Nombre de la asignatura: Marketing Internacional

Parcial de estudio: Primero

Primer parcial
Nombre de la asignatura: Marketing Internacional

Parcial de estudio: Primero

Introduccin
La importancia cada vez mayor del marketing internacional es uno de los aspectos de la transformacin
generalizada que ha afectado en gran medida a personas e industrias de muchas naciones durante los
ltimos aos. La expansin inigualable hacia los mercados internacionales de empresas que anteriormente
servan slo a clientes de su pas de origen caracteriza a esta nueva era internacional.

Una organizacin que participa en el marketing internacional centra sus recursos y competencias en las
oportunidades de mercado y amenazas internacionales. Una diferencia fundamental entre el marketing
local y el marketing internacional es el alcance de las actividades. Una empresa que participa en el
mercado internacional lleva a cabo actividades comerciales importantes fuera del mercado de su pas de
origen.

Las empresas que participan en el marketing internacional encuentran con frecuencia caractersticas
nicas o peculiares en determinados pases o regiones del mundo. Un experto en marketing internacional
exitoso comprende los conceptos especficos y posee un conocimiento amplio y profundo de los diversos
entornos comerciales del mundo. Adems, debe comprender las estrategias que, implementadas
hbilmente junto con los fundamentos universales del marketing, aumentan la probabilidad del xito de
mercado.

A lo largo de la gua se presentarn y analizarn conceptos y herramientas importantes que se aplican

especficamente al marketing global. En esta primera gua de trabajo se presenta una visin general y la
teora bsica del marketing internacional, luego se abordar el entorno cultural de los mercados globales,
para finalizar con el desarrollo de una visin global mediante la investigacin del marketing.

Asesora didctica
Usted va a comenzar el estudio de una de las ms importantes asignaturas de la carrera y, a pesar de que
ya tiene experiencia en la metodologa de la educacin a distancia, considero importante recordarle que
debe hacer una buena programacin de su tiempo de dedicacin y no dejar el trabajo para ltima hora,
puesto que las actividades son extensas y, por tanto, exigen un trabajo diario.

Dentro de los muchos valores que la educacin a distancia persigue cultivar en sus estudiantes estn la
honestidad y la responsabilidad, por lo que, si bien es cierto, se recomienda trabajar en equipo, si as usted
lo prefiere, para intercambiar ideas, experiencias, conocimientos, pero el desarrollo de las actividades de
aprendizaje debe ser totalmente individual, exponiendo sus ideas y con su redaccin personal. Si se
detectare copia parcial o total la calificacin de la gua ser de cero sobre veinte para todas las personas
involucradas, sin justificacin alguna. No permita que nadie se aproveche del gran esfuerzo que usted
pone para alcanzar sus metas personales y profesionales. En ltima instancia, el nico responsable para
una buena o mala formacin profesional es usted.

Todos los captulos del texto gua (https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-

Cateora-14e) son muy importantes pero debido a la amplitud de sus contenidos, se han seleccionado
aquellos que considero de mayor inters para su formacin profesional. De igual manera, el texto plantea
muchos casos prcticos, algunos de los cuales debern ser analizados y resueltos por usted. Sin embargo,
si dispone de tiempo adicional le recomendara que lea todos los captulos y casos del texto. En todas las
actividades se solicitar que presente cuadros sinpticos o esquemas grficos, con el fin de tener una
visin general de los contenidos tericos. Por ello es indispensable y necesario que usted lea dos y tres
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veces todos los contenidos de los captulos a los que se refieren las asesoras didcticas, haciendo un
anlisis, sntesis y ejemplificaciones de sus aspectos ms importantes.

