GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

DISEO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA

PRODUCTIVO (SPS)
Tercera entrega

INTEGRANTES:

MIRIAM CUBILLOS MUOZ CODIGO 1312120092

JAVIER DAVID CHINOME GUEVARA CODIGO 1220650655
JHON WILLIAM OTALORA MUOZ CODIGO 1221830091
JHOANA ANDREA PEREZ IPIA CODIGO 1311029010

TUTOR:
RAMON AGUILAR

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONOMICAS
BOGOTA, SEPTIEMBRE DE 2015
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 INDICE

INTRODUCCION Pg. 3
OBJETIVO GENERAL Pg. 4
OBJETIVO ESPECIFICO Pg. 5
DESARROLLO Pg. 5
CASO 1 FEDEX OFFICE Pg. 6
CASO 2 TIENDAD PATAGONIA (Ropa usada) Pg. 9
ASO 3 ALMACEN COMO NUEVO (Artculos para beb usados) Pg. 10
IMAGEN PRODUCCION SINIMPLEMENTAR SPS Pg.16
IMPACTO AMBIENTAL Pg. 17
ANALISIS DE COMPETENCIAS Pg. 19
VENTAJAS Pg. 19
ENFOQUE AMBIENTAL Pg. 20
ANALISIS SOCIAL Pg. 21
ANALISIS ECONOMICO Pg. 21
IMGENES
Fase de distribucin con implementacin del SPS Pg. 23
Fase de consumo, uso y disposicin final con la implementacin
del SPS Pg. 25
CONCLUSIONES Pg. 28
RECOMENDACIONES Pg. 29
BIBLIOGRAFIA Pg.30

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 INTRODUCCION

Los sistemas de produccin realizan un papel fundamental en el desarrollo de todos los

sectores empresariales del pas, generando dinamismo en la economa nacional; el SPS
es uno de los ms sobresalientes y complejos en la actualidad, por ello en esta
investigacin analizaremos tres empresas a nivel nacional e internacional que nos
permitirn identificar caractersticas propias de cada ambiente empresarial donde se
encuentran cada una de ellas.

Las empresas que utilizan el modelo de produccin SPS tienen impactos que afectan
directamente al medio ambiente en su beneficio pero a su vez no echan de menos la
satisfaccin del cliente y la calidad del producto. Es as que empresas como FEDEX han
modificado sus sistemas de produccin permitindole desarrollar mdulos como el de
sustitucin que observaremos ms adelante.

El enfoque de la materia Gerencia de Desarrollo sostenible, nos permitir ampliar

nuestras competencias sobre los sistemas de produccin fortaleciendo nuestras
habilidades de toma de decisiones que beneficiaran al entorno laboral donde nos
desarrollemos como empleados o como empleadores.

Se espera implementar un cambio en el proceso de produccin de nuestras compaas

que no solo permitan beneficios propios, sino que permita un consumo ms responsable
y sostenible con el medio ambiente, aspectos que son muy necesarios en economas
emergentes como la colombiana que no solo deben enfocarse en la extraccin de
materias primas sino tambin en la responsabilidad ambiental que esta acarrea.

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 OBJETIVO GENERAL

Investigar a profundidad los sistemas de modelos de produccin, con nfasis en el

sistema SPS, desde su conceptualizacin terica, pasando por su aplicacin y obtencin
de resultados a travs de ejemplos en empresas que desarrollan estos sistemas en la
actualidad. Teniendo en cuenta la responsabilidad ambiental que este sistema de
produccin quiere motivar y fortalecer en nuestras compaas.

TRABAJAMOS POR UN MEJOR PLANETA PARA NUESTRAS GENERACIONES

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 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer el Modelo de Negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS).

Investigar tres empresas que lo aplique y hayan obtenido resultados positivos

en sus procesos de produccin y de calidad.

Evaluar el desempeo en la economa nacional del sistema SPS.

Determinar fortalezas del sistema de producto de servicio SPS

Estimar el impacto ambiental de las empresas que se analizaron en el siguiente

trabajo.

DESARROLLO

1. Anlisis de Negocio de tipo SPS

Caso: FedEx Office.
Hoy en da, la modernizacin de los sistemas de mercadeo de bienes y servicios, ha
dado paso a nuevas modalidades en las que tanto los unos como los otros, no se
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consumen realmente, de acuerdo con el tradicional esquema del ciclo de vida del
producto al que hemos estado acostumbrados en los aos del consumismo de productos
de la era industrial y post-industrial. Uno de esos esquemas, probablemente el ms
extendido es el Product Service System, que traducido a nuestro entorno ser el SPS o
Sistema-Producto-Servicio.

