Companhia das Docas do Estado da Bahia
Autoridade Porturia
Concurso Pblico 2015
Nvel Superior
ANALISTA PORTURIO (ADMINISTRAO)
Tipo 1 BRANCA
SUA PROVA
Alm deste caderno de prova, contendo sessenta
questes objetivas e uma questo discursiva, voc
receber do fiscal de sala:
uma folha destinada s respostas das questes
objetivas.
uma folha de texto definitivo destinada
questo discursiva.
TEMPO
4 (quatro) horas e 30 (trinta) minutos o
tempo disponvel para a realizao da prova, j
includo o tempo para a marcao da folha de
respostas da prova objetiva;
2 horas aps o incio da prova possvel retirar-
se da sala, sem levar o caderno de prova;
1 hora antes do trmino do perodo de prova
possvel retirar-se da sala levando o caderno de
prova.
NO SER PERMITIDO
Qualquer tipo de comunicao entre os
candidatos durante a aplicao da prova;
Levantar da cadeira sem autorizao do fiscal de
sala;
Usar o sanitrio ao trmino da prova, aps
deixar a sala.
NS01
MANH
INFORMAES GERAIS
A questo discursiva e o espao para rascunho
viro aps as questes objetivas, no final deste
caderno;
Verifique se seu caderno est completo, sem
repetio de questes ou falhas. Caso contrrio,
notifique imediatamente o fiscal da sala, para que
sejam tomadas as devidas providncias;
Confira seus dados pessoais, especialmente nome,
nmero de inscrio e documento de identidade e
leia atentamente as instrues para preencher a
folha de respostas e a folha de texto definitivo;
Use somente caneta esferogrfica, fabricada em
material transparente, com tinta preta ou azul;
Assine seu nome apenas nos espaos reservados;
No ser permitido qualquer tipo de identificao
na folha de texto definitivo da questo discursiva;
Marque na folha de respostas o campo relativo
confirmao do tipo/cor de prova, conforme o
caderno recebido;
O preenchimento das respostas da prova objetiva
e da questo discursiva de sua responsabilidade
e no ser permitida a troca de folha de respostas
ou de texto definitivo em caso de erro;
Reserve tempo suficiente para o preenchimento
de suas respostas. Para fins de avaliao, sero
levadas em considerao apenas as marcaes
realizadas na folha de respostas da prova objetiva
e na folha de texto definitivo, no sendo permitido
anotar informaes relativas s respostas em
qualquer outro meio que no seja o caderno de
provas;
A FGV coletar as impresses digitais dos
candidatos na folha de respostas;
Os candidatos sero submetidos ao sistema de
deteco de metais quando do ingresso e da sada
de sanitrios durante a realizao das provas.
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Lngua Portuguesa 5
Algumas das sesses e Muitos jornais indicam
As questes 01 a 06 devem ser respondidas a partir do texto I. (A) quantidade determinada e valorizao das sesses e dos
jornais.
Texto I (B) quantidade indeterminada e desvalorizao das sesses.
Do relatrio pizza (C) grande nmero e especificao dos jornais.
Nos ltimos anos, relatrios produzidos por Comisses (D) pequeno nmero e desqualificao de sesses e jornais.
Parlamentares de Inqurito tm merecido destaque na mdia (E) nmero impreciso e indefinio de sesses e jornais.
nacional por impactos das denncias que investigam. Algumas
das sesses de inqurito so transmitidas por canais de televiso 6
e acompanhadas por milhares de brasileiros interessados no
resultado das investigaes conduzidas por seus representantes Ao dizer que alguns relatrios so engavetados, o texto quer
legislativos. Muitos jornais publicam trechos dos relatrios dizer que esses relatrios
produzidos por essas comisses de inqurito. De modo geral, (A) devem ser divulgados.
porm, as expectativas dos eleitores so frustradas quando veem (B) so votados apressadamente.
relatrios que apontam responsabilidades por crimes de (C) so deixados de lado.
corrupo e desvio de verbas pblicas serem engavetados sem (D) apontam responsabilidades polticas.
que os responsveis sejam punidos. (E) passam a ser secretos.
