Docente: Cronwell Mairena Rojas

Alumna : Thamara Hoyos Chavarri

Investigacin

Las tic en la actualidad en el Per Que es comercio electrnico

La disponibilidad de informacin
y las tecnologas para acceder a
ella son buenos indicativos para
medir el desarrollo de un pas y
cuan empoderados estn sus
ciudadanos.
Negocios por Internet o negocios online,
consiste en la compra y venta de productos
o de servicios a travs de
medios electrnicos, tales como Internet y
otras redes informticas.

Contexto del comercio electrnico en el Per

En un contexto positivo ya que en la actualidad mas gente se
atreve hacer compras o tramites va online.
Retos o Limitaciones del comercio electrnico en el
Per
La falta de confianza.
Resumen Ejecutivo
PLAN DE NEGOCIO
Esta idea de negocio consiste en la creacin y venta de
peluches, pero no cualquier peluche comn y corriente, es
crear y vender un peluche personalizado a gusto del
cliente, ah esta la idea de negocio.
Con un toque personalizado que muy bien podra ser
frases como: feliz cumpleaos con su nombre
tambin una propuesta de matrimonio por ejemplo, en
fin para diferentes ocasiones, estas son cosas pequeas lo
que le convierte en un regalo especial.
 Misin
Nuestra empresa esta dedicada a la produccin,
confeccin y comercializacin distrital de peluches
personalizados, integrada por personas con espritu
emprendedor, comprometidos en fijar nuevos
estndares de calidad en la satisfaccin de cada uno de
los clientes.

Visin
Ser una empresa con un producto y servicio de
alto valor agregado, que se compromete con sus
clientes, satisfaciendo sus necesidades y
expectativas.
 Objetivos
Generales
Ser una empresa de lder en el mercado de los muecos de
peluche
Aumentar las ventas para generar utilidades y rentabilidad mayores.
Generar ventas a la comodidad el cliente
Hacer una marca que sea reconocida por la variedad y originalidad
delos diseos

Especficos
Producir mas trabajo para las personas
Hacer que por medio de nuestra pagina sea reconocida y tenga
mayor venta
Obtener un producto de calidad y explotacin
Crear nuestra propia fuerte de trabajo
Lograr que nuestro producto tenga gran aceptacin al publico
Obtener un gran liderazgo y ser distinguidos
Vender la mayor cantidad de peluches

Datos Basicos de la Empresa

Nombre: La casa de los peluches
Sector: C2C
Actividad: Tienda on line.
Forma jurdica: Trabajador autnomo.
Instalaciones: Domicilio personal y Tienda Online.
Equipos y maquinaria: Computadora , Mueblera , Globos ,
Peluches , Chocolates, Viticos para la entrega
Personal y estructura organizativa: Un promotor/trabajador/Proccir
la mejor venta de peluches .
Cartera de servicios: Ofrecemos todo tipo de detalles para regalar y
decorar para quinceaero , cumpleaos , aniversario ,etc .
Clientes: Nios , Jvenes , Seoritas , Adultos , etc .
Herramientas de promocin: Redes sociales, campaas en Google,
marketing on line y posicionamiento con la propia web.
Definicin de
Negocio
Antecedentes histricos de la Empresa

La Casa de los Peluches es lanzado el 28 de Agosto del 2016 en distrito de Chiclayo -

Per.

La empresa destaca y quiere distinguirse en la forma de venta y satisfacer a nuestros clientes

en cualquier tipo de entrega , La empresa se empez a comercializar en un domicilio la cual
gano artas ventas y pues hoy en da ya tenemos entregas por delivery trabajamos junto con la
empresa Diseostop que se encargan de disear cualquier peluche personalizado ,
Fuimos reconocidos en Mayo del 2016 y hoy en la actualidad queremos abrir una pagina
online donde los productos de vendan desde ah y con la mitad de deposito separar a su
diseo del nuestros clientes.
 Justificacin de la Empresa
Que nuestra empresa de peluches sea conocido nacional e
internacional ser los mejores cada da , y sobre todo hacer sentir
bien a nuestros clientes y poder ser partice de cualquier tipo de
sorpresas
Que nuestra empresa cresca mas en la produccin de ventas y asi
poder nosotros mismo crearlos
 Catalogo del Producto o Servicio
Este es una pequea plantilla de nuestra empresa y los productos que venderamos :
ANALISIS FODA
El reconomiento de la
calidad de nuestros Fechas especiales
productos Contar con el respaldo de
Ser launica empres de la la empresa DiseoTop
institucin que Contar con el apoyo de
comercializa peluches
Ofrecer el producto con mis padres
su respectivo empaque

