APLICAO DE INTELIGNCIA ESTRATGICA ANTECIPATIVA E COLETIVA:

INOVANDO A TOMADA DE DECISO ESTRATGICA A PARTIR DA

APRENDIZAGEM E CRIAO DE SENTIDO

DOI: 10.5700/rege526 ARTIGO ESTRATGIA EMPRESARIAL

Kathiane Benedetti Corso Recebido em: 12/9/2011

Professora Adjunta do Curso de Administrao da UNIPAMPA-Campus Santana do
Livramento. Coordenadora do Curso de Administrao da UNIPAMPA. Pesquisadora Aprovado em: 27/12/2013
do Grupo de Pesquisa GIANTI (Gesto do Impacto da Adoo de Novas Tecnologias
- http://www.ufrgs.br/gianti/). Doutora em Administrao - Sistemas de Informao e
Apoio Deciso (PPGA/EA/UFRGS). Bacharel e Mestre em Administrao (UFSM)
E-mail: kathi_corso@yahoo.com.br

Simone Leticia Raimundini

Professora do Programa de Ps Graduao Mestrado em Cincias Contbeis (UEM).
Professora Adjunta do Curso de Cincias Contbeis (UEM). Doutora em
Administrao - Sistemas de Informao e Apoio Deciso (PPGA/EA/UFRGS).
Mestre em Administrao (UEM)
Bacharel em Cincias Contbeis (UEM)
E-mail: slraimundini@uem.br

Fernanda Oliveira Granado

Bacharel e Mestre em Administrao (PPGA/EA/UFRGS)
E-mail: nandagranado@yahoo.com.br

Raquel Janissek-Muniz
Professora Adjunta PPGA/EA/UFRGS. Membro dos Grupos de Pesquisa
GESID [http://gesid.ea.ufrgs.br], GIANTI [http://gianti.ea.ufrgs.br], Equipe
LESCA [http://www.veille-strategique.org] e IEABrasil
[http://www.ieabrasil.com.br]Mestre em Administrao pela Escola de
Administrao da UFRGS, Master DEA MATIS na Universit de
Genebra/Sua, Master DEA en Systmes d'Information pela Universit Pierre
Mendes France (2001), Doutorado em Sciences de Gestion pela Universit
Pierre Mendes France e Ps-Doutorado em Administrao no GIANTI-
PPGA/EA/UFRGS
E-mail: rjmuniz@ufrgs.br

RESUMO
A Inteligncia Estratgica Antecipativa e Coletiva (IEAc) uma ferramenta inovadora que pode apoiar o
processo decisrio estratgico. O objetivo deste artigo desenvolver, como processo de aprendizagem, a
aplicao da IEAc para identificar e analisar suas vantagens e dificuldades como tcnica para a inovao do
processo decisrio. Este estudo foi realizado a partir de informaes pblicas e secundrias de uma empresa
brasileira do segmento de cosmticos e de higiene e limpeza pessoal (Empresa Alfa), somadas s
informaes do respectivo setor econmico, concorrentes, mercado consumidor, etc. A pesquisa se
caracteriza como qualitativa, exploratria e interpretativa. Entre o resultado desta experincia de
aprendizagem, deve assinalar-se, principalmente, que ela promove um processo de interpretao coletiva de

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Kathiane Benedetti Corso, Simone Leticia Raimundini, Fernanda Oliveira Granado e Raquel Janissek-Muniz

informaes no estruturadas, que permite identificar oportunidades e ameaas, alm de agir

antecipadamente, inovando processos e estratgias; exige trabalho em equipe, bem como o conhecimento
sistmico e holstico da organizao e do seu ambiente; instiga a atitude proativa e desenvolve a capacidade
cognitiva, afetiva e social dos analistas.
Palavras-chave: Inteligncia Antecipativa, Informaes No Estruturadas,Tomada de Deciso, Estratgia,
Aprendizagem, Inovao.

APPLICATION OF ANTICIPATIVE AND COLLECTIVE STRATEGIC INTELLIGENCE:

INNOVATION OF THE STRATEGIC DECISION-MAKING BASED ON LEARNING AND
CREATION OF DIRECTION

ABSTRACT
The Anticipative and Collective Strategic Intelligence (ACSI) is an innovative tool for strategic decision-
making. The aim of this paper is to develop the application of ACSI as a learning process, in order to
identify and analyze its advantages and difficulties as a technique for innovation in decision-making. The
study was conducted from public and secondary information of a cosmetic and toiletry Brazilian company
(Alfa), plus some information of its economic sector, of competitors and of consumer markets, among others.
The research is characterized as qualitative, exploratory and interpretive. One of the results of this learning
experience is that, mainly, it promotes a process of collective interpretation of unstructured information,
able to identify opportunities and threats, also allowing decision-makers to act in advance, innovating
processes and strategies; it requires teamwork as well as systemic and holistic knowledge of the
organization and its environment; and it instigates the proactive attitude and develops the cognitive,
affective and social ability of the analysts.
Key words: Anticipative Intelligence, Non-Structured Information, Decision Making, Strategy, Learning,
Innovation.

APLICACIN DE INTELIGENCIA ESTRATGICA ANTICIPATIVA Y COLECTIVA: INNOVANDO

LA TOMADA DE DECISIN ESTRATGICA A PARTIR DEL APRENDIZAJE Y CREACIN DE
SENTIDO
RESUMEN
La Inteligencia Estratgica Anticipativa y Colectiva (IEAc) es una herramienta innovadora que puede
apoyar el proceso decisorio estratgico. El objetivo de este artculo es desarrollar, como proceso de
aprendizaje, la aplicacin de la IEAc para identificar y analizar sus ventajas y dificultades como tcnica
para la innovacin del proceso decisorio. Este estudio se realiz a partir de informaciones pblicas y
secundarias de una empresa brasilea del segmento de cosmticos y de higiene y limpieza personal
(Empresa Alfa), sumadas a las informaciones del respectivo sector econmico, competidores, mercado
consumidor, etc. La investigacin se caracteriza como cualitativa, exploratoria e interpretativa. Entre el
resultado de esta experiencia de aprendizaje, se debe sealar, principalmente, que ella promueve un proceso
de interpretacin colectiva de informaciones no estructuradas, que permite identificar oportunidades y
amenazas, adems de actuar anticipadamente, innovando procesos y estrategias; exige trabajo en equipo,
como tambin el conocimiento sistmico y holstico de la organizacin y de su ambiente; instiga la actitud
proactiva y desarrolla la capacidad cognitiva, afectiva y social de los analistas.
Palabras-llave: Inteligencia Anticipativa, Informaciones No Estructuradas, Tomada de Decisin, Estrategia,
Aprendizaje, Innovacin.

