POLITCNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCIN UNIVERSITARIA

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONMICAS Y CONTABLES

SEGUNDA ENTREGA

PROYECTO

ANLISIS ESTRATGICO SECTORIAL DE LA INDUSTRIA: LAFRANCOL

PRESENTADO POR:
ALBEIRO AROCA CAPERA
CDIGO:1621022713
NURY KATHERINE ORTIZ BETANCOURT
CDIGO: 0721093409
JESSICA JAZMIN MORENO VARON
CDIGO: 1521024103
YURIS ANDREA SALGADO BLANCO
CDIGO:1320011768
JENNY PATRICIA SINISTERRA RUIZ
CDIGO: 1421026080

PROCESO ESTRATGICO I
CICLO II, 2017
GRUPO 34

PRESENTADO: A
HERNANDEZ EDINSON

BOGOT

DICIEMBRE DE 2017
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Contenido

Pginas
1.) Introduccin .. 3
2.) Objetivos General y Especficos 4
3.) Anlisis Interno De La Empresa 5
3.1 Informacin administrativa (gerencia) ..5
3.2 Informacin financiera ..7
3.3 Produccin y operaciones ..8
3.4 Tecnologa ....11
3.5 Marketing .13
3.6 sistemas de informacin para toma de decisiones 14
4.) Factor Crtico De xito..15
5) Fortalezas Y Debilidades ..16
6) Bibliografa ...18
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Introduccin

El presente anlisis realizado a Laboratorios LAFRANCOL, parte de la importancia que hoy

en da ostentan estos laboratorios, debido a su gran estrategia que le ha valido su
posicionamiento, continuo crecimiento, realizacin de grandes inversiones, con resultados de
xito importantsimos tanto en sus ingresos, consolidacin y solidez, como en los grandes y
excelentes aportes que hace al sector farmacutico colombiano como a nivel mundial.

Estudiaremos sus reas como un conjunto, diferenciando a la vez los factores crticos de xito
de cada una de ellas, aprovisionndonos de toda la informacin necesaria para evidenciar las
amenazas que nos permitirn comprender el valor agregado que esta empresa ofrece a la
industria y a la sociedad; como tambin las posibles debilidades que se puedan detectar,
causantes de que no haya un mejor posicionamiento. en la industria, porque, aunque su xito
es evidente, tambin es evidente que hay otras empresas de la industria que estn mejor
posicionadas.

Tambin evidenciamos las exitosas polticas desde los niveles ms altos de toma de
decisiones, hasta las estrategias de produccin, procesos, marketing, sistemas de informacin,
sistemas de innovadores en gestin humana y tecnolgicos, como tambin de productos, su
continuo crecimiento, lo cual le ha valido ser la compaa pionera en el pas de medicamentos
procesados como fabricantes de nuevos productos y de desarrollo cientfico.

Lafrancol, es hoy en da una de las empresas lderes en el mercado farmacutico con ms de

220 productos desarrollados en plantas con alta tecnologa para dentro y fuera del pas, con
una facturacin anual de 220 millones de dlares.
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Objetivo General
Ampliar competencias elementales que nos permitan identificar y estudiar elementos del
anlisis interno de la organizacin, que inciden en el desarrollo estratgico de la misma,
identificando sus factores de xito, fortalezas y debilidades.

Objetivos Especficos

Conocer el significado, alcance y ventajas de los diferentes tipos de estrategias

disponibles para el logro de los objetivos empresariales.

Detectar los puntos fuertes y dbiles de LAFRANCOL.

Conocer en detalle el anlisis interno de la empresa u organizacin, sus puntos

lgidos, la estrategia efectiva de xito, como sus puntos dbiles que impiden un mejor
posicionamiento.

Desarrollar habilidades investigativas y de anlisis, en el estudio de las reas internas

de la empresa, como herramientas de conocimiento en nuestra futura vida profesional.
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Anlisis interno de la empresa se deben identificar los factores crticos de xito en cada una
de las reas funcionales de la organizacin, de forma que se establezcan las fortalezas y
debilidades en cada una de ellas.
Las reas a evaluar en la organizacin son;
Administracin (gerencia)
Finanzas
Produccin y operaciones
Tecnologa
Marketing
Sistemas de informacin para toma de decisiones

Lafrancol

Informacin Administrativa (Gerencia)

