ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL

MACROENTORNO

FACTORES SOCIALES

La belleza es un condicionante a la hora percibir un sueldo. En esa lnea, un trabajo

publicado en la revista Psychological Science, demuestra cmo las personas con
agraciada apariencia fsica ganan ms dinero y tienen una vida ms fcil. Entre las
conclusiones de esta investigacin se destaca que las madres son ms afectuosas con los
bebs guapos y que los profesores prestan ms atencin a la gente con mejor aspecto
fsico. (Comercio, 2014)

En el ecuador segn estudios realizados se ha determinado que al momento de

ingresar a un puesto de trabajo, no solo se toma en cuenta los estudios realizados sino
tambin se toma en cuenta, la apariencia fsica de cada una de las personas por lo que,
han surgido muchas empresas de belleza ofertando en el mercado sus productos para las
mujeres, con lo que les ayuda a resaltar an ms la belleza de cada una de las distinguidas
damas que utilizan sus productos por lo que al momento de asistir a una entrevista de
trabajo juega un papel muy importante como se ven.

Emprender su propio negocio a futuro en el mundo de la belleza empuja a 170

mujeres a capacitarse en esta materia en el Centro de Formacin Artesanal Particular Cuty
Ycaza. Dicha escuela, que naci como un emprendimiento de la mano de Cuty Ycaza
hace cinco aos, imparte a sus alumnas las carreras de cosmetologa, peluquera y
maquillaje. A decir de la profesional, quien es reconocida por formar parte del staff oficial
de maquilladores del Miss Universo, el mercado de la belleza cada da crece ms y es
competitivo para quienes buscan prepararse para empezar un negocio o estar a la altura
ante propuestas laborales en peluqueras o centros estticos. (Barros, 2015)

En el mbito de la belleza en ecuador se ha convertido a nivel social como uno de

los negocios ms rentables en el pas ya que al momento de salir de su casa todas las
personas se miran una y otra vez al espejo sin sentirse conformes de su maquillaje o
peinados, por tal motivo es que existen grandes asociaciones destinadas a la
comercializacin de productos de belleza y adems de ellos mismos maquillar a las
personas, como tales los centros de formacin artesanal para preparar a las mujeres u
hombres que deseen aprender a maquillar al resto, de tal manera que los cosmticos es un
mercado de gran acogida para el pas.

ANLISIS ECONMICO Y COMPETITIVO.

El panorama actual de la economa ecuatoriana tiene mucha incertidumbre debido

al cambio de la gestin administrativa del pas. Por ende, la constitucin de la empresa se
pondra en riesgo refirindose a estos factores. Adems, con el informe de crecimiento
econmico publicado por la CEPAL (Comisin Econmica para Amrica Latina y el
Caribe) publicado a inicios del ao 2016, prcticamente todos los organismos
internacionales cerraron sus pronsticos para dicho ao. Y la primera conclusin que se
obtuvo de todos los informes es que el ao 2016 est perdido para Ecuador, pero tambin
para Venezuela, Brasil y Argentina, que son los de peor desempeo en la regin. El resto
crece de manera simblica. Si bien lo hacen a tasas menores, comparadas con aos
anteriores, han logrado mantenerse con cifras positivas.

El Banco Mundial y la CEPAL creen que lo peor ya pas para la economa

ecuatoriana y que en el 2017 se lograr una recuperacin que oscilar entre el 0,2
y 0,8%, lo cual equivale a un estancamiento econmico, considerando que al
menos se debe crecer al ritmo que aumenta la poblacin: 2%. El pesimista del
grupo es el FMI, que prev un segundo ao de recesin (-2,7%). (Sosa, 2016)

La Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) prev para

2017 un crecimiento econmico en torno al 0,7 por ciento en Ecuador, anunci
este mircoles, en esta capital, la secretaria ejecutiva de esa instancia, Alicia
Brcena. (Agencia Prensa Latina , 2016)

Si bien los organismos internacionales prevn un crecimiento para la economa

ecuatoriana, el cambio de mandato efectuado a inicios del 2017 ha desatado una
incertidumbre en el sector financiero, que podra afectar la constitucin de la empresa con
la falta de financiamiento debido a que los inversionistas no se vern cmodos en el
ambiente poltico actual del pas.

Por la parte, la competencia en el Ecuador con lo referente a la industria cosmtica abarca

las siguientes empresas:
 1. CASA BARUKCIC

Fue fundada como Cosmticos Barukcic en Ecuador en el ao de 1961.

Somos una empresa convencida en que la investigacin constante es la nica alternativa

para ser los mejores en nuestro campo de cosmtica natural, en un mercado cada vez ms
competitivo; de esta manera tratamos de ser asertivos en los requerimientos que el hombre
y la mujer de hoy necesitan para mejorar su esttica.

