales de ambos procedimientos se describen en el Manual de proceso -
Gestin de contenedores. En casos individuales se pueden adoptar con el proveedor acuerdos
especficos para el uso de contenedores especiales con determinadas plantas.

2.8. Control del abastecimiento

La planta receptora correspondiente o una planta de expedicin de contenedores vacos, normal-


mente situada en las proximidades, se encargar de realizar el suministro de contenedores vacos
sobre la base de la contabilidad de unidades y de la planificacin de la demanda.
Si DAIMLER asume los costos de transporte para el suministro de piezas, asumir tambin los
gastos de transporte para los contenedores vacos. Si los gastos de transporte para el aprovisio-
namiento de piezas corren a cuenta del proveedor, ser tambin el proveedor el que asuma los
gastos de transporte de los contenedores vacos.
A fin de optimizar los gastos de transporte y manipulacin, el suministro de contenedores vacos se
efecta normalmente en embalajes y unidades de transporte completos.
Con el fin de facilitar el proceso, los proveedores verificarn regularmente el stock de contenedo-
res vacos y los inventarios correspondientes en sus centros de produccin. Si existe peligro
inminente de falta de contenedores, se informar cuanto antes a los departamentos de expedicin
de contenedores vacos de las plantas, teniendo en cuenta el tiempo que estos tardan en poner a
disposicin los contenedores. Las obligaciones de aprovisionamiento del proveedor se mantienen
plenamente, tambin si existen dificultades en la disponibilidad de contenedores. Salvo que se
establezca lo contrario, el proveedor recibir contenedores de serie durante los desarrollos de
series, generalmente en la primera prueba de produccin (p. ej., PRO 1, Try-Out 1).

2.9. Contabilidad

Los contenedores del pool interno se contabilizan de forma centralizada. Los contenedores espe-
ciales se contabilizan en la planta correspondiente, o no estn sujetos a contabilidad. La contabili-
dad relativa a los contenedores de DAIMLER corre a cargo de DAIMLER. La calidad de los datos que
figuran en la nota de entrega y en la documentacin de expedicin es de importancia decisiva para

Mercedes-Benz Special Terms 28/15 Pgina 3


poder adaptar el aprovisionamiento de contenedores a la demanda, y repercute directamente en el
importe del canon de uso.
Para los contenedores sujetos a contabilidad, DAIMLER elabora mensualmente extractos de cuenta
especficos que pone a disposicin del proveedor en eCon. Estos constituyen la base para una
eventual aclaracin de diferencias surgidas en la gestin del inventario y para la facturacin del
alquiler de contenedores de la red interna.

El plazo para cursar reclamaciones es de 6 semanas a partir de la publicacin de los extractos de


cuenta en eCon. Si el proveedor no recurre transcurrido dicho plazo de 6 semanas, se considerarn
aceptados por el proveedor los saldos presentados. DAIMLER se reserva el derecho a facturar al
proveedor eventuales gastos por la tramitacin de reclamaciones no justificadas.

DAIMLER se reserva el derecho a comparar las necesidades de contenedores del proveedor con
sus inventarios contables. En caso de constatarse excedentes de existencias, se puede exigir al
proveedor su devolucin. Si dicha devolucin no se produjese, DAIMLER estar facultada a cargarle
en cuenta al proveedor a un precio de compensacin el importe derivado de la adquisicin de
contenedores adicionales para suplir tales prdidas.

2.10. Gestin del inventario

El proveedor realizar un inventario anual al 31/12 de todos los contenedores del pool interno y de
los contenedores especiales contabilizados por las plantas. El proveedor deber registrar los
resultados del recuento de existencias en una lista de inventario electrnica a travs de eCon. La
responsabilidad por la exactitud de las cifras resultantes del recuento de existencias recae sobre el
proveedor.
En casos excepcionales (p. ej., dificultades de aprovisionamiento de contenedores) puede ser
preciso efectuar un inventario adicional a lo largo del ao.

DAIMLER se reserva el derecho de validar mediante comprobaciones in situ los resultados de


inventario facilitados. El proveedor deber permitir el acceso del personal autorizado para la verifi-
cacin a los contenedores de DAIMLER, y asistirles en el recuento.

Si se determinan diferencias en el inventario, DAIMLER ejecutar una reposicin que facturar al


proveedor, siempre y cuando dichas diferencias le sean imputables. Si, posteriormente, el provee-
dor corrige su notificacin de inventario original en el marco de un procedimiento de clearing, y
DAIMLER ya hubiera adquirido la cantidad faltante de contenedores, el proveedor reembolsar el
10% del valor de reposicin.
DAIMLER cargar un importe en concepto de gastos administrativos por la tramitacin de diferen-
cias en el inventario.

Si, a pesar de haber sido instado a ello en repetidas ocasiones por escrito, el proveedor no cumple
con su obligacin de realizar el inventario y notificar a tiempo las existencias de contenedores a
DAIMLER, los contenedores se considerarn perdidos por completo. En ese caso, DAIMLER est
autorizada a realizar una compra para reponer las cantidades que faltan, cuyo importe ser cargado
en cuenta al proveedor a un precio de compensacin. Los cargos facturados no se pueden com-
pensar con notificaciones de inventario de los aos siguientes.

Mercedes-Benz Special Terms 28/15 Pgina 4


Mercedes-Benz Logstica
Special Terms 29/12
Diciembre de 2015

Envo de mercancas

1. Generalidades
Las siguientes normas afectan al envo de mercancas, incluidos los requisitos para emitir notas de
entrega y etiquetas de la mercanca, as como otros documentos.

1.1. Declaracin del origen de la mercanca


Si el proveedor tiene su sede comercial y/o planta de produccin dentro de la Unin Europea, de-
ber expedir una declaracin de proveedor conforme al Reglamento (CE) N 1207/2001 en su
versin actual (declaracin individual o a largo plazo) con base a las disposiciones vigentes sobre
origen preferencial de las mercancas.
Adems, el proveedor deber indicar el origen no preferencial (conforme al derecho mercantil)
segn el art. 22 y ss. del Reglamento (CE) N 2913/92 o el art. 35 y ss. del Reglamento (CE) N
450/2008. Dicha indicacin deber realizarse junto con la expedicin de la declaracin de provee-
dor sobre origen preferencial.
Por norma general, el proveedor recibe de DAIMLER, junto con el pedido (o anualmente, en caso de
relacin comercial prolongada)

- a) un requerimiento de entrega de la declaracin de proveedor, incluida una descripcin del


procedimiento a seguir de forma vinculante o
- b) un escrito al respecto con el correspondiente formulario de declaracin de proveedor.

En el plazo de 4 semanas tras la recepcin del requerimiento/escrito o bien, como mximo, en el


momento del suministro, el proveedor pondr a disposicin de DAIMLER la declaracin de provee-
dor debidamente firmada.
Por norma general deber firmarse a mano cada declaracin (individual o a largo plazo) de provee-
dor. Se har constar el nombre de las personas responsables, as como su cargo en la empresa. En
caso de que se trate de documentos generados electrnicamente se puede prescindir de la firma a
mano. En ese caso, se deber presentar a DAIMLER, a ms tardar con el envo de la primera decla-
racin, una declaracin de compromiso por escrito (vase art. 5 apart. 3 del Reglamento (CE)
1207/2001). La declaracin de compromiso debe remitirse a Daimler AG, cdigo postal interno
actual H513, 76725 Germersheim.
Si el proveedor excepcionalmente elabora la declaracin de proveedor con su propio papel comer-
cial o transmite la informacin sobre preferencia/origen mediante teletransmisin de datos (DF),
este procedimiento deber ser previamente autorizado por DAIMLER.
En este caso, el proveedor se compromete a garantizar que el contenido de la declaracin de pro-
veedor entregada coincide exactamente con las disposiciones legales del Reglamento (CE) N
1207/2001 en su versin actual. En la declaracin de proveedor tiene que figurar la designacin
exacta de la mercanca suministrada, de modo que sea posible identificar claramente la identidad
de la mercanca. As pues, debe constar, al menos, el nmero de referencia de DAIMLER y la de-
signacin de la mercanca.

