PROCESO ESTRATGICO I

PRIMERA ENTREGA INDUSTRIA DEL CEMENTO Y CONCRETO

Presentado por:

Jenny Katherine Ortiz Piza-1069724404

Ana Mara Pareja lvarez-1711981563

Leidy Yuliana Prez Agudelo -1711982640

Juan Sebastin Rodrguez Prez - 1521981151

Carlos Alberto Silva-1711980550

Presentado a:

Docente

Carolina Gmez Gonzlez

Administracin de Empresas

Facultad de Ciencias Administrativas

Politcnico Grancolombiano

2017
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN .................................................................................................................. 3
ADMINISTRACIN (GERENCIA) ................................................................................. 4
FINANZAS ........................................................................................................................ 5
PRODUCCIN Y OPERACIONES .................................................................................. 6
TECNOLOGA CARLOS .................................................................................................. 8
MARKETING .................................................................................................................... 9
SISTEMAS DE INFORMACIN PARA TOMA DE DECISIONES ............................ 11
REFERENCIAS ................................................................................................................... 13
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INTRODUCCIN

Uno de los intereses de la Administracin de Empresas es la de adelantar la evaluacin

de cada uno de los factores que internamente esta establecidos dentro de cada uno de los

procesos de produccin o administrativos.

Es aqu, en esta evaluacin, donde podemos dar cuenta de aquellas condiciones que

resultan desfavorables frente a cada factor que opera dentro del desarrollo de las

organizaciones.

De esta manera, podemos destacar tambin, las fortalezas que internamente tiene la

empresa, y son estas las que deben reforzar o de alguna manera aprovechas las condiciones

que las debilidades no ofrece a cada proceso.

Por lo anterior nuestro inters es el de ofrecer al lector el resultado de la investigacin

de los factores que se encuentran internamente en la empresa HOLCIM de Colombia,

resaltando que el resultado de este estudio se adelant con base en la informacin destacada

en la pgina de HOLCIM.
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ENTREGA 2

Semana 5

1. Anlisis interno de la empresa

Se deben identificar los factores crticos de xito en cada una de las reas

funcionales de la organizacin, de forma que se establezcan las fortalezas y debilidades en

cada una de ellas.

Las reas a evaluar en la organizacin son:

ADMINISTRACIN (GERENCIA)
No LEIDY YULIANA PREZ AGUDELO

PRINCIPALES FORTALEZAS PRINCIPALES DEBILIDADES

1 Capital humano comprometido con Buen nombre de la empresa: Valor de la
la empresa: Es fundamental tener reputacin de la empresa, puede afectar la
personal identificado con la filosofa situacin en el mercado de la misma, tanto
organizacional y con las estrategias que positiva como negativamente con noticias
la empresa desea implementar en su o comentarios sobre la empresa.
mbito de incumbencia, gracias a esa
identificacin, las actitudes y
comportamientos asumidos por los
empleados facilitaran el logro de los
objetivos planteados por la empresa.
2 Marca reconocida en el mercado: Comunicacin asertiva: Transmitir un
Trasmite una identidad, realza la mensaje de una forma consciente,
publicidad y fideliza al comprador responsable y madura, la comunicacin es
logrando mayor acercamiento hacia la la clave del xito de una empresa.
empresa de los clientes.
3 Estructura organizacional adecuada: Incumplimiento de las polticas
Asegura que haya suficientes recursos empresariales: Es una de las vas para
humanos dentro de la empresa para hacer operativa la estrategia. Suponen un
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lograr las metas establecidas, las compromiso de la empresa; al desplegarla

responsabilidades estn claramente a travs de los niveles jerrquicos de la
definidas. Cada persona tiene una empresa, se refuerza el compromiso y la
descripcin de las funciones de su participacin del personal.
trabajo y cada trabajo ocupa su propia
posicin en el organigrama de la
empresa.
Holcim, es una empresa que a nivel interno posee muchas fortalezas, su equipo humano

trabaja lo mejor posible para ofrecer productos y servicios de calidad; aun as, y a pesar de

ser una de las compaas cementeras lderes en este mercado a nivel mundial, Holcim ha

venido presentando grandes dificultades. Estas dificultades se transforman en el presente

anlisis como debilidades, que han afectado el manejo de las polticas empresariales y su

buen nombre, afectado por las noticias que han mostrado los medios de comunicacin, sobre

investigaciones que adelanta la Superintendencia de Industria y Comercio; situacin que

puede conllevar a sanciones de tipo legal y monetaria. (Colombia, www.holcim.com.co, 2017)