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 Aplicao de inteligncia estratgica antecipativa e coletiva: Inovando a tomada de deciso estratgica
a partir da aprendizagem e criao de sentido

1. INTRODUO: A TOMADA DECISO Inteligncia Estratgica Antecipativa e Coletiva

MEDIANTE A INTERPRETAO E A (IEAc). Com base nesses autores, compreende-se
CRIAO DE SENTIDO a inteligncia coletiva como um sistema de
informao constitudo por pessoas que se
Na tomada de deciso estratgica, os
colocam em situao de perceber novos eventos
tomadores de deciso utilizam, frequentemente, a
pertinentes (inovaes, oportunidades, ameaas,
arbitrariedade, com base em sua experincia,
entre outros), ligados ao contexto, ao negcio, ao
percepo e intuio, em vez de fazer uso de uma
produto ou servio da empresa, adaptando-os ou
tcnica que pode ser aprimorada com o
transformando-os em atividades gerenciais, para
treinamento sistemtico do pensamento (SIMON,
que possam ser inseridos, de maneira antecipativa
1972). Com isso, aumenta a incerteza na tomada
e propectiva, no ambiente interno da organizao.
de deciso porque esta se posiciona como reativa
a fatos passados e quase no utiliza informaes sobre essa gide que a IEAc pode ser
prospectivas, tambm denominadas no considerada uma ferramenta inovadora no
estruturadas. Para ampliar o uso de informaes processo decisrio estratgico. O processo de
no estruturadas, para que a tomada de deciso se inteligncia, a partir de um conjunto de
torne mais proativa, necessrio desenvolver a informaes no estruturadas, cria sentido
interpretao e a criao de sentido. (LESCA, 2002; CARON-FASAN, 1997), visando
antecipar a tomada de deciso, sem esperar por
A interpretao compreende o
uma demanda, pois se trata de um sistema de
desenvolvimento de modelos de compreenso, de
monitoramento do ambiente cujos participantes
descoberta de significados, de elaborao de
esto em um processo contnuo de aprendizagem
esquemas conceituais pelos decisores e de criao
e compartilhamento de vises. Lesca (2003)
de significados (CHOO, 2003). Segundo Abib
define a IEAc como um sistema de informao
(2010), o processo de construo da interpretao
que, ao invs de informar a deciso (a inteno
pode ser inuenciado pela natureza da resposta
de deciso precede a busca da informao), opta,
procurada, pelas caractersticas do ambiente
preferencialmente, por decidir a partir de uma
organizacional, pela experincia prvia do
informao (a ateno informao precede a
questionador e pelo mtodo usado para adquiri-la.
deciso e a partir de sua percepo que
Para Daft e Weick (2005), as organizaes so
questionamentos sero realizados). Assim, a
sistemas sociais abertos que interagem e buscam
anlise de um problema se d de modo amplo e
desenvolver mecanismos para processar as
aberto (FREITAS; QUINTANILLA;
informaes, com o propsito de detectar
NOGUEIRA, 2004), possibilitando que a
tendncias, eventos, ameaas e oportunidades
criatividade, a subjetividade e a inovao
relevantes para a sobrevivncia organizacional.
predominem no processo de deciso estratgica,
Assim, a ao ativa promove um processo social
em substituio arbitrariedade.
em que os decisores pensam na ao tomada pela
agene que divulgou a informao, fazendo a De acordo com March e Simon (1979), a
criao de sentido (WEICK, 1995). criao de sentido uma das maneiras de inovar
os processos e as estratgias organizacionais, de
March e Olsen (1976) analisaram a criao de
solucionar problemas, uma vez que a cognio (a
sentido como parte do aprendizado experimental,
inteligncia) um repositrio de possveis
no qual indivduo e organizao do signicado
solues aprendidas em experincias passadas,
sua experincia e modicam seu comportamento
que o indivduo recupera quando uma situao
de acordo com suas interpretaes. Assim, o elo
similar emerge. Ademais, os autores comentam
entre a tomada de deciso estratgica e a
que o processo de soluo de problemas e de
interpretao o processo de aprendizagem
tomada de decises em uma organizao
(CHAPUS; LESCA; RAYMOND, 1999). Por sua
coletivo. Sobre a aprendizagem, Orangel (2002)
vez, a aprendizagem organizacional contempla a
afirma que um processo de mudana de
coletividade (CARON-FASAN; FARASTIER,
comportamento, obtido atravs da experincia
2003), sendo a coletividade, segundo Lesca
construda por fatores emocionais, neurolgicos,
(2003), um dos principais pressupostos da

