1.1.1.

Concepto de disen o
organizacional y su importancia en el
desarrollo de la organizacio n.
El diseo organizacional es un proceso, donde los gerentes toman decisiones,
donde los miembros de la organizacin ponen en prctica dicha estrategia. El
diseo organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos;
hacia el interior de su organizacin y hacia el exterior de su organizacin. Los
conocimientos del diseo organizacional han ido evolucionando. Al principio los
procesos del diseo organizacional giraban en torno al funcionamiento interno
de una organizacin. Las cuatro piedras angulares para el diseo de la
organizacin La divisin del trabajo, la departamentalizacin, la jerarqua y la
coordinacin tienen toda una larga tradicin en la historia del ejercicio de la
administracin.

El diseo organizacional es conjunto de medios que maneja la organizacin

con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinacin
efectiva de las mismas.

De esta manera, puede realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la

obtencin de objetivos, definiendo las relaciones y aspectos ms o menos
estables de la organizacin.

En la estructura, las partes estn integradas, es decir que se relacionan de tal

forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta y genera
cambios en los dems elementos, en las relaciones entre los mismos y en la
conducta de la organizacin toda.

A travs del diseo de la estructura de la organizacin se busca el logro de un

adecuado grado de eficacia y eficiencia de la organizacin.

La estructura formal es un elemento fundamental para proporcionar un

ambiente interno adecuado en la organizacin, en el que las actividades que
desarrollan sus miembros contribuyen al logro de los objetivos
organizacionales. En este sentido, una estructura es eficaz si facilita el logro de
los objetivos.
El diseo organizacional es proceso, donde los gerentes toman decisiones
donde los miembros de la organizacin ponen en prctica dicha estrategias. El
diseo organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos;
hacia el interior de la organizacin y hacia el exterior de su organizacin
Las decisiones sobre el diseo organizacional con frecuencia incluye el
diagnostico de mltiples factores, entre ellos la cultura de la organizacin el
poder y los comportamientos polticos y el diseo de trabajo. El diseo
organizacional representan los resultados de un proceso de toma de
decisiones que incluyen fuerzas ambientales, factores tecnolgicos y
elecciones estratgicas.

Puntos bsicos para el Diseo de la Organizacin

1.- Todo aquello que se ha planeado se debe implementar y lograr los
objetivos planeados
2.- Una relacin entre el cliente y los trabajadores.
3.-Formar lideres para fomentar el liderazgo.
4.-Productividad.
5.- Compromiso (nosotros, equipo y valores) ver a la organizacin como
familia.
6.- Saber las fortalezas y debilidades. Oportunidades y amenazas de la
organizacin.
7.-Saber entender que el recuso humano es primordial.
8.- La flexibilidad y rigidez de la organizacin

Concepto de organizacin.

Organizacin es la coordinacin de diferentes actividades de participantes con

el fin de efectuar transacciones planeadas con el ambiente.

Diferencia entre estructura organizacional y diseo organizacional

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Distribucin formal de los empleos dentro

de una organizacin

DISEO ORGANIZACIONAL .Desarrollo o cambio de la estructura de la

organizacin

Principales conceptos de Diseo Organizacional

Concepto:
Es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinacin que
faciliten la implementacin de la estrategia, el flujo de Procesos y el
relacionamiento entre las personas y la organizacin, con el fin de lograr
productividad y competitividad

El gran reto del diseo organizacional, es la construccin de una estructura y

puestos de trabajo, flexibles, sencillos alineados con estrategia, los procesos, la
cultura y el nivel de evolucin de la organizacin, con el fin lograr los resultados
y la productividad mediante la organizacin del trabajo y la distribucin
adecuada de las cargas laborales.

Concepto 2

El diseo organizacional es un proceso, donde los gerentes toman

decisiones, donde los miembros de la organizacin ponen en prctica dicha
estrategia. El diseo organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en
dos sentidos; hacia el interior de su organizacin y hacia el exterior de su
organizacin.

