Apostila Completa Técnicas em Didática para EaD

Tcnicas em Didtica para EAD
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Instituto Legislativo Brasileiro - ILB
Sumrio
MDULO I - A EDUCAO ........................................................................................ 3

Unidade 1 - A educao na sociedade do conhecimento ............................................. 4
Unidade 2 - A educao a distncia ....................................................................... 12
MDULO II AGENTES DO PROCESSO EDUCACIONAL .............................................. 18

Unidade 1 - Tutor: concepes e atribuies ........................................................... 19
Unidade 2 - Aluno: caracterizao ......................................................................... 25
MDULO III - MODELOS DE TUTORIA ...................................................................... 31

Unidade 1 - Estratgias de ensino e aprendizagem on-line........................................ 32
Unidade 2 Rotina da tutoria ............................................................................... 39
MDULO IV - AVALIAO ...................................................................................... 48

Unidade 1 Fundamentao ................................................................................ 49
Unidade 2 - Operacionalizao .............................................................................. 57
2
MDULO I - A EDUCAO
Ao final deste mdulo o aluno ser capaz de:
Argumentar sobre as novas

concepes pedaggicas da
Educao na Sociedade do
Conhecimento;
Explicar a importncia da EAD como

elemento favorecedor da
aprendizagem.
3
Unidade 1 - A educao na sociedade do conhecimento
Introduo
O modelo tradicional de ensino, no qual o professor o centro do processo

educativo, detentor e transmissor de conhecimentos, e o aluno, um sujeito
passivo, mero receptor de informaes, no tem mais espao na chamada
Sociedade do Conhecimento.
O crescimento acelerado das tecnologias da informao e comunicao (TIC),

adicionado s novas demandas sociais exigidas na formao e capacitao das
pessoas, tm levado educadores e outros estudiosos da rea a repensar as
concepes e prticas pedaggicas adotadas no nosso sistema educacional.
Como neste estudo vamos tratar da necessidade de mudanas de paradigmas

na Educao, includos os novos papis do professor e do aluno, interessante
voc observar o contedo da msica Pela Internet, de Gilberto Gil.
Msica
Clique aqui para ouvir a composio Pela Internet.
Gilberto Gil Pela Internet
4
Letra:
Criar meu web site
Fazer minha home-page Com

quantos gigabytes Se faz uma
jangada
Um barco que veleja ...(2x)
Que veleje nesse informar
Que aproveite a vazante da infomar

Que leve um oriki do meu orix
Ao porto de um disquete de um micro em Taip
Um barco que veleje nesse infomar

Que aproveite a vazante da infomar
Que leve meu e-mail at Calcut

Depois de um hot-link
Num site de elsinque

Para abastecer
Eu quero entrar na rede

Promover um debate
Juntar via Internet
Um grupo de tietes de Connecticut

De Connecticut de acessar
O chefe da Mac Milcia de Milo
Um hacker mafioso acaba de soltar
Um vrus para atacar os programas no Japo
Eu quero entrar na rede para contatar

Os lares do Nepal, os bares do Gabo
Que o chefe da polcia carioca avisa pelo celular
Que l na praa Onze tem um videopquer para se

jogar...
Voc prestou ateno letra? Qual a mensagem do compositor?
5
Transformaes na concepo educacional
Acompanhamos, na sociedade industrial, o destaque dado ao capital fsico,

considerado varivel chave do crescimento econmico. Hoje, percebemos a
nfase no capital humano ou intelectual. A abordagem do capital humano
procura transmitir a ideia de que investir nos indivduos, por meio da Educao
e da capacitao, gera retorno s organizaes, na forma de uma melhor
produtividade, desenvolvimento de habilidades e maior criatividade. Essa nova
sociedade em constante formao, que tem por base o capital humano,
chamada de Sociedade do Conhecimento. Nela, a tecnologia tem gerado muitos
impactos, tendo como consequncias modificaes no mundo do trabalho,
maior conscientizao da cidadania e economia baseada no conhecimento, que
a tnica do sculo XXI, o sculo da era digital.
Capital fsico pode ser entendido como um estoque de equipamentos e

estruturas utilizadas na produo de bens e servios.
Teoria do Capital Humano foi desenvolvida, na dcada de 60, pelos

economistas Theodore Schultz e Gary Becker, que em 1979 (Theodore
Schultz) e em 1992 (Gary Becker), receberam o Prmio Nobel. Segundo
a teoria, o progresso de uma pas alavancado pelo investimento em
pessoas.
Percebe-se, nessa sociedade, a valorizao do conhecimento e,

consequentemente, a nfase na Educao como um dos maiores recursos de
que as pessoas, organizaes e naes dispem para enfrentar as
transformaes do mundo contemporneo.
6
Vimos at agora que a Educao o elemento-chave na construo de uma
sociedade baseada na informao, no conhecimento e no aprendizado. Nessa
sociedade, em crescente transformao, fica clara a necessidade de
mudanas nos paradigmas educacionais. Precisa ser repensado o papel do
aluno, do professor, da avaliao, dos currculos e da sala de aula, de
forma a adequar a Educao s demandas contemporneas: formar sujeitos
ativos, aptos a solucionar problemas e com autonomia para buscar novos
conhecimentos de forma continuada.
A Educao no apenas o processo de construo da capacidade cognitiva

de um indivduo, mas um processo que deve visar a sua formao plena,
construindo e recuperando valores morais, sociais, cientficos e ticos, como
respeito pela diversidade, igualdade, tolerncia, respeito pela liberdade,
criatividade, emoo e preocupao com os problemas do planeta, entre
outros. Como educadores, precisamos estar presentes na vida dos educandos
de forma construtiva, emancipadora e solidria, formando sujeitos com
iniciativa e compromissados.
Mas, como formar sujeitos assim?
De acordo com a abordagem de Jacques Delors no

Relatrio da Comisso Internacional sobre Educao
para o Sculo XXI, os educadores precisam adquirir
novas competncias e habilidades para ajudar os
alunos a aprender a conhecer, aprender a fazer,
aprender a viver juntos e aprender a ser -
aprendizagens fundamentais na sociedade
contempornea.
Vamos conhecer o significado dessas aprendizagens?
Aprender a conhecer: exercitar a ateno, a

memria e o pensamento. Adquirir os instrumentos
da compreenso e da capacidade de discernimento.
Despertar a curiosidade intelectual e o senso crtico.
Construir as bases que permitiro ao indivduo
continuar aprendendo ao longo de toda a vida.
Aprender a aprender.
Aprender a fazer: aprender a colocar em prtica os conhecimentos adquiridos.

Solucionar problemas. Habilitar-se a ingressar no mundo do trabalho moderno
e competitivo, tendo como foco a formao tcnica e profissional, o
7
comportamento social, a aptido para o trabalho em equipe e a capacidade de
tomar iniciativa.
Aprender a conviver: aprender a viver juntos, desenvolvendo o conhecimento

do outro, de modo a permitir a realizao de projetos comuns e gesto de
conflitos.
Compreender a si mesmo e ao outro. Valorizar o saber social. Interagir. Cuidar

de si, do outro e do lugar em que se vive. Valorizar as diferenas e manter a
paz.
Aprender a ser: aprender a agir com autonomia, solidariedade e

responsabilidade. Desenvolver-se integralmente esprito, corpo,
inteligncia e sensibilidade. Elaborar pensamentos autnomos e crticos.
Formular os seus prprios juzos de valor. Exercitar a liberdade de pensamento,
discernimento, sentimento e imaginao, para desenvolver os seus talentos e
permanecer, tanto quanto possvel, dono do seu prprio destino.
Sabemos que a prtica educativa focada no acmulo

de conhecimentos, na memorizao de fatos e
procedimentos, como mostrado na cano de Gilberto
Gil, no mais valorizada na Sociedade do
Conhecimento ou da Informao. Precisamos, sim,
estar aptos para construir e reconstruir
conhecimentos significativos, nesse mundo em
permanente e acelerada mudana
Essa construo e reconstruo de conhecimentos so para Moraes o aprender

a aprender, que se manifesta pela capacidade de refletir, analisar e tomar
conscincia do que sabe, dispor-se a mudar os prprios conceitos, buscar
novas informaes, substituir velhas verdades por teorias transitrias,
adquirir os novos conhecimentos que vm sendo requeridos pelas
alteraes existentes no mundo, resultantes da rpida evoluo das
tecnologias da informao e no apenas o acumular conhecimentos (MORAES,
2003:64).
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Distino entre informao e conhecimento
Dissemos que os indivduos precisam ser criativos, crticos, independentes e

autnomos, para poderem solucionar problemas e adquirir competncias que
ajudem a acessar as informaes disponveis por meio das novas tecnologias e
transform-las em conhecimento.
A informao uma associao de dados. J o conhecimento fruto do esforo

intelectual de processamento de uma informao. Quando informo o ndice de
analfabetismo da sociedade brasileira, passo uma informao. Quando um cidado
conclui que precisamos aperfeioar a educao do Pas, com vistas elevao
do padro de trabalho, est demonstrando conhecimento de uma rea.
9
Dado Informao Conhecimento

O processo cognitivo opera a
transformao desses
Elementos.
Interpretando o esquema acima, percebemos que o

conhecimento deriva da informao, que obtida por meio
dos dados. O conhecimento difcil de ser entendido em
termos lgicos. Ele est dentro das pessoas e por isso
complexo e imprevisvel. De acordo com Davenport e
Prusak, o conhecimento pode ser comparado a um
sistema vivo, que cresce e se modifica medida que
interage com o meio ambiente. (1998:6)
Que outros exemplos ilustram a diferena entre informao e

conhecimento?
De que forma a instituio em que voc trabalha se

relaciona com o conhecimento?
Diversos autores afirmam que h dois tipos de

conhecimento: o tcito e o explcito:
Conhecimento tcito: aquele que est confinado no

indivduo; intangvel, j que envolve crenas
pessoais, sistema de valores, insights, intuies,
emoes, habilidades. o conhecimento pessoal
incorporado experincia individual. Na atualidade,
considerado muito importante porque se apresenta
em forma de ao.
Conhecimento explcito: aquele que exteriorizado

e compartilhado. Pode ser transmitido formal e
facilmente entre os indivduos.
Observando a figura ao lado, com tantos recursos tecnolgicos disponveis,

percebemos suas influncias no comportamento e pensamento dos jovens,
j que os meios informticos permitem acesso a mltiplas possibilidades de
interao, mediao e expresso de sentidos.
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Verificamos que a utilizao de videogames, celulares e computadores com

acesso internet, entre outros equipamentos digitais, tem gerado o
desenvolvimento de novas competncias, habilidades e atitudes.
Xavier (2005) nos alerta para o fato de que os aprendizes desta nova
gerao esto raciocinando e agindo de modo surpreendente, pois eles tm
ampliado a capacidade de:
Apreender, gerenciar e compartilhar os novos conhecimentos aprendidos

com os parceiros de suas comunidades virtuais;
Checar on-line a veracidade das afirmaes apresentadas e refutar com

base em dados disponveis na rede, a fim de exercitar a crtica a
posicionamentos e no simplesmente acolher tudo o que se diz na
Internet como verdades incontestveis;
Explorar e contemplar as formas de arquitetura escolhida para

apresentar as ideias materializadas em discursos hiper-textuais, verbais,
visuais e sonoros.
Ver: http://www.hipertextus.net/volume1/artigo-xavier.pdf
Ainda atentos aos dizeres de Xavier (2005), o professor consciente dessa

realidade virtual j entendeu que precisa ser:
Pesquisador, no mais repetidor de informao;
Articulador do saber, no mais fornecedor nico do conhecimento;
Gestor de aprendizagens, no mais instrutor de regras;
Consultor que sugere, no mais chefe autoritrio que manda;
Motivador da aprendizagem pela descoberta, no mais avaliador de

informaes empacotadas a serem assimiladas e reproduzidas pelo aluno.
Diz Comassetto (2004) que as novas TICs, quando utilizadas no contexto

