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Instituto IACC
02 de abril de 2017
Desarrollo
INSTRUCCIONES:
para la organizacin.
Como hemos estudiado a lo largo de este curso, todas las organizaciones ya sean prestadoras de servicios
o productoras de bienes, llevan consigo una combinacin de recursos, ya sean materiales, humanos,
tecnolgicos, econmicos, etc. Los cuales se han dispuesto para la elaboracin segn la necesidad
requerida. A todo lo anterior, le compete lo que comnmente llamamos proceso, y estos son medibles en
base a las propiedades establecidas, desprendindose de lo que hoy llamamos capacidad de procesos, que
no es ms que la medicin y evaluacin de las variaciones de las caractersticas de calidad requeridas para
Para las organizaciones representa una herramienta muy importante, debido a que por ejemplo
incorporamos una nueva mquina industrial con mayores prestaciones, automticamente se debe ajustar el
proceso a la realidad, a modo de no tener actividades obsoletas y a su vez al medir esta nueva capacidad
de proceso, sabremos con exactitud si hemos podido obtener una capacidad de proceso alta tras la nueva
inversin.
Las empresas en la actualidad requieren tangiblemente optar con mediciones reales en cuanto a la calidad
de sus productos de bienes y servicios, otra razn ms para afirmar que la capacidad de proceso, nos
ayuda en pro de la mejora continua y adems nos brinda las directrices para poder innovar en los procesos
Segn lo estudiado en el material de esta semana, se especifican justamente dos tipos de metodologas
La primera es denominada razn de habilidad de Proceso, que viene a responder la interrogante de que si
nuestro proceso tiene la capacidad de la elaboracin de bienes o servicios segn ciertas especificaciones.
Comnmente debiese la habilidad del proceso estar en las + - 3 desviaciones estndar de la media del
proceso.
En segunda instancia, nos habilitan la posibilidad de una segunda metodologa llamada ndice de
habilidad del proceso y da respuesta a la interrogante de que si el proceso est elaborando elementos que
Bibliografa