PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER

EL TRABAJO DE LA FACHADA Y EL ESTIGMA EN EL CUENTO

MNIBUS DE JULIO CORTZAR

Captulo 1 de la monografa que como parte del curso de

Investigacin Acadmica
presenta el alumno:

Victor Ivan Villar Morales

Mayo, 2017
 CAPITULO 1

FACHADA Y ESTIGMA EN LA PERCEPCIN DE LA PROTAGONISTA

SOBRE ELLA MISMA

A lo largo de todo Bestiario, Cortzar nos sumerge en un ambiente de constante estrs

por la incertidumbre de no poder saber o al menos predecir qu sucede realmente detrs

de varios hechos aparentemente inexplicables. Sin embargo, a diferencia de cuentos como

Casa Tomada y Bestiario en donde el suceso sobrenatural se acepta como tal y los

personajes parecen resignados a la existencia de este, en mnibus el suceso sobrenatural

no est presente, lo que se tiene es una amenaza de que llegue a ocurrir. Pero, el suceso

que genera extraeza es, en este caso, la mirada constante e incmoda de las dems

personas en el bus respecto a los dos protagonistas (Gray 2012: 21). Se trata de un hecho

mucho ms real, por lo cual, en nuestra opinin, produce una mayor sensacin de terror.

Como ya no estamos hablando de un ente sobrenatural, sino de interacciones sociales y

momentos de tensin, consideramos factible analizar dichas relaciones dentro del marco

de la microsociologa. Es por ello que en este captulo se analizar la primera parte del

cuento en la que nuestra protagonista aborda el bus, se siente hostigada por la mirada de
los pasajeros y comienza a imaginar los mltiples motivos que tienen ellos para hostigarla

de esa forma. En primer lugar, se analizar la relacin entre los conceptos de fachada y

realizacin dramtica de Goffman y como se presenta la protagonista ante los dems

pasajeros. En segundo lugar, se relacionar el concepto de estigma con la sensacin que

provoca en la protagonista el carecer de un ramo de flores y la respuesta a esta sensacin

por parte de ella y de los dems pasajeros.

1.1 El trabajo de la fachada y la presentacin de la persona: los modales y la

vestimenta de la protagonista

En la primera hoja del cuento nos encontramos con el siguiente fragmento: Pas don

Luis, el relojero, y la salud apreciativo, como si alabara su figurita prolija, los zapatos

que la hacan ms esbelta, su cuellito blanco sobre la blusa crema (Cortzar 1970:34).

En este caso, aunque se trate de un narrador omnisciente en tercera persona (Gray 2012:

20), parece ms bien la percepcin que tiene nuestra protagonista sobre como la ven los

otros. Esto se relaciona directamente con los conceptos de fachada y realizacin dramtica

del socilogo estadounidense Erving Goffman. En primer lugar, la fachada es la dotacin

expresiva de tipo corriente empleada intencional o inconscientemente por el individuo

durante su actuacin (1959:34). Para Goffman, las personas se encuentran

constantemente actuando unas con otras en diferentes roles que corresponden a diferentes

situaciones especficas. Dentro de esta actuacin existen elementos prefijados y ms

estables que el comportamiento o el habla, la fachada. Esta se compone de un conjunto

de medio, apariencias y modales que adquirimos mediante la socializacin. En el caso de

nuestra protagonista, la fachada que ella proyecta son su vestimenta prolija y sus buenos

modales. Ella se prepara para una reunin amical en la casa de su amiga, por lo cual su

fachada es la indicada para aquella situacin; sin embargo, la deja vulnerable a situaciones

o interacciones de otro tipo para los que su fachada no le servira de mucho.

Luego de saludar al relojero, nuestra protagonista sube al bus e incurre en el primer error

de su actuacin, demora al conseguir el dinero para el boleto. Por qu esto significa una

amenaza contra su fachada? Aqu entra en juego tambin otro concepto de Goffman, la

cara. Para Goffman, la cara puede ser definida como el valor social positivo que una
persona reclama eficazmente para s mismo por el rol que otros asumen que l ha tomado

durante una interaccin particular1 (1967:5). La cara es algo que se nos otorga

socialmente y que se nos puede quitar fcilmente pues, a diferencia de la fachada, es

menos estable. En ese sentido, nuestra protagonista incurre en lo que se denomina estar

sin cara (Del Mnaco 2013:104), puesto que no se encontraba preparada para pagar el

boleto de bus. Esto talvez provoca que el guarda acte de forma indiferente pero

impaciente con ella. Luego de esto, va a buscar un asiento mientras la mirada del chofer

y del guarda seguan sobre ella. Esto se puede explicar en tanto cuando un individuo

llega a la presencia de otros, estos tratan por lo comn de adquirir informacin acerca de

l o de poner en juego la que ya poseen. [] La informacin acerca del individuo ayuda

a definir la situacin, permitiendo a los otros saber de antemano lo que l espera de ellos

y lo que ellos pueden esperar de l (Goffman 1959:13). Y este fenmeno se ve extendido

a los pasajeros y a la misma protagonista:

[] observ de reojo a la seora del gran ramo de claveles que viajaba en el asiento de adelante.
Entonces la seora la mir a ella, por sobre el ramo se dio vuelta y la mir dulcemente como una
vaca sobre un cerco, y Clara sac un espejito y estuvo en seguida absorta en el estudio de sus labios
y sus cejas. Senta ya en la nuca una impresin desagradable; la sospecha de otra impertinencia la
hizo darse vuelta con rapidez, enojada de veras. A dos centmetros de su cara estaban los ojos de un
viejo de cuello duro, con un ramo de margaritas componiendo un olor casi nauseabundo (Cortzar
1970:35-36).

En su afn (inconsciente tal vez) de recabar informacin sobre los dems pasajeros del

mnibus, se dio cuenta que todos la estaban observando fijamente. Esto le causa

incomodidad y saca inmediatamente un espejo de su bolsillo, se fija en su reflejo y

verifica que no exista algo malo con su apariencia. Esta reaccin merece un anlisis ms

detallado. En primer lugar, para Goffman, los actores tienden a tratar de presentar una

versin idealizada de ellos mismos hacia los espectadores (1959:46). Es decir, tratan de

cuidar aspectos que normalmente no les interesaran si no se encontraran actuando. Esta

1
La traduccin es ma
versin idealizada de ellos mismos se denomina self. El self presenta tres caractersticas

fundamentales: la imaginacin de nuestra apariencia ante otros, la imaginacin del juicio

que tienen otros sobre nuestra apariencia y algn tipo de sentimiento hacia uno mismo de

orgullo o vergenza (Scheff 2013:113-114). Esta vergenza se ve influenciada por las

normas y valores de la sociedad donde nos encontremos; por lo cual, el self tambin

refleja estas normas y valores. En el cuento, es evidente que la protagonista se siente

avergonzada, ya que esta vergenza se reconoce por signos emocionales de

perturbacin (Goffman 1967:97).

Estos escenarios desfavorables para la actuacin del individuo suelen ser controlados por

lo que Goffman denomina el mantenimiento del control expresivo. Una de los controles

expresivos ms comunes es rerse del error que causa vergenza como forma de aceptar

que se ha cometido un error o se ha incurrido en alguna falta (1967:102), pero la presin

es an mayor, pues no sabe la razn por la que todos la miran de esa forma. Esto debe

constituir una carga de estrs muy fuerte, ya que no sabe a qu norma o convencin social

ha faltado el respeto para poder corregirlo y al mismo tiempo tiene que mantener la cara.

Aqu entra en juego la realizacin dramtica. Para Goffman, cuando un individuo quiere

hacer nfasis en la actuacin de su trabajo, tiende a dramatizarla. De esta forma, la

protagonista opta por verse al espejo, lo cual tiene dos fines: comprobar que no tiene

algn defecto en el rostro o algo que pueda ser un vano descuido y al mismo tiempo

expresar a todos los pasajeros del bus que est trabajando por buscar el error o defecto en

ella para poder remediarlo:

[] parecan criticar alguna cosa en Clara que sostuvo sus miradas con un esfuerzo creciente,
sintiendo que cada vez era ms difcil, no por la coincidencia de los ojos en ella ni por los ramos que
llevaban los pasajeros; ms bien porque haba esperado un desenlace amable, una razn de risa como
tener un tizne en la nariz (pero no lo tena); y sobre su comienzo de risa se posaban helndola esas
miradas atentas y continuas, como si los ramos la estuvieran mirando (Cortzar 1970:36).
Como se puede apreciar en el fragmento, la protagonista tambin acude a estas formas de

manejar la vergenza, pero falla e incluso hace la situacin ms incmoda para ella.

Luego de ello, la protagonista trata de encontrar un refugio de las miradas en la puerta de

emergencia y en las flores de los pasajeros, evitando as la mirada de otras personas. Mira

por all y por all para distraerse, para hallar una calma fuera de esta percibida hostilidad

y evita ojear a su alrededor. Ella nota las flores y sus colores: rosas, calas, gladiolos,

claveles, crisantemos y dalias que sealan un malestar y la muerte, as como las

caractersticas fsicas de los pasajeros, dando una sensacin de amenaza (Gray 2013:21).

