Finales 2010 Al 2013

UNMSM FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
PROBLEMAS EXAMEN FINAL DE ERGONOMIA SEMESTRE 2012-1
PROFESORES: Ing. Rosario Prraga V./ Ing. Elas Acero N.
1. (2puntos)Seale su acuerdo (V) o desacuerdo (F) con las siguientes

afirmaciones.
La Actividad de Demora ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son examinados
para su identificacin o para comprobar y verificar la calidad o cantidad de
cualesquiera de sus caractersticas ( )
Un Diagrama de Procesos facilita el entendimiento de la secuencia e interrelacin de
las actividades. ( )
2. Con los datos anteriores, elabrese el diagrama de proceso de operacin (8 puntos).
3. (10 puntos) Una compaa recibe un pedido para fabricar 10,000 unidades del
producto Z, que requiere una sola operacin para su fabricacin. El pedido se deber
terminar en 12 semanas. En la planta se trabaja 44 horas por semana.
La operacin se realiza de la siguiente manera:
Cargar la maquina 1.50 min. / Torneado automtico 5.5 min.

Descargar la maquina 0.50 min. / Inspeccionar una unidad 0.50 min.
Caminar de una maquina a otra 0.25 min.
Se dispone de un operario especializado (tornero) y hasta cinco maquinas ubicadas

sobre una lnea recta y a igual distancia una de otra.
La labor de inspeccin se puede realizar dentro o fuera del ciclo de trabajo de cada
sistema propuesto, adems se puede usar mano de obra menos calificada y por
experiencia se estima que se puede tener un 3% de productos defectuosos, los cuales
se separan y deben ser reemplazados.
En cada ciclo de cada mquina se produce una unidad.
Los costos son: Salario del tornero 5 soles por hora Si se utiliza un inspector (operario
menos calificado), se pagara 3 soles por hora en ambos casos se paga 50% adicional
si trabaja en horas extras. El uso de maquina cuesta 10 soles por hora y se necesita
gastar 2,000 soles para preparar cada mquina que se decida utilizar en el sistema.
Determinar o calcular:
a) El sistema de produccin ms conveniente. Cuantos hombres y cuantas maquinas y

si se utiliza operario revisor o no.
b) La eficiencia del sistema seleccionado
c) El costo unitario agregado en esta estacin de trabajo.
------------
Nota: Sin apuntes de clase. No pueden prestarse calculadora, liquid, ni otros.

UNMSM. FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Examen Final de Ergonoma SEMESTRE 2010-2
Profesora: Ing. Mara del Rosario Prraga V.
1. (4 puntos) Elabore el DOP de fabricacin de una Jarra de Vidrio tipo Tropical.
El vidrio es una mezcla de silicatos. El proceso comienza con la trituracin de los

silicatos. Luego, se funde el polvo obtenido 1350 y 1550 C en cubas a las que el
trabajador inspecciona mediante conductos cerrados por ventanillas. Cuando la
mezcla ha pasado al estado lquido, el recipiente se aleja ligeramente del fuego, para
conseguir que el vidrio alcance, entre los 1000 y 1100 C, es all, cuando se consigue
un estado viscoso suficiente para luego pasar al moldeado.. Es entonces cuando el
artesano hunde su caa en el recipiente y <<enrolla>> el vidrio en ella para moldear
durante un tiempo limitado por el enfriamiento de la materia, aproximadamente entre
9 a 12 min. Al llegar a los 700 C este deja de ser maleable. El vidrio pasa poco a
poco de un rojo oscuro al verde, y llega entonces el momento de volver a calentarlo
esto permitir, por ejemplo, poner el asa plstica. Luego el molde pasa tambin a
recibir una decoracin de relieve por el procedimiento de tallado en fro o de grabado
(con diamante, rueda, cido e incluso arena). Finalmente se decora con pintura o
esmalte.
2. (10 puntos) Una empresa debe entregar 5800 unidades de x en 10 das tiles. Para
ello, tiene hasta 4 maquinas y personal suficiente para atenderlas. A continuacin se
dan los tiempos en min de las actividades que deben realizarse para su fabricacin.
Cargar maquina 2
trabajo automtico de la maq 7
Descargar la maquina 0.5
ir de una maquina a otra 0.25
inspeccionar la pieza 0.5
En el ciclo de cada mquina se obtiene 1 unidad. Las maquinas se encuentran