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El proveedor informar sin dilacin a DAIMLER (Daimler AG, cdigo postal interno actual H513,
76725 Germersheim) en el caso de que los datos indicados en una declaracin de proveedor a
largo plazo dejen de ser vlidos.
Del mismo modo, el proveedor informar sin dilacin a DAIMLER (Daimler AG, cdigo postal in-
terno actual H513, 76725 Germersheim) si constatara que las declaraciones expedidas en el pasa-
do sobre el origen preferencial y no preferencial de la mercanca (declaracin de provee-
dor/declaracin de proveedor a largo plazo/certificado de circulacin de mercancas/declaracin
en la factura) han sido expedidas indebidamente.
Si el proveedor tuviera su sede comercial y/o una planta de produccin en un pas con un acuerdo
de libre comercio con la UE, deber presentar un certificado de preferencia (certificado de circula-
cin de mercancas/declaracin de origen en la factura) para cada suministro. Se debern cumplir
las disposiciones del acuerdo de libre comercio.

1.2. Obligacin de advertencia para mercancas sujetas a control de exportacin


El proveedor est obligado a advertir a DAIMLER en caso de que las mercancas puestas a disposi-
cin (incluido software y tecnologa) estn registradas segn la legislacin alemana, de la UE o de
EE.UU. referente al control de las exportaciones, o segn la legislacin nacional del pas de origen
de las mercancas al respecto, en listas de mercancas sujetas a control de exportacin (p. ej., lista
conjunta de mercancas militares, anexo I del Reglamento de la CE 428/2009 para productos de
doble uso, US-Commerce Control List). El proveedor deber informar a DAIMLER en caso de que
las mercancas puestas a disposicin sean mercancas de EE.UU. 1 en el sentido de la legislacin
estadounidense referente al control de las exportaciones (= items subject to the EAR o subject to
the ITAR). Si las mercancas puestas a disposicin contienen componentes procedentes de EE.UU.
o con derechos en EE.UU., el proveedor est obligado adems a comunicar el valor (precio normal
de compra o precio de mercado actual) de dichos componentes en total y la clasificacin de con-
trol de exportacin vigente (ECCN XXXXX EAR99), siempre y cuando el proveedor disponga de
estos datos. Para poder cumplir las citadas obligaciones de informacin, el proveedor deber co-
municar los correspondientes nmeros de control de exportacin (p. ej., posicin de la lista alema-
na de control de las exportaciones o del anexo I del Reglamento de la CE 428/2009 para produc-
tos de doble uso, Export Control Classification Number [ECCN], US Munitions List [USML], etc.) y,
dado el caso, el valor de la fraccin correspondiente a EE.UU. contenidas en la mercanca de las
partidas correspondientes, indicando el nmero de referencia de Daimler (si estuviera disponible)
al rea central de control de las exportaciones de DAIMLER (mail to: mbox-096-
exportkontrolle@daimler.com).
Asimismo, el proveedor est obligado a informar de inmediato a DAIMLER de cualquier modifica-
cin en relacin con los datos relevantes para el control de exportaciones de la mercanca suminis-
trada. Las preguntas a este respecto deben enviarse a la direccin de e-mail indicada.

1.3. Suministros conforme a Incoterms 2010/grupos E y F


Para suministros FCA (...lugar indicado) u otras condiciones de suministro conforme a Incoterms
2010/grupos E (EXW) y F (FCA, FAS o FOB), el proveedor entregar las mercancas nicamente al
agente de transporte designado por DAIMLER (vase captulo 1.14). No se autoriza la contratacin
de un agente de transporte por parte del proveedor. En caso de que el proveedor suministre las
mercancas a DAIMLER por su cuenta contraviniendo las condiciones de suministro acordadas, el
proveedor asumir los costos de flete y el riesgo hasta que DAIMLER reciba la mercanca.

1
Mercancas de EE.UU. = todas las mercancas fabricadas en EE.UU. y todas las mercancas no fabricadas en EE.UU. con una parte de
creacin de valor en EE.UU.
>10%; todas las mercancas fabricadas sobre la base de tecnologa controlada de EE.UU.; todas las mercancas militares de EE.UU. (ITAR),
tambin
cuando estn montadas en mercancas de uso civil.

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1.4. Suministros conforme a Incoterms 2010/grupo D (DAT, DAP o DDP)
Si el proveedor se encarga del transporte, se deber acordar el agente de transporte designado y la
configuracin a aplicar en los vehculos con el departamento de logstica de transporte o recepcin
de mercancas de la fbrica receptora de DAIMLER.

1.5. Mercancas con plazo establecido


Se entienden como mercancas con plazo establecido todos los envos para los que se ha estable-
cido una fecha y/o una hora de entrega determinada fuera del horario regular. En este caso, el
proveedor deber acordar la forma de envo con el departamento de logsitica de transporte de la
plaza receptora y con el departamento de planificacin de material. Dicho acuerdo deber realizar-
se por escrito.

1.6. Anomalas en el proceso de envo/transporte


En caso de que se produzca cualquier anomala en el proceso previamente establecido, incluidas
las provocadas por los proveedores primarios en fases previas, el proveedor deber informar de
inmediato verbalmente y por escrito al agente de transporte y al departamento de planificacin de
material competente de la planta de DAIMLER afectada, indicando con precisin el motivo y el tipo
de anomala. Las anomalas debern ser solucionadas de inmediato. Si se produjera una anomala
en un transporte ya notificado, los posibles gastos de expedicin derivados de tal anomala corre-
rn a cargo del proveedor.

1.7. Entregas excesivas/anticipadas


El proveedor estar facultado para realizar entregas parciales, entregas antes de ser solicitadas en
una orden de entrega y entregas adicionales nicamente con el previo consentimiento por escrito
de DAIMLER. Si, contraviniendo esta disposicin, el proveedor entregara la mercanca a un agente
de transporte, transportista u otro designado por DAIMLER, el proveedor asumir el riesgo hasta la
recepcin en la fbrica receptora de DAIMLER. El proveedor asumir los costos de logstica en
concepto de almacenamiento o devolucin de entregas excesivas/anticipadas no autorizadas.
El proveedor deber respetar las cantidades necesarias solicitadas y los plazos de entrega segn
MBST 17/19.
Si, contraviniendo estos acuerdos, no se respetaran las cantidades necesarias o los plazos de en-
trega, DAIMLER podr cargar al proveedor los gastos resultantes (p. ej., retrabajo, vehculos de
alquiler) de conformidad con las disposiciones legales.

1.8. Determinacin del peso


El proveedor es el responsable de determinar correctamente el peso bruto y el peso medio de la
carga de cada envo. Si los datos de peso son incorrectos, DAIMLER facturar al proveedor los cos-
tos adicionales ms una tasa en concepto de gastos administrativos.

