Ao del Buen Servicio al Ciudadano.

ELEMENTOS DE LA AUTESTIMA

CARRERA : CIENCIAS DEL DEPORTE

CICLO :I

TURNO : MAANA

SECCION :B

PROFESOR : RONALD JESUS ALARCON

INTEGRANTES :
MILLONES LOZANO, CARLOS FRANCCESCO

LIMA PERU

2017

1
SEGURIDAD

A la corta vida que tengo eh aprendido que la seguridad nace de s

mismo, en esta imagen quiero dar a reflejar mi seguridad que lo fui
adquiriendo ao tras ao en el dominio en el baln , ataque y defensa ,
esta seguridad en estos aspectos hacen de mi un mejor jugador.

2
 PERTENENCIA

Al inicio de clases siempre te sientes un poco nervioso ya que no

conoces a ninguno de los chicos, pero con forme va pasando el tiempo
vas realizando amistades , y aqu en la universidad alas peruanas
encontr a un grupo de chicos con los mismos ideales y objetivos que
tengo , siento que realmente somos una familia , ya que compartimos
alegras , ideas y aprendizajes , siento que es el lugar a donde
pertenezco

3
 IDENTIDAD

Me considero ser una de las personas que tiene una solucin para
cada problema y que con ayuda de la universidad lograr ser un
agente de cambio para mi pas, Soy una persona responsable,
respetuosa y de buenos principios.

Me gusta el deporte, y siento que me identifico mucho en el.

4
PROPOSITOS

El propsito ms grande que tengo es culminar mi carrera ya que es el

camino hacia mi xito, con lo cual podr ayudar a mi familia y tener una
vida estable. Otros los propsitos que tengo es llegar hacer un futbolista
profesional ya que siento que tengo la capacidad de lograrlo.

5
 COMPETENCIA
PERSONAL

El mejor modo de ser mejor cada da, es competir con uno mismo y no mirar hacia los
alrededores, tanto en el futbol como en la vida personal existe ciertas circunstancia en
las que en el momento no vez otra salida que rendirte, pero soy de las personas que
tomo las decisiones con cabeza fra y veo posibilidades donde otros sol ven dificultades.

6
 AFECTO

Bueno en esta foto podemos apreciar a toda mi familia que tanto amo, tanto a mi
madre, a mis primos, mis abuelos etc. Ellos son el motivo por el cual me esfuerzo da a
da para ser alguien en la vida, tanto en el mbito futbolstico y en mis estudios.

Con el apoyo de mi madre que tanto amo. Creo que las cosas seguirn saliendo bien y
podr sacar una linda sonrisa a toda mi familia que tanto quiero con los logros que
obtenga.

7
 INTRODUCCION

Nuestra empresa estar bajo la denominacin BELLEZA TOTAL S.A.

Nosotros nos dedicamos a la venta de productos de belleza de los

siguientes catlogos: AVON, DUPREE, CYZONE, ESIKA, LEONISA,
NATURA Y UNIQUE; complementamos nuestro negocio con la venta
de tintes de cabello ya sea en sachet o en tubo de los siguientes
proveedores: SMOLL, ISSUE, STEREO COLOR, COQUETTE,
PLACENTA LIFE, SALON IN, LUMINACE, PALLETE, NUTRISSE,
KOLESTON, IGORA Y CASTING.

Tambin ofrecemos gran variedad de tratamientos capilares los cuales

vienen en dos presentaciones en sachet y en frasco, contamos
tambin con una variedad de pestaas postizas, implementos de
manicure y todo artculo de cosmetologa.

Aparte de ello tenemos un pequeo espacio de bazar donde

ofrecemos variedad de peluches para todo tipo de ocasin, artefactos
elctricos y artculos de hogar.

