Universidad Complutense de Madrid

Facultad de Educacin Curso: 2011/2012

Asignatura: Orientacin Laboral
Departamento: MIDE

CONSULTORA SOCIAL
Feria de Orientacin Laboral

Fernndez Fernndez, Leonor

Figueroa Surez, Gustavo
Gonzlez Martn, Mnica
Gmez de Blas, Marta
Rincn Gmez, Irene
Zacaras Pealver, Cristina

Grupo 6 - 4 Pedagoga
 CONSULTORA SOCIAL

NDICE

1. Qu es una Consultora Social?..................................................... 3

1.1. Definicin de Consultora Social ............................................... 3

1.2. Caractersticas de una Consultora Social ................................ 3

1.3. Rasgos y valores....................................................................... 3

2. A qu se dedica una Consultora Social? ...................................... 5

2.1. Qu servicios prestan? ........................................................... 5

2.2. Quines se benefician de sus servicios? ................................ 5

3. Descripcin de Consultora Social.................................................... 7

3.1. Posibles indicadores de Consultora Social .............................. 7

3.2. Fortalezas y oportunidades ....................................................... 8

3.3. Ejemplos de prcticas de Consultora Social ............................ 8

4. Perfil profesional en una Consultora Social ................................... 10

4.1. Mster y postgrado ................................................................. 10

4.2. Experiencia y voluntariado ...................................................... 11

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 CONSULTORA SOCIAL

1. QU ES UNA CONSULTORA SOCIAL?

1.1. Definicin de Consultora Social

Entendemos por Consultora Social la organizacin que ofrece un

servicio de asistencia tcnica o investigacin para la mejora social de
organizaciones publica como privadas y de personas a travs de proyectos o
programas sociales.

1.2. Caractersticas de una Consultora Social

Las principales caractersticas que solemos observar en los procesos de

consultora son:

- Acompaamiento o interaccin de cierta intensidad y duracin entre la

consultora social y la organizacin cliente.

- Incorporar un valor aadido significativo relacionado con el

conocimiento, debe tratarse de prctica basada en la evidencia.

- Desencadenar o posibilitar cambios apreciables en la organizacin

cliente. Ese cambio, por ejemplo, puede consistir en la creacin de una
nueva lnea de actividad (previo estudio de viabilidad, por ejemplo).

- Que la organizacin cliente construya conocimiento que, en principio,

reducira la necesidad de volver a solicitar un apoyo similar en el futuro.
Ello no quiere decir que no sea interesante que la relacin de apoyo
pueda reiniciarse tras terminar, reinventarse, tener cierta continuidad,
ser intermitente...

1.3. Rasgos y valores

Las Consultoras Sociales pueden tener los siguientes rasgos positivos

que las caracterizan como la buena consultora social:

- Conocimiento genuino, contrastado, trabajado, actualizado, innovador,

especfico, relevante, aplicable...

- Compromiso leal con la organizacin cliente.

- Independencia o neutralidad en relacin con los intereses de los

agentes implicados en una determinada situacin.

- Capacidad de adaptacin, interaccin, acompaamiento, soporte...

- Transparencia y evaluabilidad de la intervencin a los ojos de la

organizacin cliente.

- tica profesional.

- Buena relacin calidad-precio.

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 CONSULTORA SOCIAL

Podemos destacar una serie de valores que caracterizan a las consultoras

sociales:

- Trabajo bien hecho.

- Coherencia, responsabilidad, justicia, sostenibilidad, innovacin.

- Implicacin.

- Formacin continua.

- Honestidad.

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 CONSULTORA SOCIAL

2. A QU SE DEDICA UNA CONSULTORA SOCIAL?

Las consultoras sociales poseen una doble vertiente en su misin

principal:

- Cambiar y transformar la sociedad.

- Mejora continua de los servicios y su calidad.

Siendo esta la misin principal de las consultoras, deben conocer la realidad

existente para intervenir en ella y mejorarla a travs de:

- Asesoramiento.

- Gestin de la organizacin

- Asistencia y apoyo

- Desarrollo y Evaluacin de proyectos

2.1. Qu servicios prestan?

Dentro del mbito de la consultora social, podemos destacar los

siguientes servicios prestados por las consultoras:

- Programas para la normalizacin de colectivos en riesgo de exclusin

Social.