A lo largo de la gua se incluyen cuestionamientos y aplicaciones prcticas relacionadas con el mbito

empresarial de nuestro pas y tambin se han seleccionado algunas de las preguntas planteadas en cada
uno de los captulos del texto. Adems, ser necesario que haga uso de su creatividad e imaginacin para
un adecuado desarrollo de esta gua de estudio. Por favor, le vuelvo a repetir, no deje el trabajo para
ltima hora, las actividades son extensas. Sea constante y el xito le acompaar. Para cualquier duda o
inquietud que tenga, solicite la respectiva tutora.

Esta gua de estudio tiene que ver con los aspectos relacionados con la perspectiva general del marketing
internacional, el entorno cultural de los mercados globales y a la evaluacin de las oportunidades en el
mercado global. A continuacin y una vez que haya estudiado el captulo 1 referido a Alcances y retos
del marketing internacional que consta en las pginas de la 2 a la 24 del texto gua
(https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e), proceda a desarrollar la
actividad de aprendizaje 1.1 de esta gua de trabajo.

Para desarrollar la actividad de aprendizaje 1.2 de este parcial, analice detenidamente el captulo 2 del
texto gua (https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e), que consta en las
pginas 26 a la 54 y que tiene que ver con el entorno dinmico del comercio internacional. Conteste las
preguntas en forma razonada, haciendo referencia a los contenidos tericos.

La actividad de aprendizaje 1.3 hace referencia a los cimientos de la cultura: historia y geografa, y su
influencia en el marketing global (captulo 3, pginas de la 56 a la 79), por lo cual es importante que usted
analice con mente analtica y crtica cada uno de los temas planteados para este captulo.

La actividad de aprendizaje 1.4 tiene que ver con la dinmica cultural en la evaluacin de los mercados
globales (captulo 4, pginas de la 92 a la 119). Elabore cuadros sinpticos de cada uno de los temas a los
que se refiere este captulo, realice aplicaciones y luego proceda a desarrollar las tareas solicitadas.

Para finalizar este parcial, se analizar la evaluacin de las oportunidades en el mercado global, por lo que
es importante que estudie detenidamente el captulo 8 del texto gua (
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e) pginas de la 210 a la 241,
que describe el desarrollo de una visin global mediante la investigacin del marketing. Luego proceda a
desarrollar lo que se le solicita en la actividad 1.5.

Actividades de aprendizaje
Actividades de apendizaje 1.1
Analiza el alcance y retos del marketing internacional a travs de la formacin de una
Resultado de conciencia global, para comprender sus etapas y orientaciones estratgicas.
aprendizaje
- Perspectiva global
- La internacionalizacin de las empresas
Contenido - La tarea del marketing internacional
- Desarrollo de una conciencia global
1. Con el fin de que tenga una visin global de todos los contenidos de los temas a
los que se refiere el captulo 1 sealado en la asesora didctica, elabore cuadros
sinpticos destacando los aspectos ms importantes.
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2. Investigue y presente un listado de diez empresas ecuatorianas que desarrollan

operaciones a nivel internacional, sealando la actividad que realizan, el sector
industrial al cual pertenecen, y por lo menos una estrategia de marketing.

Nro. Empresa Sector industrial Visin - Estrategia(s)

Misin
1
10

3. Investigue cuatro objetivos de las empresas que hacen marketing nacional y

cuatro objetivos de empresas con marketing internacional. A continuacin,
establezca dos diferencias y dos semejanzas entra las mismas.
Planteamiento
de Marketing Marketing Diferencias Semejanzas
la actividad nacional internacional
4 .4 2 2

4. Estudie y analice el caso que consta en la pgina 606 del texto (Nestl: la
controversia de la frmula de leche infantil). A continuacin, conteste las cinco
preguntas que constan al final del mismo.