educacional, promovem um ensino mais dinmico e socializador. Integram os
alunos num ambiente global e enriquecedor, sem deixar de respeitar a
individualidade de cada um.
A interseo da Educao com a Tecnologia tem despertado o interesse pelo

desenvolvimento de novas concepes educacionais e crescente demanda pela
Educao a Distncia (EAD), como uma modalidade de ensino mais democrtica
e capaz de promover aprendizagem significativa.
Apesar dessa modalidade educacional estar em processo de expanso,

sendo implementada por inmeras Instituies de Ensino Superior (IES),
11
pblicas e privadas, ainda h um pouco de preconceito e falta de informao
quanto aos seus resultados. Na prxima unidade, aprofundaremos os
conhecimentos acerca do tema
Com o avano do universo virtual, surge a questo: ser que a tecnologia

vai tomar
O lugar da Humanidade? Aprofunde seus conhecimentos lendo o artigo

Tecnologia com alma, disponvel na biblioteca do curso.
Unidade 2 - A educao a distncia
J sabemos que a Educao um processo de humanizao e capacitao. Essa

capacitao se concretiza pela aprendizagem de novos valores, habilidades e
competncias, que pode se dar por meio da experincia do aluno com o ambiente,
com os colegas, ou pode ser originada por meio de leituras ou de simulaes.
A aprendizagem se caracteriza, ainda, pela incorporao de novos

comportamentos a diferentes situaes, evidenciados a partir da integrao entre
a parte informativa (contedos) e a formativa (valores).
Vimos que a Educao a Distncia (EAD) tem sido definida como uma
modalidade utilizada para promover oportunidades educacionais a grandes
contingentes de alunos em diferentes espaos geogrficos, e a partir de noes de
flexibilidade, ritmo individual, incluso, autonomia e qualidade pedaggica. Essa
prtica educativa viabilizada pelas TICs, que promovem a mediao entre
alunos e tutores, disponibiliza materiais instrucionais e propicia o uso de uma
linguagem dialgica, onde ambos demonstram interesse pela comunicao Inter
e transpessoal.
A expresso "Educao a Distncia" passou a ser utilizada a partir da mudana, em

1982, que o Conselho Internacional para a Educao por Correspondncia (ICCE)
sofreu para se tornar Conselho Internacional para a Educao a Distncia (ICDE).
Vemos, ento, que o que caracteriza a EAD a possibilidade de oferecer ao aluno

uma experincia de auto estudo, de forma que, progressivamente, ele possa
exercitar a sua autonomia.
O foco da EAD na aprendizagem do aluno. O material didtico deve ser claro,

interessante e dinmico, para que o aluno se sinta motivado na leitura. A linguagem
dos textos dever seguir a linha dialgica.
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O aluno se exercita e vivencia experincias que permitem o desenvolvimento da
competncia de solucionar problemas e enfrentar situaes novas. Assim ele estar
cada vez mais apto a se engajar no mercado de trabalho contemporneo.
Analisando o quadro acima podemos perceber que, apesar das iniciativas

radiofnicas registradas no Brasil, a educao a distncia teve incio atravs da
mdia impressa, onde o ensino por correspondncia j se fazia presente com a
ajuda dos Correios.
Porm, somente no final da dcada de 1980, que o Brasil adotou uma poltica
nacional especfica, com a oferta de supletivos, via telecurso.
Acesse o texto Breve histrico da Educao a Distncia,

disponvel na biblioteca do curso.
Quais os dispositivos legais que ancoram a prtica da EAD?
As determinaes sobre a EAD esto previstas na Lei de Diretrizes e Bases da

Educao Nacional - Lei n 9394, de 20 de dezembro de 1996, no art. 80, no
Ttulo VIII: Das Disposies Gerais, que so as seguintes:
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O Poder Pblico deve incentivar o desenvolvimento e a veiculao de
programas de ensino a distncia;
O ensino a distncia desenvolve-se em todos os nveis e modalidades de

ensino e de educao continuada;
A educao a distncia ser oferecida por instituies

especificamente credenciadas pela Unio;
Caber Unio regulamentar requisitos para realizao de exames e para

registro de diplomas relativos a cursos de educao a distncia.
Decretos
Decreto n 9.057, de 25 de maio de 2017, regulamenta o art. 80 da Lei n

9.394, de 20 de dezembro de 1997 (LDBN).
Decreto n 6.303, de 12 de dezembro de 2007, altera dispositivos dos Decretos

ns. 5.622, de 19 de dezembro de 2005, que estabelece as diretrizes e bases da
educao nacional, e 5.773, de 9 de maio de 2006, que dispe sobre o exerccio
das funes de regulao, superviso e avaliao de instituies de educao
superior e cursos superiores de graduao e sequenciais no sistema federal de
ensino.
Portarias
Portaria n 1, de 10 de janeiro de 2007.
Portaria n 40, de 13 de dezembro de 2007.

Portaria n 10, de 02 julho de 2009.
Portaria Normativa n 11, de 20 de julho de 2017.
Educao on-line
Dentre os diversos meios utilizados na Educao a Distncia, como o material

impresso, o rdio e a TV, cresce a demanda pela EAD on-line, modalidade
educacional que utiliza as tecnologias digitais, especialmente a Internet.
De acordo com Silva (2003:11), a EAD on-line :
Exigncia da ciber cultura, isto , do conjunto imbricado de tcnicas,

prticas, atitudes, modos de pensamento e valores que se desenvolvem
juntamente com o crescimento do ciberespao (...).
Demanda da Sociedade da Informao, isto , do novo contexto scio

econmico tecnolgico engendrado a partir do incio da dcada de 1980,
cuja caracterstica geral no est mais na centralidade da produo fabril ou
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da mdia de massa, mas na informao digitalizada como nova infraestrutura
bsica, como novo modo de produo.
Ciberespao a denominao dada a esse novo espao virtual de comunicao,

de sociabilidade, de organizao, de informao, de conhecimento e de
Educao. Para aprofundamento, leia a entrevista do professor Moran, As Mltiplas
Formas de Aprender, disponvel na biblioteca do curso.
Importante observar que a educao on-line obrigou professores e alunos a

mudanas em seu desempenho dentro do processo ensino-aprendizagem. O foco
est na aprendizagem, no mais no ensino. Os contedos passaram a ficar
expostos, cabendo aos alunos a organizao e arquivo desses materiais. Os
calendrios apresentam o cronograma para entrega de atividades, sendo do aluno
a responsabilidade para o estudo, para a pesquisa e para a exercitao. O tempo
de dedicao ao estudo passa a ser administrado pelo prprio aluno, de acordo
com a sua disponibilidade e maturidade acadmica.
Ainda percebemos uma resistncia a esse novo perfil de aluno, at ento

acostumado a produzir a partir de cobranas do professor. Isso tem sido enfatizado
como uma das causas de alto grau de evaso em cursos a distncia. Segundo
pesquisas, cerca de 40% dos alunos abandonam seus cursos nessa modalidade.
Por meio da tecnologia foi possvel aproximar o professor e o aluno. Foram

criados mecanismos para facilitar a comunicao bidirecional, como, por exemplo,
os fruns, os chats, os seminrios e conferncias virtuais.
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O professor on-line tambm foi induzido a rever suas prticas docentes, adquirindo
um papel muito mais de facilitador do processo de aquisio de conhecimento
do que de
Provedor de informaes. Ele passou a indicar caminhos, a produzir em coautoria

com seus alunos, a ser entrevistado e a entrevistar, facilitando o intercmbio de
experincias. A necessidade de constante atualizao profissional e a facilidade de
no deslocamento para assistir aulas tm favorecido o oferecimento de cursos nessa
modalidade de ensino.
Indiscutivelmente a modalidade on-line proporciona aproximao entre os alunos

de um curso, inclusive porque favorece a atividade colaborativa, em que, juntos,
os alunos constroem conhecimentos, ensinam-se mutuamente e trocam
experincias profissionais e pessoais em profundidade.
Vejamos alguns princpios da EAD on-line:
Disponibilidade de diferentes materiais instrucionais.
Aprendizagem
compartilhada.
Assistncia constante da tutoria.
Interatividade dos agentes de ensino e aprendizagem.
Respeito disponibilidade e ritmo de cada aluno.
Facilidade de acesso ao contedo.
Desenvolvimento da maturidade acadmica.
Desenvolvimento da autonomia do
aluno.
Materiais que apresentam contedos devem ser auto

instrutivos.
Comunicao bidirecional.
Promoo da democratizao do saber.
Agora, vamos elencar uma srie de vantagens dessa modalidade de ensino:
Oportunidade de formao e capacitao para portadores de

dificuldades de locomoo
Favorece a educao continuada.
Os contedos, uma vez armazenados no interior das plataformas de

ensino, possibilitam o acesso do aluno a qualquer momento, independentemente
da presena do professor ou de um material impresso especfico.
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Economia em relao ao deslocamento do aluno at a sala de aula
tradicional.
O aluno percebe o respeito ao seu ritmo individual de aprendizagem e

cria sua prpria autonomia nos estudos, j que a aprendizagem centrada no
aluno.
Uso da comunicao bidirecional, por meio da qual aluno e professores

trocam experincias, utilizando as diferentes estratgias de interao.
Alguns opositores da modalidade a distncia alegam que poucos encontros

presenciais no permitem a exacerbao da afetividade entre os componentes
dos cursos. Outros afirmam que h necessidade de um rigoroso planejamento
a longo prazo acerca das atividades pedaggicas nessa modalidade de ensino.
Palloff e Pratt (2004) afirmam que j uma realidade a oferta de cursos virtuais
interativos de alta qualidade. Os elementos essenciais desses cursos envolvem
aspectos relacionados eficcia do aluno, desenho do curso, atuao do
facilitador e suporte ao aluno. A qualidade est intrinsecamente ligada
colaborao, presena constante do facilitador e formao de uma
comunidade de aprendizagem.
17
MDULO II AGENTES DO PROCESSO EDUCACIONAL
Ao final deste mdulo o

aluno ser capaz de:
Analisar o perfil ideal do

professor-tutor e do Aluno
EaD.
18
MDULO II - AGENTES DO PROCESSO

EDUCACIONAL - Vdeo
Assista ao vdeo acessando o link abaixo.
(https://youtu.be/3y_XlSnCa3s)
(Durao: 9min18)
Unidade 1 - Tutor: concepes e atribuies
Vamos ento ao foco do nosso estudo: o tutor.
Ele o professor responsvel pela mediao do conhecimento e pela orientao dos

alunos que participam dos cursos na modalidade a distncia. ele quem
estabelece a interatividade e laos colaborativos.
O tutor tambm responsvel por corrigir atividades, elaborar e aplicar

avaliaes ao longo do curso.
Deve possuir amplo e profundo conhecimento do contedo, ser disciplinado e

organizado, e ainda mostrar-se capaz de estabelecer dilogo na modalidade
escrita, principalmente compreendendo, resolvendo ou reencaminhando as
demandas dos alunos enviadas por meio eletrnico ou outras formas de
comunicao.
Ao tutor cabe:
a) Motivar, estimular e orientar o aluno para que contextualize

suas tarefas;
b) Esclarecer dvidas derivadas do estudo; administrar situaes

de conflito, de euforia, desnimos e rotinas;
c) Guiar, orientar e facilitar a utilizao dos materiais impressos e/ou audiovisuais

utilizados como fonte principal de informao no curso, com vistas ao seu melhor
aproveitamento;
d) Acompanhar o aluno no desenvolvimento dos seus estudos, auxiliando-o no sentido

da aquisio de estratgias de aprendizagem e de autonomia de estudo, bem como de
prticas auto avaliativas;
e) Indicar ao aluno a necessidade de pesquisar a bibliografia sugerida no material

