Proceso Administrativo

PROCESO ADMINISTRATIVO 1

Sesin No. 9

Nombre: Organizacin

Objetivo

El estudiante comprender los elementos de la organizacin tales como:

estructura organizacional, manuales y descripcin de actividades a partir de los
cuales se establecer el cambio organizacional.

Contextualizacin

Dentro del proceso administrativo encontramos la organizacin como

segunda etapa: Cul es su propsito principal en un mundo globalizado?

Dentro del proceso administrativo, la organizacin ha cambiado debido a las

exigencias del entorno externo. El mundo ha experimentado grandes cambios
que afectan la forma de hacer las
cosas en las actividades cotidianas. El
comercio internacional, traducido en
un intercambio de gran variedad de
productos, ha originado que el
mercado mundial se vuelva mucho
ms competitivo.

Esto implica que las organizaciones se deban adaptar a esta dinmica

empresarial, por lo que es necesario realizar cambios y modificaciones en sus
estructuras. Los enfoques anteriores han sido desplazados por nuevas
herramientas, en la medida en que los administradores buscan adecuar modelos
y tcnicas que permitan a los empleados llevar a cabo, de una mejor manera, las
actividades de la organizacin. Estas herramientas buscan modificar los
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procesos de trabajo, trayendo como consecuencia que el proceso administrativo

deje poco a poco el mbito interno operativo de la empresa y se vincule ms con
la tendencia de expansin a travs de nuevas formas de trabajo y gestin que
permitan reorganizar los procesos productivos.

Introduccin al Tema

El entorno mundial, marcado por el

fenmeno de la globalizacin, se caracteriza
hoy en da por la integracin de los mercados.
Las barreras fronterizas han sido rebasadas por
el intercambio comercial, exigiendo a las
empresas un cambio en su manera de producir,
debido en gran parte a la competitividad que
exige la dinmica de los mercados.

En este sentido, el proceso administrativo debe afrontar el nuevo

paradigma, a travs de mejorar y ajustar sus distintas etapas.

La organizacin, al ser parte de l, debe adecuarse a las nuevas exigencias,

retomando hacia su interior los cambios que demanda su estructura
organizacional en la definicin de actividades. Es as que la mayora de las
organizaciones, independientemente del tipo o de cul sea su rea de trabajo o
actividad, requieren una estructura organizada que defina con claridad sus
funciones, divisin del trabajo, niveles de autoridad y responsabilidad, con el fin
de evitar problemas por una posible duplicidad de funciones, adems de
describir con precisin los puestos del personal.
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En esta sesin explicaremos la organizacin, bajo qu principios se gobierna,

qu elementos conforman la estructura organizacional, cul es la funcin del
manual administrativo y el organigrama, y la importancia de definir las
actividades.

Explicacin
Definicin y principios de organizacin

Qu lugar ocupa la organizacin dentro del proceso administrativo

y cules son sus principales principios?

La organizacin como segunda etapa del proceso administrativo consiste

en el diseo y determinacin de las estructuras, procesos, funciones y
responsabilidades as como el establecimiento de mtodos, y la aplicacin de
tcnicas tendientes a la simplificacin del trabajo (Mnch, 2007, p. 45). Puede
ser de dos tipos: formal e informal.

Define la responsabilidad y autoridad de

cada uno de sus miembros, distinguiendo la
Formal
cadena de mando y los canales de
comunicacin.

Se encuentra fuera de la organizacin

formal; son grupos de influencia que tienen
Informal
sus propias reglas, no se establecen por
escrito pero se cumplen.

(Gmez, 2004, p. 192)

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En toda empresa, por muy pequea que sea, organizar implica cumplir con
una serie de preceptos generales o principios; estos
le permiten al administrador guiar sus esfuerzos en un
nuevo ambiente de negocios que exige adapte su
ambiente interno, para poder crecer en un ambiente
externo de alta competitividad.

Ante este nuevo panorama, la forma de aplicar las

distintas etapas del proceso administrativo ha
cambiado; se ha demostrado que la visin tradicional
de Fayol ya no es la mejor opcin para entender las
nuevas formas de organizacin.

Aspectos tales como cultura, cultura organizacional, capital

intelectual, aprendizaje organizacional y organizaciones
inteligentes, as como la revaloracin del papel que juega
el factor humano como actor principal de la accin
organizacional, se incorpora a la construccin de nuevos
paradigmas en un intento por obtener una explicacin
integral del fenmeno organizacional. (Font, 2000, p. 36).

Es importante que entiendas estas nuevas categoras dentro de la organizacin.

