PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERA

TICA PROFESIONAL

TRABAJO 1

CASO: CLNICA LIMA NORTE

Horario: 0845

Grupo: 11

Fecha: Mircoles 3 de mayo de 2017

INTEGRANTES

Cdigos Apellidos y Nombres

20114800 Vega De la Cruz, Luis Enrique

20140959 Avalos Villa, Julio Paul Ryan
20141158 Vercelli Luis, Oscar Erick
20141534 Cervantes Curi, Renato Adrian
20142005 Sanchez Cedron, Nelson Porfirio

Trabajo 1
 Clnica Lima Norte

I. Desarrollo Humano

Tomando en cuenta la Teora del Desarrollo Humano de James Fowler:

a. Describa dos (2) tradas (sealando con claridad cada componente de las
mismas) a las que pertenece el Director Comercial de CLIMAN.

El directorio: Esta trada de fe humana est compuesta por el Director

Comercial, quien es la persona, y los otros directores de CLIMAN,
quienes representan a los dems. Dentro de esta trada se pueden
diferenciar algunos centros compartidos de valor, como son la
mejora continua en distintos aspectos concernientes a la clnica,
lograr que CLIMAN sea un referente acadmico y mdico dentro de la
sociedad, etc.

El personal de CLIMAN: Esta trada de fe humana est compuesta

por el Director Comercial, quien es la persona, y todo aquel que
labore dentro de la clnica, quienes representan a los dems. Dentro
de esta trada se pueden diferenciar algunos centros compartidos
de valor, como son atender y brindar el mejor servicio posible a los
pacientes que llegan a la clnica, realizar sus labores teniendo en
cuenta los que le conviene tanto a la clnica como a los pacientes, etc.

b. Plantear una historia maestra basada en el Director de Administracin y

Finanzas de CLIMAN. Indique con claridad todos los componentes, tanto de
la triada como de la historia maestra.

La trada de fe humana de la cual se plantear una historia maestra es el

directorio. Como los elementos que componen dicha trada ya han sido
mencionados en la parte a., en las siguientes lneas se hablar solo de su
historia maestra y los elementos que la componen.

Esta trada se form hace 12 aos junto con la fundacin de CLIMAN y

quienes la conforman actualmente son Ada, la Directora Ejecutiva; Adolfo, el
Director de Operaciones; Carmen, la Directora Mdico; Juan, el Director de
Administracin y Finanzas; y Pedro, el Director Comercial. Ada y Juan son
quienes han pertenecido al directorio desde la fundacin de la clnica y por
tanto los de mayor experiencia; por esta razn ellos son muy respetados
dentro del directorio y ninguna accin puede ser tomada si es que uno de
ellos no est de acuerdo.

Los directores se renen el ltimo viernes de cada mes para analizar los
hechos ocurridos y plantear propuestas siempre acordes con sus valores
compartidos, como son mejorar continuamente el servicio brindado por la
 clnica, lograr que los trabajadores se sientan cmodos y comprometidos con
la clnica, lograr que CLIMAN sea un referente, no solo a nivel nacional, sino
tambin a nivel internacional y buscar maneras en las que ellos como clnica
y centro de investigacin puedan aportar a la sociedad peruana y al mundo.
Todas las propuestas realizadas en dichas reuniones deben seguir y respetar
las leyes del Estado Peruano, as como tambin estar acorde con lo que
recomienda la Organizacin Mundial de la Salud (OMS); siendo estas dos
ltimas instituciones junto con Juan y Ada los que representan las imgenes
de poder de esta trada.

Entre las experiencias vividas, cabe resaltar el terremoto de Chincha y

Pisco de 2007; razn por la cual se tuvo que organizar una reunin de
emergencia para realizar propuestas sobre la manera en la que iban a
contribuir en la reconstruccin del sur del pas; as como tambin la
asistencia mdica que le iban a brindar a los pobladores. Recientemente se
tuvo que organizar otra reunin de emergencia debido a las lluvias
torrenciales y posteriores huaycos, ya que durante esos das la cantidad de
pacientes aument considerablemente y la clnica no se abasteca. En dicha
reunin reunin se decidi enviar un comunicado en el cual se deca que la
clnica iba a dejar de recibir pacientes durante 5 das porque se les era
imposible poder atenderlos pero iban a enviar un grupo de mdicos a los
lugares afectados para que puedan recibir asistencia mdica. Tambin se
decidieron medidas en las que ellos como clnica reafirman su compromiso
con la sociedad y el medio ambiente.