Concepto 3

Definimos como Diseos Organizacionales la descripcin y clasificacin de

las unidades de una organizacin, en razn a las funciones, lneas de mando,
departamentos, normativas y estilos gerenciales de la toma de decisin, con el
objetivo de dar respuestas a situaciones histricas concretas.

Concepto 4

El diseo organizacional es conjunto de medios que maneja la organizacin

con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinacin
efectiva de las mismas

O BIEN:

Como el proceso de diagnosticar y seleccionar la estructura y el sistema

formal de comunicacin, divisin del trabajo, coordinacin, control, autoridad y
responsabilidad necesarios para alcanzar las metas de la organizacin.

Concepto 5

CHIAVENATTO: Es un proceso planificado de modificaciones culturales y

estructurales, que visualiza la institucionalizacin de una serie de tecnologas
sociales, de tal manera que la organizacin quede habilitada para diagnosticar,
planificar e implementar esas modificaciones con asistencia de un consultor
. Es un esfuerzo educacional muy complejo, destinado a cambiar las actitudes,
valores, los comportamientos y la estructura de la organizacin, de modo que
esta pueda adaptarse mejor a las nuevas coyunturas, mercados, tecnologas,
problemas y desafos que surgen constantemente

Concepto 6

HENRY MINTZBERG: es aquel proceso que logra coherencia entre sus

componentes y que no cambia un elemento sin evaluar las consecuencias en
los otros.

Concepto 7

El diseo organizacional es el arte de organizar el trabajo y crear

mecanismos de coordinacin que faciliten la implementacin de la
estrategia, el flujo de procesos y el relacionamiento entre las personas y
la organizacin con el fin de lograr productividad y competitividad

Enfoque de contingencia al Diseo de Organizacin

EL enfoque de la empresa puede ser de dos tipos: Mecnico y orgnico, el

mecnico es aquel que es rgido todo esta mecanizado, y el orgnico es mas
moldeable, en el orgnico se pueden utilizar estrategias para modificarlo
mejorar, el tamao de la empresa en este es de gran importancia, el uso de la
tecnologa y su entorno, el orgnico es el ms flexible, mientras que el
mecnico es sumamente inflexible por eso se recomienda que la empresa
tenga un equilibrio entre ambos.

Importancia del Diseo Organizacional

El gran reto del diseo organizacional, es la construccin de una estructura y

puestos de trabajo, flexibles, sencillos alineados con estrategia, los procesos, la
cultura y el nivel de evolucin de la organizacin, con el fin lograr los resultados
y la productividad mediante la organizacin del trabajo y la distribucin
adecuada de las cargas laborales.

A travs del diseo de la organizacin se busca el logro de un adecuado grado

de eficacia y eficiencia de la organizacin.

La estructura formal es un elemento fundamental para proporcionar un

ambiente interno adecuado en la organizacin, en el que las actividades que
desarrollan sus miembros contribuyen al logro de los objetivos
organizacionales. En este sentido, una estructura es eficaz si facilita el logro de
los objetivos. Una estructura es eficiente si permite esa consecucin con el
mnimo de costo o evitando consecuencias imprevistas para la organizacin

A travs del diseo de la estructura de la organizacin se busca el logro de un

adecuado grado de eficacia y eficiencia de la organizacin.
La estructura formal es un elemento fundamental para proporcionar un
ambiente interno adecuado en la organizacin, en el que las actividades que
desarrollan sus miembros contribuyen al logro de los objetivos
organizacionales. En este sentido, una estructura es eficaz si facilita el logro de
los objetivos. Una estructura es eficiente si permite esa consecucin con el
mnimo de costo o evitando consecuencias imprevistas para la organizacin.