La poltica de Calidad de Lafrancol S. A.S es desarrollar, fabricar y comercializar a nivel
nacional e internacional, productos farmacuticos y alimentos funcionales de consumo
humano de alta calidad, cumpliendo con los requisitos del producto y la legislacin aplicable
a la empresa, con personal competente y orientado a mejorar continuamente el servicio a sus
clientes internos, externos, proveedores y dems partes interesadas, asegurando la satisfaccin
de sus necesidades y expectativas.
Para Cumplir su poltica de calidad Lafrancol se compromete con los siguientes objetivos:
Desarrollar productos farmacuticos y alimentos funcionales que cumplan con las necesidades
y expectativas de sus clientes y consumidores.
Mantener y mejorar los programas de atencin y servicio postventa a sus clientes externos.
Analizar continuamente las necesidades del mercado con el fin de desarrollar productos
innovadores.
Fomentar y consolidar las competencias corporativas y tcnicas de su personal, requeridas
para el cargo y para su desarrollo.
Fortalecer el bienestar, la calidad de vida y el desarrollo integral de sus colaboradores.
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Incrementar, a travs del mejoramiento continuo, el nivel de gestin de los procesos de la

empresa.
El laboratorio lafrancol S.A lleva ms de 100 aos en el mercado, es el laboratorio con ms
aos en la industria colombiana y sus clientes son indirectamente todos los pacientes que
consumen los medicamentos mediante la prescripcin de un mdico. El canal de venta de los
medicamentos son los distribuidores y las instituciones de gobierno.
Los principales canales son: Distribuidores, Farmacias y Autoservicios. Cuenta con un jefe de
servicio al cliente para atencin de quejas y reclamos
Instructivo de manejo de quejas y reclamos
Comit de Quejas y reclamos (Director de Calidad, Administrador de servicio al cliente, Jefe
Sistema de Calidad y responsable del proceso con mayor nmero de quejas o quejas
repetitivas)
Base de datos con el estatus de Quejas
Encuesta anual de Satisfaccin del cliente realizado por el rea comercial y presentada en los
comits de RXD
El laboratorio Lafrancol S.A es lder en cuanto a la calidad de sus productos y la ventaja que
tiene en cuanto a los:
Mdicos
Soporte a la Educacin Mdica Continuada y Becas Acadmicas Segmentar a los clientes
tiene como objetivo el de encontrar el grado de segmentacin (separacin o segregacin) y
variacin ptima que nos permita maximizar la rentabilidad del negocio.
Distribucin
Excelentes relaciones con mayoristas, distribuidores, farmacias y entidades privadas y
gubernamentales.
Pacientes
A travs de los Clubes de la Salud" y Call Centers, los pacientes se les presta apoyo en la
informacin del producto, la adherencia a las terapias y los medicamentos, y maneras de
cambiar sus hbitos alimenticios para lograr una mejor calidad de vida. Programa de Cuidado
al Paciente (Cuidarte): Se enfoca en ayudar y educar a los pacientes que usan productos de
Biotecnologa y Alto Costo, asistindolos en:
Aplicacin del medicamento en casa.
Entrenamiento a pacientes y enfermeras.
Entrenamiento en Bioseguridad.
Programas de Frmaco vigilancia y cuidado Farmacolgico.
Evaluaciones de seguimiento, sobre la adherencia y satisfaccin de los pacientes
El laboratorio Lafrancol posee:
Fuerza de Ventas ms grande, durante los ltimos 10 aos.
Equipos de ventas que han mostrado los resultados ms exitosos en lanzamientos de
productos nuevos en la industria, durante los ltimos 10 aos.
Operaciones agresivas con ms de 45,000 visitas de venta a los mdicos colombianos.
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Rpida penetracin en el Mercado

Ganancia ms alta de participacin de mercado, en la industria farmacutica.
En Lafrancol conocemos de cerca los valores de la montaa, porque son los mismos que
guan nuestro actuar como empresa:
Compromiso: Disciplina en la entrega de los resultados y cumplimiento de los acuerdos.
Excelencia: Entendida como la capacidad de ejecutar las tareas y deberes con valor agregado,
tales como la diferenciacin e innovacin para clientes internos, externos y proveedores.
Integridad: Coherencia total entre lo que se dice y lo que se hace walk the talk.
Lealtad: Honestidad con los principios y valores fundamentales de la empresa. Est basada
en la comunin de los principios ticos del trabajador con los de la Organizacin,
promoviendo la confianza al interior y al exterior de ella.
Respeto: Que implica una Actitud de vida, que comienza en uno mismo, promoviendo el
entendimiento y la tolerancia a la diversidad cultural.