Fortaleza Oportunidades

Debilidades Amenazas
No encontrar una buena Que no se venda como se espera
ubicacin para nuestro No ser la nica empresa
negocio comercializadora de peluches
No contar con un alto Competencia indirecta que puede llegar
capital econmico a ofrecer productos de mayor comodida
y agrado
Ser una microempresa
ubicado en un domicilio
 ESTUDIO DE MERCADO
Estadsticas y Grficos
 Competencia

Puntos Fuertes Puntos Dbiles :

El diseo de nuestro cliente La confianza
La calidad de nuestros productos Nuestros Capitales para mejorar
La confianza para la entrega nuestra empresa
Los mejores precios comodos para Los viticos de entrega
nuestros clientes La competencia

Cuadro comparativo de competidores

Puntos fuertes y dbiles
 Segmentacin de Mercado
Geografa
Pas: Per
Regin del pas: Lambayeque
Tamao de la ciudad: Extensin km 332,73 km
Distancia desde la salida de Lambayeque a la entrada de Chiclayo
(km): 4,7 km
Edad: 10 15 20- 50 aos.
Gneros: Nios, Jvenes, Mujeres, Hombres.
Tamao de familia: 1 a 5 mas
Ciclo de vida familiar: Solteras Casadas Viudas Divorciadas
Ingreso: Por evento dependiendo los servicios si desde s/400 Los
peluches grandes y el pedido es con la mitad del dinero la otra mitad
ser en el momento de la entrega
Ocupacin: Trabajadores, estudiantes, madres.
Educacin: Bsica
Encuestas
ESTADISTICAS DE ENCUESTAS
 Edad
12
10
8
6
4
2
0
16 a 21 a 26 a 31 a 41 a
20 25 30 40 mas
Series1 10 8 2 7 3
COMPETENCIA
PUNTOS FUERTES Y DEBILES DE LA
COMPETENCIA
 Segmentacin de mercado

Edad orientada al producto:

A clientes mayores de 18 aos

Sexo al que se pretende llegar:

Ambos sexos.

A que publico y que zonas se pretende llegar:

A las zonas de provincias ( a travs de las encomiendas =

Constitucin y Formalizacin
Requisitos en la SUNAT como persona jurdica.
Carta Poder con firma legalizada
notarialmente o autenticada por
fedatario de SUNAT, que lo autorice
expresamente a realizar el trmite
de inscripcin en el RUC.
Presentar los siguientes
formularios correctamente llenados
y firmados por el titular:

DNI del Representante Legal

- Formulario N 2119: Solicitud de Inscripcin

o comunicacin de afectacin de tributos.
-Formulario 2054 Representantes Legales, Ficha o partida electrnica
Directores, Miembros Del Consejo Directivo certificada por Registros
Pblicos
Como me inscribo en RUC?
Consulta los
Requisitos
para
inscribirte en
el RUC

3.Inscripcin
en oficinas de
la SUNAT

Acrcate
Suscribe a un
el cargo. Centro de
Servicios.
Pasos y requisitos para la inscripcin de la empresa en la SUNARP

Consiste en acudir a un
3. Elevar la notario pblico para que la
revise y la eleve a
Minuta a Escritura Pblica.
Escritura
Publica.

2.
Elaboracin
de la Minuta.

Consta de la voluntad
de constituir la
empresa.
Debe de figurar : los 1.Busquedad y reserva
datos generales de los del Nombre.
miembros, razn social,
aportacin de cada
miembro, etc. Confirmar que no
existen nombres
iguales o similares al
que usaremos.
Reservar nuestra
razn social. (30
das).
Carta poder con firma legalizada en caso de representante del titular.

Solicitud de Licencia de
Funcionamiento con
carcter de Declaracin
Jurada que incluya
numero de RUC y DNI
Carta poder con firma
legalizada en caso de
representante del titular.

