Universidad Abierta Para Adultos

Participante:

Ramon Antonio roque Snchez

Carrera:
Licenciatura en derecho

MATRICULA:

13-5713

Tema:
Tarea IV Y V

Facilitadora:
Juana Francisco
Materia:
Ser Humano y su Contexto

FECHA

24-11-17
Santiago de los Caballeros, Dom. Rep.
 Unidad IV
Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicacin afectiva y efectiva con
vistas a un mejor desempeo personal y profesional.
Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad IV.
1. Haz un esquema lgico donde tenga en cuenta:
A. Definicin de comunicacin
B. Factores que intervienen en la comunicacin.
C. Estilos de comunicacin
C. Caractersticas de un comunicador efectivo.
A. Definicin de comunicacin

Es un fenmeno circunstancial a la relacin que los seres vivos mantienen cuando se

encuentran en grupo. A travs de la comunicacin, las personas o animales obtienen informacin
respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.

La comunicacin es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los
mbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas ms cercanas a
nosotros. Aun as, enfrentamos desacuerdos y discusiones sin sentido, provocando -en ocasiones-
una ruptura en las relaciones con los dems. Entender y hacerse comprender, es un arte que facilita
la convivencia y la armona en todo lugar.

B. Factores que intervienen en la comunicacin.

La comunicacin es una forma fundamental de relaciones entre las personas; la misma est
influenciada por una diversidad de eventos que pueden favorecer o entorpecer el proceso. Estos
factores pueden ser biolgicos, psicolgicos y sociales.

Salud Disfunciones logopdicas

Biolgico
Limitaciones Malformaciones
fonitricas congnitas.
fsicas
Afecciones auditas.

Depresin

Agotamiento fsico
Estados de nimos
Euforia, Estrs
 Percepcin Prestar atencin

Psicolgicos Concentracin
Cognicin Prejuicios

Inters, necesidad
Motivacin Fijeza funcional

Rigidez mental
Representacin
mental Impulsividad

Agresividad

Actitudes Rechazo

Negatividad

Optimismo

Idiomas Diferencia idiomtica

Sociales Eficiencia del medio

Medios
Aplicabilidad del medio

Cdigos Cdigos restringidos

Vocabularios tcnico
La cultura
Nivel sociocultural

Diferencias culturales

Nivel educativo

rea profesional
Educacin Dominio de la informacin

C. Estilos de comunicacin

Cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicacin, algunos de estos estilos nos
facilitaran las relaciones con los dems mientras que otros dificultarn la comunicacin y el
establecimiento de un buen vnculo personal con otras personas. Un adecuado estilo de comunicacin
es necesario para que el tutor y los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y establezcan
vnculos de colaboracin.
 Comunicacin Asertiva. Es el estilo ms natural, claro y directo. Se utiliza por personas con
autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la comunicacin plantear cuestiones
que sean satisfactorias para todos, sin recurrir a manipulaciones ni fingimiento.

Comunicacin Agresiva. Es el estilo propio del que busca conseguir sus objetivos, sin
preocuparse de la satisfaccin del otro. En muchos casos utiliza estrategias como el sentimiento
de culpabilidad, intimidacin o enfado.

Comunicacin Pasiva. Es el estilo utilizado por las personas que evitan la confrontacin y
llamar la atencin. Para ello responden de forma pasiva, sin implicarse en el tema o mostrando
conformidad con todo aquello que se plantea.

C. Caractersticas de un comunicador efectivo.

Un comunicador eficaz es aquella persona que posee las habilidades necesarias para transmitir
una idea de manera clara y concisa logrando una fuerte conexin, de tal forma que consiga cautivar al
pblico con su mensaje. Es importante que un comunicador eficaz establezca empata con su
audiencia para que sta se identifique y apruebe su discurso de manera satisfactoria.

1. Conoce a tu pblico. Conocer a la audiencia que recibir tu mensaje es fundamental para

realizar los planteamientos adecuados que deriven de un previo conocimiento de las necesidades y
caractersticas del pblico. De esta manera podrs entregarles informacin valiosa y relevante.

2. Vestimenta. Para ser, primero hay que parecer Debe existir congruencia entre la
vestimenta, la situacin y aquello que se desea comunicar. Si bien, tu indumentaria no lo es todo,
puede ayudarte muchsimo a la hora de emitir un mensaje. Debes adecuar tus prendas y sus colores
a cada situacin.
Por ejemplo, los polticos en plena campaa cuando visitan a sus posibles votantes en colonias
populares, jams utilizan traje y corbata, ya que el objetivo es que la gente se identifique con el
personaje poltico y lo perciban como un ciudadano ms que lucha por el bien del pueblo.