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relacionais e ambientais; o resultado da
interao entre estruturas mentais e o meio
ambiente. Quando se compartilha a aprendizagem,
ela se torna generativa, isto , expande a
possibilidade de criao, de sistematizao
(SENGE, 2010) e de inovao.
Diante desse contexto, surge a seguinte
questo: como desenvolver a aprendizagem e a
criao de sentido no processo de tomada de
deciso estratgica? Assim, o objetivo deste artigo
desenvolver, como processo de aprendizagem, a
aplicao da IEAc, a fim de identificar e analisar
suas vantagens e dificuldades como tcnica para a
inovao do processo decisrio.
Para atender a esse objetivo, este estudo de
campo, de natureza qualitativa, foi realizado a
partir de informaes pblicas e secundrias de
uma empresa brasileira do segmento de
cosmticos e de higiene e limpeza pessoal
(Empresa Alfa), bem como do respectivo setor
econmico, concorrentes, mercado consumidor,
etc. Desse modo, este estudo se caracterizou como
exploratrio, interpretativo e qualitativo.
A relevncia da pesquisa decorre (conforme
Ferreira e Janissek-Muniz, 2013) do fato de que a
IEAc (i) pouco conhecida no Brasil; (ii)
desenvolve o processo decisrio a partir da
antecipao de oportunidades e ameaas,
inovando processos e estratgias organizacionais;
(iii) considera o tomador de deciso como um
agente administrativo com racionalidade limitada,
inserido em um ambiente complexo e ambguo, e
a tomada de deciso como uma ao coletiva,
resultado do compartilhamento da aprendizagem
individual; e (iv) contribui para a disseminao da
aplicao da tcnica no Brasil, apresentando os
relatos da aprendizagem do uso dessa tcnica,
bem como as vantagens, limites e dificuldades
encontradas, com o propsito de alertar para os
fatores crticos desse mtodo.
O artigo est estruturado em seis sees,
incluindo esta introduo. A segunda seo
apresenta a tomada de deciso e as etapas do
processo decisrio. Em seguida, elucidam-se as
bases do processo de IEAc e os mecanismos para
sua aplicao (seo 3). A quarta seo explica o
enquadramento metodolgico. Na quinta seo,
so apresentados e discutidos os principais
resultados obtidos pela adoo da IEAc como
ferramenta inovadora do processo de tomada de
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deciso estratgica. A sexta seo expe as
consideraes finais.
2. A TOMADA DE DECISO EM
AMBIENTE INCERTO
Conforme Vianna e Almeida (2009), preciso
distinguir dois tipos fundamentais de deciso: as
que devem ser tomadas sob condies de certeza e
as que so tomadas sob condies de incerteza. A
tomada de deciso estratgica se caracteriza por
ser efetuada, muitas vezes, em condies de
incerteza (LESCA, 2003), quando os tomadores
de deciso se utilizam mais de sua experincia,
percepo e intuio, do que de uma tcnica
sistemtica de pensamento. Esta incerteza,
conforme Viana e Almeida (2009) e Simon
(1972), est relacionada com a impossibilidade de
controlar as variveis que interferem na deciso.
Na tentativa de melhor conduzir as decises,
diante da constante necessidade de adaptao s
condies de incerteza do ambiente, os gestores
acabam se apoiando, em escala que varia em
funo do grau de autonomia e flexibilidade
gerencial, nas informaes e opinies de valor
disponibilizadas pelo ambiente (JANISSEK-
MUNIZ; LESCA; FREITAS, 2011). Com efeito,
condio essencial para a tomada de deciso
estratgica conhecer o ambiente e aceitar seu nvel
de incerteza (DUNCAN, 1972; BOYD; FULK,
1996).
O processo de tomada de deciso sob
condio de incerteza foi amplamente estudado,
de acordo com diferentes perspectivas. Autores
como Russo e Schoemaker (1993) e Hammond,
Keeney e Raiffa (1999) estudaram as etapas do
processo decisrio e as armadilhas nele
envolvidas, enquanto outros, como Godet (1993) e
Lesca (2003), propem metodologias para a
interpretao do ambiente com vistas na
elaborao de cenrios futuros. Todavia, a maior
parte desses autores utilizou-se do estudo de
Simon (1972), segundo o qual o processo
decisrio envolve as seguintes etapas: (i) a coleta
de dados para a anlise do ambiente e a
identificao das oportunidades e ameaas; (ii) a
criao, compreendida pelo desenvolvimento e
anlise dos possveis cursos de ao, ou,
simplesmente, a estruturao da deciso; (iii) a
escolha de uma determinada ao entre as
disponveis. Nesse sentido, a tomada de deciso
 Aplicao de inteligncia estratgica antecipativa e coletiva: Inovando a tomada de deciso estratgica
pode estar relacionada com a criao de sentido
(sensemaking) de Weick (1995), cuja
epistemologia est calcada no interpretativismo.
O processo decisrio estratgico, sob a
perspectiva do sensemaking, composto tambm
de trs fases, conforme Daft e Weick (2005): a
varredura (levantamento de dados), que
compreende o monitoramento do ambiente e a
obteno de dados; a interpretao, que atribui
significado aos dados por meio do
compartilhamento das percepes e dos mapas
cognitivos; e a aprendizagem (a ao),
compreendida pela resposta ou ao baseada na
interpretao a tomada de deciso.
Percebe-se a importncia do monitoramento e
sua influncia na tomada de deciso, embora seja
necessrio atentar para vieses envolvidos nesse
processo, tais como: motivao, cognio,
satisfao de expectativas, seletividade,
percepo, julgamento dos indivduos, entre
outros. Hammond, Keeney e Raiffa (1999)
indicam algumas armadilhas psicolgicas que
interferem no processo decisrio: necessidade de
confirmao das evidncias, autoconfiana
exagerada, adivinhao e prudncia.
Considerando-se a diversidade de aspectos que
podem estar envolvidos em uma tomada de
deciso, outra armadilha deve ser assinalada: a
influncia mtua entre eventos relacionados
(JANISSEK-MUNIZ; LESCA; FREITAS, 2011).
Nesse sentido, a IEAc prev, ao longo de todo seu
processo, um aprendizado coletivo, dado que a
anlise de informaes exige interveno de
vrios membros da empresa, em razo de suas
atividades, experincias e competncias diversas
(LESCA; BLANCO, 1998; LESCA; CARON,
1996).
3. A INTELIGNCIA ESTRATGICA
ANTECIPATIVA E COLETIVA (IEAc)
Quando se fala em Inteligncia, devem-se
distinguir duas formas possveis de monitorar o
ambiente para planejar o futuro: uma delas a
retrospeco, que consiste em acumular
informaes passadas para identificar tendncias,
de tal modo que se pode denomin-la previso; a
outra forma a prospeco, que consiste na
capacidade de coletar e analisar informaes que
possam anunciar mudanas (oportunidades ou
ameaas) e antecip-las (LESCA, 2003). A IEAc
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a partir da aprendizagem e criao de sentido
utiliza-se da segunda forma, porque busca
identificar mudanas no ambiente socioeconmico
com o objetivo de aproveitar uma oportunidade,
evitar uma ameaa ou ainda se preparar a tempo
para enfrentar tal ameaa (JANISSEK-MUNIZ;
LESCA; FREITAS, 2011).
Nesse sentido, a IEAc deve ser utilizada nas
organizaes como uma prtica estratgica. No
Brasil, os conceitos a ela relacionados so
Inteligncia Competitiva ou Monitoramento de
Ambiente. Contudo, esses conceitos so
diferentes do conceito de Inteligncia
Antecipativa, porque a IEAc utiliza, fortemente,
a informao antecipativa (sinais fracos ou
indcios antecipativos), que obtida
especialmente pelo modo alerta ou tambm pelo
modo provocao (LESCA, 2003; JANISSEK-
MUNIZ, 2004; JANISSEK-MUNIZ; LESCA;
FREITAS, 2011). Entre as principais diferenas,
pode-se citar em especial o foco em informao
externa, no estruturada e no disponvel a priori.
Conforme LESCA (2003:10), a IEAc:
[...] um processo coletivo, pr-ativo e
contnuo, pelo qual os membros da empresa
coletam (de forma voluntria) e utilizam
informaes pertinentes relativas ao seu
ambiente e s mudanas que podem nele
ocorrer, visando criar oportunidades de
negcios, inovar, adaptar-se (e mesmo
antecipar-se) evoluo do ambiente, evitar
surpresas estratgicas desagradveis, e reduzir
riscos e incerteza em geral.
A ideia de coletivo concerne experincia das
pessoas, quilo que elas vivenciaram,
considerando o voluntarismo e o interesse
comum. Considera igualmente o estilo cognitivo
das pessoas e suas capacidades. Assim, um
processo de IEAc envolve uma abordagem
proativa que exige engajamento dos membros da
empresa e que busca, por meio de um exerccio
criativo, antever oportunidades no ambiente
externo empresa, com base nas informaes
antecipativas coletadas em funo de um alvo
definido.
As informaes antecipativas so sinais fracos
(ANSOFF, 1975) ou indcios antecipativos
(JANISSEK-MUNIZ; LESCA; FREITAS). So
assim denominadas porque, geralmente, esto
misturadas e disseminadas em um conjunto de
outras informaes; so no esperadas, no
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familiares e pouco repetitivas. Segundo Janissek- individualmente (CARVALHO NETO;

