PLAN DE IMPLEMENTACIN INNOVA JC

DOCENTE : CRONWELL MAIRENA ROJAS ALUMNO : JUAN JOS JULCA CARO

Las tic en la actualidad en el
Per
Que es comercio electrnico
Contexto del comercio
electrnico en el Per
Leyes que regulan el
comercio electrnico en el
Per
Retos o Limitaciones del
comercio electrnico en el
Per
Las tic en la actualidad en el Per
En un reciente estudio publicado por Apoyo Consultora, se logr evaluar el impacto de diversas tendencias tecnolgicas y sociopolticas
en el desarrollo econmico y social del pas.
El estudio destaca cmo el proyecto de Red Dorsal Nacional de Fibra ptica del MTC (6,1 millones de Peruanos conectados), el
crecimiento en el nmero de peruanos con smartphones (de 17,2% a 58,7% para el 2020), y la aparicin y crecimiento de las tecnologas
de dinero electrnico fomentadas por Asbanc (5 millones de peruanos para el 2020) forman una convergencia de factores para el avance
en las TIC que el siguiente gobierno debe asegurarse de aprovechar.

Que es comercio electrnico

El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce (electronic commerce en ingls) o bien negocios por Internet o negocios
online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes
informticas.

Contexto del comercio electrnico en el Per

El comercio electrnico an no despega por completo en nuestro pas: apenas el 16% de internautas recurre a l. Y si bien esta cifra se
ha incrementado en los ltimos aos, razones como el incumplimiento de una venta (54%), el temor al fraude (47%) y la preferencia de
probar lo que se va a comprar (43%) no permiten que acelere ms. Sin embargo, principalmente el internauta se acerca al e-commerce
mientras el proveedor le otorgue confianza (con la disposicin de firmas conocidas), que encuentre variedad para elegir y le ofrezcan
mejores precios y ofertas.
 Retos o Limitaciones del comercio electrnico en el Per
1. MVIL
Empresas como la enorme Alibab y Cencosud tienen cifras similares. El primero registr 40% de sus ingresos en
transacciones a travs del mvil en el 2014, segn las cifras proporcionadas por Alex Tsai, gerente de marketing y
business development. El segundo, el 35%, segn lo dicho por Vctor Vargas, gerente de eCommerce.
2. CONFIANZA
Este punto es ms difcil porque no se trata de una solucin tecnolgica. Uno de los panelistas da en el clavo: no
se trata solo de fijarse en los millenials o volcarse al campo digital porque la competencia est ah, sino en "cmo
llevar al peruano tradicional al ecommerce".
3. USABILIDAD
No servir de mucho tener buenos productos y buenos precios si nuestra pgina web es lenta y complicada de
usar. Lo sabe muy bien, por ejemplo, Vctor Vargas, el gerente de eCommerce de Cencosud, quien cont la
experiencia de su empresa.
4. SECTORES
Segn el estudio de Futuro Labs, el mercado de flores es el que mayor presencia tiene en el comercio electrnico
peruano, seguido por el de ropa, accesorios y zapatos. Eso, al menos en el B2C ('business to consumer'). Pero en el
B2B, tal como tambin apuntan las estadsticas de Alibab, la electrnica es la que manda.
IDEA DE NEGOCIO
MISIN
VISIN
OBJETIVOS
GENERALES
ESPECIFICOS
DATOS DE LA EMPRESA
IDEA DE NEGOCIO :

Implementar una tienda online para la venta de productos electrnicos a nivel regional(computo y
videojuego, audio y fotos, celulares y gadgets).

MISIN :

Ofrecer la mejor calidad y variedad en productos y servicios de venta, brindndole a nuestros clientes las
mejores opciones de compra, contando con los establecimientos que poseen el mejor ambiente
comodidad y seguridad, obteniendo de esta manera su confianza y lealtad; ofreciendo a las ciudades en las
que tendremos presencia un estilo nico de atencin y calidad de vida a sus pobladores.