1.9. Obligacin de informacin


Cualquier modificacin prevista con respecto al lugar de envo o de recepcin de la mercanca p.
ej., debido al traslado de la produccin a otra planta de produccin del proveedor o a la instalacin
de un almacn de expedicin distinto al emplazamiento actual, deber comunicarse al departa-
mento de compra de materiales. Este departamento elaborar, junto con las plantas afectadas, un
clculo de rentabilidad, cuyo resultado se integrar en la fijacin de precios de las piezas. nica-
mente se podr realizar un cambio fsico de emplazamiento tras modificar debidamente el contrato
de compra y con la correspondiente autorizacin por parte de DAIMLER. Para ello, el proveedor
deber solicitar la asignacin de un nmero de proveedor separado y/o la indexacin del nmero
de proveedor. Si se llevara a cabo un cambio del emplazamiento sin el consentimiento de DAIM-
LER, el proveedor asumir todos los gastos y daos derivados de dicho cambio.

Mercedes-Benz Special Terms 29/12 Pgina 3


1.10. Envo de mercancas peligrosas
En relacin con las prestaciones que, segn los trminos acordados, corren a cargo del proveedor,
pueden registrarse tambin actividades de transporte de mercancas peligrosas segn el artculo 2
de la ley alemana correspondiente al transporte de mercancas peligrosa (GGBefG) (embalaje, car-
ga, transporte, descarga, recepcin, clasificacin de mercancas peligrosas y residuos peligro-
sos).
El proveedor est obligado a hacer entrega al transportista de un envo que cumpla con las dispo-
siciones sobre el transporte de mercancas peligrosas. Las obligaciones y responsabilidades que
sobre l recaen en su calidad de contratante del remitente, remitente, embalador, cargador, relle-
nador, descargador y receptor se derivan de los artculos 17 30 y 35 de GGVSEB en combinacin
con el captulo 1.4 de ADR/RID/ADN, y del artculo 9 de GGVSee en combinacin con el captulo
1.3 de IMDG y/o segn ICAO-TI/IATA-DGR. El proveedor ser responsable de cualquier dao pro-
ducido a consecuencia del incumplimiento de las disposiciones legales correspondientes.

1.11. Prohibiciones de circulacin


El proveedor asegurar en todas las condiciones de suministro conforme a Incoterms 2010 que
tambin se garantiza el suministro de mercancas en el plazo de entrega establecido en la orden de
entrega si se decretan prohibiciones de circulacin .

1.12. Devolucin de mercancas


DAIMLER organizar el transporte de mercancas devueltas por causas imputables al proveedor.
Daimler cargar los costos adicionales resultantes al causante de la devolucin.

1.13. Inventario en caso de almacenamiento intermedio


En relacin con los suministros conforme al grupo D de las Incoterms 2010 en el momento de rea-
lizar el inventario en las fbricas de DAIMLER, el proveedor realizar un inventario de todas las
mercancas que se encuentren en las instalaciones del transportista (segn la ltima fecha de re-
cepcin conocida indicada por las fbricas) y las asegurar contra prdida de mercancas.

1.14. Portal de proveedores de Daimler


Toda la informacin adicional especfica con relacin al transporte de mercancas, como la dura-
cin del transporte o los agentes de transporte designados por DAIMLER, puede consultarse en el
Portal de proveedores de Daimler http://supplier.daimler.com, rea de descargas dentro del apar-
tado Worldwide Transportation. El proveedor deber comprobar peridicamente si se han intro-
ducido modificaciones en los documentos disponibles en el rea de descargas de dicho portal.

1.15. Suministro para la produccin


En el supuesto de que se produzcan reclamaciones con relacin a las mercancas o perturbaciones
durante el transporte, el proveedor deber encargarse de que la fbrica receptora o el transportista
asignado puedan recibir suministros de sustitucin en todo momento.

1.16. Seguridad en la cadena de suministro


A fin de asegurar la cadena de suministro en relacin con las mercancas que se producen, se al-
macenan, se transportan, se suministran a DAIMLER o se reciben de DAIMLER por encargo de
DAIMLER, el socio comercial se compromete a
producirlas, almacenarlas, elaborarlas o procesarlas y cargarlas en plantas de produccin
seguras y lugares de transbordo seguros,
protegerlas contra el acceso no autorizado durante la produccin, el almacenamiento, la
elaboracin o el procesamiento, la carga y el transporte.

Mercedes-Benz Special Terms 29/12 Pgina 4


El socio comercial se asegurar de que el personal empleado para la produccin, almacenamiento,
elaboracin o procesamiento, carga, transporte y recepcin de mercancas sea de confianza.
Los subcontratistas del socio comercial de DAIMLER que actan en su nombre debern ser infor-
mados de que tambin deben adoptar medidas para asegurar la cadena de suministro.

2. Modos de transporte y formas de envo

Por regla general, DAIMLER definir el modo de transporte y la forma de envo en el contrato de
suministro concreto siempre que se trate de acuerdos segn F-Incoterms (FCA, FAS o FOB). A este
respecto cabe hacer las siguientes distinciones:

2.1. Envo de paquetes


Todos los envos de paquetes de hasta 32 kg de peso deben entregarse al servicio de paquetera
designado y contratado por DAIMLER. Deber seleccionarse el nivel de servicio Estndar. Slo
ser posible contratar un nivel de servicio superior (Exprs) previo consentimiento del departa-
mento de logstica de transporte de la planta receptora y del departamento de planificacin de
material. Los costos adicionales resultantes de contratar un servicio sin consultar a DAIMLER co-
rrern a cargo del proveedor.
Los envos de mercancas peligrosas no pueden gestionarse a travs del servicio de paquetera,
sino que deben entregarse al agente de transporte competente para el rea en cuestin.
En las instrucciones de envo para paquetes del Portal de proveedores de Daimler (vase captulo
1.14) se puede encontrar ms informacin vinculante sobre el despacho de mercancas.

2.2. Envo por camin


Se debe distinguir entre dos conceptos de transporte:
2.2.1. Expedicin dentro de un rea determinada
Mediante la red de expedicin dentro de un rea determinada se tramitan cargas parciales, cargas
fraccionadas y cargas completas espordicas. El agente de transporte competente para dicha rea
depende del centro de expedicin del proveedor y se puede localizar en el Portal de proveedores
de Daimler (vase captulo 1.14).
2.2.2. Transportes directos
Para envos de cargas completas que se repiten peridicamente, las plantas receptoras definen
transportes directos o milkruns. Estos transportes estn sujetos a instrucciones de expedicin
especficas.

2.3. Envo por ferrocarril


nicamente se permite el envo por ferrocarril cuando DAIMLER as lo solicite expresamente y pre-
viamente se hayan acordado por escrito las modalidades de tramitacin en cada caso concreto.

2.4. Transporte especial


Se considerarn transportes especiales exclusivamente los transportes por carretera para los que
se haya establecido un tiempo de entrega determinado. El objetivo es garantizar el aprovisiona-
miento de la produccin cuando no es posible garantizarla con los medios de transporte mencio-
nados anteriormente. En caso de que Daimler solicite un transporte especial, la planta receptora
correspondiente determinar la empresa encargada de ejecutarlo y, dado el caso, cargar el coste
a la parte causante de tal situacin.

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En caso de que el proveedor sea el causante y quien corra con los costos, l mismo determinar la
empresa encargada de ejecutar el servicio especial de transporte.

3. Despacho de mercancas

3.1. Orden de entrega y duracin del transporte


Las fechas de vencimiento para la entrada de mercancas indicadas en las rdenes de entrega de
DAIMLER son vlidas para los suministros en las plantas de DAIMLER correspondientes dentro de
los plazos habituales de recepcin de mercancas. En el momento de la notificacin, se deber
tener en cuenta la duracin del transporte desde el centro suministrador hasta la planta receptora
de DAIMLER. El proveedor es responsable de que se cumplan las fechas de llegada de los envos a
DAIMLER; por esta razn, deber notificar y facilitar los envos a tiempo frente al transportista para
su transporte.
Las duraciones actuales pueden consultarse en el Portal de proveedores de Daimler (vase captu-
lo 1.14).