Muniz, Lesca e Freitas (2011), podem consistir
em informaes dispersas e de ocorrncia variada,
como frases, fotos, imagens, desenhos, pedaos de
artigos ou qualquer observao pronunciada por
algum. Como so fragmentos, as pessoas
normalmente no as levam em conta, porm,
combinadas com outras informaes (sinais
fracos), podem originar ideias ou percepes que
conduzam para uma ao a tomada de deciso.
Caron-Fasan e Janissek-Muniz (2004) afirmam
que informaes estratgicas do tipo sinal fraco
diferem das informaes habitualmente utilizadas
pela empresa, pois provm do exterior da
empresa, so de natureza prospectiva,
frequentemente so qualitativas e se tornam
rapidamente obsoletas. Alm disso, tais
informaes podem ser incertas, ambguas,
imprecisas, informais, fragmentadas, incompletas
e pouco significativas (JANISSEK-MUNIZ;
LESCA; FREITAS, 2007), se analisadas
ALMEIDA, 2006). Em razo de sua aparente
pouca utilidade e da dificuldade em explor-las,
uma vez que diferem daquilo que os dirigentes
tm por hbito realizar, Lesca (2003) props um
comment-faire por meio da operacionalizao do
Mtodo denominado Learning Environmental
SCAnning (L.E.SCAnning), o qual busca,
mediante um conjunto de etapas, indicar um
caminho para a escuta prospectiva do ambiente.
3.1. A operacionalizao da IEAc por meio do
Mtodo L.E.SCAnning
Realizara IEAc um processo complexo,
contnuo, coletivo, dinmico e evolutivo, que, ao
buscar um melhor conhecimento do ambiente
externo da organizao, requer que algumas
etapas sejam seguidas. isso que prope o
Mtodo L.E.SCAnning, ilustrado na Figura 1.

Figura 1 Mtodo L.E.SCAnning

Fonte: LESCA (2003).

O Mtodo L.E.SCAnning composto de nove O incio do Mtodo a escolha do domnio de

etapas: domnio de aplicao, especificao de
alvo, coleta, seleo individual e coletiva, repasse
de informaes, memria, criao coletiva de
sentido, difuso e animao (LESCA, 2003).
aplicao, ou seja, a definio do problema e do
escopo que ser estudado. Em seguida, tem-se a
etapa de especificao do alvo, momento em que
se deve delimitar o foco sobre o qual se deseja
agir prioritariamente (CARON-FASAN;
JANISSEK-MUNIZ, 2004), sugerindo-se a equipe

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 Aplicao de inteligncia estratgica antecipativa e coletiva: Inovando a tomada de deciso estratgica
a partir da aprendizagem e criao de sentido

envolvida e as fontes de informao. Na definio questionamentos, para formar uma lista de temas
do alvo, identificam-se os atores que so prioritrios (JANISSEK-MUNIZ; LESCA;
relevantes no ambiente de negcios da empresa e FREITAS, 2011). Assim, obtido um quadro de
os assuntos (temas) que devem ser monitorados. atores e temas (a Matriz-Alvo), conforme mostra a
Os atores so, geralmente, os concorrentes, os Figura 2.
clientes, os fornecedores, os parceiros, os
investidores, os poderes pblicos, entre outros,
sobre os quais se faz uma srie de

Figura 2 Matriz Alvo

Fonte: LESCA (2003).
organizar a circulao de fluxos internos de
A matriz-alvo facilita o desenvolvimento das
informao na empresa, assim como as
prximas etapas do Mtodo, definindo os atores e
informaes provenientes do ambiente externo
os temas que sero monitorados. Assim, segue-se
(JANISSEK-MUNIZ; LESCA; FREITAS, 2011).
para a terceira etapa, a coleta de informaes,
Um aspecto importante, que deve ser observado
quando se buscam informaes relativas ao alvo
pela equipe envolvida (os captadores), a forma
identificado (Figura 2). Esta fase proativa e os
pela qual sua percepo ser comunicada ou
captadores, individualmente, buscam, percebem,
divulgada. Para isso, uma maneira eficaz prover
escolhem ou provocam informaes (seleo
os envolvidos com Fichas de Captao (Figura 3),
individual). A coleta somente poder ser eficaz se
nas quais devem ser registradas as informaes
a fase de repasse de informaes estiver
coletadas, para que sejam repassadas.
organizada. Esta fase possui o objetivo de

Figura 3 Ficha de Captao

Fonte: LESCA (2003).

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desenvolvimento do Mtodo L.E.SCAnning)