VISIN :

Ser la mejor tienda por departamento a nivel regional que ofrezca la mejor calidad y variedad en servicios
de venta y productos a sus clientes, generar un valor agregado a las ciudades a las que lleguemos y
contribuir al desarrollo de nuestros colaboradores y accionistas, fortaleciendo nuestra solidez por medio
de la planeacin y el trabajo en equipo.
 OBJETIVOS
Generales (cualitativos)

Crear una tienda online que permita comercializar productos electrnicos a nivel regional.
Optimizar los niveles de comunicacin hacia los clientes de la empresa.
Contar con una plataforma flexible y dinmica que permita reflejar de forma rpida y sencilla
las actualizaciones y cambios que se puedan producir en la empresa.
Integrar algunos de los procesos de consultas y atencin a clientes.

Especficos (cuantitativos)

Disponer de una gran variedad de productos de diferentes marcas en la pgina web en un perodo
de 1 ao.
Conseguir que nuestra pgina web sea visitada por 1000 personas en un plazo de 6 meses.
Alcanzar una cuanta de 30000 soles por la venta de los diversos productos de manera mensual.
 DATOS BSICOS DE LA EMPRESA
Nombre : INNOVA JC
Sector : B2C (comercio electrnico).
Actividad : Tienda online.
Forma jurdica : Trabajador autnomo.
Instalaciones : Domicilio personal.
Equipos y maquinaria : Equipos informticos, software y mobiliarios.
Personal y estructura organizativa : Un promotor/trabajador.
Cartera de servicios : Venta de productos.
Clientes : Consumidores finales.
Herramientas de promocin : Redes sociales, campaas en Google, marketing on line y
posicionamiento con la propia web.
ANTECEDENTES HISTRICOS
DE LA EMPRESA
JUSTIFICACIN DE LA
EMPRESA
CATLOGO DE PRODUCTOS
O SERVICIOS
ANLISIS FODA.
FORTALEZAS VS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES VS
AMENAZAS
ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA EMPRESA

No hay antecedentes

JUSTIFICACIN DE LA EMPRESA

Esta idea de negocio pretende aportar una alternativa de solucin para evitar la
incomodidad al momento de comprar recorriendo diferentes tiendas ahorrando
tiempo y dinero, ofreciendo una gran variedad y la oportunidad de que el cliente
descubra nuevos y mejores productos desde la comodidad de su hogar.

Adems de eso contaremos con una web sencilla y dinmica fcil de manejar e
interactuar mediante el uso de las nuevas tecnologas.
 CATLAGO DE PRODUCTOS
Nuestros productos se clasifican en 4 categoras
CELULARES
COMPUTO Y VIDEOJUEGOS
AUDIO Y FOTO
GADGETS
A Gran variedad de
El comercio
electrnico va en
N productos.
Ahorro de dinero
aumento.
Aprovechar las
F una tienda fsica.
Posicionamiento
nuevas tecnologas
para darnos a
global
L O conocer.

I D
Empresas con ms Ser una
S A tiempo en el empresa nueva
mercado. en el mercado.
I
S
ENCUESTAS DE FACTIBILIDAD
ESTADSTICAS Y GRFICOS
DE LAS ENCUESTAS
DE OTRAS FUENTES (INEI)
COMPETENCIA
CUADRO COMPARATIVO DE
COMPETIDORES
PUNTOS FUERTES Y DBILES
SEGMENTACIN DE MERCADO
 ESTADSTICAS Y GRFICOS
Se encuesto un total de 40 personas

GNERO
30
28

25

20

15

12

10

0
HOMBRES MUJERES
 Empresa Linio Mercado Libre Alprotec Info System

Precio Valor monetario Valor monetario Valor Monetario Valor Monetario

Calidad Buena Media Buena Media

Servicio o tipo de Buena Media Bueno

atencin Buena

Experiencia 6 aos 18 aos 9 aos 10 aos

Calle Juan Cuglievan Miguel Iglesias 303

Ubicacin Fsica --------- --------------- 859 Remigio Silva Chiclayo

Ubicacin en la https://www.linio.com.p https://www.mercadolib http://www.alprote http://www.infosystem.co

web e/ re.com.pe/ c.pe/ m.pe/

Mtodos de venta Virtual Virtual Virtual y Fsica Virtual y Fsica

Internet/ medios de Internet, Medios de Internet, Redes Internet, Redes Sociales

Publicidad
comunicacin Comunicacin Sociales

Imagen o Logotipo
PUNTOS DBILES Y FUERTES DE LA
COMPETENCIA
COMPETIDORES PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES

Pagina web agradable y dinmica

Linio NO cuenta con una tienda Fsica
Seguridad al momento de Comprar

Pgina web agradable y dinmica

Mercado Libre NO cuenta con una tienda Fsica
Seguridad al momento de comprar

Cuenta con una tienda Fsica

Alprotec Limitacin de productos
Pgina web agradable y dinmica

Interfaz poco agradable para el

InfoSystem Cuenta con una tienda Fsica usuario
Limitacin de productos
 SEGMENTACIN DE MERCADO
REGIN O PAIS :
LAMBAYEQUE-PER

EDAD :
15-60

GENERO :
AMBOS

INGRESO :
A PARTIR DE 1300

CLASE SOCIAL :
CLASE MEDIA Y ALTA

OCUPACIN :
PROFESIONAL Y TCNICOS, GERENTES Y FUNCIONARIOS, OFICINISTAS, AMAS DE CASA,
ESTUDIANTES.
Constitucin y Formalizacin

Requisitos en la SUNAT y acogerse

a un Rgimen Tributario (empresa
como persona natural o jurdica)

Requisitos de inscripcin de la
empresa en la SUNARP

De haber trabajadores, los

requisitos para Planilla y acogerse
a la Ley MYPE

Requisitos para Licencia Municipal

de Funcionamiento

Requisitos para inscripcin de la

Marca Comercial en INDECOPI.

Proteccin Jurdica

Localizacin y Distribucin
 REQUISITOS PARA INCRIBIR MI EMPRESA EN LA SUNAT
Este registro permite otorgar a cada persona, entidad o empresa un RUC que consta de 11 dgitos que
es de carcter permanente y de uso obligatorio en todo trmite ante la SUNAT.
Para obtener su nmero de RUC deber acercarse a cualquier Centro de Servicios al Contribuyente
cercano a su domicilio fiscal y presentar los siguientes documentos:

REQUISITOS DE INSCRIPCIN PARA EMPRESAS

PERSONA NATURAL CON NEGOCIO PERSONA JURDICA

SI LA DIRECCIN QUE VA A SI LA DIRECCIN QUE VA A

REGISTRAR ES LA MISMA QUE REGISTRAR NO ES LA MISMA
FIGURA EN EL DNI QUE FIGURA EN EL DNI DNI del Representante Legal

Exhibir el original del DNI Ficha o partida electrnica certificada por Registros Pblicos,
Exhibir el original del DNI con una antigedad no mayor a treinta (30) das calendario

Cualquier documento privado o pblico en el que conste la direccin del domicilio fiscal que se
declara.
 Si el trmite lo realiza una tercera persona, deber presentar, adicionalmente:

REQUISITOS ADICIONALES

Presentar los siguientes formularios correctamente llenados y

firmados por el titular:
Carta Poder con firma legalizada
notarialmente o autenticada por fedatario
de SUNAT, que lo autorice expresamente a - Formulario N 2119: Solicitud de Inscripcin o comunicacin de
realizar el trmite de inscripcin en el RUC. afectacin de tributos.
-Formulario 2054 Representantes Legales,
Directores, Miembros Del Consejo Directivo

Si la persona autorizada presenta una carta poder con firma legalizada notarialmente o autenticada
por fedatario de la SUNAT, facultndola a realizar el trmite de inscripcin en el RUC, no ser
necesario exhibir el documento de identidad original del titular del RUC o de su representante legal, ni
presentar la copia.
 PASOS PARA LA INSCRIPCION EN LA SUNARP
1. Bsqueda y reserva del nombre
Una vez realizada la bsqueda y confirmado el hecho de que no existen nombres iguales o similares al que vamos a usar, debemos reservar nuestra razn social para
que otra empresa no pueda inscribirse con ese nombre, siendo efectiva la reserva por un plazo de 30 das.