Informacin Financiera
La oferta de valores de lafrancol es muy reconocida, siendo los medicamentos uno de los
eslabones de la cadena de la salud que est en la mira de las autoridades por su impacto en los
costos del sistema, especialmente en lo que tiene que ver con los recobros de las EPS al
Fosyga.
Esto est relacionado con la falta de competencia y prcticas monoplicas, seala Juan
Camilo Palacio, quien desde hace dos aos es presidente de Lafrancol, farmacutica nacional
que est cumpliendo 100 aos de existencia. Han sido dos aos de trabajo intenso. Lo que han
podido hacer apenas comienza a verse. La compaa, que era exitosa ya, tiene liderazgo en el
mercado por la labor previa de sus directivos, ejecutivos y dems empleados. En general, han
consolidado y han tratado de darle ms efectividad al uso de los recursos. Han logrado
mejorar los indicadores financieros, consolidado operaciones de zona franca y le han dado
nuevo impulso a la agenda del gremio, entre otros aspectos
LAFRANCOL en su poltica de inversiones, y solidez financiera, ha comprado el 41,8 por
ciento de Domesco (Vietnam), por 14 millones de dlares; el 50 por ciento de Uman Pharma
(Canad), por 26,5 millones de dlares; el 50 por ciento de un laboratorio de alta tecnologa
en Bangalore, India, por 20,8 millones de dlares y el 53,4 por ciento del laboratorio britnico
Allergy Therapeutics. Una muestra ms de la solidez financiera de Lafrancol, comenzaremos
la exportacin a Vietnam. An no sabemos el volumen que vamos a negociar, pero es
seguro que en la primera fase comercializamos solamente Eroxim Instantneo, un
medicamento contra la disfuncin erctil lanzado en el ao 2000. Solo nos faltaba que en
Vietnam validar el registro del Invima y ya lo hemos logrado.INGRESOS: Desde el ao
2013 al 2016 se obtuvieron ganancias por 15.000 millones de Dlares, pero este ao se ha
recuperado en comparacin con el ao pasado en un 37% ms, teniendo en cuenta que
este ao se le est apostando a la venta de frmacos con utilizacin de productos de
nutricin y productos naturales,lo cual genera un cambio abrupto en la economa nacional.
ACTIVOS: La mano de obra es uno de los factores claves para la competitividad en el
sector farmacutico, pues hay aproximadamente unos 15.000 quimicos farmaceuticos en
estas reas, sus salarios son bien competitivos con los dems sectores de la economa, el
sector de los frmacos genera un importante nmero de empleos y ganancias para este
sector. VENTAS:Registra ventas anuales por 444.427 millones de pesos Sin embargo, con
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la incorporacin de Lafrancol y Synthesis sube a 1,03 billones de pesos.y se ubica muy

cerca de la colombiana Tecnoqumicas, que venden 1,1 billones de pesos anuales. Aunque
el mercado de Colombia no crece a dos dgitos, como otros de la regin, por el mayor
nmero de competidores, la ampliacin de la cobertura y la seguridad social impulsan el
mercado de genricos. La adquisicin tambin sita a Abbott entre las primeras 10
empresas farmacuticas de Latinoamrica y aade a sus ventas anuales 900 millones de
dlares.

Provisin de cartera
Se provisiona la cartera comercial vencida de acuerdo con su vencimiento y los siguientes
criterios: a) Para todos los clientes comerciales: Cartera en abogados Se provisiona el 100%
de la cartera entregada a cobro jurdico, una vez agotado el cobro prejurdico donde no se
obtuvo la recuperacin directa entre el cliente y la Compaa. Saldos propios de cartera
Corresponde a las diferencias en retenciones aplicadas por los clientes en los cruces de
cuentas (Cuentas por cobrar y Cuentas por pagar), los cuales generan un saldo dbito por
conciliar con el cliente y/o solicitar reintegro; al cierre de cada periodo se evala el monto a
provisionar.
Clientes especiales Se estiman como casos especiales los clientes que se consideren en riesgo
de incobrabilidad (quiebra, intervencin, declaracin de insolvencia, etc.) aun cuando su
cartera no est vencida, los cuales son evaluados por la Jefe de Cartera y Direccin de
Finanzas y Administracin. b) Otras provisiones relacionadas:
Provisin de Descuento Financiero DPP Se provisiona el descuento por pronto pago sugerido
al cliente en cada factura que tenga asignada esta condicin financiera y se evala al cierre del
periodo la provisin vs. el gasto real ejecutado.
Provisin de saldos en Cartera Comercial Se provisionan las diferencias en pagos (saldos)
reportadas por el cliente como negociaciones comerciales que se encuentran en cartera al
cierre del periodo. La legalizacin se realiza como gasto comercial (nota crdito) por la fuerza
comercial.

