ACTIVIDAD CAPITULO 3

Texto Gua

Proceso Administrativo, para las organizaciones del siglo XXI

Antonio Cesar Amaru, Editorial Pearson.

Rommel Andrs Aldana Amaya

ID: 476140

Docente: Orlando Celis Salazar

Uniminuto

Administracin de Empresas Distancia

Introduccin a la Administracin

Bucaramanga Colombia

2015
1. Explique en qu consiste la planeacin estratgica como una forma de
planeacin.
Rta: La planeacin estratgica es la elaboracin, desarrollo y puesta en,
marcha de distintos planes operativos por parte de la empresa u
Organizacin, con la intencin de alcanzar propsitos y metas
planteadas los cuales pueden ser a corto, mediano o largo plazo.

2. Explique las funciones bsicas de planeacin estratgica.

Rta: Tiene como funcin, orientar la empresa hacia oportunidades
econmicas atractivas, adaptadas a sus recursos, que ofrezcan un
potencial atrayente de crecimiento y rentabilidad.

3. Describa las fases del proceso de planeacin estratgica.

Rta: Fase Filosfica: es entender la definicin de la misin, visin,
valores y polticas de una compaa u organizacin.
Fase Analtica: es conocer a fondo una empresa descubren cules son
sus fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades.
Fase tctica u operativa: el plan de accin asignacin del presupuesto
de inversin para la implementacin del respectivo plan estratgico,
formulando objetivos necesarios que expresen la situacin deseada en
un futuro.

4. Enuncie los aspectos constitutivos de la fase filosfica de la planeacin

estratgica (Misin, Visin, Valores y Polticas).
Rta: Las fases del proceso de planeacin estratgica son cuatro:
La misin: Es la razn de ser de una empresa, se relaciona con el
comportamiento de la empresa en el presente. Los componentes de la
misin son:
El propsito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la
filosofa, la tecnologa bsica.
La visin: Es la condicin posible y deseable de la empresa en un futuro.
 Valores Estratgicos: Son principios de conducta dentro de las
empresas que guan el comportamiento y la toma de decisiones.
Polticas: Son las pautas que las organizaciones o corporaciones
establecen para permitir tomar decisiones dentro de criterios
establecidos que orientan al logro de los objetivos institucionales.
Tambin son claves en el proceso de la planeacin estratgica que
orientan y encausan el pensamiento de la toma de decisiones.

5. Explique los aspectos constitutivos de una misin organizacional.

Rta: La misin de una organizacin es la razn de su existencia, es la
finalidad o motivo de creacin de la organizacin y a la que debe de
servir. La definicin de la misin organizacional debe responder a tres
preguntas bsicas: Quines somos? Qu hacemos? Hacia dnde
vamos?, nos referimos a la declaracin de los principios de la
organizacin, a la declaracin explcita de su razn de ser.

6. Obtenga al menos cinco ejemplos de misiones de organizaciones o

empresas reales de su entorno y analcelos en funcin del contenido del
captulo.
Rta: Misin Grupo Aval
El Grupo Aval es lder en Colombia para el mercado de empresas y de
personas, que siempre est a la vanguardia para brindar a sus clientes
soluciones anticipadoras y satisfactorias, que les permitan vivir una
experiencia bancaria superior.

Misin Caja Social de Ahorros

Somos el mejor aliado de los clientes en la satisfaccin de sus
necesidades financieras. Proveemos una amplia gama de productos y
servicios con innovacin, eficiencia y amabilidad, y generamos valor a
nuestros clientes, colaboradores, accionistas y a la comunidad
 Misin banco Popular
Generar valor para nuestros accionistas, clientes, colaboradores
terceros relacionados, apoyados en las siguientes destrezas:
Conocimiento del Cliente.
Manejo del Riesgo.
Tecnologa y Procesos
Innovacin.
Sinergia Empresarial.
Conocimiento del Negocio.
Manejo Emocional de las Relaciones

7. Elabore dos ejemplos de visin para dos organizaciones o empresas

que usted seleccione.
Rta: Esta es la visin actual de estas empresas:
Samsung: Convertirnos en un lder mundial en tecnologa digital que
asegure la satisfaccin del consumidor a travs de productos
innovadores y un servicio superior.
Samsung: ser los mejores a nivel mundial en la tecnologa siendo muy
creativos para que los clientes seamos la preferencia.
General Motors: ser los mejores fabricadores de vehculos en el mundo
para venderle a los clientes la mejor calidad en vehculos y seamos la
preferencia.