Declaracin Jurada de
Vigencia de poder del observancia de
representante legal en condiciones de
caso de representacin seguridad, para
del titular. establecimientos hasta
de 100 m2

Certificado de
inspeccin tcnica de
detalle o
multidisciplinaria, para
establecimientos
mayores a 500m2
Planilla Electrnica: Cuenta con 2 componentes:

T-REGISTRO: PLAME

Planilla mensual donde se

Se consigna la Periodo laboral
indican los ingresos de los
informacin de Tipo de trabajo
trabajadores inscritos en el T-
carcter Seguridad
registro.
laboral. social.
Requisitos para inscripcin de la Marca Comercial en INDECOPI.

Acercarse a las
oficinas de INDECOPI
para presentar el signo
y nombre de sus
marca. 2.Presentar
Bsqueda figurativa, 4.Publicacin
Solicitud Se realiza dentro Se procede a
para verificar que no
esta registrado por un de 15 das tiles INDECOPI se encargara de entregar la
tercera. Con los datos desde que se emitir una orden de Concesin del
Bsqueda Fontica correctamente publicacin en el diario El
registro de marca
para evitar similitudes. llenados.
presento la Peruano para que el
Se tomo datos de los solicitud. empresario pueda para el bien o
Se procede a constatar su tramite.
servicio solicitado.
representantes y se les ingresar de manera
entrega solicitudes
1. Procedimientos 3.Examen de
para su llenado.
formal la solicitud de 5.Concesin
Previos registro de marca Forma
para su proceso
correspondiente.
 Proteccin Jurdica
Mencionar la ley y en que beneficia cada una a nuestra tienda on-line

Ley Beneficio(s)

Ley de proteccin de Garantiza la proteccin y buen tratamiento de datos de

datos personales Ley carcter personal, salvaguardando los datos de nuestros
N 29733 clientes en un banco de datos.

Ley de servicios de Tanto el usuario como la empresa conseguir mayor

la sociedad de la proteccin y seguridad en la tienda digital
informacin y de
comercio electrnico
En el caso de que la compra hubiese sido
Ley de Ordenacin efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y ste
del Comercio hubiese exigido indebidamente la anulacin, quedar
Minorista obligado frente al vendedor al resarcimiento de los
daos y perjuicios ocasionados como consecuencia de
dicha anulacin.
 Localizacin
Para el desarrollo de todo el proceso de preparacin, distribucin y
recepcin de los pedidos de los clientes, nos situaremos en la ciudad de
Monsef distrito de Chiclayo, en la siguiente direccin: Mariscal Castilla N 320.
INVESTIGACION DE
COMERCIO
ELECTRONICO PARA LA
EMPRESA
Imagen de Marca de Empresa
El Precio ms bajo del mercado Peruano!
.com S/.42,37
.club S/.88,09
.org S/.42,37
.pe S/.42,37

Beneficios:
Espacio en disco 1.500 MB
Transferencia mensual 10GB
Cuentas de correo 50 Max.
Dominios soportados 2
Subdominios soportados 50
Cuentas FTP 5
Bases de datos 10
Panel de control cPanel
Generador de pginas web
Soporte 24/7
1 dominio .PE incluido
Pasos Adquisicin de un Dominio Web. Elementos mas comunes

Sencillo en pronuncia
Relacionado con la
Seleccionar nombre Facil recordar Revisar significado en otro
marca o productos
idiomar

Se espera que
una empresa
Los motivos para de e-comerce Los dominios de pago suelen
Definir tipo de demonio adquirir un dominio genere una ser ma faciles de recordar pa
utilizar de pago es imagen y la gente ya que familiarizada
(.com,.mx.net.org,etc seguridad con su uso
ante sus
clientes

Se debe buscar
Se debe a verificar la
alternativas
disponibilidad del dominio
Verificar disponibilidad buscado con los
distintas de
dominio acorde 1
del dominio proveedores disponibles
de los productos
como nic.com,
y servicios que se
godaddy.com,.pe,.es
planteee ofrecer
 Eleccin de la Forma de Pago.
TARJETA DE DBITO O CRDITO
Visa,BCP, MasterCard y American Express. Para el pago
con tarjetas de dbito o American Express, el cargo se
realizar en tiempo real.