3.2. Notificacin
El volumen de transporte de la orden de entrega actual deber notificarse por escrito al transpor-
tista el da anterior a la puesta a disposicin para su transporte, antes de las 16.00 h. Si Daimler o
el agente de transporte ofrecen la posibilidad de realizar la notificacin a travs de un portal o una
pgina web, es obligatorio hacer uso de esta modalidad. De lo contrario, la notificacin deber rea-
lizarse por escrito (texto normal) segn las pautas del agente de transporte.
La notificacin deber incluir los siguientes datos:
- Peso, nmero y modelo de contenedores y nmero de los metros de carga (dado el caso, pa-
lets desechables, cajas, cajas de cartn y su capacidad de apilamiento)
- Fbrica receptora/direccin de envo con los datos exactos del punto o puntos de descarga
- Fecha de llegada y, dado el caso, hora de llegada
- Clasificacin como mercanca peligrosa
- Declaracin de la situacin aduanera (mercancas comunitarias de la UE s/no)
- Tiempo acordado de preparacin del vehculo en las instalaciones del proveedor
- Secuencia de carga (slo para el concepto de transportes directos)
Las notificaciones realizadas despus de las 16.00 h y las modificaciones posteriores de las notifi-
caciones (aumento o disminucin de la cantidad) superiores al 10% del tonelaje notificado por
planta receptora pueden generar costos adicionales. El proveedor est obligado a asumir los cos-
tos adicionales frente al agente de transporte. El proveedor acepta que el agente de transporte le
facture directamente estos costos adicionales.

3.3. Momento de la puesta a disposicin y cantidad de envo


Entre el proveedor y el agente de transporte debern establecer de comn acuerdo y por escrito
(texto normal) la hora de recogida de la mercanca. No est permitida una imposicin unilateral.
Del mismo modo, tampoco est previsto que el agente de transporte asuma los costos derivados
de reservar una ventana horaria determinada.
Salvo que se establezca lo contrario, o si ambas partes no han logrado un acuerdo razonable, de-
ber prepararse el envo para su recogida el da de la expedicin a partir de las 6.00 h. Tiene que
ser posible para el agente de transporte recoger la mercanca hasta las 18.00 h. Esta obligacin de
disponibilidad rige de lunes a viernes (inclusive). En casos excepcionales, DAIMLER tiene derecho a
exigir una recogida de la mercanca en sbado. El concepto de transporte en este caso deber

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acordarse con la planta receptora correspondiente. Si los envos no estuvieran listos a tiempo, el
proveedor asumir los costos derivados de las posibles medidas necesarias que se hayan adopta-
do.
En caso de que entre la cantidad notificada y la cantidad puesta a disposicin exista una diferencia
superior al margen de fluctuacin indicado en el apartado 3.2, ser aplicable lo siguiente:

- Cantidades faltantes: el agente de transporte tiene derecho a cobrar al proveedor un importe


en concepto de prdida de cargamento por el tonelaje que exceda el margen de fluctuacin.
Los costos actuales pueden consultarse en Daimler Supplier Portal (vase captulo 1.14).

- Cantidades excedentes: el proveedor est obligado a acordar por escrito con el agente de
transporte, antes de proceder a cargar la mercanca, la cantidad excedente del margen de
fluctuacin. Si el agente de transporte alega la imposibilidad de hacerse cargo de dicha canti-
dad o de transportarla a la planta receptora, el proveedor deber adoptar medidas especiales,
previa coordinacin con Daimler AG.

Esto no afecta al consentimiento por escrito de Daimler necesario segn el apartado 1.7.

3.4. Carga
La carga y el despacho deber realizarse de inmediato tras preparar los vehculos o, a ms tardar,
al inicio de la ventana horaria acordada. Cuando el proveedor realiza la carga, deber disponer la
mercanca de forma que se pueda garantizar un transporte seguro, y deber seguir las instruccio-
nes del personal de conduccin del transportista. Debe tenerse en cuenta que, en caso de em-
plearse contenedores pequeos o cajas de cartn, slo podrn cargarse unidades de carga paleti-
zadas y apilables. Encontrar informacin ms detallada sobre la sujecin de la carga de los con-
tenedores de DAIMLER en la directiva 9.5 de DAIMLER.
Entre los requisitos para una carga correcta y segura para el transporte se cuenta tambin garanti-
zar su clasificacin en funcin de los puntos de descarga y de las zonas de descarga.
Si se envan remesas de carga que no se transbordan en una terminal de expedicin (este hecho
debe aclararse en el mismo momento de la notificacin del envo), la carga en los camiones se
llevar a cabo por separado y por zonas de descarga segn establezca la planta receptora.
Las cargas fraccionadas que puedan agruparse y las partidas parciales provenientes de varias
reas de un mismo centro de expedicin debern expedirse de forma centralizada. El envo de car-
gas completas provenientes de varias reas de un mismo centro de expedicin podr realizarse en
todo momento a travs de puntos de expedicin descentralizados.
El proveedor se asegurar de que, dentro del marco de la prestacin de servicios para DAIMLER, se
emplee nicamente personal de conduccin contratado legalmente conforme a los apartados 7b y
c de la GKG (ley alemana de transporte de mercancas por carretera). DAIMLER se reserva el de-
recho a controlar y documentar el cumplimiento de esta obligacin en el marco de las posibilida-
des legales. El proveedor exonerar a DAIMLER frente a reclamaciones por parte de terceros a
resultas del incumplimiento de esta obligacin, siempre que dicho incumplimiento le sea impu-
table.

3.5. Tiempos de despacho


En el momento de la recogida de mercanca deber ser tambin posible la entrega de embalajes
vacos. La descarga de embalajes vacos para el proveedor y la carga, incluidos los trmites admi-
nistrativos, deber efectuarse sin demora en el momento en que se pone a disposicin el camin o
en la ventana horaria acordada, dentro de los siguientes tiempos:
- Carga fraccionada de hasta 2,5 t o hasta 10 metros cbicos mx. 30 minutos

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- Cargas parciales de hasta 10 t o hasta 40 metros cbicos mx. 45 minutos
- Cargas completas mx. 60 minutos
A instancias del agente de transporte, el proveedor tendr la obligacin de confirmar el inicio y el
fin de la puesta a disposicin de los vehculos en una hoja de ruta. Las demoras en el despacho
conllevan costos adicionales, que corrern a cargo del proveedor.
Pueden adoptarse en todo momento otros acuerdos de forma bilateral entre el proveedor y el
agente de transporte.
El proveedor est obligado a asumir los costos adicionales frente al agente de transporte a precio
de mercado. El proveedor acepta que el agente de transporte le cargue directamente estos costos
adicionales.

3.6. Orden de expedicin VDA 4922/carta de porte


La entrega de envos al agente de transporte nicamente podr llevarse a cabo con la orden de
expedicin conforme a VDA 4922 o con la carta de porte, en ambos casos completamente cum-
plimentadas. Deber garantizarse que los pesos brutos incluidos en el documento VDA 4913 coin-
cidan con los de la orden de expedicin VDA 4922 o de la carta de porte. Los datos del tipo y n-
mero de contenedores debern indicarse por separado para cada punto de descarga. Tiene que
existir adems la posibilidad de incluir en la documentacin de transporte la informacin adicional
descrita en VDA 4922, punto 7 (casillas cdigo de barras).
Para cargas completas que no se transbordan en una terminal de expedicin, el proveedor tendr
que transmitir por va electrnica al agente de transporte encargado los documentos de transporte
segn las instrucciones de ste.