FINANZAS
No JENNY KATHERINE ORTIZ PIZA

PRINCIPALES FORTALEZAS PRINCIPALES DEBILIDADES

1 Flujo de efectivo. Elevar inversiones para la construccin
de plantas productivas.
2 Rotacin de inversiones. Nuevos equipos eficientes con medio
ambiente, pero con un costo elevado.
3 Utilidades por accin. Altos costos de transporte por
carretera.
El Grupo realiza estimaciones y supuestos relacionados con el futuro. Las estimaciones

contables resultantes, por definicin, rara vez sern iguales a los resultados que finalmente

se obtengan. Las estimaciones y supuestos que pueden tener un riesgo significativo de causar
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un ajuste material a los valores en libros de los activos y pasivos dentro del ejercicio

financiero son los siguientes:

Pruebas anuales para detectar si el crdito mercantil ha sufrido deterioro y en

caso de indicios de deterioro, si algn activo no financiero est deteriorado de

acuerdo con su poltica contable.

Los pasivos y el costo de los planes de pensiones con beneficios definidos y

otras prestaciones posteriores al retiro, se determinan mediante valuaciones

actuariales.

El reconocimiento de activos por impuestos diferidos requiere que se evale, si

es probable que existan utilidades fiscales contra las cuales puedan aplicarse los

activos por impuestos diferidos, el valor razonable de los instrumentos

financieros se estima ya sea con base en las cotizaciones de mercado, las

tcnicas de valuacin que dependen de los datos de mercado observables o

estimando el valor presente de los flujos de efectivo futuros.

Los estados financieros consolidados comprenden los estados de Lafarge

Holcim Ltda. y los de sus subsidiarias.

Los impactos positivos de los precios y los volmenes de venta fueron parcialmente

contrarrestados por mayores costos de mantenimiento y distribucin, derivados de mayores

distancias de transporte; a pesar de los elevados costos impulsados por la inflacin.

(Colombia, www.holcim.com.co, 2017)

No PRODUCCIN Y OPERACIONES
JUAN SEBASTIN RODRGUEZ PREZ
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PRINCIPALES FORTALEZAS PRINCIPALES DEBILIDADES

1 La empresa tiene planes de Informacin de Produccin
contingencia para ampliar su capacidad Limitada: Se evidencia en la pgina de
instalada o de trabajo por encima de su Internet que existe informacin relacionada
potencial actual, cuando la demanda lo con las caractersticas tcnicas de los
requiere. En la pgina de Holcim productos que ofrece la compaa; sin
podemos ver que se cuenta con varias embargo esta informacin no es suficiente
plantas instaladas estratgicamente en para poder determinar la calidad de los
todo el territorio nacional con el fin de productos y servicios que ofrecen.
cumplir con la demanda requera.
2 La empresa cuenta con un El proceso de operaciones no es
procedimiento formal de investigacin suficientemente flexible para permitir
de nuevas tecnologas o procesos. cambios necesarios dirigidos hacia la
Holcim se caracteriza por buscar por satisfaccin a los clientes. Se pude
medio de la investigacin y el uso identificar que la compaa tiene y ofrece
herramientas modernas optimizar productos limitados a un sector empresarial
recursos en sus procesos y con contribuir definido, condicin que no es favorable ni
con el medio ambiente flexible para aquellos que deseen conocer
ms acerca de las condiciones,
caractersticas de calidad y de fabricacin
de los productos.
3 La innovacin es incorporada en La empresa cuenta con un proceso
los diferentes procesos de la empresa y se de evaluacin y desarrollo de
considera fundamental para su proveedores. La informacin detallada en
supervivencia y desarrollo. Se puede la pgina no tiene detalles acerca del
evidenciar que la innovacin de Holcim proceso o de la manera como se puede llegar
va dirigida en mayor parte a su a ser proveedor de la compaa, en cuento a
infraestructura y tambin desarrolla materiales y elementos de manufactura.
sistemas innovadores en cuanto a
responsabilidad social pero no se logra
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verificar que este incorporado en todos

los procesos
Conforme a los datos recolectados desde los diferentes canales de investigacin en

produccin y operaciones podemos concluir que la empresa Holcim conforme con sus aos

de experiencia y su trayectoria como grupo consolidado en el sector cementero tiene muy

definidos sus procesos operativos para la produccin de sus productos, por ende podemos

decir que no se tienen grandes falencias en esta rea solo puntos claves de mejora que con su

experiencia podrn sortear de manera adecuada. Cabe resaltar que la diversificacin de

productos en un mercado cambiante como el actual es necesario para poder llegar a ser ms

competitivos. (Colombia, www.holcim.com.co, 2017)