Contrarembolso
Seguridad en una Transaccin Online
Para garantizar que las transacciones online son seguras tenga en cuenta los siguientes consejo
Para garantizar que las transacciones online son seguras tenga en cuenta los
siguientes consejos:
Mantenga actualizados los sistemas de proteccin contra software malicioso de su
ordenador.
Compruebe la existencia de certificados de seguridad al da.
Compruebe la URL (https://) y confirme que es la original del banco, en su caso. Se
recomienda acceder a travs de la pgina web que nos haya proporcionado nuestra
entidad, o la que nosotros mismos hayamos tecleado en la barra de direcciones.
Evite realizar las transacciones desde ordenadores pblicos, como pueden ser los de
ciber cafs, universidades, hoteles, etc.
Ante la peticin de datos confidenciales no usuales es necesario asegurarse de que
es un sitio legtimo.
Utilice contraseas que no sean fciles de averiguar, evite las relacionadas con
datos personales y cmbielas de forma peridica
HTTPS
 Tcnicas para atraer a los clientes
FACEBOOK Redes Sociales
TWITTER

YOUTUBE
Publicidad en Medios Masivos.
Baladamia Radio Chiclayo Radio Moda ( Provincias - Juvenil)

Tiempo de Publicidad: 45 segundos.

Tiempo de Publicidad: 20 segundos.
Mes : s/20
Mes : s/180
Horario: 10:00 am - 11:00am
Horario: 10:00 am 12:30 am

Monsefu Radio Radio Karibea ( Provincias Edades Variadas )

Tiempo de Publicidad:
20 segundos.
Tiempo de Publicidad: 50 segundos. Medio Ao : 650
Mes : s/70 Horario: 08:00 am 12:30 am
Horario: 10:00 am 12:30 am
Publicidad en Medios Masivos.
Periodico Diario La Karibea (Provincias )
Mes : s/150
Logo - Texto de Publicidad

Televisin

Tiempo : 10 Segundos
Mes : s/350
Horario : 10:30- 11:30
 Logistica
Plazos de Entrega
El cliente que desee adquirir nuestros productos encontrara en la descripcin de
cada uno de ellos el plazo establecido de entrega, sin embargo tambin puede
variar de acuerdo a la cantidad de productos que el cliente solicite. Adems que
los pedidos que se realicen despus de las 4 de la tarde, corresponden al
siguiente da hbil.
El plazo de entrega establecido podr ser modificado por las Partes cuando
concurra causa de fuerza mayor o circunstancias imprevistas que imposibilite
su cumplimiento.
En el plazo de entrega de encomiendas varan por tiempo demora dependiendo
en que provincia se encuentre nuestro cliente

Seleccin de la Empresa de Logstica

Movil Cargo ofrece un servicio integral de transporte de carga en unidades
modernas y seguras con capacidad de hasta 20 toneladas. Realizamos envos de
carga completa, carga consolidada, carga suelta, paquetera y servicio
postal.Adems ofrecemos mltiples ventajas para nuestros clientes como realizar
envos con pago en destino, rastreo de encomiendas y seguimiento de carga online,
servicio puerta a puerta y almacenes de destino en nuestras sucursales.
 Seguimiento del pedido o Devoluciones
Para la una mayor seguridad de los pedidos que realicen nuestros
clientes se realizan los seguimientos a travs de la empresa Olva
Courier.
Cada producto a devolver deber
Para realizar la devolucin, el encontrarse sin usar y con todas
Recibida dicha sus etiquetas, y accesorios
cliente deber contactar con
comunicacin, nuestra originales que vinieran con el
la empresa durante las
primeras 12 horas de haber empresa indicar si mismo. Si no se procede de esta
recibido el producto, indicando procede o no la manera por parte del cliente , la
empresa se reserva el derecho a
devolucin.
denegar la devolucin.
el motivo de la devolucin

Cada producto a devolver

deber encontrarse sin usar
y con todas sus etiquetas, y
accesorios originales que
vinieran con el mismo. Si no
se procede de esta manera
por parte del cliente , la
empresa se reserva el
derecho a denegar la
devolucin.
Una vez recibido el
producto y
comprobado el estado
del mismo, proceder
a tramitar nuevamente
el envi
 Precio General
Costo del Hosting S/. 42.37

Costo por Publicidad

Medios de Radio: s/. 920.00
Medios de Televisin: s/. 500.00
s/.150.00
Medios de Peridicos: s/.120.00
Redes Sociales:

Costo de Logstica s/.10.00 (Provincia)

s/5.00 (Distritos)
s/.2.00 (Cerca de nuestra
tienda)