Entre las proyecciones a futuro, se sabe que Ada tiene planeado jubilarse
en los prximos dos aos y es Juan quien la va a sustituir en el cargo de
Director Ejecutivo, por esta razn se est buscando quin va a reemplazar a
Juan en el cargo de Director de Administracin y Finanzas. Para cuando Ada
deje el cargo, se espera que el prestigio de la clnica haya aumentado
considerablemente; as como tambin haber cumplido con el plan estratgico
propuesto en el ao 2009.

c. Plantear y describir, brevemente, una accin a realizar para continuar con la

ejecucin del tema de Ampliacin de Oferta del Plan Estratgico. Indicar cal
es la actitud que se puede esperar de la Directora Mdico de CLIMAN si se
encontrara en la etapa 3 o en la etapa 5 del aspecto Perspectiva social.
Desarrollar ambas situaciones justificando con claridad su respuesta.

Si existen asociaciones que no estn brindando un correcto servicio, se

debera prescindir de ellos. Si clnica est en condiciones de crear un servicio
de buena calidad, pues debera hacerlo. Adems, el que la clnica brinde
servicios propios con sus profesionales ayuda a mejorar su imagen; as como
tambin, le ayudara a llegar a ser un referente nacional como internacional.
 A continuacin, se describir la actitud de la Directora Mdico segn la etapa
en la que se encuentre del aspecto Perspectiva social.

Etapa 3: Estando en esta etapa, a la directora le preocupa mucho lo

que sus colegas y dems trabajadores de la clnica piensan y sienten
acerca de ella. Por esta razn, le pedir opiniones a personas
significas en su vida (que no necesariamente tengan conocimientos
sobre medicina) sobre cules son los servicios mdicos que la clnica
debe prescindir y cules otros debera crear.
Cabe resaltar que una persona significativa en su vida debe tener
cualidades como sinceridad, lealtad y seguridad.

Etapa 5: Estando en esta etapa, la directora es consciente de sus

actos y es crticamente reflexiva. Es consciente sus lmites y los
lmites del otro; por esta razn decidir cules son los servicios de los
que se debe prescindir y cules se deben crear; y si tiene alguna
duda lo consultar con sus colegas. La directora realiza estas
consultas y entra en dilogo con otros colegas sin temor de que su
manera de pensar y sentir se vea afectada; es ms, el entrar en
dilogo con ellos lo ve como una posibilidad de enriquecimiento
personal.

d. Plantear y describir, brevemente, una accin a realizar para continuar con la

ejecucin del tema de Excelencia Operacional del Plan Estratgico. Indicar
cal es la actitud que se puede esperar de los mdicos practicantes de
CLIMAN si se encontraran en la etapa 3 o en la etapa 5 del aspecto Funcin
de lo simblico. Desarrollar ambas situaciones justificando con claridad su
respuesta.

Si se sabe que existen operaciones que estn siendo ineficientes, se debera

, en la medida de lo posible, mejorar los ms importantes y los que estn
causando mayores problemas al momento de brindar un correcto servicio al
paciente. Siguiendo esto, es imperante que se mejore el registro electrnico
de datos y que se empiecen a realizar operaciones bsicas va Web; de esta
manera, los tiempos de espera se reduciran considerablemente y la
experiencia del paciente dentro de la clnica sera ms placentera.

A continuacin, se describir la actitud de los mdicos practicantes segn la

etapa en la que se encuentren del aspecto Funcin de lo simblico.

Etapa 3: En esta etapa, los mdicos practicantes son sensibles al

poder de los smbolos hasta el punto de provocar una respuesta
emotiva. Muchos de los practicantes tienen como smbolo de la
medicina peruana a Hiplito Unanue, que, a pesar de las limitaciones
de su poca, alcanz grandes logros. Por esta razn, los practicantes
 les restan importancia a las deficiencias operacionales que pueda
tener la clnica y se esfuerzan al mximo para aprender y brindar el
mejor servicio posible, tal como lo hubiera hecho Hiplito Unanue.

