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Por medio
Tales como De
BIENES SERVICIOS
INTERNET RED INFORMACION
Entre Como
ARTICULOS
PERSONAS EMPRESAS
VIRTUALES
El comercio electrnico an no despega por completo en nuestro pas: apenas el 16% de
internautas recurre a l.
Incumplimiento de una venta Temor al fraude Preferencia de probar lo que
compra
54% 47% 43%
Explica Jhoan Vega, director comercial de Arellano Marketing. Es importante cambiar esto
porque las empresas estn en un contexto en el que quieren reducir costos, evalan cmo
manejar sus flujos de caja y estn en bsqueda de nuevos compradores
El perfil del usuario Entre los compradores online sobresalen los que tienen entre 25 y 34 aos
Nivel Mujeres Edu. Superior Trabajador Tarjeta de Crdito
Socioeconmico Completa Dependiente
45% 54% 44% 64% 97%
Comercio Electrnico DELITOS Y TICS
Ley de la Firma y La ley N 27309, que
Certificado Digital, en la incorpora los delitos
Ley N 27269 informticos al cdigo
Leyes para el Comercio penal como el
Electrnico, la Ley No 27291 intrusismo y cracking
La RS N 333-2010 SUNAT,
2005 Ley 28530
que aprueba la nueva
versin del PDT Planilla 2009 - RM 126-2009-PCM
Electrnica 2009 - DS 013-2009-
MIMDES
El comercio electrnico en el Per destacaron 5 retos que las empresas deben tener en cuenta para tener
xito en el mundo virtual
MOVIL USABILIDAD OMNICANAL
El 76% de los No servir de mucho Mencionado por
eCommerce en nuestro tener buenos Gabriel Gonzlez
pas no tienen una web productos y buenos Se refiere a que ahora
responsive precios si nuestra el cliente quiere elegir
"El futuro del e- CONFIANZA pgina web es lenta SECTORES dnde y cmo
En B2C el mercado de comprar, por lo que
Commerce es mvil" Cmo llevar al peruano y complicada de las empresas deben
tradicional al usar. flores es el que mayor
presencia tiene en estar preparadas para
ecommerce? satisfacer esa
el comercio
No se trata solo de fijarse electrnico peruano, necesidad.
en los millenials o seguido por el de
volcarse al campo digital ropa, accesorios y
solo porque la zapatos.
competencia est ah El B2B la electrnica es la
que manda.
Realizar una tienda online, que permita comprar pollos a la brasa y todos los
productos que ofrece la pollera EL POLLN, para luego ser repartidos
mediante Delivery al lugar indicado por el usuario que realizo dicho pedido .
El usuario podr realizar el pago mediante una tarjeta debido , tarjeta de crdito
y contra entrega.
El usuario podr verificar las promociones con las que cuenta en tiempo real la
pollera EL POLLN.
Somos un restaurante dedicado a la elaboracin y Llegar a ser la Pollera ms concurrida del distrito de
comercializacin de Pollos a la brasa, para el mercado Tcume, y llegar a lograr hacer una de las mas
importantes en el mercado, para ser reconocida como
de localidad de Tcume . Nuestros clientes son las
una empresa competitiva y de buena calidad.
familias y trabajadores, principalmente de la zona,
que buscan contar con un restaurante que tenga un
ambiente cmodo, productos de calidad y atencin
personalizada. Contamos con un equipo de
trabajadores comprometidos con los valores de la
organizacin.
Llegar a desarrollar e implementar el Llevar la teora a la prctica.
proyecto con perspectiva de Buscar medio de apoyo en este
rentabilidad. proyecto.
Descubrir las nuevas necesidades
del cliente
Nombre: POLLERIA EL POLLN
Sector: B2C. (comercio electrnico).
Actividad: Tienda online y fsica .
Forma jurdica: Trabajador autnomo.
Instalaciones: Local
Equipos y maquinaria: Equipos informticos, software, mobiliario.
Personal y estructura organizativa: Un jefe,trabajadores,hornero.
Cartera de servicios: Venta de pollos a la braza, mollejas, aguadito, caldo de gallina.
Clientes: Consumidores finales.
Herramientas de promocin: Redes sociales, marketing on line y posicionamiento con la propia web.
Un 21 de diciembre de 2015, el Joven Luis Ramrez vino desde la ciudad de Lima a
Tcume a querer poner un negocio de pollos al brasa que se encontraba ubicada en la
calle FEDERICO VILLARREAL N615 - Tcume, pero por motivos de trabajo lo llevaron
a tomar una decisin, la cual consisti en hacer una transmisin de bienes a la SR. Rosa
Amelia Silva Santamara la que actualmente es duea de dicha pollera, y se encuentra
ubicada en la calle FEDERICO VILLARREAL N649- Tcume
Gracias a la acogida del pblico y confianza de nuestro clientes estamos creciendo y ya
contamos con nuestro segundo local en donde encontrara un ambiente acogedor, y
podr pasar momentos agradables junto a seres ms queridos.
Con la creacin de la Pagina web de la Pollera EL POLLN, se obtendr
la satisfaccin de las necesidades bsicas del ser humano como es el de una
excelente degustacin de nuestro rico pollo a la brasa y los platos que les
brinda, as contribuir al desarrollo del sector.