2. Elaboracin de la minuta
La minuta es un documento en el cual el miembro o los miembros de la futura empresa manifiestan su voluntad de constituirla, y en donde se sealan todos los acuerdos
respectivos. La minuta consta del pacto social y los estatutos, adems de los insertos que se puedan adjuntar a sta.
Es recomendable elaborar la minuta con la ayuda de un abogado de confianza, el cual podr cobrar entre S/.200 y S/.300 por su servicio. En la minuta deben figurar:

- Los datos generales del miembro o miembros: Nombres y apellidos, edad y nmero de DNI.
- El giro de la empresa: A qu se va a dedicar.
- El tipo de empresa: Puede ser una Empresa Individual de Responsabilidads Limitada (EIRL), una Sociedad de Responsabildiad Limitada (SRL), una Sociedad Annima
(SA), o una Sociedad Annima Cerrada (SAC).
- El tiempo de duracin de la empresa: Si va a funcionar por un plazo fijo o indeterminado.
- Cundo va a iniciar sus actividades comerciales la empresa.
- Dnde va a funcionar (domicilio comercial).
- Cul es la denominacin o razn social de la empresa.
- Dnde van a funcionar las agencias o sucursales, si es que las hubieran.
- Quin va a administrar o representar a la empresa.
- Los aportes de cada miembro. Los cuales pueden ser: Bienes dinerarios (dinero y sus medios sustitutos tales como cheques, pagars, letras de cambios, etc.) y/o
bienes no dinerarios (inmuebles o muebles tales como escritorios, sillas, etc.)
- Otros acuerdos que establezcan los miembros de la empresa.
- El capital social o patrimonio social de la empresa.
3. Elevar la minuta a escritura pblica
Consiste en acudir a una notara y llevarle la minuta a un notario pblico para que la revise y la eleve a
Escritura Pblica. El precio de esto es S/. 150 aproximadamente.
Los documentos que debemos llevar junto con la minuta son:
- Constancia o comprobante de depsito del capital social aportado en una cuenta bancaria a nombre de la
empresa.
- Inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios.
- Certificado de bsqueda y reserva del nombre emitido por la Sunarp.
Una vez elevada la minuta, esta debe ser firmada y sellada por el notario.

4. Elevar la escritura pblica en la Sunarp

Una vez que hemos obtenido la Escritura Pblica, debemos llevarla a la Sunarp, en donde se realizarn los
trmites necesarios para inscribir la empresa. El costo de estos trmites es S/. 90. La empresa existe a
partir de este paso.
Si no queremos realizar todos estos trmites por nuestra cuenta, podemos acudir a una notara, que cobrar
entre S/.500 y S/.700 por realizar cada uno de los pasos anteriores. Otra opcin es ir a la Corporacin
Financiera de Desarrollo (Cofide), que por S/. 380 nos ofrecer sus servicios para formalizar nuestra
empresa. En ambos casos estn incluidas las tasas.
 REQUISITOS PARA LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
Para el otorgamiento de la licencia de funcionamiento sern exigibles como mximo, los siguientes requisitos:

a). Solicitud de Licencia de Funcionamiento, con carcter de declaracin jurada, que incluya:

Nmero de R.U.C. y D.N.I. o Carn de Extranjera del solicitante, tratndose de personas jurdicas o naturales, segn corresponda.

D.N.I. o Carn de Extranjera del representante legal en caso de personas jurdicas, u otros entes colectivos, o tratndose de personas naturales que acten
mediante representacin.

b). Vigencia de poder de representante legal, en el caso de personas jurdicas u otros entes colectivos. Tratndose de representacin de personas
naturales, se requerir carta poder.

c). Declaracin Jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad o Inspeccin Tcnica de Seguridad en Edificaciones de Detalle o
Multidisciplinaria, segn corresponda.

d). Adicionalmente, de ser el caso, sern exigibles los siguientes requisitos:

- Copia simple del ttulo profesional en el caso de servicios relacionados con la salud.

- Informar sobre el nmero de estacionamientos de acuerdo a la normativa vigente, en la Declaracin Jurada.

- Copia simple de la autorizacin sectorial respectiva en el caso de aquellas actividades que conforme a Ley la requieran de manera previa al
otorgamiento de la licencia de funcionamiento.

- Copia simple de la autorizacin expedida por el Instituto Nacional de Cultura, conforme a la Ley N 28296 [T.338,172], Ley General del Patrimonio Cultural
de la Nacin.

