Carta comercial

La carta comercial es un documento a travs del cual se tratan asuntos comerciales tal y como su propio
nombre indica. En la actualidad, esta carta ha abandonado su tradicional formato en postal para
convertirse en una carta presentada va e-mail.

Para qu sirve una carta comercial

Los temas que se tratan en una carta comercial tienen una naturaleza variada, aunque todos ellos suelen
tratar algn tipo de producto o servicio que es desarrollado para los clientes de una marca. De entre
los tipos de carta comercial, prcticamente el objetivo de cualquiera de ellas es reunir la atencin de
dicho cliente para que conozca algo novedoso para que sea conocedor de las ventajas que podra tener
al negociar con la empresa. Por tanto, una carta comercial sirve para:

o Aliarse con otra empresa, particular o institucin.

o Desarrollar promociones de la marca, producto o servicio.

o Formalizar pedidos, crditos o entregas.

Cmo hacer una carta comercial

Los pasos para saber cmo hacer una carta comercial son muy breves. Las partes de una carta
comercial deben reunir unos puntos determinados y cada uno de ellos ha de estar completamente
desarrollado para que los objetivos sean lo ms claros posibles:

1. Fecha y nombre de la poblacin.

2. Datos del destinatario.
3. Saludo inicial de la carta comercial.
4. Introduccin.
5. Cuerpo.
6. Despedida.
7. Firma.
Adems de la carta comercial en espaol, es posible que necesites elaborarla en otros idiomas.
Generalmente, el ms popular es el ingls por lo que puede haber algunas diferencias con el modelo de
carta comercial en espaol, para ello te damos todas las pautas a continuacin:

Una carta comercial es un documento que se ocupa principalmente de asuntos de ndole comercial,
aunque la carta comercial suele ser postal, hoy en da esta se presenta por e-mail, lo que ha modificado
parcialmente su estructura para adaptarse al correo electrnico.

La naturaleza de la carta comercial, es porque puede tratar de temas como:

Acuses

Alianzas

Crditos
 Entregas

Invitaciones

Lista de materiales

Pedidos

Promociones etc.

La carta comercial es til para dirigirnos a nuestros clientes, describiendo algn producto o servicio, lo
novedoso que resulta y la ventaja de que lo adquiera con nosotros.

Nuestras cartas comerciales deben contener los siguientes puntos:

1. Remitente: Aqu incluiremos generalmente el membrete o logotipo de nuestra empresa; en caso de

usar papel membretado, Esto ya est incluido en el papel. Esto va del lado izquierdo de nuestro
encabezado. Alineado a la derecha, ir el nombre de nuestra empresa, su direccin y el telfono o si
tenemos, direccin de correo electrnico.

2. Fecha: Aqu se indicar el lugar geogrfico desde donde escribimos. La fecha debe escribirse
completa, sin abreviaciones. Podemos incluir el da de la semana, para mejor orientacin. Generalmente
lo escribiremos centrado o ligeramente cargado hacia la derecha.

3. Destinatario: A continuacin la direccin del destinatario. Aqu pondremos el nombre de la empresa a

que nos dirigimos, el Departamento, si es muy especfico; o bien, el nombre de la persona a quien nos
dirigimos. A continuacin su direccin.

4. Saludo inicial: De forma respetuosa, ser la entrada de nuestra carta. Si nos dirigimos a una persona
particular, utilizaremos frmulas sencillas como:

Muy seor mo:

Estimado Cliente:

En caso de dirigirnos a una empresa usaremos una expresin en Plural:

Muy Sres. Mos:

Apreciables clientes:

5. Introduccin: A continuacin expondremos brevemente el motivo de nuestra carta.

6. El cuerpo: En esta seccin expondremos los datos de lo que queremos comunicar. Comenzaremos con
los datos principales, luego datos secundarios y podemos terminar exponiendo alguna ventaja de que lo
adquieran o contraten con nosotros. No debemos extendernos demasiado, procuremos ser claros y
concisos. Podemos utilizar prrafos separados para cada tema, mejorando el orden de las ideas.

7. Despedida: Para terminar nos despediremos de nuestros destinatarios en forma cordial; si lo

consideramos necesario, podemos usar frmulas para invitar a que nos respondan:
Esperando su respuesta, se despide cordialmente.....

Sin otro motivo, se despide.....

Reciba un saludo de ......

8. Firma: Terminaremos nuestra carta, con la firma. Si la carta es enviada por la empresa, con el nombre
y logotipo de la empresa es suficiente. Si la enviamos personalmente o a nombre de nuestra empresa,
indicaremos nuestro nombre y cargo. ltimamente se utiliza poner una firma escaneada, que se imprime
al mismo momento de imprimir el documento. Esto es til cuando debe enviarse cientos o miles de
cartas. Sin embargo, siempre que sea posible, es mejor darle el toque humano estampando nuestra
firma con tinta, preferentemente azul o negra.