Etapa 5: En esta etapa, los mdicos practicantes relacionan el sentido

intelectual con la dimensiones afectivas que un smbolo pudiera tener.
De esta manera, al tener a Hiplito Unanue como smbolo de
excelencia en la medicina peruana, se esfuerzan por aprender y
brindar el mejor servicio posible; pero tambin son conscientes de
que en tiempos actuales para poder lograr lo anterior se necesita de
operaciones eficientes. Por esta razn, los mdicos practicantes
estn de acuerdo en que se deben realizar cambien en la maner en
que se realizan ciertas operaciones dentro de la clnica.

II. Valores Morales

a. Plantear y describir brevemente una accin a realizar para cumplir con la 1ra
Decisin del Directorio. Considerando que los VALORES especificados en el
documento Perfil del egresado de la PUCP deberan ser atributo de
cualquier profesional de buenos principios y valores, cules de ellos
deberan estar presentes en las actitudes de la Directora Mdico? Explicar
las consecuencias, para CLIMAN, de la presencia (o ausencia) de dichos
valores.

La primera decisin del directorio hace referencia al uso eficiente del agua
dentro de las instalaciones de la Clnica. El corte de agua para actividades
que no involucran la atencin del paciente (riego de plantas, etc.) es una
medida de consumo primordial que la clnica debera tomar para optimizar el
uso de este recurso estratgico.

En el caso del comportamiento que muestra la Directora Mdico (Carmen),

podemos analizar que lo nico que valora es la atencin rpida hacia el
paciente con el objetivo de velar por su salud. Por ello, sus acciones
muestran que no sigue los procedimientos burocrticos (registro del paciente,
medicinas, etc.) y exige a otros colegas hacer lo mismo. De acuerdo con los
valores mostrados en el perfil de un egresado de la PUCP, Carmen pone en
prctica el valor de la solidaridad cuando muestra toda la intencin de
atender al paciente con urgencia; y el valor de la equidad, debido a que no
desea que solo algunos pacientes tengan el privilegio de ser atendidos, sino
que busca que todos los pacientes reciban esa atencin mdica. Sin
embargo, carece de honestidad debido que no cumple con los
procedimientos establecidos, utilizando insumos (medicinas) probablemente
sin la autorizacin requerida. Asimismo, al exigir a los dems mdicos que
acten como ella, muestra una falta de tolerancia, debido a que no admite
otras alternativas a su decisin. Finalmente, estas carencias hacen que su
 comportamiento no sea tico debido a que ella no reflexiona antes de actuar
y tomar decisiones.

De acuerdo con la normativa que intenta establecer CLIMAN, la Directora

Mdico, no cumplira con dos puntos tratados en su plan estratgico
institucional (2009-2013): excelencia operacional y adopcin de registros
nicos para los pacientes con su historial mdico respectivo. En el caso del
primer punto, Carmen est dejando en evidencia que los procedimientos
operacionales adoptados no son efectivos en materia de reduccin de
tiempos; y por ello, opta por hacer caso omiso de ellos. En el caso del
segundo punto, Carmen no est verificando si el registro de los pacientes es
el correcto.

Finalmente, estas acciones pueden traer consecuencias negativas para

CLIMAN en el aspecto econmico. Se menciona que la clnica est
evaluando la posibilidad de requerir la ayuda bancaria para incrementar su
capital de trabajo. Sin embargo, para lograr este objetivo, necesita demostrar
que la gestin de la clnica es transparente y de excelencia. Carmen, al
atentar contra dos de los puntos del plan estratgico de CLIMAN, obstaculiza
la realizacin de este objetivo.

b. Plantear y describir brevemente una accin a realizar para cumplir con la 2da
Decisin del Directorio. Considerando que los VALORES especificados en el
documento Perfil del egresado de la PUCP deberan ser atributo de
cualquier profesional de buenos principios y valores, cules de ellos
deberan estar presentes en las actitudes del Director de Administracin y
Finanzas? Explicar las consecuencias, para CLIMAN, de la presencia (o
ausencia) de dichos valores.