(Joo Montanaro, Folha de So Paulo, 19-05-2012)

1 As questes 07 a 12 devem ser respondidas a partir do texto II.

No texto, o termo que exerce uma funo sinttica diferente das Texto II
demais : Relatrios
(A) por Comisses Parlamentares de Inqurito. Relatrios de circulao restrita so dirigidos a leitores de
(B) por impactos das denncias que investigam. perfil bem especfico. Os relatrios de inqurito, por exemplo,
(C) por canais de televiso. so lidos pelas pessoas diretamente envolvidas na investigao
(D) por milhares de brasileiros interessados. de que tratam. Um relatrio de inqurito criminal ter como
(E) por seus representantes legislativos. leitores preferenciais delegados, advogados, juzes e promotores.
2 Autores de relatrios que tm leitores definidos podem
pressupor que compartilham com seus leitores um conhecimento
Sobre a expresso inicial do texto Nos ltimos anos
geral sobre a questo abordada. Nesse sentido, podem fazer um
assinale a afirmativa correta.
texto que focalize aspectos especficos sem terem a necessidade
(A) Localiza temporalmente a ao da orao seguinte.
de apresentar informaes prvias.
(B) Indica preciso na quantificao dos anos referidos.
Isso no acontece com relatrios de circulao mais ampla.
(C) Inclui obrigatoriamente a ltima dcada.
Nesse caso, os autores do relatrio devem levar em considerao
(D) Ironiza o trabalho legislativo brasileiro.
o fato de terem como interlocutores pessoas que se interessam
(E) Mostra a lentido dos trabalhos das comisses.
pelo assunto abordado, mas no tm qualquer conhecimento
3 sobre ele. No momento de elaborar o relatrio, ser preciso levar
esse fato em considerao e introduzir, no texto, todas as
O segundo perodo do texto tem a funo de
informaes necessrias para garantir que os leitores possam
(A) destacar um aspecto positivo do trabalho poltico.
acompanhar os dados apresentados, a anlise feita e a concluso
(B) mostrar o interesse do pblico pelo trabalho das comisses.
decorrente dessa anlise.
(C) explicar o significado de uma expresso anterior.
(D) explicitar o que foi feito nos ltimos anos. 7
(E) detalhar algumas das denncias referidas.
O texto divide os relatrios em
4 (A) dois tipos, segundo os leitores sejam definidos ou no.
(B) trs tipos, segundo os tipos de autores.
Algumas das sesses de inqurito so transmitidas por canais de
televiso e acompanhadas por milhares de brasileiros (C) trs tipos, segundo a necessidade de informaes.
interessados no resultado das investigaes conduzidas por seus (D) dois tipos, segundo a proximidade ou o distanciamento do
representantes legislativos. assunto.
Sobre os componentes desse segmento do texto, assinale a (E) trs tipos, segundo os tipos de interlocutores.
afirmativa inadequada.
(A) transmitidas, acompanhadas e conduzidas" so palavras
formalmente idnticas.
(B) milhares de brasileiros equivale semanticamente a
brasileiros aos milhares.
(C) no resultado das investigaes funciona como
complemento do adjetivo interessados.
(D) O possessivo seus tem por referente brasileiros.
(E) A forma sesses est incorreta, devendo ser substituda por
sees.

Analista Porturio (Administrao) Tipo 1 Cor BRANCA Pgina 3

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8 12
Um relatrio de inqurito criminal ter como leitores Esse texto, por suas caractersticas formais, deve ser classificado
preferenciais delegados, advogados, juzes e promotores. como
Isso significa que (A) informativo.
(A) delegados, advogados, juzes e promotores preferem esse (B) didtico.
tipo de relatrio. (C) normativo.
(B) relatrios desse tipo no necessitam de informaes to (D) injuntivo.
especficas. (E) instrucional.
(C) relatrios criminais so de circulao restrita.
(D) relatrios de inquritos criminais devem detalhar os dados 13
fornecidos. A frase a seguir em que o adjetivo sublinhado permanece com o
(E) inquritos criminais so dirigidos preferencialmente ao mesmo significado independentemente de estar anteposto ou
espao jurdico. posposto ao substantivo :
(A) Cuidado com todas as atividades que requeiram roupas
9 novas.
Relatrios de circulao restrita so dirigidos a leitores de perfil (B) O que a felicidade alm da simples harmonia entre o
bem especfico. homem e a vida que ele leva?
No caso desse segmento do texto, a preposio a de uso (C) Um bom lugar para comear de onde voc est.
gramatical, pois exigida pela regncia do verbo dirigir. (D) A humanidade est adquirindo toda tecnologia certa pelas
Assinale a opo que indica a frase em que a preposio a razes erradas.
introduz um adjunto e no um complemento. (E) Um cozinheiro famoso possui sempre uma velha panela de
(A) O Brasil d Deus a quem no tem nozes, dentes etc. estimao.