33 Provisin de Actividades Comerciales Corresponde a las actividades comerciales

implementadas o proyectadas con los clientes y que al cierre del periodo no han sido
legalizadas por el cliente y/o la fuerza de ventas. (Estimacin reportada por la Gerencia de
Mercadeo). Provisin RAPPEL o REBATE Corresponde a la provisin de las negociaciones
especiales con los clientes para desarrollar programas de crecimiento y volumen de ventas
planteadas por periodos mensuales, bimestrales, trimestrales, cuatrimestrales, semestrales y
anuales. El clculo se realiza sobre la venta del periodo y el porcentaje de descuento aprobado
para cada cliente.
Provisin Saldos de Mercadeo Corresponde a las diferencias en pagos (saldos) reportadas por
el cliente como conceptos facturables que se encuentran en cartera al cierre del periodo. La
legalizacin se realiza como gasto de mercadeo (factura cliente/proveedor) por la fuerza
comercial. Provisin de Devoluciones Das Canal Se estima como provisin, la mercanca que
de acuerdo a los das de inventario (DDI) en el mercado es susceptible de ser devuelta.
El clculo es realizado sobre la venta en canal diaria, tomando como base la venta bruta
acumulada del ao, por la cifra ms alta que resulte del promedio acumulado de das stock en
canal de la Compaa Lafrancol (cifra reportada por Gerencia de Mercadeo) y se le aplica el
porcentaje promedio de devoluciones de los tres ltimos meses.
Los valores resultantes por cada concepto de provisin detallados anteriormente son
revisados y aprobados por Gerencia General, Gerencia Administrativa y Financiera y Jefe de
Cartera. Planes de pensin Al 31 de diciembre de 2016, el gobierno nacional modific a
travs del decreto 2131 de 2016 la parte 2 del libro 2 del decreto 2420 de 2015 adicionado por
el decreto 2496 de 2015 requiriendo al 31 de diciembre de 2016 la determinacin de los
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beneficios post empleo por concepto de pensiones futuras de jubilacin o invalidez, bajos lo
requerimientos de la NIC 19.
Adicionalmente las nuevas modificaciones requieren la revelacin del clculo de los pasivos
pensionales de acuerdo con los parmetros establecidos en el Decreto 1625 de 2016, artculos
1.2.1.18.46 y siguientes y, en el caso de conmutaciones pensionales parciales de conformidad
con lo dispuesto en el numeral 5 del artculo 2.2.8.8.31 del Decreto 1833 de 2016, informando
34 las variables utilizadas y las diferencias con el clculo realizado en los trminos del marco
tcnico bajo NCIF. El costo de los planes de pensin de beneficios definidos post-empleo, y
el valor presente de las obligaciones de planes de pensin se determinan mediante valuaciones
actuariales. Estas valuaciones actuariales involucran varios supuestos que podran diferir de
los acontecimientos que efectivamente tendrn lugar en el futuro. Estos supuestos incluyen la
determinacin de la tasa de descuento, los aumentos salariales futuros, los ndices de
mortalidad y los aumentos futuros de las pensiones.
Debido a la complejidad de la valuacin y los supuestos subyacentes, y a la naturaleza de largo
plazo de estos beneficios, las obligaciones por beneficios definidos son extremadamente
sensibles a los cambios en estos supuestos. Todos estos supuestos clave se revisan a cada fecha
de cierre del perodo sobre el que se informa. Al determinar la tasa de descuento apropiada ante
la ausencia de un amplio mercado de bonos de alta calidad, la administracin considera las
tasas de inters correspondientes a bonos TES clase B negociables emitidos por el Gobierno
como su mejor referencia a una tasa de descuento apropiada con vencimientos extrapolados en
lnea con el plazo de duracin esperado para la obligacin por beneficios definidos. El ndice de
mortalidad se basa en las tablas de mortalidad del pas en particular. Los aumentos futuros de
salarios y pensiones se basan en los ndices de inflacin futuros esperados para cada pas.

Estado de situacin financiera resumido

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Gastos de administracion.
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Inversiones

Produccin Y Operaciones

En la dcada del 40 fuimos pioneros en la instalacin de una fbrica de grageas para elaborar
medicamentos colombianos con tecnologa francesa. De Barranquilla pasamos a Cali y ahora
tenemos todo un esfuerzo industrial que nos permite comercializar 300 productos diferentes,
de los cuales la mayora son desarrollo propio.

Lafrancol, una de las compaas insignia de la industria farmacutica nacional y con una
tradicin de 101 aos, fue fundada en Barranquilla en 1911, actualmente opera desde su
planta de produccin en Cali. Es un laboratorio que se dedica a desarrollar, fabricar y
distribuir a nivel nacional e internacional productos farmacuticos y alimentos funcionales
para el consumo humano. Actualmente mantiene exportaciones a centro y sur Amrica y
trabaja en el desarrollo del segmento teraputico.
Con la nueva planta, la tercera en el pas, Abbott-Lafrancol aumenta su capacidad de
produccin en casi 60 por ciento, lo que se constituye en un claro ejemplo del ambiente
propicio que viven esta empresa en el objeto de ampliacin de operaciones y mercados.
Las principales causas de alarma en las sociedades, son las enfermedades o problemas
derivados del consumo de productos en mal estado o que hayan recibido una alerta sanitaria.
Y es a productores, distribuidores y colaboradores, a quienes se les trasladada la
responsabilidad de tener control sobre el proceso productivo total, desde el aprovisionamiento
de las materias primas hasta la entrega del producto terminado al consumidor final, y son los
que deben utilizar los medios que estimen necesarios, para asegurar que los productos se
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encuentren en las condiciones adecuadas para su consumo. Este es el primer reto importante
al que se enfrenta nuestra empresa Lafrancol en su proceso de produccin farmacutico, con
el propsito de asegurar su subsistencia.
En Lafrancol el primer paso hacia la excelente produccin que ofrece en sus productos es
asegurar la calidad del producto esto significa tambin que tanto la materia prima como el
producto semi o terminado tengan alertas que lancen procesos de control que activan la
realizacin de inspecciones relacionadas con las caractersticas fsicas del producto o del
proceso productivo.