Evolucin del Diseo Organizacional

Podemos identificar 4 etapas en la evolucin del diseo organizacional,

a. El enfoque clsico
b. Enfoque tecnolgico de las tareas
c. Enfoque ambiental
d. Reduccin de tamao

a) EL ENFOQUE CLASICO

En el enfoque clsico los primeros gerentes y autores sobre administracin

buscaban "el mejor camino", una serie de principios para crear una estructura
organizacional que funcionara bien en todas las situaciones. Max Weber,
Frederick Taylor y Henri Fayol fueron los principales contribuyentes al llamado
enfoque clsico para disear organizaciones. Ellos pensaban que las
organizaciones ms eficientes y eficaces tenan una estructura jerrquica en la
cual los miembros de la organizacin, en sus acciones, eran guiados por un
sentimiento de obligacin en la organizacin y por una serie de regla y
reglamentos racionales. Segn Weber, cuando estas organizaciones se haban
desarrollado plenamente, se caracterizaban por la especializacin de tare as,
los nombramientos por mritos, la oferta de oportunidades para que sus
miembros hicieran carrera, la rutinizacin de actividades y un clima impersonal
y racional en la organizacin, Weber lo llam burocracia.

Weber alababa la burocracia porque estableca reglas para tomar decisiones,

una cadena de mando clara y a la promocin de las personas con base en la
capacidad y la experiencia, en lugar del favoritismo o el capricho. Asimismo,
admiraba que la burocracia especificaba, con claridad, la autoridad y la
responsabilidad lo cual, en su opinin, facilitaba la evaluacin de los resultados
y su recompensa. Tanto l como otros autores clsicos, as como sus
contemporneos en la administracin, vivieron en una poca en que este
enfoque para disear organizaciones se fundamentaba en el precedente de los
servicios civiles del gobierno. El trmino burocracia no siempre ha tenido la
connotacin negativa moderna; es decir, un marco para la actividad lenta,
ineficiente, sin imaginacin de las organizaciones.

b) EL ENFOQUE TECNOLOGICO DE LAS TAREAS

En el enfoque tecnolgico de las tareas para el diseo organizacional, que

surgi en los aos sesenta, intervienen una serie de variables internas de la
organizacin que son muy importantes. "Tecnologa de las Tareas" se refiere a
los diferentes tipos de tecnologa de produccin que implica la produccin de
diferentes tipos de productos. Los estudios clsicos realizados a mediados de
los aos sesenta por Joan Woodward y sus colegas arrojaron que las
tecnologas de las tareas de una organizacin afectaban tanto su estructura
como su xito. El equipo de Woodward dividi alrededor de 100 empresas
britnicas fabriles en tres grupos, de acuerdo con sus respectivas tecnologas
para las tareas: uno, produccin unitaria y de pequeas partidas, dos,
produccin de grandes partidas y en masa, y 3, produccin en procesos.
La produccin unitaria se refiere a la produccin de artculos individuales,
producidos de acuerdo con las especificaciones del cliente; por ejemplo, la ropa
hecha a medida. La tecnologa usada para la produccin unitaria es la menos
compleja porque los artculos son producidos, en gran medida, por artesanos
individuales. La produccin de partidas pequeas se refiere a productos hechos
en cantidades pequeas y en etapas independientes, tal como las partes de
mquinas que ms adelante se ensamblarn. La produccin de partidas
grandes y en masa se refiere a productos fabricados en gran cantidad, en
ocasiones en lnea de ensamble (por ejemplo, los chips de computadoras). La
produccin en procesos se refiere a la produccin de materiales que se venden
por peso o volumen, como las sustancias qumicas o las drogas. Estos
materiales suelen ser producidos con equipos sumamente complejos que
trabajan en forma continua.

Los estudios de Woodward condujeron a tres conclusiones generales. En

primer trmino, cuanto ms compleja la tecnologa (desde la produccin
unitaria a la de proceso), tanto mayor la cantidad de gerentes y de niveles
administrativos. En otras palabras, las tecnologas complejas conducen a
estructuras altas para las organizaciones y requieren una supervisin y
coordinacin.