Esquema modelo carta comercial:

(MEMBRETE AQU)

Nombre de nuestra empresa

Incluir la direccin
Telfono
e-mail

(Fecha)

Estimado Sr. ____:

Nombre de la empresa destinataria

Direccin

Muy seor(es) mo (nuestro):

Aqu una breve exposicin del tema u objetivo motivo de nuestra carta, a modo de
introduccin, sin entrar en detalles secundarios.

En esta zona del cuerpo, los datos y temas principales sobre lo que estamos ofreciendo
con la amplitud necesaria. Antecedentes, datos estadsticos e informaciones que apoyen
nuestro objetivo. Asegurmonos de usar frases claras y de fcil lectura. Esta zona puede
dividirse en los prrafos necesarios.

El cierre, en que resumiremos brevemente el objetivo de la carta, indicando, si es

necesario, los pasos a seguir, o nuestras directrices para adquirir el producto o servicio, y
en su caso, para obtener algn descuento especial.
Finalmente, Agradecer al receptor de la carta por el tiempo empleado en leerla, en forma
respetuosa, educada y sin excesos. No olvidemos en este punto revisar la ortografa para
evitar errores que pudieran daar nuestra imagen, y dar una lectura de lo que hemos
escrito, para verificar que nuestra carta es clara y explcita.

Saludos cordiales,

(Nombre del firmante)

(Cargo)
(firma autgrafa)

Ejemplo de carta comercial:

Grupo Editorial Lux Ideas
Chapultepec 44, Col. Reforma
06060. Mxico D.F.

Mxico D.F. 16 de julio de 2010

Librera "El demonio Ilustrado"

A la atencin del Sr. Pedro Garca

Asunto: Invitacin a seminario

Apreciado Cliente:

El motivo de esta carta es para anunciarle nuestro prximo seminario sobre la Edad
Media.

El Seminario se llevar a cabo el da 31 de julio de 2010 a partir de las catorce horas, en

nuestro auditorio de conferencias; ser impartido por el Escritor e investigador Toms
Espinoza y Aquino, especialista y autor de varias novelas histricas como La Luz del
oscurantismo y La vida cotidiana durante las carnestolendas.

Sern tratados los siguientes temas: "La angustia csmica del hombre medieval",
"Hedonismo y estoicismo en la vida cotidiana", "brujos y hechiceros" y "Las fiestas
campesinas".

Esta invitacin es enviada slo a clientes selectos, por ello nos congratulara contar con su
presencia, siendo esta misiva su pase de entrada.

Reciba un atento saludo.

Atentamente:
 Jos Domnguez
Jefe de Eventos especiales
jodom@luxideas.com.mx

Modelo de carta comercial:

22 de Julio de 2010

Avenida Las Flores Celestes n 8569

A/A: Gerente de Comercios de Ejemplode.com CIA
URUGUAY

Asunto: Invitacin a presentacin de materiales

Estimada/o cliente:

Por medio de la presente, tenemos el agrado de invitarlo a usted a una nueva exposicion
sobre materiales modernos que se realizar en los salones de nuestra empresa en la tarde
del da viernes 23 del presente mes. Una vez culminado el importante evento, nos
trasladaremos al comedor general donde se servirn unos platos calientes acompaados
del mejor vino nacional. Asimismo le informamos que podr usted concurrir acompaado
de sus familiares ms prximos y existir un parque especialmente diseado para que los
nios puedan disfrutarlo durante el transcurso de toda la exposicin.

Sin otro particular

Atentamente:

Mauricio Nicolas del Moral

Gerente General

Formato de carta comercial de disculpa:

Banca Amerlat

Av. Thiers 3478-9 Mxico, D. F.

Enero de 2009

Estimado Tarjetahabiente:

Posiblemente usted haya notado alguno o varios erro res en los estados de cuenta y en la
operacin de su tar jeta de Crdito con Inversin; de ser as, le ofrecemos nuestras ms
sentidas disculpas, ya que dichos errores, que desde luego son involuntarios, se deben a
ajustes que estamos realizando en nuestros sistemas electrnicos, los cuales tienen como
objetivo brindarle un servicio ms eficiente.

En caso de que observe algunos errores en la operacin de su tarjeta Amerlat de Crdito e

Inversin, o note algn otro problema, le rogamos acudir a su sucursal Amerlat, donde
con gusto le atenderemos.

Agradecemos de antemano su comprensin respecto de esta situacin, que esperamos

superar a la brevedad pos ble.

Atentamente,

BANCA AMERLAT, S. N. C. Divisin Tarjetas de Crdito.

Ejemplo de carta comercial aprobacin de crdito:

Banco-Lindo S.A de C.B.V

Estimado cliente

Le informamos que cuenta usted con una tarjeta de crdito aprobada, la cual tiene una
lnea de crdito de 50,000.00, la cual se respalda con el buen margen de pago demostrado
durante los ltimos 3 aos.

Para ser beneficiario de este privilegio es necesario que se presente en su sucursal ms

cercana con sus identificaciones, su ltimo estado de cuenta y un comprobante de
domicilio.

Promocin vlida del 12 de febrero al 30 de marzo de 2015.

Lo esperamos

Lupe Gonzales Llamas

Gerente