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ACTIVIDAD COLABORATIVA
MOMENTO INTERMEDIO N2
GRUPO:
102024_16
TUTOR:
EDGAR RODRGUEZ
El problema a resolver para esta actividad tomada de la lluvia de ideas de la fase intermedia 1 es:
Por qu el celador afirma que la recepcionista coge el dinero de la venta de los dulces para
comprar onces, si el solo trabaja de noche?
Hablar de un problema dentro de una empresa es hablar de las incomodidades que se presentan en un
ambiente laboral y de los desacuerdos entre los trabajadores. Por esta razn hablaremos de la mala
comunicacin interna que existe en la Fbrica de dulces los azucarados.
Teniendo en cuenta que la comunicacin es el principal instrumento con el que cuentan las empresas
para transmitir sus valores, misin, visin, objetivos, metas entre otros, a todos sus trabajadores.
Entendiendo de esta forma que la comunicacin es el principal factor que apoya todo proyecto
empresarial, podra decir que es el mayor problema que existe en la Fabrica de Dulces los Azucarados,
ya que es imposible no mirar que esta empresa a pesar de contar con un personal altamente especializado,
carece de una buena comunicacin entre sus empleados. Lo cual ha ocasionado una fuerte problemtica
en la que sea visto envueltas distintas reas de la empresa. Adems tambin ha sido causa del retraso de
las actividades programadas.
Cabe destacar que una buena comunicacin es necesaria para lograr los objetivos y traer beneficios a
una empresa por esta razn es importante crear un ambiente que los empleados transmitan lo mejor de
s para mejorar el clima laboral. Puesto que en estos momentos se est filtrando informacin, en cuanto
a donde van a parar los dineros recaudados de las ventas de los dulces en la recepcin, lo cual es algo
que se desconoce dado que no hay evidencias que fundamenten la informacin que proporciona el celador
de la empresa ya que si en dado caso se estuviera presentando esta situacin eso se dara en un horario
contrario al de su jornada laboral lo cual deja ver que esta carece en gran parte de validez.
Katerine Gmez
Con que intencin la secretaria de gerencia incentiva esta rebelin contra la empresa?
Segn el caso expuesto es de notar que la secretaria de gerencia por su amplio conocimiento en la
funcionalidad de la empresa y atribuciones que el cargo le permite, deja la puerta abierta para que exista
abuso de confianza en las diferentes reas que son de vital funcionamiento para la empresa por eso es
necesario saber:
Se debe identificar la informacin de la cual se obtienen los informes generados al Gerente, a la vez
tambin se debe requerir ayuda de Consultara, incrementar bases de datos y registro de informacin
pertinente requerida para la realizacin de dichos informes, en vista que estos informes se estaban
realizando de manera manual como al igual que los recibos de ventas con un descuento del 5% para las
ventas que se hacen dentro de la empresa y que estos no estaban siendo sistematizados.
Implementar aplicativo o software confiable donde se registren las producciones y ventas con
perfiles y roles para cada personal administrativo y operario, con el fin de evitar la elaboracin
manual de los recibos de ventas e informes
Crear controles y registro para el destino que se le da al dinero de las ventas.
Incrementar el control interno de almacn y administrativos que generen un consolidado de stock.
Kevin Theran
CUADRO 3: CONSOLIDADO DE LAS SOLUCIONES GRUPALES
Integrantes Link de Publicacin de la Entrevista en Alternativa de solucin seleccionada Argumentacin de las propuestas
YouTube por el estudiante Grupales
De lo anterior se puede concluir que en cualquier organizacin deben predominar las relaciones
interpersonales entre sus miembros, ya que esta es la base para que se d una buena comunicacin dentro
de cada una de sus dependencias y se logren solucionar cualquier problema a travs del dialogo para que
exista un buen ambiente laboral. Adems, al momento de solucionar un problema deben conocer el origen
de este, ya que de esta manera se logre erradicar puntualmente el tema en cuestin.
De igual manera; es de anotar que cultura organizacional es un factor de gran incidencia ya que tiene el
propsito de poder evaluar y reconocer los valores culturales que son necesarios para la organizacin y
as promoverlos y reforzarlos mediante un plan de accin, el cual permite que la organizacin no pierda
viabilidad ni vigencia en sus procesos de comunicacin; considerndose la comunicacin como un
elemento clave para el cambio de cultura y la creacin y fortalecimiento de los valores culturales
necesarios para apoyar la estrategia organizacional, y enfrentar un rpido proceso de globalizacin y un
marco de agresiva competitividad, trayendo consigo que las actividades que se desarrollan en la empresa
sean ms satisfactorias.
Hay que tener en cuenta, que para poder hacer una buena negociacin se necesitan tener buenas
habilidades administrativas y as implementar ptimas estrategias para llegar a la solucin de las
inconformidades presentadas por los clientes.
Se debe tener en cuenta que en una negociacin debe existir un acuerdo entre las partes para poder llegar
a un feliz trmino para que la empresa pueda seguir su camino productivo.
Por otra parte, es indispensable recalcar que los clientes son los actores ms importantes de las empresas,
debido a que son su razn de ser, por lo cual a estos se les debe brindar un servicio de calidad y estar
prestos a solucionar cualquier inconveniente que se pueda presentar.
BIBIOGRAFIA
(Celpax). El Dilogo como motor para mejorar el clima laboral. Recuperado de:
http://www.celpax.com/es/el-dialogo-como-motor-para-mejorar-clima-laboral/