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CENTRO DE EDUCACION TECNICO PRODUCTIVA

HUANCAVELICA

DOCENTE:
ASIGNATURA: GESTION EMPRESARIAL
ALUMNA: VASQUEZ HUAMANI, Karime
ACTIVIDAD 1
COMPROBANDO LO APRENDIDO

1. Por medio de ejemplos, propn dos factores que podran afectar la oferta:

PRECIO DEL PRODUCTO OFRECIDO: Si aumento el precio del producto que ofrezco
al mercado, por ejemplo, el precio de las gaseosas, la cantidad demandada por ese bien
ofrecido, va a disminuir, entonces, si quiero vender ms gaseosas, me conviene bajar el
precio para vender ms. Es la relacin inversa de la oferta y la demanda.

LA TECNOLOGIA: Hace que muchas veces disminuya mis gastos, ejemplo: Trigo. Si yo
tengo una cosecha de trigo, pero no tengo mquinas para juntar el trigo, tengo que
contratar personal para hacerlo. Al contratar personal, tengo que pagarles un salario,
porque de otro modo no creo que trabajen gratis y en ese caso, al precio del producto, le
voy a agregar los salarios del personal que tengo que pagar, porque no lo voy a pagar
con dinero de mi bolsillo. En cambio, si yo cuento con tecnologa, no necesito tanta
cantidad de personal como el caso anterior, por lo tanto pago menos salarios y adems,
el tiempo de la cosecha va a ser menor, porque las maquinarias hacen el trabajo ms
rpido. El precio del producto va a hacer ms barato a largo plazo porque ya no le voy a
incorporar los salarios de todo el personal que tena antes, solo le incorporare, los
gastos de la mquina.

2. Por medio de ejemplos, propn dos factores que podran afectar la demanda:

LOS CAMBIOS EN LOS GUSTOS O PREFERENCIAS

De acuerdo con el Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA), desde 1980
y hasta 2014 el consumo de pollo por persona entre los estadounidenses aument de 48
a 85 kilos por ao, mientras que el consumo de carne de res disminuy de 77 a 54 kilos
por ao. Los cambios de este tipo se deben en gran parte a variaciones en el gusto, las
cuales modifican la cantidad de un bien demandado a cada precio. Es decir, desplazan
la curva de demanda de ese bien: hacia la derecha para el pollo y hacia la izquierda para
la carne de res.

BIENES NORMALES E INFERIORES

Se denomina bien normal a un producto cuya demanda se incrementa cuando aumenta
el ingreso, y a la inversa. Sin embargo, existen unas cuantas excepciones a este patrn.
A medida que aumentan los ingresos, mucha gente comprar menos alimentos de
marcas genricas y ms de marcas reconocidas. Las posibilidades de que compren
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automviles usados disminuirn, y ser ms probable que compren automviles nuevos.

Tambin disminuirn las posibilidades de que alquilen un departamento, y ser ms
probable que compren su propia vivienda, y as sucesivamente. Se denomina bien
inferior a un producto cuya demanda decrece cuando el ingreso aumenta, y a la inversa.
En otras palabras, cuando el ingreso se incrementa, la curva de demanda se desplaza
hacia la izquierda.

3. Qu es el Equilibrio de Mercado?

El equilibrio de mercado es una situacin de mercado donde el precio y la cantidad del bien
deseado por la oferta y demanda son iguales. El precio que existe en un equilibrio del mercado
es tal que la cantidad demandada del bien es exactamente igual a la cantidad ofrecida de este
mismo.
4. Tomando en cuenta tu empresa, nombra cuatro aspectos a tener en cuenta para
realizar un estudio de Mercado.

1. ESTUDIO DE SECTOR: Estudio de nuestro producto o servicio, su potencial

crecimiento o decrecimiento y el comportamiento de compra de nuestros potenciales
consumidores. Por ejemplo, cuantas tiendas existen en ese determinado sector
ofreciendo productos como el nuestro, etc.
2. CLIENTES POTENCIALES: Determinar los que pueden adquirir el servicio o producto y
agruparlos tomando en cuenta caractersticas comunes. Hay que conocer los distintos
elementos en los que los clientes pueden basar sus decisiones de compra, como la
calidad y el precio
3. ANALISIS DE LA COMPETENCIA: El anlisis busca conocer a nuestros competidores
directos e indirectos en el mercado. Analizar sus fortalezas y debilidades, las
caractersticas y calidad de sus productos o servicios, sus precios, su distribucin, su
cuota de mercado, etc.
4. BARRERAS Y OBSTACULOS: Conocer y analizar las barreras y obstculos de
entradas existentes y futuras, esto es todo aquello que pudiera impedir ingresar a ese
mercado y tener xito.

