LA INVESTIGACION DE MERCADO

Es el enfoque sistemtico y objetivo al desarrollo y disposicin de informacin para el

proceso de toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeo.
A travs de una investigacin de mercado el gerente de una organizacin puede tomar la
decisin de lanzar o no lanzar un producto al mercado, conocer el targe de clientes que
gustan del producto, conocer el nivel de aceptacin del consumido hacia el producto.
Investigacin de Mercados
Es el diseo sistemtico, recoleccin, anlisis y presentacin de la informacin y
descubrimientos relevantes acerca de una situacin de mercadotecnia especfica a la que
se enfrenta la empresa.
Investigacin Aplicada: se preocupan por apoyar a los gerentes para tomar mejores
decisiones.
PROVEEDORES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS:
Una empresa puede obtener una investigacin de mercados de diferentes maneras. Las
pequeas compaas pueden solicitar a estudiantes o profesores de alguna universidad
local que diseen a lleven a cabo el proyecto, o bien, contratar los servicios de una
empresa especializada en esto. Por otra parte, las grandes compaas tienen su propio
departamento de investigacin de mercados.
CAMPO DE ACCIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS:
Los investigadores de mercados han ampliado sus actividades y tcnicas en forma
interrumpida. Los estudios realizados se han beneficiado por tcnicas cada vez ms
compleja. Muchas de ellas como la formulacin de cuestionarios y los mtodos
matemticos.
Proceso de Investigacin
El proyecto de investigacin de mercadeo se puede ver como una serie de pasos
denominados como el proceso de investigacin. Para llevar a cabo de manera efectiva un
proyecto de investigacin, es esencial realizar los nueve pasos, anticiparlos y reconocer
su independencia.
1.- Establecer la necesidad de informacin
9.- Presentar los resultados de la investigacin
5.- Disear la muestra
6.- Recolectar los datos
7.- Procesar los datos
8.- Analizar los datos
2.- Especificar objetivos de la investigacin y necesidades de informacin
3.- Determinar las fuentes de informacin
4.- Desarrollar formatos para recopilacin de informacin
1.- Necesidad de Informacin:
El investigador debe entender concienzudamente por qu se requiere la informacin.
2.- Objetivos de la investigacin y necesidades de informacin:
El investigador debe especificar los objetivos de la investigacin propuesta y desarrollar
una lista de necesidades especficas de informacin.
3.- Fuentes de datos:
Se determina si los datos que estn disponibles actualmente provienen de fuentes internas
o externas a la organizacin. Las fuentes internas incluyen estudios de investigacin
previos y archivos de la empresa. Las fuentes externas
4.- Formatos para recoleccin de datos
Al preparar los formatos para recoleccin de datos, el investigador debe establecer una
unin efectiva entre las necesidades de informacin y las preguntas que ha de hacer o las
observaciones que se grabarn.
5.- Diseo de la muestra
Se requiere de una de una definicin clara de la poblacin de la cual se va a extraer la
muestra. El siguiente aspecto tiene que ver con mtodo utilizado para seleccionar la
muestra.
6.- Recoleccin d datos
El proceso de recoleccin de datos es crtico puesto que generalmente involucra una gran
proporcin del presupuesto de investigacin y una gran proporcin de error total de los
resultados de investigacin.
7.- Procesamiento de datos
Incluye las funciones de edicin y codificacin. La edicin involucra la revisin de los
formatos de datos en trminos de legibilidad, consistencia y de qu tan completos estn.
La codificacin involucra el establecimiento de categoras para las respuestas que se
puedan utilizar numerales para representar las categoras.
8.- Anlisis de datos:
Debe ser consistente con los requisitos de las necesidades de informacin. Generalmente
se lleva a cabo utilizando paquetes de programas apropiados para anlisis de datos.
9.- Presentacin de resultados:
Los resultados de la investigacin generalmente se comunican al gerente a travs de un
informe escrito y una presentacin oral. Para poder iniciar una investigacin de mercado
es necesario detectar una necesidad por parte de la empresa, como por ejemplo cambiar
el envase de un producto, conocer si a la gente le gusta el contenido del producto, saber
cules son las causas por al que el producto a tenido bajas ventas o simplemente a que se
debe que el producto haya tenido demasiadas ventas.