Contamos con una cartera de clientes, la cual enumeramos en orden

alfabtico, nuestro mtodo de trabajo es el siguiente:

Si se hacen pedidos en cualquier lnea de catlogos tienen que

separar su producto con un valor mnimo de 5 soles.
Luego fraccionamos el valor total del producto ya sea en 3 o 4
partes de mutuo acuerdo con el cliente.
Una vez que el producto est cancelado, recin se procede a dar
entrega al cliente.
NOTA: Una vez confirmada la toma del pedido solo tiene plazo de 15 das
para cancelar y recoger el producto, de lo contrario no se le devolver el
monto de adelanto.

8
 PLAN DE NEGOCIOS / BUSINESS PLAN

1. DESCRIPCION DEL NEGOCIO

1.1. Nombre de la empresa

Belleza Total S.A.C..

1.2. Tipo de empresa

Comercializadora.

1.3. Organigrama de la Empresa

ADMINISTRADORA

Asesora Legal
Dpto. de Dpto. de
Contabilidad RR.HH

Dpto. de Dpto. de Ventas

Logstica

rea de rea de
Inventario Ventas

9
1.4. Creacin de la visin, misin y valores

VISIN
Ser reconocidos a nivel nacional por la calidad de la atencin
brindada y por la variedad de productos.

MISIN
Brindar asesoramiento en esttica, ofreciendo productos de calidad.

VALORES
Responsabilidad.
Honestidad.
Compromiso
Perseverancia.
OBJETIVOS
o Objetivo General:
Lograr la fidelizacin de nuestros clientes.
Ser el principal abastecedor de los salones de belleza de
nuestra comunidad.
o Objetivo especifico:
Aplicar todos los valores de nuestra organizacin para brindar
un servicio de calidad.
Contar con un stock suficiente para no perder ninguna venta.

10
1.5. Formulacin de la matriz FODA

F O
Zona concurrente. Contrato alquiler - venta.
Personal de trabajo. Compras de productos a
bajos costos.
Experiencia en el rubro. Capacitacin con
proveedores.
Capital propio. Mercadera a crdito con
proveedores.

D A
Local alquilado. Robos dentro del local.
Falencias administrativas Cierre del local por
y contables. problemas tributarios
Falta de publicidad. Que la competencia baje
Renuncia del personal. el precio de sus productos
Que no renueven el
contrato de alquiler.

F % PTS
1. Experiencia en el rubro. 50% 10

2. Capital propio. 25% 5

3. Zona concurrente. 15% 3

4. Personal de trabajo. 10% 2

TOTAL 100% 20

11
 O % PTS

1. Mercadera a crdito con proveedores. 40% 8

2. Capacitaciones con proveedores. 30% 6

3. Compras de productos a bajos costos. 20% 4

4. Contrato alquiler - Venta. 10% 2

TOTAL 100% 20

D % PTS

1. Falta de publicidad. 35% 7

2. Local alquilado. 30% 6

3. Renuncia del personal. 20% 4

4. Falencias administrativas y contables. 15% 3

TOTAL 100% 20

A % PTS

1. Que no se renueve el contrato de alquiler. 35% 7

30% 6
2. Robos dentro del local.

20% 4
3. Cierre del local por problemas tributarios.

15% 3
4. Que la competencia baje el precio de sus
productos.
TOTAL 100% 20

12
2. DESCRIPCION DEL MERCADO

2.1. Demografa

Gnero
Pblico en General.

Edad
Todas las edades.

Segmento
CyD

2.2. Descripcin del servicio y producto

ORIGINALIDAD
Nuestra actividad es de comercializacin de productos de belleza,
cuidado personal y artculos de peluquera y perfumera.
INNOVACIN
La innovacin de nuestro negocio es que no solo comercializamos,
sino tambin ofrecemos servicio de manicure y colocacin de
pestaas.

13
2.3. Encuesta de Mercado:

Nombre: _____________________________________________________
Sexo: ______ Edad: ______

RESPONDA A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

1. Compra usted productos de belleza como: (tintes, perfumes y productos

de cuidado personal)?

a) Si. b) No.

2. Dgame usted con qu frecuencia compra productos de belleza?

a) Semanal. b) Quincenal. c) Mensual.