ACTIVIDAD 2

1. Qu son la oferta y la demanda?

OFERTA: Cantidad de un bien o servicio que se ofrece a un determinado precio

DEMANDA: Cantidad que estaran dispuestos a adquirir los consumidores a un
determinado precio. Mientras mas sea el precio, menos ser la cantidad que estn
dispuestos a comprar.
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2. Qu es el mercado potencial?

Cuando se hace una gestin comercial, se ha de tener en cuenta cul ser el

mercado en el momento en que se ofrezca el producto; entonces se habla de
mercado potencial, que abarca, adems de los compradores reales, a los
compradores potenciales. Por ejemplo, si queremos instalar un negocio en un barrio
de nueva edificacin, habr que considerar posibles clientes a los que vivirn all
cuando se ocupen los pisos nuevos (mercado potencial), ya que no tenemos ninguna
referencia vlida del mercado actual.

3. Cmo se calcula la cuota de mercado?

Esta cuota se obtiene cuando se compara el mercado actual de una empresa con
el mercado actual total del producto. Esta cifra se expresa en tantos por ciento y
es una forma de medir el xito comercial de una empresa. Para calcular la cuota
de mercado debe realizarse la siguiente operacin:

Mercado actual de una empresa 100

Cuota de mercado =
Mercado actual total

4. Qu agentes intervienen en el mercado?

FABRICANTES DE BIENES Y PRESTADORES DE SERVICIOS. Estos pueden influir

en la estructura del mercado si su nmero es pequeo o si se trata de empresas lderes
en cuotas de mercado.
INTERMEDIARIOS. Como se encargan de acercar los productos de las empresas a los
consumidores, pueden tener una gran influencia en el mercado.
Con la aparicin de nuevas formas de venta, como la tele venta o la venta por internet, el
trmino de intermediario se est quedando obsoleto y empieza a ser ms aceptado el de
canales de distribucin.
PRESCRIPTORES. No compran ni venden, pero tienen una influencia importante en
la compra. El ejemplo ms conocido de prescriptor son los mdicos, que condicionan la
compra de productos farmacuticos.
COMPRADORES. Influirn en la estructura del mercado por sus caractersticas y por
el modo en que realizan las compras.

ACTIVIDAD 3
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1. Qu debemos conocer de nuestros clientes?

Nos interesa conocer el comportamiento de los consumidores, los factores que influyen
en ellos y el proceso que siguen para realizar su compra y decidirse por un producto u
otro.
De esta forma, la empresa sabr en qu medida responder el consumidor a los
distintos estmulos comerciales. Los principales aspectos que hay que valorar son:

Quin decide, quin compra, quin paga y quin consume. Cuando no lo hace
toda la misma persona, hemos de tener en cuenta a las diferentes personas que
intervienen: quines y cmo son, qu valoran, etc.
Qu se compra y por qu. Se puede elegir un producto en funcin de sus
caractersticas, calidad, imagen de marca, etc. Por ejemplo, un bolgrafo sencillo
es un material de escritura; pero uno de lujo es, adems, imagen, prestigio,
calidad.
Cundo se compra y con qu frecuencia. Hay que saber si se trata de un
producto que se adquiere diariamente, en vacaciones, con motivo de alguna
fiesta, etc.
Dnde se compra. Para que los clientes que deciden comprarlo no tengan
ninguna dificultad en localizarlo, hay que saber dnde se compra: en tiendas
especializadas, en grandes almacenes, en supermercados, en farmacias.
Cunto se compra. Si las preferencias estn dirigidas hacia envases pequeos o
grandes, si se adquieren de uno en uno o varios a la vez, etc.

2. Qu se entiende por competencia?

La competencia como la concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes

de bienes o servicios.

3. Qu aspectos de las fuentes de datos hemos de tener en cuenta para determinar su

valor?

