Sabemos que entorno es todo aquello que no es empresa, es decir, es el medio en el que el sistema se halla, se desenvuelve y acta, teniendo en

cuenta que como parte integrante de dicho entorno tambin hay que considerar al propio sistema. Aparece as como un ecosistema en el cual se
halla la empresa.
 Cmo se analiza el entorno?
Hemos concebido a la empresa como un sistema socio-tcnico abierto, dependiente de otros sistemas de su entorno para sobrevivir. La empresa
est inmersa en un entorno, generalmente cambiante y dinmico, con el cual mantiene una mutua relacin de intercambio e interinfluencia. La
empresa puede adaptarse a los cambios producidos en l anticipndose a los mismos o bien haciendo frente al impacto causado por aquellos que la
afecten de modo ms directo e inmediato.

Ahora bien, la primera dificultad que surge para estudiar el entorno de la empresa es la de determinar no ya el objeto de estudio, sino los lmites de
dicho entorno. En este sentido, podemos establecer en primer lugar el grado de desagregacin deseado por nuestro anlisis y posteriormente
estudiar sus diferentes dimensiones y la particular incidencia de las mismas.
Bsicamente podemos distinguir dos categoras en el entorno de la empresa, en funcin de la influencia que dicho entorno ejerce sobre la misma:

Entorno especfico
Entorno genrico

y distintos niveles de actuacin en dicho entorno

Global (rea econmica mundial).

Internacional (regin econmica internacional-multipas)
Nacional (sector econmico)
Regional (mercado)
Local (nicho, rama de actividad).
A) ENTORNO GENRICO O MACROENTORNO:

El entorno genrico es todo el sistema socio-econmico y es definido como el conjunto de factores externos, econmicos, polticos-legales, socio-
econmicos y tecnolgicos, que influyen en todos los aspectos de la empresa y en todas las empresas por igual. Podemos describir los siguientes
componentes del mismo (KAST y ROSENZWEIG):

Factores Econmicos:
Econmico: comprende el marco econmico en general, incluyndose el resto de organizaciones econmicas, el grado de planificacin
econmica, el sistema financiero, las polticas fiscales, dotacin de infraestructuras, las caractersticas del consumo, etc. Dependiendo de
cual sea el nivel de renta, su distribucin, el nivel de empleo (desempleo), los tipos de inters del dinero, la inflacin, el estado de la
economa (crecimiento o recesin) o las cargas fiscales, por ejemplo, as existir una capacidad de compra u otra por parte de los
ciudadanos (potenciales clientes) y expectativas por parte de las empresas.
Factores Polticos-Legales:
Legal: implica la consideracin de la naturaleza del sistema legal, jurdico, administrativo y fiscal: jurisdiccin, legislacin especfica sobre
las organizaciones, etc. El grado de regulacin (desregulacin) legislativa, en sus diferentes aspectos o la complejidad de sta, condicionan
la libertad de las empresas en funcin de que permitan una mayor o menor actuacin de las leyes del mercado y de la competitividad.
Poltico: supone cmo se configura el sistema y el poder poltico en la sociedad, poderes pblicos, partidos polticos, clima social, etc.
Depende de cmo se estructure el Estado segn el sistema poltico imperante (Poderes Pblicos, Autonomas, libertades y derechos, etc.) y
del papel concedido a los grupos de presin, sindicatos, asociacionismo, etc.
Factores Socio-econmicos:
Sociolgico: se contempla la naturaleza de la organizacin social, estructuras, clases y movilidad entre las mismas, existencia de
instituciones sociales, valores sociales, etc. La estructura sociolgica que presenta determinado sistema en cuanto a valores sociales como
la familia, la incorporacin de la mujer al trabajo, la "tercera edad", la educacin, el nivel cultural de la poblacin, la percepcin de los
problemas sociales (droga, desempleo, delincuencia, etc.), la vertebracin de la sociedad civil representan, entre otros, aspectos que
influirn en el comportamiento de la sociedad en su conjunto.
Cultural: comprende todos aquellos antecedentes histricos, ideolgicos, de valores y normas de la sociedad y aquellos aspectos que
definen la naturaleza de los sistemas e instituciones sociales. El sistema de valores imperante en una sociedad en un momento determinado
supone un estilo de vida que se manifiesta en actitudes y expectativas ante la religin, la poltica, los problemas sociales, la calidad de vida,
demanda cultural (ocio, moda, deportes, viajes, esttica, arte, etc.) que suponen diferentes comportamientos de los ciudadanos
(potenciales consumidores).
Educacional: se considera la calidad del sistema educativo, el nivel general de enseanza de la poblacin y su grado de especializacin
profesional. Dependiendo de cual sea el nivel de educacin de la poblacin, as sta presentar una cualificacin profesional determinada y
tendr un nivel cultural que repercutir en sus hbitos de comportamiento sociales y culturales, y en su estilo de vida en general.
Demogrficos: incluye cul es la naturaleza de la poblacin en cuanto a recursos humanos, cantidad, distribucin, estratificacin, edad,
sexo, concentracin, urbanizacin, etc. Es particularmente importante, ya que dependiendo de cul sea el tamao de la poblacin, las tasas
de natalidad y mortalidad, la estructura de edad, la estructura familiar y los movimientos de poblacin, as la empresa tendr un tipo u otro
de demanda segn cules sean y cmo sean sus potenciales clientes.
Medio Ambiente: comprende la naturaleza, cantidad, calidad y disponibilidad de recursos naturales, las condiciones geogrficas,
climticas, etc. La concienciacin social sobre la escasez de recursos y la degradacin del medio ambiente natural influye en la regulacin de
 la asignacin (restriccin) y uso de recursos, el desarrollo de procesos o el empleo de productos que tienden a mejorar la calidad y un
mayor bienestar social.
Factores Tecnolgicos:
Tecnolgico: se refiere al nivel de progreso cientfico y tecnolgico de la sociedad, tanto en equipos como en conocimientos, as como a la
capacidad de la comunidad cientfica para desarrollar nuevas aplicaciones. Los avances cientficos y tecnolgicos permiten la generacin de
determinados bienes y servicios que repercuten en la calidad de vida de los ciudadanos y permiten una considerable ampliacin y
renovacin de sus expectativas sociales y personales. Dependiendo de cual sea el grado de acceso de las empresas a la tecnologa, as
tendrn mayor o menor capacidad competitiva.

