INTRODUCCION A LOS INDICADORES DE GESTION Y LOS TIPOS DE METRICAS EN LA

ORGANIZACIN

1. Misin

Somos una empresa nacional dedicada a la fabricacin y comercializacin de bolsas; buscamos

ofrecer productos innovadores de excelente calidad, adems ofrecer una buena atencin al
cliente; todo ello lo realizamos buscando el desarrollo sostenible.

2. Visin

Ser la empresa peruana lder en el mercado nacional en la fabricacin y comercializacin de

bolsas plsticas y lograr la incursin en el mercado internacional.

3. Anlisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Certificaciones Inexistencia de lder Almacenes con poca Escasez de insumos
(respaldo) en el mercado capacidad
Personal altamente Poca capacidad nico proveedor de Alza de precio de
capacitado financiera de las materia prima materia prima
empresas peruanas
Buena atencin al Posibilidad de nico producto Problemas
cliente expansin nacional e ofertado climatolgicos para
internacional la atencin de la
materia prima
Solidez Financiera Incremento de la
merma
Innovacin en Inexistencia de un
productos valor agregado para
el despacho de la
mercadera.

4. Cadena de Valor

TECNOLOGIA DESARROLLADA
SOLIDEZ FINANCIERA
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
ABASTECIMIENTO
MARGEN

LOGISTICA DE OPERACIONES LOGISTICA DE VENTAS Y SERVICIO

ENTRADA SALIDA MARKETING POST
VENTA
Actividades de Apoyo:

-TECNOLOGIA DESARROLLADA:

Adquisicin de tecnologa de punta (maquinas especializadas para la fabricacin del producto)

La empresa cuenta con triple certificacin internacional ISO 9001 a su sistema de Gestin de
Calidad, ISO 14001 a su Sistema de Gestin Ambiental y OHSAS 18001 a su Sistema de Seguridad
y Salud Ocupacional.

-SOLIDEZ FINANCIERA:

La empresa en los ltimos aos ha tenido un aumento de la rentabilidad, lo cual permite reflejar
la buena gestin de la empresa.

-GESTION DE RECURSOS HUMANOS

El personal de la empresa recibe constantemente capacitaciones, buscando potenciar sus

capacidades y habilidades.

Preocupacin de la gerencia por el desarrollo profesional y personal de todos sus colaboradores.

Programa de mejoramiento de condiciones y aumento de oportunidades para el personal

operativo.

-ABASTECIMIENTO

Uso de Polietileno de baja densidad, materia prima de buena calidad que adquiere de una
petroqumica de USA (nico proveedor)

Actividades de Primarias

-LOGISTICA DE ENTRADA

Recepcin y almacenamiento de la materia prima (Polietileno de baja densidad), del nico

proveedor petroqumica de USA.

-OPERACIONES

Fabricacin de las bolsas plsticas para el consumo industrial

-LOGISTICA DE SALIDA

Los productos son despachados por la empresa a los locales de sus clientes, cuando estos se
encuentran en Lima y en caso de provincias son entregados en los almacenes de la agencia de
transporte que el cliente elija.

-MARKETING Y VENTAS

La empresa ha desarrollado campaas enfocndose en posicionar la marca como la mejor

empresa peruana en la fabricacin de bolsas plsticas. Esta campaa se ha desarrollado a nivel
nacional, con presencia en revistas especializadas, charlas tcnicas y publicidad radial.
-SERVICIO POST VENTA

La empresa se caracteriza por tener un sistema innovador de atencin al cliente, donde se

prioriza los requerimientos y necesidad del cliente.

Enfoque a lograr una satisfaccin constante del cliente y crear excelentes relaciones duraderas.

5. Estrategia Genrica Competitiva

-ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION

La empresa ha desarrollado estrategias para lograr una buena atencin al cliente, adems junto
al rea de marketing se han enfocado en posicionar la marca como la mejor empresa peruana
en la fabricacin de bolsas plsticas

6. Ventaja Competitiva

De acuerdo a su estrategia de diferenciacin, se puede sealar que su ventaja competitiva es

lograr un desarrollo sostenible enfocndose en cuidar: el medio ambiente, a sus colaboradores
y clientes.

7. Objetivo Competitivo

Elaborar con excelente calidad los productos, preservando el medio ambiente y cuidando los
intereses de los accionistas, clientes y colaboradores.