Globalmente, un SPS podra considerarse como un sistema de productos bsicamente

sostenibles, que en su uso van ms all de los lmites del objeto mismo y potencializan
el servicio o prestacin del producto (es decir, su funcin y no el producto en s mismo),
dando ms control y responsabilidad al productor o prestador del servicio y dando la
posibilidad de generar redes de grupos de intereses particulares, sobre tales productos
y/o servicios. De acuerdo con las definiciones de Ezio Manzini (2001) y de Meikamp
(1994) los SPS se pueden dividir en:

Servicios de extensin de la vida del producto.

Servicio de uso de productos.
Demanda de servicios.
Servicios de Sustitucin.

El concepto bsico de los SPS es una combinacin de enfoques y principios que asignan
funciones a los consumidores, empresas y gobiernos con el objeto de producir un
sistema de produccin y consumo ms sostenible.
Para el negocio que daremos a conocer en este caso utiliza servicio de sustitucin el
cual desarrolla su actividad comercial bajo algo denominado pooling ( sistemas
multiusuario), que traducido quiere decir puesta en comn como es el caso que en un
principio hizo la empresa llamada Kinkos en EEUU, y que hoy en da se llama FedEx
Office ya que fue quien la compro en el ao 2004, y lo que hace es que en un solo sitio,

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arrienda todo lo necesario para resolver las necesidades de una oficina, sin poseerla),
de forma simultnea a varios clientes.
Acerca de FedEx Kinkos hoy en da FedEx Office
FedEx Kinkos Centro de Oficina e Impresin es el proveedor delantero del mundo de
soluciones de documentos y servicios de negocios. Su red global de ms de 20,000
miembros del equipo y 1,200 locales conectadas digitalmente ofrecen acceso a
tecnologa para imprimir en color, terminar y servicios de presentacin, acceso al
Internet, videoconferencia, soluciones de documentacin y la gama completa de envos
globales en tiempo definido. FedEx Kinkos, con sede central en Dallas, tiene tiendas en
11 pases.
Adems de los servicios tradicionales de copia e imprenta de servicio completo, todas
las tiendas tambin ofrecen una serie de caractersticas de auto-servicio: color y
monocromo fotocopiadoras, mquinas de fax, los quioscos de impresin de fotos
digitales, y varios alquiler de ordenadores de sobremesa, de los cuales uno siempre tiene
un escner de imgenes y algunos programas de diseo (principalmente Adobe Systems
aplicaciones) instalado. Las computadoras disponibles para el alquiler estn conectados
a al menos un color y una impresora lser monocromo. Algunas tiendas nuevas tienen
solamente una impresora a color pero cobran menos para impresiones monocromticas.
La mayora de los lugares tambin tienen al menos una o dos zonas de asientos vacos
para los clientes que utilizan sus propios ordenadores porttiles, utilizando WiFi gratuitos
conexiones proporcionadas por AT & T. Las tiendas tambin ofrecen una seleccin de
artculos de oficina y libros de negocios de compra al por menor.

Como Ayuda FedEx Kinkos a la tierra.

FedEx Kinkos tiene tiendas alrededor de todos los Estados Unidos y en varios pases
alrededor del mundo, ellos manejan una gran cantidad de mquinas fotocopiadoras.
FedEx Kinkos es una empresa que ayuda a la gente con sus necesidades de oficina.
Ellos pueden copiar papeles, proyectos laminados y pueden ofrecer conexiones de
computacin. Las tiendas de Kinkos en el estado de Nueva York compran la mitad de
su energa de una granja de viento. Gracias al uso de energa de viento de Kinkos,
habrn 12.000 toneladas menos de dixido de carbono emitidos al aire cada ao.

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Kinkos se preocupa del medio ambiente. Muchas de sus tiendas en California, en
Colorado y en Pennsylvania usan energa renovable. Ellos tambin tratan se ahorrar
energa usando iluminacin eficiente en sus tiendas. Kinkos evita comprar productos
que son fabricados de la madera de bosques de antiguo crecimiento. Ellos tambin
tienen un fuerte compromiso con el reciclaje. El administrador de medioambiente de
Kinkos es Larry Rogero. l dice que el objetivo de Kinkos es disminuir el impacto en el
medio ambiente, mientras igual le ofrecen un buen servicio y buenos productos a sus
cliente.
Al usar el poder del viento, FedEx Kinkos puede ser un modelo para otras compaas.
Ellos muestran que se pueden usar fuentes de energa renovables que son amistosos
con la Tierra y al mismo tiempo tener utilidades.