Una vez elegidas las posibles fuentes de datos, hemos de valorarlas, teniendo en
cuenta los siguientes aspectos:

Grado de fiabilidad.
Origen de la fuente.
Grado de obsolescencia.
Validez contrastada.
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ACTIVIDAD 4

1. En qu se diferencian las fuentes de informacin primarias de las secundarias?

LAS FUENTES DE DATOS PRIMARIAS: R equieren personal y tcnicas

especializadas. Su obtencin es ms costosa, por lo que debemos recurrir a
ellas solo despus de haber comprobado que en las fuentes secundarias no
existen los datos precisos. Las tcnicas ms utilizadas para la recogida de
datos primarios son las encuestas, las entrevistas y la observacin directa en
puntos de venta.
LAS FUENTES DE DATOS SECUNDARIAS: Son fuentes estadsticas, que nos
proporcionan da- tos cuantitativos, y fuentes bibliogrficas y documentales, de las
que obtenemos datos cualitativos. Son informes y estudios realizados por
instituciones y empresas. Por citar algunas fuentes de obtencin de datos
secundarios, podemos sealar los anuarios eco- nmicos de bancos, informes
estadsticos del INE, estudios sectoriales, etc.

2. Define marketing estratgico y marketing mix.

EL MARKETING ESTRATGICO trata de conocer las necesidades actuales y

futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar
segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e inters de esos
mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y disear
un plan de actuacin que consiga los objetivos buscados.

EL MARKETING MIX utiliza la combinacin o mezcla (mix) de cuatro de las

variables del marketing para alcanzar las metas fijadas. Estas variables son:
producto, precio, distribucin y promocin, cuyas iniciales en ingls (product,
price, place y promotion) han dado nombre a la teora de las cuatro pes.

3. Qu entiendes por marketing?

Conjunto de tcnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercializacin de un

producto.

4. Cules son los niveles del producto?

En todo producto podemos establecer tres niveles diferentes:

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Producto bsico. Es la esencia del producto, la necesidad que espera satisfacer

el consumidor. Por ejemplo, cuando una persona compra un coche est comprando
un medio de locomocin.
Producto formal. Es el producto bsico cuando se transforma en algo tangible. Por
ejemplo, un ordenador o un coche. Tiene unas cualidades en las que se fijar el
consumidor para tomar una decisin: calidad, envase, imagen de marca, diseo y
caractersticas tcnicas.
Producto ampliado. Es el producto formal al que se le aaden otras ventajas
asocia- das a su compra, como puede ser entrega a domicilio, servicio posventa,
facilidades de financiacin, etc.
5. Cmo pueden ser los productos en funcin de su finalidad?

De consumo. Son los que compran los consumidores particulares para su uso
personal. Por ejemplo, la fruta.

Industriales. Son los que compran las empresas para sus actividades productivas o
comerciales. Por ejemplo, los tableros de madera que adquiere una empresa que se
dedica a la fabricacin de muebles.

Puede ocurrir que un mismo producto sea a la vez de consumo e industrial, segn el fin
con el que se adquiera. La fruta puede ser adquirida por una persona para comerla, o
por una empresa que se dedica a la fabricacin de mermeladas.

6. Cules son los diferentes mtodos de fijacin de precios?

Basado en los costos. Consiste en aadir al coste del producto la ganancia que en
principio se quiera obtener por su venta. La ganancia ser un porcentaje sobre el coste o
sobre el precio del producto y variar segn el resto de los condicionantes de la empresa.
Deben considerarse tambin la demanda y la competencia. Este mtodo requiere un buen
anlisis de costes, pero no todas las empresas saben qu costes tienen y cmo cambian a
medida que aumenta la produccin
Basado en el comprador, Si la empresa cobra por su producto ms de lo que los
compradores estn dispuestos a pagar por l, vender menos; y si cobra por debajo de
ese valor de referencia, vender ms, pero obtendr menos ingresos por unidad.
Basado en la competencia. Consiste en estudiar los precios de la competencia. La
empresa tiene tres posibilidades: fijar un precio igual al de la competencia, menor o
mayor. Normalmente, las empresas con ms cuota de mercado suelen tener precios
similares y las pequeas suelen seguir al lder, variando sus precios cuando lo hace
aquel. Este mtodo puede resultar muy til para las pequeas empresas.
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7. Explica las ventajas e inconvenientes de los medios de comunicacin

Una vez definido el producto que vamos a ofrecer y el mercado al que vamos a dirigirnos, es
dar a conocer nuestro producto a los futuros clientes: que sepan quines somos y qu les
ofrecemos, a qu precio, dnde pueden adquirirlo; en resumen, debemos comunicarles la
existencia de nuestro producto.