5. Describa y explique dos maneras para que el concepto de orientacin global

pueda ser asimilado y aplicado por los empresarios del sector turstico de
nuestro pas.
Para desarrollar estas tareas estudie el cap. 1 del texto gua
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del captulo uno. Elabore cuadros
sinpticos (uno por cada subtema).
Para la tarea 2, puede realizar la consulta a travs del Internet, ingrese a la pgina
web, sobre todo de las grandes empresas exportadoras del pas.
Para la tarea 3, puede utilizar el listado de empresas de la tarea 2, igualmente
Orientaciones ingresando a la pgina web de las mismas.
didcticas Para la tarea 4, le recomiendo ingresar a la pgina web de Nestl. El caso se
encuentra en la pgina 606 del texto gua
(https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e).
Para la tarea 5, es necesario que usted tenga claro el concepto de orientacin
global, (pg. 18 del texto).
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
Haga esta tarea con un mnimo de 300 palabras y un mximo de 500 palabras.

Para la tarea 1 se evaluar la capacidad para sintetizar la informacin

adecuadamente.
Para la tarea 2 se evaluar el tipo de empresas seleccionadas, es decir, que operen
con estrategias a nivel internacional.
Criterios de En la tarea 3 se evaluar el sustento terico.
evaluacin Para la tarea 4 se evaluar que las respuestas a las preguntas tengan una
justificacin con criterio tcnico.
En la tarea 5 se evaluar que la argumentacin tenga el sustento tcnico relacionado
con el tema y que se respete el mnimo y mximo de palabras.

Actividad de aprendizaje 1.2.

Aplica los enunciados del entorno dinmico del comercio internacional mediante el
Resultado de conocimiento de las barreras comerciales y el acuerdo general sobre aranceles y
aprendizaje comercio (GATT), para su aplicacin en situaciones reales.
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- El comercio mundial
- Barreras comerciales
Contenido - Disminucin de las restricciones comerciales
- El acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT)
Elabore esquemas grficos, destacando los aspectos ms importantes de todos los
contenidos del captulo dos sealado en la asesora didctica.

Presente una aplicacin para cada uno de los siguientes tipos de barreras no
arancelarias:

Barrera no arancelaria Aplicacin

Embargos

Requisitos para licencias de importacin

Clasificaciones arancelarias
Planteamiento
Impuestos compensatorios
de
las actividades
Impuestos fronterizos

El GATT ha tenido una larga historia llena de sucesos. Visite el sitio:

www.wto.org/wto/about/about.htm; investigue y explique brevemente las distintas
rondas del GATT estableciendo las diferencias ms importantes entra las mismas.

Nro. Ronda Acuerdos ms Diferencias

importantes ms
importantes
entre las
rondas
1
n n
- Para desarrollar estas tareas estudie el captulo. 2 del texto gua
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del captulo dos. Puede utilizar:
mapas conceptuales, organigramas, flujos de procesos o grficos de su inventiva.
Presente un esquema grfico para cada subtema.
Orientaciones - Para la tarea 2, utilice la ilustracin 2.6 que consta en la p. 41 del texto gua
didcticas https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- Para la tarea 3, visite la direccin electrnica sealada y haga una sntesis
utilizando el formato propuesto por m.

- En la tarea 1, se evaluar la capacidad para sintetizar la informacin

adecuadamente y la creatividad en la elaboracin de los esquemas grficos.
- Para la tarea 2, se evaluar la aplicacin de los conocimientos tericos a
Criterios de situaciones reales.
evaluacin - En la tarea 3, se evaluar la capacidad de sntesis y que las diferencias
encontradas estn expuestas sin ambigedades y con claridad.

Actividad de aprendizaje 1.3.

Resultado de Conoce la importancia de la historia y geografa, a travs del anlisis de sus efectos, para
aprendizaje una mejor comprensin de los mercados internacionales.
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- Perspectiva histrica del comercio global

Contenido - Ubicacin geogrfica y mercados globales
- Dinmica de las tendencias globales de la poblacin
Elabore cuadros sinpticos de todo el captulo tres, de la pgina 56 a la 80, destacando
los aspectos ms importantes del mismo.