Anlisis de este modelo de Negocio

Producto: Fotocopiadores soluciones integrales para oficinas.
Caractersticas del producto.
Ciclo cerrado los artculos y servicios se prestan en las tiendas el cliente no se lleva los
aparatos ni los equipos o redes de computo. Es como una segunda oficina a disposicin
de quien la necesite
Alternativas de sustitucin: Las fotocopiadoras y computadores no se venden se vende
el servicio para dar soluciones de impresin y medios a travs de sus equipos y redes
tecnolgicas
Servicio: Ofrecen acceso a tecnologa para imprimir en color, acceso al Internet,
videoconferencia, soluciones de documentacin y la gama completa de envos globales
en tiempo definido.
Disponibilidad: Sus redes globales de ms de 20,000 miembros del equipo y 1,200
locales conectadas digitalmente ofrecen acceso a tecnologa.
Porque es un negocio sostenible.
Competitivo: La diversificacin de los servicios prestados, hacen que los consumidores
encuentren soluciones a sus diferentes requerimientos hacindose clientes reales y con

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la calidad del servicio prestado se fidelicen con la compaa y esto hace que se generen
mejores ingresos y se puedan expandir an ms la organizacin.
Necesidades del consumidor: Las empresas o particulares no necesitan comprar
impresoras o aparatos especiales para impresin de sus requerimientos o adquirir
paquetes de redes tecnolgicas para buscar informacin, si necesitan algn servicio bajo
estas caractersticas lo utilizan en las tiendas FedEx Office y pagan solamente por lo
que necesita en el momento. Adems se pueden ahorras desplazamientos largos ya que
all cuentan con todo lo que se necesario para trabajar como en sus propia oficina.
Ambientalmente conveniente: La desmaterializacin es un factor fundamental para este
caso el controlar en algo la fabricacin de productos que finalmente no van a cumplir con
su ciclo de produccin total o el objeto mismo es potencializar la utilizacin de los
artculos, esto sumado a la utilizacin de energa renovable con molinos de viento y el
reciclaje.

2 Anlisis de Negocio de tipo SPS

Caso: TIENDAS PATAGONIA (Programa Worn Wear).

PATAGONIA invita a una reflexin sobre las cosas que poseemos y la vida que
vivimos y promueve a una iniciativa para redescubrir la cultura de la ropa usada.

Anlisis de este modelo de Negocio

Producto: Tiendas de Ropa Patagonia.
Caractersticas del producto.
Ciclo cerrado Las prendas de vestir se venden inicialmente a un cliente y despus de
determinado uso se enva a la tienda y se inicia un proceso de reparacin para extender
la vida til de la prenda.

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Alternativas de sustitucin: La ropa en buen estado que los clientes no usan ms
puede ser vendida nuevamente dentro de las tiendas de Patagonia, arreglo de prendas
que presenten fallas en sus costuras y reciclaje de cualquier prenda sin importar la marca
para convertirla en nueva telas o productos; y re imaginar para hacer nuevos productos
y tendencias sostenibles.
Servicio:. Venta de ropa para actividades deportivas.
Disponibilidad: Cuenta con presencia en 41 pases y en el ltimo ao han abierto ms
de 14 tiendas con disponibilidad y atencin.
Porque es un negocio sostenible.
Competitivo: Esta compaa se ha preocupado por el cuidado del medio ambiente
contribuyendo con la conservacin del mismo, busca que sus clientes reciclen sus
prendas usadas. Incita a que sus clientes no compren productos a menos que realmente
los necesiten y son reiterativos en promover la cultura de reutilizar e incluso revender la
ropa que estuviera en buenas condiciones.
Necesidades del consumidor: Las personas pueden adquirir las prendas utilizarlas y
despus si estas presentan daos las pueden llevar nuevamente a la tienda y se puede
reparar o tambin la puede donar para crear una prenda nueva, compra de ropa usada.
Ambientalmente conveniente: Reducir el impacto ambiental de sus productos
haciendo ropa durable, repararla, reutilizarla y reciclarla son los pilares de la poltica
de Patagonia; La empresa cuenta con un plan de sostenibilidad ambiental sustentado en
cinco tcnicas resumidas en reducir la huella ambiental al ser ecoeficientes con la
emisin de residuos al ambiente

3 Anlisis de Negocio de tipo SPS

Caso: ALMACEN COMO NUEVO (BOGOT COLOMBIA)

