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INTELIGENCIA COMPETITIVA
Marzo 2006
Inteligencia Competitiva
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Inteligencia Competitiva
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Inteligencia Competitiva
ndice
Pgina
Introduccin...................................................................................................... 4
Conclusiones ................................................................................................... 21
Referencias ..................................................................................................... 25
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Inteligencia Competitiva
Introduccin
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Inteligencia Competitiva
Inteligencia Competitiva: es una funcin utilizada por las organizaciones para que
los ejecutivos cuenten con la informacin estratgica oportunamente y tomen
acciones efectivas antes de que los eventos ocurran.
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Inteligencia Competitiva
NECESIDADES
DISEMINACION
PLANEACION
HIPOTESIS
PROCESO DE
ANALISIS TOMA DE RECOPILACION
PRONOSTICO- DECISIONES INTERNA-EXTERNA
RECOMENDACION
EVALUACION
VALIDACION
A. Necesidades
El principal motor del proceso lo conforman las necesidades individuales o
colectivas que los encargados de tomar las decisiones comunican al grupo de IC;
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B. Planeacin
A partir de tales necesidades, se lleva a cabo la planeacin del ejercicio de
inteligencia, se enfoca la bsqueda de la informacin de acuerdo con el objetivo y se
formulan las hiptesis de trabajo emanadas del conocimiento de los expertos de la
IC; stas deben responder a las interrogantes planteadas como directrices de
bsqueda para identificar las fuentes en las que se recopilar la informacin y
tambin para establecer la forma y el tiempo en que habrn de enviarse a los
usuarios los resultados obtenidos.
C. Recopilacin
En la primera etapa prctica del proceso de IC se ejecuta la recopilacin de la
informacin a travs de las fuentes pblicas, que pueden ser impresas, electrnicas
o comunicaciones verbales. El tipo de fuentes a utilizar es determinado de acuerdo
con el caso a tratar, poniendo especial atencin en la formalidad y confiabilidad de
las fuentes seleccionadas.
La capacidad de discriminacin de la informacin juega un papel determinante para
llevar a buen trmino un ejercicio de inteligencia competitiva. Obtener informacin
sustancial en fuentes electrnicas como Internet es cada vez ms difcil por la
cantidad y calidad de la informacin que circula en la red. En el ejercicio de la
aplicacin sistemtica del proceso es fundamental no perder de vista el objetivo y las
fuentes identificadas en la planeacin de la IC. En un sistema de IC, la recopilacin
de los datos debe ser un proceso continuo que provea de materia prima al sistema.
D. Evaluacin
Una vez recopilada la informacin, se somete a una evaluacin para asegurar la
veracidad de la misma, se coteja y valida contra otras fuentes y, finalmente, se
comenta entre los involucrados en el proceso.
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E. Anlisis
Con la informacin ya validada, es posible iniciar la etapa medular del proceso de IC
que es el anlisis de inteligencia, mismo que se distingue del anlisis tradicional por
su enfoque, contenido, alcance y validacin. Obsrvense las diferencias en la tabla
1. El anlisis de IC se define como un paso en el proceso de inteligencia en el que la
informacin se sujeta a un examen sistemtico para identificar los hechos
relevantes, las relaciones significativas para derivar los resultados clave y las
conclusiones.
ANALISIS TRADICIONAL DE
ANALISIS DE INTELIGENCIA
NEGOCIOS
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IC, entre ellas destacan las siguientes: el anlisis del perfil de los competidores, el
anlisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) aplicado a la
propia organizacin y a sus competidores; el anlisis de los escenarios del mercado,
de los competidores y las tendencias tecnolgicas; los juegos y estrategias de
guerra mediante el uso de software especializado; la ingeniera revertida para
conocer los materiales del diseo y funcionamiento de los productos competitivos; el
benchmarking para identificar mejores prcticas y el anlisis de patentes a partir de
los ciclos de vida especficos de las tecnologas, entre las ms importantes.
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F. Diseminacin
Hacer que los resultados de la IC lleguen al usuario adecuado en tiempo, lugar y
forma es el objetivo de la ltima etapa del proceso. La diseminacin de los
resultados el ejercicio de IC se debe llevar a cabo antes de que el evento suceda,
con la anticipacin suficiente para que se tomen las acciones pertinentes. La
informacin puede ser comunicada en una reunin prevista para ese fin, a travs de
correo electrnico, colocada en un sitio de intranet expreso para ello o bien,
entregada por escrito y de manera personal. De tal modo que quien tome las
decisiones est en posicin de emprender acciones en beneficio de la organizacin.
