Introduccin

Para desarrollar una propuesta de tesis que realmente contribuya

al campo estudiado, es necesario seguir una metodologa. El trabajo
gradual y sistemtico demandado por la elaboracin de una tesis de
licenciatura, maestra o doctorado implica, adems, una relacin fluida
y de coordinacin constante con el asesor. En este proceso de dudas,
planteamientos y revisiones, los interesados pueden encontrar en este
libro una herramienta bsica de consulta y apoyo.

De hecho, esta publicacin parte de una solicitud de los alumnos

de posgrado de la Universidad ESAN, interesados en complementar lo
aprendido en el curso Taller de Tesis. Esta obra, herramienta ante el
dficit de desarrollo cientfico en la regin, es un primer paso en la
tarea de difundir la importancia de la investigacin en la formacin
profesional. Los temas propuestos apuntan al cumplimiento de todos
los requisitos acadmicos para la preparacin de una tesis de grado, y a
que esta no solo sea aprobada y sustentada con xito, sino que amerite
ser publicada.

La realizacin de la tesis es un gran logro dentro de la carrera

profesional. Cuando se investiga pensando en el futuro, la motivacin
va ms all de la obtencin de un grado; implica aplicar lo aprendido,
conocer un tema en toda su complejidad terica y proponer lneas de
trabajo y desarrollo. Los estudiantes de maestras en Administracin,
por ejemplo, que deciden realizar investigaciones aplicadas dentro de
su especialidad, deben ser capaces de contribuir al conocimiento de la
problemtica organizacional y en la adquisicin de mejores prcticas
gerenciales.
 16 Investigar significa tambin consolidar competencias para la
vida, como el pensamiento crtico, el aprovechamiento de recursos y
Cmo elaborar la flexibilidad en la resolucin de problemas. Por otro lado, planear
una tesis de
grado y escribir una tesis ayuda a evidenciar las propias limitaciones en el
manejo efectivo del tiempo, la claridad en la exposicin de ideas, la
organizacin del trabajo, la tolerancia al estrs, etc.; por lo tanto, la
investigacin es una oportunidad de crecimiento personal si se toman
decisiones al respecto, lo cual constituye un valor agregado en la
formacin individual.

Cmo elaborar una tesis de grado pretende crear inters por la

investigacin cientfica. Se trata de mostrar que la investigacin es
un medio para progresar en los distintos campos de la actividad
humana y lograr una mejor calidad de vida. Plantearse preguntas
y proponer nuevas ideas es algo natural en las personas; por ello,
una cultura de investigacin es necesaria en la sistematizacin de
proyectos o propuestas. Los mtodos cientficos deben ser accesibles
no solo para las personas que se mueven en el mundo acadmico,
sino para cualquiera que tenga inters en conocer ms sobre algn
fenmeno.

Nos encontramos en la era del conocimiento, momento ideal

para impulsar la investigacin y el uso de la tecnologa en favor del
desarrollo de la competitividad y la productividad en los distintos
sectores de actividad econmica en el pas. En el campo de las ciencias
econmicas y administrativas, es prioritaria la solucin de problemas
operacionales y de planeamiento en las empresas e industrias.
Asimismo, como refiere Kothari (2004), la investigacin debera ser la
base de la mayor parte de las polticas econmicas de un Gobierno.
Analizar las necesidades primordiales de la poblacin y evaluar las
posibilidades de satisfacerlas a partir del presupuesto nacional es una
tarea bsica de investigacin.

En este camino, el trabajo del Consejo Nacional de Ciencia,

Tecnologa e Innovacin Tecnolgica (Concytec) debera tener mayor
alcance y difusin. El Concytec es una institucin dedicada a la
promocin de la ciencia en colaboracin con academias cientficas,
instituciones pblicas, empresas, organizaciones sociales, etc. Uno
de sus fines es que la investigacin y los conocimientos cientficos y 17
tecnolgicos generados por esta se extiendan a todo el pas.
Introduccin

El Concytec considera que los aportes cientficos son an insufi-

cientes para mejorar la calidad de vida de la poblacin y que la
investigacin debe priorizarse, pues uno de sus objetivos es lograr el
crecimiento econmico. Como institucin, se esfuerza por publicar
investigaciones de peruanos en revistas cientficas, con el fin de
fomentar la participacin del pas en el intercambio acadmico interna-
cional. Tambin promueve la investigacin aplicada a las empresas para
lograr competitividad, el desarrollo del capital humano y la transfe-
rencia de tecnologa desde el mbito universitario hacia el mbito
productivo y social. Para ello, hace uso de sus propios recursos y de
los fondos provenientes de la cooperacin internacional y ofrece becas
a quienes elaboren proyectos de investigacin que puedan aportar al
desarrollo o a quienes deseen capacitarse en el campo cientfico.