didtico, objetivando o aprofundamento dos contedos;
19
f) Participar da aplicao de avaliaes presenciais, quando
programadas;
g) Estimular os alunos a criar grupos de estudo para o trabalho cooperativo e

colaborativo;
h) Conhecer o projeto didtico-pedaggico do curso e o material didtico sob

sua responsabilidade, demonstrando domnio do contedo especfico da rea;
i) Participar de encontros, atividades culturais, videoconferncias e seminrios

presenciais programados, quando houver;
j) Promover a realizao de atividades e apoiar a sua resoluo, estimulando o

posicionamento crtico;
k) Oferecer novas fontes de informao e favorecer sua

compreenso;
l) Responder s indagaes dos alunos com

prontido;
m) No se limitar a explicar os fundamentos das respostas e buscar enriquec-las

em funo de propostas mais complexas;
n) Moderar discusses, propondo questes e dinamizando debates por meio de frum,

chat outros meios.
O tutor deve estar atento a duas dimenses no seu desempenho profissional, a

saber:
Em relao ao tempo ele dever ter a habilidade de

aproveitar a disponibilidade do aluno, uma vez que os alunos tm
a liberdade de fazer os cursos dentro do seu tempo livre. Isto
poder incluir atividades em feriados, domingos, fora do horrio
comercial etc.
Em relao ao aluno virtual quando tem uma dvida, ele precisa sentir
segurana no tutor, mesmo estando distante fisicamente. Caso o tutor no se sinta
seguro para orientar o aluno, ele precisa pesquisar a informao de modo a no
criar um espao de tempo muito grande entre a dvida e a resposta, pois caso
contrrio ele poder contribuir para a desmotivao do aluno e consequente evaso
do curso.
20
O tutor tem muitas responsabilidades no desempenho de suas atividades. Leia o

texto complementar Mudanas profundas e contraditrias, do professor Moran,
disponvel na biblioteca do curso.
Perfil do tutor
O tutor na modalidade a distncia precisa ser multitalentos, j que pode assumir

diferentes perfis:
1 - Estimulador da participao
2 - Avaliador da aprendizagem
3 - Controlador da entrega de tarefas
4 - orientador acadmico
5 - Mediador do conhecimento
6 - Facilitador das relaes interpessoais
7 Reforador de talentos
Como estimulador de participao, por vezes o tutor se depara com alunos que
no se adaptam com facilidade nova modalidade de ensino. Eles resistem
exposio de posicionamentos nos fruns e se essa resistncia no for contornada
pode levar o aluno evaso. Alguns alunos no desenvolveram, at ento, o hbito
do estudo independente. Para esse tipo de problema que a tutoria enfrenta, podemos
indicar alguns procedimentos: estmulo tomada de decises, provocao de
criao de alternativas para problemas, induo criatividade, estmulo pesquisa
21
individual e organizao de agenda de estudo. O aluno precisa se perceber como
coautor do processo de aquisio de conhecimento.
Como avaliador da aprendizagem, o tutor tem como funo apresentar os

critrios de validao do desempenho do aluno, as competncias que sero
observadas e os pesos de cada tarefa, desde o incio de um curso ou de uma
disciplina na EAD. O aluno, assim, se torna mais seguro e preparado para as
atividades que sero mensuradas. Embora haja certo padro nas atividades
avaliativas como: fruns, testes eletrnicos, estudos de caso e provas presenciais,
h outras estratgias que vamos estudar mais adiante, que esto sendo pouco
utilizadas na modalidade virtual. O tutor pode sugerir avaliaes diversificadas.
Como controlador das tarefas de um curso virtual, o tutor precisa demonstrar que
est acompanhando a entrega dos trabalhos avaliativos, mas tambm ser
importante apresentar desafios nessas tarefas de forma que o aluno cumpra,
no somente por obrigao, mas pelo prazer de aceitar esses desafios. Importante
observar que o que mais representa significado para um aluno perceber que a
sua argumentao slida, est ancorada por teorias e que ele capaz de propor
e aplicar um conhecimento na soluo de situaes vivenciais.
Como orientador acadmico, cabe ao tutor a tarefa de sugerir recomendaes,

indicar fontes de pesquisa, fazer observaes acerca do uso adequado da linguagem
padro e da produo textual seja nos fruns pblicos ou nos trabalhos
individualizados. A sensibilidade para propor ou impor limites, para sugerir
recomendaes ou solicitar que uma tarefa seja refeita o tutor vai adquirindo ao
longo de sua experincia como orientador de aprendizagem. Alguns alunos se
tornam autnomos com mais rapidez que outros. Partimos da premissa que o
orientador acadmico aquele que problematiza um tema e induz busca do
pronunciamento pessoal do aluno.
Como mediador do conhecimento, a atuao do tutor no se restringe a indicar

fontes de consulta e aprofundamento de estudo em determinada rea temtica,
no caso dele perceber o no domnio do aluno em reas bsicas e substantivas
construo do conhecimento. Ele dever apresentar a relevncia do estudo
dos contedos do curso. Agindo assim, o aluno ficar convencido de que o esforo
vai gerar benefcios e o diferencial para ele no mercado de trabalho. Costumamos
sugerir que o material instrumental e complementar esteja acessvel ao aluno
desde a apresentao do curso.
Como facilitador das relaes interpessoais, o tutor precisa administrar os

conflitos que possam surgir por ocasio dos debates e confrontos de
posicionamentos. Ser ele que indicar os itens necessrios ao estabelecimento de
um clima propcio para o intercmbio tico e a troca de vivncias harmnicas. O
saber conviver valorizado no mercado de trabalho hoje, a partir da necessidade
do trabalho em equipe, do planejamento cooperativo, dos projetos interativos e
das tarefas colaborativas. O tutor pode criar salas de bate-papo informal como
estratgia de interao. A informalidade gera aproximaes e estas podem se
tornar fundamentais para o desenvolvimento do processo colaborativo na EAD. O
tutor precisa sempre contribuir para o fortalecimento das comunidades de
aprendizagem. Palloff (2002) indica o uso de ambientes informais para o
estreitamento das relaes.
22
Como reforador de talentos, o tutor precisa conhecer o perfil psicopedaggico de
seus alunos, apreciando o que poder esperar de cada aluno e exigir o mximo de
expresso potencial deles. necessrio criar mecanismos onde os alunos possam
expor os seus interesses, necessidades e potencialidades. A partir do conhecimento
desses domnios o tutor ter mais clareza ao elogiar o desempenho de um aluno
e, consequentemente, reforar sua autoestima.
Competncias
De maneira a desenvolver a competncia na tutoria algumas instituies educativas

propem treinamento a seus tutores antes do desempenho das funes, apresentando
a plataforma virtual, os objetivos da instituio, os recursos disponveis, o ambiente de
trabalho, o perfil do pblico-alvo e a necessria dedicao horria.
Vamos listar algumas competncias imprescindveis a um tutor que acabam

favorecendo um perfil ideal de tutoria.
Competncias tcnicas:
Domnio do idioma nacional falado e

escrito.
Domnio de uma base conceitual sobre a sua prtica,

isto , os princpios da organizao dos contedos.
Domnio do processo de desenvolvimento de pessoas, de

forma a possibilitar a exacerbao de talentos, de habilidades
e destrezas. Conhecimento e prtica da informtica, produo
de textos, arquivos, grficos, gravao e transporte de
documentos, pesquisa e planilhas de Excel.
Domnio de diferentes mdias e das Tecnologias de Informao e

Comunicao.
Concepo da aprendizagem humana como troca de experincias entre

pessoas com diferentes pr-requisitos de contedo.
Anlise de experincias significativas para os

alunos.
Orientao sobre a anlise de uma realidade a partir de mltiplas

perspectivas de reflexo.
Concepo de comunicao como a circulao de saber entre os agentes

educativos (professores e alunos).
Domnio das finalidades, premissas, valores educativos e suas razes

histrico- filosficas.
Competncias pessoais:
Comunicabilidade.
Organizao, planejamento e avaliao pedaggica.

23
Empatia (transportar-se para o universo do outro).
Informalidade na construo de relaes amistosas.
Clareza na expresso verbal (oral ou escrita).
Crena na dinmica humana em seus aspectos

educacional e interpessoal.
Iniciativa para oferecer respostas rpidas.
Facilidade para elogiar e reforar interpretaes inovadoras e alcances dos

alunos.
Facilidade para sugerir revises, interpretaes alternativas, indicar

aprofundamentos e para fazer comentrios que levem ao aprimoramento de
competncias profissionais.
Para Neder (2000) a tutoria exerce funo de orientao acadmica, pois durante o
processo de acompanhamento, o tutor estimula os alunos alm de contribuir para o
desenvolvimento da capacidade de organizao das atividades acadmicas e de
autoaprendizagem.
Segundo Litwin (2001) o bom tutor deve promover a realizao de atividades e apoiar
sua resoluo e, no apenas, indicar a resposta correta, deve oferecer fontes de
informao e levar o aluno a compreend-las. Uma compreenso profunda do aluno s
se concretiza quando o tutor segue as aes de GUIAR, ACOMPANHAR, ORIENTAR E
APOIAR.
A comunicao entre tutoria e corpo discente se faz em duas modalidades:
Para Peters (2001) a conversao o caminho para a

elaborao do conhecimento e o compromisso com esse deve
ser a tnica de todo o tipo de dilogo. O dilogo prev o uso de
uma argumentao objetiva, em tom de defesa de um
posicionamento, na espreita de uma rplica que precisar ser
acolhida pelo interlocutor com todo o esmero com que foi
expressa.
No dilogo esto previstas as crticas, os acrscimos, a aceitao do repdio, o

questionamento, a reflexo e o esclarecimento da dvida. Enganam-se os que
pretendem dialogar apenas falando e ouvindo. O dilogo uma troca de ideias
respeitosa e permissiva incluso delas.
A conversao no ensino se concretiza pelo contedo expresso em um material

didtico baseado no dilogo, na interao com a tutoria, com os colegas e consigo
prprio. O aluno aprende a se autoavaliar e compreender seus pontos fracos e fortes
na aquisio de novos conhecimentos.
24
Prof. Wilson Azevedo fala sobre a capacitao de educadores para atuarem como
animadores da inteligncia coletiva em comunidades virtuais." Leia a entrevista
Como percebemos, o tutor desempenha importante funo no desenvolvimento

da aprendizagem dos alunos, em diferentes culturas. Seus diversos perfis
demonstram a complexidade de sua atuao pedaggica, sendo necessrio o
aperfeioamento de competncias tcnicas e pessoais para a efetivao de um
trabalho educacional de qualidade.
Unidade 2 - Aluno: caracterizao
Um projeto de educao a distncia de qualidade deve ser inteiramente centrado

no aluno. Como educadores precisamos fazer as seguintes indagaes:
Quem so os nossos alunos? De que eles precisam? Portanto, torna-se indispensvel

conhecer seu perfil, suas motivaes, seus interesses e seus estilos de
aprendizagem.
Portanto, torna-se indispensvel conhecer seu perfil, suas motivaes, seus

interesses e seus estilos de aprendizagem.
Sousa (2004) apresenta algumas caractersticas sobre o perfil ideal do aluno

on-line:
Capacidade de estar bem consigo mesmo; de ficar s e de passar

algumas horas concentrado e refletindo.
Domnio de leitura e interpretao de textos.
Facilidade de comunicao, principalmente por escrito.
Habilidade para lidar com as Tecnologias da Informao e da Comunicao

aplicadas Educao.
Palloff e Pratt (2004) reproduziram uma lista de qualidades, publicadas pelo Illinois
Online NetworK, que criam o perfil do aluno virtual de sucesso:
Ter acesso e saber usar a tecnologia empregada no curso.
25
profissionais e educacionais e aplic-las em suas vidas.
Saber se expressar por meio da escrita.
Ser automotivado e autodisciplinado.
Estar disposto a dedicar uma quantidade significativa de tempo aos estudos.
Saber gerenciar o seu tempo.
Ter capacidade de solucionar problemas quando aparecerem (ausncias,

frustraes).
Saber trabalhar com os outros.
Acatar os padres mnimos exigidos pelo curso.
Ser ou passar a ser pessoa que pensa criticamente.
Desenvolver capacidade de reflexo e acreditar que a aprendizagem de alta

qualidade pode ser alcanada com o ensino a distncia.
No basta apenas desenvolver determinadas competncias para se ter sucesso no

ambiente virtual, os alunos de cursos on-line precisam assumir algumas
responsabilidades:
Abertura para se mostrar.
Flexibilidade para seguir com o grupo.
Prontido para dar e receber feedback.
Desejo de trabalhar colaborativamente.
Integrao nas discusses e em outras atividades de aprendizagem.
Manuteno das atividades em dia.
Dedicao de um determinado nmero de horas ao estudo.
E quais so suas principais necessidades? Alunos satisfeitos com o curso

tendem a obter sucesso no mesmo.
Vivenciar uma experincia educacional de qualidade.
Ter acesso a servios e recursos que facilitem o processo educacional

