situacin considerada como problema

Situacion Problema

Para la elaboracin de productos derivados de la leche se ha encontrado disminucin del volumen de recepcin
1 suministro (leche) para suplir la demanda de la empresa y capacidad de procesamiento de la planta

Recientemente se han presentado novedades entre la administracin de la planta y el sindicato evidenciando

2 disminucin en fuerza labora

Descripcion de las actividades de los subsistemas

Gerencia financiera y Gerencia de talento
Gerencia de ventas Gerencia de operaciones
administrativa Humano
Encargada de realizar la gestion dede
Encargada realizar la
Encargada de realizar la
Encargada de realizar la gestion de produccion, contratacion, seguridady y
seleccin
gestion de compras,
tesoreria, contabilidad y gestion de ventas logistica, calidad y salud en el trabajo y
auditoria mantenimiento bienestary cmpensacion

Relacion de subsistemas con la situacion

subsistema que esta relacionado
situacion intimamente con la situacion Explicacion
problema problema
Es la encargada de realizar la compra de leche cruda para llevar a cabo l
Gerencia financiera y administrativa proceso de transformacion
1
Parte de esta gerencia es la logistica que en ocasiones puede afectar la
Gerencia de operaciones disminucion de acopio de leche por problemas en la cadena de suminist

Es la encargada de llevar todos los procesos concernientes a la administra

2 Gerencia de talento Humano del personal, entre estas labores se encuentra el bienestar y la gestion
mediacion ante los sindicatos
nucin del volumen de recepcin de
e procesamiento de la planta

planta y el sindicato evidenciando

Gerencia de mercadeo
Encargada de realizar la
gestion de relaciones
publicas, publicidad e
investigacion de
mercados

cion

e leche cruda para llevar a cabo los

nsformacion

que en ocasiones puede afectar la

oblemas en la cadena de suministros

sos concernientes a la administracion

ncuentra el bienestar y la gestion y
los sindicatos
 construccin y verificacin de definicin raz

Situacion Estructurada
falta de terrenos aptos para el
Para la elaboracin de productos derivados de la leche se ha encontrado disminucin del falta de bovinos disponibles y
volumen de recepcin de suministro (leche) para suplir la demanda de la empresa y capacidad
de procesamiento de la planta malas practicas en la recepcion
altos costos de insumos y vitam
Tercerizacion de empleados
Se les suscribe a gran catidad d
Recientemente se han presentado novedades entre la administracin de la planta y el sindicato
evidenciando disminucin en fuerza labora Bajo desempeo laboral
proliferacion de enfermedades
represion de jefes intransigent

Definicin Raiz
Consumidores (C) Gerente General Alpina SA. - Clientes
Actores (A) personal del departamento de compras y de administracion de
Transformacion (T) Incremento en el volumen de la leche acopiada y aumento de
Es de gran importancia que la empresa se consolide como lider en venta de productos lacteo
Vision del mundo (W) permitan controlar los niveles de acopio de leche y aumentar la eficiancia del personal con el
a tiempo
Propietario (O) Gerencia financiera y administrativa, Gerencia de operaciones y Geren

Ambiente (restricciones) (E) la legislacion respecto al analisis bascteriologico de la leche acopiada y los lineamientos plan
 a Definicin Raiz
alta de terrenos aptos para el pastizaje de los bovinos
alta de bovinos disponibles y sanos para la produccin de leche Aumentar el volumen de recepcion
malas practicas en la recepcion de leche de leche
ltos costos de insumos y vitaminas para el ganado
ercerizacion de empleados
e les suscribe a gran catidad de trabajadores contrato por prestacion de servic
ajo desempeo laboral Aumentar la fuerza laboral
roliferacion de enfermedades laborales
epresion de jefes intransigentes

Definicin Raz Definitiva

eral Alpina SA. - Clientes
mpras y de administracion del talento humano
eche acopiada y aumento de la fuerza laboral
en venta de productos lacteos para esto debe implementar metodos que le
eficiancia del personal con el unico fin de ofrecer productos de calidad justo
a tiempo
encia de operaciones y Gerencia de talento Humano
piada y los lineamientos planteados por parte del sindicato de trabajadores
Alpina SA. Es una multinacional que se propone
ser lder en el mercado mediante la fabricacin
de productos lcteos y sus derivados. Para lograra
dicho objetivo se hace estrictamente necesario
aumentar el volumen de recepcin de leche as
como aumentar la fuerza laboral para aprovechar
al mximo la capacidad instalada de la compaa.
 z Definitiva

acional que se propone

mediante la fabricacin
s derivados. Para lograra
strictamente necesario
recepcin de leche as
laboral para aprovechar
nstalada de la compaa.
 construccin de modelos conceptuales