La segunda decisin del directorio refiere al uso de las instalaciones y

equipamiento de la Clnica con urgencia. Una primera medida que siga este
lineamiento sera la solicitud hacia las autoridades para evitar que el agua
proveniente de las inundaciones penetre en la clnica, y evitar el dao de su
infraestructura y equipos mdicos presentes.

En el caso del comportamiento que muestra el Director de Administracin y

Finanzas (Juan), podemos analizar que lo nico que valora es la
transparencia y honestidad en los procesos para realizar la compra de
equipamiento mdico.

Por ello, sus acciones muestran que l sigue los procedimientos de

adquisicin de manera prolija. Sin embargo, ello hace que el proceso se
torne lento. De acuerdo con los valores mostrados en el perfil de un egresado
de la PUCP, Juan pone en prctica el valor de honestidad cuando busca
realizar las compras de los productos con transparencia y sigue las
normativas establecidas. Sin embargo, carece de solidaridad debido a que no
 agiliza los procesos para que los recursos lleguen con prontitud a los
pacientes, a sabiendas de que l conoce que se pueden eliminar tareas
innecesarias.

De acuerdo con la normativa que intenta establecer CLIMAN, el Director de

Administracin y Finanzas, no cumplira con un punto tratado en su plan
estratgico institucional (2009-2013): excelencia operacional. Juan est
dilatando el proceso de adquisicin de los productos de manera innecesaria y
ello genera problemas de stock.

Finalmente, estas acciones pueden traer consecuencias negativas para

CLIMAN en el aspecto econmico. Se menciona que la clnica est
evaluando la posibilidad de requerir la ayuda bancaria para incrementar su
capital de trabajo. Sin embargo, para lograr este objetivo, necesita demostrar
que la gestin de la clnica es transparente y de excelencia. Juan, al atentar
contra uno de los puntos del plan estratgico de CLIMAN, obstaculiza la
realizacin de este objetivo.

III. Conducta y Comportamiento

a. Identificar y justificar tres (3) ODS que debieran priorizarse a fin de cumplir
con la 4ta decisin del Directorio.

Las ODS que se deben priorizar son las siguientes:

ODS 3: Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos

en todas las edades: Pues debido a los desastrosos acontecimientos
naturales que se han manifestado tanto en el interior del pas como
en Lima, es necesario que el servicio brindado sea el ms eficiente
posible, con el fin de abarcar la mayor cantidad de afectados de todas
las edades.

ODS 12: Garantizar modalidades de consumo y produccin

sostenibles: pues debido a la situacin de emergencia que debe
afrontar la regin, la clnica debe ser capaz de brindar un buen
servicio, contando con bajos recursos, de manera que se vea
beneficiada tanto los pacientes como la clnica.

ODS 16: Promover sociedades, justas, pacficas e inclusivas: pues

dado el contexto de emergencia en el que se encuentra la regin, es
necesario que la clnica brinde un ambiente de justicia, confianza y de
orden, sin exclusiones de ningn tipo, y que se fomente la paz.

b. Plantear y describir, brevemente, tres (3) actos humanos para cumplir con los
ODS del acpite anterior, as como explicar sus posibles consecuencias.
Cada acto humano deber estar relacionado con un ODS distinto (el cual
deber ser especificado), y debe ser realizado por una persona de un rea
distinta, de las siguientes:

- Departamento de Enfermera
- Departamento de Imagen Institucional
- Departamento de Informtica

Departamento de Enfermera: ODS 3 (Garantizar una vida sana y

promover el bienestar para todos en todas las edades). Acto humano:
Mariana, la jefa del Departamento de Enfermera realiza una
campaa de capacitacin y voluntariado dirigido a jvenes y adultos,
con el fin de instruirlos en los distintos procedimientos a seguir ante
una emergencia, como suministrar suero, curar heridas, realizar
vendajes, etc. Posibles consecuencias:

La aceptacin de la campaa por parte de la sociedad sea

mnima, de manera que la clnica no solo pierda dinero, sino
que la jefa sea degradada por polticas deficientes.
La aceptacin de la campaa sea a gran escala y se necesite
mayor cantidad de capacitadores.
Otras clnicas imiten el modelo, generando competencia.