General Motors: Disear, fabricar y vender los mejores vehculos del

mundo.
8. Explique la importancia de la cultura y los valores en las organizaciones.
Rta: La cultura organizacional es uno de los temas fundamentales para
apoyar todas aquellas empresas que quieren hacerse competitivas, las
estrategias deben ser tomadas en cuenta por la organizacin con el
propsito de poder evaluar y lograr un mejor desempeo y
comportamiento en los procesos organizacionales.

9. Obtenga al menos cinco ejemplos de valores corporativos de empresa

reales de su entorno y analcelos en su funcin del contenido del
captulo.
Rta:
a. Valores corporativos Coomeva servicios administrativos:
Solidaridad
Honestidad
Servicio
Trabajo en equipo
Coomeva servicios administrativos es una outsoursing que presta
servicios al grupo empresarial Coomeva de nmina, talento humano,
contabilidad compras, servicios generales y mantenimiento, con estos
valores corporativos quiere transmitir a sus clientes una confianza para
confiar sus empresas o compaas , haciendo nfasis en la prestacin
de servicios de calidad.

b. Valores corporativos Laboratorios Bayer:

Paciente
tica
Gente
Planeta

Con estos cuatro valores Bayer quiere mostrar al mundo que lo

primordial para ellos el brindar un producto de calidad teniendo como
prioridad al paciente y al ser humano, mostrando un trabajo realizado
 con calidad y tica tanto con sus empleados como con su
competencia.

c. Valores corporativos La Fundacin Cardiovascular:

Responsabilidad social
Humanizacin
Seguridad del paciente
Corazn

La Fundacin Cardiovascular es una de las principales instituciones

prestadoras de servicios de salud de Bucaramanga, se ha
consolidado en el mercado ya que para ellos como institucin prima
la seguridad de los pacientes, prestando un servicio humanizado con
fines sociales.

d. Valores corporativos JGB:

Independencia
Coherencia
Confidencialidad
Lealtad

JGB es la multinacional ms reconocida en el mercado de

dispositivos medico quirrgicos, material y equipo de esterilizacin y
productos para el cuidado y belleza de las personas, tienen como
valores corporativos una serie de caractersticas que los distingue
entre los dems ya que son una compaa que siempre est
brindando a sus clientes producto de calidad , innovadores siempre
teniendo definido que quieren hacer , como lo quieren hacer de
manera coherente con sus estrategias y pensando en los usuarios
finales.
 e. Valores corporativos Cemex
xito econmico
Conservacin del medio ambiente
Responsabilidad social

Cemex es una empresa que siempre se ha caracterizado en el

mercado por la excelencia en sus procesos, cada da trabaja en la
implementacin de procesos y herramientas que brinden tanto a sus
propietarios como a sus clientes garantas de buenos productos y
economa, adicional siempre estn trabajando en la proteccin de los
recursos naturales y del medio ambiente.

10. Elabore dos ejemplos de valores corporativos para dos organizaciones o

empresas que usted seleccin.
Rta:
a. Valores corporativos Termotecnica.
Seguridad para la vida
Planeta
Conservacin de los recursos naturales

Considero que estos valores des ser incluidos en las polticas de esta
empresa daran un valor agregado a toda su labor ya que daran ms
confianza a todos de buen uso y manejo de los medios por los cuales
realizan sus procesos y manejo de sus desechos.

b. Valores corporativos ministerio de salud

Calidad de vida
Este valor corporativo sera el ms importante que este ministerio podra
incluir en sus polticas ya que as garantizaran que todos pudiramos
acceder a un servicio de salud con calidad y oportunidad, lo que
ayudara a mejorar la calidad de vida de todos los usuarios.
11. Explique la importancia de las polticas para los planes estratgicos.
Rta: Las polticas son de mucha importancia ya que de estas podemos
determinar que queremos, como queremos lograrlo y cules son las
normas o lineamientos que nos van a dar el norte de nuestra estrategia.
Son estas polticas las bases de nuestra razn de ser y de nuestros
alcances, determinando los mtodos y las formas de cmo vamos a
desarrollar las actividades de nuestra empresa.

