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a. Quejas
Son las reclamacionesrealizadas por los administrados relativas
a procedimientos en trmite, a travs de las que se cuestionan las deficiencias en el
desarrollo normal de su tramitacin, en especial aquellas a que se refiere el artculo 158
de la Ley del Procedimiento Administrativo General.
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atencin al pblico, ingresar la informacin proporcionada por el usuario al formato de
quejas aprobado por Resolucin N 602-2002-SUNARP-SN.
Las quejas sern atendidas, sin necesidad de previo dictamen, dentro de un plazo
no mayor de tres (03) das contados desde la fecha en que fueron presentadas.
Est facultado para formular queja la parte afectada con las deficiencias
del procedimiento en trmite. En el procedimiento registral estn legitimados para
formularla las personas a que se refiere el artculo III del Ttulo Preliminar del
Reglamento General de los Registros Pblicos.
b. Denuncias
Comunicacin realizada por el administrado a la autoridad competente sobre la
presunta comisin de faltas administrativas tipificadas en el artculo 44 del Estatuto de
la SUNARP.
Por las faltas incurridas por los registradores se impondrn las siguientes
sanciones:
a) Amonestacin escrita:
b) Suspensin de uno (01) a sesenta (60) das;
c) Despido.
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En general, aquel que por dolo o culpa causa un dao a otro est obligado a
indemnizarlo. El descargo por falta de dolo o culpa corresponde a su autor, tal como
dispone el Art. 1969 del Cdigo Civil. En el caso de los Registradores, su actuacin
en la inscripcin previa la calificacin registral, puede causar dao al usuario o a
terceros como ya hemos explicado en la introduccin de esta sesin.