(B) preciso passar o Brasil a limpo.
(C) Um memorando serve no para informar a quem o l, mas
14
para proteger quem o escreve. As virtudes e os perfumes so da natureza; _____ duram pouco e
(D) Quem burro pede a Deus que o mate e ao diabo que o _____ perduram por longo tempo, mas ambos perdem a essncia
carregue. quando expostos.
(E) O desenvolvimento uma receita dos economistas para As formas dos demonstrativos que preenchem corretamente as
promover os miserveis a pobres e, s vezes, vice-versa. lacunas so:
(A) estes / aqueles.
10 (B) aqueles / estes.
Autores de relatrios que tm leitores definidos podem (C) esses / aqueles.
pressupor que compartilham com seus leitores um conhecimento (D) estes / aquelas.
geral sobre a questo abordada. (E) esses / aquelas.
A frase em que os vocbulos sublinhados possuem,
respectivamente, as mesmas classes gramaticais pronome 15
relativo e conjuno integrante que as sublinhadas nesse Fantasma: o sinal exterior e visvel de um medo interior.
segmento do texto :
Nessa frase ocorre o emprego de dois pontos (:) com a seguinte
(A) Ouvi, com humilde admirao, uma senhora declarar que a finalidade:
sensao de estar bem-vestida dava-lhe um sentimento de
(A) indicar o significado de um termo anterior.
tranquilidade interior que a religio no lhe podia conferir.
(B) preceder uma enumerao de termos.
(B) o uniforme que faz esquecer aquele que o veste.
(C) marcar uma citao.
(C) O que a felicidade alm da simples harmonia entre o
(D) introduzir uma sntese do que foi enunciado.
homem e a vida que ele leva?
(E) separar o vocativo.
(D) Sucesso conseguir o que voc quer e felicidade gostar do
que voc conseguiu.
(E) O otimista um cara que acredita que o que est para Raciocnio Lgico-matemtico
acontecer ser adiado.

11 16
Segundo o texto, um relatrio de circulao mais ampla deve Fernanda tem cinco filhas. Algumas das filhas de Fernanda
(A) conter meios de auxlio aos leitores menos informados. tambm tm cinco filhas e as outras no tm filha alguma. No
(B) apresentar uma concluso sem detalhes muito especficos da total, Fernanda tem 20 filhas e netas e nenhuma bisneta.
anlise feita. O nmero de filhas e netas de Fernanda que no tm filhas
(C) propor uma anlise, embora no seja obrigatria uma (A) 10.
concluso. (B) 12.
(D) prestar informaes vagas, j que no h necessidade delas. (C) 15.
(E) identificar os autores, a fim de atribuir responsabilidades. (D) 17.
(E) 18.

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17 21
Carlos tem um terreno retangular com 15 metros de largura e 40 Ao final de 2010, a idade de Ricardo, em anos, era a metade da
metros de comprimento. Amostras feitas no local indicam que idade de sua me. A soma dos anos em que eles nasceram
h, em mdia, trs formigas por centmetro quadrado no terreno 3963.
de Carlos. Ao final de 2016, a idade de Ricardo, em anos, ser
O nmero aproximado de formigas no terreno de Carlos (A) 24.
(A) 18 mil. (B) 25.
(B) 180 mil. (C) 26.
(C) 1 milho e 800 mil. (D) 27.
(D) 18 milhes. (E) 28.
(E) 180 milhes.
22
18 Para quaisquer nmeros reais diferentes x e y, representemos
Um jogo de cartas tem as seguintes regras. A cada rodada, o por M(x, y) o maior entre x e y e por m(x, y) o menor entre x e y.
jogador que tem mais cartas d uma carta a cada um dos outros Sejam a, b, c, d, e nmeros reais tais que a b c d e .
jogadores e joga uma carta fora. O jogo acaba quando algum
O valor de M ( m( b, d),m(M (a, e),c))
jogador fica sem carta alguma.
Os jogadores X, Y e Z tm inicialmente 6, 5, e 4 cartas, (A) a.
respectivamente. (B) b.
O nmero de rodadas que esse jogo ter (C) c.
(A) 6. (D) d.
(B) 7. (E) e.
(C) 8.
23
(D) 9.
