TRABAJO INDIVIDULA FASE II

Grupo xito

Presentado por:
Diana Paola Camacho Cdigo: 53036964

Fundamentos de Mercadeo

Presentado a:
Nilsa Nubia Navarro

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
OCTUBRE 14 DE 2015
 INTRODUCCION

En este trabajo analizamos las caractersticas y variables que lleva consigo la

segmentacin de mercados, los conceptos relacionados con las estrategias del
mercadeo del grupo xito, comprender la importancia del anlisis de un mercado y
sus necesidades, la determinacin de un producto adecuado, sus caractersticas,
precio y la seleccin de un segmento dentro del mismo.
 OBJETIVO GENERAL

Organizar y definir las bases para segmentar el mercado de los almacenes

xito, y las variables del marketing ya sea en las 4`p en el marketing
tradicional o en las 4`c en el marketing moderno.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Definir los conceptos de segmentacin de mercados

Conocer las necesidades del consumidor
Ventajas y desventajas de la segmentacin del mercado
Observar las variables del marketing tradicional o moderno
 1. El estudiante debe estudiar los conceptos de segmentacin del mercado y
observar a la empresa xito. Para que argumente en forma clara como la
empresa que se est analizando segmenta su mercado y sus productos.

Almacenes xito va dirigido a consumidores de estratos 3, 4, 5 y 6 que quieran

encontrar productos con variedad, calidad y buenos precios en un mismo lugar. Con
su marca Ekono, buscan entrar a otros estratos de menor capacidad de adquisicin,
diferenciados por la ubicacin de los almacenes en la ciudad.
El grupo xito consolida la transformacin en una corporacin multi industria, multi-
formato, multi-marca y multi-negocio con el objetivo de brindar ms servicios a sus
clientes. Respecto de estos ltimos la compaa busca ofrecerles una combinacin
de precios competitivos, productos de calidad, variedad de productos y destacado
servicio.
El Grupo xito contina enfocado a la excelencia operacional reduciendo su
estructura de gastos, incrementando sus mrgenes operacionales y mejorando la
rotacin de su capital de trabajo. Entre las principales iniciativas se encuentra un
programa de racionalizacin del inventario y optimizacin del sistema de
distribucin.

DEMOGRAFICAS
Esta ampliamente disponible y a menudo se relaciona con el comportamiento de
compra y consumo, las bases o variables son: edad, sexo, ingresos econmicos,
nivel de estudios y ciclo de vida familiar.
GEOGRAFICAS
Ya que se encuentra en diferentes ciudades de Colombia y hasta en algunos lugares
de sur amrica como lo es Uruguay, los departamentos donde mayor inters
despierta Almacenes xito son Antioquia, Huila y Bogot D.C.

PSICOGRAFICAS
La eleccin de compra es racional y planificada, tienen presupuesto para gastos y
Entretenimiento, sus compras se rigen por la necesidad; no dan importancia a la
ropa o zapatos de marca como smbolo de status.
PATRONES DE UTILIZACION
Se hace referencia como el cliente utiliza el producto segn sus necesidades que
est adquiriendo en los almacenes xito.

SEGMENTACION POR ENFOQUE DE NIDO

La tendencia entre las grandes cadenas es hacia la racionalizacin de formatos en

favor del posicionamiento de las marcas fuertes y en ese sentido estara
trabajando el xito. Y aunque hasta el momento las determinaciones no estn
tomadas y parte de la estrategia puede ser gradual, la compaa ha enviado
seales sobre lo que puede venir, bajo la ptica de que cualquier movimiento debe
ser cuidadoso por el impacto que tendr en el consumidor.

Si existieran varias marcas que apuntaran al mismo propsito o segmento de

mercado no tendran sentido. Si esto sucede se buscara la marca ideal, la que se
ajuste de la menor manera al segmento y grupo objetivo de esa marca".

2. El estudiante debe estudiar los conceptos relacionados con las estrategias

del mercadeo, para que pueda analizar el comportamiento y desarrollo
comercial del xito y a su vez pueda identificar y explicar cules son las
estrategias que aplica la empresa a las variables del Marketing, ya sea a las
4Ps del marketing tradicional o como lo indica el Marketing Moderno a las
4Cs.

Producto:
La iniciativa de sacar tarjetas de crdito propias le permiti a la empresa grupo xito,
atraer a los clientes de medianos y bajos ingresos, quienes tradicionalmente han
tenido acceso limitado al crdito de consumo. La compaa ya super el milln de
tarjetas en circulacin y busca atraer cliente para su mercado.

Por otro lado el liderazgo en el comercio electrnico a travs de su pgina xito.com

ha logrado ampliar su mercado y facilitar las compras para los clientes que utilizan
este servicio, as mismo se convierte en una opcin para acceder a los productos
del almacn.
Precio:
Una de las estrategias de la cadena de comercio, es el crecimiento continuado de
las marcas propias buscando economa en los precios, marcas como ekono y xito
se han convertido en una alternativa para los clientes de poca capacidad de
adquisicin.

Plaza:
El Permanente plan de expansin en toda la ciudad, el pas y ahora en Suramrica
buscan ampliar el mercado y llegar a los sitios donde existe demanda y poca
competencia en el mercado
Promocin
Su estrategia de promocionar adems de explotar el producto y las marcas ya
existentes mediante publicidad, promociones y con un precio competitivo para
obtener como resultado ganancias provenientes de clientes regulares aparte de
atraer a nuevos consumidores.

Puntos xito:

Esta estrategia permite acumular Puntos xito con una tarjeta de menor tamao
con la que sin necesidad de pagar con ella se pueden acumular puntos que despus
se pueden cambiar por ciertos productos, lo cual permite comprar productos con
promocin de puntos todo el tiempo.
 CONCLUSIONES

Los almacenes xito incrementan su rentabilidad, los mercados se pueden segmentar de

acuerdo con varias dimensiones: Segmentacin geogrfica, psicogrfica, demogrfica,
basada en criterios de comportamiento del producto y por categora de cliente.

Los almacenes xito atraen a los clientes de medianos y bajos ingresos, quienes
tradicionalmente han tenido acceso ilimitado al crdito de consumo.

Otra es la estrategia de la cadena de comercio, que es el crecimiento continuado de las

marcas propias, Como una de sus estrategias de servicio al cliente, Grupo xito pone a
disposicin de sus clientes el uso de la tarjeta puntos y la tarjeta xito para dar una
seguridad y mayor comodidad en las compras que realice dentro de la cadena de almacenes,
que adems les brinda un beneficio adicional, al poder redimir los puntos acumulados por
una variedad de productos y servicios previamente escogidos.