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En un informe del Foro Econmico Mundial revela que el Per ha mejorado.

Segn el ranking de la XIII


edicin del Informe Global de Tecnologa de la Informacin 2014, el pas logro escalar 13 posiciones.
Ahora nos encontramos en el puesto 90 de 148 economas del mundo.
Para el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa, el Per va por buen camino en desarrollar tecnologas
de la informacin y comunicacin (TIC).
Uno de los factores que explican esta escalada es el notable progreso normativo, seala Walter
Curioso, director de Evaluacin y Gestin del Conocimiento Celular del Concytec.Tambin rescata, en
primer lugar, la Ley de promocin de la banda ancha, promulgada en julio del 2012. En el marco de esta
norma, el Concytec viene impulsando el Internet rpido en universidades e institutos de investigacin.
Esto va a permitir por primera vez en el pas interconectar estos centros acadmicos y desarrollar
proyectos colaborativos. El Concytec ya remiti un informe sobre las demandas de las instituciones
acadmicas al Osiptel, a cargo de implementar la infraestructura con proyectos regionales.
Comercio Electrnico
TARJETAS DE CREDITO

Para
Por medio

MEDIOS ELECTRONICOS A travs VENTAS

Tales como De
BIENES SERVICIOS
INTERNET RED INFORMACION

Entre Como
ARTICULOS
PERSONAS EMPRESAS
VIRTUALES
El comercio electrnico an no despega por completo en nuestro pas: apenas el 16% de
internautas recurre a l.
Incumplimiento de una venta Temor al fraude Preferencia de probar lo que
compra
54% 47% 43%

Explica Jhoan Vega, director comercial de Arellano Marketing. Es importante cambiar esto
porque las empresas estn en un contexto en el que quieren reducir costos, evalan cmo
manejar sus flujos de caja y estn en bsqueda de nuevos compradores
El perfil del usuario Entre los compradores online sobresalen los que tienen entre 25 y 34 aos
Nivel Mujeres Edu. Superior Trabajador Tarjeta de Crdito
Socioeconmico Completa Dependiente
45% 54% 44% 64% 97%
Comercio Electrnico DELITOS Y TICS
Ley de la Firma y La ley N 27309, que
Certificado Digital, en la incorpora los delitos
Ley N 27269 informticos al cdigo
Leyes para el Comercio penal como el
Electrnico, la Ley No 27291 intrusismo y cracking

TRIBUTOS Y TICS LEYES DE ACCESABILIDAD

La RS N 333-2010 SUNAT,
2005 Ley 28530
que aprueba la nueva
versin del PDT Planilla 2009 - RM 126-2009-PCM
Electrnica 2009 - DS 013-2009-
MIMDES
El comercio electrnico en el Per destacaron 5 retos que las empresas deben tener en cuenta para tener
xito en el mundo virtual
MOVIL USABILIDAD OMNICANAL
El 76% de los No servir de mucho Mencionado por
eCommerce en nuestro tener buenos Gabriel Gonzlez
pas no tienen una web productos y buenos Se refiere a que ahora
responsive precios si nuestra el cliente quiere elegir
"El futuro del e- CONFIANZA pgina web es lenta SECTORES dnde y cmo
En B2C el mercado de comprar, por lo que
Commerce es mvil" Cmo llevar al peruano y complicada de las empresas deben
tradicional al usar. flores es el que mayor
presencia tiene en estar preparadas para
ecommerce? satisfacer esa
el comercio
No se trata solo de fijarse electrnico peruano, necesidad.
en los millenials o seguido por el de
volcarse al campo digital ropa, accesorios y
solo porque la zapatos.
competencia est ah El B2B la electrnica es la
que manda.
Realizar una tienda online, que permita comprar pollos a la brasa y todos los
productos que ofrece la pollera EL POLLN, para luego ser repartidos
mediante Delivery al lugar indicado por el usuario que realizo dicho pedido .
El usuario podr realizar el pago mediante una tarjeta debido , tarjeta de crdito
y contra entrega.
El usuario podr verificar las promociones con las que cuenta en tiempo real la
pollera EL POLLN.
Somos un restaurante dedicado a la elaboracin y Llegar a ser la Pollera ms concurrida del distrito de
comercializacin de Pollos a la brasa, para el mercado Tcume, y llegar a lograr hacer una de las mas
importantes en el mercado, para ser reconocida como
de localidad de Tcume . Nuestros clientes son las
una empresa competitiva y de buena calidad.
familias y trabajadores, principalmente de la zona,
que buscan contar con un restaurante que tenga un
ambiente cmodo, productos de calidad y atencin
personalizada. Contamos con un equipo de
trabajadores comprometidos con los valores de la
organizacin.
Llegar a desarrollar e implementar el Llevar la teora a la prctica.
proyecto con perspectiva de Buscar medio de apoyo en este
rentabilidad. proyecto.
Descubrir las nuevas necesidades
del cliente
Nombre: POLLERIA EL POLLN
Sector: B2C. (comercio electrnico).
Actividad: Tienda online y fsica .
Forma jurdica: Trabajador autnomo.
Instalaciones: Local
Equipos y maquinaria: Equipos informticos, software, mobiliario.
Personal y estructura organizativa: Un jefe,trabajadores,hornero.
Cartera de servicios: Venta de pollos a la braza, mollejas, aguadito, caldo de gallina.
Clientes: Consumidores finales.
Herramientas de promocin: Redes sociales, marketing on line y posicionamiento con la propia web.
Un 21 de diciembre de 2015, el Joven Luis Ramrez vino desde la ciudad de Lima a
Tcume a querer poner un negocio de pollos al brasa que se encontraba ubicada en la
calle FEDERICO VILLARREAL N615 - Tcume, pero por motivos de trabajo lo llevaron
a tomar una decisin, la cual consisti en hacer una transmisin de bienes a la SR. Rosa
Amelia Silva Santamara la que actualmente es duea de dicha pollera, y se encuentra
ubicada en la calle FEDERICO VILLARREAL N649- Tcume
Gracias a la acogida del pblico y confianza de nuestro clientes estamos creciendo y ya
contamos con nuestro segundo local en donde encontrara un ambiente acogedor, y
podr pasar momentos agradables junto a seres ms queridos.
Con la creacin de la Pagina web de la Pollera EL POLLN, se obtendr
la satisfaccin de las necesidades bsicas del ser humano como es el de una
excelente degustacin de nuestro rico pollo a la brasa y los platos que les
brinda, as contribuir al desarrollo del sector.
7.00