Laboratorios LaFrancol tiene como poltica de produccin en que la fabricacin y calidad es

responsabilidad de todos y cada uno de los operarios. Para ganar productividad se registra y
conocen las prdidas que se producen en la lnea debidas a falta de utilizacin (horas de
disponibilidad de equipo frente a la disponibilidad total), a la falta de rendimiento (cantidad
producida con calidad aceptada frente a la cantidad total producida) y a la falta de velocidad
(velocidad de produccin real frente a la velocidad nominal). Se registran estas variables
mencionadas, monitorizando en tiempo real sus valores y las causas que propiciaron cada
prdida y por consecuencia la reduccin de la efectividad. Solamente midiendo y visualizando
las prdidas asociadas a cada causa (mediante los Grficos de Pareto), se podr actuar sobre
las mismas, sabiendo anticipadamente el impacto que la correccin de cada causa tendr en el
incremento de la eficiencia global de las lneas productivas.
En Lafrancol los procedimientos para el diagnstico de la calidad en los procesos de
produccin se sustenta sobre los siguientes principios entre otros.
Flexibilidad: desde la direccin de rea se tiene capacidad de asimilar de manera rpida los
cambios provenientes del proceso adaptndose a estos.
Mejoramiento continuo: se est en constante y permanente retroalimentacin susceptible de
mejoras basadas en los resultados de cada perodo en el que se evale.
Sinergia: se cuenta con suficiente Capacidad para involucrar a todos en el cumplimiento de
los objetivos y en el alcance de la meta del proceso.
Parsimonia: Lafrancol como estrategia, sienta en su organigrama de procesos una armona
entre los pasos del procedimiento, que permite llevar a cabo un proceso complejo de forma
relativamente sencilla.
Pertinencia: se construye la posibilidad que tiene el procedimiento de ser aplicado en los
procesos sin tener consecuencias negativas para los mismos.
Fiabilidad: los procesos funcionan continuamente sin obstaculizar el proceso de toma de
decisiones.
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Racionalidad: Es la capacidad que tiene nuestra compaa de cumplir su objetivo y

desarrollar sus funciones con los recursos necesarios.
Apertura: la excelente Capacidad de relacionarse con que cuenta Lafrancol, con el resto de los
sistemas, lo cual le permite asimilar de manera rpida los cambios del entorno adaptndose a
estos.
Productos.
Actualmente la firma cuenta con tres divisiones, la farmacutica de formulacin mdica que
cuenta con cerca de 30 productos, la lnea de consumo en la que sus marcas ms conocidas
con Calmidol y Pax Noche y la de medicamentos genricos con ms de 45 productos, la cual
se comercializa bajo el nombre American Generics.
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Tecnologa
Lafrancol cuenta con una muy buena infraestructura tecnolgica que le permite fabricar con
un estndar muy alto de calidad medicamentos entre los cuales se tienen:
Equipo Mezclador Granulador y Secador de lecho fluido.
Unidad de tratamiento de aire para proceso de secado.
Mquina blisteadora de tabletas
Equipo para llenado y sellado de sobres
Planta de fabricacin y envasado de slidos orales
Equipo Mezclador Granulador y Secador de lecho fluido: Este equipo se encarga en los
granulados fluidizados, las partculas se mantienen en movimiento por aire, ms que por
agitacin mecnica. El lquido aglutinante es pulverizado a travs de una boquilla
nebulizadora localizada en la parte superior del cuerpo del lecho. Debido a las buenas
propiedades de mezclado y de transferencia de calor se asume que la temperatura de salida del
gas en la misma que la del interior del lecho fluido. Los lechos fluidos para granulacin
pueden actuar simultneamente como secadores y por tanto estn sujetos a los mismos lmites
en el balance de masas y energa.
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Unidad de tratamiento de aire para proceso de secado.

Un secador de aire comprimido es una mquina que reduce significativamente el contenido de
humedad en el aire del ambiente o en el caudal de aire. Los secadores de aire ayudan al
tratamiento del aire comprimido, haciendo que sea ms limpia y la humedad no genere mayor
corrosin en los equipos o conexiones neumticas. Existen diferentes tipos de secadores, el
uso de cada uno depender de los niveles de humedad y temperatura ambiente.