3. Cules de estos productos es de su preferencia?

a) Cuidado Personal. b) Tratamiento Capilar. c) Perfumes.

4. Al comprar un producto, Qu factor toma en cuenta?

a) Calidad. b) Precio. c) Marca.

5. Cul es la marca de su preferencia en tintes?

a) Koleston. b) Placenta Life. c) Luminace.

6. Cunto est dispuesto (a) a pagar por un perfume?

a) De 30- 45. b) De 65 - 85. c) De 90-120

14
7. Acude usted a una manicurista? Si respondi no pasar a la pregunta. 9

a) Si. b) No.

8. Con qu frecuencia se hace la manicure?

a) Semanal. b) Quincenal. c) Mensual.

9. Cunto est dispuesto a pagar por una manicure?

a) S/ 5.00 b) S/ 7.00 c) S/ 10.00

10. Qu tipo de promociones le gustara recibir?

a)2 x 1 b) Dscto. Del 10%. c) Puntos bonos.

15
 TABULACIN
ITEMS ALTERNATIVAS RESULTADO
1. Compra usted productos de a) Si. EL 100% de los
belleza como: (tintes, perfumes y b) No. encuestados usan
productos de cuidado personal)? productos de belleza.

2. Dgame usted con qu a) Semanal. El 50% de

frecuencia compra productos de b) Quincenal. encuestados
belleza? c) Mensual. compran de manera
semanal.
3. Cules de estos productos es a) Cuidado Personal. El 45% de los
de su preferencia? b) Tratamiento Capilar. encuestados
c) Perfumes. compran
productos de
cuidado personal
a) Calidad. El 80% de los
b) Precio. encuestados toman
4. Al comprar un producto, Qu c) Marca. en cuenta la calidad
factor toma en cuenta? del producto.
5. Cul es la marca de su El 55% de los
preferencia en tintes? a) Koleston. encuestados
b) Placenta Life. prefieren el tinte de
c) Luminace. koleston.
6. Cunto est dispuesto (a) a a) De 30- 45. El 85% est dispuesto
pagar por un perfume? b) De 65 - 85. a pagar de 30-45 por
c) De 90-120 un perfume.
7. Acude usted a una a) Si. El 50% si acude a un
manicurista? Si respondi no b) No. manicurista.
pasar a la pgta. 9
a) Semanal. El 30% se hace
b) Quincenal. semanal la manicure.
8. Con qu frecuencia se hace la
manicure? c) Mensual.
9. Cunto est dispuesto a pagar a) S/ 5.00 El 70% est dispuesto
por una manicure? b) S/ 7.00 a pagar 7 soles por
c) S/ 10.00 una manicure.
10. Qu tipo de promociones le a)2 x 1 El 90% prefieren el
gustara recibir? b) Dscto. Del 10%. descuento del 10%
c) Puntos bonos. en sus compras.

16
 Ventajas de nuestra oferta

Plan de Mercadeo.
Venta Directa.
Promociones.
Por la compra de cada S/ 50.00 en productos de perfumera obtn el
10% de descuento.
Por la compra de tintes reclama tu tratamiento capilar gratis.
Stands de ventas en fechas festivas.
Gigantografas, volantes anuncios en radio, redes sociales.

2.4. Descripcin de los procesos de elaboracin y funcionamiento del

producto y/o servicio.

Nuestra empresa no va a producir sino vamos a realizar compras y ventas

de productos de belleza con el objetivo de incentivar a las mujeres
peruanas a que se sientan bellas con unos arreglitos adicionales y que
estos productos que les ofrecemos son de calidad, los cuales se sientan
seguras al momento de comprarlos y consumirlos.

El funcionamiento del servicio que se brindara es para mejorar la

autoestima de las mujeres que se sienten menospreciadas, aparte de
vender el producto se les va a concientizar que el producto no tiene efecto
si sus autoestimas estn bajas, ellas se tienen que sentir bellas y que el
maquillaje u otros productos que utilicen solo sern complementos para
resaltar dicha belleza.