Entradas

Terrenos abundantes para pastizaje de bovinos

Modelo Abundancia de vacas para produccion de leche
Conceptual
1 Buenas practicas de recepcion de leche
Vitaminas e Insumos economicos

Formalizacion de empleados mediante contratos justos

Modelo pago justo de acuerdo al manual de funciones
Conceptual
2 Adecuacion de espacios ergonomicamente pensados para el bienestar de los trabajadores
Instauracion de un ambiente laboral cordial

Modelo Conceptual 1
modelos conceptuales Esto es el deber ser

Salidas
Definicin Raiz
Aumentar el suplir la demanda de la empresa
volumen de Utilizacin de la capacidad instalada
recepcion de Cumplimiento con indice de ventas
leche
Rentabilidad empresarial

Cumplimiento del manual de funciones

Aumentar la
fuerza laboral Relaciones cordialies y amables con el sindicato
Confort laboral percibido por los empleados
Excelente remuneracion economica

Modelo Conceptual 2
sto es el deber ser
 Transformacin a modelos de objetos

Sistema Actor Caso de uso

Acopiar la cantidad sufici
Suplir la demanda de la empresa
Acopiar el resto de insum
Recepcin de Utilizar al maximo la capacidad instalada Proyectar un programa de
Gerencia de
Leche (Modelo de operaciones Realizar reporte verificad
objeto 1) Cumplir con el indice de ventas
Aperturar nuevos puntos
Generar rentabilidad empresarial
Cumplir con el manual de funciones Definir funciones del carg
Administracin del Realizar reuniones period
Gerencia de talento Generar mejores relaciones con el sindicato
Personal (Modelo Acatar decisiones que pro
Humano
de objeto 2) Generar mejor ambiente laboral Realizar actividades de in
Promover una mejor remuneracion economica Trabajar con incentivos
 Subcaso de uso
copiar la cantidad suficiente de leche para la planeacion de produccion programada
copiar el resto de insumos inmersos en el proceso
royectar un programa de produccion maestro
ealizar reporte verificado de ventas mensuales
perturar nuevos puntos de venta

efinir funciones del cargo

ealizar reuniones periodicas
catar decisiones que propendan por el bienestar del personal
ealizar actividades de integracin
rabajar con incentivos
 comparacin de modelos con la situacin actual
SA MC1 MC2
Actividades (Modelo (Modelo
(Situacin
Conceptual Conceptual
Actual)
1) 2)

Generar un aumento en los terrenos que beneficie a los

X
bovinos

X
Adquirir al interior de la misma una cultura de calidad,
de legalidad, transparencia y supervisin de sus
miembros.

X
Gestionar acciones que permitan adaptar a los
trabajadores a un entorno sano y mas practico para el
desarrollo de sus labores desde su remuneracin y
herramientas de labor

Mantener a la empresa en un nivel ptimo de calidad. X

n actual

Observaciones

Realizar una inversin en terrenos

que nos permitan el aumento de la
recepcin de la leche

Fortalecer el sistema tico

profesional, con el fin de alcanzar
un estndar de alta calidad en
materia de valores y compromiso
hacia la empresa.
Sinergia entre las personas
encargadas de prestar y velar por
los requerimientos de los
trabajadores para su elaborar el
desarrollo de la empresa.

Es el resultado final luego de

poner en prctica estas estrategias.
 Actividades

Generar estrategias y polticas, encaminadas a

posicionar la empresa.

Adquirir al interior de la misma una cultura de calidad,

que permita el mejoramiento continuo y productivo de
la empresa.
Gestionar acciones que permitan el mejoramiento de el
entono laboral y consolidar una amnista entre el
sindicato y los altos mandos.

Mantener a la empresa en un nivel ptimo de calidad.

propuesta de cambio estado deseado

Cambios propuestos

Fortalecer la visin, misin y objetivos de la empresa, con el fin de lograr

una hoja de ruta y orientar la labor propuesta en la empresa.

Revisar y fortalecer la doctrina de la empresa, con el fin de que el

empleado interiorice las directrices acerca de la tica y valores, teniendo
claro hacia dnde va y como va, mediante la labor desarrollada.
Adelantar las gestiones y coordinaciones pertinentes, mostrando la
preocupacin de los altos mando por el mejoramiento continuo de los
trabajadores demostrando el inters y el valor que esto representa para la
compaa.

Con el desarrollo de las anteriores estrategias, planes y programas, se

alcanzar este nivel mximo de calidad, con el fin de mantenerlo y poder
satisfacer al cliente.
diseo del sistema de informacin