3. Credibilidad en el mensaje. La imagen pblica del orador puede verse fuertemente afectada
en caso de incurrir en alguna falsedad o mentira al momento de emitir su mensaje. Si se habla de
porcentajes, acontecimientos y datos duros es imprescindible constatar la veracidad de la informacin.

4. Lenguaje (verbal y no verbal). En este sentido, un comunicador eficaz debe hacer especial
nfasis en la utilizacin adecuada de sus palabras, pero tambin de cmo las dice y con qu gestos
las transmite.
 5. Estilo. Establecer un estilo propio de comunicacin proyecta seguridad y autenticidad; crea
una esencia caracterstica y nica. Por otro lado, si el orador intenta copiar o adaptar el estilo de alguien
ms, se har notorio su escaso sentido de originalidad y, peor an, puede restar atencin y credibilidad.

6. Inters por el pblico. Al final, el pblico desea que te intereses en l. Por qu habra de
escucharte si no muestras tu inters en ofrecerle algo relevante al interlocutor? Intersate de manera
genuina en tus oyentes y ellos se interesarn por ti, creando un ambiente de confianza para que el
mensaje ejerza mayor influencia.

Unidad V:

1- Haz un esquema con las cualidades de un lder efectivo.

2. Presenta un reporte escrito, de forma analtica y reflexiva, acerca de las tcticas de influencia que
deben asumir los lderes efectivos.
2.- Observa los videos: "Desarrolla tu Liderazgo Haz un resumen con tus palabras en qu
consisten las 8 herramientas de influencia, descrita en los videos.
3. Escucha el audio de las cuatro etapas del liderazgo de Camilo Cruz y representa en un mapa
mental, las etapas del desarrollo de liderazgo y sus respectivas caractersticas.
4. Expresa en uno o dos prrafos la respuesta a la siguiente pregunta personal: Cmo describes tu
nivel y estilo de liderazgo, en tu familia, en tu trabajo y como estudiante. Sientes que ests bien as,
o crees que deberas cambiar o desarrollar ms tu liderazgo personal?
Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de liderazgo en busca de la resolucin de
conflictos. En esta unidad vas a trabajar con lo que es el liderazgo y sus diferentes estilos, para ello,
debes ver la serie de 5 videos titulado: "Desarrolle su Liderazgo", Escucha el audio de las "Cuatro
Etapas del Liderazgo" de Camilo Cruz leer en el libro de texto bsico y en otras fuentes sobre el tema
y luego, desarrolla las actividades presentadas a continuacin.
Consulte en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad. Despus observe los 5
videos titulados: Desarrolle su liderazgo.
Escuche el audio de las cuatro etapas del desarrollo de liderazgo de Camilo Cruz y despus
desarrolla las siguientes actividades.
1- Haz una lista de las cualidades de un lder efectivo.

Visionario. Honestidad Humilde

Inconformista Cumplidor Culto
Persona de accin Coherente Inquieto
Brillante Trabajador Buen sentido del humor
Coraje Perseverante Optimista
Fiel a sus principios Flexible Buena forma fsica
Entusiasta Autocontrol
Gran comunicador Prudente
Convincente Realista
Habilidades de mando Justo
Exigente Humano
Carismtico Accesible
 2. Presente un reporte escrito, de forma analtica y reflexiva, acerca de las
tcticas de influencia que deben asumir los lderes efectivos.

Las tcticas que utiliza un lder efectivo para hacer que las personas que le rodean
acudan a ser parte del equipo se llama tctica de influencias, a con estas tcticas
las personas se animan a ser ms eficiente y responsable. Estas personas son ms
felices a realizar sus labores con entusiasmo y buen nimo. Conoceremos las
principales tcticas que emplean los lderes efectivos:

LEGITIMIDAD: es cuando el lder crea el ambiente de compromiso y propiedad,

que es un ente con pensamiento e ideas nica, y fomenta que todos podemos ser
autnomas.

CONEXIN: es la relacin que existe entre el lder y su seguidores, es importante

esta conexin de confianza de amista, el lder debe crear confiabilidad sincera y
siempre hacer un espacio para cada persona sin importar el rango de prioridad que
exista en la situacin.