El fragmento a continuacin es de suma importancia, pues valida lo que hemos venido

tratando: Lograba as una zona de seguridad, una tregua donde pensar. Es natural que

los pasajeros miren al que recin asciende, est bien que la gente lleve ramos si va a

Chacarita, y est casi bien que todos en el mnibus tengan ramos (Cortzar 1970:36).

Esto coincide con lo que hemos venido explicando acerca de las caractersticas de la

fachada y la cara, puesto que la protagonista es consciente de cierta forma que las

personas recaban informacin al encontrarse en un nuevo escenario y con otros actores,

y va ms all, lo naturaliza. Ella ha observado a los pasajeros y ha concluido por sus flores

que ellos van a Chacarita, un cementerio. Asimismo, ha percibido que los otros la miraban

por lo cual ha tratado de mantener su actuacin y su expresividad a lo largo del viaje, pero

aparentemente no ha podido conseguirlo. Es aqu donde se produce un punto de quiebre,

nuestra protagonista se da cuenta al mirar las flores que son estas el motivo por las que la

gente la vea de tal forma. Esta carencia de flores que provoca una incomodidad y

vergenza en la protagonista se puede relacionar con el concepto de estigma de Goffman.

Este tema se desarrollar en la siguiente parte del captulo.

1.2 El ramo de flores como estigma, menosprecio y autocompasin

Para Goffman, tenemos una identidad virtual y una identidad real. La primera se relaciona

con las caractersticas del self, puesto que imagina que existen ciertas presunciones de

otro individuo sobre uno mismo. Estas presunciones se traducen luego en demandas de

comportamiento o actuacin. Son estas demandas las que forman nuestra identidad

virtual. Sin embargo, las demandas no siempre pueden ser cumplidas por no contar con

uno u otro recurso. A los recursos con los que en verdad contamos se les denomina

identidad real (Goffman 1963:14).

De esta forma, los atributos desacreditables de una persona nos dan una nocin inicial de

lo que puede ser el estigma. Sin embargo, el estigma tambin tiene que ver con

estereotipos, ya que el atributo desacreditador necesita ser incongruente con la actuacin

de una persona que sigue cierto rol (Goffman 196: 15). De esta forma, es totalmente

normal que ciertas personas pertenezcan a ciertos clubes privados pero se ve con

desprecio a aquellos quienes no caben en ese estereotipo pero an as son miembros. En

el caso del cuento, no tenemos un estereotipo propiamente dicho, lo que hay es cierta

normalidad entre los pasajeros del bus, excepto por la protagonista. Goffman identifica

dos perspectivas del estigma, la del desacreditado y la del desacreditable. Aquella persona

que por fuerzas mayores no pueda ocultar cierta carencia o incluso exceso de ciertos

atributos es desacreditado a priori, pues su defecto siempre ser visto. En cambio, el

desacreditable es aquel que puede ocultar su carencia o exceso hasta cierto punto

(1963:16). Sin embargo, el autor expresa que estas perspectivas no son excluyentes, pues

las personas estigmatizadas pueden haber pasado por ambas experiencias. En el caso del
cuento, la carencia del ramo de flores es imposible de disimular, por lo cual nuestra

protagonista llega a ser, segn las distinciones de Goffman, un individuo desacreditado.

Pero an no tenemos una nocin clara de lo que es el estigma. Por ello, Goffman divide

el estigma en 3 tipos. En primer lugar, se encuentran lo que l denomina abominaciones

del cuerpo. Con ello quiere dar cuenta de las diferentes malformaciones fsicas que pueda

tener una persona. En segundo lugar, identifica a los defectos de carcter. Este es el tipo

de estigma ms variado, pues van desde poca voluntad hasta la deshonestidad. Esto tiene

que ver con las reglas morales de cada sociedad. Por ltimo, identifica a los estigmas

tribales, que son aquellos manifestados en raza, nacin o religin (1963:16).

Es as como el estigma se puede entender de varias maneras, por lo cual resulta factible

utilizarlo para explicar toda la cadena de acontecimientos iniciada por la carencia de flores

en la protagonista. Si quisiramos definir en cul de estas categoras se encuentra el

estigma de nuestra protagonista podramos apegarnos a la literalidad del cuento y afirmar

que se encuentra en el primero, pues la carencia del ramo es un objeto fsico visible y que

no se puede ocultar. Sin embargo, Cortzar suele, a menudo, construir sus cuentos en base

a metforas sociopolticas. Todo el cuentario de Bestiario tiene ese trasfondo

sociopoltico y las entrevistas hechas a Cortzar lo comprueban (Dulitzky 2010:31). De

esta forma, nos inclinaramos a afirmar que de hecho el ramo de flores podra llegar a

significar una posicin poltica (presumiblemente el peronismo). La carencia de este ramo

significara una posicin en contra al peronismo; por lo cual este estigma caera en el

segundo tipo. Esto se debe a que frente a un grupo de personas que presentan una

ideologa poltica similar, ser de otro partido marcara al individuo inmediatamente,

resaltando su posicin poltica por encima de otros atributos, deshumanizando as al

sujeto y convirtindolo en una idea.