MEDIOS DE VENTAJAS INCONVENIENTES

COMUNICACION

CORREO Selectividad de la audiencia. Coste elevado.

DIRECTO Alta permanencia del mensaje. Riesgo de confusin con spam
(correo basura).
PERIDICOS Flexibilidad. Escasa permanencia del
Selectividad geogrfica de la mensaje.
Alcance limitado.
audiencia.
Adaptable a las modas. Baja calidad de impresin.
REVISTAS Selectividad demogrfica y Baja frecuencia de emisin
socioeconmica de la (publicacin mensual, bimes-
Alta calidad de impresin. Audiencia limitada.
audiencia.
Gran impulso visual. tral, semestral,
Elevado coste. etc.).
RADIO Selectividad geogrfica de la Falta de apoyo visual.
audiencia.
Gran audiencia. Poca permanencia del
TELEVISIN Combina visin, sonido y mensaje.
Baja permanencia del mensaje,
movimiento.
Alto poder de atraccin. salvo repeticin. de
Posibilidad pasar
Elevada audiencia. inadvertido
Elevado coste. entre muchos
PUBLICIDAD Bajo coste en mbito local. anuncios.
Alto coste en mbito nacional.
EXTERIOR Flexibilidad. No hay selectividad de la
audiencia.

8. Qu tipos de fuentes de informacin conoces?

FUENTES PRIMARIAS: revistas 7eridicos

FUENTES SECUNDARIAS: boletines, obra comentadas
FUENTES TERCIARIAS: Pagisnas web, Bibliotecas virtuales,
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9. Cul es el objetivo del marketing estratgico?

OBJETIVO.- un anlisis sistemtico y permanente de las necesidades del mercado y el

desarrollo de conceptos de productos rentables destinados a unos grupos de compradores
especficos y que presentan cualidades distintivas que les diferencien de los competidores
inmediatos,

ACTIVIDAD 5
El mercado meta es:
a) El mercado donde se pueden tener ms oportunidades para un determinado producto.
b) El mercado a donde llega el producto en la etapa de declive.
c) Las dos respuestas anteriores son falsas.
01. La definicin de competencia es:
a) La concurrencia en distintos mercados de distintos oferentes del mismo bien o servicio.
b) La concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes del mismo bien o servicio.
c) La concurrencia en el mismo mercado de los mismos oferentes del mismo bien o
servicio.
02. La principal caracterstica del prescriptor es:
a) Recomienda la compra de un producto.
b) Acerca los productos a los consumidores.
c) Las dos son verdaderas.
03. Qu es la oferta?
a) Cantidad de producto que estn dispuestos ofrecer los vendedores a un
determinado precio.
b) Nmero de unidades que los clientes estn dispuestos a adquirir a un determinado
precio.
c) Cantidad de producto que estn dispuestos a comprar los oferentes a un determinado
precio.
04. Como se halla la cuota de mercado?
a) Mercado actual de una empresa / mercado actual total 100.
b) Mercado actual total / mercado actual de una empresa 100.
c) Mercado actual total 100 / mercado actual de una empresa.
05. Para que una segmentacin sea til y eficaz debe cumplir:
a) Que se realice sobre el mercado actual.
b) Que sea lo suficientemente grande.
c) Que el criterio de segmentacin sea el nivel de renta.
06. La competencia en el mercado es:
a) Concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes de bienes o servicios.
b) Tcnica econmica basada en imponer nuestro producto en un mercado de consumo.
c) Concurrencia de productos distintos en el mismo mercado.
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07. Cules son los niveles del producto?