Verificados los requisitos sealados, se proceder al pago de la Tasa a que hace referencia el artculo 15 de esta Ley.
 REQUISITOS PARA INSCRIBIR
MARCA COMERCIAL EN INDECOPI

La autoridad competente en el registro de marcas, en el Per, es el Instituto Nacional de Defensa de la

Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) y la oficina responsable de esta
labor es la Direccin de Signos Distintivos.

Ante el INDECOPI se puede registrar una marca y sus cuatro partes registrables, que son:
Nombre: La palabra o el conjunto de palabras. Por ejemplo: Pollera Pepitos, Calzados Yamila, entre
otros.

Tipografa: Se refiere al tipo de letra y los colores que usa.

Isotipo: Es la parte grfica, es el smbolo, signo, diseo o dibujo que representa a tu empresa.

Fontica: Se refiere al sonido de tu marca. Es importante porque otra persona podra registrar una
marca que se escriba distinto pero suene parecida ala de tu propiedad. Por ejemplo, alguien podra
registrar Calzados Iamila, que suena muy parecido a tu empresa Calzados Yamila.
Tiempo para registrar tu marca
Los trmites para registrar una marca duran en promedio cuatro meses. El registro de marca es valido por 10 aos. Pasado este
periodo de tiempo se debe tramitar una renovacin. Este registro solo funciona dentro del Per, no es valido para el extranjero.

Requisitos

Descargar el formato de solicitud de registro de marca del portal Web de INDECOPI.

Presentar tres ejemplares de esta solicitud, uno de los cuales servir de cargo. Se debe indicar los datos de identificacin del
solicitante, incluyendo su domicilio para que se le remitan las notificaciones.
En caso de contar con un representante deber adjuntar los poderes correspondientes.
Presentar las cuatro partes de la marca que se va registrar. Los elementos grficos, se deber adjuntar en tres copias de
aproximadamente 5 cm de largo y 5 cm de ancho y a colores.
Determinar expresamente cules son los productos, servicios o actividades econmicas que se desea registrar con la marca.
INDECOPI utiliza la clasificacin Niza para estos efectos. Descargar clasificacin Niza.
Adjuntar la constancia de pago del derecho de trmite, cuyo costo es 556.71 nuevos soles. El costo de este trmite es equivalente
al 14.46% de una Unidad Impositiva Tributaria (UIT).

Etapas de trmites

Examen de forma: Se presentan y se revisa que los documentos presentados cumplan los requisitos. Si hubieran errores, debern ser
subsanados.
Publicacin: Si todos los documentos estn en regla, INDECOPI ordena la publicacin de la solicitud en el diario oficial El Peruano.
Oposicin: Si alguien se opone al registro de tu marca, tiene treinta das para presentar un recurso de oposicin y fundamentar sus
razones.
Resolucin: En caso de que no haya oposicin, la autoridad otorga el registro de marca.
 LEYES QUE BENEFICIAN LAS TIENDAS
ONLINE
Ley Beneficio(s)

Ley de Garantizar el derecho fundamental a los datos

proteccin de personales realizando un adecuado tratamiento a los
datos mismos, implica el respeto a los derechos fundamentales
personales Ley reconocidos por nuestra Constitucin Poltica (art 2
N 29733 inciso 6), salvaguardando la proteccin de los datos de
nuestros clientes en un banco de datos.
La Ley N 27291, que modifica el Cdigo Civil permitiendo la utilizacin de los
medios electrnicos para la manifestacin de voluntad y la utilizacin de la firma
electrnica. Igualmente, se cuenta con el TLC Per/USA - Captulo de Comercio
Electrnico; el TLC Per/Canad - Captulo de Comercio Electrnico; el TLC
Per/Singapur - Captulo de Comercio Electrnico; el TLC Per/Corea del Sur -
Captulo de Comercio Electrnico.
 LOCALIZACIN Y DISTRIBUCIN

Para el desarrollo de todo el

proceso de preparacin,
distribucin y recepcin de
los pedidos de los clientes,
nos situaremos en el distrito
de la Victoria proviNcia
Chiclayo, en la siguiente
direccin:

Av. Pachacutec #1789

Imagen de Marca de la Empresa
Adquisicin de un Dominio Web.
Eleccin de la Forma de Pago.
Seguridad en una Transaccin Online
Tcnicas para atraer a los clientes
Redes Sociales, Email o Publicidad
Virtual.
Publicidad en Medios Masivos.
Logstica
Plazos de Entrega
Seleccin de la Empresa de Logstica
Seguimiento del pedido o
Devoluciones
IMAGEN DE MARCA O DE LA EMPRESA
ADQUISICIN DE UN DOMINIO WEB