7.00
5.00
2.00
SI 22 FEMENINO 17
AOS
0 5 10 15 0 5 10 15 20 25 0 5 10 15 20
CONSUME POLLO A LA BRASA? EN QUE OCASIONES CONSUME EL
35
30
POLLO A LA BRASA?
29 14
25
12
20 10 12
8 10
15
6
10 4
2 4 4
5
1 0
0 a) b) Reunin c) Trabajo d) Otros
1 2 Cumpleaos social
0 0
1 2 a) Si b) No
QU FORMAS DE PAGO ESTARA QU REDES SOCIALES UTILIZA?
12
DISPUESTO HA UTILIZAR EN SUS
10
10
COMPRAS POR INTERNET?
8
30 8
25
6
20 24
15 4
10
5 2
3 2 1
0 1 1
a) Tarjetas de b) Contra c) d) Giros de 0
crdito entrega Transferencia dinero a) Facebook b) Twitter c) Instagram d)
bancaria Otras:WhatsApp
EL SABROSO CRUZ DE CHALPON EL REY DORADO
PRECIO S/.38.00 S/.42.00 S/.36.00
CALIDAD Buena Media Media
SERVICIO O TIPO DE ATENCIN Buena Media Media
IMAGEN O LOGOTIPO
COMPETIDORES PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
DEMOGRFICOS
Gnero: Femenino y Masculino
Edad: Mayores de 20 aos
Copia de contrato de alquiler del local.
DNI del propietario
Recibo de luz del local.
Copia de contrato de
alquiler del local.
Ley de Ordenacin del En el caso de que la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la
Comercio Minorista tarjeta y ste hubiese exigido indebidamente la anulacin, quedar obligado frente
al vendedor al resarcimiento de los daos y perjuicios ocasionados como
consecuencia de dicha anulacin.
Para el desarrollo de todo el proceso de preparacin, distribucin y recepcin
de los pedidos de los clientes, nos situaremos en la ciudad de Lambayeque
distrito de Tcume, en la siguiente direccin: Calle Federico Villarreal #649 - Tcume
BENEFICIOS
En pollera EL POLLN puedes pagar en efectivo, al finalizar tu pedido, elige la opcin Pago contra entrega. En las
prximas horas recibirs un correo con la confirmacin de tu pedido.
Debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:
1. El monto total de tu compra no podr ser mayor a S/. 200.00 soles.
2. Debers tener la cantidad exacta de dinero para pagar tu pedido, ya que nuestro personal no llevan cambio.
3. Si no te encuentras en ese momento, otra persona podr recibir el producto siempre y cuando tenga el dinero y
presente la fotocopia de tu DNI.
La pollera podr realizar su compra por medio de tarjeta de crdito, tu pago de forma segura con tarjeta
de crdito Visa, Mastercard o American Express.
En las 24 horas hbiles posteriores a la realizacin de tu compra, recibirs la confirmacin de tu pedido va correo
electrnico. En caso contrario, por favor atiende las siguientes recomendaciones:
Consulta a tu banco y verifica si existe algn tipo de inconveniente con tu pago (ej. saldo insuficiente o
candados de seguridad).
Si ya comprobaste que el inconveniente no proviene de tu banco, ingresa a Mi Cuenta y verifica el estado de
tu pedido.
PROTOCOLO HTTPS SEGURIDAD EN TRANSFERENCIA DE DATOS
Este protocolo brinda la seguridad necesaria para la transferencia de datos,
adoptando un certificacin SSL el cual crea un cifrado seguro en las
transacciones en internet.
La mayora de pginas web trabajan con el protocolo HTTP pero cuando se trata
de proteger datos como, cuentas de bancos de usuarios, o compras a realizar por
internet se utilizan certificaciones como SSL obteniendo protocolos HTTPS para
la proteccin de los datos.
Este protocolo de seguridad evita que los datos sean descifrados por terceros
ms no evita que puedan ser vistos obviamente solo podrn ser entendidos y
descifrados por el destinatario.
Redes Sociales, Email o Publicidad Virtual.
#990010557
#977559076
Publicidad en los radios:
La pollera contar el servicio de un personal confiable, ya que se realizar por medio de una moto lineal los
envos de los pedidos realizados por la pgina web a los destinos alejados en del distrito de Tcume y para los
distritos ms cercanos.
Pollera EL POLLN, har entrega de los pedidos a travs de un personal confiable, para ello se cobrara aparte el
envo. Si en caso el producto llega en malas condiciones entonces el cliente deber revisar el servicio en el mismo
momento de la entrega para as no tener inconvenientes. En caso contrario el cliente de no haber revisado el servicio
y luego llamar hacer el reclamo solo ser vlido si la pollera an est en el horario de atencin, caso contrario la
empresa ya no ser responsable del servicio.
1 Pollo a la Brasa + Papas Pollo a la Brasa + Papas
crocantes + ensaladas+ 38.00 crocantes + ensaladas+ 30.00
Cremas+ Gaseosa 1 L Cremas+ Gaseosa 1 L
CHAUFA MOSTRITOS
7.00 11.00
Inca kola , coca cola, sprite, fanta