a) Bsico, normal y ampliado.
b) Bajo, medio y alto.
c) Bsico, formal y ampliado.
08. Las fases del ciclo de vida de un producto son:
a) Introduccin, crecimiento, declive, madurez.
b) Introduccin, madurez, declive.
c) Introduccin, crecimiento, madurez, declive.
09. Cul es la estrategia principal para la venta de un producto?
a) Diferenciar nuestro producto de los dems.
b) Que el producto satisfaga una necesidad.
c) Las dos anteriormente son ciertas.
10. Cules de las siguientes es clave para conseguir que la comunicacin sea lo ms
eficaz posible?
a) Identificar el segmento adecuado.
b) Elegir un medio de comunicacin conveniente.
c) Escoger un mensaje apropiado.
d) Todas las anteriores son correctas.
11. Cules son los mtodos que existen para la fijacin de precios?
a) El mtodo basado en la renta de los consumidores, el basado en la competencia y el
basado en el precio que pagara el comprador.
b) El basado en los costes, el basado en la competencia y el basado en el precio que
pagara el comprador.
c) El mtodo basado en la calidad del producto, el basado en la demanda del mismo y el
basado en el precio que pagara el comprador.
12. La promocin de ventas qu es?
a) Es un canal de comunicacin.
b) Est muy relacionado con la distribucin del producto.
c) Es indispensable para la fijacin del precio.
d) Todas son ciertas.
13. A la hora de distribuir el producto, qu tendras en cuenta?
a) El mercado al que se destina el producto.
b) Las caractersticas del producto.
c) Las caractersticas de la empresa.
d) Todas las anteriores.
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ACTIVIDAD 6
Identificar los conceptos de oferta y demanda de mercado
1. A partir de la siguiente informacin respecto a la demanda de un bien:

Precio Cantidad
7 6
6 10
4 40
2 90
1 100

a) Representa la informacin en un eje de coordenadas. El precio, en

ordenadas, y la cantidad, en abscisas.

8
PRECIO

0 CANTIDA
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

b) Qu efecto tiene sobre la demanda la reduccin del precio de 6 a 2?

Y si pasa de 1 a 2?

PRECIO DE 6 A 2

Podremo deducir Que habr ms clientes o consumidores. que en la

reduccin de precios de 6 a 2, la demanta aumenta considerablemente

PRECIO 1 A 2
habra menos clientes al tener un precio mas elevado Entonces diremos que
la demanda disminuye en un 10 %
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c) Qu relacin se establece entre precio y cantidad?

En el grafico nos muestra una curva de demanda
En el cual podemos apreciar las variaciones que se muestran entre el precio y la cantidad
En general, la ley de la demanda indica que existe una relacin inversa entre el precio y la
cantidad demandada de un bien durante un cierto periodo; es decir, si el precio de un bien
aumenta, la demanda por ste disminuye; por el contrario, si el precio del bien disminuye, la
demanda tender a subir (existen excepciones a esta ley, dependiendo del bien del que se
est hablando).
2. A partir de la siguiente informacin respecto a la oferta de un bien:

Precio Cantidad
7 7
6 5
0
4 4
9
2 2
0
1 1
9
0
a) Representa la informacin en un eje de coordenadas. El precio, en ordenadas,
y la cantidad, en abscisas.

PRECIO
8

0 CANTIDA
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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b) Qu efecto tiene sobre la oferta la reduccin del precio de 7 a 3? Y si

pasa de 1 a 8?

PRECIO 7 A 3

habra ms clientes o consumidores dispuestos a comprar ya que hay una

reduccin de precios No se muestra efecto negativo. Se observa que el precio
y la cantidad es constante

PRECIO 1 A 8

Pues igual al ser un precio ms elevado no llamara tanto la atencin del pblico
Podemos observar que en cuanto disminuye el precio a 1 entonces la cantidad es del
mismo entonces la cantidad es proporcional y en cuanto sube a 8 entonces la cantidad
tambin es proporcional
c) Qu relacin se establece entre precio y cantidad?
En el grafico se observa una curva de oferta
En el cual si el precio de un bien sube, nuevamente se deja el equilibrio. Habr ms
vendedores interesados en vender (ya que la rentabilidad ser mayor) pero al mismo tiempo
menos compradores interesados en comprar (porque el precio es ms alto). Esta situacin
se conoce como exceso de oferta.

3. Ahora superpn las dos curvas.

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a) Qu sucede para un precio de 2?

Se aprecia un exceso de demanda, ya que esta por debajo del punto de

equilibrio.

b) Qu sucede para un precio de 6?

Al igual que en el precio 2 se muestra un Exeso de demanda

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c) Qu ocurre para un precio de 4?