Goffman, asimismo, analiza las reacciones frecuentes de las personas frente a personas

estigmatizadas y de los mismos estigmatizados. El expresa que frente a la presencia de

una persona con un estigma, se crea una identidad normal. Es as como, cuando vemos

a alguien que no encaja en esta identidad normal, deshumanizamos a dicha persona para

no sentirnos a su nivel, y, usando este supuesto, cometemos y validamos actos de

discriminacin y violencia (Goffman 1963:17). Esto nos sirve para relacionar las miradas

hostigadoras y los malos modales de otros pasajeros con la protagonista, con el concepto

de estigma y las repercusiones de este en la conducta de las personas.

Cabe resaltar, que esta identidad normal puede utilizar un espacio (no necesariamente

fsico) para cobrar mayor relevancia y fuerza. En este caso, el mnibus sirve como

espacio fsico donde las personas con ramos de flores son la norma. El espacio queda

vinculado tan estrechamente al comportamiento de los personajes, que as como para cada

autor se ha venido reconociendo la especificidad de sus personajes, as tambin debera

atribursele un espacio especfico (De Mora Valcrcel 1980:343). El comportamiento de

los personajes, se ve influenciado tambin por el espacio fsico en el que se sitan los

personajes y les da una identidad.

Hasta ahora hemos hablado del comportamiento de las personas que siguen la norma

frente al estigmatizado, pero hemos obviado las razones del comportamiento de la persona

estigmatizada. Goffman plantea que la persona estigmatizada tiene una respuesta

defensiva a este castigo. Sin embargo, esto puede interpretarse por los normales como
una expresin de su inconformidad con tener el estigma, lo cual en vez de liberarlo,

legitima el trato que reciben estas personas (1963:18). As, el individuo estigmatizado no

encuentra en nadie el trato que ansa, lo cual lo lleva a la aceptacin de este trato. Existen,

por supuesto, forma de poder corregir ciertos defectos corporales, morales, etc. Y el

recobrar el estatus de normal no es simplemente eso, sino en la transformacin del yo,

alguien que tena un defecto particular se convierte en alguien que cuenta en su haber con

el record de haber corregido un defecto particular (1963:22).

Lamentablemente, este no es el caso de nuestra protagonista, puesto que aunque el viaje

bes corto, es la nica persona en el bus sin ramo de flores y no parece haber manera de

que llegue a conseguir uno. Por lo cual, seguirn los pasajeros con el mismo trato y

seguir la protagonista perturbada por tantas miradas y pensamientos. Llegar a sacar

conclusiones sobre las dems personas en el bus en base a sus vestimentas en forma de

defensa:

Las dos muchachitas de nariz cruel que se sentaban adelante en uno de los asientos laterales,
sostenan entre ambas el ramo de los pobres, crisantemos y dalias, pero ellas no eran pobres, iban
vestidas con saquitos bien cortados, faldas tableadas, medias blancas tres cuartos, y miraban a Clara
con altanera. Quiso hacerles bajar los ojos, mocosas insolentes, pero eran cuatro pupilas fijas y
tambin el guarda, el seor de los claveles, el calor en la nuca por toda esa gente de atrs, el viejo
del cuello duro tan cerca, los jvenes del asiento posterior, la Paternal: boletos de Cuenca terminan
(Cortzar 1970:37).

Llega ella a tratar de estigmatizar a las dos seoritas por una incongruencia que ella

encontr entre el precio de las flores que llevaban y la de sus vestidos. Sin embargo, al

ser solo una frente a todas las dems personas que por lo menos tenan flores, termino an

ms aterrada.

Sin embargo, justo en la parada del autobs, sube un hombre que tampoco tiene un ramo

de flores. Y se repite la escena de nuevo, el guarda lo trata indiferentemente y la vista de

las personas se posan sobre l ahora. De qu forma estas dos personas estigmatizadas se
perciben? Cmo se desarrolla la interaccin entre ambas personas? En el siguiente

captulo se detallar a profundidad esta relacin entre dos estigmatizados bajo el concepto

de desviacin social de Becker. Asimismo se analizar la interaccin entre ambos

personajes en base a Las formas del habla de Goffman.

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