B) ENTORNO ESPECFICO O MICROENTORNO:

El entorno especfico es aqul que est integrado por aquellas otras organizaciones, instituciones, entidades e individuos con los que la empresa
interacta directamente; esto es, el conjunto de factores del entorno que afectan de modo particular a un conjunto de empresas del sector o rama
de actividad en que acta la empresa.

Destacamos:
Clientes, usuarios finales y distribuidores.
Proveedores, de recursos y factores productivos (materiales, equipos, servicios).
Competidores, directos e indirectos (frente a clientes y frente a proveedores).
Aspectos sociopolticos, directamente referidos a la organizacin y a su actividad: normas sobre la actividad y los productos (intervencin en
el sector), actitud hacia la empresa y sus productos, relacin con los sindicatos, mercado de trabajo, etc.
 Tecnologa, para la obtencin y el desarrollo de productos (demanda tecnolgica y de nuevos productos).

Dependiendo de cmo se estructure el sector y cmo acte el mercado, as la empresa ver directamente condicionada su actividad en cuanto a
poltica de producto, precios, mercados, etc., y existir un grado u otro de competitividad entre las empresas del sector. La estructura de un sector
vendr determinada por los siguientes elementos estructurales: fuerzas competitivas, concentracin y tamao del sector y grado de madurez del
mismo.

Segn PORTER, las fuerzas competitivas que definen la estructura de un sector son: la competencia actual entre las empresas del sector; la
competencia potencial por la entrada de nuevas empresas y de nuevos productos y el poder negociador de los agentes econmicos con los que
directamente se relaciona la empresa (clientes, proveedores, propietarios, Estado, otros agentes econmicos y sociales: sindicatos, consumidores,
asociaciones ciudadanas, etc.).
 Que herramientas existen para analizar el entorno?
ANLISIS FODA: Es una tcnica ideada por Kenneth Andrews y Roland Christensen hace ms de 20 aos y se utiliza para comprender la
situacin actual de una empresa, organizacin, producto o servicio especfico, desempeo profesional o acadmico, tomar una mejor posicin ante
una negociacin, estudiar la forma en que estamos realizando una venta y en muchas otras situaciones. El objetivo de esta herramienta es
ayudarlo a diagnosticar para, en funcin de ello, poder decidir.