(bibliotecas virtuais, faqs).
Suporte tcnico.
26
Bom custo-benefcio.
Programas e cursos centrados no aluno.
Alm dessas caractersticas, o ensino a distncia no pode prescindir de aplicar

princpios pedaggicos favorecedores da aprendizagem. Como mostrado no censo
realizado pelo prof. Dilvo Ristoff, o pblico da EAD composto por alunos adultos.
Voc gostaria de conhecer um pouco mais sobre os princpios que regem a andragogia?
Alm de conhecer os princpios que norteiam a aprendizagem do aluno, importante

compreender os modos pelos quais os educandos pensam e aprendem.
Estilos de Aprendizagem
Muitas teorias tm sido desenvolvidas nos campos da Educao e da Psciologia

para explicar como as pessoas pensam e aprendem.
Gardner (1983), com a teoria das inteligncias mltiplas, categoriza os estilos de

aprendizagem em oito diferentes tipos:
Verbal/Lingustica: habilidade no uso da linguagem oral ou escrita.

Lgica-Matemtica: capacidade de raciocnio e de uso de nmeros.
Musical: sensibilidade ao ritmo, ao tom e melodia.
Espacial/Visual: sensiblidade forma, espao, cor.
Corporal/cinestsica: habilidade para expressar ideias e sentimentos com o

corpo.
Interpessoal: habilidade para entender o outro.
Intrapessoal: habilidade para entender a si mesmo.
Naturalstica: capacidade de reconhecer, categorizar e descrever certas

caractersticas da natureza.
Apresentam, ainda, tcnicas instrucionais relativas a cada estilo de aprendizagem,

que podem ser utilizadas na EAD.
27
ESTILOS TCNICAS
Visual-verbal PowerPoint, vdeos, mapas,

PowerPoint ou Whiteboard; diagramas e grficos;
Sumrio; Recursos grficos da
Internet;
Materiais escritos: livros-
textos e recursos da
internet. Videoconferncia.
Visual no-verbal ou visual-
espacial
Atividades colaborativas e
Auditivo-verbal ou verbal- em grupo;
lingustico
Arquivos de udio em
streaming;
Audioconferncia.
Simulaes;
Ttil-cinestsico ou Laboratrios virtuais;
corporal-cinestsico Pesquisa de campo;
Apresentao e discusso de
projetos.
Estudos de caso;
Aprendizagem baseada em
Lgico-matemtico problemas;
Conceitos abstratos;
Atividades
Laboratrioscolaborativas
virtuais. e
de grupo;
Interpessoal-relacional Frum de discusses;
Estudos de caso;
Simulaes.
No intuito de promover aquisio de conhecimentos, os cursos ou disciplinas on-

line devem atender os diversos estilos de aprendizagem dos alunos, utilizando as
mais diversas ferramentas e tcnicas instrucionais. Alm disso, torna-se
imprescindvel, na atualidade, trabalhar de forma colaborativa.
28
Aprendizagem colaborativa
Vimos no Mdulo I, que na Sociedade do Conhecimento papel do professor educar

o aluno para a autonomia, para que encontre o seu prprio ritmo de aprendizagem,
e tambm, educar para a cooperao, para que aprenda em grupo a compartilhar
ideias, participar de projetos em parceria, realizar pesquisas em conjunto (MORAN,
2006). As novas tecnologias fornecem ferramentas que ajudam o ensinar e o
aprender compartilhados.
Cooperao e autonomia devem caminhar juntas. Na companhia do outro aprendo

a compartilhar, aprendo e ensino ao mesmo tempo. A partir da sou capaz de agir
de forma autnoma e emancipada, afirma Vygotsky (1991).
Smyser (1993) apresenta o conceito de aprendizagem colaborativa como a

aquisio de conhecimento que se d no momento em que os alunos participam
ativamente no processo de aprendizagem, como parceiros entre si e com o professor.
Para Palloff e Pratt (2002), nas comunidades on-line, h um relacionamento

cclico entre colaborao e construo e evoluo da comunidade. A atividade
colaborativa pode desenvolver o sentimento de comunidade que, por sua vez, pode
criar condies favorveis colaborao.
Levando-se em considerao essas abordagens, verificamos que o espao virtual

proporciona um ambiente propcio interao e colaborao entre alunos e
professores e, consequentemente, facilita o processo de aprendizagem promovendo
a construo e produo de conhecimentos, resultado da ao coletiva e da sinergia
de competncias.
As atividades colaborativas podem ser:
Convergentes quando buscam o consenso no grupo.
Divergentes quando permitem diferentes posicionamentos e concepes.
Cientes da importncia de se estimular a aprendizagem colaborativa, os tutores

devem procurar utilizar instrumentos de construo coletiva de conhecimento e
promover atividades que envolvam a cooperao e participao efetiva dos alunos.
Os alunos podem aprender de forma colaborativa desde que sejam:
Criadas condies para que os alunos se familiarizem a trabalhar de forma

cooperativa.
Propostas de atividades que apresentem desafios para o enfrentamento
de situaes reais.
29
Formados grupos no demasiadamente heterogneos para evitar o
distanciamento entre os alunos.
Divididas as responsabilidades no grupo.
Oferecidas fontes de pesquisa diferenciadas.
Devolvidos para o grupo o processo de avaliao das tarefas e
desempenho coletivo.
Definido cronograma com o grupo.
Promovidas avaliaes peridicas para sondar a percepo dos alunos no
desdobramento das tarefas.
Solicitados relatrios peridicos.
Criadas normas de procedimentos para tarefas colaborativas.
30
MDULO III - MODELOS DE TUTORIA
Diferenciar as principais estratgias favorecidas

pela tutoria;
Discutir o exerccio da tutoria.
31
Unidade 1 - Estratgias de ensino e aprendizagem

on-line
Modelos de tutoria
A literatura nos apresenta trs modalidades de tutoria: a presencial, a virtual e

semipresencial ou bimodal.
Considera-se tutoria presencial o momento de contato do aluno diretamente

com o seu tutor para dirimir dvidas e demais orientaes acerca de um
determinado projeto educacional.
A tutoria virtual tem sido utilizada em cursos a distncia para capacitao e

alinhamento profissional nas organizaes que esto distribudas em diferentes
localidades.
A tutoria semipresencial, tambm chamada de bimodal, se caracteriza pelo

atendimento virtual e presencial, alternadamente. Conforme vimos na Unidade 2, a
Portaria Ministerial n 4.059, de dezembro de 2004, autorizou as instituies de
ensino superior a ofertarem, na modalidade a distncia, 20% das disciplinas de cursos
de graduao reconhecidos. Isto significa que um quinto das grades curriculares
poder ser oferecida na modalidade on-line.
32
Art. 1 Para fins desta Portaria, caracteriza-se a modalidade semipresencial como

quaisquer atividades didticas, mdulos ou unidades de ensino-aprendizagem
centrados na autoaprendizagem e com a mediao de recursos didticos organizados
em diferentes suportes de informao que utilizem tecnologias de comunicao
remota.
Os encontros presenciais so utilizados para a dinamizao do contedo e das

relaes interpessoais, alm de sanar as dvidas dos alunos. Geralmente, no incio, h
um encontro de apresentao da metodologia, da ferramenta virtual a ser utilizada,
dos locais onde se encontram os contedos temticos, dos critrios de avaliao e
das tarefas que sero mensuradas. No final da disciplina os alunos novamente
comparecem para a prova presencial, uma exigncia do MEC.
Dependendo do projeto de curso adotado pela instituio que promove a EAD,

poder haver diferentes tipos de tutores:
Tutores locais ou regionais atendem nos plos espalhados por diferentes estados,
cidades ou municpios. Dinamizam as relaes entre os alunos, participam dos
encontros presenciais e mantm contato direto com outros tutores do sistema central
dos cursos.
Tutores virtuais so os professores que orientam os alunos, tiram as dvidas e

fazem o acompanhamento totalmente a distncia. Esta tutoria dever ser esmerada,
j que no ser possvel conquistar a confiana e familiaridade com os alunos
pessoalmente.
Tutores especialistas em determinados temas atualizam o material didtico,

indicam definio de termos, elaboram e corrigem as atividades avaliativas,
respondem dvidas de contedos e participam de chats com os alunos. Eles tanto
podem estar disponveis totalmente a distncia como podem aparecer em
determinados plos nos encontros presenciais agendados.
Tutores centrais so aqueles que trabalham alinhados com os valores

institucionais, participam das capacitaes dos demais tutores locais e mantm com
toda a rede tutorial um contato estreito de forma a manter o padro da prtica
pedaggica estabelecida nos projetos de curso.
33
Construtivismo e linguagem dialgica
"O construtivismo se constitui numa tendncia pedaggica contempornea que se

preocupa com o interacionismo entre o sujeito que aprende e o objeto de estudo. Ele
parte da premissa que a inteligncia uma habilidade adquirida, exercitada e visa
transformar o sujeito at o ponto da autosuperao. Essa teoria tem servido de
ancoragem para a estruturao de cursos on-line, da a necessidade de uma imerso
em seus pressupostos e rituais." (Sonia Vras)
Leitura complementar: leia mais sobre o construtivismo no texto: O tutor como

coadjuvante no processo de aquisio de conhecimento.
Estratgias motivacionais e facilitadoras da interao
Importante iniciarmos abordando que h fatores psicolgicos importantes que

favorecem o desenvolvimento do indivduo: a emoo, o afeto, a cognio, a
linguagem, o pensamento, a imaginao e a motivao. Vamos nos deter um pouco
nesse ltimo fator.
A motivao o impulso que move as nossas aes, o nosso comportamento social.