Departamento de Imagen Institucional: ODS 16 (Promover

sociedades, justas, pacficas e inclusivas). Acto humano: Sal, el
subjefe del Departamento de Imagen Institucional, muestra en un
portal web historias de los casos ms complicados que llegaron a la
clnica, pero solo los que pudieron solucionar, con el fin de que
CLIMAN sea visto como una institucin slida, justa y transparente,
en la cual pueden confiar. Posibles consecuencias:

El nmero de pacientes se incremente, dado que genera

confianza en la poblacin.
Reconocimiento a nivel regional, pues muchos casos
mostrados representaron un gran reto para la clnica.
Sal sea ascendido a jefe de Departamento de Imagen
Institucional.

Departamento de Informtica: ODS 12 (Garantizar modalidades de

consumo y produccin sostenibles). Acto humano: Ernesto, jefe del
Departamento de Informtica y subordinado de Juan, el Director de
Administracin y Finanzas, crea aplicaciones que indican el tiempo
que demoran los mdicos por consulta y/o tratamiento, la cantidad de
agua que usan, y la cantidad de algodn, alcohol, etc, que utilicen, de
manera que pueda realizar cuadros con los datos obtenidos de los
mdicos, para determinar quienes son los que hacen ms con
 menos y reportar a los que no son eficientes. Posibles
consecuencias:

Algunos mdicos, con el fin de no ser reportados, no brinden

un servicio de calidad, pues su preocupacin est en el tiempo
y la cantidad de recursos que utilicen.
La aceptacin de Ernesto en la clnica decaiga, pues sus
colegas sienten que con su ayuda se realizar una limpieza de
personal, de la cual l estar exento.
Los gastos de la clnica en el ltimo mes, segn las
estadsticas, sea mucho menor que hace dos meses, de
manera que Ernesto ser reconocido.

c. Plantear y describir, brevemente, cmo se manifestaran crisis de valores en

los actos del acpite anterior, as como sus posibles consecuencias.

Departamento de Enfermera: La jefa del departamento de enfermera

ha tenido un mes muy agotador y estresante, por lo que a veces
decide acudir a capacitar a los voluntarios en la campaa, y a veces
no, lo que genera como consecuencia un malestar en las personas
que de verdad estn interesadas en hacer voluntariado, pues
consideran que si le es difcil acudir, lo prudente sera no tener ms
responsabilidades de las que ya posee, o en todo caso, conseguir un
reemplazo que est al mismo nivel.

Departamento de Imagen Institucional: Sal decide ocultar los

recientes problemas que tuvieron con un paciente por negligencia
mdica negando todo acerca de ello, para que la imagen y el prestigio
de CLIMAN no se vea afectada (satisfaccin inmediata). Como
consecuencia, Sal puede ir a juicio por no brindar un tipo de
reparacin civil y por tergiversar la verdad.

Departamento de Informtica: Ernesto siente que tiene el poder y la

autoridad suficiente como para reportar a las personas que quiera,
pues al fin y al cabo, l es el que hace los cuadros y en quien Juan
confa, olvidando que el principal objetivo era el de ofrecer un servicio
sostenible . Esto puede tener como consecuencia que Ernesto sea
despedido, por generar un ambiente hostil entre los empleados y por
generar desconfianza entre sus superiores.

IV. tica y Otras Disciplinas

a. Plantear y describir brevemente, un (1) acto humano de la Directora Mdico,

relacionado con los programas de Voluntariado, analizando y justificando si
es o no acto moral correcto, as como explicar sus posibles consecuencias.
 En referencia al voluntariado, la Directora Mdico, ha incentivado a que las
personas que quieran formar parte de este puedan apoyar con
medicamentos y utensilios medicinales, que puedan ser entregados a
personas vctimas de los desastres naturales ocasionados por las lluvias
torrenciales. Pero dado que su lema es atender al paciente como sea, la
Directora, influenciada en gran parte por otros mdicos a cargo, no ha
indicado que los donativos sean revisados para verificar su calidad, estado,
caducidad, etc, debido a que su grupo piensa que es una prdida de tiempo.
As, entre abril y marzo, fueron recolectados medicamentos y utensilios
mdicos en el CLIMAN para ser llevados a las vctimas de los huaycos en
cierta regin de Lima. Los medicamentos fueron enviados a las zonas
requeridas a la brevedad.