2. LABORATORIOS GIL

Dedicada a la fabricacin y distribucin de productos cosmticos. Nuestro inters es

comprometernos con la calidad de cosmticos que elaboramos, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes.

3. LABORATORIOS WINDSOR S.A.

Con ms de 37 aos de experiencia dentro de la industria cosmtica y belleza en general,

contamos con marcas nacionales e internacional plasmadas en ms de 200 productos en
diferentes lneas

Estas tres empresas son las ms providentes en el mercado cosmtico, por lo que tambin
son factores externos a tomar en cuenta para el desarrollo del producto Capricho.

CLIENTES Y CONSUMO

Segn DLR Group, los adolescentes que se encuentran en este rango de edad,
gracias a las herramientas de informacin, tienen mayor capacidad de anlisis. De igual
manera, han tenido cambios respecto a los adolescentes de aos atrs, dado que tienen a
su alcance todo tipo de conocimiento. Igualmente, son adolescentes sensibles, abiertos y
con mucha necesidad de expresin e individualismo. Quedaron atrs la inocencia y la
ingenuidad, se diluyeron los temas tabes y el tradicionalismo, dando paso a
generaciones, open minded y realistas, jvenes que no temen a hablar de alcohol, sexo, e
incluso, drogas22.Por lo mismo, las relaciones amorosas tienden a ser pasajeras y con
objetivos especficos.
 Actualmente, las mujeres de estas edades tienen una actividad muy dinmica,
dado que cumplen dos roles: el de su vida profesional y su vida familiar, por lo que
quieren sentirse bien consigo mismas y con las personas que las rodean. Por lo tanto, el
gran reto frente al cual se enfrenta la mujer actual sin importar su NSE, y si es
[profesional] o no, es como mantener en equilibrio estos dos roles en los que encuentra
realizacin y satisfaccin23

Las mujeres en este rango de edad, generalmente, no se tienen que preocupar por
sus hijos ni por su familia, dado que ya ha pasado la crianza de ellos. Por lo tanto, su
atencin se centra en s mismas y quieren hacer todo lo que han dejado a un lado. Al
mismo tiempo, la mujer de cuarenta y cinco aos es () psquicamente inestable: ya no
se siente segura de s misma ni de sus posibilidades y necesita ser tranquilizada24.

Mujeres de 25 aos en adelante

Actualmente, son muchas las variables que afectan la decisin de compra en los
consumidores. Entre las cuales est, su rango de edad, su gnero, su poder adquisitivo y
el entorno en el que se encuentra. Segn Menca de Garcilln (2005), stos elementos
marcan la tendencia en las diferentes categoras del mercado. Por esta razn, a
continuacin se mostrarn algunas caractersticas de los consumidores actuales. Gracias
a la alta oferta de productos, su innovacin y su tecnologa, el consumidor actual exige,
cada vez ms, artculos con mayores beneficios; igualmente, busca la personalizacin en
stos. De esta forma, las empresas generan productos que cubren necesidades especficas.

As mismo, cambios sociales han modificado las formas de consumo, de acuerdo

a un estudio espaol sobre el mercado cosmtico (Menca de Garcilln), el incremento de
la 34 emancipacin juvenil en hombres y mujeres, ha causado una mayor preocupacin
en el aspecto fsico, generando un aumento en el consumo de cosmticos en este pas.
Debido a estos cambios, se mostrar en este estudio, la forma en que el rol social de la
mujer afecta el consumo de maquillaje. Uno de los factores primordiales que deben
tenerse en cuenta, es la introduccin de la mujer al rea laboral. Por esto, se genera una
dualidad entre su vida personal y su vida profesional, dado que se quiere sentir satisfecha
con estos dos aspectos de su vida.

Al mismo tiempo, la sociedad le reclama que sea una buena madre, esposa,
profesional y adems, que siga los lineamientos de belleza del momento. El reclamo
social se ve reflejado en los medios de comunicacin, la publicidad, el cine, los cuales
muestran mujeres que logran cumplir con sus funciones laborales y personales. Adems
de eso, estn siempre arregladas con peinados y maquillaje perfectos. Sin embargo, no
todas las mujeres tienen la facilidad de verse bien todo el tiempo sin el uso de productos
cosmticos que les ayuden a cumplir los estereotipos planteados por los medios, por lo
cual, cada da es mayor la demanda en el maquillaje y, al mismo tiempo, la oferta por
parte de las marcas cosmticas, aumenta. Se hace evidente que las mujeres que cumplen
con dichos cnones de belleza son ms aceptadas y su apariencia fsica afecta, no slo su
vida personal, sino su vida profesional. De acuerdo, con