O que est por detrs da motivao humana? Voc j observou que quando estamos
interessados por algum tema, focamos a nossa ateno neste objeto de
aprendizagem?
As teorias da motivao preveem trs vertentes no direcionamento do

comportamento humano no trabalho: teoria das necessidades, teoria das intenes e
expectativas e teoria dos estmulos externos ou aprendizado social
A teoria das necessidades enfatiza as condies internas e externas do indivduo

como forma de direcionar o comportamento humano no trabalho. Aqui, o homem
precisa traar metas para viabilizar um projeto que se coloque como significativo para
34
ele. As bases desta teoria esto em Maslow (1954), que analisa o homem como ser
inacabado em busca de necessidades constantes: necessidades fisiolgicas, de
segurana, sociais, de estima e reputao e auto realizao.
A teoria das intenes e expectativas explora a viso prospectiva do indivduo

sobre o resultado de determinada tarefa organizacional. Essa teoria parte da
premissa de que, quando o indivduo tem uma inteno, esta capaz de mobilizar
seu comportamento para a ao. A inteno depende diretamente da percepo que
o homem tem das coisas. Um objetivo a ser concretizado o primeiro passo para
esta teoria. Da a necessidade de o profissional docente ater-se ao projeto
institucional, acreditar nele e lev-lo ao trmino. As expectativas que os indivduos
carregam e a chance de serem alcanadas so proporcionais ao grau de satisfao
destes no estudo e no trabalho.
A teoria dos estmulos externos ou aprendizado social procura definir fatores

ambientais que influenciam o comportamento do trabalhador. Estmulos e reforos
so elementos populares ao trabalho porque mobilizam as energias do trabalhador que
passa a apresentar comportamentos na esperana de continuar a receber estes
incentivos, por meio de comisses, gratificaes, prmios, destaques e
reconhecimento social. Motta (1998) confirma quando diz que a melhor maneira
de se manter um comportamento pelo uso do reforo contnuo.
Peters e Waterman (1989) apresentam uma abordagem sobre a motivao similar

de Herzberg (1966) e Skinner (1969), quando afirmam que as pessoas no usam
racionalidade para falarem de s, gostam de se mostrar como vitoriosas e bem-
sucedidas. So capazes de se automotiva e se julgam donas do prprio destino. Para
eles, as pessoas atribuem o sucesso a si e o fracasso ao sistema.
Mayo (1945) concluiu em sua experincia que as pessoas so motivadas pela

necessidade de reconhecimento e valorizao de seus talentos, da a urgncia de o
educador ressaltar as virtudes de seus alunos, tornando-os suscetveis a estmulos
positivos, favorecendo a exarcebao de habilidades.
Wallon (1973) confirma esta ideia de que o homem e o meio so interdependentes e

esto vinculados pela emoo. Da a necessidade de um estmulo para que as pessoas
mantenham relaes interpessoais harmoniosas, respeitosas, realizadoras e
gratificantes.
Voc deve ter observado que o tema motivao tratado sob diferentes ticas.
Essa pluriconcepo bem descreve o carter complexo do tema.
Agora vamos tratar da interao. Interao indica aproximao de pessoas, seja

pelo espao fsico, seja pela sintonia em termos de interesse temtico, de formao
acadmica ou troca de experincias.
35
Sem interao no possvel a comunicao entre os indivduos, somente o dilogo

capaz de aproximar e integrar em profundidade duas pessoas. No dilogo, o
homem interage com seu semelhante e a responsabilidade de um com o outro eclode.
Quando determinado grupo se configura como comunidade virtual possvel

usar a expresso - interao colaborativa- para descrever o elo entre estes indivduos.
Leitura complementar: para aprofundamento no tema, a sugesto de leitura A

arte da seduo pedaggica em Educao a Distncia, de Matias Souza. Verifique
na biblioteca do curso
Alguns procedimentos so facilitadores da interao dos alunos em comunidades

de aprendizagem:
Criao de um ambiente confivel, onde as pessoas tenham informaes

sobre as demais e que estejam claros os objetivos destas pessoas ao
participarem de uma comunidade.
Manuteno de um clima de respeito entre os componentes da comunidade,

no uso do vocabulrio e imagens. Os grupos devem manter um cdigo de
condutas e postagens virtuais, como, por exemplo, o respeito diversidade.
Definio de um responsvel por agregar as pessoas e conduzir o rumo

das discusses.
Estabelecimento de uma plataforma de interatividade que viabilize a

comunicao bidirecional entre emissor e receptor.
Estratgias Cooperativas
Em educao a distncia, cada vez mais, faz-se necessrios o uso de estratgias

cooperativas de ensino-aprendizagem. Devem ser planejadas e organizadas de
forma a incentivar os alunos a interagirem entre si, para a realizao de tarefas e
para o alcance dos objetivos propostos.
Vejamos, a seguir, alguns exemplos de estratgias cooperativas.
36
Frum de discusso
Grande estratgia para anlises e confrontao de ideias ou para gerar novas

discusses. Amplia a viso sobre determinado assunto, a partir da troca de experincia
e participao do grupo.
importante que o tutor formule boas questes, esclarecendo os objetivos do

debate, indicar fontes de pesquisa para o aprofundamento do conhecimento sobre o
assunto.
Estudo de casos
uma atividade que estimula a articulao entre a teoria e a prtica, possibilitando

a interpretao da realidade. Na elaborao do estudo de casos necessrio:
Descrio do assunto a ser investigado.
Anlise e interpretao dos pontos crticos.
Identificao da soluo aos pontos apurados.
Situao problema
Ela vem sendo utilizada como elemento favorecedor da inteligncia coletiva. permite
a aproximao do sujeito com seu meio, gerando certa interdependncia entre
ambos. Conhecer modificar, transformar o objeto e compreender o processo
dessa transformao e, consequentemente, compreender o modo como o objeto
construdo (PIAGET, 1972:4). Para o autor a interao no parte nem do sujeito nem
do objeto, mas da interao indissocivel que eles estabelecem.
A aprendizagem baseada em problemas foi concebida a partir da teoria interacionista

que concebe a aprendizagem a partir da construo coletiva.
Existem algumas caractersticas prprias a esta concepo de aprendizagem:
1- A escolha do tema feita pelos dois personagens principais do lcus

escolar professor e alunos.
2- A realidade do aluno serve como ponto de partida e de chegada do

currculo.
3- As regras e decises so compartilhadas entre professores e alunos.
4- O ponto de partida na determinao do tema da situao-problema o

interesse do aluno e sua prontido.
37
5- O aluno o agente do processo e o professor seu orientador da

aprendizagem.
Um exemplo da implementao dessa estratgia no Ensino Superior est

acontecendo no curso de Pedagogia da UNISINOS, conforme relato de Eliane
Schlemmer, 2001, publicado pela Revista Colabora, volume 1.
O professor construtivista faz sempre muitas perguntas, mais do que afirmaes

definitivas, promovendo no aluno o ato de tambm questionar, levantar dvidas,
instigar- se pela curiosidade de novos fatos esclarecedores.
Trabalho com Projetos
Mais do que uma estratgia cooperativa de ensino o trabalho com projetos

uma estratgia integradora de alunos, pois como um trabalho coletivo, ela obriga os
alunos a uma ao compartilhada. Assim os alunos aplicam o conhecimento adquirido
pelas leituras e exerccios de determinadas reas temticas. Consequentemente, a
escola cumpre sua misso final, ultrapassar os limites da sala de aula para adentrar,
atingir e beneficiar a comunidade em suas amplas vertentes. H uma aproximao
entre conhecimento e sociedade.
Quais so as suas etapas?
1) Planejamento o professor levanta as necessidades dos seus alunos e os

objetivos educacionais.
2) Tema do projeto o professor indica um tema a partir de uma situao concreta

a resolver. Partindo sempre dos conhecimentos prvios dos alunos.
38
3) Fontes de pesquisa o professor sugere os materiais e os procedimentos

de pesquisa sempre em colaborao com os alunos.
4) Definio dos grupos o professor explica que a atividade dever ser coletiva e
que os alunos precisaro se organizar em equipes.
5) Desenvolvimento dos projetos Levantamento de hipteses de trabalho e

busca de estratgias. O professor aqui somente interventor, ele acompanha o
desenvolvimento das aes de seu o controle do cumprimento de prazos nas
diferentes etapas do projeto. Os alunos apresentam relatrios parciais de suas aes.
6) Divulgao dos projetos o professor define quando haver apresentao entre

os grupos de forma que sejam compartilhados todos os projetos dos diferentes
grupos.
7) Avaliao nesse momento os alunos explicitam como se sentiram, como se

avaliam e como avaliam os demais, deixando para o professor a tarefa de
consolidar estas informaes. Nesta unidade, observamos que o tutor que consegue
utilizar as vrias estratgias de motivao, participao e interao, alm de oferecer
diferentes modelos de acompanhamento, faz com que sua prtica se destaque
positivamente, a partir da concretizao do processo ensino-aprendizagem.
Unidade 2 Rotina da tutoria
Recursos do ambiente Virtual
Edma Santos (apud SILVA, 2003:223) define um

ambiente virtual como um espao fecundo de
significao onde seres humanos e objetos tcnicos
interagem, potencializando assim a construo de
conhecimentos, logo a aprendizagem.
Esses ambientes tm recebido algumas nomenclaturas c omo LMS, Learning Management

System Sistema de Gerenciamento da Aprendizagem; ou AVA Ambiente Virtual de
Aprendizagem.
Muitos so os ambientes de ensino-aprendizagem disponveis no mercado. Variam

nos formatos e custos. Geralmente, permitem a produo de contedos, canais de
39
comunicao sncronos e assncronos, gerenciamento de banco de dados e controle de

todas as informaes disponibilizadas, tanto dos alunos como dos tutores.
Apesar desses ambientes apresentarem recursos comuns, o que os diferencia no

a tecnologia propriamente dita, e sim as concepes pedaggicas adotadas:
currculo, comunicao e aprendizagem.
Santos (apud SILVA, 2003:225) ainda enfatiza algumas funcionalidades

essenciais nos ambientes de ensino-aprendizagem virtuais:
a) Intertextualidade, conexes com outros sites ou documentos;

intratextualidade, conexes com o mesmo documento; multivocalidade,
agregar multiplicidade de pontos de vista; navegabilidade, ambiente simples de
fcil acesso e transparncia nas informaes; mixagem, integrao de vrias
linguagens: sons, texto, imagens dinmicas e estticas, grficos, mapas;
multimdia, integrao de vrios suportes miditicos.
b) Potencializar comunicao interativa sncrona (em tempo real) e assncrona

(a qualquer tempo).
c) Criar atividades de pesquisa que estimulem a construo do conhecimento a

partir de situaes-problema.
d) Criar ambincias para avaliao formativa, onde os saberes sejam construdos
num processo comunicativo de negociaes, onde a tomada de decises seja
uma prtica constante para a (re)significao processual das autorias e co-
autorias.
e) Disponibilizar e incentivar conexes ldicas, artsticas e navegaes

fluidas.
Dentre as ferramentas de interatividade, tanto entre alunos, quanto com o

material de ensino, podemos citar:
Chat permite comunicao em tempo real todos-todos ou reservada, um-um.

Frum permite o registro e a comunicao assncrona entre todos os atores do
processo ensino-aprendizagem. Proporciona a criao de temas p a r a d is c u s s o e
t r o c a de conhecimentos.
Lista de discusso tem quase as mesmas caractersticas do frum, no

entanto as mensagens so socializadas no formato de correio eletrnico.
Blogs - so interfaces digitais fceis de serem criadas onde possvel disponibilizar

textos, imagens, sons a qualquer tempo e interagir com os outros, formando
comunidades. uma espcie de dirio on-line.
40
Bibliotecas - So espaos que disponibilizam informao cujos contedos esto

originalmente em forma eletrnica.
Glossrio -Vocabulrio de uso especfico utilizado para elucidar o significado de

termos pouco usados, tcnicos ou restritos.
Enquetes - Pesquisa na qual as pessoas respondem uma pergunta escolhendo

uma dentre algumas alternativas pr-definidas.
FAQ - lista com respostas de perguntas frequentes.
Procedimentos para a atividade de tutoria
Sabemos que no h receitas estruturadas para a tutoria. necessrio que haja

certa flexibilidade para atender s diferenas individuais dos alunos de diferentes
pblicos. No entanto, levando em considerao que todo ato educativo deve ter
carter intencional, ser relevante determinar alguns procedimentos tutoriais
indispensveis a qualquer tipo de curso, de pblico-alvo, de mdia e de ambiente de
ensino.
1 O tutor como criador de ambiente permissivo

aprendizagem.
No incio da disciplina ou curso, o tutor deve apresentar-se ao grupo como

algum receptivo funo tutorial, preparado para acolher e respeitar a diversidade,
disponvel para atender e sanar dvidas gerando segurana e confiana na relao
bidirecional nova que est estabelecendo.
Precisa, ainda, ambientar os alunos nesse novo meio. Estimular a apresentao