Posibles consecuencias del acto de la Directora Mdico, de no haber

indicado una correcta supervisin de los donativos:

Las personas encargadas de recibir los donativos, identifican que

algunos de los medicamentos estn caducados y algunos de los
utensilios no son nuevos y estn en mal estado. Debido a esto
presentan un informe a las autoridades correspondientes y la
Directora Mdico de la CLIMAN es sancionada por esta negligencia.

Las personas encargadas de recibir los donativos, no revisan los

mismos y solo los entregan a las personas que las requieran. Como
consecuencia de ello, algunas de estas personas sufren de
infecciones e intoxicaciones, debido a la caducidad de los
medicamentos. Se investiga y se determina la culpabilidad de la
CLIMAN y la Directora Mdico es sancionada.

Evaluando el acto humano realizado por la Directora Mdico, se trata de un

acto no moral ya que la Directora Mdico no juzga por s sola , sino que se
deja influenciar fuertemente por lo que piensan los otros mdicos a cargo.
Adems, si analizamos los valores morales involucrados en este acto, si bien
hay valores involucrados como la solidaridad, no se pone en prctica el valor
de la prudencia que es la fuente del resto de valores y por tanto el
comportamiento de la Directora Mdico no es el correcto.

b. Plantear y describir brevemente, un (1) acto humano del Director Comercial,

relacionado con los programas de Voluntariado, analizando y justificando si
es o no acto poltico correcto, as como explicar sus posibles consecuencias.

En referencia al voluntariado, el Director Comercial, ha estado evaluando

desde hace muchos aos sistemas de voluntariado que funcionan en otros
pases. Uno de ellos consiste en llevar cierta cantidad de mdicos que se
necesiten en reas donde hayan ocurrido desastres naturales para asistir a
los afectados y verificar que se encuentren en buen estado de salud. El
 Director Comercial escogi este tipo de voluntariado ya que verific que
siempre tuvo xito en clnicas de otros pases, adems es una buena forma
de ganar reconocimiento para la clnica, hacerla ms conocida y ganar ms
clientes, que son objetivos importantes para CLIMAN. Para dicho propsito,
le plantea el proyecto a la Directora Mdico, la cual acepta ya que es una
buena forma de hacer marketing a la empresa y ayudar a las personas al
mismo tiempo. Se selecciona entonces un grupo de mdicos y el Director
Comercial hace una considerable inversin para gastos tales como utensilios,
medicamentos, transporte, pago de los mdicos.

Si bien, el Director Comercial ha sido prudente al elegir la forma de

voluntariado, no ha tomado en consideracin que, si bien este mtodo ha
funcionado en otros pases con xito, los sistemas de informacin que se
manejan en CLIMAN no son los ptimos , esto podra generar consecuencias
tales como:

Desabastecimiento en CLIMAN en las fechas en las que haya

voluntariado, debido a que hay un menor nmero de mdicos
disponibles. Lo cual podra significar una prdida monetaria
considerable, adems de gran incomodidad entre los pacientes.

Debido a que ciertos mdicos estarn ausentes en esas fechas,

tendrn que ser reemplazados. Como en CLIMAN los procedimientos
no estn formalmente definidos y los Sistemas de Informacin no son
los ptimos, se podra generar una gran prdida de datos e
informacin.

Evaluando el acto humano realizado por el Director Comercial, podemos

determinar que se trata de una conducta poltica no correcta ya que si bien el
Director Comercial actu y tom sus decisiones en base a principios polticos
que l consideraba correctos, estos principios no lo eran en su totalidad. El
Director Comercial maneja una poltica en la cual tomaba como referencia
modelos aplicados en otros pases que tuvieron xito, pero no consider que
los sistemas presentes en la CLIMAN eran insuficientes para dicho propsito.