Esta institucin debera funcionar como un elemento que vincule

la investigacin universitaria con la que se hace en las empresas; sin
embargo, el peso de esta investigacin todava no es el adecuado, se
trabaja de manera aislada, sin recibir el apoyo necesario en trminos de
informacin, recursos y asesoras para los investigadores.

Respecto de la problemtica de la investigacin en el Per, valos

(2006) presenta algunos datos significativos; por ejemplo, afirma
que la inversin promedio en investigacin y desarrollo constituye
nicamente el 3% del presupuesto universitario, y que las univer-
sidades no muestran mayor presencia en proyectos de investigacin
y desarrollo financiados por la cooperacin internacional. Tambin
refiere que la produccin de patentes cientficas y tecnolgicas es
insignificante, as como la coordinacin entre instituciones, universi-
dades y empresas.

Algunos factores que influyen en el poco inters por la investi-

gacin probablemente se relacionen con la falta de capacitacin de los
profesores en este aspecto, la carencia de redes y grupos orientados a
la investigacin y desarrollo, y la poca difusin de los resultados de las
investigaciones; todo esto impide el desarrollo de la gestin del financia-
 18 miento de proyectos (valos, 2006). Sin embargo, algunas instituciones
de investigacin, universidades, institutos tecnolgicos y sociedades
Cmo elaborar cientficas muestran iniciativas para revertir esta problemtica.
una tesis de
grado
Una iniciativa para impulsar la investigacin universitaria en el
Per ha sido la aprobacin del proyecto de una nueva ley universitaria.
El proyecto consiste en la eliminacin del bachillerato automtico, con
el fin de que este grado se obtenga nicamente mediante la presen-
tacin y la sustentacin de una tesis. El proyecto no ha sido recibido
favorablemente por un amplio sector de estudiantes y universi-
dades; por tal motivo, la transicin hacia su cumplimiento debe ser
manejada correctamente. El propsito de elevar el nivel de calidad de la
educacin universitaria no puede desvirtuarse ni originar que las tesis
se conviertan en un trmite ms. Segn esta propuesta, los proyectos de
tesis sern regulados por los vicerrectorados de investigacin de cada
universidad, que deben estar preparados para el reto. En consecuencia,
el efecto de esta iniciativa sobre la calidad de la investigacin no podr
ser evaluado sino hasta dentro de algunos aos.

Desde el plano acadmico, este libro es, adems, una iniciativa

para lograr que la investigacin cumpla con estndares de calidad en
todas las fases del proceso de investigacin; por ejemplo, en la forma
en que se selecciona la muestra, en la validez del instrumento de
investigacin, en la codificacin y anlisis de los datos. La tesis debe
garantizar rigurosidad acadmica y aplicabilidad de las conclusiones
y recomendaciones. Debe ser una contribucin al campo acadmico y
organizacional, tanto como a la calidad profesional, y ha de mostrar
una correcta redaccin y estilo. Una de las metas del presente texto
es lograr que quienes lo consulten estn en la capacidad de usar los
fundamentos metodolgicos y formales propuestos para cumplir con
cada uno de los anteriores requerimientos.

Conocer sobre los mtodos cientficos facilita la correcta eleccin

de las herramientas de recoleccin y anlisis de datos, y construye
una idea preliminar de cmo transitar por todo el proceso de investi-
gacin. Los mtodos presentados son vlidos tanto para las ciencias
empresariales y econmicas como para las ciencias sociales, aunque los
ejemplos se orienten a las primeras. As, el entrenamiento ofrecido en
el libro puede ser til en campos fuera de la investigacin acadmica; 19
por ejemplo, aprender a elaborar encuestas, procesar y analizar datos,
etc., son puntos muy valorados en el mbito laboral cuando se quiere Introduccin

evaluar algn aspecto particular en el funcionamiento de la empresa

(Bryman & Bell, 2007).

En el caso de la investigacin en el campo de la administracin, esta

debe comprenderse como si se tratara de cualquier otra ciencia, pues
requiere de la aplicacin de mtodos e instrumentos dentro de un marco
tico. La administracin cumple con caractersticas propias de la ciencia,
por tanto, la investigacin debe ser una actividad que se incorpore tanto
en el plano acadmico como en el laboral. Como sostiene Namakforoosh
(2005), todo el conocimiento administrativo est inmerso en metodo-
logas; es decir, en diferentes mecanismos para tomar decisiones, para
elaborar presupuestos y para administrar (p. 49).