individual e coletar informaes sobre as expectativas de cada um.
2 Explorao dos recursos.
Os ambientes de ensino oferecem diferentes recursos pedaggicos.
41
No incio dos cursos os alunos devero ser familiarizados sobre existncia desses
instrumentos facilitadores da aprendizagem. Cabe ao tutor a indicao e estimulao
aos alunos da explorao dos recursos que se encontram disponveis.
3- Estimulao da participao.
O tutor presente responde diariamente aos alunos, seja pelo correio eletrnico ou
diretamente nos fruns, demonstrando o interesse por seus trabalhos e fazendo
apreciaes sobre os mesmos, indicando tambm outras fontes de pesquisa para
enriquecimento do processo de aprendizagem e estmulo permanncia no curso
4 - Reforo ao desempenho positivo.
O tutor que sabe reconhecer os talentos de seus alunos costuma destacar

positivamente aqueles que apresentam pontualidade na entrega dos trabalhos,
demonstram atitudes de interao com os demais colegas e constroem produes
textuais relevantes. O tutor tambm pode utilizar determinadas competncias dos
alunos para o desempenho de determinados papis no curso: lder, facilitador da
comunicao interpessoal, questionador, etc.
5 - Animao da comunidade.
O tutor animador apresenta comportamento pr-ativo, gosta do contato com o

aluno e demonstra satisfao na troca de experincias. Semanalmente envia
reportagens interessantes relativas ao tema gerador das disciplinas. Mantm o bom
humor do grupo, fazendo da alegria um componente do ambiente de aprendizagem.
6- Fechamento das discusses.
O tutor deve apresentar seus posicionamentos no final de cada debate de modo

a consolidar as informaes postadas.
7- Avaliao.
O tutor sinalizador do desempenho dos alunos informa com frequncia como o aluno
est sendo avaliado, tanto em relao qualidade de sua performance discente
quanto em termos quantitativos.
8- Avaliao formativa.
O tutor deve revisar os contedos que os alunos apresentem dificuldades, utilizando

novas estratgias de aprendizagem.
9 Feedback aos alunos.
O tutor que no ato da avaliao da aprendizagem consegue alertar os alunos

para a incorreo e para uma retomada em busca do acerto com tica, com
42
responsabilidade e com compromisso. Para se chamar a ateno de algum com

sentido construtivo preciso muita habilidade e, mais do que tudo, necessrio
estar cnscio do temperamento do aluno para que seja bem recebida a
recomendao.
10- Ateno com a realizao das atividades.
H alunos que no participam das atividades e precisam ser estimulados

individualmente. So os que requerem ateno especial e diferenciada. O melhor meio
de comunicao o endereo eletrnico pessoal. O tutor deve estar atento ao
momento de chegar at esse aluno, para evitar o abandono. O discurso dialgico,
intimista e preocupado acaba gerando o envolvimento do receptor. Nunca esperar a
terceira tarefa por fazer.
Indicamos, para aprofundamento no tema, o relato da experincia de um Programa

de acompanhamento de tutoria on-line. Verifique na biblioteca do curso.
Esses dez itens devem fazer parte do arsenal de atividades dirias. Assim, o aluno
acaba dominando a forma de tutoria, prevendo o que pode esperar daquele
profissional.
Registro de atividades
Uma atividade tutorial s se configura se houver registro das ocorrncias. Esse

registro poder ser feito por meio de diferentes recursos:
Dirio, onde so arquivadas informaes dos contatos e produes dos

alunos todos os dias.
Relatrio de registros das dvidas dos alunos, dos exerccios que

apresentaram maior ou menor dificuldade, termos que geraram dubiedade
de interpretaes, questionamentos acerca da ferramenta, observaes que
os alunos fazem ao curso, etc.
Planilha para registros de dados sobre as atividades

avaliativas.
Verifique um exemplo de planilha para acompanhamento das atividades avaliativas

dos alunos.
43
Legenda:
E=excelente
B=bom
I=insuficiente
Exemplos de prticas eficazes
Como exemplo de orientaes tutorial, destacamos o Programa Progesto do

Fundescola do MEC que bem conduziu seus tutores na posio de avaliadores de
alunos.
Estes tutores deveriam chamar a ateno dos alunos sobre fatos no includos
no texto-base, mas que se referiam aos contedos da disciplina.
Deveriam sugerir novas interpretaes a determinados fatos, promovendo

a problematizao dos temas.
Deveriam indicar novas fontes de informao alm dos livros e materiais

contidos nas referncias bibliogrficas. Filmes, documentrios, relatrios de
pesquisa e entrevistas faziam parte deste arsenal alternativo de informaes.
Os tutores deveriam sempre chamar a ateno dos alunos para concluses

no justificadas ou com argumentaes incompletas.
Os tutores deveriam sugerir comparao entre as produes anteriores

e atuais dos alunos, facilitando assim a percepo da auto criticidade
44
E, por fim, os tutores deveriam promover as habilidades dos alunos

pessoais e profissionais. Solicitando que os alunos refaam uma tarefa
utilizando novas abordagens ou outros vieses.
Reproduzimos, ainda, aspectos da entrevista do prof. Francisco Botelho diretor da

Diretoria de Tecnologia Educacional da Universidade Catlica de Braslia, concedida
em 2005 sobre as melhores prticas de um tutor no ambiente virtual:
Ser um grande animador do processo de aprendizagem, animador no sentido de

estar sempre motivando o aluno a participar dos processos interativos, a realizar
tarefas, a pesquisar, busca autnoma do conhecimento, a aprender a aprender;
Ser um mediador da aprendizagem no sentido dele ser um problematizador dos
contedos, dele saber criar situaes que faam com que o aluno pesquise, que
faam com que o seu aluno precise buscar a produo do conhecimento a partir
das informaes que ele j tem.
Acompanhar as tarefas dos alunos.
Dar feedbacks que sejam consistentes, pois isso tambm uma forma de mostrar
cuidado, uma forma de mostrar carinho, uma forma de mostrar respeito opinio
do aluno.
Avaliar a produo do aluno e estimular o aluno a continuar a produzir.
Para finalizar, apresentamos na pgina seguinte as melhores prticas no ensino on-

line, segundo Palloff&Pratt (2004:157-158).
Foco no aluno virtual Melhores prticas da instituio e do professor
solicitar no incio do curso que os alunos se

apresentem para conhec-los como
pessoas;
Entender quem so nossos alunos criar um espao social no curso;
humanizar o site do curso, tornando-o
caloroso e convidativo;
usar o humor como forma de incentivo.
saber lidar com as questes referentes ao

trabalho com estilos de aprendizagem on-
line;
respeitar diferentes estilos de
Entender como os alunos aprendem aprendizagem;
oferecer atividades variadas para atender
aos diferentes estilos de aprendizagem;
disponibilizar vrias opes de trabalhos
para escolha dos alunos.
45
incentivar os alunos a contatar o professor e o

grupo quando for necessrio;
Ter conscincia das questes que
incentivar os alunos a contextualizar os
afetam as vidas dos alunos e sua
contedos de acordo com suas experincias;
aprendizagem e de como eles as ter cincia do impacto do isolamento do
trazem para a sala de aula aluno em sua aprendizagem e procurar
flexibilizar.
desenvolver e oferecer programa amplo de

servios ao aluno;
designar pessoal de apoio aos alunos;
oferecer suporte tcnico 24h;
proporcionar treinamento tcnico para o
Entender o que os alunos virtuais
acesso fcil ao curso;
precisam para dar apoio a sua
avaliar as habilidades tcnicas dos alunos
aprendizagem
antes de iniciar o curso on-line.
desenvolver atividades colaborativas que

incentivem a reflexo;
Entender como ajudar os alunos disponibilizar diretrizes para o

virtuais em seu desenvolvimento desenvolvimento do pensamento crtico e para
como participantes reflexivos. os alunos darem e receberem feedback;
realizar auto avaliaes durante o andamento

do curso.
- solicitar no incio do curso que os alunos

enviem seus objetivos de aprendizagem
e a forma que pretendem alcan-los;
Encontrar um meio de envolver os - solicitar feedback constante;
alunos virtuais na elaborao do curso e - responder s sugestes e se puder,
na avaliao. incorpor-las ao curso;
- incorporar resultados das avaliaes dos
alunos no curso, tais como cartas aos
prximos alunos, etc.
Encontrar um meio de envolver os

alunos virtuais na elaborao do curso
e na avaliao.
46
respeitar a privacidade do aluno;

disponibilizar feedback imediato;
considerar as contribuies como
propriedade intelectual dos alunos;
Respeitar os direitos dos alunos como capacitar os alunos a se
aprendizes e seu papel no processo de responsabilizarem por
aprendizagem. seuprocesso de aprendizagem.
desenvolver o curso com metodologia para o

ensinoaprendizagem on-line;
ser criativo no desenvolvimento de tarefas que
Entender como desenvolver cursos ou desenvolvam a colaborao e reflexo;
programas sem deixar de dar estar atento ao afastamento dos alunos e
Ateno melhora contnua da procurar traz-los de volta ao curso;
qualidade, de forma que os alunos se desenvolver cursos que tenham contedo
envolvam com o processo de relevante sejam interativos;
aprendizagem e progridam lembrar que h pessoas do outro lado da linha
Suavemente na direo de suas que precisam que seus professores sejam
metas, seus objetivos e seus sonhos. abertos, honestos, flexveis e respeitosos,
que respondam aos pedidos e s questes dos
alunos, que os capacitem para o futuro e,
mais do que qualquer outra coisa, estejam
presentes na experincia de aprendizagem.
47
MDULO IV - AVALIAO
Analisar a adequao entre diferentes instrumentos e

finalidades da avaliao;
Diferenciar as formas de avaliao.
48
Unidade 1 Fundamentao
Significado
O termo avaliao oriundo do latim a-valere que significa dar valor a algo. Segundo
Carvalho (2000), avaliao educacional o processo pelo qual se emite um julgamento
de valor sobre determinadas caractersticas dos alunos, grupo, ambiente educativo,
objetivos, materiais instrucionais, programas educacionais, com o objetivo de intervir
sobre uma dada realidade e modific-la.
Na prtica pedaggica avaliar sinnimo de atribuir um valor positivo ou negativo aos

diversos comportamentos de um aluno. Bloom (1971) e seus colaboradores definem
avaliao da aprendizagem como
... um processo sistemtico de coleta de evidncia com o fim de determinar se, de fato,
ocorreram modificaes nos alunos, bem como para determinar o grau dessas
modificaes em cada um deles (p.8)
Isso significa que so aspectos centrais da avaliao:
Processo sistemtico, continuado, cumulativo e sistmico, no um episdio

isolado.
Reunio de vrias informaes.
Verificao na ocorrncia de modificaes no aluno de acordo com os

objetivos do ensino definidos.
Checagem em que medida as modificaes ocorreram, ou seja, avaliao

deve ter como processo inerente o controle da qualidade do ensino.
No entanto temos observado que a realidade se apresenta de forma diferente. Segundo