dispuestas en lnea recta y equidistantes entre s. La labor de inspeccin se puede
realizar dentro o fuera del ciclo de trabajo de cada sistema propuesto, adems se puede
usar mano de obra menos calificada y por experiencia se estima que se puede tener un
3% de piezas defectuosas
Trabajador hora normal = S/. 7.00 Hora extra = S/.10.00

inspector hora normal =4 .00 Inspector hora extra = S/. 6.
Costo hora Maq = S/. 10.00, Costo de preparar cada mquina que se usa S/. 1000.00
a) Cul es el sistema ms conveniente? Compare por lo menos 3 buenas

alternativas. Indique si considera o no al operario inspector.
b) Cul es la eficiencia del sistema elegido?
c) Cul es el costo unitario agregado de cada producto (bueno) entregado?
3. (6 puntos) Se ha realizado un muestreo de trabajo a 7 maquinas idnticas que son

atendidas por dos operarios, teniendo como resultado lo siguiente: de un total de 900
observaciones, se encontr que 675 veces las maquinas funcionaban
Para un turno diario de 8 horas de trabajo, calcular:
a) Tiempo de trabajo de un hombre.

b) Tiempo de trabajo productivo de las maquinas.
c) El porcentaje del tiempo inactivo del sistema.
d) La eficiencia efectiva del sistema.
e) Si el costo hora hombre es de 8 soles, el costo hora maquina es de 11 soles y se
necesitan 10 minutos de trabajo efectivo de una mquina para producir 2
unidades, determinar el costo unitario por este sistema y diga En qu tiempo se
pueden producir 1500 unidades trabajando solo horas normales?
UNMSM. FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Examen Final de Ergonoma SEMESTRE 2011-2
Profesora: Ing. Mara del Rosario Prraga V.
4. (4 puntos) Elabore el DOP de fabricacin de una Jarra de Vidrio tipo Tropical.
El vidrio es una mezcla de silicatos. El proceso comienza con la trituracin de los

silicatos. Luego, se funde el polvo obtenido 1350 y 1550 C en cubas a las que el
trabajador inspecciona mediante conductos cerrados por ventanillas. Cuando la
mezcla ha pasado al estado lquido, el recipiente se aleja ligeramente del fuego, para
conseguir que el vidrio alcance, entre los 1000 y 1100 C, es ah, cuando se consigue
un estado viscoso suficiente para luego pasar al moldeado.. Es entonces cuando el
artesano hunde su caa en el recipiente y <<enrolla>> el vidrio en ella para moldear
durante un tiempo limitado por el enfriamiento de la materia, aproximadamente entre
9 a 12 min. Al llegar a los 700 C este deja de ser maleable. El vidrio pasa poco a
poco de un rojo oscuro al verde, y llega entonces el momento de volver a calentarlo
esto permitir, por ejemplo, poner el asa plstica. Luego el molde pasa tambin a
recibir una decoracin de relieve por el procedimiento de tallado en fro o de grabado
(con diamante, rueda, cido e incluso arena). Finalmente se decora con pintura o
esmalte.
ello, tiene hasta 3 maquinas y personal suficiente para atenderlas. A continuacin se
Cargar maquina 2
Descargar la maquina 0.5
ir de una maquina a otra 0.25
inspeccionar una pieza 0.5
En el ciclo de cada mquina se obtiene 3 unidad. Las maquinas se encuentran

realizar dentro o fuera del ciclo de trabajo de cada sistema propuesto, adems se puede
usar mano de obra menos calificada y por experiencia se estima que se puede tener un
3% de piezas defectuosas
Costo hora Maq = S/. 10.00, Costo preparacin de cada mquina que se usa S/. 500.00
d) Cul es el sistema ms conveniente? Compare por lo menos 3 buenas

e) Cul es la eficiencia del sistema elegido?
f) Cul es el costo unitario agregado de cada producto (bueno) entregado?
6. (6 puntos) Se ha realizado un muestreo de trabajo a 5 mquinas idnticas que son

atendidas por dos operarios, teniendo como resultado lo siguiente: de un total de 900
observaciones, se encontr que 720 veces las maquinas funcionaban
El horario de trabajo es de 7:30 am 12:30 m y de 1:00 4:30 pm. Calcular:
f) Tiempo de trabajo de un hombre.

