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ESTRATIFICACIN.

HERRAMIENTA PARA LA MEJORA


La estratificacin es una tcnica utilizada en combinacin con otras herramientas
de anlisis de datos. Cuando los datos, de una variedad de fuentes o categoras,
han sido agrupados su significado puede ser imposible de interpretar. Esta tcnica
separa los datos para que los patrones de distribucin de dos o ms grupos se
puedan distinguir.
A cada grupo se le denomina estrato. El objetivo es aislar la causa de un
problema, identificando el grado de influencia de ciertos factores en el resultado de
un proceso.
Los estratos a definir lo sern en funcin de la situacin particular de que se trate,
pudiendo establecerse estratificaciones atendiendo a:
Personal.
Materiales.
Maquinaria y equipo.
reas de gestin.
Tiempo.
Entorno.
Localizacin geogrfica.
Otros.
La estratificacin puede apoyarse en distintas herramientas de calidad, si bien el
histograma es el modo ms habitual de presentarla.
El desarrollo de la tcnica atiende a la metodologa presentada para los
histogramas, para el caso de los histogramas estatificado. Al fin y al cabo se trata
de construir los histogramas correspondientes.

La estratificacin, es una herramienta estadstica del control de calidad que es


aplicable a cualquiera de las restantes herramientas de Ishikawa y que, al mismo
tiempo, tiene aplicaciones directas.
Estratificar no es ms que dividir el conjunto de los datos disponibles en
subconjuntos que, en principio, pueden ser ms homogneos, a cada subconjunto
se le denomina estrato.
La divisin de los datos se efecta en base a diversos factores que son
identificados en el momento de obtener los datos. Por ejemplo, las mquinas, los
cabezales, la lnea, el proveedor, el da, el turno, entre otros. Son factores de
clasificacin y, por tanto, de estratificacin de los datos, teniendo por objeto el
identificar el grado de influencia de determinados factores o variables en el
resultado de un proceso.
La estratificacin de los datos nos permitir comparar las caractersticas
poblacionales de los diferentes estratos que, de no ser iguales, son una fuente de
heterogeneidad y, por tanto, de no calidad. En consecuencia, estas
heterogeneidades deben ser detectadas, corregidas y eliminadas. La situacin que
en concreto va a ser analizada determina los estratos a emplear.
La estratificacin es la base para otras herramientas de control de calidad como el
anlisis de Pareto, y se utiliza conjuntamente con otras herramientas, como los
diagramas de dispersin, grficos de control o histogramas. Tambin se puede
aplicar cuando estemos estudiando la relacin entre dos variables empleando los
diagramas de correlacin.

Cmo estratificar los datos

Paso 1: Clarifique los objetivos de estratificar los datos.


Paso 2: Clarifique los elementos que se estratificarn dentro del problema.
Paso 3: Determine el mtodo de recoleccin de datos.
Paso 4: Verifique y compare los datos estratificados.
Paso 5: Averige las causas, encontrando las grandes diferencias entre los datos.

Si no se encuentra alguna gran diferencia, regrese al procedimiento 2 y agregue


algunos otros elementos de estratificacin para descubrir las peculiaridades obvias
entre los datos.

Las Categoras tpicas de la estratificacin son las siguientes:

Por tiempo: ao, mes, semana, da, hora, noche, tarde, maana, perodo.
Por mano de obra: divisin, seccin, turno de da, turno de noche, grupo, edad,
experiencia, etc.
Por maquinaria: lnea, equipo, nmero de mquina, modelo, estructura, gras,
dados, etc.
Por mtodo de trabajo: procedimiento de trabajo, manual, velocidad, etc.
Por materias primas: lugar de origen, proveedor, lote, carga, etc.
Por producto: pas, unidad, pedido, fabricante, proveedor de servicios, etc.
Por medio ambiente: temperatura, humedad, estado del tiempo, etc.
Ejemplos de estratificacin
En un determinado departamento, se est estudiando un defecto de produccin y
se han recogido datos, que se han representado en un histograma como el de la
figura 1.

Figura 1.
Estratificando esos datos se pueden obtener informaciones tiles; por ejemplo, si
ese departamento trabaja en dos turnos, puede resultar til, estratificar los datos
entre los dos turnos y observar si existen diferencias. En el caso que se analizar,
como se refleja en los dos histogramas de las figuras 2 y 3, se observa que la
dispersin del primer turno es mayor que la del segundo. Ese hecho nos
proporciona la clave de la lectura de la situacin: efectivamente, nos dice que el
primer turno ofrece una situacin menos positiva. Eso servir de base para un
anlisis ms profundo, aunque limitado al primer turno.

Figura 2.

Figura 3.
Otro ejemplo, si en una empresa mecnica existen tres mquinas fresadoras cuya
produccin total tiene unos rechazos del 10%, se puede proceder a una
estratificacin de los rechazos por tipo de maquina recogiendo los datos durante
una semana. Estratificando de esta manera se puede poner de manifiesto, por
ejemplo, que una de las tres mquinas genera por s sola el 9% de los rechazos,
mientras que cada una de las otras dos provoca unos rechazos del 0,5%.
El objetivo de la estratificacin es el de hacer que hablen los datos, es decir,
definir el factor (o los factores) ms significativos en cuanto a los datos que
representan cierto fenmeno.