(E) 10. Entre os trabalhadores de uma empresa, h os que so filiados ao
Sindicato A e os que so filiados ao Sindicato B. Alguns so
19 filiados aos dois Sindicatos e outros a nenhum dos dois. Dos que
2
A figura mostra a planificao das faces de um cubo. so filiados ao Sindicato A, tambm so filiados ao Sindicato B
3
2
e dos que so filiados ao Sindicato B, tambm so filiados ao
5
Sindicato A. Alm disso, o nmero de trabalhadores da empresa
que so filiados a somente um desses dois Sindicatos igual ao
nmero daqueles que no so filiados a nenhum dos dois.
A razo entre o nmero de trabalhadores que so filiados aos
Nesse cubo, a face oposta face X dois Sindicatos e o nmero total de trabalhadores da empresa
(A) A. 1
(A) .
(B) B. 4
(C) C. 1
(D) D. (B) .
5
(E) E.
2
(C) .
20 5
3
Hrcules recebe R$ 65,00 por dia normal de trabalho e mais (D) .
R$ 13,00 por hora extra. 5
Aps 12 dias de trabalho, Hrcules recebeu um total de 3
(E) .
R$ 845,00. 10
Sabendo que Hrcules pode fazer apenas uma hora extra por dia,
o nmero de dias em que Hrcules fez hora extra foi 24
(A) 1. O quadrado ABCD e o tringulo BAE esto contidos,
(B) 3. respectivamente, em planos perpendiculares. BAE um tringulo
(C) 5. retngulo issceles com ngulo reto no vrtice A.
(D) 7. O tringulo BDE
(E) 9. (A) equiltero.
(B) retngulo issceles.
(C) retngulo no issceles.
(D) escaleno.
(E) obtusngulo.

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25
1 As opes a seguir apresentam competncias da administrao
O salrio de Pedro maior do que o salrio de Paulo.
3
O salrio de Paulo x% menor do que o salrio de Pedro.
O valor de x
(A) 25.
(B) 27,5.
(C) 30.
(D) 33,3.
(E) 50.
Legislao Especfica
26
A concesso e o arrendamento de bem pblico destinado
atividade porturia sero realizados mediante a celebrao de
contrato, sempre precedida de licitao.
As opes a seguir apresentam clusulas essenciais aos contratos
de concesso e arrendamento, exceo de uma. Assinale-a.
(A) Clusulas relativas ao modo, forma e condies de explorao
da instalao porturia.
(B) Clusulas relativas ao valor do contrato, s tarifas praticadas
e aos critrios e procedimentos de reviso e reajuste.
(C) Clusulas relativas aos direitos e deveres dos os usurios,
com as obrigaes do contratado e as sanes respectivas.
(D) Clusulas relativas s metas e prazos para o alcance de
determinados nveis de servio.
(E) Clusulas relativas ao objeto, rea e ao prazo do contrato,
que pode ser indeterminado.
27
A respeito da Lei dos Portos Lei n 12.815/2013, assinale a
afirmativa correta.
(A) O trabalho porturio de capatazia e estiva nos portos
organizados ser realizado somente por trabalhadores
porturios com vnculo empregatcio por prazo determinado.
(B) O rgo de gesto de mo de obra no responde por
prejuzos causados pelos trabalhadores porturios avulsos
aos tomadores dos seus servios ou a terceiros.
(C) A gesto da mo de obra do trabalho porturio avulso no se
sujeita s normas do contrato, conveno ou acordo coletivo
de trabalho.
(D) O rgo de gesto de mo de obra reputado de utilidade
pblica, sendo-lhe facultado ter fins lucrativos e prestar
servios a terceiros.
(E) O rgo de gesto de mo de obra no pode ceder
trabalhador porturio avulso em carter permanente ao
operador porturio.
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28
do porto dentro da rea do porto organizado, exceo de uma.
Assinale-a.
(A) Estabelecer o nmero de vagas, a forma e a periodicidade
para acesso ao registro do trabalhador porturio avulso.
(B) Estabelecer, manter e operar o balizamento do canal de
acesso e da bacia de evoluo do porto.
(C) Delimitar as reas de fundeadouro, de fundeio para carga e
descarga, de inspeo sanitria e de polcia martima.
(D) Estabelecer e divulgar o calado mximo de operao dos
navios, em funo dos levantamentos batimtricos efetuados
sob sua responsabilidade.
(E) Organizar e sinalizar os fluxos de mercadorias, veculos,
unidades de cargas e de pessoas.
29
A administrao do porto exercida diretamente pela Unio,
pela delegatria ou pela entidade concessionria do porto
organizado.
Sobre as competncias da administrao do porto organizado,
denominada autoridade porturia, analise as afirmativas a seguir.