V. Evolucin del Anlisis tico

a. Analizar los actos humanos del acpite 3.b, aplicando los sustentos del
enfoque de Aristteles, Epicuro y Estoicismo, respectivamente (un solo
enfoque para cada acto).

Acto humano: Mariana, la jefa del Departamento de Enfermera realiza una

campaa de capacitacin y voluntariado dirigido a jvenes y adultos, con el
fin de instruirlos en los distintos procedimientos a seguir ante una
emergencia, como suministrar suero, curar heridas, realizar vendajes, etc.
 Coherente segn enfoque aristotlico. El acto humano mostrado por la
jefa del Departamento de Enfermera muestra que su objetivo principal es
ayudar a la poblacin para que se encuentre mejor preparada para brinda
los primeros auxilios a las vctimas de los desastres naturales ocurridos.
Segn el enfoque Aristotlico, la bsqueda de la felicidad es el fin ltimo
del hombre, y nos acercamos a este fin mediante cualquier actividad
humana que conduzca al bien propio. En este caso, la campaa de
capacitacin es la accin que busca Mariana para sentir la satisfaccin de
haber apoyado a la poblacin, y de este modo sentirse cercana al
sentimiento de la felicidad.

Acto humano: Sal, el subjefe del Departamento de Imagen Institucional,

muestra en un portal web historias de los casos ms complicados que
llegaron a la clnica, pero solo los que pudieron solucionar, con el fin de que
CLIMAN sea visto como una institucin slida, justa y transparente, en la cual
pueden confiar.

Coherente segn el enfoque Epicuresta. El acto humano mostrado por el

subjefe del Departamento de Imagen Institucional, muestra que su
objetivo es elevar el prestigio de CLIMAN a travs de todos los casos de
xito que se llevaron a cabo, de modo que pueda lograr el reconocimiento
de la empresa por su trabajo. Segn el Epicuresmo, la bsqueda del
placer era el fin de la vida. Se tena una visin egocntrica debido a que
la bsqueda de placer y bienestar era para el individuo propio. En este
caso, Sal est demostrando que lo que busca es el bienestar propio
(futuro reconocimiento hacia l), porque solo muestra las imgenes que
favorecen el prestigio de la clnica, y no est mostrando preocupacin por
emitir informacin verdadera del servicio que CLIMAN ofrece.

Acto humano: Ernesto, jefe del Departamento de Informtica y subordinado

de Juan, el Director de Administracin y Finanzas, crea aplicaciones que
indican el tiempo que demoran los mdicos por consulta y/o tratamiento, la
cantidad de agua que usan, y la cantidad de algodn, alcohol, etc., que
utilicen, de manera que pueda realizar cuadros con los datos obtenidos de
los mdicos, para determinar quines son los que hacen ms con menos y
reportar a los que no son eficientes.

Coherente con el enfoque estoicista. El acto humano mostrado por el jefe

del Departamento de Informtica, muestra que su objetivo es mostrar
informacin estadstica sobre la eficiencia en el servicio que ofrecen los
mdicos. Segn el Estoicismo, la ausencia de las pasiones, vicios y
deseos era la forma racional en la que se deba vivir. Se apreciaba
mucho la presencia de la lgica y razn en la forma de actuar. En este
caso, Ernesto est demostrando que lo que busca es ofrecer informacin
estadstica, racional y veraz acerca de la eficiencia del servicio en
CLIMAN. No manipula la informacin por la amistad y cercana
 (pasiones) que pueda tener con algunos mdicos de la clnica. Su
principal meta es garantizar mediante el uso de elementos racionales y
lgicos (datos estadsticos) el consumo de varios recursos de CLIMAN
ante esta situacin de emergencia.

b. Analizar los actos humanos del acpite 4, aplicando los sustentos del enfoque de
Kant y Mill, respectivamente (un solo enfoque para cada acto).

Acto humano: la Directora Mdico ha recibido donativos tales como

medicamentos y utensilios medicinales. Sin embargo, para hacer llegar las
donaciones a los afectados rpidamente, no ha realizado una inspeccin para
verificar el estado en que se encuentran.