12. Obtenga al menos tres ejemplos de polticas corporativas para

organizaciones o empresas reales de su entorno y analcelos en funcin
de los contenidos del captulo.

Rta:

Polticas corporativas grupo Bancolombia:

El buen gobierno corporativo

Para este grupo empresarial el buen gobierno es su poltica corporativa,

siendo as la forma en que fomentan, fortalecen y crean una cultura
entre sus funcionarios, la que transmiten a cada uno de los usuarios de
sus productos o portafolio de servicio. Todo esto con el excelente equipo
de directores y administradores de cada proceso.

Polticas corporativas tiendas Jumbo

Servicio al cliente

En el momento que se dio la transicin de Carrefour a Jumbo, la poltica

fue mejorar el servicio al cliente, trabajando da a da en capacitar a sus
empleados y proporcionando productos de calidad a precios moderados.

Polticas de calidad panamericana

Calidad

Renovacin

Tecnologa
 Estas palabras describan claramente lo que panamericana a formas e
impresos s.a tiene definido como polticas corporativas, para brindar a
sus clientes lo mejor del mercado en productos de papelera y
tecnologa.

13. Elabore dos ejemplos de polticas para dos organizaciones o empresas

que usted seleccione.
Rta:

FUERZA AEREA COLOMBIANA

Teniendo en cuenta la misin y visin de la Institucin, en cuanto a

contribuir a la defensa de Nacin en su jurisdiccin y el cumplimiento de
la funcin Constitucional y la futura recuperacin y consolidacin de la
paz y la seguridad democrtica.
Considero que una poltica institucional seria la consolidacin de la
Fuerza Pblica como un ente de respeto y respaldo para la poblacin
civil Colombiana, de igual forma el brindar informacin a la ciudadana
de la utilizacin de los recursos fsicos y financieros de manera que se
evidencia la transparencia en todos y cada uno de los procedimiento
dentro de la Entidad.

COMERCIALIZADORA DE INSUMOS AGRICOLAS

Establecer reglas para todos los trabajadores que tengan presente la
visin y misin de la organizacin, as como los objetivos con el fin de
velar y trabajar por el cumplimiento de ellos.

Enfrentar y asumir los riesgos, realizar planes de accin, y planes de

mejora continua a fin de contrarrestar los impactos en el cumplimiento
de las actividades dentro de la organizacin.
14. Explique cada uno de los aspectos consultivos de la fase analtica de la
planeacin estratgica (Objetivos estratgicos, anlisis de entorno
externo e interno de las organizaciones y estrategias corporativas).

Rta: La fase analtica consiste en el avance de los objetivos

institucionales, en el anlisis de los factores internos y externos, y en la
identificacin, evaluacin y definicin de estrategias para alcanzar las
metas propuestas por la organizacin.
Los objetivos estratgicos visualizan el futuro ms apropiado para la
organizacin, deben tener relacin con la misin, visin, valores,
objetivos y polticas institucionales. Para la eleccin de los objetivos
estratgicos es importante tener en cuenta el mercado al que se
enfrenta la organizacin y a partir de eso formular los objetivos para
cada rea de trabajo.
El anlisis interno hace referencia a las fortalezas y debilidades de las
organizaciones, para ello es importante tener en cuenta varios factores
como lo relacionan en cmigestion.es, y son la cadena del valor propia,
las capacidades y recursos de cada rea funcional y la sostenibilidad de
una ventaja competitiva.
As las cosas este anlisis se realiza desde la fase filosfica guiada por
los objetivos institucionales y seguida por la fase analtica donde se
profundiza en el tema de los factores que inciden en el anlisis
organizacional.
El anlisis externo por su parte, y segn la fuente cmigestion.es, ayuda a
detectar amenazas y oportunidades, observadas en la cadena del valor
sectorial, estudio de barreras de entrada y salida, situacin competitiva y
anlisis de macro-entorno.
15. Explique los principales criterios para la formulacin de objetivos
estratgicos.
Rta: Estas formulaciones deben estar direccionadas al nivel de cada
organizacin dependiendo su tamao, casi siempre generan
crecimientos y rentabilidad, aumenta la participacin de los integrantes
de la organizacin y son instituciones que proyectan el camino hacia el
xito.