Aun se muestra el exceso de demanda

Describir las fuentes de informacin primaria y secundaria. Recopilar fuentes de

informacin secundarias. Realizar en- cuestas y entrevistas. Analizar la informacin
obtenida
LAS FUENTES DE DATOS PRIMARIAS: R equieren personal y tcnicas
especializadas. Su obtencin es ms costosa, por lo que debemos recurrir a
ellas solo despus de haber comprobado que en las fuentes secundarias no
existen los datos precisos. Las tcnicas ms utilizadas para la recogida de datos
primarios son las encuestas, las entrevistas y la observacin directa en puntos
de venta.
LAS FUENTES DE DATOS SECUNDARIAS: Son fuentes estadsticas, que nos
proporcionan da- tos cuantitativos, y fuentes bibliogrficas y documentales, de las que
obtenemos datos cualitativos. Son informes y estudios realizados por instituciones y
empresas. Por citar algunas fuentes de obtencin de datos secundarios, podemos
sealar los anuarios eco- nmicos de bancos, informes estadsticos del INE, estudios
sectoriales, etc.

4. Se trata de que sepas identificar qu son las fuentes primarias y las secundarias en
un estudio de mercado; para ello debes cumplimentar los espacios punteados:
Las fuentes a veces estn sujetas a revisin, estn bien documentadas y estn
frecuentemente publicadas a travs de instituciones donde la seriedad metodolgica
sea importante para la trayectoria de la investigacin.
Una fuente refleja el punto de vista personal del investigador sobre los sucesos
descritos, que pueden o no ser veraces, precisos o completos, es decir, que el
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investigador hace un complemento de toda la informacin recogida en la primera

intencin.

5. A continuacin debes distinguir, de la siguiente lista, lo que son fuentes

primarias y secundarias.
Realizacin de entrevistas. PRIMARIA
Instituto Nacional de Estadstica. SECUNDARIA
Informes de la banca comercial. SECUNDARIA
Estadsticas oficiales. SECUNDARIA
Las Cmaras de Comercio. SECUNDARIA
Realizacin de encuestas. PRIMARIA
Observacin. PRIMARIA
Experimento. SECUNDARIA
6. Vas a realizar un simulacro de encuesta. Ten en cuenta que la encuesta, en
la mayora de pasos, no puedes hacrsela a todo el grupo, pues tardaras
meses; por eso se elige una muestra representativa del grupo y los resultados
obtenidos se extrapolan al total.
Debes preguntar a tus compaeros de clase si les gustan o no las anchoas en lata.
Debern responder s o no en una papeleta, que t recogers.
Despus debes elegir una muestra representativa del grupo; si son 30, elige el 20%, es
decir, 6. Eliges seis papeletas y cuentas los resultados y los expresas en tanto por ciento.
Ese resultado lo extrapolas al grupo. Y por fin cuenta las treinta papeletas y vers cmo
coinciden, ms o menos, los resultados de la muestra y los del total de grupo.
7. Ya has realizado la encuesta. En funcin de los resulta- dos obtenidos,
sera interesante vender bocadillos de anchoas en el instituto para pagar
el viaje de fin de estudios? En este caso, como vas a estudiar los gustos de
todos los alumnos del instituto, debers tomar como muestra los resultados
de la encuesta que realizaste a toda la clase.
Describir los conceptos de marketing estratgico y de marketing mix
EL MARKETING ESTRATGICO trata de conocer las necesidades actuales y
futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar
segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e inters de esos
mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y disear un
plan de actuacin que consiga los objetivos buscados.
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EL MARKETING MIX utiliza la combinacin o mezcla (mix) de cuatro de las

variables del marketing para alcanzar las metas fijadas. Estas variables son:
producto, precio, distribucin y promocin, cuyas iniciales en ingls (product,
price, place y promotion) han dado nombre a la teora de las cuatro pes.

8. En relacin con la segmentacin, contesta a la siguiente pregunta: por qu

crees que la casa Rolex fabrica el reloj Tissot, o la casa Philips fabrica
Askar y Radiola?
Por qu cada una se especializa en algo en concreto

9. En las siguientes situaciones, qu tipo de segmentacin emplearas:

diferenciada, indiferenciada o concentrada?

