ACTIVIDAD COLABORATIVA

CONTROL DE CALIDAD

PRESENTADO POR:

YICEL PAOLA DIAZ

JULIO ARVALO RODRGUEZ CD: 7316808
KEVYN ALEXANDER ESCALANTE SALGADO COD: 1.065.589.607
RAFAEL RICARDO SIMANCA COD: 1.064.791.562

PRESENTADO A:
DIANA DIAZ
TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA.
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
NOVIEMBRE 2017
 INTRODUCCION

Hoy en dia es muy importante para toda empresa llevar siempre un control interno acerca de sus
productos, un control que les ayude a mantener siempre un estndar de calidad con el fin de
entregar a sus clientes un producto de alta calidad. En este trabajo profundizaremos en las
diferentes herramientas que podemos utilizar durante un proceso de control de calidad y
estudiaremos como tomar decisiones basndonos en los datos obtenidos en un determinado
proceso de produccin.
 OBJETIVOS

GENERAL
Lograr el entendimiento del uso de las herramientas del control estadstico de procesos.
ESPECIFICO
Aplicar el uso de las tcnicas de control estadstico de proceso en el caso de estudio de la
empresa belo horizonte.
Realzar un control de calidad en proceso de costos y establecer las posibles causas y
consecuencias de los factores que pudieron afectar.
 PASO 2
1. Clasificacin y cuantificacin individual de costos
Por Julio Arvalo
Actividad 1. Clasificacin Y Clculo Costos De Calidad

DESCUENTOS INGRESO
COSTOS FALLAS EXTERNAS PROCESO COSTURAS ROTAS OP4957 7.500.000
DEVOLUCIONES 4.550.000

REPROCESO 12B 130.000 65000

REPARAR 2.345.000
MALA MANIPULACION 45.000
COSTOS FALLAS INTERNAS DESPERDICIO 200.000
COSTO PRENDA 3.500
PROCENTUAL 1,8 6.300
CPRODUCCION DE DEFECTOS 9,6% 51.408
HIPOCORITO VARSOL TELAS MANTENIMIENTO AGUA ENERGIA OTROS ACTIVOS
INSUMOS 3.771.000 100.000 56.000 25.000 3.400.000 85.000 60.000 45.000
INTEGRO 4.500.000
COSTOS DE EVALUACION
MANTENIMIENTO MES 17.500.000
COSTO DE PRODUCCION Contabilidad 297.500.000
CANTIDAD SALARIO MES VALOR NOMINA MES HORA
TALLER Auditor lder 31.250 1 1250000 1250000 41.667 5.208
Auditor de calidad 361.250 17 850000 14450000 481.667 60.208
Laboratoritos 125.000 4 1250000 5000000 166.667 20.833
MES DIA HORA MINUTO
REUNION jefe de calidad 171.875 5.500.000 183.333 22.917 382
jefe de produccin 171.875 5.500.000 183.333 22.917 382
supervisora 39.063 1.250.000 41.667 5.208 87
jefe de ingeniera 100.000 3.200.000 106.667 13.333 222
jefe de mantenimiento 100.000 3.200.000 106.667 13.333 222
Auditora lder 39.063 1.250.000 41.667 5.208 87
COSTOS DE PREVENSION
Auditora de calidad 26.563 850.000 28.333 3.542 59
CANTIDAD SALARIO MES VALOR NOMINA MES HORA
TRATAMIENTO Auditor lder 93.750 1 1.250.000 1.250.000 41.667 5.208
Auditor de calidad 63.750 35 850.000 29.750.000 28.333 3.542
Laboratoritos 93.750 4 1.250.000 5.000.000 41.667 5.208
Experto 4.500.000

FACTOR PRESTACIONAL PRESTACIONAL Auditor lder 18.750

Auditor de calidad 446.250
Laboratoritos 75.000
Total de los costos de calidad 344.555.896
Total de los costos de ventas del mes 850.000.000

SALDO 505.444.104
Por Yicel Paola Daz
Actividad 1. Clasificacin Y Clculo Costos De Calidad
Estudiante Yicel Diaz