- Programas de insercin laboral

- Diseo y ejecucin de Planes de Empleo y Formacin Juvenil.

- Programas Formativos con Ayuntamientos y empresas: Fundaciones,

Asociaciones de Vecinos, Agencia del Voluntariado

- Programas Formativos en Coaching, desarrollo organizacional, Planes

Estratgicos para diferentes organismos pblicos y privados

- Cursos: Monitor Sociocultural, Monitor de Educacin Ambiental, Gerente

de Empresas de Economa Social, economa solidaria.

2.2. Quines se benefician de sus servicios?

Los principales beneficiarios de las consultoras sociales son los

siguientes:

- Sindicatos

- Administraciones pblicas

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 CONSULTORA SOCIAL

- Empresas

- ONGs

- Asociaciones

- Personas individuales

Las consultoras son compaeras de viaje que les ayudan a acelerar su

proceso de aprendizaje y construccin de conocimiento, que no les molestan,
ralentizan, bloquean o desvan sino que les ayudan, sobre la base de un
conocimiento difcilmente construible en exclusiva por cada una de las
organizaciones, a encontrar su propio camino, a avanzar mejor...

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 CONSULTORA SOCIAL

3. DESCRIPCIN DE CONSULTORA SOCIAL

Las Consultoras Sociales buscan el cambio. Busca aumentar la

fortaleza de la organizacin a la que apoyamos, ofrece visin, perspectiva, abre
posibilidades, nuevos paradigmas.

Cuando hablamos de consultora social, nos referimos a una consultora, al

servicio de la intervencin social, de la poltica social. Una consultora al
servicio de organizaciones que trabajan por el bienestar social, la cohesin
social, la inclusin social, la justicia social, los derechos sociales...

Para que hablemos de consultora social, dicha consultora, por el lado de los
fines, debera mostrar esa cualidad de construir sociedad, de interesar o
implicar de forma especial, a la colectividad. En el caso de la consultora, por
ser una actividad que, por definicin, slo de manera indirecta impactara en la
ciudadana, la cualidad de consultora social le vendra dada,
fundamentalmente, por las relaciones que mantiene con aquellas
organizaciones de primera lnea que pueden utilizar el adjetivo social, con
aquel sector que puede recibir tal calificacin.

Hablaramos de consultora social para referirnos a organizaciones dedicadas a

la consultora que emergen de una u otra manera del sector social o establecen
relaciones significativas con l, entendiendo por sector social al conjunto de
organizaciones que comparten esa orientacin social, esa vocacin de
construccin (cohesin, inclusin, proteccin, bienestar) social, esa forma de
hacer que interesa o implica de forma especial a la colectividad...

3.1. Posibles Indicadores de Consultora Social

Ser el conjunto entre varias caractersticas que nos permita identificar

una prctica de consultora como consultora social:

- La procedencia de las personas que trabajan en la organizacin de

organizaciones del campo social.

- El compromiso social de las personas que trabajan en la organizacin.

- La emergencia de la propia organizacin de consultora de

organizaciones o redes de iniciativa social, intervencin social...

- Los enfoques y las prcticas de responsabilidad social de la

organizacin.

- La dedicacin exclusiva o fundamental a servir a organizaciones de

intervencin social.

- Un comportamiento que privilegia relaciones de complementariedad y

colaboracin frente a relaciones de exclusin y competencia.

- La supeditacin del beneficio econmico al impacto social.

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- La incorporacin de la accin voluntaria en la actividad de la

organizacin.

- La realizacin de actividades no remuneradas, gratuitas...

- El carcter participativo de los procesos de la organizacin.

- La realizacin de actividades en colaboracin con otras organizaciones

de consultora social y con otras organizaciones de iniciativa social,
intervencin social...

- La socializacin de la informacin.

- La socializacin de los beneficios econmicos obtenidos hacia dentro y

hacia fuera de la organizacin.

- La forma jurdica de carcter no lucrativo de la organizacin (asociacin,

fundacin, cooperativa de iniciativa social...).

- La forma jurdica de las organizaciones destinatarias...

