FASE 1: DESCRIPCIN DEL PROBLEMA, CAUSA, CONSECUENCIAS Y

ALTERNATIVAS SOLUCIN DE LA ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE.

DAYANA PEREZ _ 46.370.173

PRESENTADO A:

LUZ MARINA DAVILA COA

TUTORA

GRUPO: 102025_24

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

ESCUELA ECACEN

21 / 09 / 2017
ACTIVIDADES A DESARROLLAR.

El estudiante selecciona una empresa que se encuentre en su entorno con una

situacin problema, esta no debe ser de servicios pblicos.

Nombre de la empresa: Inversiones el Dorado S.A.S.

Inversiones Eldorado S.A.S nace como una empresa unipersonal en el ao de 1971

haciendo produccin de pollo en pequeos galpones en la ciudad de Duitama y
Nobsa, complementando luego con la produccin de huevos.

En 1984 se crea una sociedad limitada que da lugar a Inversiones Eldorado Ltda.
Dedicada a la cra, levante, engorde, procesamiento y comercializacin de Carne
de pollo.
Al tiempo que crece la produccin en granjas crecen tambin las instalaciones de la
planta de procesamiento del rea administrativa con la flotilla de vehculos para
distribucin, la apertura de puntos de venta propios en las principales ciudades de
Boyac, tales como: Tunja, Duitama, Sogamoso y Chiquinquir. Adicionalmente se
construye y se dota con cuartos fros una bodega y dos puntos de venta en la ciudad
de Yopal,
Producto de la reconversin emprendida hace unos aos, Inversiones Eldorado
S.A.S tiene hoy la planta de procesamiento de pollo ms moderna que existe en
Colombia, con tecnologa europea, que sumado a la experiencia y compromiso de
sus ms de 300 colaboradores permite poner en la mesa de la familia colombiana
un producto de mximas especificaciones de calidad, para que ser consumido con
tranquilidad y confianza.

1. Problema principal de la empresa

La competencia como Pollos Savicol S.A., Distraves S.A.S., Campollo S.A. y la

introduccin de nuevos productos por el TLC, exigen que Inversiones El Dorado
S.A.S., no se quede esttico en el mercado, sino que por el contrario est en
constante innovacin, que se adapte a una nueva cultura y mentalidad empresarial

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en cuanto al mercadeo estratgico, pues aunque esta productora y
comercializadora de alimentos avcola para consumo humano, se encuentra
posicionada con un producto que posee una alta calidad, sabor y tamao a precios
ligeramente ms altos, que el promedio del mercado, es una empresa que posee
un servicio deficiente comparado con la prestacin de las grandes cadenas y una
imagen de marca que slo es conocida en algunos municipios de Boyac, lo que
representa una baja cobertura en la participacin del mercado.

Esta situacin ha llevado a que actualmente Inversiones El Dorado S.A.S., se

encuentre en un mercado altamente complejo y competitivo, en donde el nivel de
sus ingresos por sus productos cada vez ms disminuye.

2. Establece las causas del problema.

No presenta gran variedad de productos

Fuerte competencia tanto a nivel regional, nacional e internacional
Falta de indicadores de consumo
Deficiencia de estrategias de suministro
Impulso mnimo a la marca
Inversin imagen corporativa
Mnimos puntos de venta directo
Falta de asesoramiento de la empresa hacia los empleados.
Los precios de los productos son muy altos frente a los que ofrece la
competencia.
Falta de estrategias para atraer y fidelizar clientes.
Poca publicidad sobre los productos que ofrece.
No hace uso de promociones de venta.
No ha segmentado el mercado de acuerdo a los productos que ofrece.
Falta de capacitacin al personal de ventas.

3. Consecuencias del problema para la empresa

Despido de personal tanto administrativo como operativo.

Desercin de clientes.

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 Reduccin de las ganancias de la empresa.
Disminucin salarial a los empleados.

4. Alternativas de solucin.

Implementar estrategias de mercadeo en donde se logre recolectar

informacin de los clientes para conocer dnde estn ubicados, cules son
sus hbitos de compra, cul es su poder adquisitivo, cules son sus
caractersticas socioeconmicas, etc.

Ampliar el portafolio de productos, para dar ms variedad al consumidor

Realizar planes de mercadeo donde se den a conocer los productos por

medio de avisos en radio, volantes, redes sociales. etc

Realizar una eficiente seleccin del personal de mercadeo, con el fin de

determinar los perfiles ms idoneos que conlleven a que las ventas se
incrementen y a que la empresa sea reconocida por ofrecer tanto un oportuno
servicio al cliente de excelente calidad.

Fijar un presupuesto destinado a gastos de publicidad y promociones.

Tener productos de calidad de manera continua.

Aplicar encuestas de opinin al cliente, en donde se busque conocer

informacin que evalu el personal de la empresa, los productos ofrecidos,
los productos adquiridos y la entrega de los mismos.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Informacin corporativa Pollos El Dorado S.A.S. Recuperado de.

http://www.polloseldorado.co

Informacin Campollo. Recuperado de http://www.campollo.com/

Informacin Pollos Savicol. Recuperado de. http://revistalabarra.com/guia/savicol-

sa.html