Explique, mnimo en 200 palabras y mximo en 500, de qu manera ayuda el

Planteamiento entendimiento de la historia y geografa a un agente de marketing internacional.
de
la actividad La tendencia de la poblacin mundial es el cambio de reas rurales a urbanas. Analice
los efectos de esta tendencia, para el marketing internacional. Hgalo en un mnimo
de 300 palabras y mximo en 600.
- Para desarrollar estas tareas estudie el captulo 3 del texto gua
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del captulo tres. Elabore cuadros
sinpticos (uno por cada subtema).
Orientaciones - Para la tarea 2, sustente su respuesta sobre la base terica expuesta a lo largo de
didcticas todo el captulo 3 del texto gua.
- Para la tarea 3, estudie las pginas 71-76 del texto gua.

- Para la tarea 1, se evaluar la capacidad para sintetizar la informacin

adecuadamente y la creatividad en la elaboracin de los cuadros sinpticos.
- Para la tarea 2, se evaluar su capacidad de argumentacin y empleo de
terminologa relacionada con el tema tratado. Deber respetar los lmites en cuanto
Criterios de al nmero de las palabras.
evaluacin - En la tarea 3, se evaluar su capacidad de anlisis para cada uno de los efectos de la
tendencia descrita.

Actividad de aprendizaje 1.4.

Resultado de Interpreta la dinmica cultural en la evaluacin de los mercados globales, mediante el
aprendizaje anlisis de sus elementos, para la implantacin de estrategias de cambio.
- El efecto penetrante de la cultura en los mercados globales
Contenidos - Elementos de la cultura
- Sensibilidad cultural y tolerancia en los negocios internacionales
- Para desarrollar estas tareas estudie el captulo 4 del texto gua
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del captulo cuatro. Puede utilizar:
mapas conceptuales, organigramas, flujos de procesos o grficos de su inventiva.
Presente un esquema grfico para cada subtema.
- Para la tarea 2, utilice el formato propuesto y para la aplicacin, el listado de
empresas ecuatorianas con operaciones internacionales. Analice y comprenda todos
los aspectos relacionados con la dinmica cultural en la evaluacin de los mercados
Orientaciones globales.
didcticas - Para la tarea 3, es necesario conocer el sustento terico sobre la importancia de la
cultura para un agente de marketing internacional. Revise las pp. 104-118 del texto
gua https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.

- Para la tarea 1, se evaluar la capacidad para sintetizar la informacin

adecuadamente y la creatividad en la elaboracin de los esquemas grficos. Debe
presentar un esquema grfico para cada subtema.
Criterios de - Para la tarea 2, se evaluar la aplicacin de los conocimientos tericos de los cinco
evaluacin elementos de la cultura a los tres aspectos que un agente de marketing debe saber
disear. Debe completar todas las celdas de la matriz propuesta.
- En la tarea 3, se evaluarn la claridad y el lenguaje tcnico utilizado en la
argumentacin de la respuesta seleccionada.
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1. Elabore esquemas grficos, destacando los aspectos ms importantes de todos

los contenidos del captulo cuatro sealado en la asesora didctica.

2. Los agentes de marketing deben disear productos, sistemas de distribucin y

programas promocionales tomando en cuenta cada uno de los cinco elementos
de la cultura: valores, rituales, smbolos, creencias y procesos de pensamiento.
Presente una aplicacin para cada uno de estos elementos, utilizando la siguiente
matriz:

Valores Rituales Smbolos Creencias Procesos

Productos
Sistemas de
distribucin
Planteamiento
Programas
de
promocionales
la actividad
En cada celda debe identificar un ejemplo que evidencie el cruce de las dos
variables.

3. Sobre la base de la siguiente afirmacin: la empata cultural no es importante

para las actividades que desarrollan los agentes de marketing internacionales,
manifieste su aceptacin o rechazo a travs de por lo menos dos
argumentaciones tcnicas. Para cada argumentacin utilice un mximo de 300
palabras.

Actividad de aprendizaje 1.5.