I. Ela deve fiscalizar ou executar as obras de construo,
reforma, ampliao, melhoramento e conservao das
instalaes porturias.
II. Ela deve autorizar a remoo de mercadorias da rea
porturia para outros locais, alfandegados ou no, nos casos
e na forma prevista na legislao aduaneira.
III. Ela deve administrar a aplicao de regimes suspensivos,
exonerativos ou devolutivos de tributos s mercadorias
importadas ou a exportar.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
30
Nas licitaes de concesso e de arrendamento de bem pblico
destinado atividade porturia, sero utilizados, de forma
combinada ou isolada, os seguintes critrios para julgamento:
I. menor capacidade de movimentao e maior tarifa.
II. menor tempo de movimentao de carga, maior valor de
investimento e menor contraprestao do poder concedente.
III. melhor proposta tcnica, conforme critrios estabelecidos
pelo poder concedente e maior valor de outorga.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(C) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
(D) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Tipo 1 Cor BRANCA Pgina 6
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Conhecimentos Especficos
31
As opes a seguir representam os princpios gerais fundamentais
da administrao, exceo de uma. Assinale-a.
(A) Princpio de autoridade e responsabilidade.
(B) Princpio das indefinies.
(C) Princpio da cadeia escalar.
(D) Princpio da unidade de comando.
(E) Princpio da amplitude administrativa.
32
As opes a seguir apresentam os elementos das funes
administrativas das empresas, conforme descrito pela teoria
clssica da administrao, exceo de uma. Assinale-a. (E) V, V e F.
(A) Prever
(B) Organizar
(C) Contratar
(D) Comandar
(E) Controlar
33
Com relao aos conceitos de eficcia e eficincia, assinale a
afirmativa correta.
(A) A eficcia implica em maior produtividade,
independentemente dos resultados obtidos.
(B) A eficincia implica em atingir os resultados,
independentemente dos recursos utilizados.
(C) Os resultados s ocorrem se eficincia e eficcia esto
concomitantes nos processos utilizados.
(D) A eficincia pode ocorrer de modo independente da eficcia,
garantindo que o objetivo seja alcanado.
(E) A eficcia implica na obteno dos objetivos desejados,
mesmo com o uso ineficiente de recursos.
34
Frederick W. Taylor, no desenvolvimento e formulao de seus
postulados, baseou-se em algumas crenas acerca do trabalho,
dos empregadores e dos trabalhadores.
As afirmaes a seguir reproduzem essas crenas, exceo de Com relao ao ambiente de trabalho e produo, Herzberg
uma, assinale-a.
(A) O objetivo de uma boa administrao era conseguir baixos
custos de produo unitria pagando salrios altos.
(B) Os trabalhadores deveriam ser cientificamente adestrados
para aperfeioar suas aptides e produzir adequadamente.
(C) Uma atmosfera de cordial cooperao entre a administrao
e trabalhadores deveria ser evitada por ralentar a produo.
(D) A administrao deveria aplicar mtodos cientficos de
pesquisa e experimento para adoo de princpios e normas
de produo.
(E) Os processos fabris teriam melhor resultado operacional se o
controle fosse aplicado a partir de padres estabelecidos.
Analista Porturio (Administrao)
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35
Com relao experincia de Hawthorne e seus resultados,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) A experincia de Hawthorne permitiu delinear os princpios
bsicos da futura escola das relaes humanas.
( ) O nvel de produo era determinado pelas condies fsicas
e pelo treinamento oferecidos pela superviso.
( ) Trabalhadores que produziram muito acima ou abaixo da
norma socialmente determinada, perderam a afeio dos
colegas.
As afirmativas acima so, respectivamente,
(A) V, F e V.
(B) F, F e V.
(C) F, V e V.
(D) V, V e V.
36
Em decorrncia dos estudos, da aplicao e do desenvolvimento
da teoria das relaes humanas, constatou-se a existncia de
certas caractersticas referentes ao ser humano e suas
necessidades fundamentais.
A esse respeito analise as afirmativas a seguir.
I. A teoria das relaes humanas originou a concepo de
homem social em contraposio ao conceito de homo
economicus.
II. O homem social o que se utiliza da fora do grupo para
definir a sua capacidade de produo e a remunerao
desejada.
III. Foram identificados 3 nveis de necessidades para a
motivao humana; as fisiolgicas, as psicolgicas e as de
remunerao.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
37
constatou a existncia de dois fatores que atuam de forma
particular sobre a motivao do ser humano nas empresas.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. Os fatores higinicos so capazes de desmotivar o
trabalhador.