g) Tiempo de trabajo productivo de las maquinas.
h) El porcentaje del tiempo inactivo del sistema.
i) La eficiencia efectiva del sistema.
j) Si el costo hora hombre es de 7 soles, el costo hora maquina es de 9 soles y se
necesitan 10 minutos de trabajo efectivo de una mquina para producir 2
unidades, determinar el costo unitario por este sistema.
Universidad Nacional Mayor de San Marcos Facultad de Ingeniera Industrial
Examen Final de Ergonoma Semestre 2011-1
Profesora: Ing. Mara del Rosario Prraga Velsquez
1. (10 puntos) Una empresa manufacturera produce el articulo x que

comercializa en bolsas de 3 unidades. Se desea procesar 4500 unids de x
para completar un pedido de 1500 bolsas para ello se cuenta con 10 das
tiles. El ciclo de trabajo comprende:
Cargar maquina (2 unidades de x) 1 min

Maquinado automtico 7 min
Descargar maquina (2 unidades x) 1 min
Control de calidad de una unidad 0.25 min
El proceso arroja un 2.5% de productos defectuosos. Se dispone de hasta 5

maquinas que estn dispuestas en bloque y equidistantes entre s. El recorrido
entre maquinas es de 0.5 min. La labor de control puede hacerse dentro o
fuera del ciclo de trabajo por mano de obra menos calificada. Costos:
Operario maquinista 9 soles/hr normal y 50% ms la hora extra.
Operario inspector 5 soles /hr normal y 50% ms la hora extra.
Maquina 12 soles. Poner en operacin cada mquina cuesta 500 soles.
Haga la evaluacin de por lo menos 2 buenas propuestas y recomiende un
sistema indicando el numero de maquinas asignados si la operacin se hace
dentro o fuera del ciclo de trabajo y el costo unitario agregado.
2. (10 puntos) Se realiz un muestreo de trabajo a 2 operarios que atendan 5
maquinas idnticas. Como resultado de las 1300 observaciones que se
realizaron se encontr que 325 veces las maquinas no funcionaban. Se sabe
que la jornada normal de trabajo es de 8 hrs/da. Adems, se requiere de 9
minutos de trabajo productivo de cada mquina para obtener las 3 unidades
que se obtienen en cada ciclo. Calcular:
a. Tiempo de trabajo de un operario
b. Tiempo efectivo del sistema
c. Eficiencia efectiva de las maquinas
d. % de inactividad del sistema
Se requiere cumplir con un pedido de 3000 unidades en el menor tiempo
posible y para ello se ha llegado a un acuerdo con el personal para trabajar 2
horas extras los das que sean necesarios. Indique:
e. Cuntos das se requieren para cumplir el pedido y cul es el costo
unitario agregado?. Se sabe que se tiene un 4% de defectuosos. Se
paga a cada operario 7 soles la hora normal y 50% ms la hora extra. El
costo de la hora maquina es 12 soles la hora.
3. (10 puntos) Una empresa manufacturera produce el articulo x que

comercializa en bolsas de 3 unidades. Se desea procesar 6600 unids de x
para completar un pedido de 2200 bolsas para ello se cuenta con 10 das
tiles. El ciclo de trabajo comprende:
Cargar maquina (2 unidades de x) 1 min

Maquinado automtico 7 min
El proceso arroja un 2.5% de productos defectuosos. Se dispone de hasta 6

maquinas que estn dispuestas en bloque y equidistantes entre s. El recorrido
sistema indicando el numero de maquinas asignados si la operacin se hace
dentro o fuera del ciclo de trabajo y el costo unitario agregado.
minutos de trabajo productivo de cada mquina para obtener las 3 unidades
b. Tiempo efectivo del sistema
5. (10 puntos) Una empresa produce el articulo x que comercializa en cajas de 4

unidades de x. La empresa ha recibido un pedido para entregar 3000 cajas y
para ello cuenta con 12 das tiles. El ciclo de trabajo comprende:
Cargar maquina (2 unidades de x) 0.5 min