3.7. Documentos aduaneros


Se debern facilitar al agente de transporte todos los documentos e informacin relevantes en
materia de aduanas, p. ej., documentos de preferencia (EUR. 1, UZ Forma A y factura comercial
por triplicado).

3.8. Etiquetado de la mercanca


Todos los bultos y contenedores (en el caso de una unidad de carga, todos los contenedo-
res/contenedores pequeos/contenedores especiales individuales) debern ir provistos de una
etiqueta de mercanca con cdigo de barras (cdigo 39) conforme a la recomendacin VDA 4902
en su versin vigente. El contenido de los campos, as como las posibles divergencias respecto a la
recomendacin de la VDA mencionada anteriormente, se pueden encontrar en el Manual de tele-
transmisin de datos (Manual DF).

3.9. Nota de entrega


En relacin con las distintas opciones de combinacin de teletransmisin de datos y documenta-
cin de entrega rige lo siguiente: Se deber utilizar la variante 1. Las variantes 2 y 3 nicamente
son aptas para tramitaciones de emergencia (teletransmisin de datos fallida).

Variante Teletransmisin de datos Documento de entrega


1 Teletransmisin de datos Comprobante acompaante de la mercanca para
conforme a VDA 4913 teletransmisin de datos conforme a VDA 4912
2 Teletransmisin de datos Nota de entrega conforme a DIN 4991
conforme a VDA 4913
3 Sin Nota de entrega obligatorio conforme a DIN 4991

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Las indicaciones para crear una nota de entrega conforme a DIN 4991 y para el despacho de mer-
cancas se recogen en el Manual DF.
Se elaborar un juego de notas de entrega separado para cada punto de descarga, MDI o MEI y
primeras muestras. La elaboracin de notas de entrega se llevar a cabo conforme a DIN 4991. Se
debe mencionar cualquier divergencia en los campos obligatorios 6 y 8. Encontrar ms detalles
en el Manual DF.

3.10. Recibo de entrega


Si DAIMLER constata daos o divergencias en el volumen de suministro en el momento de la en-
trega, podr exigir al proveedor en el plazo de dos das laborables la presentacin de una declara-
cin por escrito sobre la entrega sin daos y completa del suministro al agente de transporte asig-
nado por DAIMLER.

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Special Terms 35/14
Diciembre de 2015

Comunicacin con DAIMLER mediante teletransmisin de datos (DF) y portal


de proveedores

1. Parte general

1.1. Comunicacin mediante teletransmisin de datos (DF)


Optimizar la transmisin de los datos necesarios para los procesos de suministro se ha convertido
en un importante objetivo de la industria del automvil a nivel mundial con vistas a garantizar un
flujo de informacin constante, rpido y fiable.
Los mensajes DF se enviarn de acuerdo con los estndares de comunicacin desarrollados. En
el Manual DF (captulo 1.5) se puede encontrar ms informacin al respecto.
Por este motivo, el proveedor tiene la obligacin de crear las condiciones necesarias por su parte
para llevar a cabo la comunicacin con DAIMLER a travs del sistema de teletransmisin de datos y
hacer uso del mismo. Los costos que ello conlleve se amortizarn con las retribuciones que DAIM-
LER realice por los productos suministrados.
Para garantizar los procesos logsticos es imprescindible que el volumen de suministro real con-
cuerde al cien por cien con el contenido del mensaje DF y con el contenido de la documentacin
que acompaa a la mercanca. En este sentido, el proveedor se asegurar que todos los datos e
informaciones necesarios se enven mediante teletransmisin de datos de forma ntegra, puntual-
mente y sin errores.

A este respecto cabe sealar que, tambin en el caso de suministro de muestras o de contenedo-
res vacos, la comunicacin deber realizarse mediante teletransmisin de datos.

1.2 Uso del sistema de gestin de calidad de los datos (DQM)


Para mejorar la calidad de los datos en DF y evitar desde un inicio los costos resultandes de edi-
tar datos DF incompletos o errneos, DAIMLER pone a disposicin de sus proveedores un sistema
de gestin de calidad de los datos (DQM) basado en Internet. Esto permite a los proveedores com-
probar por su cuenta que sus mensajes DF son completos y correctos antes de proceder a su
transmisin. El sistema DQM es de uso obligatorio para el proveedor.
El Manual DF recoge informacin adicional sobre DQM (vase el punto 1.5 en el captulo 3.4).

1.3 Registro de las notas de entrega va DQM como alternativa a la DF estndar


Los proveedores que no cuenten con un software propio de teletransmisin de datos pueden intro-
ducir y enviar de forma gratuita los datos del albarn en la aplicacin DQM como alternativa al sis-
tema estndar de DF. El Manual DF recoge informacin adicional sobre el registro de notas.

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1.4 Gastos adicionales por anomalas en los procesos
En caso de transmitirse mensajes DF errneos o incompletos, el proveedor se har cargo de los
costos generados, siempre y cuando le sean imputables. El importe de los costos se orienta en
este caso por los costos propios de correccin en que incurre DAIMLER:

Importe bsico de tramitacin por cada facturacin 50,00


Importe por cada nmero de nota registrado 10,00
Importe por cada posicin de la nota registrada 5,00
Importe por cada error DF a corregir 10,00

El desglose de los costos est actualmente disponible a travs de DQM.

1.5 Manual DF
El Manual DF se encuentra disponible en el portal de proveedores global
http://supplier.daimler.com, Descargas Daimler.

2. Disposiciones adicionales
2.1 Transmisin de informacin sobre el estado de modificacin y suministros a MTC, apli-
cable para las plantas de turismos de las marcas Mercedes-Benz, SMART y Maybach,
as como para las plantas de Berlin-Marienfelde, Ludwigsfelde y Dsseldorf
Con el objetivo de optimizar la tramitacin de suministros crticos desde el punto de vista del grado
de desarrollo y mejorar la calidad de los procesos logsticos, se exigen formatos especficos de
DAIMLER para indicar las versiones de diseo y de modificacin en los correspondientes campos
de las recomendaciones VDA 4913 y 4902.
As, para todas las piezas se deber rellenar la casilla 1 del registro 716 con los elementos de datos
descritos en el Manual DF (tabla 3.6.1.6) y cumplimentar adems las etiquetas de las mercancas
segn VDA 4902 conforme a MBST 29 con los elementos de datos descritos en el Manual DF.

2.2 Transmisin de informacin de albaranes, pedidos y bultos


Si as lo exigiera la correspondiente planta de DAIMLER, en la casilla 1 del registro 716 deber con-
signarse adems el nmero de pedido o referencia.
Si as lo exigiera la correspondiente planta de DAIMLER, debern utilizarse elementos de datos que
contengan informacin sobre los bultos (registro 715), indicando obligatoriamente el nmero de
bulto, la cantidad de llenado y el etiquetado. La transmisin de datos se realizar para cada bulto
por separado, de forma que sea posible asignar de forma inequvoca cada posicin de la nota
/nmero de referencia a un bulto.

3. Uso de los sistemas a travs del Daimler Supplier Portal


El proveedor se compromete a consultar regularmente en el Daimler Supplier Portal
(http://supplier.daimler.com) todas las informaciones que le ataen (p. ej., cuestiones relaciona-
das con Compliance and Sustainability, Alerts, documentos relevantes), as como utilizar a su debi-
do tiempo aplicaciones como, p. ej., eDocs, CERTUS, ctime, SMB, IBL/DQM, ESEP ++, si as le fue-
ra requerido.