II. Os fatores higinicos, uma vez resolvidos, promovem a
motivao do trabalhador.
III. Os fatores satisfacientes permitem remover a insatisfao do
trabalhador.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Tipo 1 Cor BRANCA Pgina 7
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38 41
O Perfil Organizacional de Likert situa as empresas em funo do Com relao aos conceitos de liderana, assinale V para a
estilo de administrao que nelas predomina, classificando-as em afirmativa verdadeira e F para a falsa.
quatro sistemas de administrao. ( ) O perfil do lder, definido pela teoria do grande homem,
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir. buscava explicar por eles o progresso do mundo.
I. O processo decisorial uma das variveis principais adotadas ( ) A liderana uma caracterstica que pode ser inata ou
para a classificao dos sistemas de administrao de Likert. adquirida e pode ser exercida em diferentes contextos.
II. No sistema de administrao consultivo procura-se facilitar o ( ) O lder carismtico tem capacidade de transformao sem
fluxo de comunicao nos sentidos vertical e horizontal. base racional que sustente sua aceitao.
III. Os limites entre os quatro sistemas so claramente definidos, As afirmativas acima so, respectivamente,
segundo o nvel de participao dos trabalhadores nas (A) V, F e V.
decises. (B) F, F e V.
Assinale: (C) F, V e V.
(A) se somente a afirmativa I estiver correta. (D) V, V e V.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta. (E) V, V e F.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 42
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas. Com relao teoria da formao de grupos de Will Schutz,
analise as afirmativas a seguir.
39 I. As dimenses comportamentais que regem o
As teorias X e Y de McGregor e os sistemas de administrao de desenvolvimento de grupos so incluso, controle e abertura.
Likert permitem traar algumas correlaes. II. Os comportamentos ultrassocial ou subsocial so duas
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir. manifestaes da dimenso afeto.
I. A teoria X e Y so antagnicas e mantm relao direta com a III. A dimenso afeto antecede as demais, determinando as
varivel principal sistema de recompensas. bases para a formao do grupo.
II. A teoria Y pressupe um ser humano esforado em busca de Assinale:
desafios e responsabilidades no trabalho. (A) se somente a afirmativa I estiver correta.
III. Os perfis organizacionais dos quatro sistemas de Likert so (B) se somente a afirmativa II estiver correta.
desenvolvidos em funo de quatro variveis principais. (C) se somente a afirmativa III estiver correta.
Assinale: (D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(A) se somente a afirmativa I estiver correta. (E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta. 43
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. Com relao aos elementos e s caractersticas que configuram e
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas. determinam a cultura organizacional, assinale V para a afirmativa
verdadeira e F para a falsa.
40 ( ) As organizaes adotam padres de cultura objetivos e
Com relao aos conceitos de liderana, assinale V para a subjetivos.
afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Os artefatos so criados pela organizao como parte da sua
( ) O lder surge como um meio para a consecuo dos objetivos cultura.
desejado por um grupo. ( ) As crenas, expectativas e percepes so parte da cultura
( ) O processo de liderana uma funo do lder, dos organizacional.
seguidores e de variveis da situao. As afirmativas acima so, respectivamente,
( ) Os traos de liderana permitem que o indivduo se adapte e (A) V, F e V.
lidere sob diversas conjunturas. (B) F, F e V.
As afirmativas acima so, respectivamente, (C) F, V e V.
(A) V, F e V. (D) V, V e V.
(B) F, F e V. (E) V, V e F.
(C) F, V e V.
(D) V, V e V.
(E) V, V e F.

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44
Com relao estrutura organizacional e ao projeto
organizacional que caracterizam as empresas, assinale V para a
afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Ambiente, tecnologia e tamanho so elementos
determinantes para a estrutura organizacional.
( ) A burocracia profissional a estrutura caracterstica para
trabalhadores que detm pouca autonomia.
( ) A adhocracia uma forma orgnica de estrutura cujo
principal elemento de coordenao o ajuste mtuo.
As afirmativas acima so, respectivamente,
(A) V, F e V.
(B) F, F e V.
(C) F, V e V.
(D) V, V e V.
(E) V, V e F.
45
Com referncia aos processos de comunicao, analise as
afirmativas a seguir.
I. A sobrecarga de informaes deve passar por filtros de
compreenso para evitar a excluso do seu contedo.