Maquinado automtico 5.5 min
El proceso arroja un 4% de productos defectuosos. Se dispone de hasta 10

maquinas que estn dispuestas en linea y equidistantes entre s. El recorrido
sistema (JUSTIFIQUE) indicando el numero de maquinas asignado, si la
operacin se hace dentro o fuera del ciclo de trabajo y el costo unitario
agregado.
minutos de trabajo efectivo de cada mquina para obtener las 4 unidades que
se obtienen en cada ciclo. Calcular:
b. Tiempo productivo del sistema
Profesores: Ing. Mara del Rosario Prraga V./ Ing. Rolando Carrin M. / Ing. Oscar Morales
7. (10 puntos) Una empresa ha recibido un pedido para entregar 5500 unidades
de un producto, para ello cuenta con 11 das tiles y 2 turnos de trabajo (A y
B) El ciclo de trabajo comprende:
Cargar maquina (2 unidades) 0.5 min

Maquinado automtico (2 unidades) 3.0 min
Descargar maquina (2 unidades) 1 min
Turno A: 7am a 12m y 12:30pm a 3:30 pm.

Turno B: 3:30pm a 8:30 pm y 9:00pm 12:00 pm.
El proceso arroja un 5% de productos defectuosos. Se dispone de hasta 4
maquinas que estn dispuestas en lnea y equidistantes entre s. El recorrido
Operario maquinista 9 soles/hr Turno A y 12 Soles/hr Turno B.
Haga la evaluacin de cuando menos 2 buenas propuestas y recomiende un
sistema (JUSTIFIQUE) indicando das de trabajo y el turno(s), el numero de
maquinas asignado, si la operacin de inspeccin se hace dentro o fuera del
ciclo de trabajo y el costo unitario agregado.
8. (10 puntos) (10 puntos) Se realiz un muestreo de trabajo a 2 operarios que
atendan 5 mquinas idnticas. Como resultado de las 1600 observaciones
que se realizaron se encontr que 320 veces las maquinas no funcionaban. Se
sabe que la jornada normal de trabajo es de 8 hrs/da. Adems, se requiere de
15 minutos de trabajo efectivo de cada mquina para obtener las 2 unidades
b. Tiempo productivo del sistema
9. Cuntos das se requieren para cumplir el pedido y cul es el costo unitario
agregado? Se sabe que se tiene un 5% de defectuosos. Se paga a cada
operario 8 soles la hora normal y 50% ms la hora extra. El costo de la hora
maquina es 15 soles la hora.
UNIV. NAC. MAYOR DE SAN MARCOS Curso: ERGONOMIA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Prof.: Ing. Rosario Prraga V.
Mg. Ing. Carlos Quispe A.
26.11.13
EXAMEN FINAL
1. (10 puntos). Supongamos que Ud. est a cargo de enviar una invitacin por correo a
los numerosos ex alumnos de la Facultad, para que participen en la Cena Anual de
Reencuentro de Egresados a realizarse el primer sbado de diciembre.
Los sobres y las cartas fueron rotulados en forma individual (no se usaron etiquetas).
Ser necesario doblar y colocar cada carta dentro del sobre correcto. Los sobres
debern sellarse y en la esquina superior derecha de cada uno se pegar una
estampilla conmemorativa grande. Elabore un diagrama de proceso de flujo,
suponiendo que una sola persona realiza toda la operacin. Estime los tiempos para
cada evento y estime las distancias de acuerdo a una distribucin real supuesta por
usted. Presente dicha distribucin.
Calcule cunto tiempo tardar en introducir las cartas en 2000 sobres y en sellar y
colocar estampillas en stos. Supongamos que la persona que realice ste trabajo
recibir un pago de 10.00 soles por hora Cunto costar el procesamiento de
2000 cartas, tomando como base su clculo del tiempo requerido?.
Considere como afectara cada uno de los siguientes cambios, en forma individual
a este proceso.
a. Se usan etiquetas membretadas que debern pegarse en los sobres.