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Mercedes-Benz Proceso de desarrollo de productos
Special Terms 01/11
Diciembre de 2015

Regulacin de la puesta a disposicin, la comprobacin y el intercambio de datos CAD y


datos elctricos/electrnicos

1. Generalidades
Por lo general, DAIMLER desarrolla piezas individuales, sistemas/mdulos y funciones completas
junto con el proveedor. Para lograr un proceso de desarrollo eficiente, seguro y vinculante se re-
quiere una estrecha comunicacin y validacin sobre la base de una descripcin digital de los pro-
ductos. Ambas partes requieren para ello normas explcitas y un uso constante de los recursos
CAx, como Computer Aided Design (CAD), Engineering Data Management (EDM), teletransmisin
de datos (DF). En el rea de Desarrollo, la validacin digital temprana afecta en especial a la dis-
posicin de los componentes en el vehculo (Digital Mock-Up del vehculo completo), a la viabilidad
constructiva, al clculo, a la cinemtica, as como a la planificacin de la produccin y fabricacin,
incluida la logstica de produccin y pedidos. El departamento After Sales utiliza la descripcin digi-
tal del producto como apoyo para el proceso de documentacin de recambios, planificacin, elabo-
racin y documentacin de informacin para el taller y de las instrucciones de servicio, grficos
tcnicos y simulaciones.

2. Objeto
Las disposiciones siguientes regulan el proceso CAx/EDM en relacin con los datos CAD, es decir,
preparacin de proyectos, instalacin, creacin, comprobacin e intercambio; el volumen que el
proveedor debe poner a disposicin y la teletransmisin de datos (DF). En cuanto a los datos
E/E1, las siguientes disposiciones regulan la teletransmisin de datos (DF).

3. Intercambio de datos de CAD


Se establecen como vinculantes para el desarrollo de procesos de comunicacin y validacin entre
el proveedor y DAIMLER las recomendaciones VDA 4961/2, VDA 4950, VDA 4951 y VDA 4955 de
la VDA. Para el intercambio de datos CAD y E/E se utilizar por norma general una conexin elec-
trnica de transmisin de datos.

3.1. Normativa estndar (estndar mnimo de CAx/DF)


Siguiendo las recomendaciones de la VDA, se han establecido precisiones y suplementos especfi-
cos para DAIMLER en el manual CAD para datos descriptivos de los productos de DAIMLER (Ma-
nual CAD)2 en la correspondiente versin actual.
El estndar mnimo de CAx/DF (la denominada norma estndar) se establece en el Manual
CAD, mdulo CS048. Dicha norma estndar es vinculante, siempre y cuando en los pliegos de con-
diciones no existan especificaciones de otro tipo. La base de tales normas de otro tipo es el res-
pectivo Manual CAD, que contiene todos los mtodos y normas relevantes.

1
Entre los datos E/E se encuentra el software (p. ej., archivos Hex, archivos telemticos), los recursos de software
(ODX-F), as como los correspondientes albaranes de entrega y sumas de verificacin (para archivos Hex, ODX-F y Se-
curity Definition).

Vase en http://daimler.covisint.com, aplicacin EngineeringPortal, aplicacin EngineeringService,


apartado Manual CAD.

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3.2. Volmenes afectados

3.2.1. Desarrollo:
Se ven afectados todos los datos CAD y/o datos E/E relevantes para el proceso que deban crearse
y/o modificarse, as como su modificacin.

3.2.2. After Sales:


Se ven afectados todos los datos para
a) recambios que hayan sido establecidos de mutuo acuerdo por las reas de After Sales, Desa-
rrollo y el proveedor
b) la planificacin, elaboracin y documentacin de la informacin para el taller y de las instruc-
ciones de servicio, as como grficos tcnicos. Estos pueden ser tambin datos descriptivos
del producto derivados de 3D-CAD, p. ej., en formato JT, Cinema4D o JPEG (imgenes en 2D).

3.3. Uso de software


La elaboracin, modificacin, transmisin y uso de datos deber realizarse con software que cum-
pla los requisitos acordados y que permita adems el uso y el procesamiento de los datos para
fines comerciales. El proveedor impondr esta obligacin a sus subproveedores.
3.4. Normativa en caso de incumplimiento
Si no se cumplen o se cumplen slo parcialmente determinados elementos de la normativa estn-
dar (p. ej., requisitos de calidad de los datos, estndares DF), este hecho tendr un efecto directo
en la evaluacin de los proveedores. La informacin relacionada con los elementos afectados, al
igual que los perfiles CAx/EDM, estn publicados en el EngineeringPortal3.
Si los datos CAD-3D y CAD-2D proporcionados por el proveedor no se corresponden con los acuer-
dos o los requisitos formulados, el departamento especializado del receptor responsable del diseo
o el rea responsable de los procesos decidir el procedimiento a seguir:
Previa consulta, produccin de la extensin del pedido no suministrada o correccin de los
datos CAD por parte del proveedor o por una empresa de servicios designada por el pro-
veedor y a cargo del proveedor.
Previa consulta, produccin de la extensin del pedido no suministrada o correccin de los
datos CAD por parte de una empresa de servicios designada por DAIMLER y a cargo del
proveedor.
Si DAIMLER incurriera en daos a causa de que el proveedor no cumpliera sus obligaciones con-
tractuales o no las cumpliera a su debido tiempo, el proveedor ser responsable de los perjuicios
resultantes que afecten a DAIMLER, en la medida en que sea responsable de los mismos.

3.5. Fuentes de suministro


En la normativa estndar se indica el entorno de instalacin necesario (paquetes de proveedores
CAD, STEP Assembly Manager SAM). Los paquetes de proveedores CAD se pueden descargar de
forma gratuita a travs del EngineeringPortal4.

3
Vase http://daimler.covisint.com, aplicacin EngineeringPortal, aplicacin EngineeringService,
apartado Integracin de socios
4
Ver http://daimler.covisint.com, aplicacin EngineeringPortal, aplicacin EngineeringService,
apartado NX y/o sistemas posteriores, dado el caso

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Mercedes-Benz Sostenibilidad y proteccin del medio ambiente
Special Terms 36/10
Diciembre de 2015

Sostenibilidad y proteccin del medio ambiente

Las siguientes disposiciones de sostenibilidad definen los estndares y requisitos de DAIMLER AG


para sus proveedores. El cumplimiento de los derechos humanos y laborales reconocidos interna-
cionalmente, la abolicin del trabajo infantil y de los trabajos forzados, el cumplimiento y la exigen-
cia de conductas de tica profesional y el cumplimiento de normas y directivas en materia me-
dioambiental, as como la proteccin preventiva del medio ambiente. Las disposiciones de sosteni-
bilidad se basan en los Supplier Sustainability Standards de DAIMLER y en nuestros Principios
sobre responsabilidad social a nivel de toda la empresa. Asimismo, se orientan por los principios
reconocidos internacionalmente de Global Compact de las Naciones Unidas
(http://www.unglobalcompact.org) y por los estndares mnimos vigentes de la organizacin in-
ternacional del trabajo International Labour Organization de las Naciones Unidas
(http://www.ilo.org ).