Rose Weitz (2003) la belleza es vista por las mujeres de hoy como un poder
negativo, ya que, en un mundo todava manejado por hombres, se intuye que el xito de
una mujer est determinado por su belleza y no por sus capacidades intelectuales.
Attractiveness, typically brings more marital prospects and friendships, higher salaries
and higher school grades.28 Es as como la mujer adapta su cuerpo a los requerimientos
sociales y de consumo, dado que su apariencia puede darle un sentimiento de control de
su vida ante los dems. Sin embargo, las reacciones de las otras personas frente a su
apariencia fsica, no son predecibles, por lo que las mujeres estn sujetas a la percepcin
de la gente que las rodea. 28 The politics of women's bodies: sexuality, appearance, and
behavior. Weitz Rose. New York. Oxford University Press, 2003. Pg. 133 35

Por tal razn, las marcas de maquillaje buscan ajustarse a las mujeres
ofrecindoles diferentes estilos de vida. Lo anterior se puede ver en la publicidad de
marcas como sika o Avon, ya que stas buscan darle a las mujeres lo que quieren: mayor
libertad e independencia y pluralidad en los roles que cumplen diariamente. Esto se puede
evidenciar en los slogans de dichas marcas, un ejemplo de ello es Avon quien utiliza la
frase Vive el maana o el de sika que es Quin quieres ser hoy? Por lo tanto, el
consumo de maquillaje en mujeres de categora adulta, esta determinado por el cuidado
de la belleza y la exaltacin de la misma. De esta forma, las marcas ayudan a las mujeres
a encontrar el maquillaje que ms les conviene, dependiendo del color de piel y del pelo.
Con este fin, no slo se generan puntos de asesora sino tambin existe una apoyo virtual
con la supervisin de una persona especializada en el tema.

Adolescentes entre los 15 20 aos.

 Para nadie es un secreto que en las ultimas generaciones ha habido fuertes cambios
de comportamiento por parte de los adolescentes. Sin embargo, la agencia mexicana De
La Riva evidencia esto de forma ms contundente. Una de sus conclusiones es el cambio
de modelos aspiracionales. Para el ao 2001 los valores y patrones de conducta los
marcaba el padre, la madre y el ncleo familiar en general. Por el contrario, en la vida
actual, los modelos de xito son los estereotipos de mujeres independientes, exitosas y
con autoestima, en segundo plano, estn los artistas y de ltimo los hermanos mayores y
la familia. De esta manera, las personas que son admiradas por este segmento son
personas con actitudes naturales, espontneas, irreverentes y perseverantes. Sin embargo,
estas personas deben ser figuras pblicas, pues los adultos cercanos no generan una
admiracin por parte de los adolescentes.

As mismo, los jvenes al estar en una etapa de construccin de su identidad,

necesitan expresarse con todas las herramientas que puedan tener a la mano. De a cuerdo
a la 36 agencia de investigacin, anteriormente mencionada, los adolescentes tienen sed
de libertad, pero no una libertad del mundo adulto en donde no hay restricciones, sino una
libertad para ser ellos mismos sin sentir el ojo crtico de los mayores, libertad para
expresarse, libertad para convivir29. Los centros comerciales son lugares de reunin
juvenil, son espacios que, adems de ofrecer servicios, es un lugar que da status, llama al
consumo de pelculas, ropa, bebidas, comida etc.

Es el lugar preferencial de los adolescentes actuales por su facilidad de acceso y

la cantidad de beneficios que ofrece. Por otra parte, la inocencia como ya se dijo se ha
perdido, por lo cual, la sexualidad en los adolescentes de ahora se ve una manera
diferente, pues, la diversidad sexual, las enfermedades de transmisin sexual y los
embarazos no deseados son temas de todos los das. Esto puede verse, en las revistas de
adolescentes, como T y Seventeen, las cuales publican artculos sobre estos temas. De
esta manera, los adolescentes tienen una perspectiva, ms real de lo que es la sexualidad,
ya que la viven diariamente y la ven en todos los medios de comunicacin. Es natural que
para los adolescentes sea un aspecto difcil de entender de entrada, a pesar de la cantidad
de informacin al respecto, sin embargo, no es tan sencillo dado que las connotaciones y
lo que genera la sexualidad en la vida de los adolescentes es, por el contrario, bastante
complejo.
 En un estudio realizado por Deborah L. Tolman en el 2003, muestra como es la
reaccin y los pensamientos de las adolescentes respecto a la sexualidad, el resultado es
que las adolescentes buscan en las relaciones una intimidad y conexin emocional, sin
embargo, tiene relaciones sexuales con el fin de que la relacin funcione. Para ellas las
relaciones de pareja se pueden acabar si no se tienen relaciones sexuales. Entonces, ven
la sexualidad como el medio para tener la intimidad y el vnculo emocional con la pareja,
ms esta no es el fin de la relacin. Por lo tanto las adolescentes ven en su cuerpo un
medio para atraer y mantener una relacin de pareja, As the unmistakable contours as a
female body emerg, a girls body becomes defined in cultural terms as an 29
http://delariva.com.mx/dlr/despliega.php?nid=119 37 object of mens fantasies and
desires30 Segn explica Tolman, las adolescentes descubren, como su cuerpo puede
llegar a tener un poder frente a los hombres. As mismo, en este estudio, se entrevistaron
dos grupos juveniles, uno viva en la ciudad de Nueva York y el otro en los suburbios a
las afueras de esta ciudad.