b. Se usan los sobres a los que previamente se les ha pegado la estampilla.
c. Se usan sobres con ventana.
Opine sobre:
Cul de stos cambios puede reducir el tiempo y el costo del proceso?.
Qu otros factores son necesarios considerar en este Proyecto?
ello, tiene hasta 3 mquinas y personal suficiente para atenderlas. A continuacin se
Cargar mquina 2
Descargar la mquina 0.5
ir de una mquina a otra 0.25
inspeccionar una pieza 0.5
En el ciclo de cada mquina se obtiene 3 unidades. Las mquinas se encuentran

realizar dentro o fuera del ciclo de trabajo de cada sistema propuesto, adems se
puede usar mano de obra menos calificada y por experiencia se estima que se
puede tener un 3% de piezas defectuosas
Costo hora Maq = S/. 10.00, Costo preparacin de cada mquina que se usa S/. 500.00
g) Cul es el sistema ms conveniente? Compare por lo menos 3 buenas

h) Cul es la eficiencia del sistema elegido?
i) Cul es el costo unitario agregado de cada producto (bueno) entregado?
3. (10 puntos)-OPCIONAL En el Departamento de Vehculos de Motor, el proceso para

conseguir la matrcula de su automvil empieza cuando Ud. entra en la instalacin y
toma un nmero. Camina 15 metros hasta el rea de espera. Durante esa espera,
cuenta unos 30 clientes que tambin esperan recibir el servicio. Observa que muchos
de ellos se desaniman y se van. Cuando se anuncia un nmero, si el cliente que lo
tiene sigue all, una persona uniformada revisa el comprobante y el cliente es remitido
al empleado que est disponible. Si el cliente ya no est all, se perdern algunos
minutos mientras alguien repite varias veces el mismo nmero. Finalmente se anuncia
el siguiente nmero y, con bastante frecuencia, se trata de otro cliente que tambin se
ha marchado. As, el empleado del Departamento de Vehculos de Motor permanece
ocioso durante algunos minutos, pero no parece importarle.
Un hombre desaliado camina hasta el depsito de nmeros, recoge del suelo varios
de esos comprobantes y regresa a su asiento. Llega otra persona, llevando un
montn de papeles y con el aspecto de un vendedor de autos, camina directamente
hasta el hombre desaliado. Entonces se realiza una transaccin de algn tipo. Se
anuncian unos cuantos nmeros ms y resulta que el siguiente es el del vendedor de
autos! Al cabo de cuatro horas, el nmero que a Usted le toco es anunciado y la
persona de uniforme le revisa el comprobante. Despus tiene que caminar 20 metros
hasta el empleado y en 4 minutos ha completado el proceso de pagar el impuesto de
la ciudad sobre ventas. El empleado le dice entonces que vaya al rea de espera para
pagar el impuesto estatal sobre la propiedad personal, a 26 metros de ah.
Descorazonado Ud. toma otro nmero y se sienta junto a otros clientes diferentes,
que estn renovando sus matriculas. Observa que sigue all el hombre desaliado.
Esta vez Ud. espera 1 hora con 40 minutos y despus de caminar 8 metros paga el
impuesto sobre la propiedad en un proceso que dura 2 minutos. Ahora que ha pagado
el impuesto, ya puede pagar los derechos de registro y matricula. Ese departamento
est a 16 metros de all, pasando la cafetera de los empleados. Al pasar por la
cafetera, usted nota que el hombre desaliado est tomando caf con una persona
uniformada.
Los clientes de registro y matricula son llamados en el mismo orden en que los
impuestos sobre la propiedad personal fueron pagados. La espera es de solo 10
minutos y el proceso se realiza en 3 minutos. Usted recibe sus placas de matrcula,
dedica un minuto a reprender al empleado de matriculas y sale de ah exactamente 6
horas despus de su llegada.
a. (5 puntos). Prepare el diagrama ms conveniente para representar este

proceso.
b. (5 puntos). Sugiera dos formas de mejorarlo.

Finales 2010 Al 2013

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UNMSM FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PROBLEMAS EXAMEN FINAL DE ERGONOMIA SEMESTRE 2012-1

PROFESORES: Ing. Rosario Prraga V./ Ing. Elas Acero N.

1. (2puntos)Seale su acuerdo (V) o desacuerdo (F) con las siguientes

2. Con los datos anteriores, elabrese el diagrama de proceso de operacin (8 puntos).

Cargar la maquina 1.50 min. / Torneado automtico 5.5 min.

