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Fig. N 7 . 1
R E T R O A L I M E N TA C I O N
- Observacin personal
- Informes escritos
Lo que medimos
Sin-embargo hay otros aspectos que slo son de inters de algn gerente en
particular (preferentemente).
Ejemplos:
*%
Las causas pueden referirse a ios insumos, a los procesos o a los resultados
del sistema empresa, tambin es posible % que las desviaciones se deban ai
establecimiento inadecuado y poco realista de los indicadores o estndares
(durante el proceso de pianeacin).
e) Tomar medidas correctivas o ajustar Sos estndares
V
7.4, IMPQRTANCi \ DEL CONTROL
Las ventas del Las desviaciones son - Los niveles de ventas estn bajo Control
En el trimestre se han vendido
Hay una variacin positiva de 200
2 trimestre deben favorables pero no (est Ok)
10.200 unidades. unidades
superar las 10.000 significativas. **
unidades.
i
Alcanzar el 20% de
- Ajustar el estndar ai 15%;
3 participacin
Se ha logrado el 15%Hay
de
de una variacin negativa de
Han ingresado nuevos
- Aplicar estrategias defensivas.
participacin de mercado. 5%. i
mercado en el competidores al mercado
presente ao. con mucho potencia!.
Dado e! ritmo de cambio de! entorno registrados en aos
recientes, este aspecto dei contro ha ido adquiriendo
importancia.
Fig. N 7.2.
ADMINISTRACIN GENERAL
1
ADMINISTRACIN GENERAL
Estados Financieros t ^
* Balance General
6
Flujo de Efectivo o Fluio de Caja; Otra manera importante de
mostrar los datos financieros es mediante un Estado de Flujo de
Efectivo. Este estado muestra de dnde provino el efectivo y en qu
se gast o invirti; pero no muestran la utilidad o * perdida que
hubo.Los Estados Financieros se usan para hacer e! seguimiento
del valor monetario de bienes y servicios qu..- ingresan y salen de
la1 organizacin y permiten construir las diversas razones
financieras.
Los Estados Financieros son de inters de los gerentes,
accionistas, sindicatos, el gobierno y otros inversionistas. Pueden
compararse los Estados Financieros actuales de la organizacin
con los Estados Financieros pasados; como tambin hacer
comparaciones con los de la competencia.
Razones Financieras
Activos Lquidos
Activo Corriente
Razn Corriente =--------------------------
Pasivo CorrienteEndeudamiento Pasivo Total
o Solvencia =
Activo Tctal
Pasivo Total
Endeudamiento Patrimcnjal = - <r
TT------
Patrimonio
Utilidad Nata
*'r
%
Utilidad Neta
Rentabilidad del Capital = -
Capitai Social
Precisin
Un sistema de control debe generar informacin exacta y
confiable.
Ejemplo de falta de precisin:
Al realizar un inventario en el almacn de las materias, se
determina (errneamente) que todo est conforme y en
consecuencia no hay faltante alguno, sin embargo el
Departamento de Produccin informa que no es atendido de
manera oportuna porque una materia prima determinada no hay
en existencias. Esta situacin amerita una investigacin, para
determinar la causa del problema, determinando que el inventario
no fue realizado adecuadamente para encubrir prdidas
anteriores y as eludir responsabilidades.
Oportunidad
La mejor informacin tiene poco valor si est fuera de tiempo; por
lo tanto un sistema de control debe proporcionar la informacin en
forma oportuna.
Ejemplo de falta de oportunidad:
En una reunin de Directorio, el contador de la empresa se
excusaba de no presentar los Estados Financieros, porque an
no llegaban los reportes del estado de cuenta de los bancos.
Cosa absurda por cierto, puesto que en ia misma empresa se
debera llevar el control del movimiento bancario, y as elaborar
los'Estados Financieros, y una vez que se reciban los reportes de
bancos se haran los ajustes correspondientes a pequeos gastos
cargados per las entidades financieras.
Economa
Flexibilidad
Los controles efectivos deben ser suficientemente flexibles como para
poder ajustarse a los cambios adversos o para obtener ventaja de
nuevas oportunidades.
Ejemplo:
En una empresa que dispone de un sistema de control computarizado
para registrar el ingreso y salida de! personal; en caso que se corte el
fluido elctrico, debera disponer de un equipo electrgeno, o en su
defecto tener un cuaderno para que firmen os trabajadores, indicando
la hora de entrada y salida; mientras dure la falta de suministro
elctrico normal.
Comprensin;
Los sistemas de control deben ser simples y comprensibles para los
trabajadores.
Ejemplo de falta de simplicidad:
En el caso de la empresa que dispone de un sistema de control
computarizado para registrar el ingreso y salida del personal; dos
trabajadores recin contratados, a pesar que pasaban su tarjeta por
la computadora, no se registraba su entrada y salida debido a que no
manejaban correctamente el sistema computarizado.
Criterios razonables:
Los estndares de control deben ser razonables y de fcil alcance; en
caso contrario dejarn de motivar.
Colocacin estratgica ?
r . ,
Enfasis en ia excepcin
Los controles no pueden abarcar todas las actividades y detalles, ni
an se trate de los factores crticos o estratgicos; ms bien deben
referirse solamente a las desviaciones que sobrepasadlos lmites
establecidos.
Ejemplo:
Si la meta de ventas del mes de enero fue de coiocar en el mercado
mercaderas por un valor de S/.50,00CS, y se leg a vender
S/.49,6G0; observamos que la diferencia es mnima, por lo tanto en
este aspecto no es necesario impulsar acciones correctivas de control.
Por el contrario, si la meta es de S/.50,0QQ y ios resultados reales
apenas ascienden a S/.40 000; la gerencia debera tomar decisiones
urgentes para afrontar este problema.
l
Criterios mltiples
El desempeo no puede ser evaluado de manera objetiva, mediante
un indicador nico; se requiere de mltiples criterios y variables para
ejercer un control integral.
Mser A. Espino
Tichez
Precio de snra unitario S/. 0.50
Costo variable unitario 0.40
ADMINISTRACIN GENERAL
Mser A. Espino
Tichez
ADMINISTRACIN GENERAL
COSTOS FiJOS
C.F.
P E.
P.V.u. - C.V.u
Margen
de S/. 6,000 Si. 0.10 20%
Contribuc.
6,000
Costos fijos
Si.
Utilidad neta 0
a)Tcnica de la ecuacin
Cualquier estado de resultados se puede expresar en forma , de
ecuacin, con un modelo matemtico de ia manera siguiente:
Es decir;
^
^ Gastos
Precio de Nmero Vena _
Coso Nmero Variable x fijos
x de Unitario Undes, de Unitario Undes.
S/ 6,000
N = -------------------
SI. 0.10
N = 60,000 Unds
SI. 30,000.
puede resolver la ? -
S. 0.40
ecuacin para
las ventas en
unidades
monetarias sin
calcular ei punto
de equilibrio en
unidades,
utilizando la
relacin de
costos variables
y utilidades
como porcentaje
de ventas:Razn o
porcentaje de costos
variables
S. 0 50 0.80 o 80%
S. 6,000
S. 6,000
20 S. 30.000
V -A.0.80
Nser V - S.
Espinoza 6.000
Snchez 10
ADMINISTRACIN GENERAL
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