Caso de estudio confecciones belo horizonte reporte de costos de calidad

Clasificacin Cuantificacin
Tipos de Costos de Calidad Total
Costos de produccion del ultimo mes 297.500.000
Ventas del mes 850.000.000
Costos por prevencin Vr Individual
Jefe de produccin 5.500.000
Jefe de calidad 5.500.000
costos del Supervisora 1.250.000
consumo Jefe de ingenieria 3.200.000
individual jefe de mantenimiento 3.200.000
Auditoria lider 1.250.000
Auditoria de calidad 850.000
Costos de los trabajadores de planta de calidad total: 20.750.000
Costos del taller de acciones preventivas 3.350.000
Proceso induccin diplomado de trabajador 4.500.000
Costos por Evaluacin
Costos del comit de calidad 6.834.375
Hipoclorito de sodio 100.000
costos del Barsol 56.000
consumo Telas testigos 25.000
del Mantenimiento de equipos 3.400.000
laboratorio Agua 85.000
individual Energia 60.000
Otros reactivos 45.000
Costos de consumo laboratio de calidad total: 3.771.000
Reparacin de equipos de laboratorio 2.345.000
Costos calibracin equipos de laboratorio 18.500.000
Nomina de auditorias y auditores de calidad
Auditor lider 1.250.000
Auditor de calidad por 35 dias 850.000 29.750.000
Laboratorio x4 1.250.000 5.000.000
Costos por Fallas Internas
Costos por reproceso en costuras rotas x2 65.000 130.000
Costos por prendas irreparables y repoceso 1.382.000 2.764.000
Costos por maquinas paradas 17.500.000
Costos desperdicio de papel 200.000
Costos mala manipulacion en bolsa plastica 45.000
Costo de la prenda 3.500
Costo del punto porcentual 1,8 por reproceso 6300
Costos de proporcion de defectos al 9,6% 8,16 prendas 51408
Costos por Fallas Externas
Descuento por mala calidad encontradas por cliente 7.500.000
Costos de devoluciones 4.550.000
Costo de experto que analisa las causas y acciones correctivas 4.500.000

Total Produccin: 133.297.083

 Por Rafael Ricardo Simanca
Caso de estudio confecciones belo horizonte reporte de costos de calidad

Tipos de costos de calidad TOTAL

Costos por prevencin:

Proceso induccin diplomado de trabajador $4.50 0.000
Costo de los trabajadores de planta de calidad
Jefe de calidad $5.500.000
Supervisora $1.250.000
Auditora lder $1.250.000
Auditora de calidad $850.000
$8.850.000
Costos del comit de calidad $6.834.375
Costos taller de acciones preventivas $3.350.000 $ 23.534.375

Costos por evaluacin:

Costos de consumo laboratorio de calidad
Hipoclorito de sodio $100.000
Barsol $56.000
Telas testigos $25.000
Mantenimiento equipos$3.400.000
Agua $85.000
Energa $60.000
Otros reactivos $45.000
Total: $ 3.771.000

Reparacin equipos de laboratorio $2.345.000

Costos calibracin equipos de laboratorio $18.500.000 $ 24.616.000

Costos fallas internas:

Costos por reproceso en costuras rotas $130.000
Costos de prendas irreparables $1.382.500
Costos por maquinas paradas $17.500.000
Costo desperdicio de papel $200.000
Costo mala manipulacin en bolsa plstica $45.000
$ 19.257.500

Costos fallas externas:

Descuento por razones de calidad encontrada por cliente $ 7.500.000
Costos de devoluciones $4.550.000
$ 12.050.000

TOTAL COSTOS DE CALIDAD $ 79.457.875

 2. Indicador de costos de calidad (individual)
Por Julio Arvalo Rodrguez

Actividad 2. Indicador De Costos De Calidad

Total de los costos de calidad 344.555.896

Total de los costos de ventas del mes 850.000.000

Indicador de:
0,405359878

Por Yicel Paola Daz

Actividad 2. Indicador De Costos De Calidad

Total de los costos 133.297.083

Total de los costos de ventas del mes 850.000.000

Indicador de:
0,156820098

por rafael ricardo simanca palomino

Costos por prevencin $ 23.534.375
Costos por evaluacin $ 24.616.000
Costos fallas internas $ 19.257.500
Costos fallas externas $ 12.050.000
Total costos $ 79.457.875

Indicador de costos por costos por costos

30.98%
evaluacio prevencio
evaluacin/costo total
n n
de calidad
31% 30%
Indicador de costos por 24,24%
fallas internas/costo
total de calidad
Indicador de costos por 15.17%
fallas externas/costo
total de calidad
Indicador por costos de 29,62
prevencin/costo fallas
de calidad
costos costos
Indicador total 100,00%
fallas fallas
externas internas
15% 24%
 3. Estrategia individual para disminuir los costos de calidad individual
Por Julio Arvalo Rodrguez