2.5. Nivel de calidad de nuestro producto y servicio para el mercado

Nuestros productos van a ser 100% de calidad, para eso estos productos
tienen que tener su sello donde garantice la calidad que nosotros queremos
vender. El servicio que vamos a brindar sobre la venta de estos productos

17
 de bellezas ser realizado por personas capacitadas y especializadas;
adems, se brindara servicios adicionales como tratamientos,
capacitaciones sobre maquillajes y otros aspectos que enriquezcan los
conocimientos de las mujeres para que se sientan ms hermosas que
nunca.
2.6. Nivel de calidad de nuestro producto y servicio para el mercado

Nuestros productos van a ser 100% de calidad, para eso estos productos
tienen que tener su sello donde garantice la calidad que nosotros queremos
vender. El servicio que vamos a brindar sobre la venta de estos productos
de bellezas ser realizado por personas capacitadas y especializadas;
adems, se brindara servicios adicionales como tratamientos,
capacitaciones sobre maquillajes y otros aspectos que enriquezcan los
conocimientos de las mujeres para que se sientan ms hermosas que
nunca.

3. DESCRIPCIN DE LA COMPETENCIA

3.1. Los dos competidores ms cercanos.

Hechizo de Belleza.
HYZAMI.

18
3.2. Semejanzas y diferencias con nuestro negocio

SEMEJANZAS DIFERENCIAS
Venta de productos de
Venta de tinte. catlogo con
descuentos.
Venta de artculos de Inscripciones a todas las
peluquera. lneas de catlogo.
Ventas de tratamiento Asesoramiento en la
capilar. compra del cliente.
Venta de tratamiento Ventas de artculos de
facial. regalo.
Inscripciones a UNIQUE. Venta de bijoutera
Servicio de colocacin Venta de accesorios de
de pestaas postizas. nias.
Venta de accesorios de
Servicio de manicure. hombre.

3.3. Puntos fuertes y dbiles de la competencia.

PUNTOS FUERTES PUNTOS DBILES

Precios bajos solo en Demora en entrega de los

productos de pestaas productos solicitados por
postizas. catlogo.

Venta al por mayor de

Precios altos en tintes
esmaltes de uas.

Tiene 4 personales de Precios altos en artculos de

trabajo. peluquera.

Por la compra de pestaas, la

Abren muy tarde el negocio.
colocacin es gratis.

Ofertas constantes. Baja calidad en sus productos.

Exclusividad en extensiones
Mala atencin.
de cabello.

19
 3.4. Cmo venden y que tcnicas de Marketing utiliza nuestra
competencia

Tipo de Venta:
Venta Directa.

Marketing que usan

Publicidad por radio.
Descuentos en productos.
Volantes.

4. LOCALIZACION DE NUESTRO NEGOCIO

4.1. Local propio o alquilado

Propio.
Nuestro negocio se encuentra ubicado dentro de la Asociacin de
Trabajadores del Mercado Pachacamac, nos encontramos en el puesto
N 94, en el distrito de Villa el Salvador.

4.2. Cerca del cliente:

Venta Directa.

4.3. Localizacin de la competencia ms cercana

Pto. N 135
4.4. Realizar la Tcnica del conteo:(Horario: am y pm), con el fin de
ubicar el local ms apropiado para la venta directa.
10:00 am En 5 min pasan 15 personas.
4:00 pm En 5 min pasan 20 personas.

5. DESCRIPCION DE LA ADMINISTRACION

20
 5.1. Datos personales de los integrantes del negocio.
Pereda Vallejo Henry Francisco.
Yactayo Robles Karen Adriana.
Zapata Broncano Angie Alexandra.
Zapata Broncano Estefany.

5.2. Nivel de preparacin acadmica.

Pereda Vallejo Henry Francisco: Estudiante de Contabilidad.
Yactayo Robles Karen Adriana: Estudiante de Contabilidad.
Zapata Broncano Angie Alexandra: Estudiante de Contabilidad.
Zapata Broncano Estefany: Tcnica en Administracin.