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Almacn COMO NUEVO, est dedicado a la compra y venta de artculos para bebe de
segunda (ropa, juguetes, cunas, comedores, coches, caminadores, paseadores, etc.)
Anlisis de este modelo de Negocio
Producto: Almacn de artculos para bebe usados.
Caractersticas del producto.
Ciclo cerrado Estos artculos los compran usados ellos los arreglan y los dejan como
nuevos, para la venta estos clientes cuando ya no los usan tiene la opcin que all mismo
se los vuelvan a comprar la nica condicin que deben cumplir es que estn en buen
estado.
Alternativas de sustitucin: Estos artculos como son en su mayora, cunas corrales,
juguetes, camas, comedores, etc., y los usuarios son pequeos pues el desgaste es
mnimo quedan en muy buen estado, y as esta mercanca puede ser usada nuevamente
por otros pequeos.
Servicio:. Compra y venta de artculos en general usados para bebes.
Disponibilidad: Est ubicados en la ciudad de Bogot (Colombia) en las siguientes
direcciones:
Santa Brbara calle 127 A No. 7 91 Telfonos: 612 1588 / 520 5374.
Pontevedra calle 116 No. 70G - 04 Telfonos: 475 3577 / 475 3579.
En Mxico:
Avenida Patriotismo 604 PB Int. 3,
Col. Nonoalco Mixcoac Telfonos: 56 11 40 09
Sucursal San Jernimo Avenida
San Bernab 70 Col. Unidad
Independencia. Telfonos: 15 20 04 40

Porque es un negocio sostenible.

Competitivo: Porque buscan darle como mnimo una segunda vida til a estos artculos,
as los padres de familia pueden ir all y encontrar todo lo que necesita para la crianza

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de su bebe a unos costos muy inferiores a que si comprar nuevos ahorrando y ayudando
a descontaminar el ambiente.
Necesidades del consumidor: En la almacn COMO NUEVO, buscan satisfacer las
necesidades del consumidor al facilitarles la adquisicin de artculos como nuevos, y a
la vez le facilitan a las personas que ya no utilizan estas mercancas comprrselas a
unos precios mdicos para que de esta forma tengan un ingreso extra y los dos
(comprador y vendedor) estn ahorrando. Sin desmeritar la calidad de los productos.
Ambientalmente conveniente: As evitan contaminar ms el medio ambiente ya que
muchos de estos productos terminan muchas veces en los basureros o afluentes de
nuestra ciudad en el mejor de los casos, porque muchas veces se pueden observar en
las esquinas de nuestros barrios.

Propuesta NUEVO PRODUCTO

La reutilizacin como mecanismo de desmaterializacin en el consumo de

blanqueadores

Producto:
El objetivo de este trabajo, plantea la reutilizacin, como un sistema de producto servicio
(SPS) de los productos de consumo masivo, como lo son: los blanqueadores (hipoclorito
de sodio en su presentaciones comerciales: (clorox y blancox tomados como referencia),
envasados en polietileno de alta densidad el cual denominaremos PEAD (envase). La
implementacin hipottica del SPS, incluye la reutilizacin de envases como estrategia
de desmaterializacin, valorada con el anlisis de ingreso de materia por unidad de
servicio MIPS y otras herramientas como el anlisis de costo y beneficio
Servicio:

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Teniendo en cuenta que lo anterior el producto es la reutilizacin del envase de los
blanqueadores, el servicio prestado a la comunidad directamente afectada, es ofrecer
una alta calidad del producto disminuyendo el costo del blanqueador que esperamos que
esta baja de precio se beneficie el consumidor final. El servicio de limpieza del envase
no solo permite abaratar costo de produccin sino una fuente de empleo para la
comunidad, en reas de limpieza y recoleccin que se evaluaran para que no afecte el
costo del proceso del producto.

Infraestructura:
La infraestructura necesaria para llevar al cabo este proyecto abarca dos aspectos que
son los siguientes:
- Tcnico: traducido en recurso humano capacitado para el tratamiento y
recoleccin de los envases, manejo adecuado de la maquinaria.
- Instalaciones: se necesita un espacio adecuado para ejercer esta actividad, lugar
que debe ser construido en un lugar donde la ley y el ordenamiento territorial
permita el desarrollo de este trabajo y manipulacin de sustancias especiales para
un debido proceso del envase que incluye almacenamiento, limpieza y distribucin
en un mismo lugar; cabe resaltar que se necesitara que insumos y algn
equipamiento especial para el desarrollo industrial del proyecto.
Rentabilidad del negocio:
El ahorro econmico por la reutilizacin del envase, asumiendo que todos los
consumidores compraran el producto en seis ocasiones al ao, sera muy significativo,
en cuanto a el ahorro ambiental MIPS (ingreso de materia por unidad de servicio).sera
de 342,17 t/t. Estos resultados podran incidir en la toma de decisiones, para ajustarlas
al desarrollo sostenible, fin ltimo de la gestin ambiental.
Ambientalmente conveniente:
Es por esto, que partiendo de la definicin del concepto de la Desmaterializacin, en
ahorrar materia y energa en los sistemas productivos, induce a la aplicacin en la
elaboracin, distribucin, comercializacin y uso de los productos de consumo masivo,
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que disminuyan el impacto ambiental generado en cada una de estas etapas. Esto
implica que la responsabilidad recae, no solo en los procesos industriales de las
empresas, sino tambin en las formas de consumo por parte de la poblacin en general.
Los productos de consumo masivo como los envases PEAD de blanqueadores no
poseen ninguna informacin clara a los consumidores de las responsabilidades
ambientales al final de su uso.