3.2. Fortalezas y oportunidades

FORTALEZAS
- Especializacin, de la experiencia
en el propio sector de muchas de
las personas que hacen
consultora social.
- Compromiso social de muchas de
estas personas y organizaciones...
- Diversidad profesional, la
creatividad
- Los vnculos de confianza con las
organizaciones a las que
apoyamos,
- Vnculos estrechos con las redes
del sector.
- Nuestra capacidad de tener efecto
multiplicador...
OPORTUNIDADES
- La velocidad y profundidad de los
cambios sociales
- Las expectativas sociales hacia el
sistema de bienestar
- Nuevas polticas pblicas
- La propia maduracin del sector
social
- El crecimiento de la conciencia de
necesitar consultora en las
organizaciones
- Lneas de financiacin para
procesos en los que es necesaria
la consultora
- Prcticas provenientes de la Unin
Europea...

3.3. Ejemplos de prcticas de Consultora Social

A continuacin ofrecemos una serie de ejemplos de programas de

consultoras sociales en el mbito de la intervencin social; adems de
prcticas de este tipo de consultora:

1. Mejora de la vida profesional, personal y familiar de colectivos en riesgo

de exclusin social.

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- Mujeres: prostitucin, nivel bajo de ingresos, situacin familiar

complicada.

- Se ofrece seguimiento, apoyo psicolgico y legal

2. NO exclusin social: Mujeres desempleadas. Apoyo en la bsqueda de

empleo. Se hace entrevista para rescatar competencias profesionales y
personales:

- Como enfrentarse al mercado de trabajo

- Como enfrentarse a una entrevista

- Como hacer un currculum

- Como crear su propia empresa

- Nuevas tecnologas (TICs): Uso de redes sociales, bsqueda de

empleo y ocio a travs de internet, uso de herramientas como
Skype

3. Ayuntamiento contrata a la consultora para que haga un estudio de

investigacin de los polgonos industriales de la zona.

- Se entrevista a: personal del ayuntamiento, expertos en economa,

en desarrollo industrial, a empresas.

- Se hace un anlisis de documentacin de: empresa, estadsticas,

nmeros de empresas y trabajadores, produccin, mediacin,
debilidades y fortalezas de la zona.

- Se presenta al cliente y le dice que esta es la situacin la metalurgia

est en auge y carpintera no est bien. Puede pedir determinada
subvencin para innovar las empresas de la localidad o ver si hay
mercado de trabajo o no para las personas desempleados/as de la
localidad

4. Empresa que quiere realizar o analizar su plan de igualdad y pide a una

consultora que haga un diagnstico: la situacin del plan, si cumple la
ley, medidas de conciliacin y posible mejoras/recomendaciones.

- Se realiza el oportuno anlisis del plan.

- Se hace un informe que se entrega a la empresa para que esta tome

medidas.

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4. PERFIL PROFESIONAL EN UNA CONSULTORA SOCIAL

Las Consultoras Sociales buscan principalmente los siguientes perfiles

profesionales en sus empleados:

- Psiclogos

- Pedagogos

- Trabajadores sociales

- Educadores sociales

- Socilogos

- Economistas

- Animadores socioculturales

- Antroplogos

Es difcil acceder al trabajo en una consultora social recientemente terminada

la carrera, ya que buscan una formacin complementaria especfica
(mster/postgrado) en sus empleados.

4.1. Mster y Postgrado

Para desarrollar la labor profesional en una consultora social, ests

buscan una formacin especfica, complementaria a la titulacin superior. Se
trata de los siguientes mster y postgrado:

- Cooperacin internacional.

- Gestin medioambiental.

- Tcnico en responsabilidad corporativa.

- Bsqueda de trabajo a travs de redes sociales y contacto.

- Tcnico superior en intervencin social con mujeres inmigrantes.

- Postgrados de coaching y gestin del talento.

- Evaluacin de proyectos sociales.

- Consultora e implantacin de sistemas de gestin.

- Diseo y evaluacin de proyectos.

- Intervencin social.

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- Redes sociales.

- Intervencin comunitaria en las nuevas condiciones sociales.

4.2. Experiencia y voluntariado

Adems de todo lo visto hasta ahora, las consultoras sociales tambin

requieren una experiencia previa para poder acceder a sus puestos de trabajo.

Siendo recin titulados poseemos la dificultad de poseer una experiencia previa

en estos mbitos. Pero no todo es negativo, ya que las consultoras sociales
tienen muy en cuenta el campo del voluntariado como experiencia para poder
acceder a ellas.

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