La diferencia sustancial en los puntos de vista de estos dos grupos son los miedos a las
consecuencias, es decir, mientras que las primeras le tienen miedo a las enfermedades de
trasmisin sexual, tambin les afecta la reputacin que puedan adquirir al tener relaciones,
ya que las adolescentes no pueden sentir un deseo sexual, por el contrario, el segundo
grupo, no tiene miedo a la reputacin, para ellas es ms importante tener un embarazo
deseado o el contagio de alguna enfermedad. Por lo tanto, es de acuerdo a la intencin
que tienen respecto a sus relaciones y lo que quieren de estas, que definen la presentacin
de su cuerpo ante su entorno social, siempre teniendo en cuenta, que no es bien visto que
una mujer tenga deseos sexuales o los provoque.

MICROENTORNO

Empresa

CAPRICHO es una empresa dedicada a la elaboracin y comercializacin de kits de

belleza de cosmticos elaborados a base de productos naturales tales como el cacao,
enfocados en que los mismos brinden beneficios de cuidado y proteccin a las clulas de
la piel del rostro brindndole una mayor hidratacin, con alta calidad de fabricacin.

Proveedores
Nuestros principales distribuidores que nos brindan su materia prima de alta calidad para
satisfacer a nuestros clientes; entre ellos tenemos COFINA (cacao), PRODUCTOS
NATURALES (carbn activado), DISTRIBUIDORA DUQUE (envases); los
proveedores son esenciales para obtener los recursos materiales necesarios, por lo cual se
requiere gestionar las compras adecuadamente.

Intermediarios de Marketing

Los intermediarios de marketing ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir los

productos finales (cosmticos) a los compradores finales, es por ello que CAPRICHO
da a conocer sus productos a travs de publicidad, que permita satisfacer las necesidades
de nuestros clientes y con ello obtener beneficios econmicos para la empresa y as
cumplir con los objetivos establecidos, tomando en cuenta la preferencia que poseen en
cuanto marcas de cosmticos, la forma de sus envases, sus beneficios y el precio.

Clientes

Cosmticos CAPRICHO elabora sus productos a todas las mujeres que deseen resaltar
su belleza, ya sean estudiantes de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE extensin
Latacunga como para las docentes de la misma ya que para que pueda existir un servicio
de calidad y de excelencia se debe tomar en cuenta que los clientes son lo ms importante
ya que ellos son los que crean una imagen dependiendo del trato y calidad del producto
que se les brinde.

Competidores

Para que CAPRICHO tenga xito debemos proporcionar a nuestros clientes mayor valor
y satisfaccin que los competidores, entre ellos tenemos otras empresas dedicadas a la
elaboracin de cosmticos como son: CASA BARUKCIC, LABORATORIOS GIL Y
LABORATORIOS WINDSOR S.A, que son empresas ecuatorianas las cuales ofrecen
y distribuyen cosmticos con una amplia experiencia ejerciendo su actividad econmica.

Pblicos

El pblico con el que cuenta la empresa CAPRICHO son las mujeres que tengan
preferencia por nuestros productos, ya que por su inters de resaltar su belleza causan un
impacto sobre la capacidad de la empresa para alcanzar nuestros objetivos.
MATRIZ FODA
Fortalezas
- Emprese reconocida a nivel Nacional.
- Productos con precios accesibles.
- Recurso humano de alta calidad.
- Materia prima de primera clase.
- Poder de Influencia signifiactivo.
- Infraestructura adecuada.
MATRIZ FODA
Oportunidades
- Ventas por Internet
- Nuevos canales de distribucin
-- Ingreso en los mercados a nivel mundial.
- Implementacin de nuevas tecnologas.
- Cambios en los mercados
Debilidades
- Imgen poco creativa.
- Falta de eficiencia en la distribucin de los productos.
- Bajo uso de internet como apoyo a actividades de
ventas.
- Bajos incentivos al recurso humano.
- Alta rotacin de recurso humanos.
Amenazas
-Nuevos productos con nuevas marcas e imagen llamativa.
- Aumento del precio de materias primas.
- Cambios en las tendencias de mercado.
--Desconfianza en los clientes.
- Aumento de la competencia con altos niveles de
desarrollo.