rea de la pirmide al que va dirigido:

Estos son productos de consumo masivo, en este caso la desmaterializacin seria de un
gran impacto adems es importante reconocer que el consumidor de la base de la
pirmide es el actor principal en el cual se evidenciar la necesidad de acercar a la
comunidad de escasos recursos a la posibilidad de adquirir a bajos costos productos de
consumo masivo.
La estrategia de reutilizacin como nueva forma de consumir dentro del proceso de
desmaterializacin, puede abrir el espacio al consumidor de adquirir la cantidad del
producto, que el mismo considere necesario, y adems de la reduccin en el precio,
puede acceder a otros productos para incrementar sus niveles de beneficio y calidad de
vida.
Adems no solo involucra la posibilidad de abaratar su costo, sino tambin una gran
opcin de empleo que permitira a clases menos favorecidas acceder al mercado laboral
y asi obtengan un beneficio econmico monetario directo que permita la mejora en su
calidad de vida, ayudando al desarrollo econmico sostenible de la comunidad.
NEGOCIO SOSTENIBLE
Competitivo
Es una efectiva alternativa para el desarrollo sostenible, ya que busca la utilizacin de
menos recursos en la produccin y promueve una cultura diferente en la relacin
HOMBRE - PRODUCTO, ya que rescata que lo importante es el uso, no la posesin.
Necesidades del Consumidor
El producto sera actualizado o regresara al productor para su reutilizacin, se dispondra
de una amplia gama de servicios a favor del consumidor (disponibilidad, flexibilidad,

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comparabilidad, entre otros), una
estructura que facilite el consumo
de bienes, y redes de trabajo que
colaboren, tanto con el fabricante
como con el cliente.
Ambiental
El empleo de los polmeros procedente del rechazo permite:
- Reduccin del consumo de materias primas vrgenes (la gran mayora procedentes de
recursos no renovables).
- Reduccin de la cantidad de residuos generados a tratar por otras vas (frente a
depsito en vertedero).
Ahorro energtico relacionado con la no-produccin de materiales vrgenes.

1Imagen extrada Valoracin estratgica

ambiental (VEA). Extrada de ECO DISEO
AMBIENTAL Miguel ngel Gonzlez.
Procedimiento:
Los envases de PET ofrecen una serie de
ventajas respecto del vidrio: son ms ligeros, irrompibles y 100 % reciclables, el material
obtenido solamente podr ver extendida su vida til en manos de fabricantes de otros
productos (componentes, aislantes, cintas, etc).
Produccin sin Implementar un SPS

Produccin con SPS

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De acuerdo a las anteriores imgenes podemos mencionar que:

El suministro de agua se requiere en la obtencin del hipoclorito de sodio, producto

de la oxidacin en las lagunas dispuestas para este proceso. Luego se utiliza esta
materia prima para efectuar la dilucin al 5 % y la posterior venta al distribuidor.
De la produccin mundial de petrleo se destina el 4% para la produccin de
plsticos, se ha calculado que el consumo de este material asciende solo en
Europa a las 10.000 toneladas anuales.

Las empresas sostenibles buscan logros de estos compromisos mediante la

puesta en marcha de estrategias que posibiliten la desmaterializacin de su
produccin y patrones de consumo, operando en los siguientes niveles:

Introduciendo nuevas tecnologas en el proceso de manufactura y

creando ciclos cerrados en los sistemas industriales que intercambien
desechos y recursos.
Avanzando en el re-eco-diseo de las actuales tipologas de productos, al
diseo sostenible de soluciones radicalmente diferentes a las soluciones
previas, mediante la aplicacin de nuevas tecnologas.

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 Produccin ms limpia: Para lograrlo, se ha llevado a cabo la
implementacin de tecnologas que protejan y preserven el ambiente con
el fin de garantizar disminucin en la generacin de residuos y cambios en
el uso de materias primas peligrosas por sustancias amigables
con el ambiente.