En segundo trmino, el tramo de la administracin para los gerentes de primer

nivel aumenta conforme se pasa de la produccin unitaria a la de masa, pero
disminuye cuando se pasa de la de produccin en masa a la de procesos.
Debido a que los empleados de los niveles bajos, tanto en empresas de
produccin unitaria como de procesos, suelen realizar un trabajo muy
especializado, tienden a formar grupos de trabajo pequeos, haciendo que el
tramo estrecho sea inevitable. Por el contrario, la gran cantidad de obreros de
la lnea de ensamble que efectan tareas similares puede ser supervisada por
un solo gerente.

En tercer trmino, conforme aumenta la complejidad tecnolgica de la

empresa, aumenta su personal burocrtico y administrativo, porque los
gerentes necesitan ayuda ara el papeleo y el trabajo no relacionado con la
produccin, par poder concentrarse en tareas especializadas. Asimismo, el
equipo complejo requiere ms mantenimiento y programacin, adems lo dos
generan ms papeleo.

Los estudios de Woodward fueron prueba de la influencia de la tecnologa en la

estructura organizacional. Otras investigaciones han sugerido que el impacto
de la tecnologa en la estructura es mayor en el caso de las empresas ms
pequeas (que las empresas estudiadas por Woodward tendan a ser). En el
caso de las empresas grandes, parece que l impacto de la tecnologa se siente,
principalmente, en los niveles ms bajos de la organizacin.

c) EL ENFOQUE AMBIENTAL

En la poca que Woodward realizaba sus estudios, Tom Burns y G.M. Stalker
estaban desarrollando un enfoque para disear organizaciones que incorporan
el ambiente de la organizacin en las consideraciones en cuanto al diseo.
Burns y Stalker sealaron las diferencias entre dos sistemas de organizacin:
el mecanicista y el orgnico. En un sistema mecanicista, las actividades de la
organizacin se descomponen en tareas especializadas, sep aradas. Los
objetivos para cada persona y unidad son definidos, con toda precisin, por
gerentes de niveles ms altos y siguiendo la cadena de mando burocrtica
clsica. En un sistema orgnico es ms probable que las personas trabajen en
forma de grupo que solas. Se concede menos importancia al hecho de aceptar
rdenes de un gerente o de girar rdenes para los empleados. En cambio, los
miembros se comunican con todos los niveles de la organizacin para obtener
informacin y asesora.
Despus de estudiar una serie de compaas Burns y Stalker llegaron a la
conclusin de que el sistema mecanicista era ms conveniente para un
ambiente estable, mientras que el sistema orgnico era ms conveniente para
uno turbulento. Las organizaciones en ambientes cambiantes, con toda
probabilidad, usan alguna combinacin de los dos sistemas.

En un ambiente estable es probable que cada miembro de la organizacin siga

realizando la misma tarea. Por lo tanto, la especializacin en habilidades es
conveniente. En un ambiente turbulento, in embargo, los trabajos se deben
redefinir de manera constante para enfrentarse al mundo siempre cambiante.
Por lo tanto, los miembros d la organizacin deben tener habilidad para
resolver diversos problemas, y no para realizar, de manera repetitiva, una serie
de actividades especializadas. Adems, la solucin de problemas y la toma de
decisiones creativas que se requieren en los ambientes turbulentos se efectan
mejor en grupos donde los miembros se pueden comunicar abiertamente. Por
lo tanto, en los entornos turbulentos, es conveniente un sistema orgnico, que
es aquel que se caracteriza por u informalidad, trabajo en grupos y
comunicacin abierta.

d) REDUCCION DE TAMAO

Con relacin a la Reduccin de Tamao, en aos recientes, los gerentes de

muchas organizaciones estadounidenses han practicado un tipo de proceso de
diseo organizacional que concede enorme importancia a las condiciones del
entorno de sus organizaciones. Este tipo de toma de decisiones se conoce, en
general, con el nombre de reestructuracin. En la actualidad, a la
reestructuracin suele entraar una disminucin de la organizacin, o para ser
ms descriptivos, una reduccin de tamao.

