INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE URUAPAN

LICENCIATURA EN
INGENIERA INDUSTRIAL

Control Estadstico de la calidad

Cuadro comparativo
P R E S E N T A

Ingeniero: Fernando Loera Rivera.

Alumno: Bez Rueda Abraham Isa.

URUAPAN, MICH. 13 SEPTIEMBRE 2017

1
 INDICE

Introduccin3

Cuadro comparativo4,8

Conclusin9

2
 INTRODUCCION

Los gurs de la calidad como bien se conocen por sus grandes aportaciones a los sistemas de las empresas fueron de
suma importancia para ir mejorando los sistemas de calidad dando aportaciones con sus filosofas de la calidad, as como
el desarrollo de diferentes pasos, mtodos, herramientas etc. Utilizados para el mejoramiento de procesos de la calidad,
como bien se sabe los procesos se encuentran en transformacin y para esto es necesario analizar las metodologas y
filosofas de los gurs de la calidad.

3
 W.Eduards Deming. Kaoru Ishikawa. Philip Crosby Joseph Moses Juran Genichi Taguchi

Cuadro comparativo de las filosofas de la Calidad.

Concepto de calidad.
"La calidad es una Calidad es Calidad significa "Calidad es la Calidad es hacer mayor
serie de desarrollar, disear, hacerlo bien y a la adecuacin para el nfasis en las necesidades
cuestionamiento manufacturar y primera, cero uso satisfaciendo que le interesan al
hacia una mejora mantener un defectos las necesidades del consumidor y que a su vez,
continua". producto de calidad cliente". se ahorre dinero en las que
que sea el ms no le interesen.
econmico, el til y
siempre
satisfactorio para el
consumidor.

Filosofa
Reduccin de Mediante el control total "La calidad es La calidad se Todo desperdicio,
costos gracias a de calidad con la intangible; calidad relaciona con el reproceso o falta de calidad
una disminucin participacin de todos los es bondad" desempeo del tiene un costo para la
de reproceso, empleados, incluyendo el producto que da sociedad.
errores y demoras, presidente , cualquier como resultado la
as como, a un empresa puede crear satisfaccin del
mejor uso del mejores productos o cliente
tiempo y el servicios a menor costo, al y productos libres
material, dentro de tiempo que aumenta sus de las
un sistema ventas, mejora la deficiencias, lo
funcional utilidades y convierte la que evita la
administrativo. empresa en una insatisfaccin del
organizacin superior cliente.
Caractersticas de su filosofa.

4
 1. Orientacin al 1. La calidad 1. Establecer el 1. Crear 1. En sus mtodos
cliente. comienza y compromiso de perseverancia emplean la
finaliza con la la direccin con en el propsito experimentaci
2. Mejora
educacin. la calidad de mejorar n a pequea
continua.
productos y escala con la
2. Un primer paso 2. Formar el
3. El sistema servicios finalidad de
hacia la calidad equipo para la
determina la reducir la
es conocer los mejora de la 2. Establecer las
calidad. variacin y
requerimientos calidad EMC) infraestructuras
descubrir
4. Los del necesarias
3. Establecer diseos
resultados se consumidor. para asegurar
mediciones de robustos y
determinan a la mejora anual
3. Las la calidad baratos para la
largo plazo. de calidad
condiciones fabricacin en
4. Evaluar los serie.
5. La calidad se ideales del 3. Identificar las
costos de la
atribuye al control de necesidades
utilidad 2. Las
proceso calidad se dan especficas
aplicaciones
administrativo cuando la 5. Crear para mejorar
ms avanzadas
. inspeccin ya conciencia
4. Crear para de los Mtodos
no es sobre la calidad
cada proyecto Taguchi,
necesaria.
6. Tomar acciones un equipo, que permiten
4. El control de correctivas tenga la desarrollar
calidad es una responsabilida tecnologa
responsabilida 7. Planificar el da d clara de flexible para el
d de todos los cero defectos dirigir el diseo y
trabajadores y 8. Establecer proyecto hacia fabricacin de
metas familias de
productos de

