DE LAS 4P DEL MARKETING 1.

0 A LAS 4C
DEL MARKETING 2.0 Y 3.0
La transformacin de las 4P del marketing 1.0,
tambin denominado 4Pdel mercado, 4Ps 4Pes
del marketing mix, hacia las 4C ha supuesto una
revolucin en las estrategias de marketing.
Las 4P del marketing mix es un
concepto acuado por Phillip
Kotler en 1967 y alude a las
herramientas bsicas y tradicionales
del marketing que utilizaban las
empresas para implantar sus
estrategias y alcanzar los objetivos
establecidos.
Las 4P del marketing tambin se denominan:
las 4P del marketing mix,
mezcla de marketing,
mezcla de mercadotecnia,
o mix comercial.
Las 4P del marketing que utilizaban las empresas
para crear productos, poner a prueba un modelo
de fijacin de precios, distribuirlos y promoverlos, se
transforma con la llegada del marketing
2.0 (marketing de clientes) y marketing
3.0 (marketing de personas)
QU ES EL
MARKETING
3.0?
LA EVOLUCIN

LAS 4 P LAS 4 C
PRODUCTO CONTENIDO
PRECIO CONTEXTO
PLAZA CONEXIN
PROMOCIN COMUNIDAD
PRODUCTO
PRODUCTO
Una compaa puede ofrecer un producto, un servicio o la
combinacin de stos, para satisfacer los deseos y/o
necesidades de su segmento de mercado. Es importante
resaltar las caractersticas, atributos y beneficios de los
productos debido a que permite la identificacin de stos
en un determinado mercado, la diferenciacin de la
competencia y el logro de un posicionamiento de la
marca. La poltica de producto incluye el estudio de cuatro
elementos fundamentales:
PRODUCTO

1. La cartera
de productos
PRODUCTO

2. La
diferenciacin
de productos
DIFERENCIACIN DE PRODUCTOS
PRODUCTO

3. La marca
PRODUCTO

4. La presentacin
PRECIO
PRECIO
El precio es el valor que deben pagar por un producto los
clientes. Se determina partiendo de la realizacin de un
estudio o investigacin de mercados, a travs de la cual
se identifica la demanda que tiene el producto, los precios
de la competencia, el poder adquisitivo de los
compradores, las tendencias actuales, los gustos del
mercado objetivo o target. Todos estos indicadores son
factores influyentes a la hora de definir el precio del
producto.
PRECIO
Las organizaciones deben tener en cuenta en su plan de
marketing las formas de pagos, los descuentos, etc., entre
otros elementos referidos al precio.
El precio es el elemento de las 4P que se fija ms a corto
plazo y con el que la empresa puede adaptarse
rpidamente segn la competencia, costes, etc. Se
distingue del resto de los elementos del marketing
mixporque es el nico que genera ingresos, mientras que
los dems elementos generan costes.
EN LA DETERMINACIN DEL PRECIO, LA EMPRESA
DEBER TENER EN CUENTA:
1. Los costes (fabricacin o produccin, distribucin, etc.)
2. El margen de beneficio
3. Los elementos del entorno externo e interno
4. Las estrategias de marketing
5. Los objetivos estratgicos y tcticos
PLAZA
PLAZA O DISTRIBUCIN
Tambin se le conoce como distribucin e incluye los
canales que se utilizarn para que el producto llegue al
comprador o consumidor final, que pueden ser a travs de
mayoristas, minoristas, agentes, distribuidores, etc. El
producto debe estar al alcance del consumidor en el
momento que lo necesite, por lo cual es indispensable
tener definidos los puntos estratgicos en los que se
comercializar el mismo.
POLTICA DE DISTRIBUCIN
1.- Canales de distribucin. Los intermediarios que
intervienen para que el producto vaya desde el
proveedor hasta el consumidor.
2.- Planificacin de la distribucin. Cmo llegan los
productos a los consumidores y qu intermediarios
intervienen?
3.- Distribucin fsica. Logstica, stocks o existencias, etc.
4.- Merchandising. Tcnicas y acciones comerciales
(publicidad, promocin, etc.) que permiten presentar el
producto o servicios en el punto de venta.
PROMOCIN
PROMOCIN
El objetivo principal de la promocin es el aumento de las ventas
por medio de la comunicacin, influencia y persuasin en los
stakeholder o grupos de inters: accionistas, clientes, proveedores,
grupos ecologistas, gobierno, sindicatos, trabajadores, etc.
La comunicacin persigue difundir un mensaje y que ste tenga una
respuesta del pblico objetivo o target al que va destinado. El
objetivo de la comunicacin es comunicar las caractersticas del
producto o servicio con sus beneficios para que se recuerde.
EL
MENSAJE
TE
ACUERDAS?
 EL MUNDO ACTUAL ES DISTINTO AL DE LOS AOS
70 Y CON LA APARICINDE LOS CANALES 2.0 Y EL
MARKETING EN REDES SOCIALES, ESTAS 4PHAN
EMPEZADO A SER DESPLAZADAS POR LAS 4C QUE
ESTN INTEGRADAS POR CONTENIDO, CONTEXTO,
CONEXIN Y COMUNIDAD ONLINE.
Pero, por qu estas 4C?. Los comunicadores generan gran
cantidad de contenido relevante, situado en un contexto
determinado, que los llevan a establecer buenas conexiones entre
gente afn creando una comunidad online alrededor, por lo que
se cumple el siguiente axioma:
Contenido + Contexto + Conexin + Comunidad
= Marketing Redes Sociales
CONTENIDO
CONTENIDO
En el mundo actual se debe conocer el lenguaje de
las redes sociales e innovar en la forma de
comunicar. El contenido tiene que ser enriquecedor,
autntico y valioso para los potenciales clientes. Los
nuevos productos o servicios deben tener un
enfoque actualizado y prctico que genere
confianza en los usuarios y que les permita
interactuar
CONTEXTO
CONTEXTO
El mensaje que se transmite al usuario por medio de la red
debe tener un sentido. El mensaje que promociona un
determinado producto o servicio necesita transmitir un
grado de utilidad en la vida de los usuarios. Este objetivo
se hace realidad mediante la simplificacin del mensaje o
trabajando el enfoque prctico en los nuevos productos
y/o servicios que se comercializan.
CONEXIN
CONEXIN
Los nuevos medios online deben apuntar a una
audiencia especfica dentro de una esfera de
confianza y credibilidad ofrecida por la propia
calidad.
COMUNIDAD
COMUNIDAD
La creacin de una comunidad de inters, para que el usuario se
sienta integrado en la misma. En la medida en que los medios y
comunicadores conformen una comunidad online van a generar
confianza y lealtad en sus pblicos objetivos o target.
Con la revolucin actual y futura del marketing 2.0 y marketing
3.0, con origen en el marketing 1.0 con sus 4P, la explotacin de
las 4C, contenido, contexto, conexin y comunidades online, ha
cobrado una nueva y vital importancia para las estrategias de
marketing modernas, por su difusin a un segmento objetivo
universal integrado por mltiples audiencias.