FODA viene de las cuatro primeras letras de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas y cuyo nombre en ingls es SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunities y Threats). Es el anlisis de variables controlables, las debilidades y fortalezas son internas de la organizacin o
de las personas y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad, y de variables no controlables, las oportunidades y amenazas
las presenta el contexto, el ambiente o la situacin y la mayor accin que podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a
nuestra conveniencia.

CMO USAR ESTA HERRAMIENTA

Para llevar a cabo un anlisis FODA debemos encontrar respuestas a los siguientes interrogantes. Donde sea apropiado utilice preguntas similares:
Fortalezas:
* Cules son sus ventajas con respecto a otros?
* Qu cosas hace bien?
* Qu es lo que otras personas ven como sus fortalezas?
Considere este desde su propio punto de vista y desde el de las personas con las que tenga trato, por ejemplos sus clientes.

Debilidades:
* Qu debera mejorar?
* Qu es lo que considera que hace mal?
* Qu cosas debera evitar?
Nuevamente, considere esto desde los dos puntos de vista, interna y externamente, otras personas perciben debilidades que usted no ve?, estn
sus competidores haciendo alguna cosa mejor que usted?.

Oportunidades:
* Dnde estn las mejores oportunidades que podra encontrar?
* Cules son las tendencias interesantes de las que usted est consciente?

Amenazas:
* Qu obstculos debe afrontar?
* Qu est haciendo su competencia?
* Estn cambiando las especificaciones requeridas para desarrollar su trabajo, producto o servicio?
* Est cambiando la tecnologa amenazando su posicin?
* Tiene deudas o problemas con el flujo de fondos?
Tambin es recomendable aplicar el anlisis FODA en sus competidores, esto puede producir interesantes descubrimientos.

GLOBALIZACION Y SU SIGNIFICADO PARA LA COMPETITIVIDAD

La idea clave de la caracterizacin de la globalizacin es que puede ser entendida como una nueva fase de la internacionalizacin de los mercados,
que pone en dependencia recproca a las empresas y a los pases, en grados absolutamente originales e inigualados en el pasado. A partir de esto,
la globalizacin posee un cierto nmero de caractersticas propias en relacin con el pasado e implica restricciones muy particulares en trminos de
competitividad.

Las tres fases de la internacionalizacin de los mercados son:

1. Internacionalizacin:
La primera fase, que puede definirse como de internacionalizacin, va desde el fin del siglo XIX hasta antes de la primera guerra mundial. El
punto ms importante es que los Estados Nacin poseen en esta fase el status de estados soberanos y todos los atributos de la soberana
econmica, comenzando por emisin de la moneda, definicin de la tasa de cambio, control de los intercambios aduaneros; en resumen,
hay soberana econmica e intercambio internacional de productos y es en ese sentido que se habla de internacionalizacin a partir de los
Estados Nacin. En la INTERNACIONALIZACIN, todo el mundo, pierde elementos de soberana econmica, es una etapa complemente
diferente.

2. Mundializacin:
La segunda fase es la mundializacin, que va desde el final de la segunda guerra mundial hasta alrededor de los aos setenta. Es la poca
en la que las empresas multinacionales comienzan a operar sobre una verdadera base mundial, en el sentido de que van a arbitrar sobre
una base plurinacional la localizacin de sus actividades complejas, ciclos enteros de productos incluidas las dimensiones comerciales y
financieras, utilizando las diferencias nacionales para optimizar sus equipos de produccin y maximizar su produccin. En esta fase no se
puede hablar ya de internacionalizacin porque las empresas establecen un tejido de intercambio mundial, podemos decir, por ejemplo, que
el 40% de los intercambios mundiales son intercambios entre empresas, es decir intra ramas.

3. Globalizacin
La globalizacin es la tercera fase (la actual), que comienza en la dcada de los 80 con algunos atisbos hacia fines de los setenta. Es la
aceleracin de la tendencia anterior pero con un cierto nmero de caractersticas nuevas, por lo menos tres series perfectamente originales.