IMPACTO AMBIENTAL
Los plsticos actualmente impactan de forma negativa el medio ambiente, pero tambin
estn contribuyendo de forma positiva en la reduccin de gases de efecto invernadero,
ya que en algunos casos, energticamente los plsticos se pueden recuperar, ao tras
ao los residuos se van acumulan en los vertederos que es lo que contribuye a que se
perciba de forma alarmante la contaminacin de estos residuos Existen algunas
alternativas para tratar los desechos producidos por los envases plsticos, algunos
impactan ms que otros el medio ambiente, los que impactan de forma negativa, por lo
general son los ms benficos para las industrias , ya que resultan mucho ms
econmicos , reciclar los desechos plsticos mediante el proceso de incineracin resulta
altamente peligroso, ya que la industria del plstico utiliza componentes qumicos, que
una vez incinerados liberan a la atmosfera sustancias toxicas, lo cual no resulta muy
apropiado la utilizacin de este mtodo por la forma en que afecta el medio ambiente.
As como este mtodo, tambin existen otros que no afectan, pero requieren de
implementaciones y recursos tecnolgicos que hacen difcil su aplicacin. 3.1. Impacto
ambiental La situacin actual de contaminacin ambiental producida por los residuos
plsticos incrementa notablemente, por eso es un tema protagonista y de constante
debate entre grupos ambientalistas y ecologistas que cuestionan la aplicacin del
material plstico en productos de consumo, como los envases alimenticios. Envases que

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se descartan con mucha rapidez, lo cual producen mucha acumulacin de desechos,
que no son tratados apropiadamente y por consiguiente se convierten en un problema,
no son pesados lo cual transprtalos no resulta un inconveniente pero si ocupan mucho
espacio, y para aumentar el problema no se degradan. 50 Si bien son productos que han
finalizado su ciclo de vida, que deberan terminar su proceso en el inicio de la cadena
productiva, es decir que vuelvan a ser materias primas utilizables, para la fabricacin de
nuevos productos contrariamente, estos desechos si estn llegando a los ocanos
convirtindolos en el basurero predilecto de los envases plsticos, comprometiendo no
solamente a los ecosistemas que viven all , sino tambin a la cadena alimenticia que
afecta y perjudica la salud del ser humano. Esta es una forma de como los desechos
plsticos llegan a los mares y principales ocanos, pero existe otra variable, la materia
prima para la fabricacin de los envases se llaman pellets, que son unos grnulos muy
pequeos, que estn entrando en el flujo de residuos que entran en los ocanos. Lo cual
expone una doble situacin de contaminacin e impacto con el medio ambiente, no
solamente la producida por el consumidor del producto sino que ya desde el inicio de su
fabricacin sin que haya llegado al medio de distribucin ya se est impactando de forma
directa por parte de las industrias que fabrican este tipo de productos.

ANLISIS DE COMPETENCIA

La competencia es mnima porque es un Producto Servicio poco conocido, por este

motivo la industria frente a la competencia tendra un alto margen de negociacin para
marcar territorio en el mercado nacional, puede montar un gran engranaje para el
proceso de reutilizacin del envase por parte de la comunidad porque adems si
contamos que l usuario va a llevar su propio recipiente para la adquisicin del producto

18
podemos competir con ms seguridad de poder llegar lejos, marcando as una
competencia leal.

VENTAJAS

Las ventajas son muchas:

Para el cliente-usuario economiza dinero.

Para el tendero gana ms dinero, espacio,
Para el medio ambiente pues lo dejamos de contaminar, el producto minimiza el
uso de materias primas nocivas para el ambiente, el producto debe ser
preferiblemente reciclable, reutilizable o biodegradablePara la sociedad, se
generan fuentes de empleo.Mediante un sistema como ste, los compradores se
benefician al obtener informacin veraz y sencilla sobre aspectos que benefician
su salud y el ambiente.
Los productores que desarrollan sistemas de produccin ambientalmente
sostenibles, lo convierten en una ventaja competitiva al usar el sello como un
mecanismo para conservar y adquirir ms clientes.

ENFOQUE AMBIENTAL

Manejo Integral de Residuos: Este programa contempla el control y manejo adecuado de

los residuos durante su generacin, alistamiento, tratamiento y disposicin final.

Dato para tener en cuenta:

19
Qu hacen los consumidores con el envase una vez utilizado el producto? (Hipoclorito
de Sodio)

De una muestra de 150 personas.