Se dispone de un operario especializado (tornero) y hasta cinco maquinas ubicadas

En cada ciclo de cada mquina se produce una unidad.

a) El sistema de produccin ms conveniente. Cuantos hombres y cuantas maquinas y

Nota: Sin apuntes de clase. No pueden prestarse calculadora, liquid, ni otros.

Examen Final de Ergonoma SEMESTRE 2010-2

Profesora: Ing. Mara del Rosario Prraga V.

1. (4 puntos) Elabore el DOP de fabricacin de una Jarra de Vidrio tipo Tropical.

El vidrio es una mezcla de silicatos. El proceso comienza con la trituracin de los

En el ciclo de cada mquina se obtiene 1 unidad. Las maquinas se encuentran

Trabajador hora normal = S/. 7.00 Hora extra = S/.10.00

a) Cul es el sistema ms conveniente? Compare por lo menos 3 buenas

3. (6 puntos) Se ha realizado un muestreo de trabajo a 7 maquinas idnticas que son

a) Tiempo de trabajo de un hombre.

UNMSM. FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Examen Final de Ergonoma SEMESTRE 2011-2

Profesora: Ing. Mara del Rosario Prraga V.

4. (4 puntos) Elabore el DOP de fabricacin de una Jarra de Vidrio tipo Tropical.

El vidrio es una mezcla de silicatos. El proceso comienza con la trituracin de los

En el ciclo de cada mquina se obtiene 3 unidad. Las maquinas se encuentran

d) Cul es el sistema ms conveniente? Compare por lo menos 3 buenas

6. (6 puntos) Se ha realizado un muestreo de trabajo a 5 mquinas idnticas que son

El horario de trabajo es de 7:30 am 12:30 m y de 1:00 4:30 pm. Calcular:

f) Tiempo de trabajo de un hombre.

Examen Final de Ergonoma Semestre 2011-1

Profesora: Ing. Mara del Rosario Prraga Velsquez

1. (10 puntos) Una empresa manufacturera produce el articulo x que

Cargar maquina (2 unidades de x) 1 min

El proceso arroja un 2.5% de productos defectuosos. Se dispone de hasta 5

Examen Final de Ergonoma Semestre 2011-2

Profesora: Ing. Mara del Rosario Prraga Velsquez

3. (10 puntos) Una empresa manufacturera produce el articulo x que

Cargar maquina (2 unidades de x) 1 min

El proceso arroja un 2.5% de productos defectuosos. Se dispone de hasta 6

Universidad Nacional Mayor de San Marcos Facultad de Ingeniera Industrial

Examen Final de Ergonoma Semestre 2012-0

Profesora: Ing. Mara del Rosario Prraga Velsquez

5. (10 puntos) Una empresa produce el articulo x que comercializa en cajas de 4

Cargar maquina (2 unidades de x) 0.5 min

El proceso arroja un 4% de productos defectuosos. Se dispone de hasta 10

Universidad Nacional Mayor de San Marcos Facultad de Ingeniera Industrial

Examen Final de Ergonoma Semestre 2012-2

Cargar maquina (2 unidades) 0.5 min

Turno A: 7am a 12m y 12:30pm a 3:30 pm.

UNIV. NAC. MAYOR DE SAN MARCOS Curso: ERGONOMIA

Mg. Ing. Carlos Quispe A.

a. Se usan etiquetas membretadas que debern pegarse en los sobres.

Cul de stos cambios puede reducir el tiempo y el costo del proceso?.

Qu otros factores son necesarios considerar en este Proyecto?

trabajo automtico de la maq 6

Descargar la mquina 0.5

ir de una mquina a otra 0.25

inspeccionar una pieza 0.5

En el ciclo de cada mquina se obtiene 3 unidades. Las mquinas se encuentran

Trabajador hora normal = S/. 7.00 Hora extra = S/.10.00

inspector hora normal =4 .00 Inspector hora extra = S/. 6.

g) Cul es el sistema ms conveniente? Compare por lo menos 3 buenas

3. (10 puntos)-OPCIONAL En el Departamento de Vehculos de Motor, el proceso para