II. O transmissor e o receptor de contedo informacional devem
ser aptos na utilizao do mesmo canal da comunicao. I. O grid composto por um eixo orientado para os processos e
III. Adotar um canal nico de comunicao uma forma efetiva
de inibir rudos na comunicao da empresa.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
46
Os elementos a seguir conformam os conceitos bsicos para as
boas prticas de governana corporativa, exceo de um.
Assinale-o.
(A) Compliance.
(B) Accountability.
(C) Transparncia.
(D) Efetividade.
(E) Equidade.
47
As opes a seguir apresentam foras que orientam a
atratividade e a competitividade em indstrias, segundo Michael
Porter, exceo de uma. Assinale-a.
(A) A rivalidade entre empresas concorrentes.
(B) O poder negocial dos fornecedores.
(C) A competncia essencial de cada empresa.
(D) A ameaa de entrada de novos concorrentes.
(E) A ameaa do surgimento de produtos ou servios substitutos.
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48
Com relao s estratgias competitivas genricas, postuladas
por Michael Porter para o enfrentamento das foras
competitivas, analise as afirmativas a seguir.
I. As estratgias competitivas genricas so liderana de custo,
de diferenciao e de foco.
II. A adoo da estratgia de liderana de custo deve abranger
todo o mercado.
III. A estratgia de foco permite a diferenciao em determinado
nicho de mercado.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
49
A teoria do grid gerencial parte da assertiva de que a organizao
alcana a sua efetividade administrando eficazmente suas
caractersticas universais, na opinio dos autores, o objetivo, as
pessoas e a hierarquia.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
outro orientado para os resultados.
II. Os nveis hierrquicos aos quais se submetem as pessoas da
organizao esto no eixo dos processos.
III. A tipologia 1.9 demonstra uma orientao gerencial para a
alegria e a satisfao das pessoas na organizao.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
50
Com relao mudana organizacional e gesto da mudana,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O envolvimento dos funcionrios parte fundamental para
um processo de mudana bem sucedido.
( ) Uma boa vitria de curto prazo permite manter o estmulo
dos colaboradores envolvidos.
( ) O estabelecimento de um senso de urgncia artificial
aumenta o risco de resistncia individual e organizacional.
As afirmativas acima so, respectivamente,
(A) V, F e V.
(B) F, F e V.
(C) F, V e V.
(D) V, V e V.
(E) V, V e F.
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51
O planejamento de RH demanda integrao cada vez maior entre
os responsveis pela aquisio de talentos e os que definem a
estratgia da organizao. Em busca da fidelidade dos
funcionrios estratgicos frente ao eventual assdio dos
concorrentes, cada vez mais as empresas esto investindo na
criao de mtodos para formalizar polticas de reteno.
Surge, ento, o Comit de Gesto de Pessoas.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. O comit de gesto de pessoas ligado ao conselho de
administrao e atua para alinhar as estratgias de negcios
de longo prazo gesto dos funcionrios indispensveis para
a sua consecuo.
II. A frequncia de reunies para alinhamento entre os setores
deve ser suficientemente alta para a rpida avaliao e a
tomada de deciso estratgica.
III. O comit de gesto de pessoas pode gerar demandas a partir
de anlise de diferentes setores da organizao, porm as
decises e aes cabem exclusivamente ao conselho de
administrao.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
52
As opes a seguir listam subsistemas que compem a
administrao de recursos humanos, exceo de uma. Assinale-a.
(A) Subsistema de desenvolvimento.
(B) Subsistema de controle.
(C) Subsistema de manuteno.
(D) Subsistema de alocao.
(E) Subsistema de suprimento.
53
Com referncia aos processos de recrutamento, analise as
afirmativas a seguir.
I. O processo de recrutamento interno apresenta como
vantagens, ser mais rpido, econmico e manter a motivao
do grupo.
II. A desvantagem de se adotar o recrutamento interno como
poltica est explicitada pelo princpio de Peter.
III. A maior desvantagem do recrutamento externo o aporte de
pessoas com ideias novas e prticas exgenas ao grupo.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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54
Recrutamento e seleo de pessoal so partes do mesmo
processo de introduo de recursos humanos na organizao.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. A tarefa do recrutamento a de atrair candidatos que
tenham os requisitos mnimos desejados para o cargo a
preencher.
II. A seleo o processo que analisa os candidatos e permite
escolher os que tm melhores condies de ajuste ao cargo.