Los beneficios de la IC refuerzan la competitividad de las organizaciones, como es
fcil advertir en los ejemplos exitosos de sistemas estructurados en pases como
Japn, Estados Unidos y algunos otros de Europa; particularmente en las empresas
de mayor reconocimiento en el mundo, como son: Microsoft, Motorola, Procter &
Gamble, General Electric, Hewlett Packard, Coca-Cola, Intel, entre otras. En el caso
de Mxico, algunas de las empresas practicantes de la IC son: Cemex, Telmex,
Pemex, Grupo ICA, Grupo Girsa, etc., y algunos centros de investigacin como el
Instituto Mexicano del Petrleo y el propio Instituto de Investigaciones Elctricas.
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1. Planificacin. 4. Difusin.
2. Seleccin de fuentes 5. Decisin.
3. Anlisis. 6. Accin.
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Tecnologas estratgicas.
Empresas ms importantes.
Relaciones entre investigacin y tecnologa.
Dinmica tecnolgica.
Identificacin de las competencias esenciales de un competidor.
Identificacin de oportunidades.
Alianzas estratgicas.
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que existe una importante proximidad o relacin entre ambas palabras. Esta
proximidad puede cuantificarse mediante diversos ndices y mtricas, y dibujarse
obteniendo as los mapas tecnolgicos (Callon, Courtial y Penan, 1993, Escorsa y
Valls, 1997, Escorsa, Maspons y Rodrguez, 1998). Cuanto ms juntas estn dos
palabras en el mapa, mayor es la relacin entre ellas.
Un ejemplo
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desarrollada por la clula de vigilancia tecnolgica del ITF, que aport informacin
sobre 366 patentes, mientras que la aplicacin de las diversas tcnicas y los anlisis
posteriores se realizaron en la UPC.
Los Textiles para usos mdicos constituyen una subrea dentro de los Textiles
para usos tcnicos, materiales textiles que presentan elevadas prestaciones
(mecnicas, trmicas, elctricas, de duracin...) que permiten aplicaciones
industriales, mdicas, agrcolas, en la construccin, en el sector de deporte-ocio, etc.
Los Textiles para usos mdicos comprenden una vasta gama de productos: hilos de
sutura, vestidos, medias, fajas, prtesis, vendas, rodilleras, corss ortopdicos,
cinturones, collares cervicales, ropa de cama, esparadrapo. Incluye tambin los
materiales bioabsorbibles para las prtesis seas, que presentan caractersticas
mecnicas muy prximas a las de los propios huesos. En trabajos anteriores
(Escorsa, Rodrguez, Maspons, 2000) se han expuesto con detalle varios mapas
correspondientes a este caso. Nos limitamos ahora a presentar el mapa que
relaciona las principales empresas con las palabras clave de los ttulos de las
patentes key words referentes a productos o tecnologas (figura 2), que ilustra
sobre las posibilidades de estas herramientas.
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Eje 2
platre
protheses
MMM
resine
E.R.SQUIBB
COURTAULDS F. bande ligament
WEYERHA. SULZER
Johnson & J.
PROCTER Eje 1
MOLNLYCKE Bioabsor- implantable
plastique
bables
Donde:
Procter = Procter & Gamble, US
Kimberly = Kimberly-Clark Corporation,US
ETHICON
MMM = Minnesota Mining Manufacturing Co, US KIMBERLY
Sulzer = Sulzer, CH UNITED S.
E.R. SQUIBB = E.R. SQUIBB & SONS INC,US
MOLNLYCKE = MOLNLYCKE,SE
UNITED S.= UNITED STATES SURGICAL
CORPORATION, US non tisse fils
WEYERHA.= WEYERHAEUSER COMPANY, US ionomere
ETHICON = ETHICON INC, US
PEAUDOUCE 0PEAUDOUCE, FR
PEAUDOUCE
JOHNSON & J.= JOHNSON & JOHNSON, US
CORTAULDS F.= CORTAULDS FIBERS, GS
jetees
Figura 2: Textiles Industriales para Usos Mdicos. Empresas vs. Temticas. Anlisis factorial
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Conclusiones
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Empresa
Primarias
Actividades de la Empresa
Adquisiciones
Recursos Humanos
Direccin y Administracin
Centros de
Centros de Centros de
Unidades Investigacin
Educacin Orientacin
Acadmicas Cientfica y
Continua Tecnolgica
tecnolgica
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Referencias
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