Puede decirse que en la administracin es ms frecuente encontrar

investigaciones aplicadas que investigaciones puras. La investigacin
aplicada permite establecer polticas y estrategias especficas para
la empresa, de ah que resulte atractiva a los directivos o gerentes,
interesados en la resolucin de problemas, la toma de decisiones y
la planificacin de estrategias. Sin embargo, la investigacin pura es
fundamental en el conocimiento administrativo, pues mediante las
investigaciones exploratorias, correlacionales y causales se pueden
responder preguntas sobre los distintos fenmenos ocurridos en dicho
campo, lo cual permite tener una mejor comprensin sobre los distintos
enfoques y la evolucin del pensamiento administrativo.

Se espera que las habilidades y los conocimientos adquiridos

durante una licenciatura o una maestra sean la base de una adecuada
eleccin del tema de estudio, cuyo desarrollo se traduzca en un aporte
real a determinada disciplina. Si el tema no es relevante, la riguro-
sidad, los modelos y el lenguaje profesional no podrn salvar la
investigacin.

Aunque el lector se encuentre en un nivel de principiante en

materia de investigacin, ya cuenta con recursos tcnicos y sociales,
que son producto de su experiencia profesional y de vida (Blaxter,
 20 Hughes & Tight, 2008); por tanto, es recomendable que evale sus
propias capacidades y sea consciente de los recursos con los que cuenta
Cmo elaborar y de cmo puede aprovecharlos en beneficio de su investigacin. Esto
una tesis de
grado tambin implica medir qu tanto quiere aprender; es decir, qu temas
le interesa descubrir, qu herramientas necesita reforzar (manejo de
bases de datos o de programas estadsticos, escritura cientfica, manejo
del tiempo, trabajo en equipo, etc.) y hasta dnde planea llegar con su
estudio.

Las consideraciones ticas son claves en el trabajo de investigacin

y generacin de conocimientos tericos y prcticos; por ejemplo, el
acuerdo de confidencialidad que se establezca con los informantes, el
respeto a la privacidad de los participantes de un estudio, la integridad
del investigador durante todo el proceso, el respeto a los derechos
de autor, la pertinencia de los resultados, la legalidad de los procedi-
mientos e instrumentos empleados, etc.; es decir, la tica se basa en
la responsabilidad del investigador con respecto a su trabajo y a las
consecuencias de este, por lo que debe evitar cualquier conflicto de
intereses con los distintos stakeholders involucrados.

Volviendo al libro, su estructura sigue la secuencia de los distintos

pasos del proceso de investigacin. A continuacin, un breve resumen
del contenido de cada captulo.

En el primer captulo, La investigacin cientfica, se ofrecen

conceptos claves con respecto al mtodo cientfico, los objetivos y
la utilidad de la investigacin cientfica y la necesidad de seguir
una metodologa. De igual modo, se describen las caractersticas, las
diferencias y los puntos de encuentro de los principales enfoques de
investigacin: cuantitativo y cualitativo, para que el lector sepa elegir
uno de ellos o complementarlos entre s (investigacin mixta). Con esta
informacin, el lector tendr la base para optar por los distintos tipos
de investigacin que se analizan en este primer captulo: investigacin
exploratoria, descriptiva, correlacional y causal, y otras clasificaciones
ms especficas como investigacin histrica, documental, estudio de
caso, investigacin experimental e investigacin transversal y longitu-
dinal. Finalmente, se explica de forma general en qu consiste el
proceso de investigacin y los pasos que lo componen.
 El segundo captulo corresponde a La definicin del problema. 21
Este primer paso da inicio al proceso de investigacin: en este se explica
cmo surgen las ideas, cmo se barajan los temas y todos los elementos Introduccin

que favorecen la seleccin del problema de estudio, as como la razn

por la que merece el esfuerzo de investigarlo o resolverlo. Algunas
tareas bsicas en esta fase son la revisin de antecedentes, la eleccin
de la perspectiva desde la cual se abordar el estudio, el anlisis del
contexto y, por ltimo, la formulacin del problema y las preguntas de
investigacin. Como parte de la definicin, se plantean los objetivos y
la justificacin del estudio.