A seguir tem-se a seleo coletiva de
realizar a etapa de difuso, ou seja, difunidir, por
informaes. Esta etapa consiste em reter, entre as
meio da etapa memria, as informaes, bem
informaes inicialmente coletadas de forma
como o sentido criado para essas informaes, aos
individual (seleo individual), somente aquelas
tomadores de deciso, para que estes as utilizem.
potencialmente interessantes (JANISSEK-
Assim, desenvolver o Mtodo L.E.SCAnning
MUNIZ; LESCA; FREITAS, 2011). A seleo
significa implementar um processo de coleta de
coletiva exige um mtodo de trabalho e critrios
informaes concentrando-se na percepo dos
de seleo, para que sejam selecionadas apenas as
sinais fracos, motivando as pessoas da empresa a
informaes consideradas teis. Para isso,
colet-los, armazen-los e interpret-los, buscando
essencial que a etapa seguinte, memria, seja
obter vantagem competitiva.
realizada simultaneamente. A memria tem a
finalidade de servir de repositrio de sinais fracos. 3.2. Metodologia Puzzle: construindo cenrios
Complementarmente, Caron-Fasan e Janissek- por meio do Mtodo L.E.SCAnning
Muniz (2004) defendem que, a menos que se
Na etapa de criao coletiva de sentido do
proceda implantao de um procedimento de
Mtodo L.E.SCAnning, utiliza-se a elaborao de
armazenamento de informaes, que permita fazer
um puzzle (LESCA, 2003), que tem como
a criao coletiva de sentido e a divulgao das
objetivo gerar hipteses cuja validao permita
informaes coletadas, o repasse de informaes
reduzir as incertezas e tomar decises. Para fazer
ficar incompleto, em razo da defasagem nas
o puzzle (ou montar o quebra-cabea), preciso
informaes selecionadas.
proceder associao das informaes coletadas.
Na etapa de criao coletiva de sentido, A priori, deve-se organiz-las nas fichas de
processo-chave do Mtodo L.E.SCAnning, as captao, para que se tornem acessveis e sejam
diferentes informaes coletadas so organizadas de alguma forma arquivadas. Com isso, faz-se um
(metodologia puzzle) para uma anlise coletiva, esforo de organizao e classificao das
com o objetivo de lhes atribuir sentido e gerar informaes, para extrair maior utilidade delas
valor agregado (CARON-FASAN; JANISSEK- (LESCA, 2003).
MUNIZ, 2004). Nesta etapa, faz-se a
Uma vez catalogadas as informaes em fichas
interpretao das informaes por meio da
de captao, algumas etapas so sugeridas para a
explorao dos sinais fracos, com o objetivo de
construo do puzzle (CARON-FASAN;
construir um significado da situao, ou seja,
JANISSEK-MUNIZ, 2004), cuja sequncia
cenrios representativos do ambiente analisado.
indicada na Figura 4: (a) reagrupar as
Dessa forma, o tomador de deciso, em interao
informaes; (b) ligar as informaes; (c) buscar a
com seu ambiente, cria sentido para uma situao
ideia central; (d) gerar hipteses, com base em
que inicialmente no representava nada de
associaes entre as informaes; (e) definir aes
concreto. Seu trabalho consiste na formulao de
a serem efetuadas e indicar encarregados; (f)
uma possvel situao futura, com o objetivo de
redigir a evoluo das discusses efetuadas pela
identificar eventuais oportunidades ou ameaas.
equipe durante a construo do puzzle.
Uma vez que criou o sentido coletivo para um
dado evento, cabe ao animador (responsvel pelo

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 Aplicao de inteligncia estratgica antecipativa e coletiva: Inovando a tomada de deciso estratgica
a partir da aprendizagem e criao de sentido

Figura 4 Puzzle
Fonte: CARON-FASAN; JANISSEK-MUNIZ, 2004.

Concludas as etapas da construo do puzzle, Trata-se, ademais, de um estudo de campo.

faz-se uma representao, indicando os
agrupamentos de informaes, as ligaes entre
elas, bem como as hipteses geradas e as
sugestes de aes ou encaminhamentos futuros.
4. METODOLOGIA
Esta pesquisa se caracteriza como exploratria,
interpretativa e qualitativa. Como esclarece Gil
(2012:27), as pesquisas exploratrias so
desenvolvidas com o objetivo de proporcionar
viso geral, de tipo aproximativo, acerca de
determinado fato. Nesse sentido, o autor defende
o uso dessa espcie de pesquisa em esferas
temticas onde no haja conhecimento profundo e
exista dificuldade para definir hipteses. Estudos
interpretativos buscam compreender os
fenmenos por meio dos significados que os
indivduos atribuem a eles (KLEIN; MYERS,
1999), utilizando-se da fenomenologia e da
anlise do discurso (VERGARA, 2005) para
analisar os dados coletados. Complementarmente,
a pesquisa qualitativa uma abordagem na qual os
pesquisadores estudam coisas em seus cenrios
naturais, tentando entender ou interpretar os
fenmenos em termos dos significados que as
pessoas a eles conferem (DENZIN; LINCOLN,
2006:17).
Segundo Gil (2012), os estudos de campo tm
como escopo uma ou poucas unidades de anlise,
para que se possa aprofundar o levantamento dos
dados das variveis em apreo, aguando sua
anlise. Desse modo, esta pesquisa foi realizada
na Empresa Alfa, uma empresa brasileira do
segmento de cosmticos e de higiene e limpeza
pessoal. A pesquisa foi operacionalizada a partir
da coleta de informaes pblicas e secundrias
da empresa, bem como informaes do respectivo
setor econmico, concorrentes, mercado
consumidor, etc., relativas ao ano de 2009. Os
principais meios de coletas foram: internet,
artigos, revista, jornais e peridicos.
Por fim, esta pesquisa teve como base a
aplicao do Mtodo L.E.SCAnning, j
apresentado. A ferramenta utilizada para a coleta,
organizao e anlise das informaes foi a ficha
de captao (Figura 3). A coleta de informaes
foi realizada pelos membros da equipe de
captadores, composta de quatro membros. Cada
captador preencheu diversas fichas de captao,
totalizando 20 fichas. Para a anlise dos dados
procedeu-se como recomenda o Mtodo
L.E.SCAnning, mediante a aplicao do puzzle
(Figura 4).