Segn el enfoque tico de Kant, una accin se considera como buena si

ha sido realizada con la intencin de seguir las normas morales guiado
por la buena voluntad, y no movido por inclinaciones. En este caso, la
Directora Mdico tiene toda la intencin y buena voluntad para apoyar a
las vctimas de las inundaciones en el norte del pas. Ella est actuando
de acuerdo a lo que los principios morales le indican. No se ve
influenciada por el hecho de dejar una buena imagen de la clnica, sino
que su deber es atender la salud del paciente como sea.
Independientemente de las consecuencias (tenga xito o fracase en el
intento) la tica kantiana indica que su manera de actuar es correcta.

Acto humano: El Director Comercial ha decidido llevar a cabo un programa de

voluntariado que ha funcionado en otros pases. Este consiste en llevar equipo
mdico (doctores, medicina e instrumentos) en las zonas ms crticas por
desastres naturales. Lo nico que no ha tomado en cuenta l es que los
programas de voluntariado exitosos estaban provistos de sistemas de
informacin integrados y ptimos, a diferencia de CLIMAN.

Segn el enfoque de Mill (utilitarismo), las acciones positivas deben ser

aquellas que traen buenas consecuencias, sin tomar mucha atencin
hacia los procedimientos que se siguieron para llegar a tales
consecuencias. En este caso, los efectos, debido a que no se consider
la falta de un sistema integrado de informacin en CLIMAN, seran
negativos (estos efectos fueron descritos en el acpite 4) tanto para el
prestigio de la clnica como para los pacientes que deban ser atendidos
en las instalaciones de CLIMAN. Por ello, la tica utilitarista indicara que
se trata de un acto incorrecto.

VI. Conciencia y tica Cristiana

a. Analizar el acto humano del acpite 4.a, tomando en cuenta la doctrina

presentada en el Catecismo de la Iglesia Catolica (artculos 2424, 2426, 2430
 y 2432). Justifique en base a dichos artculos si estos actos humanos son
correcto o no. Qu sucede con la conciencia y dignidad humana?

Segn estos artculos, no son correctos como Carmen ha manejado su

puesto en la direccin. Segn el artculo 2426 del Catecismo el servicio a la
persona est ms all que los fines lucros de una institucin. Este servicio se
debe llevar a cabo en las mejores condiciones de entorno y administrativo.
Por otra parte, segn el artculo 2430, el servicio se debe dar de manera
responsable ordenada segn los parmetros establecidos en la clnica y as
evitar algn tipo de problema en el manejo administrativo y de salud. Por
ltimo, segn el artculo 2432, el director debe ser responsable en el manejo
econmico y ecolgico ante la sociedad. Carmen tiene la obligacin de poder
velar la salud de las personas y no lucrar con su trabajo.

Tambin se puede observar que Carmen no tiene conciencia en el manejo en

con los pacientes. No hace una reflexin acerca de lo importante que es, en
una empresa, los trmites administrativos para el buen desarrollo de la salud
en los pacientes.

b. Revisar el Catecismo de la Iglesia Catolica (artculos 1749 al 1761) y analizar

si el acto humano del acpite 4.b cumple, o no, con todos los componentes
de la moralidad de los actos humanos (objeto, fin y circunstancia). Justifique
su respuesta especificando cules seran dichos componentes para dicho
acto.

Segn estos artculos del Catecismo de la Iglesia Catlica nos dice acerca de
las fuentes de la moralidad. Estos depende de tres aspectos: el objeto
elegido, el fin que se busca o la intencin, y las circunstancias de la accin. A
continuacin se analizar el caso de Juan y se ver si cumple o no con todos
los componentes de la moralidad.

En primer lugar Juan es prolijo con todos los procesos de adquisicin de

equipos, medicinas etc. Esto es el objeto, ya que es aquello hacia lo que la
accin tiene de suyo. En segundo lugar, la intencin es para garantizar la
calidad del bien a comprar y no sembrar dudas de ningn acto de corrupcin.
Por ltimo, la circunstancia es la forma transparente en el cual adquieres
estos bienes. Por ejemplo Juan incluye la publicacin de los bienes en un
portal de fcil acceso.