La empresa posee pocos recursos. CONCENTRADA

La empresa no puede conseguir variaciones dentro del mismo producto.
INDIFERENCIADA
Se pueden conseguir variaciones dentro del mismo producto. DIFERENCIADA
Los consumidores reaccionan de una forma similar ante una oferta comercial.
DIFIRENCIADA
La competencia diferencia. DIFERENCIADA
La competencia no diferencia. INDIFERENCIADA

10. Teniendo en cuenta que el mercado total de un producto es:

Precio Cantidad
A 5 000
B 3 000
C 4 500
D 9 000
E 6 500

a) Determina el tamao del mercado total.

5000+3000+4500+9000+6500= 28000
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b) Determina la cuota de mercado de cada empresa.

A= (5000*100)/28000=17.85
B= (3000*100)/28000=10.71
C= (4500*100)/28000=16.07
D= (9000*100)/28000=32.14
E= (6500*100)/28000=23.21

c) Cul es la empresa lder?

La empresa D

11. Supongamos que tres jvenes castellanos, Pedro, Pablo y Jos, deciden crear un
negocio dedicado a la comercializacin de productos sanitarios para anima- les.
Durante una de las conversaciones iniciales que mantienen, se pone de manifiesto
la necesidad de identificar a quin se va a vender estos productos. Pablo
considera que las explotaciones ganaderas, con independencia del tipo de
ganado al que estn dedicadas, son los clientes por excelencia.

Sin embargo, Jos manifiesta sus dudas sobre este particular, ya que entiende
que dirigirse de forma global a todo tipo de explotacin requerira una inversin
muy elevada. Y ello porque obligara a disponer de una gran variedad de
productos (para atender la gran diversidad de ganado), un nmero elevado de
empleados, muchos almacenes, medios de transporte cuantiosos, etc

En la misma lnea de Jos, Pedro sugiere la posibilidad de centrarse y

especializarse en el cerdo, ya que, en Castilla, este es el tipo de ganado que ms
abunda.

12. Piensa en un servicio que ofrecen al menos dos empresas de tu

ciudad, e imagina que quieres montar otra empresa dedicada a la
misma actividad.

a) Qu diferencias hay entre los servicios de las dos empresas?

Dos tiendas de muebles en la cual una de ellas te va a montar los muebles a tu

casa gratis.
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b) Qu innovaciones podras aportar respecto a la actividad de estas

empresas?

una de ellas te va a montar los muebles a tu casa gratis.

c) Qu precios tienen?

Comparara las dos y le pondra un precio ajustado.

d) Qu precio crees que sera adecuado para tu servicio? Por qu?

Porque creo que es lo ms adecuado y sensato

e) Razona cules podran ser los canales de comunicacin ms
adecuados para dar a conocer tu servicio.

Folletos y correos publicitarios para saber de la existencia de la empresa y sus

ofertas
13. Imagina que quieres montar un negocio de comida preparada:

a) Cul es el producto bsico? Y el formal?

Comida a domicilio, La comida en s

b) Piensa en cinco ventajas que puedan formar el producto ampliado.

-Atraccin al pblico.
-Llama la atencin.
-Ventaja econmica

c) Clasifica el producto segn su tangibilidad y segn su finalidad.

-Tangibilidad: La comida y los servicios que aporta la empresa.

-Finalidad:
d) En qu tres criterios diferentes podras basarte para fijar el precio?
Cul de ellos crees que sera mejor?

-Basado en los costes, basado en el comprador, basado en la competencia.

-Basado en la competencia.
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14. Haz un estudio de mercado para la implantacin de un servicio a

domicilio para personas de la tercera edad. Tendrs que averiguar
las cuestiones siguientes:

Estimacin real de las necesidades de la zona y qu parte de estas estn cubiertas.

Quin cubre actualmente estas necesidades? Si fuera necesario, lo
haras directamente t o contrataras los servicios a terceros?
Qu precio, por ahora, estn dispuestos a pagar los posibles usuarios del servicio?
Qu otros colectivos pueden necesitar este servicio (discapacitados,
menores)? Determina la clientela potencial dentro de estos colectivos.
Para hacer este estudio puedes acudir a: Ayunta- miento, Diputacin
Provincial, Comunidad Autnoma, Gerencia de Servicios Sociales, una
encuesta domiciliaria en una zona prxima al futuro centro, etc.