Lo bota a la basura Lo guarda y le da utilidad Otro

138 12 0

Actualmente el gobierno tiene el Programa de mercados verdes con iniciativa del

Ministerio del medio ambiente, que tiene como objetivo promover la produccin y
consumo de bienes y servicios de menor impacto sobre el ambiente, identific la
necesidad de proveer un sistema que permita identificar cules de los productos
disponibles en el mercado cumplen este requisito y estructur como una de sus
principales herramientas el Programa Nacional de Eco etiquetado. Se trata de un
instrumento que busca cambiar las preferencias del consumidor hacia bienes y servicios
con caractersticas ambientales adicionales, y por tanto incentivar la demanda por este
tipo de productos amigables con el ambiente.

Estas herramientas de la economa ambiental se denominan instrumentos de divulgacin

de informacin al pblico y trabajan por medio de la generacin de conciencia ambiental
en la poblacin o la demanda, produciendo que la opinin pblica presione a los agentes
contaminadores para que cambien su comportamiento frente al ambiente. El principio
de los programas de eco- etiquetado es permitir a los consumidores elegir entre
productos con la misma funcin y nivel de calidad, aquellos con los efectos menos
nocivos sobre el medio, otorgndole al consumidor la garanta de que los bienes que
portan la eco-etiqueta cumplen con esta caracterstica

20
Est dirigido de tal forma que estaramos ahorrando espacios, la contaminacin de
nuestros ros disminuira, se generara conciencia para que las personas utilicen este
servicio de reembazar el blanqueador o en su defecto reciclando los envases.

ANALISIS SOCIAL

Es importante reconocer que el consumidor de la base de la pirmide es el actor principal

en el cual, la investigacin pretende evidenciar la necesidad de acercar a la comunidad
de escasos recursos a la posibilidad de adquirir a bajos costos productos de consumo
masivo.

La estrategia de reutilizacin como nueva forma de consumir dentro del proceso de

desmaterializacin, puede abrir el espacio al consumidor de adquirir la cantidad del
producto, que el mismo considere necesario, y adems de la reduccin en el precio,
puede acceder a otros productos para incrementar sus niveles de beneficio y calidad de
vida

ANALISIS ECONOMICO
Costo para producto de 1000 cc

Producto sin envase:. $ 330

Industria:........................... .$ 1.266 ($ 936. Envase y etiqueta)
Distribuidor:...$1.970 ($ 704. % ganancia y transporte)
Comerciante: $ 2.500 ($ 530. % ganancia y transporte)

Nota: si el envase se reutiliza 6 veces en el ao se puede ahorrar el 21% sobre las

ventas, o sea que las personas consuman este producto 1 vez cada 2 meses.

La basura disminuira porque entraramos a generalizar el reciclaje de todo tipo de

envases plsticos.

La industrias del mercado disponen de un mecanismo de venta en el cual puede

suministrar el producto sin el envase, simplemente consiste en vender la materia prima

21
para disolverla y obtener el producto .Para esta forma de venta, dichas empresas no
respalda el producto con su marca, es decir que el que compre el hipoclorito de sodio es
responsable de la dilucin y venta bajo otra marca.
La idea es comprar el producto en este caso el blanqueador o hipoclorito de sodio sin
diluir con empresas reconocidas en el mercado una de ellas vende un mnimo de 10
toneladas del producto concentrado, de esta materia prima se puede obtener 30.000
litros de hipoclorito de sodio listo para el consumo, aproximadamente el litro que equivale
a 1000 cc Para poder envasarlo se debe tener en cuenta el envase de polietileno de alta
densidad (PEAD), que es
el material que se desmaterializa con la reutilizacin del mismo.

Descripcin Mnimo de Precio por Cantidad en Precio por

Venta Kilo litros litro
Hipoclorito de 10 Toneladas $990 30.000 $330.oo
sodio

FASE DE DISTRIBUCION CON IMPLEMENTACION DEL SPS

22
FASE DE CONSUMO Y DISPOCISION FINAL SIN IMPLEMENTAR EL
SPS

23
El no conocimiento de la disposicin final de los envases consumidos, hace que se
evidencie la falta de preocupacin en el impacto que pueda generar estos materiales

24
despus de su uso. Aunque muchas empresas productoras de plsticos afirman que este
envase PEAD , es totalmente inerte y no genera impacto, se contradice esta informacin
dado que el impacto no es por toxicidad sino por el volumen que ocupa este elemento
en los rellenos o botaderos, disminuyendo la vida de estos y generando ms
transformaciones al utilizar ecosistemas naturales en depsitos de basura.

FASE DE CONSUMO, USO Y DISPOSICION FINAL CON LA

IMPLEMENTACION DEL SPS.