Mquina blisteadora de tabletas

Los envases blister se utilizan comnmente como envases de dosis unitaria para comprimidos
farmacuticos, cpsulas o pastillas. Paquetes de ampolla puede proporcionar una barrera de
proteccin para los requisitos de vida til, y un grado de resistencia a la manipulacin. En los
EE.UU., blisters se utilizan principalmente para el empaque en productos farmacuticos, o
para Over The Counter (OTC) productos en la farmacia. En otras partes del mundo, envases
blster son el tipo de empaquetado principal desde la farmacia de dispensacin y el
reenvasado no son comunes. Una serie de cavidades de blster a veces se llama una tarjeta
blister o tira de blister, as como un paquete de blister.

Equipo para llenado y sellado de sobres

Estas mquinas cuentan con un programa de control, puede elegirse el modelo de llenado, las
especificaciones pueden ajustarse, as como la seal de emergencia para detener la mquina.
De Uso en la industria farmacutica, cosmtica, alimenticia y qumica, ideal para llenar:
- Jarabes
- Suspensiones
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- Cremas
- Shampoo etc.
El principio de Trabajo es con pistn automtico, al encender el sistema de llenado
automtico, las botellas vacas pasan por la foto-detector.

Planta de fabricacin y envasado de slidos orales

En la industria farmacutica el rea de slidos orales es la que tiene el mayor porcentaje ya
que estas formas farmacuticas son las ms comercializadas, debido a la facilidad y bajo costo
que representa su fabricacin adems de que es ms fcil mantener la calidad del aire y los
niveles de partculas viables y no viables en el ambiente

Lafrancol est siempre en busca de nuevas tecnologas y la innovacin constante, con el fin de
hallar que los diagnsticos sean tomados a tiempo, y con esto llevar a salvar vidas; en los
cuales han sido pioneros en una innovacin para ayudar a entregarlo. Con la tecnologa
avanzada de biosensores, hemos habilitado las pruebas de sangre del lado del paciente para
que los profesionales de la salud puedan acceder a los resultados de calidad de laboratorio en
tiempo real en cuestin de minutos, en lugar de horas. Para expandir an ms el potencial de
esta solucin para la salud, comenzamos el novedoso Comit de biomarcadores de Abbott
Diagnostics , un grupo dedicado a identificar y priorizar los identificadores de enfermedades
mensurables. A medida que nuestra investigacin y hallazgos se acumulan, tambin lo hacen
los momentos eureka. El comit contina identificando y ayudando a desarrollar anlisis de
sangre que los mdicos pueden usar para informar las decisiones de tratamiento y la atencin
del paciente.

Marketing
LAFRANCOL: En el laboratorio Lafrancol, se utiliza el modelo de negocio B2B porque el
laboratorio no le factura al consumidor final directamente, lo hace por medio de mayoristas y
minoristas que a su vez le venden al consumidor final, y siempre las negociaciones se hacen
entre empresas, y estas se encargan de la facturacin al consumidor, lo que asegura ventas por
canal y permite medir el crecimiento de las ventas en cada uno de estos.
La pgina web de Lafrancol, tiene un diseo muy dinmico e informativo, est actualizada
todo el tiempo y entrega informacin oportuna y veraz, est dividida en tres partes, la primera
en la parte superior derecha, muestra las unidades de productos y estos a su vez, despliegan
ms opciones de acuerdo a la especialidad, la segunda parte es la parte central y parte
izquierda donde muestran la informacin de actualidad y las noticias relacionadas, y por
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ltimo en la ubicacin derecha, donde se hacen concursos con los diferentes productos con el
fin de medir consumo y premiar a los usuarios o clientes. En esta pgina web en la parte
superior esta el enlace para contactar al laboratorio y un aplicativo de servicio al cliente que
ofrece un servicio de valoracin nutricional; en este sitio web no se encuentra un pago en
lnea porque no es posible vender medicamentos de manera masiva y sin control alguno. El
propsito de Lafrancol es vender la empresa y la marca a las personas que consulten el sitio
web, ofrecer una empresa dinmica preocupada por la poblacin que consume los
medicamentos y alimentos, la cual trata de vender la idea del soporte que hay detrs de un
producto farmacutico.
El desarrollo histrico del E-business en Lafrancol ha avanzado a medida que el internet y las
tecnologas de la comunicacin han llegado a Colombia, de hecho la tecnologa ha sido usada
por Lafrancol desde sus inicios y la investigacin en las medicinas, pero los negocios
virtuales llegaron cuando el internet entr en auge, inicialmente se utilizaron los correos
electrnicos para enviar propuestas o informacin que era difcil entregar fsicamente y que
haca parte de una condicin de negocio o simplemente clave para que alguien tomara una
decisin, y posteriormente con la pgina web intentando vender su marca y sus unidades de
negocio. Actualmente es tan relevante las TICs y el E- marketing para Lafrancol, que es el
medio de comunicacin y medicin de la fuerza de ventas a nivel nacional, pues para
reuniones importantes, se utilizan canales de comunicacin como videoconferencia por chat, y
para medir la fuerza de ventas utilizan tabletas electrnicas con un software elaborado
especialmente para el laboratorio donde cada representante planifica su trabajo y as mismo lo
reporta, y obviamente los respectivos jefes tienen acceso a reportes y resultados inmediatos
del da a da. Los resultados de la utilizacin de las TICs y el E-marketing han sido
inmensamente rentables, es imposible dar una cifra exacta, pero si es cierto que han tenido
numerosas ganancias con la implementacin de la pgina web y los negocios virtuales, solo
hace falta imaginar el costo de oportunidad que tienen al ofrecer sus productos por internet a
cualquier persona o empresa en el mundo. Y por otro lado con respecto a los sistemas de
medicin de la fuerza de ventas, la maximizacin del tiempo y los reportes que se pueden
obtener para mejorar puntos especficos, son aspectos que valen millones de pesos y que
significan el enfoque exacto que se quiere o que se debe evitar segn las polticas de ventas.