5.3. Experiencia de ejercicio en este tipo de negocio

La Seorita Estefany Zapata tiene experiencia en este rubro ya que su
familia tiene negocios de comercializacin de productos de belleza. Por
este motivo es que se escogi crear este negocio y con el conocimiento
que nosotros tenemos de contabilidad y administracin sabemos que
ser muy rentable.

6. EL PERSONAL

6.1. Proyeccin de un ao
Se proyecta que para el ao se gastara aproximadamente S/. 48,000.00
como sueldo y aportaciones S/. 4,320.00, en total se gastara para el
personal S/. 52,320.00.

Esto es una estimacin conforme se vayan ganando utilidades se piensa

aumentar el sueldo en forma proporcional. Adems, se piensa
incrementar el personal.

21
 6.2. Sueldos
Es salud
Trabajadores Sueldo
(9%)
PEREDA VALLEJO HENRY FRANCISCO 1,000.00 90.00
YACTAYO ROBLES KAREN ADRIANA 1,000.00 90.00
ZAPATA BRONCANO ANGIE ALEXANDRA 1,000.00 90.00
ZAPATA BRONCANO ESTEFANY 1,000.00 90.00
TOTAL 4,000.00 360.00

6.3. Tiempo completo o parcial

El tiempo de trabajo ser completo ya que habr bastante trabajo por
hacer, para que se logre las ventas proyectadas.

6.4. Capacitaciones que se programaran

Las capacitaciones se harn antes de la apertura del negocio para que
se conozca ms acerca de los productos a vender y para saber cmo
venderlos.
Durante el negocio tambin se realizaran capacitaciones en especial a
las vendedoras sobre los tratamientos u otros aspectos para que
aumenten las ventas.
7. DESCRIPCION FINANCIERA EN UN HORIZONTE DE DOS AOS

7.1. Financiamiento propio, familiar o de alguna entidad del sector

bancario, Cajs de Crdito, etc.
El financiamiento es por aportes de los 4 socios en partes iguales un
monto de 8,426.42 por cada socio. Haciendo una suma total de
33,705.68 Nuevos Soles.

7.2. Fondo disponible de contingencia.

El fondo disponible para contingencias es de 10,000.00

22
8. DESCRIPCION DE LA INVERSION

8.1. Cuadro de Gastos Inciales (Inventario de los equipos, muebles,

etc. y precios)
Descripcin Unidades Precio Unitario Total
Vitrina de 2mx60cm 1 500.00 500.00
Vitrina Redonda 1 200.00 200.00
Exhibidor de vinchas 2 80.00 160.00
Mallas 2 50.00 50.00
Escritorio de 1 200.00 200.00
Computo
Equipo de computo 1 900.00 900.00
Mercaderas 10,255.68
Total 12,265.68

Detalle general de la mercadera

Descripcin Unidades Precio Unitario Total
Tinte Luminace 108 11.42 1,233.36
Tinte BMT 108 5.03 543.24
Tinte Garnier 108 6.40 691.20
Tinte Koleston 108 12.08 1,304.64
Ampolla De Lino 10 cjs. 8.60 86.00
Sachet
Ablandador de canas 10 cjs. 8.60 86.00
Aceite propleos 72 2.02 145.44
Silicona lanosterin 72 5.25 378.00
7ml
Cera de Cabello 36 3.80 136.80
Shampo de 10 cjs. 7.20 72.00