42.00 33.00 20.00 5.00 11.00

5.00

2.00

10.00 6.00 10.00


.

Contamos con un staff de cocineros y Clientes que son fieles.


mozos con experiencia. Aumento del turismo (todo turista siempre
quiere probar pollo a la brasa)
Trabajamos con productos de Alicor , lo Buenas ubicacin y fcil acceso.
cual otorga respaldo y garanta a Mejorar la calidad y rapidez de servicios
nuestro producto final. externos (Delivery.).
Local, ubicado en una zona estratgica, Los proveedores cumplen con la entrega de los
insumos (hora, da , etc.)
transitada por estudiantes,
La economa va mejorando y con ella el consumo
trabajadores de la zona, etc.
Gran diversidad en la carta pero nada La competencia directa (brinda lo mismo)
nuevo que lo haga diferente de sus en la misma zona
competidores. Delincuencia y problemas de seguridad en
Poco estacionamiento. algunos sectores
Perdida de posibles clientes fijos por falta
de creacin de nuevos platos.
Problemas de trnsito desanima
desplazamiento hacia el local.
EDAD 18 25 aos 26 35 aos 36 55 aos 56 aos a mas
TRABAJA Si No
GENERO Femenino Masculino

EDAD TRABAJA GENERO


56 A MAS AOS 0
36 - 55 AOS 7
NO 8 MASCULINO 13
26 - 35 AOS 12
18 - 25 AOS 11

SI 22 FEMENINO 17
AOS

0 5 10 15 0 5 10 15 20 25 0 5 10 15 20
CONSUME POLLO A LA BRASA? EN QUE OCASIONES CONSUME EL
35
30
POLLO A LA BRASA?
29 14
25
12
20 10 12
8 10
15
6
10 4
2 4 4
5
1 0
0 a) b) Reunin c) Trabajo d) Otros
1 2 Cumpleaos social

QU ES LO QUE MAS TE GUSTA DEL QU POLLERIAS CONOCE EN


POLLO A LA BRASA? TCUME?
12 16
10 14
11 14
12
8 10
8 10
6 8
6 6
4
4 4
2 2 4 2
0 0
a) El pollo b) Las papas c) Las cremas d) La a) El sabroso b) El polln c) La cruz de d) Todas
ensalada chalpn
TIENE ALGUNA IDEA DE CMO HA COMPRADO ALGUNA VEZ POR
FUNCIONA UNA TIENDA VIRTUAL? INTERNET?
16.5 20
16 19
15.5 16 15
15
10 11
14.5
14 5
13.5 14
13 0
a) Si b) No a) Si b) No

PREFERIRA COMPRAR POR? LE GUSTARA COMPRAR


a) Mvil b) Computadora
25 VIRTUALMENTE (POLLO A LA BRASA)?
25
20
21
20 23
15
15
10
10
9
5 5 7

0 0
1 2 a) Si b) No
QU FORMAS DE PAGO ESTARA QU REDES SOCIALES UTILIZA?
12
DISPUESTO HA UTILIZAR EN SUS
10
10
COMPRAS POR INTERNET?
8
30 8
25
6
20 24