HostingLabs ofrece la gama

completa de servicios de
alojamiento en internet, desde
hosting convencional y correo
electrnico hasta soluciones de
alta disponibilidad para sitios y
aplicaciones web.
 Cunto tarda un dominio en registrarse?
Cuando damos de alta un nuevo dominio, su
registro debe ser propagado o divulgado por
BENEFICIOS
internet. El tiempo en que un dominio estar activo
o 'en lnea' depende de la regin en que nos
ubiquemos. En promedio, los dominios sern
visibles de 3 a 6 horas de su registro para Amrica
y hasta 24 o 48 horas para el resto del mundo.

Qu diferencia hay en registrar dominio global

vs uno territorial o de pas?
Los nombres de dominio tambin juegan un papel
importante en la optimizacin para motores de
bsqueda. Por ejemplo, si alguien est buscando
"floreras" en Google, contar con un dominio
territorial ayudar a obtener un mejor
posicionamiento, ya que Google toma en cuenta la
ubicacin del usuario al presentar sus resultados.
 ELECCIN DE FORMA DE PAGO
Pago contra entrega: Efectivo En Innova JC puedes pagar en efectivo! Al finalizar tu pedido, elige
la opcin Pago contra entrega. En las prximas horas recibirs un
correo con la confirmacin de tu pedido.

Recuerda que esta forma de pago est disponible nicamente para

ciudades principales.

Debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:

1.Tu producto no puede superar los 20 kg.

2.Debers tener la cantidad exacta de dinero para pagar tu pedido,
ya que nuestros couriers no llevan cambio.
3.Si no te encuentras en ese momento, otra persona podr recibir el
producto siempre y cuando tenga el dinero y presente la fotocopia de
tu DNI. Si no hay nadie que tenga el dinero, el servicio de mensajera
dejar una notificacin de visita y se reprogramar un segundo
intento de entrega para el siguiente da.
 SEGURIDAD EN TRANSACCIN ONLINE

SSL (SECURE SOCKETS LAYER)

Utilizando SSL podemos ofrecer los siguientes servicios de seguridad:

Autenticacin: asegura la identidad del servidor participante en la comunicacin.

Confidencialidad: asegura que la informacin transmitida en la comunicacin entre el cliente

y el servidor slo sea legible por estas dos entidades.

Integridad: asegura que la informacin transmitida en la comunicacin entre el cliente y el

servidor no haya sido alterada en su viaje por la red.
TCNICAS PARA ATRAER A LOS CLIENTES
Publicidad en medios masivos
Tarifario de televisin en Per
La medida de costo de publicidad, tambin
conocida como base tarifaria, es de 30
segundos. Sin embargo pueden realizarse
publicidades ms cortas con un pauteo mnimo
de 10 segundos y mximo de 60 segundos. A
manera solamente referencial canales como
America TV, Latina, Panamericana tienen una
base tarifaria (30 segundos) que van desde los
3,000 soles hasta ms de 20,000 soles. La
variacin depende del horario y el programa en
donde se pondr la publicidad.
Sin embargo, estas tarifas son menores para las
red de filiales (grupos de ciudades en provincia),
estando entre 200 y 600 soles.
Publicidad en radio
Los precios varan de acuerdo a la
Radio, programa y horario. Por ejemplo
la emisora ms escuchada es RPP a
nivel nacional con un costo promedio
de S/. 40 el segundo. Radios que
cubren Lima como Radiomar, Moda,
Romntica estn entre S/. 6 y S/. 10
por segundo. Mientras que emisoras
locales entre S/. 1 y S/. 2 por segundo..
 LOGSTICA
Plazos de entrega

Recuerda que el tiempo de entrega depende de diferentes factores:

Caractersticas del producto (peso, dimensiones).