REGE , So Paulo SP, Brasil, v. 21, n. 2, p. 201-219, abr.jun. 2014 209

Kathiane Benedetti Corso, Simone Leticia Raimundini, Fernanda Oliveira Granado e Raquel Janissek-Muniz
5. APLICAO DO MTODO
L.E.SCANNING: APRENDIZAGEM E
INOVAO NO PROCESSO DECISRIO
O foco deste trabalho a aprendizagem da
aplicao da inteligncia estratgica como tcnica
para a tomada de deciso. A sequncia utilizada e
descrita nesta seo tem a finalidade de auxiliar a
reaplicao dessa tcnica no processo de deciso
as organizaes.
5.1. Escolha da empresa e a definio de atores,
temas e alvo
Por se tratar de uma dinmica para a
aprendizagem da IEAc, optou-se por uma empresa
nacional, do segmento de cosmticos e de higiene
e limpeza pessoal, como campo de estudo. A
escolha desse segmento justifica-se por se tratar
de um dos setores econmicos com maior
crescimento de consumo nos ltimos anos,
impulsionado, principalmente, pela emergente
classe mdia brasileira. Por outro lado, a escolha
da empresa, aqui denominada Empresa Alfa,
levou em conta seu prestgio e atuao no
mercado nacional, alm do fato de haver
informaes sobre a empresa na mdia impressa e
virtual.
Definida a empresa, seguiu-se para a definio
do alvo, com a criao da lista de possveis atores
Quadro 1 Matriz Ator-Tema
Fonte: Elaborado pelos autores com dados secundrios (2009).
Em seguida, realizou-se um cruzamento dos
temas (linhas) com os atores (colunas), para
identificar como se relacionam. Definidos os
atores e os temas, assim como o cruzamento entre
eles, procedeu-se definio do alvo principal, o
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e temas, por meio de brainstorming entre os
membros da equipe de captadores. Os temas
elencados foram: indstria cosmtica, explorao
de recursos naturais, concorrentes, mercado
consumidor de cosmticos, canais de distribuio
e campanhas publicitrias. Os atores elencados
foram: indstria cosmtica, concorrentes,
potenciais concorrentes estrangeiros, fornecedores
de matrias-primas, acionistas da empresa,
acionistas das empresas concorrentes, investidores
no mercado de aes em geral, agncias
reguladoras de explorao de recursos naturais e
consultores de vendas da Empresa Alfa.
Para finalizar esta etapa (domnio de aplicao
e especificao de alvo), foi utilizada a Matriz
Ator-Tema (Quadro 1), cujo desenvolvimento
auxiliou a equipe a obter a resposta para a
pergunta: o que interessa para a empresa neste
momento? Assim, foram selecionados alguns
atores e temas, entre aqueles que compuseram o
rol obtido no brainstorming. A seleo dos atores
e dos temas realizou-se segundo o critrio
definido pelos membros da equipe de captadores.
Entretanto, em um contexto real, interno
organizao, a seleo deve seguir critrios que
indiquem a possibilidade de oportunidades ou
ameaas para a organizao.
principal concorrente, e do alvo secundrio, a
indstria cosmtica. A necessidade de definir
um alvo secundrio foi percebida na execuo das
etapas de coleta e seleo das notcias, enquanto
se faziam as fichas e a captao. Assim, a anlise
 Aplicao de inteligncia estratgica antecipativa e coletiva: Inovando a tomada de deciso estratgica
e a criao de sentido para os sinais fracos
emitidos pelo principal concorrente da Empresa
Alfa foram complementadas com os sinais fracos
da indstria cosmtica.
Alm disso, notou-se que dois ou mais sinais
fracos, quando no so relacionados entre si,
podem ser tratados, equivocamente, como
informaes sem utilidade. Ao relacionar sinais
fracos de dois ou mais atores, a informao passa
a ter um significado, algum indcio de mudana
ou sinal de alerta. Portanto, torna-se prospectiva.
5.2. Coleta e identificao das informaes
Na etapa de coleta das informaes e de
identificao de sinais fracos, o principal recurso
utilizado foi a pesquisa em portais, especialmente
de jornais (O Globo, Valor Econmico), revistas
de negcios (Exame, Isto Dinheiro) e rgos de
representao, entre outros. A busca assim
empreendida foi reativa, enquadrando-se no Modo
Comando da etapa de coleta do Mtodo. O
mtodo, apesar de prever o modo Comando,
prioriza os Modos Alerta e Provocao, que so
modos proativos, com captadores em constante
alerta, agindo como um radar.
A coleta das informaes foi realizada,
inicialmente, de modo individual, pelos membros
da equipe, que ainda realizavam uma pr-seleo,
tambm individual.
As informaes coletadas foram unificadas de
acordo com a identificao de contedo
Quadro 2 Exemplo de Ficha de Captao
Fonte: Elaborado pelos autores com dados secundrios (2009).
REGE , So Paulo SP, Brasil, v. 21, n. 2, p. 201-219, abr.jun. 2014
a partir da aprendizagem e criao de sentido
semelhante, correlato, complementar ou
antagnico, at se obter um nmero de
informaes (cerca de 20) considerado suficiente
e adequado para a anlise. Essa etapa compreende
a seleo coletiva das informaes: do conjunto
de notcias obtidas, aproximadamente 30
reportagens diferentes, extraiu-se, pelo menos,
nmero igual de informaes. Em uma primeira
rodada de leitura, discusso e interpretao das
reportagens entre os membros da equipe de
captadores, tentou-se verificar informaes
implcitas e repetidas. Dessa forma, reduziu-se o
nmero para 20 informaes organizadas em
fichas de captao, eliminando-se notcias
redundantes e defasadas. Na segunda rodada, foi
necessrio selecionar as informaes que fossem
mais pertinentes. Ao final, ficaram selecionadas
14 informaes.
aconselhvel que se escolham informaes
ou reportagens com maior riqueza de detalhes e,
de preferncia, recentes. Nesse processo,
verificou-se, ademais, a fidedignidade das fontes.
Fontes que apresentam maior confiana
aumentam a validade do contedo da informao.
A etapa seguinte compreendeu a organizao
das informaes em ordem cronolgica e,
concomitantemente, a elaborao das fichas de
captao (Quadro 2). Assim, as informaes
formaram um banco de dados, ou seja, a memria
do Mtodo L.E.SCAnning.
211
Kathiane Benedetti Corso, Simone Leticia Raimundini, Fernanda Oliveira Granado e Raquel Janissek-Muniz

Ao se fazerem as fichas de captao, foram selecionadas, iniciou-se a etapa de criao

constatou-se que um nico registro continha mais coletiva de sentido. Esta etapa consistiu em
de uma informao (contedo, teor e valor desenvolver o puzzle. Foi uma das atividades mais
diferente). Nesse caso, criou-se uma ficha para difceis e exaustivas, pois agrupar as informaes,
cada contedo, porque as informaes podem ter estabelecer as relaes entre elas, identificar a
sinais diferentes. informao central, gerar hipteses e definir as
aes demandou organizao, concentrao e
A etapa de seleo das informaes capturadas
longos perodos de discusso entre os membros da
no foi uma atividade de grande dificuldade, mas
equipe. As subsees seguintes detalham a etapa
exigiu critrio, posicionamento crtico e
de criao coletiva de sentido.
discernimento, visto que no muito simples
descartar informaes, j que todas parecem 5.3.1. Agrupamento das informaes
pertinentes e importantes. Alm disso, alguns
Nesta etapa, primeiramente, cada membro da
equvocos tambm ocorreram durante a coleta,
equipe criou seu agrupamento de informaes por
devendo-se destacar: a busca de informaes
ator. Em seguida, depois de expostos os
sobre a prpria empresa, ao invs de informaes
agrupamentos de cada membro, observou-se que
sobre a concorrncia (tema e ator), e a busca de
havia diferenas e semelhanas. Ento, a equipe
informaes muito antigas, derivadas,
acatou as similaridades e discutiu as diferenas,
inicialmente, dos ltimos 24 meses.
iniciando a criao coletiva de sentido, que
5.3. Criao coletiva de sentido resultou no agrupamento por ator demonstrado na
Figura 5.
Finalizada a etapa de memria do Mtodo
L.E.SCAnning, com as 14 informaes que