5
 de todas las 9. Eliminar las un fin alta calidad,
divisiones. causas del error satisfactorio. reduciendo los
tiempos de
5. El marketing es 10. Dar 5. Proporcionar
investigacin,
la entrada y la reconocimiento los recursos y
desarrollo y
salida de la s la motivacin
entrega del
calidad. necesaria para
11. Formar equipos diseo.
que los
de calidad
equipos:
12. Repetir todo el
Diagnostiquen
proceso
las causas
Fomenten el
establecimient
o de remedios
Establezcan
controles para
que perduren
los logros.
Aportaciones
14 pasos Las 7 Vacuna Crosby: Triloga de En una
para herramienta Juran: 1. Planificaci economa
1. Integridad.
asegurar s de n de la calidad. competitiva
el nivel de Ishikawa 2. Sistemas. son necesarias
calidad: 1. son: una mejora
3. Comunicacione 2. Control de la calidad.
Constanci 1. Los continuada de
a en el diagramas s. la calidad y
3. Mejora continua.
propsito. de Pareto. 4. Operaciones.

6
 1. 2. Los 5. Polticas. una reduccin
Cosntanci diagramas de de los costos.
a el el causa-efecto. Gestin de la calidad
propsito. 3. Los total
histogramas 14 pasos para
2. Adoptar una 4. Las hojas de el mejoramiento El enfoque Juran en el 1. Costos
nueva filosofa. control de la calidad de control de la calidad. asociados al
3. Desistir de la 5. Los Crosby: diseo del
dependencia de diagramas de producto.
la inspeccin 1. Compromiso de
dispersin
la direccin. Proporcionar los 2. Costos de
masiva. 6. Los
4. Compite con 2. Equipos de recursos y la manufacturaci
flujogramas.
calidad no con mejora de la calidad. motivacin necesaria n
7. Los cuadros
precio de venta. 3. Medidas de la para que los equipos:
de control
calidad. 3. Costos de
5. Mejora
continua. 4. El costo de la operacin
Crculos de
6. Capacitacin a calidad.
calidad. 1. Diagnostiquen las Un programa
los trabajadores. 5. Tener conciencia
de la calidad. causas. de mejora
7. Fomentar el
6. Accin continuada de
Trabajo en 2. Fomenten el
correctiva. la calidad
equipo. establecimiento de
8. Eliminar el 7. Planificacin cero incluye una
defectos. remedios. reduccin
miedo en la
organizacin. 8. Capacitacin del 3. Establezcan controles constante de la
9. Eliminar supervisor. variacin.
para que los logros
barreras entre 9. Da de cero
perduren.
departamentos. defectos: Se
10. Eliminar considera la fecha en
que la organizacin La calidad y el
slogans.
11. Eliminar experimenta un costo del
estndares de cambio real en su producto
produccin. funcionamiento. manufacturado

7
12. Motivar al 10. Establecer las dependen en
trabajador para metas.. gran medida
que se sienta 11. Eliminacin de la del diseo
orgulloso de su causa error. efectuado para
trabajo. 12. Reconocimiento. el producto y el
13. Educacin 13. Consejos de proceso.
para el personal. calidad.
14. 14. Empezar de
Retroalimentaci nuevo.
n. Calidad dentro
de lnea y fuera
de lnea
El ciclo de
Deming: Funcin de
prdida.

1. Planificar. Razones
seal-ruido
2. Hacer.
Diseo
3. Estudiar. robusto:
factores
4. Actuar. controlables y
factores de
ruido

8
 CONCLUSION

Como bien se sabe las grandes aportaciones de los gurs de la calidad han sido fundamentales para el desarrollo de los sistemas ya
que con sus aportaciones se han realizado mejoras en diferentes sectores teniendo como resultados mejoras en productividad,
costes, desarrollo humano y calidad en los productos.