Distancia entre el lugar de envo y el lugar de entrega.
Entrega a domicilio, oficina o tienda de Olva. (Segn direccin de
entrega)
El plazo de entrega es de 2 das y como mximo 4.
Hasta 2 intentos de entrega. Despus del segundo intento se
devuelve a origen (Tienda de Olva o Direccin de origen)

El horario de entrega es:

L-V: 8 am a 6 pm

No olvides que los das hbiles excluyen sbados, domingos y das

festivos y empiezan a contar a partir del da en que recibes el correo
de confirmacin, el cual no necesariamente es el mismo da de la
compra.
Seleccin de la Empresa de Logstica

La empresa cuenta el servicio de Olva Courier ya

que se realizar por medio de dicha empresa los
envos de los planos diseados de las viviendas a
los destinos alejados en la regin de Lambayeque
y para los destinos ms cercanos o en el centro
del interno Chiclayo cuenta con una oficina donde
se to brindara atencin personalizada.

Seguimiento del pedido o devoluciones

La empresa suele hacer seguimientos de los productos a travs de Olva Courier, para ello se cobra
aparte el errado. Si en caso el producto lleg en malas condiciones entonces el cliente deber
comunicarse a los telfonos indicados de la empresa durante de 12 horas que ha recibido el producto.
Para que su reclamo sea evaluado y la empresa enva otra .Si el reclamo no se dio durante las horas
indicadas, la empresa no se har responsable del producto. Puro si el cliente solicita de nuevo el envo
del producto ya sea por cualquier emotivo sucedido, la
empresa lo realizara pero a un mayor costo.
Ventas.
Precio
Costos.
Costo del Hosting
Costo por la Forma de Pago
Costo por Publicidad
Costo de Logstica
Otros costos
 VENTAS
PRODUCTO PRECIO
Camara Digital Panasonic DMC-SZ10PU-P
S/.499.00
D16.1MP 12X Negro
Canon EOS 5D Mark III 22.3 MP Full Frame
S/.9,999.00
CMOS Solo Cuerpo Negro
Filmadora Sony HDR-CX405 Negro
S/.999.00

Micronics Parlantes Mcqueen MIC S7028BT S/.160.00

Nikon Cmara D7200 DX-formato DSLR w/

S/.6,500.00
18-140mm VR Negro
Parlante Bluetooth Tipo Pills Mini Porttil
S/.39.00
Entrada Usb Auxiliar
Skullcandy Audfono Bluetooth 4.0 Hesh 2
S/.309.00
Wireless Negro
Skullcandy Audfonos Bluetooth con
S/.164.00
Micrfono inkd wireless Negro

TOTAL S/. 18669

 PRODUCTO PRECIO
Apple IPhone 5s 16GB 4G Desbloqueado
S/.989.00
Negro

Apple iPhone 7 Plus 32GB-Oro Rosa S/.3,599.00

LG G6 H870 4G LTE 4GB RAM S/.2,099.00

Moto Z Play 32GB 3GB RAM 16MP 4G LTE

S/.2,120.00
Libre De Fbrica Negro

Samsung Galaxy J7 16GB 13MP 4G LTE

S/.999.00
Desbloqueado

Samsung Galaxy S7 Edge G935F LTE 32GB

S/.2,100.00
Negro

Smartphone Huawei P9 32GB 4G S/.1,350.00

Smartphone LG G4 H815 32G 4G LTE

S/.1,429.00
Desbloqueado

TOTAL S/.14685
 PRODUCTO PRECIO
Apple Macbook Pro 13.3 I5 8gb 256gb Ssd
S/.5,350.00
Version 2016 Space Gray MLL42LL/A

Consola PlayStation 3 500GB + PES 2015 S/.899.00

Consola Ps4 500gb Slim + Fifa 17 Playstation 4 S/.1,399.00

Consola Ps4 500gb Slim + Mortal Kombat XL

S/.1,299.00
PlayStation 4

Laptop ASUS X540S 15.6 INTEL N3050 ,

S/.1,099.00
2GB DISCO DURO, 500GB +USB 8GB +FUNDA
Laptop ASUS X556UQ-DM634T Core I7 7500U
2.70 GHZ 8GB 1TB 15.6 FullHD Nvidia S/.3,329.00
GeForce 940Mx 2GB
Laptop HP 250 G5 Core i3-5005U 4GB, 1TB
S/.1,499.00
LED 15.6HD DVD-Rw Free DOS, Negro
Laptop HP 250 G5 Core I3-5005U 4GB1TB
S/.1,379.00
15.6HD DVD-Rw