Sistemas de informacin para toma de decisiones.

La comunicacin y la coordinacin fluida, para Lafrancol es un factor crtico de xito puesto

que la permanente comunicacin y retroalimentacin entre las reas permite que la toma de
decisiones se haga de manera segura, eficiente, y en el marco de las mejoras necesarias.
Los Sistemas de Informacin de LAFRANCOL entre sus estrategias cuenta con una
plataforma tecnolgica que permite a la organizacin integrar y coordinar sus procesos de
negocio. Esta suministra un sistema individual que es central para la organizacin y asegura
que la informacin puede ser compartida a travs de todos los niveles funcionales y
jerrquicos de la compaa, y niveles de gestin, tiene un sistema Enterprise nico sistema de
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informacin de estructura de datos estndar, el cual elimina el problema de la fragmentacin

de la informacin.
Laboratorios LAFRANCOL, acaba de incorporar a su estrategia de comunicacin e
informacin empresarial el sistema CRM, la cual se apoya en una excelente herramienta
informtica, que le permite estrechar la comunicacin y las relaciones de los laboratorios con
sus clientes. El cual las relaciones no solo se enfocan en las ventas, sino tambin en la gestin
eficiente de todos los trmites internos y externos que el cliente requiere.
Esta herramienta o sistema informtico le permite a esta empresa, proporcionar un soporte a
los actuales procesos, la cual tambin es flexible para adaptarse a las necesidades y nuevas
estrategias de la empresa, cambios en el mercado, clientes, proveedores entre otros.
La implementacin de este sistema le ha permitido a Lafrancol, optimizar la eficacia de su
fuerza comercial, mejorar las relaciones y satisfaccin de sus clientes y proveedores, e
incrementar la eficiencia y eficacia en los departamentos de marketing y atencin al cliente.

Factores crticos de xito Lafrancol

Laboratorios Lafrancol con la nueva planta, la tercera en el pas, Abbott-
Lafrancol aumenta su capacidad de produccin en casi 60 por ciento, lo que se
constituye en un claro ejemplo del ambiente propicio y acertado de sus
estrategias y polticas en el cumplimiento estricto de sus manuales de procesos
y procedimientos para el cumplimiento de sus objetivos misionales, entre los
cuales est desde la eficiencia y eficacia en la produccin, hasta la excelente
calidad de sus productos, y la capacidad de innovacin de los mismos; todos
estos factores involucran la operacin y produccin de la empresa como un
todo, dando un mayor exponente a su capital humano.
Lafrancol, recientemente obtiene por parte del Invima el Certificado de
Buenas Prcticas de Manufactura, BPM, el cual avala los procesos de
produccin de sus plantas y le permite buscar un incremento de sus
exportaciones ampliando mercados en la regin. Factor crtico de xito
evidente, y al servicio de la sociedad.
La eficiencia de la publicidad, eficacia en la distribucin del producto, red de
distribucin eficiente, control sobre los costos de produccin, reconocida
experiencia, , imagen conocida en el mercado, forman parte de los factores
que nuestra empresa asume de cumplimiento obligatorio que contribuyen a
establecer esa solidez lograda a travs de los aos.
La comunicacin y la coordinacin fluida, para Lafrancol es un factor crtico
de xito puesto que la permanente comunicacin y retroalimentacin entre las
reas permite que la toma de decisiones se haga de manera segura, eficiente, y
en el marco de las mejoras necesarias y reglamentarias.
Para nuestra compaa uno de los factores ms relevantes por ser el primer
factor de engranaje y nacimiento de la idea de conformar en la dcada de los
40s Laboratorios LAFRANCOL, es el capital necesario para dar vida a lo que
hoy conocemos como uno de los laboratorios ms grandes del pas. Esta
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inversin econmica que se hace para poder avanzar y hoy en da consolidar