TECNOLOGA CARLOS
No
CARLOS ALBERTO SILVA

PRINCIPALES FORTALEZAS PRINCIPALES DEBILIDADES

1 Portal de Internet: La Actualizacin de Publicaciones en
organizacin cuenta con una plataforma Internet: La informacin del Sistema de
que aunque resulta muy sobria, orece Informacin en la plataforma no ha sido
actualizada desde el ao 2015.
informacin a quienes consultan la
pgina de manera muy sucinta o
sencilla.
2 Medios Tecnolgicos y Beneficios Tecnolgicos: La empresa
Comercio Electrnico: La empresa utiliza poco las TI para reducir costos y para
utiliza medios tecnolgicos para ofrecer a los clientes la posibilidad de
diferenciar los productos y servicios; pues
recopilar, organizar y compartir el
hacen falta datos tcnicos y de beneficios de
conocimiento de negocios dentro de la
sus productos.
organizacin; as mismo La empresa
utiliza los medios informticos para
promover el Comercio electrnico
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3 Capacitacin Funcionarios: Por Postventa en Internet: La empresa no

la informacin que se registra en el tiene Servicio postventa al cliente a travs de
portal, da cuenta de condiciones en la internet, no existe un espacio destinado a los
clientes donde se promueva un seguimiento
organizacin enfocados a la formacin
de los servicios y productos ofrecidos
y actualizacin permanente de los
servicios y productos que se
desarrollan.
A pesar de contar con condiciones que promuevan la aplicacin de nuevas tecnologas;

en su plataforma, hacen falta condiciones que se destinen a la multiplicacin de informacin

dirigida en primer lugar a los clientes. No se evidencia que dentro de la empresa haya inters

por compartir informacin que resulte de inters para los clientes, tales como desarrollo de

nuevas implementaciones en el mercado de todos aquellos productos derivados del cemento

o dentro de sus componentes qumicos. Sin embargo hay algunas condiciones que promueven

el uso de materiales que contribuyen con el cuidado del medio ambiente, y eso resulta de

beneficio para aquellos que puedan verse afectados alrededor de los lugares geogrficos

donde tienen las plantas de produccin. (Colombia, www.holcim.com.co, 2017)

MARKETING
No
CARLOS ALBERTO SILVA

PRINCIPALES FORTALEZAS PRINCIPALES DEBILIDADES

1 Comunicacin con el cliente: En Marketing en la Internet: La
la pgina se logra observar que existen estrategia para promocin, publicidad y
canales para que los clientes se divulgacin de informacin no es tan
comuniquen con la organizacin; as eficaz en la pgina WEB, siendo este un
mismo se promueve la interaccin de factor desfavorable, en la consolidacin e
los clientes con la organizacin en estrategias, con las que el cliente llegue a
cuento a informacin de la determinar que la firma promueve los
organizacin. beneficios y bondades del producto; as
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mismo no se logra evidenciar el logro de

ventas que la firma ha tenido en el
mercado cementero.
2 Capacitacin a Clientes: Se logra Informacin de Novedades de la
establecer que hay un programa de empresa a los clientes: No se logra
capacitacin para los clientes que determinar las noticias que podran ser de
fortalece los lazos de confianza, afirma inters para los clientes y que en algn
la tranquilidad de los clientes en cuento momento resulten de informacin
a la actualizacin de informacin de los detallada frente a los logros y bondades
productos que puede estar desarrollando del producto. Se evidencia que desde el
dentro de la organizacin. ao 2015, lo que significa falta de
actualizacin de la informacin.
3 Marketing Ambiental: Hay Informacin de Precios: No se logra
dentro de la informacin de la WEB, evidenciar informacin relacionada con
informacin donde se puede establecer los precios que tiene la empresa para los
que la organizacin promueve clientes, condicin que resulta
programas de manejo de residuos o desfavorable para estos. As mismo es un
materiales sin que llegue a afectar el indicador en el que se refleja el grado de
medio ambiente, as mismo, promueve competencia que se maneja contra otras
la interaccin con la comunidad donde organizaciones, condicin que puede estar
estn sentadas las plantas de relacionada con el "Cartel del cemento".
fabricacin, condicin que no solo le da
la tranquilidad a los habitantes de estos
sectores si no que refleja una imagen de
una organizacin que fortalece el
vnculo con el medio ambiente.
Pese a que existen algunos factores que predominan en los indicadores que maneja la

organizacin en cuanto al rea Comercial y de su fuerza de ventas, hay elementos que falta

fortalecer dentro de la articulacin con los clientes, el brindarle informacin a quienes

sostienen la empresa, podra resultar en un factor preponderante que fortalezca el grado de