El captulo tres, Revisin de literatura y construccin del

marco terico, describe el proceso de bsqueda y recopilacin de
la informacin, la cual, evidentemente, debe estar relacionada con el
problema de estudio. Aqu se explica cmo seleccionar informacin
pertinente y confiable de fuentes primarias y secundarias, as como
algunas estrategias para clasificar y organizar esta informacin de forma
que el investigador pueda desarrollar la postura terica y conceptual
de su tesis mediante el anlisis crtico. Igualmente, se presentan los
elementos que componen el marco terico: antecedentes de investi-
gacin, definiciones operacionales y bases tericas.

En el captulo cuatro, Formulacin de hiptesis, se explica la

transicin que permite pasar de la etapa conceptual a la etapa emprica;
es decir, se busca que el investigador sea capaz de ubicar las variables
de investigacin dentro del contexto especfico de su estudio con el fin
de emitir un pronstico o respuesta tentativa al problema de investi-
gacin, de forma coherente y verosmil. Se presenta la clasificacin
de las hiptesis, segn el propsito de la investigacin y las posibles
relaciones entre variables, as como la importancia de operacionali-
zarlas para una correcta formulacin y futura comprobacin.

El quinto captulo, El diseo de la investigacin, es fundamental,

pues comprende toda la planificacin necesaria para la ejecucin del
estudio. Se sealan los elementos del plan de trabajo, cmo definir el tipo
de datos que se van a recolectar (cuantitativos, cualitativos), el alcance
del estudio (exploratorio, descriptivo, correlacional, causal), el lugar de
aplicacin, el tipo de muestra, el tiempo y el presupuesto requeridos,
 22 entre otros aspectos. Sobre esta base se elige el diseo ms conveniente
segn el problema y el propsito de la investigacin; por ejemplo, se
Cmo elaborar puede optar por diseos experimentales o no experimentales (transver-
una tesis de
grado sales o longitudinales) o diseos cualitativos (estudios de caso, investi-
gacin accin participativa, etnogrficos, etc.). La eleccin del diseo
debe cumplir con criterios como validez, confiabilidad y replicabilidad.

En el captulo seis, Recoleccin de datos, se describen las

condiciones para la identificacin del marco muestral y el clculo del
tamao de la muestra segn el diseo del estudio. Tambin se explica
cundo se debe emplear un muestreo probabilstico o uno no probabi-
lstico y los principales procedimientos en la eleccin de los elementos
muestrales. A su vez, se presentan las distintas opciones de mtodos
en cuanto a la recoleccin de datos, as como las bases para disear un
instrumento ajustado a la propia investigacin.

En el captulo siete, Anlisis de datos, se explica la manera de

obtener los resultados del estudio a partir de la organizacin, la clasifi-
cacin y la codificacin de los datos cuantitativos y cualitativos, y la
importancia de las herramientas informticas (paquetes estadsticos
y programas de anlisis de datos cualitativos) para facilitar y hacer
ms confiable el procesamiento de los datos. Se presentan conceptos
bsicos de la estadstica descriptiva e inferencial, de manera que el
investigador pueda elegir las tcnicas de anlisis (paramtricas o no
paramtricas) ms apropiadas para su investigacin y, en consecuencia,
conseguir que la prueba de hiptesis sea acertada y que el anlisis de la
informacin le otorgue un sentido al fenmeno de estudio.

Con el captulo ocho, Interpretacin de resultados y reporte

final, se cierra el proceso de investigacin. Aqu se integran los
resultados y se argumentan las implicancias de la comprobacin o el
rechazo de las hiptesis en el contexto del estudio, y se evalan tanto
los aportes como las limitaciones del trabajo. Por este motivo, se enfatiza
la necesidad de que el investigador desarrolle independencia y actitud
crtica en la redaccin de los captulos de discusin, conclusiones y
recomendaciones. Tambin se presentan las condiciones necesarias para
escribir el reporte final, como la competencia lingstica y la solidez del
contenido, con las que el trabajo, en trminos formales y de estilo, ser
el ms adecuado. Un punto fundamental tratado en el captulo es el 23
crdito que debe darse a las autoras consignadas en el estudio, para
lo cual es indispensable familiarizarse con las normas de la American Introduccin

Psychological Association (APA).

Al finalizar cada paso, con el objetivo de facilitar el trabajo corres-

pondiente a todo el proceso de investigacin, se presentan guas de
actividades y recomendaciones, adems de ejemplos de tesis de grado
de maestra, de modo que el lector pueda comprender con mayor
claridad cmo estos procedimientos se traducen en el documento.

Con esta introduccin quedan presentados los contenidos de Cmo

elaborar una tesis de grado, que ser un recurso til para quienes estn
preparando su proyecto de investigacin.