23
Macadamia
Acondicionador de 10 cjs. 7.20 72.00
Macadamia
Shampo Argn 10 cjs. 7.20 72.00
Acondicionador 10 cjs. 7.20 72.00
Argn
Shampo Colgeno 10 cjs. 7.20 72.00
Acondicionador 10 cjs. 7.20 72.00
Colgeno
Shampo Keratina 10 cjs. 7.20 72.00
Acondicionador 10 cjs. 7.20 72.00
Keratina
Shampo Ballerina 36 4.55 163.80
Acondicionador 36 4.55 163.80
Ballerina
Shampo H&S 400ml 24 10.50 252.00
Shampo Pantene 24 10.50 252.00
400ml
Shampo Sedal 400ml 24 8.25 198.00
Brochas de Tinte 96 0.50 48.00
Guantes de Silicona 10 cjs. 11.00 110.00
Polvos Compactos 24 9.00 216.00
Polvo Decolorante 24 6.17 148.08
Saln in
Polvo decolorante 36 3.90 140.40
Fiesta
Polvo decolorante 36 3.90 140.40
Alfaphar
Oxigenta Oxiflex 96 0.80 76.80
100ml de 20 vl
Oxigenta Oxiflex 96 0.80 76.80

24
 100ml de 30 vl
Oxigenta Oxiflex 96 0.80 76.80
100ml de 40 vl
Oxigenta Oxiflex 96 0.80 76.80
100ml de 60 vl
Oxigenta Orlox 100ml 96 1.05 100.80
de 20 vl
Oxigenta Orlox 100ml 96 1.05 100.80
de 30 vl
Oxigenta Orlox 100ml 96 1.05 100.80
de 40 vol.
Oxigenta Orlox 100ml 96 1.05 100.80
de 60 vol.
Accesorios de nia 1,000.00
Otros 6,000.00
Total de Mercadera 10,255.68

8.2 Cuadro de Costos Operativos (Descripcin: alquiler, Luz, Agua, Telf.,

etc.)
Descripcin Total
Servicios bsicos
Luz 240.00
Agua 240.00
Telfono 240.00
Pago de Personal 4,360.00
Vigilancia 360.00
Alquiler 6,000.00
Total 11,440.00

25
8.3 Balance: GI + CO
Balance
Gastos Inciales 12,265.68
Costos Operativos 11,440.00
RESULTADO DEL BALANCE 23,705.68

8.4 Resultado del Balance + Monto de contingencia = Inversin Total del

Negocio.
Inversin Total del Negocio
Resultado del Balance 23,705.68
Monto de Contingencia 10,000.00
TOTAL DE INVERSIN 33,705.68

26
 9. ANEXOS

9.1. Fotografas

27
28
29
30
31
9.2. Informe sobre el resultado del Negocio.

INFORME 01-2015-CC-UA

A : Mg. Fernando Ruiz B.

Docente de Administracin del Aula C-103

De : Karen Yactayo Robles

Grupo de Trabajo N 3

Asunto : Informe del Plan de Negocios

Fecha : Del 31/08/2015 al 16/11/2015

Tengo el agrado de dirigirme a usted, para informar los resultados obtenidos en la jornada del 16 de
noviembre del 2015 realizado por el grupo N 3 sobre el negocio Belleza Total S.A.C, siendo los
siguientes:

1. Hemos logrado tener una buena atencin al cliente, para que estos se sientan satisfechos y
cubran sus expectativas acerca de nuestro negocio para que as regresen y se conviertan
en clientes fijos.
2. Descubrimos que el organigrama nos ayuda a organizar nuestra empresa para mejorar
nuestra estructura orgnica y as designar funciones a cada persona.
3. Descubrimos que el histograma nos sirve para medir las ventas de cada ao y as
determinar en qu tiempo debemos mejorar y llevar un mejor control.
4. Hemos analizado diferentes lugares en el cual podemos poner nuestra empresa y en base a
tcnica del conteo, descubrimos el lugar ideal para establecer nuestra empresa y obtener el
xito planteado.
5. Las encuestas que realizamos al pblico en general nos muestran en que aspectos de
nuestra empresa podemos mejorar para as lograr los objetivos planteados.

El presente informe resume las actividades y descubrimiento segn los objetivos previsto.

Es todo cuanto puedo informar para los fines que sea conveniente.

Atentamente,

_______________________________
Coordinadora
Karen Yactayo Robles

32