El proveedor se compromete a cumplir los siguientes estndares:

I. Estndares en materia de condiciones laborales/personal

1. Prestaciones y servicios sociales, jornada laboral


La remuneracin y los servicios sociales se garantizan conforme a los principios fundamentales
sobre salarios mnimos, horas extras y servicios sociales prescritos legalmente. La jornada laboral
deber satisfacer la legislacin vigente, los estndares de los sectores o las convenciones pertinen-
tes de la ILO. Las horas extras solo podrn prestarse voluntariamente, y se deber conceder a los
empleados al menos un da libre tras 6 das consecutivos de trabajo.

2. Prohibicin del trabajo infantil


El proveedor garantizar a su empresa que la fabricacin o elaboracin de los productos suminis-
trados se lleva a cabo sin explotacin laboral infantil en el sentido del convenio N 182 de la ILO,
as como sin vulnerar las obligaciones que se desprenden de la implementacin de dicho convenio
o de otras disposiciones nacionales o internacionales aplicables para erradicar la explotacin labo-
ral infantil. Asimismo, el proveedor garantizar que su empresa, sus proveedores y sus subcontra-
tistas han adoptado medidas activas y orientadas a erradicar la explotacin laboral infantil en el
sentido del convenio N 182 de la ILO a la hora de fabricar o elaborar los productos que suminis-
tra. El proveedor obligar a sus subproveedores y sus subcontratistas en este sentido y ejecutar
medidas de control al respecto. DAIMLER comprobar el contenido de esta garanta y el proveedor
deber demostrar sus medidas a instancias de DAIMLER.

3. Libre eleccin de empleo


El proveedor no contratar ni obligar a trabajar a nadie en contra de su voluntad. Los empleados
debern tener libertad para rescindir la relacin laboral previa notificacin dentro de un plazo ade-

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cuado. No se podr exigir a los empleados que entreguen sus documentos de identidad, pasapor-
tes o sus permisos de trabajo como condicin previa para ser contratados.

4. Libertad de asociacin, derecho de negociacin colectiva


Los empleados debern poder comunicarse libremente sobre las condiciones laborales con la di-
reccin de la empresa, de la forma que sea sin tener que temer represalias. Debern tener dere-
cho a reunirse, afiliarse a un sindicato, nombrar un representante y presentarse como candidatos a
tal eleccin.

5. Salud y seguridad
El proveedor en calidad de empleador garantizar la seguridad laboral y la proteccin de la salud
en el lugar de trabajo en el contexto de las disposiciones nacionales y promover la formacin con-
tinuada constante para mejorar el mundo laboral.

II. Estndares de tica empresarial

1. Lucha contra la corrupcin y Compliance


En el marco de la actividad empresarial, el proveedor se compromete con DAIMLER a abstenerse
de toda actuacin que pueda dar lugar a una penalizacin por fraude o desfalco, delitos de insol-
vencia, delitos contra la competencia, trfico de influencias, soborno, cohecho u otros delitos de
corrupcin por las personas contratadas por el proveedor u otros terceros. En caso de infraccin
en este sentido, a DAIMLER le ampara el derecho a terminar o rescindir automticamente todos
los compromisos legales existentes con el proveedor y el derecho a romper todas las negociacio-
nes. Sin perjuicio de lo indicado anteriormente, el proveedor est obligado a cumplir todas las le-
yes y normas aplicables a s mismo y a la relacin comercial con DAIMLER.

2. Prohibicin de discriminacin
Queda prohibida la discriminacin de los trabajadores en todas sus formas. Esto aplica a los casos
de discriminacin, por ejemplo, por motivos de sexo, raza, casta, color de la piel, discapacidad,
pertenencia a sindicatos, conviccin poltica, origen, religin, edad, embarazo u orientacin sexual.

3. Seguridad y calidad
Todos los productos y servicios debern cumplir los criterios establecidos contractualmente en
materia de calidad y seguridad durante el suministro y debern poder ser utilizados de forma segu-
ra para el uso al que estn destinados.

III. Estndares generales y sostenibilidad en materia medioambiental

1. Responsabilidad general con el medio ambiente, produccin y productos sostenibles


DAIMLER aboga por una proteccin medioambiental integrada que aborde las causas, que evale
con antelacin los efectos de los procesos de produccin y de los productos en el medio ambiente
y que se incorpore en las decisiones empresariales. Tanto los procesos de produccin como los
productos se configuran desde una perspectiva integral de forma que contribuyan a preservar los
recursos y a proteger el medio ambiente en la mayor medida posible.

El proveedor actuar segn el principio de precaucin en lo que a la proteccin del medio ambiente
se refiere, adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad medioambiental e impul-

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sar el desarrollo y la divulgacin de tecnologas sostenibles. Deber garantizar un elevado grado
de proteccin medioambiental en todas las fases de la produccin. Esto incluye una forma de pro-
ceder proactiva para evitar o minimizar las consecuencias de accidentes que puedan tener un
efecto negativo en el medio ambiente. Especial importancia al respecto tiene la aplicacin y el
desarrollo constante de tecnologas que ahorran agua y energa y que se caracterizan por el uso de
estrategias destinadas a la reduccin de emisiones, a la reutilizacin y al reciclaje.

Los productos fabricados debern cumplir los estndares medioambientales de sus respectivos
segmentos de mercado a lo largo de toda la cadena de suministro. Esto incluye todos los materia-
les y sustancias utilizados en la produccin. Debern identificarse los productos qumicos y otras
sustancias que puedan representar un peligro si se liberan en el medio ambiente. Se deber im-
plementar un sistema de gestin de sustancias peligrosas para poder manipular, transportar, al-
macenar, reciclar, reutilizar y eliminar estas sustancias de forma segura mediante procedimientos
adecuados.
Los proveedores de material de produccin se comprometen a implantar a ms tardar dos aos
despus de firmar el contrato de suministro, un sistema de gestin medioambiental certificado
segn ISO 14001, EMAS u otros estndares similares, a mantenerlo durante la duracin completa
de la relacin comercial con DAIMLER y a presentar el correspondiente certificado, que deber
renovarse antes de su vencimiento y ser presentado de nuevo.
Si DAIMLER as lo solicita, las obligaciones anteriores relativas a un sistema de gestin medioam-
biental se harn extensivas a todos los proveedores, no slo a los que suministren material de pro-
duccin.

2. Creacin de conceptos de reciclaje y eliminacin para los productos suministrados


En relacin con el reglamento alemn acerca del tratamiento de vehculos al final de su vida til, el
proveedor tiene la obligacin de garantizar lo siguiente:
Creacin y transmisin de un concepto de saneamiento y descontaminacin de sustancias no-
civas para cada componente.
Cumplimiento de la normativa de identificacin VDA 260 y de la norma MB 33035 para mate-
riales y componentes.
Puesta a disposicin de un concepto de reutilizacin para una seleccin de piezas suministra-
das, previo acuerdo con DAIMLER.
Tasa de reciclaje lo ms alta posible de componentes de plstico y uso de materias primas
renovables previo acuerdo con DAIMLER.