Actividad 3. Propuesta Costo de Calidad

Los Costos de Calidad son de gran importancia para la empresa y deben continuar
hacindolos ms efectivos fortaleciendo los costos de evaluacin y previsin de esta forma
los costos internos adquieren mas capacitacin y filtran el producto, por ningn motivo este
producto debe llegar con defectos al cliente, ya que a parte de los costos externos tambin se
pierde credibilidad en el producto creando paradigmas que afecten la calidad.
Se recomienda continuar con la Contabilidad de los Costos en la empresa, ya puede de forma
rpida y segura aumentar su eficiencia y su efectividad en los procesos,
3-se recomienda que tanto la evaluacin y La previsin en los Costos de Calidad sean tareas
fundamentales desde que empieza el proceso y no debe ser descuidada por los responsables
en ningn momento.
La empresa debe iniciar sus estudios y anlisis en la gestin contable para aplicar Costos de
Calidad.
Ya iniciados estos estudios y son llevados a su aplicacin se deben tomar en serio lo que
tienen realizado y continen hasta aplicarlo totalmente.
Respetar, una vez implantada la Gestin de Costos de Calidad, todo cuanto demanda el
modelo avanzado.
Estas recomendaciones llevaran a la organizacin a la efectividad.
Por Yicel Paola Daz
Actividad 3. Propuesta Costos De Calidad

Estrategias que se pueden utilizar para minorizar el costo de la produccin y de calidad de

la empresa Belo Horizonte es tener una mejora continua en el proceso atraves del uso de
normas de calidad y control por parte de todo el personal de la empresa desde el gerente
hasta los empleados y partes interesadas. Lo ideal es disminuir las fallas internas y externas
en el proceso de la empresa, evitar los reprocesos y el desperdicio de telas capacitando al
personal constantemente y estableciendo metas de motivacin para los operarios, invertir
en la calibracin y mantenimientos preventivos a los equipos de produccin para evitar daos
y paros de los equipos. Sin olvidar al cliente, llevando control de satisfaccin y revisin de
quejas para su pronta solucin. En cuanto a los costos por prevencin y evaluacin son
necesarios para el buen funcionamiento y mejora de la empresa, de los cuales se debe es
exigir a los auditores para el mejor control. Algo importante es mejorar el estudio de los
proveedores y conseguir una mejor oferta para disminuir el costo de insumos y materiales.
Por rafael ricardo simanca palomino

Propuesta para disminuir los costos de calidad

Primero que todo tenemos que saber que los costos de calidad son aquellos que se
incurren con el fin de garantizar la calidad de los productos fabricados o la prestacin de
servicios en una empresa. En nuestro caso la empresa Belo horizonte podemos decir que
la mayora de los costos de calidad estn elevados y los cuales se pueden disminuir sin
afectar la calidad en cada uno de los productos producidos por la empresa.
Estrategias para la disminucin de costos en prevencin:
Contratar con instituciones pblicas las capacitaciones y estudio de los trabajadores
que desean capacitarse con el fin de que la empresa no tenga que invertir mucho
presupuesto en capacitar a trabajadores.
Hacer una reduccin en los costos del comit de calidad.
Estrategias paras disminuir los costos de evaluacin:
Contratar con proveedores insumos de laboratorio ms econmicos, pero de la
misma calidad a los insumos que hasta el momento ha adquirido la empresa esto con
el fin de no afectar la calidad de producto.
Conseguir personal especializado en calibracin de los equipos de laboratorio que
presten un buen servicio, pero mucho ms econmico que los contratados hasta el
momento.
Estrategias para disminuir costos de fallas internas:
Llevar un mantenimiento preventivo a las maquitas que intervienen en el proceso de
produccin, esto con el fin de que no hayan paradas por daos y estas generen sobre
costos.
Que el supervisor de control de calidad le lleve mejor seguimiento a cada proceso
con el fin de evitar que se presenten reproceso, prendas irreparables u otros daos en
produccin.
Realizar capacitacin al personal que maneje materia prima, esto con el fin de evitar
desperdicios ya sea por mala manipulacin o en su defecto por no conocer sus
propiedades.