o La primera y la ms importante, la que incluso ha dado su nombre a la globalizacin en los inicios, es la globalizacin financiera y la
desregulacin general de los mercados financieros. Esta desregulacin no es absolutamente total: pases como el Japn se resisten
an, cada vez con mayores dificultades y con menos fuerza, pero prcticamente la conexin de todas las plazas financieras y el
nacimiento de intermediarios privados que utilizan medios telemticos ha globalizado el mercado financiero mundial. Las plazas
financieras han sido puestas en dependencia recproca, completa, con efectos instantneos e inmediatos. En el mbito de la
desregulacin, otro elemento caracterstico del perodo actual es la de los grandes servicios internacionales masivos: como las
telecomunicaciones y el transporte areo; ya ha comenzado en el transporte martimo y va a continuar con el turismo. Estamos en
una situacin en la cual toda una serie de servicios que eran tradicionalmente monopolios nacionales, con empresas rentables
instaladas en ese monopolio, estn hoy totalmente desestabilizados.
Ahora en la poca de la globalizacin, el mercado internacional se ha convertido en la referencia de base; por tanto, vamos a tener
problemas considerables de desestabilizacin, de licuacin de ingresos, que son totalmente nuevos en esta poca de globalizacin.
La primera gran caracterstica de la globalizacin tiene que ver con la desregulacin.
o La segunda gran caracterstica de la globalizacin es, que al mismo tiempo que el mundo se globaliza, tambin se regionaliza; Por
qu?, porque en la globalizacin, con su apertura de mercados, las empresas se concentran sobre su oficio principal, su savoir-faire
principal; por ejemplo, en las telecomunicaciones y en la informtica las empresas se concentran porque la renta desaparece. Al
mismo tiempo, tambin se concentran sobre sus mercados principales en la medida en que, con el intercambio de amenazas, la
llegada de otros obliga a remarcar el propio territorio. Hay en la globalizacin una puesta en dependencia recproca aunque tambin
 hay regionalizacin. Para los pases menos desarrollados esta regionalizacin tiene por el momento efectos negativos, ya que los
pases desarrollados intentan en primer lugar ocupar posiciones en las otras regiones y la mayor parte de la inversin internacional
se concentra en los pases ricos.
o La tercera gran caracterstica de la globalizacin es ms cualitativa. Es el fin de la hegemona del modelo norteamericano de
organizacin de las empresas. Para decirlo rpidamente, el perodo anterior, de 1945 a 1970-75, (la fase llamada de mundializacin)
es la fase en la cual la inversin de las empresas norteamericanas por s mismas representan algo as como el 60% de la inversin
internacional. Ese modelo norteamericano se expande a travs del mundo y aun cuando no sean las empresas norteamericanas las
que invierten, las empresas locales tratan de calcar el modelo que avanza: el de la produccin masiva, el de las economas de
escala, de las mercaderas estandarizadas de bajo costo, es el modelo del Jean y de la Coca-Cola, es el modelo eficaz.
En la globalizacin llegan al mercado mundial nuevas culturas de empresas, nuevos savoir-faire y nuevos modelos organizacionales.
Dicho de otra manera, la globalizacin es el aumento de la variedad de modelos organizacionales, es el enfrentamiento de las
culturas nacionales en materia de savoir-faire industrial, un enfrentamiento directo, va la desregulacin, la tasa de cambio, etc.
En este contexto, los orgenes de la competitividad son mltiples. Algunas empresas norteamericanas de produccin masiva clsica
continan siendo competitivas dentro de sus segmentos; los jeans, por ejemplo, continan siendo el modelo de referencia. Pero en
la industria automotriz ya es otro el modelo que triunfa, es el japons. En las mquinas herramientas el modelo que se impone es el
alemn o el suizo del trabajador calificado. En la indumentaria masiva triunfa el modelo italiano de los distritos. Esto sirve para
comenzar a complicar un poco el asunto de la competitividad, no hay un solo modelo, hay varios, y diferentes culturas nacionales y
savoir-faire nacionales descubren que tienen ventajas relativas que ignoraban.
En la poca de la globalizacin el crecimiento de los mercados no tiene una dimensin cuantitativa. La globalizacin es tambin la
confrontacin con mercados diferenciados y variados; no se piden los mismos automviles en el norte de Suecia que en el sur de
Gabn; la concepcin de la cocina en Europa y en EUA no es la misma y los productos tampoco, as sucesivamente. Entonces, la
competitividad no es solamente bajos costos sino la capacidad de adaptarse a demandas variadas; se pueden tener precios
absolutamente formidables pero si no se satisfacen los patrones culturales, las normas tcnicas y los hbitos de consumo locales no
se tendr xito en ese mercado. Por cierto, los precios siempre son importantes, pero estn lejos de constituir el factor decisivo de la
competitividad.
http://www.oocities.org/es/danielbarretop/pype/pype01.htm