Por ese motivo, deben aadirse nuevos elementos a los principios tradicionales,
por ejemplo:

Toda organizacin deber establecerse con un objetivo previamente definido y

claro, incluyendo las divisiones que sean bsicos al mismo; La responsabilidad
siempre deber ir acompaada por la autoridad correspondiente; La delegacin
de la autoridad deber ser descendente para su actuacin; La divisin del
trabajo adecuada evitar duplicidad de funciones. (Gmez, 2004, pp. 216-218).
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Estructura organizacional
Cul es la importancia de la estructura organizacional de las
empresas?

La organizacin se convierte en gua para el desempeo laboral.

Designa las relacione formales de mando, incluso el

nmero de niveles jerrquicos y el tramo de control de
gerentes y supervisores.

Identifica el agrupamiento de individuos en

departamentos y de estos en la organizacin total.

Incluye el diseo de sistemas para asegurar la

comunicacin, coordinacin e integracin efectiva de los
esfuerzos de todos los departamentos.

(L. Daft, 2005, p. 86).

Su estructura organizacional determina los niveles jerrquicos en la toma

de decisiones; puede ser vista en dos dimensiones: de forma vertical jerrquico y,
en forma horizontal o lateral. Por ejemplo, los dos primeros son el marco de
referencia estructural, que es la jerarqua vertical que aparece en el
organigrama. La jerarquizacin refiere a los puestos administrativos que toman
las decisiones y cuentan con autoridad dentro de la organizacin. El tercero
corresponde al patrn de interacciones entre los empleados. La
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departamentalizacin es un aspecto horizontal dentro de la estructura. Esta se

lleva a cabo cuando se realiza la divisin del trabajo, estableciendo grupos de
empleados para desarrollar las actividades de produccin y venta un producto, o
para otorgar un tipo de servicio.

La organizacin debe proporcionar tanto informacin vertical como horizontal

para poder alcanzar los objetivos establecidos. Esto marca una diferencia
fundamental. Las relaciones que se
establecen en forma vertical son
diseadas para tener mejores
pautas de control, en cambio a nivel
horizontal estn diseadas para
establecer una coordinacin y
colaboracin, lo que implicara
reducir el control.

Definiciones de actividades

Cul es la importancia de los organogramas y manuales

administrativos en los distintos tipos de organizacin?

Es claro que el tamao influye, de manera determnate, en su estructura; por

ejemplo, dentro del tipo de organizacin encontramos:

Multinacionales Familiares

Tienden a un mayor grado de Son pequeas empresas.

jerarquizacin, especializacin y
departamentalizacin.
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Tambin podemos encontrar el tipo de empresas que generan ganancias

de las que no lo hacen, stas ltimas slo buscan generar un impacto social y
sobreviven gracias a financiamientos como los subsidios o las donaciones.

Una manera de conocer la estructura interna de la organizacin,

independientemente de su naturaleza o actividad, es a travs del organigrama
siendo la representacin grfica de la estructura orgnica de una institucin o
de una de sus ares o unidades administrativas, en las que se muestran las
relaciones que guardan entre s los rganos que las componen. (Franklin, 1998,
p. 65).

Pueden clasificarse por su naturaleza (micro o macroadministrativos), por su

mbito (generales o especficos), por su presentacin (verticales, horizontales,
mixtos) y por su contenido (integrales, funcionales y de puestos). ste ltimo va
de la mano con la definicin de actividades de la organizacin, que parte del
anlisis del puesto:

es el proceso de obtener informacin sobre los puestos al definir sus

deberes, tareas o actividades. [] Cuando se termina, el anlisis de puestos da
como resultado un informe escrito que resume la informacin obtenida del
estudio de veinte a treinta tareas o actividades individuales. Los gerentes de
recursos humanos utilizan estos datos para desarrollar descripciones y
especificaciones el puesto. (Bohlander,: 2001: 88)
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Describe la relacin de tareas, obligaciones y responsabilidades, indica el

nombre del puesto, salario, superior jerrquico, requisitos educativos y fsicos,
conocimiento del puesto y formas de promocin. En cambio la especificacin del
puesto establece lo que necesita una persona para desempear el trabajo, como
son conocimientos, habilidades y aptitudes.

Manuales

Tambin el manual administrativo de la organizacin

cumple la funcin de informar y comunicar los
objetivos, las polticas, la estructura y sus
funciones. A diferencia de los organigramas

son documentos que sirven como medios de

comunicacin y coordinacin que permiten registrar
y transmitir en forma ordenada y sistemtica,
informacin de una organizacin (antecedentes,
legislacin, estructura, objetivos, polticas, sistemas,
procedimientos, etc.), as como las instrucciones y
lineamientos que se consideren necesarios para el
mejor desempeo de sus tareas (Franklin, 1998, p.
147).