III. ndice de seleo alto e ndice-base baixo indicam que o
processo seletivo no recomendvel para aplicao.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
55
A capacidade de gesto e a qualidade das decises de uma
organizao esto fortemente ligadas sua capacidade de
mensurar o que ocorre em seus processos. Avaliar o desempenho
est intrinsecamente ligado a medir, por meio de indicadores, os
processos e os resultados definidos como desejveis pelos
gerentes da organizao.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. A avaliao formativa adequada ao dia a dia da organizao
e, quando desejvel, continuidade da mensurao como
um processo de gesto de desempenho.
II. A avaliao somativa se vale do concurso de um agente
externo, cujo olhar incide com finalidade classificatria sobre
o desempenho obtido.
III. A avaliao somativa demanda etapas iniciais de avaliao
formativa para que possa ser aplicada pelo agente externo
com o aproveitamento desejvel.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
56
Com relao gesto por competncias e gesto do
desempenho das pessoas na organizao, analise as afirmativas a
seguir.
I. A avaliao 360 um modelo que permite, por suas
mltiplas fontes, maior fidedignidade e menor vis que as
avaliaes nicas.
II. A gesto por competncias pode se beneficiar da avaliao
360 que permite identificar necessidades de
desenvolvimento.
III. A gesto por competncias e a avaliao 360 permitem que
os grupos se organizem em torno de necessidades especiais.
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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A respeito do Ciclo de Shewhart ou PDCA e a melhoria contnua Com relao s ferramentas da qualidade, assinale V para
da qualidade, analise as afirmativas a seguir. verdadeiro e F para falso.
I. A alternncia entre o PDCA e o SDCA reflete a dinmica do ( ) A matriz GUT um instrumento complementar s
KAIZEN e seus eventos. ferramentas da qualidade e til na fase Planejar do ciclo
II. O SDCA retrata com fidelidade a etapa da melhoria PDCA.
incremental. ( ) O diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe permite isolar
III. O PDCA representa as atividades que mantm o ciclo estvel. um efeito da m qualidade e agir corretivamente sobre ele.
Assinale: ( ) O diagrama de Pareto baseia-se no princpio de que as causas
(A) se somente a afirmativa I estiver correta. dos problemas so, na sua maioria, triviais.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta. As afirmativas acima so, respectivamente,
(C) se somente a afirmativa III estiver correta. (A) V, F e V.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. (B) F, F e V.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas. (C) F, V e V.
(D) V, V e V.
58 (E) V, V e F.
O ciclo PDCA apresenta quatro etapas subdivididas e tem sido
alvo permanente de interpretaes e anlises que visam sua
melhor compreenso e aplicabilidade.
Sobre o ciclo PDCA, assinale V para a afirmativa verdadeira e F
para a falsa.
( ) O ciclo PDCA incorpora em suas etapas e subdivises os 14
princpios de Deming para a gesto da qualidade.
( ) O PDCA utilizado na atualidade com a sigla PDSA, tendo a
etapa S o significado de estudar.
( ) O mtodo de anlise e soluo de problemas MASP um
modelo que pode-se dizer que seja derivado do PDCA via
QC-Story.
As afirmativas acima so, respectivamente,
(A) V, F e V.
(B) F, F e V.
(C) F, V e V.
(D) V, V e V.
(E) V, V e F.

59
Com relao aos 14 princpios da qualidade de W.E.Deming,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Deve-se acabar com a inspeo em massa pois a qualidade
no deriva da inspeo e sim da melhoria do processo
produtivo.
( ) As cotas numricas devem ser adotadas por cada grupo e
departamento como elemento de facilitao do processo
produtivo.
( ) O medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao
gerar a timidez, impede o risco e a adoo de aes proativas.
As afirmativas acima so, respectivamente,
(A) V, F e V.
(B) F, F e V.
(C) F, V e V.
(D) V, V e V.
(E) V, V e F.

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Questo Discursiva
Considerando as atividades que voc pretende desenvolver como administrador na CODEBA, necessrio que voc se alinhe em relao
ao tipo de negcio que ir assumir e com as muitas particularidades que compem esta organizao. Para isso, voc deve desenvolver um
projeto de benchmarking para ter clareza sobre a situao atual da CODEBA e do mercado, permitindo esclarecer a dimenso do desafio
que ir enfrentar.

Com base na hiptese apresentada, responda aos itens a seguir.

A) Descreva sucintamente a metodologia e as possibilidades do modelo a ser adotado.

B) Apresente algumas metas e indicadores.
C) Indique a forma de desenvolvimento e de implementao imaginadas.

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