Hoffmann (2004:25), avaliao na escola vem sendo um ato penoso de julgamento de
resultados, uma prtica de registro de resultados acerca do desempenho do aluno em um
determinado perodo ou uma prtica de provas finais e atribuio de graus classificatrios.
A avaliao envolve necessariamente uma ao que promova a melhoria do processo

ensino e da aprendizagem. Por meio dela podemos perceber o impacto do processo de
aprendizagem no comportamento do aluno.
49
Para Gimeno (1995), quando avalia, o professor o faz a partir de suas concepes, seus
valores, expectativas e tambm a partir das determinaes do contexto (institucional), sendo
que muitas vezes nem ele prprio tem muita clareza ou mesmo sabe explicitar esses dados
considerados na avaliao dos alunos. Para que a avaliao faa sentido ao seu propsito,
o professor necessita estar atento a alguns critrios.
Vamos verificar quais so os critrios de avaliao?
(https://youtu.be/tqbZRHjxMU4)
Critrios
A literatura e a prtica educativa consideram cinco critrios ou condies para que

a avaliao alcance xito, ou seja, produza resultados positivos:
Validade
Confiabilidade
Objetividade
Praticidade
Variedade
Validade a condio que confere a uma avaliao a capacidade de aferir o que

ela pretende aferir. muito comum haver discrepncia entre o que se avalia e o
que se pretende avaliar.
Por exemplo, imagine que algum v pintar uma casa. Essa pessoa pode querer utilizar
um pequeno pincel ou uma esptula para esse fim; no entanto, esses no so
os instrumentos vlidos para o propsito de pintar toda uma casa. O melhor
instrumento para esse fim seria o rolo de pintura.
Confiabilidade a propriedade que um procedimento ou instrumento de avaliao

tem de:
Produzir resultados estveis ao longo do tempo, isto , se um teste for

aplicado em momentos diferenciados (cronolgico), em amostras iguais, os
resultados
50
Apresentados no devero ser discrepantes, caso seja
confivel;
Evidenciar unidade interna, ou seja, os resultados dos alunos em relao

a escores deve ter um grau de proximidade, mostrando que o teste aferiu
os mesmos contedos e objetivos;
Separar alunos possuidores de uma dada qualidade (conhecimentos e

habilidades) de outros que no as possuem.
Dizemos que um instrumento de avaliao tem objetividade se ao ser submetido

a diferentes avaliadores, produzir o mesmo resultado. Geralmente, esse atributo
est associado a itens de teste ou prova objetiva, como a de mltipla escolha, por
exemplo.
A praticidade pretende responder a questo: a avaliao exequvel? Isto , razovel

o que a avaliao requer que os alunos realizem? O tempo para realizao da atividade
adequado?
A ltima condio, a variedade, significa empregar diversos meios e instrumentos

de avaliao de modo a atender multiplicidade de estilos preferenciais de respostas
dos alunos.
Se a avaliao contribuir para o desenvolvimento das capacidades dos alunos, pode-

se dizer que ela se converte em uma ferramenta pedaggica, em um elemento que
melhora a aprendizagem do aluno e a qualidade do ensino.
Vamos avanar ao prximo tpico para responder essa questo.
Finalidades
Para definir as finalidades da avaliao, de acordo com Zacharias, preciso,

primeiro, perguntar:
Para que avaliar?
51
Para conhecer melhor o Para julgar a Para julgar globalmente o
aluno aprendizagem durante resultado de um processo
o processo de didtico
Avaliao Inicial Avaliaoensino

Contnua Avaliao Final
Avaliao Formativa (engloba as trs)
Podemos dizer que as finalidades da avaliao podem ser:
Diagnstica
Formativa
Somativa
Como demonstrao, veja um modelo de avaliao diagnstica que poderia ser

utilizada neste curso:
1- Voc j teve alguma vivncia em curso virtual? () sim ( ) no
2- Caso afirmativo, de que forma

participou?
( ) aluno ( ) conteudista ( ) tutor
Descreva essa experincia.................................................
3- Quais as suas expectativas em relao ao curso (objetivos e contedo)?
4- Voc tem formao na rea educacional ou alguma vivncia como educador?
5- Qual o seu julgamento em relao a educao a distncia como estratgia

de ensino e de formao?
6- O que significa ser tutor de um curso virtual?
7- Toda atividade pedaggica intencional. Voc planeja ser um tutor com qual
perfil? ( ) mais formal ( ) mais informal
8- Voc j utilizou alguma plataforma de ensino, seja como aluno ou como

tutor? Quais foram?
9- Para Paulo Freire, o dilogo amoroso no ambiente educacional transforma o

aluno e desenvolve a sua autonomia. Explique esta afirmao.
10- A construo do conhecimento na EAD se faz por meio da troca, do

intercmbio de experincias e da aprendizagem compartilhada. Qual a sua opinio?
Antes de estudarmos esses conceitos, vamos verificar o seguinte relato:

52
Baseado no relato da professora Sonia, voc saberia identificar as finalidades da

avaliao?
Dentre os trs tipos de avaliao, a formativa traz um maior benefcio aprendizagem,

j que sua finalidade avaliar continuamente o aluno ao longo de seu processo de
ensino aprendizagem. De acordo com Perrenoud, uma avaliao formativa d
informaes, identifica e exemplifica erros, sugere interpretaes quanto s estratgias
e atitudes dos alunos e alimenta diretamente a ao pedaggica (1999:68).
A avaliao, em cursos a distncia, tem ocorrido por meio de duas modalidades:

presencial ou a distncia, com apoio de recursos tecnolgicos. Vimos que o Decreto
9057, de 2017, regulamenta esse tema A avaliao do rendimento do aprendiz para
fins de promoo, certificao ou diplomao, realizar-se- no processo por meio de
exames presenciais, de responsabilidade da instituio credenciada para ministrar o
curso, segundo procedimentos e critrios definidos no projeto autorizado.
Vamos nos ater avaliao realizada a distncia, tema que tem sido objeto de muito
estudo.
Segundo Santos (2006:264), a avaliao de alunos on-line parece seguir duas correntes:
1. Baseada em medir desempenho acadmico por meio de testes objetivos

com gabarito ou mecanismo de autocorreo pelo sistema computacional ou testes
subjetivos com correes feitas pelo tutor.
2. Baseada em avaliar atravs do monitoramento das aes dos alunos, usando a

anlise das interaes dos alunos nas ferramentas de comunicao e dos acessos ao
ambiente (histrico da navegao nas pginas e recursos do curso).
53
O professor para verificar como o aluno chegou aos resultados esperados, no ambiente
online, precisa coletar e analisar:
Caminhos percorridos pelo aluno no material

didtico;
Fontes consultadas e a frequncia das

consultas;
Fontes ou recursos complementares fornecidos pelo tutor, pesquisados

e utilizados pelo aluno;
Contribuio do aluno nas atividades que envolvam cooperao; Estilo de

trabalho: uso de fontes complementares de informao versus uso do
material dado pelo professor;
Regularidade dos contatos do aluno com o professor: somente em datas prximas

entrega dos trabalhos ou contatos regulare
Nvel de utilizao dos recursos disponveis no curso e sua adequada utilizao,

atravs dos trabalhos e provas realizados
Caso queira aprofundar seus conhecimentos no tema, leia o texto da professora Gilda
Campos Avaliao em cursos online, disponvel na biblioteca do curso.
Vamos conhecer que instrumentos de avaliao esto sendo utilizados em cursos on-
line?
Instrumentos
Verificamos, a cada dia, que muitos professores tm se esforado para utilizar novas
prticas pedaggicas em seu cotidiano educativo, no entanto continuam mantendo
as tradicionais abordagens avaliativas. Avaliar o aluno na educao on-line tem sido
um desafio. Frequentemente so utilizadas avaliaes por meio de exerccios de
mltipla escolha ou, no mximo, exerccios dissertativos. Cabe a ns, educadores,
explorar o grande potencial que a modalidade virtual tem a nos oferecer.
Dentre os diversos instrumentos ou procedimentos de avaliao on-line

estudaremos:
54
No podemos nos esquecer que quaisquer que sejam os instrumentos a serem utilizados,
eles devem ser pertinentes s condutas ou comportamentos esperados dos alunos,
definidos, inicialmente, nos objetivos educacionais do curso.
Portflio
Edma Santos afirma que o Portflio no o acmulo de uma produo aleatria; ,

na maioria das vezes, uma das colees mais pertinentes de um autor (apud
SILVA, 2006:318).
Na Educao, seu uso inicial como instrumento alternativo de avaliao da aprendizagem

foi nos Estados Unidos, nos anos 90. No Brasil, o portflio eletrnico tem sido,
progressivamente, utilizado na educao on-line.
O portflio organizado pelo prprio aluno, que vai registrando sistematicamente

evidncias de sua aprendizagem. Isso garante tanto ao aluno como ao professor
o acompanhamento conjunto do progresso da aprendizagem (VILLAS BOAS, 2004).
Promove o desenvolvimento do pensamento reflexivo, estimula o processo de
enriquecimento conceitual e construo de conhecimento continuado, originalidade e
criatividade individual, capacidades fundamentais da Sociedade Contempornea,
conforme vimos na Unidade 1. Alm disso, facilita os processos de auto avaliao.
Avaliar com o uso do portflio significa quebrar alguns paradigmas, j que permite que
os alunos participem da formulao dos objetivos de suas aprendizagens, bem como
avaliem seus prprios progressos
BLOG.
O termo blog comeou a ser utilizado em 1997 pelo americano Jorn Barger. uma
abreviao de weblog ou registro eletrnico. Pode ser definido como uma pgina
na internet que registra as entradas de usurios e permite a utilizao de links e
comentrios, alm de apresentar um carter dinmico e de interao possibilitados
pela facilidade de acesso e de atualizao.
55
A utilizao de blog como meio facilitador do processo ensino-aprendizagem tem crescido

na rea educacional. So utilizados como instrumentos de expresso pessoal e de escrita
colaborativa. De acordo com Oliveira (apud Silva, 2006:336) ... ser o vetor de um modelo
de ensino-aprendizagem no qual a construo coletiva de significados representa um
novo fazer educativo.
Se o blog for incorporado ao modelo pedaggico proposto no curso, transforma-se

num instrumento vlido de avaliao formativa, pois nele possvel o dilogo entre
todos os participantes do processo de ensino e aprendizagem, o que tambm possibilita
ao aluno a reavaliao de sua aprendizagem nas diferentes etapas do seu
desenvolvimento a partir da interao com tutores, professores e seus pares (CARVALHO
e PORTO, 2005).
Frum de discusso
Atualmente, o frum considerado como o principal instrumento de ensino e de avaliao

da aprendizagem na educao on-line. a ferramenta de comunicao mais importante
num curso virtual, j que reproduz o ambiente tpico de sala de aula, onde alunos e tutores
formam uma comunidade destinada a viabilizar o processo ensino-aprendizagem.
Por meio do frum, alunos e professores interagem atravs de registros escritos,

que estimulam a prtica da redao e a fixao dos contedos. Alm disso, os alunos
so levados discusso e reflexo crtica dos assuntos estudados, que podem ser
revistos a qualquer tempo. No entanto, para um melhor uso desse recurso, necessrio
que todos os atores do processo educativo conheam, aceitem e pratiquem
determinadas regras de comportamento e comunicao.
Uma das grandes vantagens do frum que, por utilizar-se de um sistema de

comunicao assncrono, no exige a participao simultnea de todos os alunos.
Uma mensagem enviada ao frum pode ser lida e relida por seus interlocutores e
respondida depois de vrios dias.
O registro da participao dos alunos no frum permite ao professor identificar o

desenvolvimento das capacidades cognitivas dos alunos, bem como suas dificuldades.
Essa forma possvel utiliz-lo como instrumento especfico de avalio de
aprendizagem.
56
Unidade 2 - Operacionalizao
Avaliao da aprendizagem
Como vimos na unidade anterior, a avaliao uma coleta sistemtica de informaes

sobre o processo educativo de uma instituio e tem como objetivo central indicar
procedimentos que aumentem a eficincia da prtica pedaggica.
A avaliao exige um esforo humano para julgar, criticar e propor alternativas. Este
conceito mais complexo de avaliao pode ser observado nas palavras de Vasconcellos
(1992: 43): processo abrangente da existncia humana, que implica uma reflexo crtica
sobre a prtica, no sentido de captar seus avanos, suas resistncias, suas dificuldades
e possibilitar a tomada de deciso sobre o que fazer para superar os obstculos.
A avaliao de aprendizagem um momento privilegiado do processo educativo, no

qual a equipe pedaggica coleta informaes continuadas sobre a performance dos
alunos no decorrer de um curso.
O processo avaliativo deve se caracterizar pela diversidade de procedimentos, pelo

carter estimulador da adeso do aluno, pelo carter sistemtico e no episdico,
pelo carter orientador que permite a promoo do aluno. Deve, portanto, ser
harmonioso e coerente com os princpios filosficos da instituio, deve ser funcional
a partir da definio de propsitos e estratgias e, principalmente, deve ser claro
desde a insero do aluno no curso.
A avaliao precisa ocorrer em diferentes momentos com o objetivo de orientar o aluno

ao longo das etapas e ajud-lo a superar as dificuldades que possam ocorrer durante o
curso. O aluno deve ser informado continuamente sobre os pontos onde obteve
xito, onde precisa rever contedos, onde necessita aprofundar o conhecimento e
quais atividades dever refazer.
57
Leia o texto Avaliao formativa em ambientes de EaD, para aprofundar seus

conhecimentos no tema, disponvel na biblioteca do curso.
O processo de avaliao na educao on-line deve utilizar procedimentos diferenciados

como:
Exerccios de auto avaliao.
Tarefas colaborativas.
Entrevistas.
Pesquisas.
Provas eletrnicas.
Debates sobre temas especficos.