15 4
10
5 2
3 2 1
0 1 1
a) Tarjetas de b) Contra c) d) Giros de 0
crdito entrega Transferencia dinero a) Facebook b) Twitter c) Instagram d)
bancaria Otras:WhatsApp
EL SABROSO CRUZ DE CHALPON EL REY DORADO
PRECIO S/.38.00 S/.42.00 S/.36.00
CALIDAD Buena Media Media
SERVICIO O TIPO DE ATENCIN Buena Media Media

EXPERIENCIA 3 aos 5 aos 1 ao


A. A. H.H.LA PRIMAVERA #1
UBICACIN FSICA Puente Pavo Federico Villarreal #615
Puente el pavo

UBICACIN EN LA WEB No tiene No tiene No tiene

MTODOS DE VENTA Fsica Fsica Fsica


PUBLICIDAD Internet/ medios de comunicacin Medios de comunicacin Radio

IMAGEN O LOGOTIPO
COMPETIDORES PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES

Buen Ambiente Demora en entregar


EL SABROSO
Muchas Promociones los pedidos
Buena atencin Pocas Promociones
CRUZ DE CHALPON

Se encuentra en toda la No atiende bien


EL REY DORADO
panamericana
GEOGRFICAS
Pas: Per
Zona: Localidad de Tcume (El servicio solo ser enviados a lugares cercanos a la localidad
no en lugares fuera del distrito).

DEMOGRFICOS
Gnero: Femenino y Masculino
Edad: Mayores de 20 aos
Copia de contrato de alquiler del local.
DNI del propietario
Recibo de luz del local.

Persona Juridica 10175499054


1.BUSQUEDAD Y RESERVA DEL NOMBRE. 2. ELABORACIN DE LA MINUTA.
Confirmar que no existen nombres Consta de la voluntad de constituir la
iguales o similares al que usaremos. empresa.
Reservar nuestra razn social. (30 Debe de figurar : los datos generales de los
miembros, razn social, aportacin de cada
das). miembro, etc.

3. ELEVAR LA MINUTA A ESCRITURA 4. ELEVAR LA ESCRITURA PUBLICA EN LA


PUBLICA. SUNART.
Consiste en acudir a un notario Debemos llevarla a la SUNARP, en
pblico para que la revise y la eleve a donde se realizarn los trmites
Escritura Pblica. necesarios para inscribir la empresa
La empresa existe a partir de este paso
Contar con al menos con un trabajador.
En el caso de las Mype constituidas por persona natural o
EIRL, el encargado no cuenta como trabajador.

Cumplir con las caractersticas de las Mype (nmero de


trabajadores y ventas). Se considera el promedio de
trabajadores de los 12 ltimos meses calendarios.

No incurrir en supuestos de grupo o vinculacin econmica,


que en conjunto no cumplan con las caractersticas de la
MYPE.

Contar con RUC y Clave SOL.


Ficha de RUC

DNI del propietario

Copia de contrato de
alquiler del local.

Recibo de luz del local.


.
Determinar expresamente
cuales son los productos,
servicios o actividades
econmicas que se desea
registrar as como la clase a la
que pertenecen (Clasificacin de
Niza)

Presentar 3 ejemplares del formato de la


solicitud ( uno servir de cargo). Se deben
de indicar los datos de identificacin del
solicitante( incluyendo su domicilio para
que se le remitan las notificaciones ).
Indicar cual es el signo que se pretende
registrar. Si este posee elementos grficos se
debe de ejecutar su produccin( 3 copias de
5 cm de largo y 5 cm de ancho y a colores si
se desea proteger gestos)
Una vez aprobada la solicitud, el
INDECOPI dispondr su publicacin en
el diario oficial EL PERUANO cuyo costo
estar a cargo del solicitante

Adjuntar la constancia de pago del


derecho de tramite, cuyo costo es
equivalente al 13.70% de la UIT por
dase solicitada . El monto (s/. 493.00)
se cancelar en el mismo INDECOPI
Mencionar la ley y en que beneficia cada una a nuestra tienda on-line
Ley Beneficio(s)
Ley de servicios de la Esta ley obliga a los Prestadores de Servicios de la Sociedad de la Informacin.
sociedad de la informacin Prestadores de servicios se entiende a todos aquellos, que realizan algn servicio por
y de comercio electrnico internet a peticin del usuario, es decir, disponen de una web con un catalogo de
productos.