RECOMPENSA: esta es una de las que arroja mayor resultado, todos se siente ms
motivado cuando son premiados o recompensados cuando cumple bien su
compromiso y eso es un gran motor a ser ms eficiente

REFERENCIAS: el lder siempre debe tener un concepto definido de cada uno de

los seguidores siempre realista y acorde, es bueno hacer referencia de las personas
que hace las cosas de forma correcta y ponerla de ejemplos positivos para los
dems.
COHESIN: siempre ser coherente con todas las cosas que hace el lder, hacer lo
que dice y decir lo que hace. Tener esa armona siempre con las decisiones que
toma y las cosas que hace.

CONOCIMIENTO: el lder debe proyectar, comunicar y debe tener amplio

conocimiento de muchas reas. Reconocer que de los dems se aprende y que las
lecciones las aprendemos de cualquier ser humano sin importar su edad, ni nivel
acadmico.

INFORMACIN: en este crculo la comunicacin debe ser fluida con las que ambas
personas, la informacin tiene que ser bidireccional, un lder que est informado
nada lo toma de sorpresa.

2.- Observa los videos: "Desarrolle su Liderazgo Haz un resumen con tus
palabras en qu consisten las 8 herramientas de influencia, descrita en los
videos.
1. ESCUCHAR.
Cuando se presta atencin y se escucha al otro lo engrandeces porque se hace
sentir importante, adems se hace entender que l es valioso y se logra captar su
lealtad, su entrega, su devocin, pero solo no basta con escuchar sus palabras
tambin lo que dice y siente su cuerpo, cuando se le hacen preguntas que
trascienden su vida y la forma como hace sus actividades se lograr que esa persona
se siente muy importante.

2. PARTICIPACIN.
Participar no es solo comunicar a otra persona si no tambin permitir que esta
participe que exponga sus ideas hacerlo sentir que en verdad es tomado en cuenta,
de esta manera se incrementa la autovaloracin y el aprecio personal y an ms
cuando las contribuciones son aprovechadas por el equipo, pero dejar participar no
es necesariamente dejar al otro hacer lo que le provoque, ni tampoco escuchar es
estar de acuerdo, escuchar es el primer paso para influir a los dems, algo muy
importante no se deben pedir ideas cuando ya se ha tomado una decisin final, si
se piden ideas es para dejar influir por ellas y poder tener ms alternativas de
solucin. Cuando se abren espacios de participacin para que el otro contribuya y
sugieran ideas reales se le hace sentir valioso e importante y adems se potencia
la capacidad de influir en el.
3. MODELAJE.
ES hacer lo que quieres que otros hagan, hacer es ms poderoso que lo que
decimos cuando se muestra cmo se deben hacer la cosas bien, el modelaje al igual
que las dems herramientas es muy poderosa porque se demuestra con nuestros
propios hechos que todo es posible, si se demuestra que uno puedo todos tambin
pueden, pero tampoco se puede obligar a otro para que tome como ejemplo lo que
uno hace por simple conveniencia o inters la idea es ayudar a expandir a los dems
para que surjan en su vida de esta manera potencia los resultados de uno mismo y
los del equipo.

4. VALORACIN.
Es hacerle saber a otra persona con acciones y palabras concretas y concisas
cuanto le apreciamos le valoramos y le respetamos, de esta manera se le entrega
un gran reconocimiento y le engrandecemos , pero para valorar al a otro se necesita
mucho coraje ya que implica renunciar al egosmo y a la timidez para comunicarle
lo que significa para nosotros, cuando se valora a la persona que se lo merece
siempre se obtendrn beneficios, valorar es una de las mejores manera que un lder
puede manifestarle cuanto es importante para el ayudando a elevar
exponencialmente sus capacidades para beneficiar a todo el equipo.

5. EXPECTATIVAS.
Cuando se comienza a tratar al otro como un ser talentoso, valioso, poderoso se
comienza a provocar una interrogante entre ser y lo que puede llegar a ser y
entonces comenzara a parecerse ms a lo que puede parecerse para nosotros, a lo
que se le est planteando como reto, si se trata al otro con una capacidad de
despeo superior no sera extrao recibir una sorpresa que esa persona seria capas
de ajustarse a esa expectativa que se le plantea , de esta manera el mismo se
sorprender de los niveles a los que puede llegar de desempeo, todos somos
mucho ms capaces de lo que pensamos y son las situaciones las que lo
demuestran, si el lder trata a su gente como capaz, talentosa y poderosa va sentirse
de la misma manera, el lder tiene el poder de cambiar al otro cuando desde la visin
valorativa decide tratar al otro con respeto, atencin y aprecio.