Se clasifican por su:

Alcance Contenido Funcin

General, Organizacin, De personal, ventas,

departamental, de polticas, produccin,
puestos. procedimientos, finanzas, entre
tcnicas. otros.)
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Conclusin

La organizacin dentro del proceso administrativo ha sido estudiada desde

distintos enfoques, definiciones y conceptualizaciones, porque los distintos tipos
de organizaciones reflejan en sus reas una serie de cambios producidos por
aspectos como la cultura organizacional, el aprendizaje as como la
revalorizacin del factor humano.

Es evidente la gran velocidad con la

que suceden los cambios en el mundo
actual, debido al acelerado ritmo de vida
en los mbitos econmico, poltico y
social, han afectado las estructuras
organizacionales, al llevar al
administrador a tomar decisiones no
planeadas por cambios tan repentinos,
esto hace que el ambiente de las
organizaciones cambie constantemente.

Es un hecho que el proceso administrativo se debe

adecuar a las nuevas circunstancias para un mejor
desempeo de las organizaciones y de los individuos.

En la siguiente sesin abordaremos la siguiente fase del proceso, la de

direccin, donde se ejecutan las otras etapas; comprende elementos como la
toma de decisiones, la comunicacin, la motivacin y el liderazgo, aspectos que
tienen que ver con la parte subjetiva de los individuos.
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Para aprender ms

Lee los siguientes artculos:

En qu consisten las competencias laborales? Qu tipo de pruebas se

requiere aplicar a los candidatos para los distintos puestos? Qu tipo de
empresas realizan un proceso de seleccin de personal ms completo?

Tunal, G. (2005). De la teora de la organizacin a los estudios

organizacionales. Consultado el 26 de abril de 2013:

http://brd.unid.edu.mx/de-la-teoria-de-la-organizacion...

Zaraza, J. (2013). La seleccin de personal por competencias. Cmo

aplica en la empresa mexicana? Consultado el 26 de abril de 2013:

http://brd.unid.edu.mx/la-seleccion-de-personal-por-competencias...
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Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de esta

sesin, ahora tendrs que realizar las siguientes actividades:

1) Leer el siguiente artculo: Vrtiz, M. (2008). Referentes tericos para el

anlisis del cambio organizacional. Las tesis sobre el cambio y la sntesis
de los procesos institucionales. Consultado el 26 de abril de 2013:
http://brd.unid.edu.mx/referentes-teoricos-para-el-analisis...

Enseguida de manera individual elabora una infografa del contenido

del artculo. Para el desarrollo de la infografa puedes apoyarte de las
siguientes pginas: http://www.easel.ly/ http://piktochart.com/, colcale un
nombre a tu infografa, dale guardar para que se genere en automtico
una liga de la misma y posteriormente comprtesela a tu profesor.

Imagen: Recuperada el 16 de diciembre de 2015. De:

http://www.easel.ly/create/?id=https://s3.amazonaws.com/easel.ly/all_easels/1385308/isabel333&key=pri
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Estas actividades representan el 5% de tu calificacin y se tomar en cuenta lo

siguiente:

Liga de la infografa
Uso de recursos visuales
Ortografa y redaccin.
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Bibliografa

Bohlander, G. (2001). Administracin de recursos humanos. Mxico:

Thomson/ Learning.

Daft, R. (2005), Teora y diseo organizacional, Mxico: Thomson.

Franklin, E. (1998). Organizacin de empresas. Mxico: McGraw Hill.

Gmez, G. (2004). Planeacin y organizacin de empresas. Mxico:

McGraw Hill.

Mnch, L. (2007). Administracin. Escuelas, proceso administrativo, reas

funcionales y desarrollo emprendedor. Mxico: Pearson / Educacin.

Hemerografa

Font, I. y Crdova, A. (2000). Algunas reflexiones en torno al fenmeno

organizacional. Revista Gestin y Estrategia, Mxico: Universidad
Autnoma Metropolitana Azcapotzalco, Nm. 17, enero-junio.

Tunal, G. (2005). De la teora de la organizacin a los estudios

organizacionales. Revista Gestin y Estrategia, Mxico: Universidad
Autnoma Metropolitana Azcapotzalco, Nm. 28, julio diciembre.
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Vrtiz, M. (2008). Referentes tericos para el anlisis del cambio

organizacional. Las tesis sobre el cambio y la sntesis de los procesos
institucionales. Revista Gestin y Estrategia, Mxico: Universidad
Autnoma Metropolitana - Azcapotzalco, Nm. 33, enero junio.

Zaraza, J. (2013). La seleccin de personal por competencias. Cmo

aplica en la empresa mexicana? Revista Gestin y Estrategia, Mxico:
Universidad Autnoma Metropolitana - Azcapotzalco, Nm. 43, enero
junio