Ley de Ordenacin del En el caso de que la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la
Comercio Minorista tarjeta y ste hubiese exigido indebidamente la anulacin, quedar obligado frente
al vendedor al resarcimiento de los daos y perjuicios ocasionados como
consecuencia de dicha anulacin.
Para el desarrollo de todo el proceso de preparacin, distribucin y recepcin
de los pedidos de los clientes, nos situaremos en la ciudad de Lambayeque
distrito de Tcume, en la siguiente direccin: Calle Federico Villarreal #649 - Tcume
BENEFICIOS
En pollera EL POLLN puedes pagar en efectivo, al finalizar tu pedido, elige la opcin Pago contra entrega. En las
prximas horas recibirs un correo con la confirmacin de tu pedido.
Debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:
1. El monto total de tu compra no podr ser mayor a S/. 200.00 soles.
2. Debers tener la cantidad exacta de dinero para pagar tu pedido, ya que nuestro personal no llevan cambio.
3. Si no te encuentras en ese momento, otra persona podr recibir el producto siempre y cuando tenga el dinero y
presente la fotocopia de tu DNI.
La pollera podr realizar su compra por medio de tarjeta de crdito, tu pago de forma segura con tarjeta
de crdito Visa, Mastercard o American Express.
En las 24 horas hbiles posteriores a la realizacin de tu compra, recibirs la confirmacin de tu pedido va correo
electrnico. En caso contrario, por favor atiende las siguientes recomendaciones:
Consulta a tu banco y verifica si existe algn tipo de inconveniente con tu pago (ej. saldo insuficiente o
candados de seguridad).
Si ya comprobaste que el inconveniente no proviene de tu banco, ingresa a Mi Cuenta y verifica el estado de
tu pedido.
PROTOCOLO HTTPS SEGURIDAD EN TRANSFERENCIA DE DATOS
Este protocolo brinda la seguridad necesaria para la transferencia de datos,
adoptando un certificacin SSL el cual crea un cifrado seguro en las
transacciones en internet.
La mayora de pginas web trabajan con el protocolo HTTP pero cuando se trata
de proteger datos como, cuentas de bancos de usuarios, o compras a realizar por
internet se utilizan certificaciones como SSL obteniendo protocolos HTTPS para
la proteccin de los datos.
Este protocolo de seguridad evita que los datos sean descifrados por terceros
ms no evita que puedan ser vistos obviamente solo podrn ser entendidos y
descifrados por el destinatario.
Redes Sociales, Email o Publicidad Virtual.

#990010557
#977559076
Publicidad en los radios:

Cubre toda la provincia de Lambayeque cobrando alrededor de.


Mes: S/.80.00
Da: 5 avisos:
Duracin: 1 min y 30 s.
Desde que hace su pedido, el envo le llegar en 30 min, dependiendo el lugar donde llevares el servicio.

La pollera contar el servicio de un personal confiable, ya que se realizar por medio de una moto lineal los
envos de los pedidos realizados por la pgina web a los destinos alejados en del distrito de Tcume y para los
distritos ms cercanos.
Pollera EL POLLN, har entrega de los pedidos a travs de un personal confiable, para ello se cobrara aparte el
envo. Si en caso el producto llega en malas condiciones entonces el cliente deber revisar el servicio en el mismo
momento de la entrega para as no tener inconvenientes. En caso contrario el cliente de no haber revisado el servicio
y luego llamar hacer el reclamo solo ser vlido si la pollera an est en el horario de atencin, caso contrario la
empresa ya no ser responsable del servicio.
1 Pollo a la Brasa + Papas Pollo a la Brasa + Papas
crocantes + ensaladas+ 38.00 crocantes + ensaladas+ 30.00
Cremas+ Gaseosa 1 L Cremas+ Gaseosa 1 L

Pollo a la Brasa + Papas Pollo a la Brasa + Papas


crocantes + ensaladas+ 20.00 crocantes + ensaladas+ 10.00
Cremas Cremas

1/8 Pollo a la Brasa + Papas


6.00 MOLLEJITAS + Papas 7.00
crocantes + ensaladas+
crocantes + ensaladas
Cremas

CALDO DE GALLINA 5.00 AGUADITO 2.00

CHAUFA MOSTRITOS
7.00 11.00
Inca kola , coca cola, sprite, fanta

Gaseosas personales 2.00


Gaseosas de 3 10.00
Gaseosas de 1 l 5.00

Gaseosas de 1.5 l sporade 2.00


6.00 Cerveza 5.00

Gaseosas de 2 l 6.00 power 2.00


8.00 Cerveza negra

Gaseosas de 2.25 l AGUA MINERAL 2.00


9.00 Chica morada 5.00
COSTOS GENERALES
HOSTING:
s/.30.00 ao
FORMAS DE PAGO CONTRA REEMBOLSO:
S/. 5.00
PUBLICIDAD:
S/.80.00
LOGSTICA:
Carro s/8000.00
Gasolina: s/20.8 diarios

TOTAL DE COSTOS: S/.8135.00


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