3. Confirmacin/cumplimiento de la prohibicin de contener determinadas sustancias


Las sustancias sometidas a limitaciones legales o a prohibiciones slo pueden estar presentes en
los materiales o piezas suministrados conforme a lo dispuesto en las respectivas disposiciones (p.
ej., Reglamento acerca de la prohibicin de productos qumicos, Reglamento alemn en materia de
vehculos al final de su vida til, Reglamento REACH (CE) N 1907/2006). DAIMLER presupone que
el proveedor conoce y cumple las obligaciones que se desprenden de estas disposiciones. De ah
que el proveedor deba garantizar lo siguiente:

Deben ponerse a disposicin de forma gratuita las hojas de datos de material IMDS (Internatio-
nal Material Data System) correctas y completas (a partir de 2003), tanto para todas las piezas
nuevas y modificadas como para todas las piezas de subsistemas identificadas como recambio
en el rea de recambios y/o los agentes de servicio contenidos en las mismas. En el marco de
la presentacin de nuevas muestras o de muestras de modificaciones debern ponerse a dispo-

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sicin dichas hojas de datos, a ms tardar, 2 meses despus de la autorizacin _ (en blanco)
(QG D). Las hojas de datos de material (MDB) errneas sern rechazadas y debern corregirse
en un plazo de 3 meses despus de la autorizacin _ (en blanco). Para informacin esencial
sobre la autorizacin, vase FAQ de IMDS: Informacin IMDS para los proveedores sobre la veri-
ficacin de MDB de DAIMLER: www.mdsystem.com. Se pueden solicitar a posteriori las hojas de
datos de material que no hayan sido facilitadas hasta la fecha. Si bien las piezas idnticas, nor-
malizadas y KTO por lo general no se someten a presentacin de muestras cuando se utilizan en
series nuevas, tambin se debern facilitar hojas de datos de material MDB para estas piezas si
as se solicita.

Registro, no autorizacin y notificacin de sustancias: El proveedor deber garantizar que las


sustancias, las sustancias contenidas en preparados y las sustancias contenidas en los produc-
tos que requieran ser registradas nicamente se suministren a DAIMLER cuando estn registra-
das para el uso en DAIMLER conforme a lo dispuesto en el art. 5 y art. 6 o en el art. 7, apartado
1 del Reglamento 1907/2006/CE. De igual modo, el proveedor deber garantizar que, en el ca-
so de las sustancias presentes en los productos suministrados para las que exista una obliga-
cin de notificacin conforme al art. 7, apartado 2, la notificacin se lleva a cabo a travs del
propio proveedor o, en el caso de que el proveedor no haya fabricado o importado l mismo el
producto, a travs de un proveedor primario, o que la sustancia para el uso previsto est regis-
trada (art. 7, apartado 6).
Si las sustancias sujetas a registro no estuvieran registradas o si las sustancias del Anexo XIV
del Reglamento 1907/2006/CE no estuvieran autorizadas para el uso previsto contractualmen-
te en el momento del suministro o faltara la notificacin necesaria conforme al art. 7, apartado
2, el proveedor tendr la obligacin de contactar inmediatamente con el interlocutor competen-
te en materia de REACH de DAIMLER: reach-kontakt@daimler.com.

Disposiciones con relacin a sustancias listadas en el Anexo XIV del Reglamento REACH
Por regla general, en la fase de desarrollo de un componente nuevo se deber renunciar al uso
de las sustancias listadas en el Anexo XIV del Reglamento 1907/2006/CE (REACH).
Si el uso de tales sustancias fuera inevitable, slo estar permitido previa autorizacin por escri-
to por el responsable del componente (BTV) (dado el caso, con el consentimiento adicional del
departamento de materiales de DAIMLER). El proveedor deber demostrar al BTV a ms tardar
cuando se cumpla la fecha latest application date (18 meses antes de la fecha de expiracin o
sunset date) que l o, en su defecto, uno de sus proveedores primarios, ha cursado la debida
solicitud de autorizacin para el uso requerido. De lo contrario, el proveedor deber adoptar
otras medidas para garantizar que se cumplen los preceptos del Reglamento REACH.
Como medida preventiva debe renunciarse tambin al uso de sustancias candidatas a la lista
cuando se trate de desarrollos nuevos y existan alternativas tcnica y econmicamente viables.
Si no existen alternativas, deber acordarse con DAIMLER el modo de proceder.
Puede consultarse una versin resumida de la lista actual de sustancias candidatas y del Anexo
XIV en la pgina web de ECHA:
- http://echa.europa.eu/web/guest/candidate-list-table und
- http://echa.europa.eu/reach/authorisation_under_reach/authorisation_list_en.asp.

En caso de que un componente contenga una de las sustancias enumeradas en el Anexo XIV del
Reglamento 1907/2006/CE, el proveedor deber informar de inmediato al BTV/interlocutor
responsable de gestin de proveedores, a fin de planificar la sustitucin o, dado el caso, acordar
otras actividades con vistas a cumplir las disposiciones del Reglamento REACH (p. ej., autoriza-
cin de las sustancias relevantes). Los proveedores de recambios debern dirigirse en estos ca-
sos al interlocutor competente del rea After-Sales.

Sustancias altamente preocupantes (SVHC) en componentes, recambios, complementos, acce-


sorios y embalajes: En la medida en que las piezas suministradas contengan una proporcin su-

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perior al 0,1% del peso de sustancias altamente preocupantes (SVHC) que se publican en la de-
nominada lista de candidatos conforme al art. 59, apartado 1 del Reglamento 1907/2006/CE,
el proveedor estar obligado a facilitar voluntariamente junto con el suministro toda la informa-
cin conforme al art. 33, apartado 1 del Reglamento 1907/2006/CE. Esto tambin es aplicable
cuando una sustancia de este tipo se haya incorporado a la lista de candidatos una vez estable-
cida la relacin de suministro en curso. Dichas informaciones debern facilitarse por escrito,
preferentemente por medio del sistema IMDS.

Confirmacin y cumplimiento de la prohibicin de contener determinadas sustancias segn el


reglamento alemn en materia de vehculos al final de su vida til (p. ej., exento de cromo (VI))
conforme a los escenarios de implementacin de materiales alternativos acordados.

Cumplimiento de la lista negra de sustancias conforme a DBL 8585.

Recomendaciones para la progresiva reduccin de emisiones en el interior del vehculo.

Se debe evitar el uso de sustancias alrgenas y sensibilizantes (H317 y H334).

Reduccin al mnimo de las emisiones en el interior del vehculo, en particular cumplimiento de


los valores lmite recogidos en DBL 5430.

4. Balance integral sobre la mejora continuada de productos y produccin


DAIMLER realiza balances medioambientales basndose en la ISO 14040 y ss. para determinar y
mejorar el perfil medioambiental completo.
As pues, el proveedor deber facilitar la informacin sobre los productos, materiales y procesos
relevantes a instancias de DAIMLER. DAIMLER ofrecer garantas de que dicha informacin ser
tratada con carcter estrictamente confidencial y de que nicamente ser utilizada con el fin de
realizar el balance integral.
El proveedor recurrir a todos los medios a su alcance para obtener tambin dichos datos de sus
subproveedores (fabricantes de materias primas, fabricantes de productos semiacabados, distri-
buidores de energa, empresas de reciclaje de residuos, etc.). La declaracin de confidencialidad
rige tambin en este sentido.
A fin de garantizar un flujo de informacin estandarizado y validado de forma metdica, DAIMLER
ofrece una introduccin a la tcnica de realizacin de balances integrales para, dado el caso, eje-
cutar anlisis conjuntos.
La presentacin de los datos deber llevarse a cabo con un formato de documento especfico
(formato de recopilacin de datos para balances medioambientales segn VDA ). Los plazos y la
calidad de los datos debern acordarse entre DAIMLER y el proveedor.
En caso de que surjan preguntas o problemas se puede contactar con el departamento Desarrollo
de productos sostenibles (RD/FZU).

IV. Promocin de los estndares en la cadena de suministro

El proveedor deber trasladar a sus subproveedores los contenidos de los presentes estndares en
materia de sostenibilidad, deber imponerlos de la forma correspondiente y se cerciorar de que
se cumplan los estndares de sostenibilidad en la cadena de suministro .

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