Reporte

Marketing mix

Es una herramienta que comprende el estudio de mercados, as como las

debilidades y fortalezas, las polticas de precio, distribucin, producto y
comunicacin para el lanzamiento de un producto tanto a nivel nacional como
internacional. Por este motivo podemos decir que Marketing Mix Nacional e
Internacional son muy similares.

En cambio, debido a que los consumidores finales se encuentran en mercados

diferentes con culturas distintas, polticas y normativas diferentes, hace que
una empresa que introduzca sus productos en mercados internacionales,
aumente su competencia, con lo que la manera de planificar y desarrollar un
plan de Marketing a nivel internacional sea ms difcil e implique un mayor
estudio y elaboracin.

Qu es marketing mix internacional?

1. Es una disciplina para conocer, interpretar, evaluar y tomar decisiones sobre

los mercados externos y planificar estrategias de comercializacin
Internacional.

2. Es un proceso multinacional de planeacin y ejecucin de la concepcin,

poner precios, promocin y distribucin de las ideas, las mercancas, los
servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u
organizacionales.

3. Marketing internacional no es como vender el producto simplemente a

varios pases. Las empresas necesitan cuidar las barreras lingsticas, las
ideales y los hbitos en los mercados en lo que se acercan. Adaptar las
estrategias del marketing para atraer un grupo especfico a lo que se est
tratando de vender es muy importante y puede ser la causa nmero uno de un
fracaso o de un xito.

El programa de marketing internacional est compuesto por:

1. La poltica de producto viene definida por el conjunto de bienes y

servicios que son objeto de intercambio en cada uno de los mercados
internacionales.
2. El precio representa la compensacin que se exigir a los
consumidores/usuarios a cambio de dicho producto.
3. La distribucin incluye todo el conjunto de actividades necesarias para
poner el producto al alcance de los clientes.
 4. La comunicacin es el conjunto de actividades encaminadas a informar
al cliente acerca de la existencia y la utilidad del producto.
El responsable de poner en marcha este conjunto de polticas a nivel
internacional debe de tener en cuenta la determinacin del nivel de
estandarizacin o adaptacin con el que se desarrollarn las cuatro polticas a
nivel internacional.
Por ejemplo, el marketing nacional se centra en el mercado del pas de origen,
con unas reglas del juego claras: moneda, idioma, poltica, estabilidad
financiera, competencia, etc.

En cambio, en el marketing internacional, todo cambia.

Entorno internacional ms complejo. Los pases tienen diferentes

idiomas, culturas, legislaciones, niveles de desarrollo econmico, etc.
por lo que el proceso de anlisis de mercado se vuelve ms costoso y
complicado, haciendo que sea necesario conocimiento de campo del
pas.

Ms mercados = ms competencia. Al extender las actividades a un

mbito internacional la empresa ha de tener en cuenta sus competidores
en el mercado destino, como actan, cul es su tamao medio, cules
son sus fortalezas, como venden ellos sus productos y servicios.

La seleccin de mercados. Esta seleccin es exclusiva del marketing

internacional. La empresa, dependiendo de su tamao, su capacidad de
produccin, recursos humanos, etc., deber seleccionar el mercado que
ms se le adecue, eliminando aquellos mercados que no ofrezcan
ventajas y oportunidades, que sean de difcil acceso por barreras no
arancelarias, lejana, etc.

Seleccin de formas de entrada. Tambin exclusiva del marketing

internacional, las opciones son mltiples (exportacin directa, mediante
agente, mediante distribuidores, joint-venture, etc.) cada una de ellas
determina una mayor o menor implicacin de la empresa con el mercado
y con su pblico objetivo.

Como se puede observar no es solo vender, detrs hay todo un proceso que
debe ser estudiado y elaborado con anterioridad. El marketing es comunicacin
y adaptacin. Ya no importan los productos, importan los consumidores.

Factores que hay que tomar en cuenta en el marketing internacional:

Los principales factores que afectan a la actividad empresarial de marketing
internacional son la distancia fsica entre la central de la empresa y los
consumidores finales; la distancia psquica debida a las distintas sociedades y
culturas de los consumidores, clientes y proveedores en otros pases; y el
comportamiento de negociacin, compra y consumo en los pases donde se
pretende realizar las ventas.

Para decidirnos a sacar al mercado exterior nuestros productos deberemos

hacer un anlisis del entorno general identificando los factores externos que
influyen en la actividad empresarial, poltica, econmica, demogrfica,
sociocultural y legal.

En el aspecto poltico habremos de fijarnos en las decisiones polticas

generales de los gobiernos, en la estabilidad de los pases, los pactos y
cooperaciones econmicas, la ideologa de los gobernantes y la tendencia de los
presupuestos generales del Estado.

En el aspecto econmico habr que analizar las variables que afectan al

poder de compra del consumidor, su capacidad de ahorro y las decisiones de
inversin. El crecimiento econmico del pas medido en variables como el valor
de la produccin final de bienes y servicios o la capacidad de compra de los
consumidores incidirn en el tipo de productos que la empresa puede
comercializar.

En el entorno demogrfico, el tamao de la poblacin, su distribucin y

densidad demogrfica, la tendencia migratoria, las edades y las tasas de
natalidad y mortalidad son los factores a tener en cuenta. Tambin habr que
tener en cuenta, en los pases desarrollados, el aumento de la esperanza de vida,
la disminucin de la natalidad, los cambios de las estructuras familiares y las
corrientes migratorias.

En el entorno cultural observaremos los valores sociales, culturales y

religiosos. En las decisiones de marketing internacional hay elementos
culturales de los que debemos tener amplia informacin como las categoras de
productos donde la sociedad gasta el dinero, la percepcin de la riqueza, estatus
y prestigio social. Deberemos diferenciar los valores culturales primarios, que
pasan de padres a hijos, de los secundarios que son ms fciles de modificar. La
concepcin de la familia, valor de la edad, relaciones entre jefes y subordinados.
Deberemos tambin tener en cuenta los nombres de marca y eslganes que
pueden tener connotaciones negativas o perder el sentido al ser traducidos a
otro idioma.

Tambin deberemos cuidar la comunicacin y el lenguaje. Adaptar la

esttica y colores a la cultura del pas; la religin afecta directamente al
consumo de ciertos productos, las tendencias sociales sobre aspectos ticos,
humanitarios, sociales, medio ambientales, responsabilidad social. Cmo
se perciben y valoran los productos de otros pases.

Por ltimo, en el entorno legal, conocer la normativa general y especfica de la

actividad, los contratos de compraventa, Incoterms, barreras arancelarias,
licencias de importacin, normas de origen, normas sanitarias y
medioambientales o los derechos de la propiedad industrial.