Los gerentes de muchas empresas adoptaron estructuras burocrticas para

sus organizaciones cuando los tiempos eran ms estables, cuando las
empresas dominaban sus respectivos ambientes y cuando los supuestos sobre
el crecimiento econmico sostenido surgan con regularidad. Por lo tanto las
grandes empresas desarrollaron burocracias de muchos niveles, que con el
tiempo, resultaron excesivamente onerosas cuando se necesitaron respuestas
rpidas, en tiempos que cambiaban a toda velocidad.

Oleadas de fusiones, despojos y adquisiciones; la desregulacin de algunas

industrias, la privatizacin de las empresas pblicas y a la creciente cantidad
de empresas nuevas, emprendedoras, intensificaron la competencia mundial.
Adems los avances tecnolgicos de largo alcance obligaron a los gerentes de
compaas muy burocratizadas a adoptar estructuras menos jerrquicas, para
poder adaptarse ms a sus ambientes. Los conceptos ms importantes del
presente son, eficiencia, productividad y calidad y las organizaciones han
optado por estructuras ms ligeras y flexibles que pueden responder con mayor
facilidad al ritmo de los cambios de los mercados mundiales. La reduccin de
tamao se refiere a esta serie de cambios en el diseo organizacional.

Formacin del Diseo Organizacional

La formacin de los diseos (es decir cmo se agruparon las tareas y los
individuos en estas organizaciones y las formas organizativas a que dieron
origen) en las OFCC, como tambin sus estructuraciones organizacionales (es
decir las estructuras que se han necesitado para dividir y coordinar el trabajo),
estuvieron predeterminadas por elementos que al final del segundo captulo
mencionbamos: El entorno, el tamao y la edad, la tecnologa, las relaciones
de poder y autoridad, la estructura organizacional, y los fines y objetivos.

En el caso del diseo ... implica la toma de decisiones estratgicas sobre la

agrupacin de individuos o tareas en unidades de trabajo, departamentos o
divisiones de la organizacin. El diseo de una organizacin tambin puede
desempear un papel crtico en la integracin. A la hora de tomar decisiones
acerca del diseo apropiado para una organizacin, la alta direccin intenta
encontrar aquella configuracin que permita una combinacin ptima de
diferenciacin e integracin orientada a una adaptacin a su entorno.

La diatriba entre la accin organizacional, la flexibilidad, la automatizacin y el

cambio tecnolgico radica en la tendencia a disociar las condiciones concretas
de produccin de su forma social.
El principal reto de cualquier rediseo organizacional se encuentra en la
combinacin de Hardware y mano de obra competitiva en los mercados de los
productos que al mismo tiempo minimice los antagonismos sociales.
El establecimiento de unidades de enlace "laterales" que agilicen no slo los
procesos, sino tambin la toma de decisiones, ayudar a encontrar la mezcla
apropiada entre Hardware y Software.
Por otra parte, el diseo de las organizaciones deber distinguir entre lo
histrico, reconociendo las tendencias que impactarn a la organizacin del
trabajo, distinguindose a partir del contexto actual.
Las propuestas que emergern del colectivo deben venir de la necesidad de
trabajar con el aprendizaje de todos y con la imaginacin colectiva, en donde la
transformacin es la combinacin de lo nuevo con lo antiguo.
El autntico rediseo organizacional o flexibilidad, deber estar sujeto a sus
objetivos con los trabajadores en los procesos.
En las lgicas de accin, deben rebasarse las opciones simplificadoras y
respectivas que han predominado an y que han dificultado la aparicin de una
verdadera organizacin inteligente y auto renovada.
En los pases occidentales no se han logrado llevar a la prctica el aspecto
social y humanos en los procesos de flexibilizacin, por lo tanto, la bsqueda
actual de la flexibilizacin en los modos de organizarse debe hacer hincapi en
la lateralidad de las conductas y procesos para servir de punto de partida en
futuras investigaciones.

Referencia:

http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptoImportanciaDise
%f1oOrganizacional

http://isabeldiazgarcia.blogspot.com/

http://www.itescam.edu.mx/principal/webalumnos/sylabus/asignatura.php?
clave_asig=ADF-0422&carrera=LADM-2004-300&id_d=84