25
26
La propuesta del SPS con base en la reutilizacin del envase para poder aumentar el %
de desmaterializacin, puede ser una propuesta que genere impacto en los sistemas
productivos actuales como lo es el gremio de los plsticos.

El consumidor no est directamente relacionado con la dinmica de los rellenos y

botaderos, esto se ratifica porque la mayora de la poblacin desconoce el destino final
de sus basuras.

Lo importante es el impacto al disminuir las toneladas MIPS (Materia Por Unidad de

Servicio) al ao, si todos los consumidores de un censo poblacional, guardaran el envase
un ao los mips disminuiran de 684.33 T/t a 56.80 T/t una cifra en trminos ambientales
no despreciable.

Este dato teniendo en cuenta que solo en Bogot se producen 6.500 toneladas de basura
en un solo ida, se puede afirmar que la desmaterializacin de la economa se evidencia
en este caso de manera cuantitativa, invitando a posteriores anlisis que pueden incluir
una visin departamental, regional y global en cuanto a la dinmica de los envases en el
mundo.

La disposicin final de los residuos slidos es un problema mundial, debido a la paulatina

transformacin de los ecosistemas naturales en sumideros. Los rellenos sanitarios, los
botaderos de basura a cielo abierto; son las alternativas para la manejo de residuos
slidos, en pases en vas de desarrollo como el nuestro.

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 CONCLUSIONES

El modelo de Negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS) es muy amigable con el
medio ambiente, porque dndole una segunda oportunidad al producto o servicio
que ofrece la empresa se genera conciencia ambientalista y si cada uno de nosotros
logramos llegar a una persona y est a otra se genera una cadena y as lograramos
calidad de vida para todas las especies que habitan el planeta.

El SPS no solo permite un uso responsable del ambiente, sino que permite grandes
rendimientos financieros a la compaa en ahorro de insumos.

El SPS permite el desarrollo ntegro de las empresas, ya que para desarrollar de una
manera eficaz se requiere de una participacin activa de todas las reas de la
compaa

Se observ el SPS no solo como una herramienta de negocio, sino como una
oportunidad de desarrollar el ambiente social en beneficio no solo del consumidor
sino de la comunidad.

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 Un mecanismo de reutilizacin como proceso de desmaterializacin en una SPS
para envases PEAD de blanqueadores es econmicamente viable.

La generacin de un negocio a partir de la distribucin y modificacin del producto

al consumidor, es un potencial econmico por trabajar dadas las variables de los
costos.

La desmaterializacin es una responsabilidad conjunta tanto del producto como

del consumidor, con el fin de disminuir la disposicin final de los desechos.

Tomar estos datos estadsticos a nivel nacional puede dar una idea acertada del
gran impacto ambiental que causa la utilizacin de estos recursos de una forma
irresponsable

RECOMENDACIONES

Es fundamental tener muy claro el concepto de anlisis de ciclo de vida til, lo cual
es una herramienta para que los productores mejoren sus procesos y puedan
contribuir al fortalecimiento las normas y procedimiento encaminados a mejorar la
calidad ambiental.

Desarrollar investigaciones para el fortalecimiento de las empresas de tipo SPS

donde se beneficien productores y consumidores.

Dotar de recursos necesarios a los productores para desarrollar estrategias de

desarrollo y crecimiento econmico a la par con la proteccin y cuidado de los
recursos, manejados a travs de la desmaterializacin.

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 BIBLIOGRAFIA

CASO 1
http://www.missmaggie.org/mission2_parts/spa/teaching/hotair.pdf
http://losnuevoscaminosdeldiseno.blogspot.com.co/2013/03/sistema-producto-servicio-
sps.html
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http://about.van.fedex.com/newsroom/latin-america-espanol/fedex-inaugura-el-primer-
fedex-kinkos-centro-de-oficina-e-impresion-en-la-ciudad-de-mexico/
CASO 2
http://www.patagonia-buenosaires.com/wornwear/
http://www.eldefinido.cl/actualidad/mundo/4511/Patagonia-la-exitosa-marca-que-te-
pide-no-comprar-sus-productos/

CASO 3
http://www.comonuevo.com.co/
http:/www.comonuevo.com.mx
INCLUSION NUEVO PRODUCTO.
http://www.disost.com/2011/08/estrategias-de-ecodiseno.html
http://www.cybersudoe.eu/es/actualidades/desmaterializacion.html
www.brinsa.com.co
www.tecnoquimicas.com/
Peridico Oficial de la Alcalda mayor de Bogot, Septiembre 2015 edicin 55 Pagina 4
y 5.

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