6. AMBIENTE Y RECURSOS.
Cuando se dota a nuestra gente de un ambiente expansivo, con total seguridad su
rendimiento ser en expansin, lo contrario generara malos resultados un mensaje
muy destructivo, por ejemplo ustedes son mediocres, no necesitan ms que
recursos mediocres, si es cierto que para obtener buenos resultados se necesitan
el minino de recursos no quiere decir que sean por debajo de lo suficiente, est
comprobado que para dotar a un equipo con ambiente y recursos superiores
aumentas mucho su rendimiento, a esto se debe tener gran cuidado si se quiere
que los colaboradores incrementen el alcance de gestin
.
7. CONFIANZA.
Aprender a depositar confianza en el otro es sin duda una de las maneras ms
poderosas en influir en los dems de manera constructiva y engrandece dora , si se
hace esto se le dice al otro con verdaderos hechos que valoras sus capacidades,
sus talentos sus posibilidades y sus competencias, de este manera se aumenta la
confianza de nuestra gente en s misma y a si reducimos las posibilidades de que
nos defrauden y se sientan por ello menos valiosos, si les generamos confianza les
abrimos posibilidades y el concepto que tienen de s mismos recordndoles lo
valiosos que son para nosotros.

8. ENTUSIASMO.
Si hay algo contagioso eso es el entusiasmo, para tener gente entusiasma a tu lado
debes proteger tu propio entusiasmo, cuando se habla de nuestro propsitos deben
ser llenos de entusiasmo y de esa manera se nos unirn a nuestros proyectos y con
ello se suma entusiasmo que hace que las metas se consigan en menos tiempo con
mayor posibilidad , cuando las personas hacen su trabajo con ms entusiasmo se
mueven con muchas dedicacin, entrega y satisfaccin, no se le puede pedir
entusiasmado a nadie si uno mismo no est entusiasmado , nosotros tenemos la
posibilidad de influir en el entusiasmo de otro para hacerlo sentir que lo que hace
tiene sentido y trascendencia, que vale la pena entregar el mximo de su capacidad
que para todos tiene gran valor y significado, pero todo tiene que hacerse por parte
del lder si uno mismo no cree que la labor a la que se dedica el tiempo y la vida es
importante y trascendente es imposible hacerle creer eso a las dems gente.

3. Escucha el audio de las cuatro etapas del liderazgo de Camilo Cruz y

representa en un mapa mental, las etapas del desarrollo de liderazgo y sus
respectivas caractersticas

Etapas del desarrollo de

un lder

Depender de otras Liderazgo a travs de una Personas. Contribucin

individual Contribucin a travs visin
E individual de los dems

Coordinador Individual Dirigiendo un equipo

Dan forma a la direccin
Director Independiente Resolviendo conflictos
Identifican los problemas
Responsable Funciones de lder Ayudando a superar dificultades
Comunican la importancia
Tareas minuciosas Seguridad Tomando decisiones
Crean una visin global
Dependencia Confianza en s mismo
Ejercen una fuerte influencia

Comunican los indicadores

Abanderan esfuerzos

Impulsan a las personas

4. Expresa en uno o dos prrafos la respuesta a la siguiente pregunta

personal: Cmo describes tu nivel y estilo de liderazgo, en tu familia, en tu
trabajo y como estudiante. Sientes que ests bien as, o crees que deberas
cambiar o desarrollar ms tu liderazgo personal?

Mi nivel de liderazgo en mi familia creo que es alto, porque, aunque mis padres son
personas maduras buscan consejos y referencias en m, tomando en cuenta que
soy la tercera de cuatro hermanos, me dejan a cargo las grandes responsabilidades,
confan en m y en mi criterio, respetan mis opiniones y decisiones, me consideran
las madura entre mis hermanos.
Como estudiante tambin he tenido un alto nivel de liderazgo, ya que, mayormente
era elegida como lder en los grupos estudiantiles en el aula y en el liceo, en
ocasiones me asignaban las responsabilidades sin mi consentimiento.
En lo laboral creo que tambin me ha ido bien, ya que mi desempeo ha sido muy
bueno y en poco tiempo que tengo me ofrecieron un ascenso el cual no acepte por
motivos de estudio.
Quisiera cambiar la inseguridad que tengo sobre m misma acerca del liderazgo,
que creo que no puedo hacerlo cuando los dems me dicen que si puedo y me
asignan la responsabilidad, creo que por eso no he llegado ms lejos.