Estrategias para disminuir costos por fallas externas:

Pactar con los clientes que los descuentos de calidad no se realizan en efectivo sino
con nuevos productos con el fin de dar una mayor rotacin al producto y
reacondicionar los productos de mala calidad en otros procesos.
 PASO 3

4. Clasificacin y cuantificacin grupal de los costos de calidad

Indicador de los costos de calidad

(por rafael ricardo simanca palomino)

Costos por prevencin $ 23.534.375

Costos por evaluacin $ 24.616.000
Costos fallas internas $ 19.257.500
Costos fallas externas $ 12.050.000
Total costos $ 79.457.875

Por Kevyn Alexander Escalante Salgado

1. Clasifique y calcule los costos de calidad segn sean de Prevencin, Evaluacin, Fallas
internas, Fallas internas.
Costos de Evaluacin Costos de Prevencin
Hipoclorito de sodio Diplomado trabajador
$ 100.000 $ 4.500.000
nuevo
Barzol Salarios comit de
$ 56.000 $ 20.750.000
calidad
Telas testigos Experto en calidad
$ 25.000 caso Precission $ 4.500.000
Apparel
Mantenimiento de Maquinas paradas
$ 3.400.000 $17.500.000
equipos de lab. por mantenimiento
Agua $ 85.000 Total $ 47.250.000
Energa $ 60.000
Otros reactivos $ 45.000
Reparacin equipos
$ 3.245.000
lab.
Factura por
calibracin a $ 18.500.000
metroequipos
Departamento de
$ 39.125.000
calidad
Total $ 64.635.000
Costos Por Fallas Internas Costos Por Fallas Externas
Reproceso de 85 Descuento por mala
pantalonetas en lnea $ 130.000 calidad en la OP4957 $ 7.500.000
12B
Prendas irreparables Devoluciones a
$ 1.382.000 $ 4.550.000
talleres satlites
Desperdicio papel Total
$ 200.000 $ 12.050.000
tissue
Mala manipulacin
$ 45.000
bolsas plsticas
Total $ 1.757.000

5. Tratamiento grfico de los costos de calidad

porcentaje costos de calidad

costos por evaluacion costos prevencion

31% 30%

costos fallas externas

15% costos fallas internas
24%

costos prevencion costos fallas internas costos fallas externas costos por evaluacion

6. Indicadores de costos (4 indicadores: Prevencin, Evaluacin, Fallas Internas y Fallas

Externas)

Indicador de costos por evaluacin/costo 30.98%

total de calidad
Indicador de costos por fallas 24,24%
internas/costo total de calidad
Indicador de costos por fallas 15.17%
externas/costo total de calidad
Indicador por costos de prevencin/costo 29,62
fallas de calidad
Indicador total 100,00%

Ficha de indicadores
Grfica general de los costos de calidad

7. Propuesta para optimizar los costos de calidad

 CONCLUSIONES

Los costos de calidad son aquellos costos necesarios para alcanzar la calidad y estos surgen
por la baja calidad de algunos productos o que pudieren existir y los cuales incluyen los
costos directos por baja calidad para la empresa y los costos de calidad ocultos.

La empresa confecciones Belo Horizonte presenta unos costos de calidad muy altos
debido a que algunos procesos de la empresa presentan fallas en la calidad de sus productos
por lo cual se ven reflejados en este documento donde se realiza una aplicacin de costos
de calidad.

No se debe olvidar que en muchos de los casos es necesario llevar acabo inversiones con
el fin de mejorar la calidad de los productos en una empresa ya que cada da existe una
competencia ms fuerte en el mercado y esto radica en la calidad y en lo cual influyen
mucho los costos de calidad
 BIBLIOGRAFIA

Gutirrez, Humberto (2014). Costos de Calidad. (pp22-23). Calidad y Productividad. Mxico,

D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/book.aspx?i=751&opensearch=calidad&editoriales=
&edicion=&anio=

Hansen, Bertrand L (2008). Calidad, Productividad y Economa. (pp371-376) Control de

Calidad: Teora y Aplicaciones. Espaa. ProQuest Ebrary Web.Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/book.aspx?i=751&opensearch=calidad&editoriales=
&edicion=&anio=

Gutirrez, Humberto (2013). Anlisis de Modo y Efecto de las Fallas (Amef). (pp380-393).
Control Estadstico de la Calidad y Seis Sigma. Mxico, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/book.aspx?i=280&opensearch=calidad&editoriales=
&edicion=&anio=
Gutirrez, Humberto (2013). Estrategias de Seis Sigma. (pp 396-424). Control Estadstico de la
Calidad y Seis Sigma. Mxico, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/book.aspx?i=280&opensearch=calidad&editoriales=
&edicion=&anio=
Gutirrez, Humberto (2013). Ejemplo de Proyecto de Seis Sigma. (pp 430-443). Control
Estadstico de la Calidad y Seis Sigma. Mxico, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/book.aspx?i=280&opensearch=calidad&editoriales=
&edicion=&anio=