Figura 5 Agrupamento das Informaes por Ator

Fonte: Elaborada pelos autores com dados secundrios (2009).
perguntas, realizou-se, novamente, um processo
Definido o agrupamento de informaes por
de criao de sentido individual, para agrupar as
ator, a equipe, ao dar continuidade ao processo de
informaes pela proximidade de teor e de
criao de sentido, deparou com algumas
contedo, identificar a informao central e
perguntas: Como explorar os sinais fracos, para
estabelecer as relaes entre elas por meio de
que essas informaes tenham algum significado?
setas. Cada membro da equipe elaborou dois ou
Como construir uma representao significativa
trs agrupamentos e os apresentou aos demais.
da situao? Este o caminho certo? Com essas
Assim, identificaram-se as diferenas e formulou-

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 Aplicao de inteligncia estratgica antecipativa e coletiva: Inovando a tomada de deciso estratgica
a partir da aprendizagem e criao de sentido

se um agrupamento que representou o consenso do grupo (Figura 6).

Figura 6 Agrupamento das Informaes por Contedo e Teor

Fonte: Elaborada pelos autores com dados secundrios (2009).

Nessa segunda criao coletiva de sentido, 5.3.2. Relaes entre as informaes

agruparam-se as informaes por natureza e
A etapa subsequente procurou identificar se
identificou-se a informao central: Principal
entre os agrupamentos de informaes havia
concorrente apresenta seu novo posicionamento
relaes de causalidade, oposio ou confirmao.
estratgico. Constataram os membros da equipe,
O desenvolvimento dessa fase mostrou-se mais
consensualmente, a dificuldade de definir a
complexo do que o esperado, em razo de fatores
maneira pela qual algumas informaes poderiam
como: grande nmero de relaes entre os sete
ser agrupadas. De fato, conforme a interpretao
agrupamentos (alguns grupos possuam relao
e/ou o sentido criado, a mesma informao
com outros trs ou quatro grupos); entre dois
poderia ser agrupada em mais de um
agrupamentos, mais de uma relao era
conglomerado, razo da dificuldade constatada.
identificada; muitas relaes pareciam ter duplo
sentido (Figura 7).

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Legenda: Indica relao de causalidade Indica relao de confirmao

Figura 7 Relaes entre os agrupamentos
Fonte: Elaborada pelos autores com dados secundrios (2009).

Figura 7. Por isso, as questes tambm so

Nesse momento, depreendeu-se que as ligaes
denominadas hipteses. Uma vez definidas as
so realmente complexas e, muitas vezes, de
questes, foram identificadas as possveis aes a
difcil identificao. Alm disso, pode ocorrer um
serem tomadas.
nmero muito grande de relaes, e, quanto maior
o nmero de relaes, mais longas e exaustivas As questes e aes foram elaboradas,
sero as etapas seguintes. Novamente, esta etapa conjuntamente, pelos membros da equipe que
exige que se pondere a definio da quantidade de realizou este estudo. A elaborao das questes e
relaes. aes consiste em uma atividade de reflexo e de
criao coletiva de sentido.
5.3.3. Questes e aes
A Figura 8 exemplifica a elaborao de uma
As questes so inferncias realizadas a partir
questo.
das relaes desenvolvidas e apresentadas na

214 REGE, So Paulo SP, Brasil, v. 21, n. 2, p. 201-219, abr./jun. 2014

 Aplicao de inteligncia estratgica antecipativa e coletiva: Inovando a tomada de deciso estratgica
a partir da aprendizagem e criao de sentido

Figura 8 Exemplo de questionamento gerado a partir do estabelecimento de relaes

Fonte: Elaborada pelos autores com dados secundrios (2009).

situao real, tais aes devem ser bem

A partir dessa questo, foram propostas aes
planejadas, discutidas e decididas coletivamente.
que a Empresa Alfa poderia levar a efeito a fim de
obter vantagem competitiva e se antecipar a O Quadro 3 apresenta as questes e as
possveis ameaas. Por serem elaboradas com respectivas aes que membros da equipe
base numa construo de sentido a partir de elaboraram para a Empresa Alfa.
indcios antecipativos (sinais fracos), em uma
QUESTES AES
1. Um novo cenrio externo, influenciado Investigar se: (a) em tempo de crise financeira aumenta a busca de cosmticos para
pela crise econmica, fez com que o manter a autoestima; (b) uma vez adquirido, o hbito de usar cosmticos tende a
Principal Concorrente revisse sua manter-se aumentar; (c) a vaidade brasileira est crescendo entre, por gnero, idade
estratgia? e etnia; (d) as pessoas usam cosmticos cada vez mais cedo.
2. Com a aposta em linhas de produtos mais Identificar: (a) o que a classe C busca? Preo ou qualidade ou ambos? (b) quanto
baratos e o foco em um novo nicho de classe est pr-disposta a gastar com cosmticos; (c) o que mais preocupa homens
mercado (Classe C) que fatia do mercado e mulheres quanto beleza/higiene, que cosmticos pode ajudar a melhorar; (d) as
seria possvel conquistar qual fatia do diversas finalidades dos cosmticos (uso pessoal presente...); (e) expectativas
mercado? (satisfao esperada) ligadas ao uso de cosmticos.
Investigar se: (a) parcerias em P&D reduzem investimentos de infraestrutura e de
3. A parceria com a Positivo deve-se ao
pessoas especializadas, os quais podem ser destinados produo; (b) interagir
intuito de minimizar investimentos em
com centros de referncia em tecnologias para cuidados com o corpo aumenta o
laboratrio, sem perder o foco em P&D, ou
desenvolvimento de novos produtos; (c) usufruir de benefcios (fiscais e de
ao fato de Positivo ser referncia nessa
inovaes tecnolgicas) entre empresas e instituies de pesquisa; (d) reduz os
rea de pesquisa?
fatores crticos de sucesso em P&D de produtos.
4. Estas aes so necessidades e i) Desenvolver subprodutos ou outros mecanismos que o consumidor usa em
consequncia do novo posicionamento diversas ocasies e fazem lembrar a marca e estimular novas compras; ii)
estratgico ou fazem apenas parte de aes Promover maior interatividade com os produtos antes e aps as vendas, utilizando
arrojadas e de impacto? recursos da TI.
5. Ser que o aumento da capacidade de i) Mapear o potencial de consumo e de preferncia de uso de cosmticos da classe