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confianza que puede llegar a tener cualquier persona que se acerque a adquirir los productos

o servicios que ofrece la organizacin. Es claro que la comunicacin con el cliente es

importante en este factor, pero tambin resulta muy valioso que se contribuya en la

promocin y divulgacin de informacin relacionada con los alcances, bondades y

especificaciones de los productos. Lo anterior como quiera que en la actualidad la mayora

de informacin se comparte por el espacio Ciberntico. Por otro lado consideramos que la

falta de condiciones en cuento a como se comparte la informacin en la RED, puede ser

causado por la competencia que se maneja dentro de los espacios de mercadeo de la industria

cementera, y all es donde el gobierno debe sentar un precedente relacionado con la

promocin de polticas pblicas destinadas a ejercer el control dentro de la industria

cementera. (Colombia, www.holcim.com.co, 2017)

SISTEMAS DE INFORMACIN PARA TOMA DE DECISIONES

No
ANA MARA PAREJA

PRINCIPALES FORTALEZAS PRINCIPALES DEBILIDADES

1 Mejora eficiente en la toma de Herramientas ms costosas: estar al
decisiones: Por ser un conjunto de personas, da con la competencia del mercado exige
herramientas y software estrictamente realizar inversiones dentro de la
organizados hacen de la toma de decisiones organizacin.
una tarea ms amena y clara debido a las
herramientas que proporciona a la
organizacin.
2 Variedad de herramientas: la Se debe instruir el personal para el
organizacin posee un amplio nmero de buen manejo del sistema: se deben
herramientas las cuales sirven como apoyo a capacitar empleados para el manejo del
la toma de sus decisiones mediante software o convocar nuevos empleados que
programas de cmputo, conjunto de conozcan el tema lo cual crea ms gastos en
personas, orientadas a la misma. la empresa.
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3 Ahorro de tiempo: el apoyo de las Desconfianza en los resultados que

tics hacen que las tareas se realicen a menos arroja el sistema por parte de miembros
plazo agilizando los trabajos en tiempo real. de la organizacin: por ser sistematizado
casi en un 100% algunos socios
acostumbrados a su forma de trabajo de ao
atrs se puede reusar al cambio que ofrecen
estos nuevos sistemas.
Como toda organizacin, encontramos ventajas y desventajas dentro de sus sistemas

de informacin, las cuales le permiten a la organizacin enfocarse en mejorar aquellas

debilidades que pueden llegar a afectar el desarrollo comn de la empresa, la empresa debe

tener polticas internas con respecto al desarrollo de programas de capacitacin dirigido sobre

todo a sus empleados, con esta condicin se lograra mejorar los indicadores de desempeo

y eficiencia al momento de evaluar las funciones. Ms que una debilidad, si la enfocamos a

nuestro favor, ayudar a que la empresa se mantenga actualizada y logre competir con las

empresas del sector. Por otro lado, evidenciamos que la desconfianza en los resultados que

arroja los sistemas por parte de miembros de la organizacin es una de las debilidades menos

relevantes que se hacen notar en la empresa, ya que no es constante dentro de la organizacin.

De esta manera podemos observar un panorama claro, general y concreto en cuanto a una

parte de la empresa. (Colombia, www.holcim.com.co, 2017)

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REFERENCIAS

Colombia, H. (04 de 12 de 2017). www.holcim.com.co. Obtenido de www.holcim.com.co:

http://www.holcim.com.co/nuestra-empresa/localizacion-plantas.html

Colombia, H. (04 de 12 de 2017). www.holcim.com.co. Obtenido de www.holcim.com.co:

http://www.holcim.com.co/es/editorials/proceso-de-fabricacion-del-concreto-34.html

Colombia, H. (04 de 12 de 2017). www.holcim.com.co. Obtenido de www.holcim.com.co:

http://www.holcim.com.co/es/nuestra-empresa/proveedores/proveedores-de-pre-
verificacion-01.html

Colombia, H. (04 de 12 de 2017). www.holcim.com.co. Obtenido de www.holcim.com.co:

http://www.holcim.com.co/es/productos-y-servicios.html

Colombia, H. (04 de 12 de 25017). www.holcim.com.co. Obtenido de www.holcim.com.co:

http://www.holcim.com.co/es/nuestra-empresa/enfoque-estrategico.html

Gerencia, B. (20 de 11 de 2015). Matriz EFI. Obtenido de www.youtube.com:

https://www.youtube.com/watch?v=dGOUDLFj3c4