Desarrolla una visin global mediante el conocimiento de los mtodos y etapas de la
Resultado de investigacin de mercados para, sobre la base de sus resultados, formular las
aprendizaje estrategias pertinentes.

- Obtencin de los datos principales y secundarios en la investigacin de mercados

Contenidos - Estimacin de la demanda del mercado
- Investigacin de mercados en Internet
1. Elabore cuadros sinpticos del captulo ocho, de la pgina 210 a la 241,
destacando los aspectos ms importantes del mismo.

2. Estudie y analice el caso que consta en la pgina 650 del texto Estudio
internacional de marketing en la Clnica Mayo. Presente un breve resumen del
caso; a continuacin realice lo siguiente:

Imagine que usted es el nuevo vicepresidente de Marketing de la Clnica Mayo. El

director ejecutivo y el Consejo de administracin decidieron aumentar 100% sus
Planteamiento ingresos por ventas internacionales en los prximos cinco aos. Redacte un
de las informe para su personal en el que describa la investigacin de marketing que ser
actividades necesaria para respaldar su estrategia. Sea especfico respecto de las fuentes de los
datos secundarios as como de los mejores lugares y medios para obtener los datos
primarios. Adems, especifique los mtodos ms adecuados para hacerlo.

3. Haciendo referencia a una empresa ecuatoriana del sector de productos lcteos y

que quiera incursionar en los mercados internacionales, recomiende de manera
detallada los pasos que tendra que seguir para hacer una investigacin de
mercados a travs de Internet, mnimo 500 palabras y mximo 700.
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Parcial de estudio: Primero

- Para desarrollar estas tareas, estudie el captulo 5 del texto gua:

https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e.
- La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del captulo tres. Elabore un cuadro
sinptico por cada subtema.
- Para desarrollar el caso de la tarea 2 ser necesario que usted estudie detenidamente
el captulo ocho del texto gua https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-
Orientaciones Internacional-Cateora-14e.Adems, le recomiendo leer el caso dos y tres veces de
didcticas manera analtica. Ingrese a la pgina web de Clnica Mayo. El informe debe
contener: antecedentes, desarrollo y conclusiones y hacerlo con un mnimo de 600
palabras y mximo 1000.
Para la tarea 3, sustente su respuesta haciendo nfasis en el sector industrial
sealado, y en la base terica expuesta en el texto gua
https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e y otras
fuentes que usted pueda obtener sobre este tema.
- Para la tarea 1, se evaluar la capacidad para sintetizar la informacin
adecuadamente y la creatividad en la elaboracin de los cuadros sinpticos.
- Para la tarea 2, se evaluar su capacidad de sntesis, adems que el informe
Criterios de contenga los tres elementos sealados y que los mtodos se sustenten en los
evaluacin contenidos tericos.
- En la tarea 3, se evaluarn la argumentacin para cada uno de los pasos de la
investigacin de mercados solicitada y que la empresa pertenezca al sector
industrial propuesto.
FORMATO Archivo de Microsoft Office.
DE
ENTREGA
Enve las actividades de aprendizaje a travs de la plataforma, mediante la seccin
ENVIA A Contenidos, en un archivo cuyo nombre debe ser:
Formato: G#.Apellido.Apellido.Nombre.Asignatura
PREGUNTAS Enve sus preguntas o dudas a travs de la plataforma: utilice la seccin Enviar correo
O y marque el nombre de su tutor.
DUDAS
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Puntaje por actividad

Actividades de aprendizaje

Puntaje
Actividad de aprendizaje 1.1. 5
Actividad de aprendizaje 1.2. 3
Actividad de aprendizaje 1.3. 3
Actividad de aprendizaje 1.4. 4
Actividad de aprendizaje 1.5. 5
Suman 20

En caso de que para el examen sea estrictamente necesaria la consulta

de tablas, frmulas, esquemas o grficos, estos sern incluidos como parte
del examen o en un anexo.

El examen ser sin consulta.

El tutor de la asignatura