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Kathiane Benedetti Corso, Simone Leticia Raimundini, Fernanda Oliveira Granado e Raquel Janissek-Muniz

produo destina-se a atender o novo mdia; ii) Investigar o mercado consumidor de linhas especficas quanto ao gnero,
mercado que se quer conquistar, ou se esto etnia, faixa etria e localizao geogrfica (produtos diferenciados por regio, no
vislumbrando outros nichos? Brasil, quanto renda per capita e localizao pelo fator clima).
Analisar: (a) como as formas de pagamentos so facilitadoras ou dificultadoras
6. Ser que o novo nicho e o investimento
para promover vendas; (b) quanto e como os produtos vendidos como refis so
em novas formas de relacionamento com o
diferenciais; (c) se e quanto os brindes e outras vantagens financeiras e no
cliente sero suficientes para manter a
financeiras oferecidas aos consumidores so promotoras e sustentam as vendas; (d)
projeo de expanso do Principal
como a experimentao (interao) do produto pode estimular as vendas; (e) se o
Concorrente?
fato de levar os produtos no ato da compra um propulsor de vendas.
7. Ser que apenas por no ter sentido os
Analisar: (a) a sustentabilidade financeira e fontes de recursos financeiros para
impactos da crise o Principal Concorrente
investimentos; (b) se o fato de possuir o capital aberto d maior sustentabilidade
mantm a postura de no lanar as aes
financeira e acesso aos investidores de longo prazo; (c) se o fato de ser uma
em bolsa? A estratgica conservadora de
empresa de capital aberto gera algum diferencial, mesmo que indireto, capaz de
no abrir o capital no ser uma estratgia
influenciar os consumidores na escolha dos produtos.
de preveno de risco financeiro?

Quadro 3 Questes e Aes desenvolvidas para a Empresa Alfa

Fonte: Elaborada pelos autores com dados secundrios (2009).
Cabe ressaltar que a elaborao das questes e
aes fez identificar duas dificuldades. A primeira
foi a dificuldade em criar as hipteses, visto que
havia a tendncia de conjeturar sobre o passado
ao invs de conjeturar sobre o futuro, dado que o
objetivo da IEAc antever oportunidades
(prospeco). A outra dificuldade consistiu em
definir as aes a partir das hipteses
estabelecidas. Inicialmente, as aes traadas pelo
grupo foram mais analticas do que prticas. Com
efeito, os membros da equipe no perceberam
imediatamente que, para a elaborao de aes
antecipativas, era necessrio construir sentido para
um possvel cenrio futuro.
6. CONSIDERAES FINAIS
O uso da IEAc por meio do Mtodo
L.E.SCAnning pode ser considerado um processo
que permite, por meio da interpretao coletiva de
informaes, aprender sobre o ambiente e
identificar indcios de mudana ou ruptura. Isto ,
as atividades desenvolvidas por esse mtodo
podem dar suporte competitividade empresarial.
Isso corrobora as concluses de Janissek-Muniz,
Lesca e Freitas (2011), que asseguram que uma
empresa que opta por instalar um radar sobre os
concorrentes est adotando uma postura
defensiva, de proteo, bem como de inovao,
principalmente no que tange ao processo
decisrio.
A experincia de aprendizagem do Mtodo
L.E.SCAnning pode ser resumida em oito etapas
bem definidas: i) escolha da organizao; ii)
definio de alvo: atores e temas; iii) coleta das
informaes (fichas de captao); iv) seleo das
informaes coletadas; v) agrupamento das
informaes; vi) identificao das relaes entre
os agrupamentos; vii) hipteses; viii) aes. Para a
adequada aplicao deste Mtodo necessrio que
a equipe tenha alguns conhecimentos prvios
sobre a organizao: planejamento estratgico e
Matriz SWOT. Ainda assim, necessrio ter
conhecimento de reas afins, como finanas,
economia, mercado, de modo interativo e
integrado, de acordo com a necessidade do
analista e a especificao do alvo .
O desafio do Mtodo L.E.SCAnning a
mudana do posicionamento do indivduo em
relao busca das informaes para a tomada de
deciso: de reativo para proativo. Essa mudana
se d em decorrncia dos seguintes fatos, que so
essenciais ao desenvolvimento do Mtodo:
Os integrantes da equipe devem observar as
informaes como futuras possibilidades de
ao estratgica para a empresa; logo, devem
buscar informaes que possam indicar riscos
presentes ou potenciais no ambiente externo da
organizao.
Ao contrrio de outros processos com foco
estratgico, o Mtodo L.E.SCAnning no
busca ativamente a informao, e sim os sinais
fracos que esto no ambiente externo. Ou seja,
os captadores de informao devem ser
pessoas aptas para monitorar atenta e
continuamente o ambiente externo da empresa.
A definio do que ou no uma informao
antecipativa depende muito da interpretao
dos analistas. Deve-se ressaltar, portanto, que a
subjetividade um aspecto inerente ao Mtodo
de IEAC, e que os integrantes desse processo

216 REGE, So Paulo SP, Brasil, v. 21, n. 2, p. 201-219, abr./jun. 2014

 Aplicao de inteligncia estratgica antecipativa e coletiva: Inovando a tomada de deciso estratgica
devem buscar desenvolver a capacidade de
anlise interpretativa e de criao de sentido.
O carter antecipativo de uma informao no
caracterstica da prpria informao, e sim da
interpretao que lhe atribuda.
O propsito de desenvolver a capacidade de
criao de sentido para informaes consideradas
sinais fracos exige trabalho em equipe
(coletividade). Desse modo, so desenvolvidas
trs capacidades: a cognitiva, a afetiva e a social.
Isso condiz com as concluses de Simon (1972),
que assinala que o tomador de deciso age
coletivamente e que a criao coletiva de sentido
depende das experincias, percepes e intuies
do grupo.
A principal limitao do estudo diz respeito
externalidade da realizao da pesquisa, pois no
foi realizada in loco. Por outro lado, a aplicao
da metodologia foi desenvolvida, rigorosamente,
segundo o Mtodo L.E.SCAnning, descrevendo
detalhadamente cada etapa e suas dificuldades.
Assim, espera-se que este estudo, definido como
experincia de aprendizagem, possa servir de
referncia para aplicaes e disseminao da
IEAC, atravs do Mtodo L.E.SCAnning, como
tcnica para a tomada de deciso estratgica.
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