Resoluo de problemas.
O conhecimento do aluno, ao final da disciplina, fruto de seu estudo individual e

da aprendizagem cooperativa, isto , quando alunos com diferentes experincias
intercambiam informaes e vivncias, como vimos na Unidade II do Mdulo II.
Uma forma de controlar a participao dos alunos pode ser feita por meio de planilhas
que devem ficar disponveis para os alunos ao longo do curso ou da disciplina. Desta
forma o aluno poder ter noo de seu desempenho, calcular sua mdia e fazer
previses acerca da aprovao.
Um processo de avaliao, visto como uma interveno construtivista e transformadora,

prev a anlise dos resultados e a compreenso do processo de aquisio individual
de conhecimento, isto , como foi a performance do aluno no desenvolvimento do curso:
suas dvidas, experincias vividas, coalizes feitas com os colegas, aprofundamento
requerido atravs de busca de informaes, questes levantadas, pesquisas feitas,
interesse pelo tema, cumprimento de prazos, interatividade com colegas e
especialistas, sugestes apresentadas para o aprimoramento do curso e trabalhos
apresentados dentro de um padro de qualidade.
E mais do que isto a avaliao deve ter carter prescritivo, isto , indicar caminhos
alternativos mais eficazes do que os usuais. O aluno precisa perceber onde errou e
onde buscar meios para aprimorar o seu conhecimento. A avaliao deve sempre
58
servir para indicar como a aprendizagem e a aquisio de conhecimento esto se
processando, quais os avanos e dificuldades encontradas.
Por meio da avaliao podemos perceber o impacto do processo de aprendizagem

no comportamento do aluno. Ao receber uma avaliao o aluno responder com uma
tomada de posio, seja elogiosa ou crtica. A avaliao um processo dinmico j que
gera novos comportamentos tanto de professores quanto de alunos.
A avaliao de um aluno e seu desempenho no so suficientes para a abordagem

construtivista, alm disso, o processo de avaliao dever servir de subsdio para
uma anlise mais profunda da adequao dos contedos, ferramenta, suporte tutorial,
fontes de referncia e uma avaliao do impacto da disciplina na realidade de cada aluno,
isto , se foi capaz de gerar mudanas comportamentais significativas em relao
forma de se dedicar aos estudos e ao amadurecimento vital.
No basta avaliarmos contedos e conhecimentos, precisamos avaliar competncias

humanas para ajust-las a comportamentos mais oportunos e adequados a cada
situao. A avaliao s se torna significativa quando indica trajetrias e alternativas
para um aperfeioamento da prtica pedaggica.
Desempenho da Tutoria
Para atingir este nmero de indicadores de excelncia importante a utilizao de

algumas estratgias de avaliao:
No interior dos textos colocar questes que possibilitem ao aluno refletir sobre
determinados temas sem a obrigao de exporem os seus posicionamentos.
Utilizar um instrumento de auto avaliao de maneira a checar se o aluno emite

com criticidade uma apreciao de sua prpria performance no curso.
Criar uma planilha de acompanhamento da participao do aluno em relao

a: nmero de acessos a contedos da disciplina, nmero de postagens, nmero
de participao em debates, nmero de respostas a
Exerccios e testes, tempo de realizao das atividades, nmero de vezes em

que voltou aos contedos para correo e reviso dos exerccios, data, hora e
frequncia de participao na disciplina.
Fazer anlise das postagens dos alunos a seus colegas e professores em relao
ao nexo frasal, domnio de contedo, troca de experincias, interesse pela fala
do outro, clareza nas postagens e correo na escrita.
De maneira gradual, em relao complexidade, apresentar exerccios no final

de cada unidade com gabaritos de acesso imediato.
59
Estimular a participao dos alunos por meio de competies, desafios e
resoluo de problemas prticos que requeiram a integrao em pequenos grupos.
Oferecer espao para o aluno constantemente informar se teve dvidas e

necessidades no-sanadas, preferencialmente ao final de cada aula e no deixar para
o final da disciplina o encaminhamento de sugestes. Ele poder indicar para a tutoria
como est se sentindo no curso, o que espera do suporte tutorial, o que tem
sido positivo, o que. deveria ser evitado. Esta questo colocada com o objetivo de
propiciar um carter preventivo de atendimento ao aluno, no deixando para o final
o apontamento de necessidades especficas.
Oferecer periodicamente diferentes estratgias de avaliao da aprendizagem

tornando sistemtico o estudo do aluno e de forma que ele possa perceber a avaliao
como elemento integrante do processo ensino-aprendizagem.
O processo de avaliao num programa de EaD deve ser contnuo e dinmico e de carter
predominantemente formativo, de maneira a auxiliar o aluno a alcanar
progressivamente os seus objetivos de aprendizagem. O tutor tem como
responsabilidade observar alguns pontos importantes de maneira a promover a avaliao
de desempenho durante e ao final do curso, tais como:
Identificar e avaliar as dificuldades e necessidades dos alunos. O tutor

necessita fazer um levantamento das dvidas que apareceram no interior dos
cursos e das disciplinas. O registro e a anlise dessas dvidas dever gerar
uma tomada de deciso acerca de ajustes na prtica pedaggica, at ento
utilizada, como por exemplo: o grau de complexidade dos contedos, o grau de
dificuldade das tarefas e dificuldade de navegao na plataforma.
Analisar o estilo de aprendizagem dos alunos, seus horrios mais frequentes

de estudo, se preferem o estudo coletivo ou individualizado, se necessitam de
aprofundamento nas questes relativas ao tema, se buscam apoio para dirimir
dvidas com os colegas, tutores ou professores externos ao programa.
Manter uma viso processual do crescimento dos alunos durante o curso.

Incentivar a participao e propor atividades de reflexo e auto avaliao. Avaliar
as atividades desenvolvidas pelos alunos buscando o apoio de uma equipe
de profissionais: coordenadores pedaggicos, conteudistas, designers
instrucionais e demais profissionais envolvidos no programa.
Avaliar se as competncias de autoaprendizagem (autonomia) esto sendo

exercitadas.
Realizar avaliaes de snteses (que incluam contribuio individual ou coletiva

dos alunos).
60
Submeter-se avaliao dos alunos de forma aperceber os indicadores positivos
e negativos de seu desempenho.
Incluir a autoavaliao como estratgia de avaliao final.
Vamos conhecer um pouco mais sobre autoavaliao na pgina seguinte?
Autoavaliao
Partindo da premissa de que a aprendizagem um processo pessoal de construo ativa

de significados, utiliza-se a autoavaliao como recurso para exercitar o pensamento
crtico do aluno em relao ao seu desempenho acadmico e social.
A autoavaliao induz o aluno a se posicionar frente a uma abordagem terica ou prtica,

assumindo a funo de avaliador de si prprio. Esse exerccio leva o aluno a confrontar
o seu desempenho em relao aos demais colegas e em relao a seus prprios
comportamentos iniciais.
Autoavaliar significa ressaltar os pontos positivos demonstrados e os pontos que
necessitaro de um aprimoramento. Como nem todas as pessoas se encontram
com prontido para promoverem um julgamento de valor em relao aos prprios
comportamentos, sugere-se que os alunos sejam preparados com antecedncia para
a aplicao desse instrumento. Eles precisam ser informados dos pontos a observar,
dos objetivos do curso, dos recursos que foram colocados sua disposio e dos
critrios de validao. No devem, em nenhuma hiptese, conceberem o recurso como
punitivo ou disciplinador
Uma das vantagens de utilizarmos a autoavaliao, como recurso de desenvolvimento

de habilidades, est no fato de que ela favorece a autonomia do aluno e devolve a
ele a responsabilidade sobre a sua aquisio de conhecimento. Devolve-se para ele o
controle sobre a prpria aprendizagem.
Para ser efetiva a aprendizagem deve ser um processo pessoal de construo ativa
de significados em que o aluno se torne responsvel pela escolha do percurso a seguir,
assim como das estratgias, procedimentos, deciso".
Outra vantagem da autoavaliao que ela se constitui numa estratgia pedaggica

importante, j que desvela para o aluno a sua conscincia dos avanos, limites
e necessidades, com vistas ao aperfeioamento acadmico.
Verificamos que alguns itens so fundamentais na avaliao de desempenho de alunos

na Educao on-line, como: qualidade da participao nas atividades sncronas e
assncronas; estudo do material didtico; habilidade de cooperao e cumprimento de
prazo na entrega das tarefas. Podemos concluir que a autoavaliao uma estratgia
favorecedora da avaliao de desempenho de tutores e alunos e deve utilizada como
parte integrante de um processo de validao de performance educativa.
61
saberes.senado.leg.br

Apostila Completa Técnicas em Didática para EaD

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Tcnicas em Didtica para EAD

MDULO I - A EDUCAO ........................................................................................ 3

MDULO II AGENTES DO PROCESSO EDUCACIONAL .............................................. 18

MDULO III - MODELOS DE TUTORIA ...................................................................... 31

MDULO IV - AVALIAO ...................................................................................... 48

Ao final deste mdulo o aluno ser capaz de:

Argumentar sobre as novas

Explicar a importncia da EAD como

Unidade 1 - A educao na sociedade do conhecimento

O modelo tradicional de ensino, no qual o professor o centro do processo

O crescimento acelerado das tecnologias da informao e comunicao (TIC),

Como neste estudo vamos tratar da necessidade de mudanas de paradigmas

Clique aqui para ouvir a composio Pela Internet.

Gilberto Gil Pela Internet

Criar meu web site

Fazer minha home-page Com

Um barco que veleja ...(2x)

Que veleje nesse informar

Que aproveite a vazante da infomar

Um barco que veleje nesse infomar

Que leve meu e-mail at Calcut

Num site de elsinque

Eu quero entrar na rede

Um grupo de tietes de Connecticut

O chefe da Mac Milcia de Milo

Um hacker mafioso acaba de soltar

Um vrus para atacar os programas no Japo

Eu quero entrar na rede para contatar

Que o chefe da polcia carioca avisa pelo celular

Que l na praa Onze tem um videopquer para se

Voc prestou ateno letra? Qual a mensagem do compositor?

Transformaes na concepo educacional

Acompanhamos, na sociedade industrial, o destaque dado ao capital fsico,

Capital fsico pode ser entendido como um estoque de equipamentos e

Teoria do Capital Humano foi desenvolvida, na dcada de 60, pelos

Percebe-se, nessa sociedade, a valorizao do conhecimento e,

A Educao no apenas o processo de construo da capacidade cognitiva

Mas, como formar sujeitos assim?

De acordo com a abordagem de Jacques Delors no

Vamos conhecer o significado dessas aprendizagens?

Aprender a conhecer: exercitar a ateno, a

Aprender a fazer: aprender a colocar em prtica os conhecimentos adquiridos.

Aprender a conviver: aprender a viver juntos, desenvolvendo o conhecimento

Compreender a si mesmo e ao outro. Valorizar o saber social. Interagir. Cuidar

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