una empresa, en sus inicios cont con un buen plan financiero, que dio las
pautas y bases financieras slidas en cuanto a inversin; muestra de ello ha
sido que la compaa, en su poltica de inversiones, CFR ha comprado el 41,8
por ciento de Domesco (Vietnam), por 14 millones de dlares; el 50 por ciento
de Uman Pharma (Canad), por 26,5 millones de dlares; el 50 por ciento de
un laboratorio de alta tecnologa en Bangalore, India, por 20,8 millones de
dlares y el 53,4 por ciento del laboratorio britnico Allergy Therapeutics.
Para Lafrancol es importante la innovacin ya que este factor es fundamental
para mantener la ventaja competitiva sobre sus competidores. Por tanto una de
las estrategias de la empresa que utiliza como punta de lanza en el mercado
como valor agregado y fortaleza interna, es la formacin de gestores para
trabajar en un entorno competitivo, capacidad de innovacin, adquisicin de
tecnologa, e integracin de esta con la comunidad cientfica y tecnolgica.
Todos sus laboratorios cuentan con tecnologa de punta y equipamiento de
recurso humano capacitado para estar a la vanguardia en la industria
farmacolgica.
El factor de xito de mxima relevancia para esta empresa lder en produccin
de productos farmacolgicos genricos entre otros, se fundamenta en un
equipo con talento, por esto se considera que un gran equipo no es slo una
cuestin de talento individual; por tanto, el trabajo en LAFRANCOL se hace
de forma coordinada y efectiva para que el rendimiento global de la empresa
sea mucho mayor. Hoy, la compaa. Lafrancol tiene el 30 por ciento del
mercado colombiano en anticonceptivos (fue la primera en importarlos) y
exporta a Centro, Suramerica y El Caribe. Muestra fehaciente de que para esta
compaa cada uno de sus factores crticos de xito son parte del cumplimiento
estricto de sus (polticas, normas, manuales de procedimiento lo cual le ha
valido el xito, la rentabilidad, expansin, sostenibilidad y crecimiento
continuo) todo ello encaminado al claro cumplimiento de sus objetivos
trazados como organizacin.

Fortalezas

Inicia la produccin y distribucin en el mercado genrico y de excelente

calidad
Variedad de los productos.
Capacidad de direccin excelente y comprometida
Acertada propuesta de su modelo de gestin humana
Innovacin en sus productos.
Tecnologa de punta e integracin de sta con la comunidad cientfica y
tecnolgica.
Posicionamiento estratgico con 3 lneas de mercado; farmacutico, libre
consumo, y genricos.
controles de calidad y certificaciones.
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desarrollo de modelos de productos sostenibles.

personal con experiencia y competencias requeridas en todas las reas.
Excelencia y compromisos de los proveedores, clientes y recurso humano
Optimizacin de recursos
Prestigio
Capacitacin a mdicos y conferencistas.
Donaciones de un porcentaje considerado.
Identificacin de los costos.
Debilidades

Los judiciales entre los primos Ventura antiguos dueos de Lafrancol que
puede ocasionar inconvenientes colaterales al crecimiento de la compaa.
La no apertura de nuevas plantas de produccin en otros sitios de la regin
caribe, teniendo en cuenta esta regin como puerta de entrada y salida del 60%
de importaciones y exportaciones.
Debido al crecimiento continuo de la empresa, sus equipos de produccin se
hacen deficientes en muy corto tiempo, sumada a la mediana validacin de
mtodos de ensayo.
Cubrir mejor las zonas de mayor concentracin de los frmacos.
no se estn viabilizando productos y servicios de valor agregados.
faltan polticas de transferencia e informacin a nivel sociedades.
Hay ms atencin en el rea de investigacin.
Los costos son ms en mano de obra que en los mismos productos.
Se cuenta con varios laboratorios sin control de cajas especficas.
Carencia de un chat interactivo
error en la codificacin de un producto
faltante de tabletas en blster
falta de comunicacin en el rea de empaque
falta de liderazgo e implementacin de mtodos obsoletos en la asignacin de
las tareas al personal
al realizar reprocesos en las lneas productivas se incrementa los costos del
producto, por lo tanto, esto perjudica directamente al cliente o consumidor
falta de actividades recreativas realizada por recursos humanos que permitan
un acercamiento entre jefes y trabajadores, para incentivar su motivacin y
compromiso en los puestos de trabajo. liberando el exceso de carga laboral.
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Bibliografa

http://www.lafrancol.com/planta/
http://es.jornen.com/plus/view.php?aid=86
https://www.zaragoza.unam.mx/portal/wp-
content/Portal2015/Licenciaturas/qfb/tesis/tesis_reyes_lugo.pdf
Lafrancol SA
www.lafrancol.com/Que%20Hacemos.htm
Lafrancol, una historia de 100 aos - Archivo Digital de Noticias de ...
www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-4615947
EFL. Lafrancol.