TOTAL S/. 16253

 PRODUCTO PRECIO
Auricular Estreo Bluetooth 4.0 Auricular
S/.14.98
Inalmbrico Handfree Universal Fo

Cybertel Gamepad Joystick Bluetooth CYB

S/.59.00
G801 BT Para Smartphone Android IPhone
Generic Mini Ventilador USB Metal para
S/.20.00
Escritorio Buena Potencia

Google Cardboard VR BOX segunda

S/.29.60
generacion 2.0 gafas lentes de Realidad

Monopod con Botn Integrado sin Bluetooth

S/.16.90
Azul
Receptor de audio adaptador bluetooth V3.0
de 3,5 mm Wireless para auto equipo negro S/.29.00

Spinner Fidget Gyro Finger Spinner, El Mejor

S/.38.70
Spiner Reductor De Estrs

TOTAL S/. 207.20

 VENTAS TOTALES

S/. 18669 S/.14685 S/. 16253 S/. 207.20

TOTAL S/. 49,814.20

HOSTING X AO S/. 90.00 COSTOS
TOTAL S/. 90.00
COSTOS DE LOGSTICA
POR ENVIO DE 1 S/. 10.00
COSTO POR PUBLICIDAD KG(MINIMO 3 ENVIOS
POR SEMANA)
REDES FILIALES TURNO S/. 400.00
MADRUGADA 20 s. x mes
TOTAL S/.400.00
COSTOS TOTALES x mes
HOSTING S/. 90.00
OTROS COSTOS
LOGSTICA X KILO S/. 120.00
COMPUTADORAS 2 S/. 2.200
PUBLICIDAD S/. 400.00
INTERNET 8 MB S/. 89.00
OTROS COSTOS S/. 2,689.00
IMPRESORA S/. 400.00
TOTAL S/. 3299.00
TOTAL S/. 2,689.00
 GLOSARIO
E-COMERCE
El e-commerce consiste en la distribucin, venta, compra, marketing y suministro de informacin
de productos o servicios a travs de Internet.

GADGETS
Un gadget es un dispositivo que tiene un propsito y una funcin especfica, generalmente de
pequeas proporciones, prctico y a la vez novedoso. Los gadgets suelen tener un diseo ms
ingenioso que el de la tecnologa corriente.

HOSTING
El alojamiento web (en ingls: web hosting) es el servicio que provee a
los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar informacin, imgenes, vdeo, o
cualquier contenido accesible va web.

DOMINIO
Extensin o dominio de Internet es un nombre nico que identifica a un sitio web en Internet.
LOGSTICA
Del ingls logistics, la logstica es el conjunto de los medios y mtodos que permiten llevar a cabo la
organizacin de una empresa o de un servicio. La logstica empresarial implica un cierto orden en los
procesos que involucran a la produccin y la comercializacin de mercancas.

CIP
El CIP es un cdigo de pago, se genera cada vez que inicias el proceso de pago por medio de
PagoEfectivo, se enva a tu correo electrnico y con este identificador debers acercarte a nuestros
centros de pago y hacer la cancelacin.

SSL (SECURE SOCKETS LAYER)

Es un protocolo diseado para permitir que las aplicaciones para transmitir informacin de ida y de
manera segura hacia atrs. Las aplicaciones que utilizan el protocolo Secure Sockets Layer s sabe
cmo dar y recibir claves de cifrado con otras aplicaciones, as como la manera de cifrar y descifrar los
datos enviados entre los dos.

SEGMENTACION DE MERCADO
La segmentacin de mercado divide un mercado en segmentos mas pequeos de compradores que
tienen diferentes necesidades, caractersticas y comportamientos que requieren estrategias o mezclas
de marketing diferenciadas.
 LINKOGRAFA

https://www.olvacourier.com/servicios/e-commerce/#1452775750332-de92cf12-22f7b5f6-8d50

https://www.facebook.com/Innova-JC-186475238591534/

https://www.youtube.com/watch?v=MQq8RoYp6VY

http://proyectogaw.epizy.com/

https://www.digicert.com/es/ssl.htm

https://mep.pe/publicidad-en-el-peru/
ANEXOS