DIFERENCIAS Y SIMILITUDES DE LOS 4 MODELOS DE GESTIN DE EXCELENCIA

Se establecer un anlisis comparativo en base a las siguientes variables definitorias: Misin, Enfoque, Esquema Estructural, Sistema de
Retroalimentacin de Feedback, Criterios y Subcriterios, y por ltimo los Conceptos o Principios Fundamentales. El propsito del anlisis
comparativo trata de mostrar cules son las similitudes y las diferencias entre cada uno de los modelos con el objeto de poder mediante la
comparacin, identificar los elementos que contribuyen de forma definitiva a la implantacin de un sistema de calidad total.

ANLISIS MODELO DEMING MODELO BALDRIGE MODELO EUROPEO (EFQM) MODELO

COMPARATIVO IBEROAMERICANO
Crear un sistema Se basa en un sistema de Los resultados excelentes con respecto al Los resultados
organizativo que liderazgo, planificacin rendimiento, clientes, personal y excelentes se consiguen
fomente la cooperacin, estratgica y enfoque hacia el sociedad se logran a travs del liderazgo, no slo con el liderazgo,
tanto interna como cliente y el mercado. el personal, la poltica y estrategia, las sino tambin con un
Misin externa as como un alianzas y los recursos, y los procesos. estilo de direccin y
aprendizaje que facilite procesos adecuados.
la implementacin de
prcticas de gestin de
procesos.
Basa su enfoque en el Se fundamenta en el liderazgo Basa su enfoque en determinados Similar al enfoque
control estadstico, en la hacia el cliente, en el apoyo a agentes facilitadores de la organizacin EFQM que se basa en
resolucin de problemas la organizacin; En la y en los resultados. Tanto el Modelo resultados, el liderazgo,
y en perfeccionamiento Medicin de ndices y EFQM como el Modelo Malcolm los clientes y los
Enfoque o mejora continua. parmetros y en el Baldrige tienen el mismo objetivo, que procesos.
benchmarking como forma de consiste en establecer un conjunto de
mantener la ventaja criterios utilizados para evaluar la
competitiva de la calidad y la excelencia organizacional.
organizacin.